Đề tài xây dựng kế hoạch pr cho vinfast khi ra mắt dòngxe máy điện vinfast evo200 lite

Trang 8 - Điểm mạnh StrengthsXe điện EVO 200 Lite có hiệu suất cao khi động cơ điện ở mức công suất caogiúp xe có khả năng tăng tốc mạnh mẽ và nhanh chóng cung cấp trải nghiệm láixe mạn

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC KINH TE - TAI CHINH (UEF)

THANH PHO HO CHI MINH

as

Cc UEF ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH

TIỂU LUẬN

MON QUAN HE CONG CHUNG TRONG MARKETING

DE TAI: XAY DUNG KE HOACH PR CHO VINFAST KHI RA MAT DONG

XE MAY DIEN VINFAST EVO200 LITE

Giảng viên hướng dẫn: Phạm Thị Huệ Lớp: B01

Nhóm thực hiện: Nhóm 5

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 01 năm 2024

BANG PHAN CONG DANH GIA CAC THANH VIEN TRONG NHOM

3 Nguyễn Duy Thanh 10 Thanh

5 Ta Hoang Gia Huy 6 Huy

MUC LUC

I Giới thiệu sơ lược về tập đoàn Vinfast

1.1 Lịch sử hình thành của Vinfast

1.3 Tình hình kinh doanh của Vinfast

H Giới thiệu về sản phầm

HI Lập kế hoạch PR cho sản phẩm

1.Phân tích tinh thé (Situation analysis)

a Môi trường bên trong

b Môi trường bên ngoài

1.2.Vì sao phải xây dựng chiến dịch PR cho sản phẩm

2 Xác định mục tiêu của chiến dịch PR ®

3.1.1 Xác định theo địa lý

3.1.2 Xác định theo nhân khẩu học

3.1.3 Xác định dựa trên hành vi

3.1.4 Xác định dựa trên nhu cầu, mong muôn của khách hàng

3.2 Các kênh truyền thông dùng để tiếp cận khách hàng

3.2.1 Mạng xã hội

Pn mỤC ẨH€U «.‹

3.2.2 Báo trí và truyền hình

3.3.3.Quan tâm đến môi trường

4 Xây dựng thông điệp chính (key mesage) của chiến dịch

5 Lựa chọn công cụ truyền thông phù hợp

CC NA

6, Thời gian biêu, nguon lực cần thiết

6.2 Nguồn nhân lực và nguồn lực tài chính

7 Đánh giá, kiểm tra

NOI DUNG TIEU LUAN

I Giới thiệu sơ lược về tập đoàn Vinfast

1.1 Lịch sử hình thành của Vinfast

Tên đầy đủ của VinFast là Công ty TNHH Thuong mai va Dich vy VinFast Day

là hãng sản xuất ô tô Việt Nam được thành lập vào năm 2017 Công ty có trụ sở chính

tại Thành phố Hải Phòng và Giám đốc điều hành của Công ty TNHH Thương mại và

Dịch vụ VinFast la 6ng James Benjamin Deluca Cong ty la thành viên của Tap doan

VinGroup do tỷ phú Phạm Nhật Vượng sáng lập và VinFast là tên viết tắt của “Phong

cách Việt Nam - An toàn - Sáng tạo - Tiên phong” Ý nghĩa của cái tên thê hiện mong

muốn quảng bá thương hiệu Việt đến cộng đồng quốc tế thông qua sản xuất ô tô, đại

diện cho những giá trị và kim chỉ nam cho mọi quyết định hàng ngày của chúng tôi

nhằm mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng VinGroup mong muôn góp phan tạo đà

và thúc đây cơ hội phát triển cho ngành công nghiệp nặng, sản xuất và công nghiệp hỗ

trợ của Việt Nam Lịch sử của VinFast là công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực ô tô,

được hỗ trợ bởi Tập đoàn VINGROUP, doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam

Ngay từ đầu, mục tiêu của thương hiệu là tạo ra những sản phẩm đăng cấp thế giới

mang hơi hướng Việt Nam

Công ty đã ra mắt nguyên mẫu thiết kế đầu tiên dành riêng cho thị trường Việt

Nam, bao gồm xe thé thao da dung (SUV) va xe sedan, tai Paris Motor Show & Pháp

vao thang | nam 2018 Chi một tháng sau, hãng tiếp tục cho ra mắt dòng xe máy điện

