Quy mơ thị trường:Đối với một quốc gia đang trên đà phát triển như Việt Nam hiện nay, thậmchí đối với các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á thì việc sản xuất ô tô đãlà một vấn đề gian na
TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG ÔTÔ Ở VIỆT NAM VÀ CÔNG TY VINFAST
TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG Ô TÔ TẠI VIỆT NAM
1.1.1 Quy mô thị trường: Đối với một quốc gia đang trên đà phát triển như Việt Nam hiện nay, thậm chí đối với các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á thì việc sản xuất ô tô đã là một vấn đề gian nan, chưa kể đếnviệc có thể tìm dược chỗ đứng trên thị trường với các hãng ô tô có bề dày kinh nghiệm và thị phần ở các thị trường trên toàn thế giới như Honda, Ford, Huynhdai, Mitsubishi, Toyota… Thì Vinfast thật sự là một bước tiến lớn đầy thử thách khó khăn, yêu cầu sự chuẩn xác trong từng công đoạn trong thị trường tiềm năng, màu mỡ như hiện nay Trong khi đó thị trường năm 2019, giá xe giảm khoảng từ 8- 15% đã góp phần thúc đẩy tăng trưởng doanh số bán xe toàn thị trường Bước sang 2020, với nguồn cung dồi dào và lượng nhập khẩu tiếp tục tăng trưởng cao, giá xe ô tô được dự báo sẽ tiếp tục điều chỉnh giảm Nghiên cứu về ngành ô tô Việt Nam năm 2020 của Công ty Cổ phần Chứng khoán Asean (Asean Securities) đã đưa ra nhận định, ô tô tại Việt Nam là mặt hàng luôn bị đánh thuế cao, đồng thời xếp vào loại hàng hóa chịu thuế tiêu thụ đặc biệt khiến giá bán xe đến tay người tiêu dùng cao hàng đầu thế giới.
Bên cạnh đó, tỷ lệ nội địa hóa ô tô tại Việt Nam còn thấp cũng là lý do khiến giá thành sản xuất ô tô tại Việt Nam cao Đây chính là lý do khiến tỷ lệ sở hữu ô tô tại Việt Nam còn thấp Tuy nhiên mức thu nhập bình quân đầu người vào khoảng 2786 USD/người thì tỷ lệ sở hữu ô tô thật sự khá thấp.Mặc dù rao cản, khó khăn là khá lớn nhưng nhu cầu của người tiêu dùng vẫn khá cao khi mà theo số liệu của Hiệp hội ôtô Đông Nam Á (AAF) trong
2019, khu vực này tiêu thụ 3.458.482 xe mới, giảm 3% so với 2018 AAF tổng hợp số liệu từ Hiệp hội ôtô các quốc gia: Indonesia, Thái Lan, Malaysia, Philippines,Việt Nam, Singapore, Myanmar, Brunei Ba nước Timor Leste, Lào và Campuchia không có số liệu.
Xét về lượng xe mới tiêu thụ, Indonesia là thị trường lớn nhất với hơn một triệu xe bán ra, Thái Lan xếp sau với doanh số ít hơn khoảng 22.500 xe Thị trường Malaysia xếp thứ ba và hơn khoảng gấp rưỡi so với Việt Nam.
Mức sụt giảm so với 2018 ở Indonesia (-11%) và Thái Lan (-3%) là nguyên nhân chính khiến lượng tiêu thụ xe mới trong 2019 của khu vực ASEAN giảm nhẹ Trong số các quốc gia tăng trưởng, Myanmar và Việt Nam là hai thị trường có mức tăng trưởng ấn tượng nhất, lần lượt 25% và 9,4% Bên cạnh đó, trong tình hình dịch bênh như hiện nay, Theo báo cáo bán hàng từ Hiệp Hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA) Doanh số bán hàng của các thương hiệu ô tô thuộc VAMA trong năm 2020 đạt 296.634 xe, giảm 8% so với năm 2019 Trong đó, doanh số bán ô tô lắp ráp trong nước giảm 1% trong khi xe nhập khẩu giảm tới 17% so với cùng kì năm ngoái.Cộng dồn số liệu bán hàng của VinFast, TC Motor (sản xuất, phân phối ô tô Hyundai tại Việt Nam) trong tháng 5/ 2020, người Việt đã mua sắm tổng cộng 407.460 xe ô tô các loại Con số này chưa tính doanh số bán hàng của các thương hiệu ô tô nhập khẩu như BMW, Mercedes-Benz, Audi,Jaguar Land Rover, Volvo Cho thấy thị trường Việt Nam thật sự tiềm năng trong thời điểm dịch covid-19 như hiện nay, theo dự kiến của Bộ Công Thương, thị trường ô tô tại Việt Nam sẽ bước vào thời kỳ bùng nổ khi mức thu nhập bình quân đầu người vượt qua ngưỡng 3.000 USD Khi đó, thị trường ô tô trong nước có thể lên tới 600 nghìn xe/năm.
1.1.2 Phân tích xu hướng tiêu dùng và hành vi khách hàng:
Theo trang vneconomy.vn, với những biến động của thị trường như hiện nay đang cho thấy những xu hướng tiêu dùng ô tô tại Việt Nam Bức tranh toàn diện được thể hiện rõ nét qua:
Sức ép về tài chính:
Do khủng hoảng dịch Covid-19, số người thất nghiệp trong độ tuổi lao động quý III năm 2020 là hơn 1,2 triệu người, giảm 63,0 nghìn người so với quý trước và tăng 148,2 nghìn người so với cùng kỳ năm trước Tỷ lệ thất nghiệp trong độ tuổi lao động quý III năm 2020 là 2,50%, giảm 0,23% so với quý trước và tăng 0,33 % so với cùng kỳ năm trước Gánh nặng về tài chính phần nào khiến nhu cầu về xe ô tô sụt giảm, vào năm 2020, nhu cầu về ô tô của người Việt Nam sụt giảm khiến các công ty bắt buộc đưa ra các chính sách ưu đãi làm giá xe giảm từ 8 đến 15% nhằm thúc đẩy tăng trưởng về doanh số bán hàng Khép lại năm 2020, nhờ những chính sách kịp thời ứng phó với dịch bệnh của Việt Nam phần nào đã giảm bớt gánh nặng với các công ty như Vinfast.
Xu hướng du lịch cùng gia đình:
Với việc cách ly toàn xã hội phần nào khiến các nhu cầu du lịch cá nhân hay nói cách khác là du lịch “bụi” của một số giới trẻ trở nên phỏ biến, bên cạnh nhứng ngày nghỉ dài phần nào ảnh hưởng đến một số gia đình có hành vi du lịch theo kiểu cấm trại ngoài tự nhiên, điều này đã gián tiếp khiến nhu cầu mua sắm ô tô của người Việt bị ảnh hưởng, đi ngược lại với dự đoán thị trường giảm vào năm 2019 của Hiệp hôi những nhà sản xuất xehơi Việt Nam (VAMA) Chính những xu hướng này phần nào giúp thị trường vào đầu năm
Xu hướng lựa chọn xe trang bị an toàn trở thành tiêu chuẩn:
Thống kê của Ủy ban ATGT Quốc gia cho thấy, tai nạn giao thông 12 tháng của năm 2020 (tính từ ngày 15/12/2019 đến 14/12/2020), toàn quốc xảy ra 14.510 vụ tai nạn giaothông, làm chết 6.700 người, bị thương 10.804 người.Trong đó, đường bộ xảy ra 8.177 vụ tai nạn giao thông, làm chết 6.575 người, bị thương4.354 người So với cùng kỳ năm trước giảm 844 vụ, giảm
883 người chết, giảm 700người bị thương Đường sắt xảy ra 91 vụ, làm chết
71 người, bị thương 23 người; đườngthuỷ xảy ra 62 vụ, làm chết 44 người,làm bị thương 7 người; hàng hải xảy ra 14 vụ, làmchết 10 người, không có người bị thương Với mức độ xảy ra tai nạn giao thông như hiện nay việc lựa chọn một chiếc xe được trangbị những thiết bị an toàn trở thành mối quan tâm hàng đầu của người tiêu dùng hiện nay.