đầu tiên do hãng sản xuất mang tên VinFast Klara VinFast tiếp tục phá kỷ lục doanh

số và chỉ trong 2 năm hoạt động, ngành công nghiệp ô tô đã chiếm lĩnh 10% thị

trường Việt Nam

Đề đạt được mục tiêu này, công ty có một lực lượng lao động tải năng, được đảo

tạo bài bản, có kiến thức và kinh nghiệm Dưới sự dẫn dắt của Chủ tịch Lê Thị Thu

Thủy, VinFast đã từng bước khẳng định vị thế của mình trong ngành sản xuất ô tô,

cung cấp các dòng xe chất lượng cao Tập đoàn VinGroup, đặc biệt là VinFast, là

niêm tự hào của người dân Việt Nam, dựa vào sự nô lực không ngừng nghỉ cua tinh

than dan tộc Việt Nam để ngày càng tiến xa hơn ở thị trường nước ngoài Điều này

chứng tỏ nền kinh tế Việt Nam không thua kém bất kỳ nước phát triên nào trên thế

gi01

1.2 Triết lý kinh doanh và giá trị cốt lõi

Vinfast cam kết trở thành thương hiệu thuần Việt ngay từ khi ra đời, đây là khát

vọng của các thương hiệu Việt và là ước mơ của “nhiều thế hệ” xe Việt Với quan

điểm phát triển “lấy người dùng làm trung tâm”, là một thương hiệu xe phục vụ mọi

người, Vinfast luôn ton trong va lắng nghe ý kiến của khách hàng VinFast đặt mục

tiêu trở thành nhà sản xuất ô tô hàng đầu Đông Nam Á, chinh phục thị trường ô tô thế

giới và chiếm được lòng tin của khách hàng Chất lượng đăng cap thé gion: Quy tu

những tính hoa của ngành công nghiệp ô tô thế giới để chế tạo những chiếc ô tô tiêu

chuẩn quốc tế Giá trị tốt nhất: Cung cấp các tính năng cao cap phuc vu phong cach

sống hiện đại của khách hàng Khách hàng là đối tác: Kết nỗi khách hàng với hệ sinh

thái VinGroup nhằm đảm bảo giá trị và trải nghiệm lâu dài cho chủ sở hữu VinFast

Với sứ mệnh “vì một cuộc sông tốt đẹp hơn cho người dân Việt Nam” , Công fy

Vinfast mang đến cho khách hàng cơ hội sở hữu những chiếc xe chất lượng quôc tế

với mức giá hợp lý Tầm nhìn trở thành nhà sản xuất ô tô hàng đầu Đông Nam A - quy

tu tinh hoa céng nghiép thé ĐIỚI dé tao ra những sản phâm có giá trị quốc tế Không

chỉ vậy, VinFast còn mong muôn xây dựng một thương hiệu ô tô đẳng cấp thế giới

mang dam tinh thần Việt Nam cho đất nước

1.3 Tình hình kính doanh của Vinfast

Kê từ khi thành lập, VinFast lần đầu công bố báo cáo tài chính doanh nghiệp vào

năm 2019 Theo đó, xét về quy mô tài chính, thương hiệu này có 19.459 tỷ đồng, với

tổng vốn tính đến cuối năm vượt 90.873 tỷ đồng Dù đạt doanh thu kỷ lục nhưng

VinFast van hoat động thua lỗ với khoản lỗ ròng lợi nhuận sau thuế 5.702 tỷ đồng chỉ

riêng trong năm 2019, khiến lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) âm hơn 29% Day

được coi là con số kém lạc quan và đã được các chuyên gia kinh tế dự đoán từ trước