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VINFAST
Vinfast là một nhà sản xuất ôtô và xe máy điện của Việt Nam, được thành lập vào năm 2017, có trụ sở tại Hải Phòng do Ông James Benjamin DeLuca và Lê Thanh Hải làm Giám đốc điều hành Công ty là một thành viên của tập đoàn Vingroup, được ông Phạm Nhật Vượng sáng lập Tên công ty là viết tắt của cụm từ “Việt Nam – Phong Cách – An Toàn – Sáng tạo – Tiên phong” (chữ Ph đổi thành F).
Công ty đã giới thiệu các nguyên mẫu thiết kế đầu tiên được dành riêng cho thị trường Việt Nam tại Triển lãm xe hơi Paris năm 2018 ở Pháp, bao gồm một chiếc xe thể thao đa dụng (SUV) và một chiếc sedan Những mẫu xe này được dự kiến ra mắt vào tháng 9 năm 2019 nhưng trên thực tế đã bàn giao ngày 28 tháng 7 cùng năm Sau xe hơi, VinFast bắt đầu sản xuất, bán ra thị trường các dòng xe máy điện và ô tô điện.
Với sự chuẩn bị kĩ càng cả về tư tưởng, tầm nhìn, kĩ thuật- công nghệ, ta cùng nhìn sơ lược lại từng mốc thời gian để có Vinfast như ngày hôm nay:
Ngày 2/9, dự án Tổ hợp sản xuất ô tô VinFast tại khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải đã được Vingroup khởi công, với sự tham dự của Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc.
Ngày 2/10, VinFast công bố 20 mẫu thiết kế cho cả sedan và SUV, hợp tác với bốn hãng thiết kế xe danh tiếng Italy là Pininfarina, Zagato, Torino và ItalDesign.
Ngày 18/1, công ty công bố đã hoàn tất hợp đồng sản xuất mẫu xe với nhà thiết kế hàng đầu Pininfarina và mua bản quyền sở hữu trí tuệ từ BMW.
Ngày 7/2, họ thành lập Trung tâm Đào tạo Kỹ thuật viên Cơ khí, Cơ điện tử.
Ngày 8/3, doanh nghiệp phát động cuộc thi bình chọn mẫu xe ô tô điện và xe cỡ nhỏ "Chọn xế yêu cùng VinFast - 2" với 36 mẫu xe gồm 17 mẫu xe điện và 19 mẫu xe cỡ nhỏ thiết kế bởi Ital Design, One One Lab,Pininfarina, Torino Design.
Ngày 24/5, doanh nghiệp ký hợp đồng phát triển hoàn chỉnh chiếc xe ô tô điện với EDAG và thành lập nhà máy liên doanh với Công ty Aapico Hitech của Thái Lan để dập và hàn các chi tiết thân vỏ xe và ký thỏa thuận hợp tác chiến lược với General Motors Việt Nam.
Tháng 7, VinFast bắt đầu tuyển đại lý ủy quyền bán xe máy điện và mở công ty con tại Đức.
Ngày 8/9, công ty ký kết hợp tác với LG Chem thuộc tập đoàn LG trong việc sản xuất các dòng pin tiêu chuẩn quốc tế cho xe chạy điện, điện thoại và các sản phẩm công nghiệp khác.
Tháng 10, giới thiệu hai mẫu xe LUX A2.0 thuộc dòng Sedan và LUX SA2.0 thuộc dòng SUV tại Triển lãm xe hơi Paris 2018 Sau đó, doanh nghiệp bắt đầu tuyển đại lý ủy quyền bán ô tô.
Ngày 25/10, Cuối tháng, VinFast ký thỏa thuận với Tổng Công ty Dầu Việt Nam triển khai hệ thống trạm sạc và thuê pin tại các điểm kinh doanh xăng dầu trên toàn quốc.
Ngày 15/1, doanh nghiệp tiếp tục tổ chức cuộc thi "Chọn xế yêu cùng VinFast – 3" bình chọn 7 mẫu xe ô tô nhãn hiệu Pre (viết tắt của Premium) trải dài trên 4 phân khúc hạng A, hạng B (xe ô tô đuôi cong và CUV), hạng C (Sedan, CUV) và hạng D (Sedan, SUV và xe gia đình)
Ngày 5/3, Sau đó, doanh nghiệp còn giới thiệu mẫu xe SUV Lux phiên bản đặc biệt hạn chế tại Geneva Motor Show: VinFast Lux V8 tại Thụy Sỹ.
Ngày 7/3, Mẫu xe Suv VinFast Lux SA2.0 chính thức được hoàn thiện, lăn bánh và chuẩn bị đưa đi thử nghiệm 155 chiếc xe VinFast LUX đã được gửi đi thử nghiệm an toàn tại 14 quốc gia thuộc 4 châu lục
Ngày 14/6, nhà máy sản xuất ô tô đầu tiên tại khu Kinh tế Đinh Vũ- Cát Hải chính thức khánh thành với sự tham gia của thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc.
Tháng 9, mua lại 51% cổ phần của AAPICO Hitech trong AAPICOVinfast Auto Parts Co.
Ngày 10/10, ký kết thỏa thuận với Ngô Thanh Vân làm đại sứ thương hiệu.
Ngày 26/2, Vinfast tiết lộ dự định mở rộng sang thị trường Úc, Mỹ.
Ngày 3/ 4, do diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, nhà máy VinFast tạp ngừng sản xuất, mở thêm lĩnh vực sản xuất máy thở.
Ngày 13/5, Vinfast khai trương thêm 14 xưởng dịch vụ, nâng tổng số xưởng dịch vụ trên toàn quốc lên con số 54.
Ngày 21/1, công bố 2 dòng xe máy điện và 5 dòng ô tô, trong đó có 3 xe ô tô điện và 2 xe ô tô xăng
Ngày 16/2, Chương trình Đánh giá xe mới khu vực Đông Nam Á (ASEAN NCAP) đã trao giải “Hãng xe mới có cam kết cao về an toàn” cho VinFast.
Ngày 29/3, khai trương thêm 64 showroom tại 30 tỉnh thành Việt Nam.
Ngày 15/10 Ra mắt dòng xe điện VF với mẫu mã e34 tại Việt Nam.
TÂM LÝ THỊ TRƯỜNG VÀ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG CỦA VINFAST
TÂM LÝ THỊ TRƯỜNG
Tâm lý thị trường có thể được định nghĩa là thái độ chung của các nhà đầu tư đối với một tài sản cụ thể hoặc toàn bộ thị trường Đó là cảm giác hoặc nhịp điệu của một thị trường, hoặc tâm lý, được thể hiện thông qua các hoạt động và chuyển động giá. Đối với thị trường, ta có 2 dạng tâm lí cơ bản : tâm lí thị trường tăng (bullish) và tâm lí thị trường giảm (bearish).
2.1.2 Tâm lí thị trường tăng (bullish):
Bullish market hay thị trường bullish là một thị trường tăng giá, mà ở đó, giá cả của các loại tài sản đang tăng lên nhanh hơn mức trung bình trong lịch sử, trong một khoảng thời gian dài với khối lượng giao dịch lớn.
Thị trường ô tô quý I/2022 ghi nhận nhiều sự kiện diễn ra,đáng nhắc đến trong đó là cuộc chiến tranh giữa Nga-Ukraine.Cuộc chiến tranh cùng với diễn biến còn phức tạp của biến chủng Omicron đã dẫn đến tình trạng thiếu hụt nguồn cung,không đủ linh kiện để lắp ráp.Việt Nam cũng bị tác động lớn dẫn đến việc khan hiếm xe,ngay cả xe nhập khẩu cũng không đủ cung cho khách hàng Tình trạng nhiều hãng đã đồng loạt tăng giá xe trong quý này làm cho người tiêu dùng Việt một phen choáng váng Chẳng hạn như Ford tăng giá 2 mẫu xe chủ lực là Ranger và Everest với mức giá tăng đồng loạt 12 triệu đồng,Kia Sonet tăng 10 triệu đồng,
2.1.3 Tâm lí thị trường giảm (bearish):
Thị trường Bearish hay còn được gọi là bearish market, đây là một thị trường có xu hướng giảm Cụ thể hơn, giá của tất cả các loại tài sản và tổng thể có mặt trên thị trường đang có xu hướng giảm xuống mức giá thấp hơn giá trung bình, cùng với một lượng giao dịch khá lớn.