Khi giải thích vấn đề này, ông Fan Yiwang cho rằng nguyên nhân là do giá bán xe rẻ

hơn giá thành sản xuất Họ chấp nhận lỗ khoáng 300 triệu đồng cho mỗi chiếc xe bán

ra thị trường và sẽ không thể có lãi trong 5 năm tới Đề có thêm nguồn vốn đầu tư vào

cuối năm 2019, VinGroup quyết định bán hệ thống siêu thị và cửa hàng bán lẻ

VinMart & VinMart cho Tập đoàn Masan

I Giới thiệu về sản phẩm

Xe điện VinFast Evo 200 Lite là một trong những mẫu xe máy điện phô biến nhất

tại Việt Nam hiện nay Với thiết kế hiện đại, trẻ trung, cùng khả năng vận hành bèn bi,

cùng những đường nét gọn gàng, thanh thoát Xe có kích thước tông thê dài x rộng x

cao lần lượt là 1.804 x 683 x 1.127 mm, chiều cao yên xe 750 mm, phù hợp với vóc

dáng của người Việt Nam Hệ thống đèn chiếu sáng của xe sử dụng công nghệ LED

toàn bộ, mang lại khả năng chiếu sáng tốt, đảm báo an toàn cho người lái khi di

chuyển vào ban đêm Bên cạnh đó, khả năng vận hành của xe điện VinFast Evo 200

Lite được trang bị động cơ điện Inhub 2450W, cho khả năng vận hành mạnh mẽ, mượt

mà Xe có tốc độ tối đa lên đến 49 km/h, phù hợp với nhu cầu đi lại của người dân

Việt Nam Xe được trang bị pin lithtum-ion LFP dung lượng 48Ah, cho kha năng di

chuyén toi da lên đến 200 km/h trong điều kiện tiêu chuẩn Thời gian sạc đầy pin cho

xe khoảng 8 tiếng Đi cùng với khả năng vận hành là tính năng an toàn, VinFast Evo

200 Lite được trang bị hệ thống phanh đĩa bánh trước và phanh cơ bánh sau, mang lại

khả năng phanh an toàn, chính xác Xe cũng được trang bị hệ thống chống bó cứng

phanh ABS, giúp hạn chế trượt bánh khi phanh gấp Ngoài ra, xe còn được trang bị hệ

thống đèn báo phanh khân cấp, giúp tăng khả năng nhận biết của người đi đường khi

xe phanh gấp

II Lập kế hoạch PR cho sản phẩm

1.Phân tích tình thế (Situation analysis)

1.1 Phân tích SWOT

Phân tích SWOT (SWOT) là yếu tố quan trọng để tạo dựng chiến lược sản xuất

kinh doanh của doanh nghiệp SWOT là viết tắt cho 4 từ Tiếng Anh là Strengths

( Điểm mạnh), Weaknesses ( Điểm yếu); Opportunities ( Cơ hội) và Threats ( Thách

thức) Qua việc phân tích SWOT, doanh nghiệp sẽ nhìn rõ mục tiêu của mình cũng

như các yếu tô trong và ngoài tô chức có thé anh hưởng tích cực hoặc tiêu cực tới mục

tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra Quá trình xây dựng kế hoạch và phân tích SWOT dong

một vai (rò như công cụ căn bản, hiệu qua cao giúp doanh nghiệp có cái nhìn tông thê,

không chỉ về chính doanh nghiệp mà còn những yếu tô luôn ảnh hưởng và quyết định

tới sự thành công của doanh nghiệp Đề tạo thành bản phân tích mô hình SWOT, các

nhà sáng lập và lãnh đạo cấp cao trong một doanh nghiệp sẽ tham gia trực tiếp vào

quá trình xây dựng mô hình này Đây là công việc không thể giao phó cho ai khác

Nhưng đôi khi, đội ngũ lãnh đạo cấp cao lại không tham gia trực tiếp trong nhiều hoạt

động của doanh nghiệp Chính vì vậy, để đạt được hiệu quả cao nhất, chiến lược

SWOT cần phải có sự góp sức của một nhóm các thành viên đại diện cho nhiều phòng

ban và bộ phận khác nhau AI cũng nên có một vị trí trong nhóm xây dựng bản phân

tich chién luge SWOT

Dén voi xe dién EVO 200 Lite cha Vinfast, đây là một sản phẩm xe điện của Việt

Nam nằm trong hệ sinh thái xe điện của Vinfast và Việt Nam hiện một đất nước đang

trong quá trình công nghiệp hoá - hiện đại hoá trong đó có ngành công nghiệp xe điện

Chính vì thế Việt Nam có không ít các thương hiệu xe điện lớn nhỏ, việc phân tích

SWOT giúp thương hiệu cân đo đong đếm một cách chính xác khi quyết định thực

hiện các bước quan hệ công chúng

Môi trường bên trong là những hoạt động có thê kiêm soát được {rong nội bộ

doanh nghiệp Vinfast — cụ thể là sản phẩm xe điện EVO 200 Lite Có thê xem xét các

yếu tố nội tại là điểm mạnh hay điểm yếu phụ thuộc vào tác động của chúng đến các

mục tiêu của doanh nghiệp

x, Document continues below

Kinh Doanh

Quéc Té1

8< 100% (1)

Correctional Administration

Criminology #&) 96% (114)

- Diém manh (Strengths)

Xe điện EVO 200 Lite có hiệu suất ca

giúp xe có khả năng tăng tốc mạnh mẽ và nhanh chong cung cap trải nghiệm lãi

xe mạnh mẽ và thú vị cho người dùng rất phù hợp với môi trường đô thị

Thiết kế hiện đại của xe điện EVO 200 Lite là thiết kế thời trang và hiện đại

thu hút sự chú ý từ khách hàng cũng như cân đối giữa tính thực tế và thâm mỹ Khả năng đi xa cũng là một điểm mạnh của xe điện EVO 200 Lite khi dung lượng pin lớn, tăng khả năng đi xa giữa các lần sạc và hệ thông quản lý năng lượng thông minh tối ưu hiệu suất sac pin

Xe điện EVO 200 Lite còn có khả năng kết nỗi đa phương tiện không những

tích hợp hệ thống giải trí và kết nối thông tin giữa xe với người dùng mà còn

tích hợp công nghệ thông tin hiện đại như màn hình cảm ứng và điêu khiên giong noi

Cuối cùng là thương hiệu Vinfast là thương hiệu quốc gia có uy tín, đảm bảo chất lượng nên tạo lòng tin cho khách

Điểm yếu (Weaknesses)

Một trong những điểm yếu khá quan trọng của xe điện EVO 200 Lite nói riêng

và các dòng xe điện nói chung là hạ tầng sạc điện chưa phát triển đây đây đủ khi chưa có đủ hạ tầng sạc điện công cộng, điều này có thể gây bất tiện cho người sử dụng và thời gian sạc vân còn lâu hơn thay vì đồ xăng - một phương pháp truyền thống và nhanh chóng

Giá cả cao cũng là một bất lợi của EVO 200 Lite khi giá bán vẫn cao so với một số đối thủ trên thị trường nên đã tạo rào cản cho đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình làm giảm khả năng cạnh tranh và và mở rộng thị trường

đối tượng khách hàng

Bên cạnh đó sự thiếu đa dạng trong dòng sản phẩm của dòng xe điện EVO 200 Lite cũng là một điểm yếu khi chưa đủ đa dạng đề đáp ứng đây đủ nhu câu của thị trường nên khả năng thu hút một phạm vi rộng lớn khách hàng có nhu câu

và sở thích đa dạng

Xe điện EVO 200 Lite của Vinfast vẫn còn dựa nhiều vào chính sách khuyến khích của chính phủ Việt Nam khá nhiều khi giảm giá bán lớn dựa nhiều vào chính sách khuyến khích của chính phủ làm rủi ro tăng giá khi chính sách thay

đổi làm ảnh hưởng đến giá cả và lợi nhuận

Bên cạnh môi trường bên trong thì môi trường bên lại tiềm ân các cơ hội và thách thức ảnh hưởng đên hoạt động sản xuât kinh doanh của xe điện EVO 200 LiIte

- Cơ hội (OpportunIfIes)

Tăng cường hạ tâng sạc là một cơ hội khi chính phủ đang phát triển cơ sở hạ tâng nên có thể tận dụng việc trên đầu tư vào hạ tâng công cộng để tạo thuận lợi cho người sử dụng và hợp tác với các đối tác để xây dựng các trạm sạc hiện đại giúp giảm lo ngại về sạc cũng như thúc đây sự chuyển đổi sang xe điện