Bước vào thời điểm tháng Ngâu, nhiều mẫu xe giảm giá mạnh nhằm kích cầu Chẳng hạn như Hyundai đang giảm các mẫu xe từ 7 đến 35 triệu đồng Ngay cả Honda hay Mazda cũng có xu hướng giảm giá bán tương tự. Đối với Việt Nam, thị trường ô tô cuối năm sẽ có xu hướng tăng mạnh Nếu không có những biến động bất thường ảnh hưởng đến nguồn cung, thị trường ô tô Việt Nam được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng khi nhu cầu mua xe của người dân lên cao sau một năm nhu cầu đi lại xuống thấp vì đại dịch Ngoài ra, vì là thời điểm cận Tết nên nhu cầu mua sắm cũng sẽ tăng cao.
TÂM LÝ KHÁCH HÀNG VINFAST
2.2.1 Theo nhóm tuổi: a Thế hệ Z- người tiêu dùng tương lai:
Theo đuổi xu hướng và sự mới lạ:
Chiến dịch marketing của Vinfast nhắm vào truyền thông trên mạng xã hội,nơi mà rất nhiều khách hàng đang sử dụng hằng ngày.
Trang mạng xã hội(Facebook,Instagram, ) cũng chính là một trong những tác động đến tâm lí khách hàng.Giới trẻ thường sẽ chạy theo và nắm bắt xu hướng rất nhanh để theo kịp thế giới. Đặc điểm của những người trẻ tuổi là sự nhiệt huyết,kèm theo đó là sự mạo hiểm ưa sự mới lạ,sự xuất hiện của Vinfast cũng chính là “một sự mới lạ”.
Khát khao thể hiện bản thân và cá tính:
Thế hệ trẻ sẽ luôn có cho mình một tâm lý muốn thể hiện sự độc lập và cá tính riêng biệt của bản thân.Điều này được thấy rõ ràng hơn qua việc giới trẻ “thích” tìm kiếm những sản phẩm mới mẻ hơn,mang tính chất riêng biệt hơn,”giới hạn” hơn.Vinfast luôn cho ra những phiên bản đặt biệt,giới hạn đánh mạnh mẽ vào tâm lí đặc trưng này của giới trẻ.
Dễ bốc đồng,dễ để ý đến cảm xúc:
Khách hàng ở độ tuổi này sẽ những là người trẻ,chưa có quá nhiều kinh nghiệm trong cuộc sống.Khi lựa chọn sản phẩm,cảm tính sẽ chiếm ưu thế hơn bao giờ hết.
Ảnh hưởng bởi tâm lí đám đông :
Với sự phát triển không ngừng của thời đại công nghệ và Internet,người tiêu dùng trẻ sẽ càn gcos nhiều cơ hội tiếp xúc hơn với các nền tảng xã hội,từ đó học có nhiều cơ hội tiếp cận với nhiều nền văn hóa hay phong cách sống khác nhau,từ đó tâm lí của giới trẻ có thể có sự thay đổi ở mức độ nào đó. b Thế hệ trung niên :
Thế hệ này đã làm việc và va chạm nhiều trong cuộc sống,sẽ trang bị cho mình tâm lí vững vàng hơn.
Thế hệ trung niên sẽ có khả năng phân tích,đánh giá cũng như lựa chọn cho mình những sản phẩm phù hợp với bản thân hơn.
Chẳng hạn với lứa tuổi này,đa số khách hàng sẽ là những người đã lập gia đình,khi mua họ sẽ lựa chọn những sản phẩm phù hợp với mỗi hộ gia đình,phân tích những sự thuận tiện và bất tiện khi mua một chiếc xe cho gia đình.
Tuân theo ý kến của cá nhân mà không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài:
Mặc dù Internet đã xâm nhập với tốc độ lớn đối với cuộc sống hiện nay,tuy nhiên thế hệ trung niên vẫn tiếp xúc “ít hơn” so với giới trẻ.Chính vì lẽ đấy có lẽ họ sẽ không có quá nhiều cơ hội thấy và tiếp nhận các nền văn hóa hay phong cách sống đa dạng,họ cũng không nhiệt tình tham gia con đường chạy theo xu hướng như giới trẻ.