Nhận được sự hỗ trợ đến từ cơ quan Chính Phủ: Theo quy định hiện hành, các chính sách ưu đãi thuế được áp dụng cho sản xuất, lắp ráp xe máy Theo đó,

Chính phủ đã thực hiện thuế suất ưu đãi 0% đối với linh kiện, linh kiện nhập

khẩu đê phục vụ các doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp xe máy trong nước chưa sản xuất được Điều đáng chú ý là Chính phủ đã quyết định gia hạn thực hiện

Kế hoạch ưu đãi thuế đôi với xe máy điện sản xuất, lắp ráp (rong nước đến ngày 31/12/2027, nhằm tiếp tục khuyến khích doanh nghiệp đầu tư, mở rộng năng lực sản xuất, mô hình sản xuất, thúc đây phát triển của ngành công nghiệp

hỗ trợ xe máy trong nước

Chính sách này không chỉ giúp giảm giá thành, nâng cao sức cạnh tranh của xe máy điện sản xuất trong nước so với các loại xe máy điện nhập khâu mà còn kích thích sự phát triển của ngành công nghiệp Việt Nam Đặc biệt, khi tỷ lệ nội địa hóa của Vinfast tăng lên hơn 40% sẽ được hưởng thuế suất thuế nhập

khẩu chỉ 0% tại các nước ASEAN theo Hiệp định Thương mại Hàng hóa

ASEAN (ATIGA) (có hiệu lực từ 1/1/2018) Đây sẽ là lợi thế rất lớn cho

Vinfast nêu muốn mở rộng thị trường sang các nước ASEAN khác

- Thách thức (Threats)

Một trong những thách thức chung của toàn bộ các ngành kinh tế nói chung đó

là cạnh tranh cao khi sự cạnh tranh từ các đối thủ trong và ngoài nước có thể ảnh hưởng đến thị phần và sự gia nhập vào thị trường xe điện của các công ty

mới — khi thị trường xe điện là một thị trường “béo bở” có thé tao ap lực cạnh

tranh đến xe điện EVO 200 Lite

Biến động giá nguyên liệu cũng là một vấn đề khi tăng giá nguyên liệu và chi phí sản xuất có thê tác động đến giá bán cuối cùng và sự biến động giá cả của thị trường có thê ảnh hưởng đến doanh số bán hàng va tiêu thụ của xe điện EVO 200 Lite

Một trong những thách thức nữa đó là sự thay doi xu hướng của người tiêu dùng đó là thay đổi ý thức và yêu cầu của người tiêu dùng về xe điện có thê biến động khiến EVO 200 Lite Vinfast phải nhanh chóng thích nghi để đáp ứng nhu cầu mới của khách hàng

Đối với Vinfast, công nghiệp hỗ trợ của Việt Nam còn nhiều hạn chế, tỷ lệ nội địa hóa còn rất thấp Hiện ty lệ nội dia hoa chi dat 7-I0%, nhưng đến năm

2020, mục tiêu tỷ lệ nội địa hóa xe máy cá nhân phải đạt 30-40% Một nguyên nhân là do công nghệ sản xuất còn hạn chế, các doanh nghiệp trong nước khó đáp ứng được yêu câu khắt khe về phụ tùng ô tô (đặc biệt là kim loại dùng đề sản xuất ắc quy xe điện, vốn có yêu cầu chất lượng cao) Linh kiện phần cứng của xe) phải nhập khẩu từ nước ngoài với số lượng lớn Vì vậy, dù nhận được nhiều ưu đãi về thuế và nhân công giá rẻ nhưng những sản phẩm đầu tiên giá

xe Vinfast vẫn còn khá cao Đặc điểm này khiến việc sản xuất ô tô “Made in Vietnam” trở nên khó khăn hơn

1.2.Vì sao phải xây dựng chiến dịch PR cho sản phẩm

Sản phẩm xe điện EVO 200 Lite của Vinfast cũng như xe điện của các thương hiệu xe điện khác của họ cần đầu tư mạnh về khoản PR bởi việc truyền thông là một yếu điểm lớn của thương hiệu Việc xây dựng chiến dịch PR sẽ giúp cho thương hiệu

có thêm nhiều lợi ích hơn và độ tiếp cận đến khách hàng ở thời điểm hiện tại

doanh cho sản phẩm xe điện EVO 200 Lite của Vinfast bằng cách tạo ra khách hàng tiềm năng mới Khi sản phẩm xe điện được nhắc tới trên các phương tiện truyền thông hướng đến các đối tượng mục tiêu, sản phâm sẽ có được nhiều khách hàng tiềm năng biết đến hơn PR sẽ giúp thương hiệu xe điện EVO 200 Lite của Vinfast xây dựng lòng tin và hình ảnh trong tâm trí của khách hàng Từ đó giúp tạo thiện cảm với khách hàng và tiếp cận khách hàng từng chút một

Vấn đề vốn là một vấn đề lớn của doanh nghiệp Vinfast, nhưng nhờ việc PR xe

điện EVO 200 Lite Vinfast có thê kêu gọi thêm nhà đầu tư góp vốn và tăng khả năng sinh lời

Chiến lược PR quan hệ công chúng được xây dựng cân thận sẽ tạo ra sự rõ ràng

về các thông điệp quan trọng và nhận diện thương hiệu xe điện của Vinfast - cụ thé la

EVO 200 Lite PR ding cách sẽ giúp Vinfast truyền đạt thông điệp của mình đến khách hàng một cách hiệu quả nhất, đó là “VINFAST - ĐIỂM ĐỀN XANH LÀNH

MANH”.va "EVO 200 LITE - Dién Nang Mạnh Mẽ, Thiết Kế Hiện Đại, Sự Lựa Chọn

Thông Minh Cho Cuộc Sông Đô Thị."

2 Xác định mục tiêu của chiến dịch PR

Chiến dịch PR “Hướng tới tương lai xanh” sẽ được thực hiện trong vòng 9 tháng với mục tiêu của chiến dịch là tăng độ phủ sóng truyền thông về VinFast Evo200 Lite lên 20% trong vòng 3 tháng là quảng bá hình ảnh thương hiệu xe điện mới hiện đại, thời trang, phù hợp với nhiều độ tuôi và củng cô thay đôi hình ảnh thương hiệu nhằm thúc đây việc tiếp cận thị trường hướng tới lá phối xanh của Trái Đắt, bảo vệ sức khỏe

và thân thiện với môi trường của người tiêu dùng Chiến dịch được lấy ý tưởng từ việc môi trường ngày cảng ô nhiễm không khí bởi các tác nhân như: xe may, cac nha may, doanh nghiệp , nhưng tác nhân gây ảnh hưởng nhất là “xe máy” Tại Việt Nam, gia đình nảo cũng sẽ có dén hai hoặc ba chiếc xe máy và theo thông kê của Tạp chí Môi trường cho biết có đến 70% - 90% không khí độc hại đều đến từ các phương tiện giao thông cơ giới đặc biệt là xe máy Với sự ô nhiễm không khí như vậy sẽ khiến cho tầng ozone bị hư hại và đây là lớp lá chăn bảo vệ con người khỏi tia cực tím chiếu xuống từ Mặt Trời và khi lớp lá chắn ấy bị xuyên phá bởi những tác động xấu từ khí thải gây ô nhiễm không khí, thì con người sẽ bị tân công trực tiếp bởi những tia cực tím ấy Chính vì hiểu được lời kêu cứu từ môi trường, Vinfast đưa ra dòng xe điện Vinfast Evo200 Lite cùng với chiến dịch “Hướng tới tương lai xanh” nhằm bảo vệ tầng ozone

và sức khỏe con người Và chiến dịch PR “Hướng tới tương lai xanh” sẽ xây dựng một cái nhìn thân thiện về Vinfast trong lòng người tiêu dùng và đồng thời tạo ra các tác động tích cực đến cộng đồng và tăng tỷ lệ người tiêu dùng biết đến và khách hàng tiềm năng quan tâm đến thương hiệu VinFast Evo 200 Lite lên 50% trong vòng 6 tháng và doanh số bán hàng của VinFast Evo 200 Lite lên 20% trong vòng 12 tháng Tạo được sự hưởng ứng của cộng đồng về xe điện Vinfast Evo 200 Lite, một dòng xe được thiết kế giống như những loại xe máy thông thường nhưng điểm khác biệt là được chạy hoàn toàn bằng điện, không gây ô nhiễm môi trường không khí và ô nhiễm tiếng ồn Chính vì có hai ưu điểm trên đã khiến cho chiến dịch về sản phẩm được cộng đồng trong nước và ngoài nước quan tâm đến Bên cạnh đó, để tạo điểm đặc sắc cho chiến dịch là khắc tên của người tiêu dùng lên xe máy điện Đây là điểm nhắn cho người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm thân thiện với môi trường Ngoài ra, còn tăng