Mức độ trung thành cao với thương hiệu:
Ngược lại với giới trẻ,những người lựa chọn sản phẩm theo cảm tính,dễ bốc đồng thì thế hệ trung niên có cho mình một sự chính chắn nhất định.Khi lựa chọn sản phẩm họ sẽ nghĩ đến sự lâu dài của sản phẩm ấy.
Vinfast không phân biệt hay đánh trọng tâm vào bất cứ một giới tính nào,tất cả mọi người đều là khách hàng của Vinfast.
Cũng giống với giới tính,Vinfast không chú trọng vào vấn đề học vấn của khách hàng.
Khách hàng sẽ là những người có thu nhập từ trung bình cao trở lên,vì họ sẽ là những người muốn sở hữu những dòng xe mang thương hiệu đẳng cấp quốc tế nhưng giá cả lại vừa túi tiền của họ.
MỤC TIÊU QUẢNG CÁO
KHÁI NIỆM
Là giới thiệu một sản phẩm hay dịch vụ nào đó nhằm mục đích ảnh hưởng đến các tính năng của công ty, đặc biệt là của khách hàng mục tiêu.
Mục tiêu của quảng cáo phải thuộc về những quyết định trước đó về thị trường mục tiêu, về định vị và về hỗn hợp tiếp thị Chiến lược định vị và kết hợp tiếp thị xác định công việc quảng cáo phải làm trong toàn bộ chương trình Tiếp thị.
Mục tiêu của quảng cáo có thể phân thành 2 nhóm:
Nhóm hướng đến số cầu (Hướng theo nhu cầu):
Thông tin: Phần này được nhấn mạnh trong giai đoạn giới thiệu hình thành nhu cầu gốc.
Thuyết phục: là quan trọng mục tiêu trong các đoạn cạnh tranh nhằm mục đích thiết lập các lựa chọn trang bị nhãn hiệu Hầu hết các quảng cáo hướng đến mục tiêu này Một số quảng cáo thuyết phục có thể hiển thị dưới hình thức để so sánh với các sản phẩm cạnh tranh để tạo ra sự thích thú.
Nhắc nhở: là quan trọng mục tiêu cho những sản phẩm sẽ cần thiết trong tương lai gần hoặc trong mùa ế khách Quảng cáo cũng có thể thông báo khách hàng biết nơi có bán sản phẩm và giúp sản phẩm có vị trí đầu tiên trong tâm trí khách hàng.
Nhóm hướng đến hình ảnh (Hướng hình ảnh):
Những quảng cáo theo mục tiêu này thường kết hợp với hoạt động quan hệ công chúng nhằm giúp họ biết đến hình ảnh của ngành, của doanh nghiệp và của thương hiệu.
3.2 Phân tích 4 chiến lược Marketing giúp Vinfast dẫn đầu 3 phân khúc ô tô
VinFast là một trong những thương hiệu sản xuất xe nổi tiếng nhất tại Việt Nam Để đạt được những thành tựu nổi bật về định vị thương hiệu, thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng, VinFast đã xây dựng và áp dụng những chiến lược Marketing hiệu quả
Tận dụng mạng xã hội (Social media marketing)
Social Media Marketing (tiếp thị qua mạng xã hội) là một phương pháp Marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận được đến một số lượng lớn khách hàng tiềm năng, từ đó xây dựng các chiến lược phù hợp để thu hút họ trên nền tảng mạng xã hội và tối ưu chuyển đổi. Hiện nay, hầu hết khách hàng của doanh nghiệp đều truy cập Internet và sử dụng các nền tảng mạng xã hội (Social Media) hàng ngày Theo như thống kê của trang Statista.com năm 2020 cho thấy, mọi người trung bình dành 135 phút mỗi ngày để sử dụng mạng xã hội.