độ phủ sóng trên các phương tiện truyền thông như Facebook, Zalo, Tik Tok về Vinfast Evo 200 Lite 20% trong vòng 2 tháng

Chiến dịch PR "Hướng tới tương lai xanh" cho sản phẩm xe máy điện VinFast

Evo 200 Lite có khả năng đạt được các mục tiêu đề ra chăng hạn như: Mục tiêu đầu

tiên, tăng độ phủ sóng truyền thông là mục tiêu khả thi, vì VinFast là một thương hiệu lớn với câu slogan mà người tiêu dùng nào cũng biết đến “Người Việt dùng hàng Việt”, có tiềm lực tài chính mạnh trong việc thực hiện mục tiêu này và hệ thông phân phôi rộng khắp VinFast can dam bao rang sẽ có khá năng tài chính dé co thé str dụng các kênh truyền thông đại chúng như TV, báo chí, mạng xã hội để tiếp cận với đông đảo người tiêu dùng Ngoài ra, VinFast cũng có thê tổ chức các sự kiện, hoạt động truyền thông sáng tạo đề thu hút sự chú ý của người tiêu dùng Mục tiêu thứ hai, tăng

tỷ lệ người tiêu dùng biết đến thương hiệu, vì xe máy điện VinFast Evo 200 Lite là một sản phẩm mới thân thiện môi trường, có nhiều ưu điểm vượt trội khác với các dòng xe điện truyền thống Xe máy điện VinFast Evo 200 Lite mang các tính năng là

có thê kết nôi điện thoại khiến cho người tiêu dùng dễ dàng xem các chỉ số về dòng xe này, có khả năng lội nước đều đạt tiêu chuẩn chống nước IP67 Chính vì có những ưu điểm vượt trội như vậy khiến cho việc truyền tải sẽ nổi bật sản phẩm đến người tiêu dùng thông qua các nội dung truyền thông sáng tạo, hấp dẫn Mục tiêu thứ ba, tăng số lượng khách hàng tiềm năng quan tâm, vì thị trường xe máy điện tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ VinFast có thể sử dụng các hình thức truyền thông tương tác như

sự kiện, minigame, khảo sát dé thu hut người tiêu dùng tham gia và tim hiểu thêm về sản phẩm Mục tiêu cuối cùng, tăng doanh sô bán hàng, vi VinFast Evo 200 Lite có giá bán cạnh tranh, phù hợp với túi tiền của nhiều người tiêu dùng VinFast co thé str dụng các hình thức truyền thông khuyến mãi, giảm giá để khuyến khích người tiêu dùng mua hàng

Như vậy, tỉ lệ thực hiện của chién dich PR “Hướng tới tương lai xanh” về dong san pham xe may dién Vinfast Evo 200 Lite nay sé đạt được tỉ lệ khoảng 85% là có khả năng thực hiện được

3.1 Xác định công chúng mục tiêu

3.1.1 Xác định theo địa lý

Vinfast co thê xác định nguồn khách hàng tiềm năng khi tiếp cận các khu vực địa lý Hiện tại, phân khúc mục tiêu của Vinfast theo địa lý là khách hàng sông ở khu vực thành thị, trải dài trên 2 thành phô lớn: TP Thành phô Hồ Chí Minh và Thành phố Hà Nội Dây là chiến lược phù hợp với điều kiện của Vinfast Bởi vì các thành phố lớn hiện đang có tốc độ phát triển và đô thị hóa nhanh chóng, thu nhập bình quân đầu người tương đối cao

3.1.2 Xác định theo nhân khẩu học

- Độ tuôi 16-35 tuổi: Đây là độ tuôi năng động, có nhu cầu di lại cao, và quan tâm đến các sản phâm công nghệ, hiện đại Đây là nhóm khách hàng tiêm năng lớn nhật cho các sản phâm xe máy điện

- Giới tính Nam, nữ: Cả nam và nữ đều có nhu cầu sử dụng xe máy dé đi lại, làm việc, học tập Tuy nhiên, nam giới thường có xu hướng quan tâm đến các sản phẩm xe máy

có thiết kế mạnh mẽ, thể thao hơn

- Tinh trạng hôn nhân Độc thân, co gia đình: Những người độc thân, có gia đình nhỏ thường có thu nhập ôn định và có nhu câu sở hữu một phương tiện đi lại cá nhân Họ cũng có xu hướng quan tâm đên các sản phâm xe máy có thiệt kê thời trang, hiện đại

- Nơi ở Thành phó, thị tran: Các thành phó, thi tran thường có mật độ giao thông cao, khiến việc sử dụng xe máy trở nên thuận tiện hơn Đây cũng là nơi tập trung nhiều người trẻ, có nhu câu sử dụng xe máy điện

3.1.3 Xác định dựa trên hành vĩ

- Thường xuyên sử dụng xe máy dé đi lại, làm việc, học tập: Hầu hết khách hàng tiềm năng cho chiến dịch PR của hãng xe điện VinFast Evo200 litc đều thường xuyên sử dụng xe máy dé đi lại, làm việc, hoc tập Họ có nhu cầu sử dụng xe máy đề di lại hàng ngày, và coi xe máy là phương tiện đi lại chính của mình

- Quan tâm đến các sản phâm công nghệ, hiện đại: Khách hàng tiềm năng của chiến dịch PR này là những người trẻ, có xu hướng quan tâm đến các sản phẩm công nghệ, hiện đại Họ mong muốn sở hữu một chiếc xe máy điện có thiết kế đẹp mắt, bắt kịp xu hướng, và được trang bị các tính năng hiện đại

- Có nhu câu tiết kiệm chỉ phí, bảo vệ môi trường: Khách hàng tiềm năng của chiến dịch PR này cũng quan tâm đến các van đề tiết kiệm chi phí và báo vệ môi trường Họ mong muốn sở hữu một chiếc xe máy điện có chỉ phí vận hành thấp, và góp phần bảo

vệ môi trường

3.1.4 Xác định dựa trên nhu cầu, mong muốn của khách hàng

- Mong muốn sở hữu một chiếc xe máy điện hiện đại, thời trang: Khách hàng tiềm

năng của chiên dịch PR nảy mong muôn sở hữu một chiếc xe máy điện có thiết kê đẹp mắt, bắt kịp xu hướng, và thê hiện được cá tính của họ

- Mong muôn có một phương tiện đi lại an toàn, tiết kiệm chi phí: Khách hàng tiềm năng của chiến dich PR nay mong muốn sở hữu một chiếc xe máy điện có khá năng vận hành an toàn, tiết kiệm chỉ phí nhiên liệu và bảo dưỡng

- Mong muốn góp phân bảo vệ môi trường: Khách hàng tiềm năng của chiến dịch PR này cũng mong muốn góp phân bảo vệ môi trường bằng cách sử dụng xe máy điện thay vì xe máy xăng

3.2 Các kênh truyền thông dùng để tiếp cận khách hàng mục tiêu

Mạng xã hội là kênh truyền thông phô biến và hiệu quả để tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu của VinFast Evo200 Lite Theo thống kê từ We Are Social, đến năm

2023, Việt Nam sẽ có hơn 70 triệu người dùng mạng xã hội, chiếm 73% dân số Trong

số đó, Facebook là mạng xã hội phô biến nhất với hơn 60 triệu người dùng, tiếp theo

là Instagram với hơn 25 triệu người dùng và TIkTok với hơn l0 triệu người dùng Nhóm khách hàng mục tiêu của VinFast Evo200 lite la giới trẻ, năng động và thường xuyên sử dụng mạng xã hội Họ là những người có nhu câu sử dụng xe máy điện và có mong muốn, nhu cầu phù hợp với sản phẩm VinFast Evo200 lite, bao gom thiết kế hiện đại, phong cách, vận hành an toàn, tiết kiệm chỉ phí và thân thiện với môi

trường