Với sự phổ biến không thể phủ nhận, Social Media rõ ràng là những nền tảng hiệu quả để doanh nghiệp có thể tiếp cận đến một số lượng lớn khách hàng, triển khai các chiến dịch Marketing phù hợp để thu hút họ và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Hiểu được tầm quan trọng của Social Media, VinFast cũng đã tận dụng mạng xã hội để quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng
Chiến lược Marketing của VinFast là đánh vào truyền thông trên mạng xã hội – nơi người dùng Việt Nam đang phần lớn sử dụng để tiếp cận và quảng bá thương hiệu
Trên fanpage chính thức của VinFast, lượng seeding của thương hiệu này thu về một kết quả khả quan khi nhận đến 90% phản hồi tích cực. Bên cạnh đó, khi được hỏi về VinFast thì có đến 80% người trả lời là biết tới thương hiệu và mong chờ sự ra mắt của các dòng sản phẩm ô tô VinFast tại thị trường nội địa
Gắn liền yếu tố dân tộc với sản phẩm
Gắn liền yếu tố dân tộc với sản phẩm cũng là một chiến lược Marketing của VinFast.
Việc một dòng sản phẩm tuyệt vời tưởng chừng chỉ xuất hiện ở thế giới giờ đây lại được Việt Nam sản xuất đã khơi dậy lý tưởng “tự tôn dân tộc” của người Việt Chiếc xe ô tô đầu tiên gắn nhãn “made in Việt Nam” 100%, do người Việt Nam sản xuất và vận hành trên thị trường là yếu tố giúp VinFast thu hút được sự chú ý của khách hàng Việt Nam.
VinFast là một thương hiệu khẳng định: “Việt Nam cũng tự sản xuất được ô tô” Thương hiệu đã khơi gợi được lòng tự hào của người dân Việt Nam trước khi bước vào “đường đua” của ngành công nghiệp ô tô. Đây chắc chắn sẽ là một niềm tự hào vô cùng lớn khi lần đầu tiên có một chiếc xe hơi theo kiểu…”‘Made in Việt Nam” Những chiếc xe do người Việt Nam làm chủ sở hữu và được ra mắt tại một triển lãm mang tầm cỡ quốc tế như Paris Motor Show Câu slogan mà VinFast sử dụng cũng thể hiện tinh thần tự hào dân tộc: “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam” với thông điệp: “Niềm tự hào của người Việt Nam”.
Influencer Marketing cũng là một chiến lược Marketing hiệu quả khác của VinFast.
Khi tận dụng Influencer Marketing hiệu quả, doanh nghiệp có thể cải thiện được độ nhận diện thương hiệu, chiếm được lòng tin của khách hàng cũng như quảng cáo sản phẩm đến một số lượng lớn khách hàng một cách dễ dàng
Sử dụng Influencer đang là một xu hướng và chắc chắn nó là lựa chọn không thể thiếu trong chiến dịch Marketing của thương hiệu tầm cỡ như VinFast Thậm chí, đây còn được cho là điểm quan trọng trong chiến lược truyền thông của “thương hiệu ô tô đầu tiên tại Việt Nam”. VinFast đã chọn David Beckham – một cựu cầu thủ bóng đá cực kỳ nổi tiếng làm đối tác của mình trong việc quảng bá thương hiệu David Beckham với hình ảnh một quý ông lịch lãm, một danh thủ lừng danh và một doanh nhân kinh doanh thành công là hình ảnh đại diện tuyệt vời cho mục tiêu định vị của thương hiệu xe VinFast.
Bên cạnh đó, VinFast cũng mời Hoa hậu Việt Nam 2018 Trần Tiểu Vy, người mẫu Trần Quang Đại, Á hậu Hoàn vũ Việt Nam 2017 Hoàng Thùy…và nhiều hãng truyền thông lớn trên thế giới xuất hiện tại Paris Motor Show Đây đều là những người có tầm ảnh hưởng lớn và độ nổi tiếng trong nước cũng như ngoài nước.
Chiến lược Marketing 4P của VinFast
VinFast cũng đã triển khai chiến lược Marketing theo mô hình 4P của mình một cách hiệu quả
Chiến lược Marketing của VinFast về sản phẩm (Product)
Dòng sản phẩm của VinFast vô cùng đa dạng Tính đến năm 2021, VinFast đã triển khai các dòng xe ô tô bao gồm: VinFast Fadil, VinFast Lux (gồm SUV VinFast LUX SA2.0 và Sedan VinFast LUX A2.0), VinFast President và VinFast Premium (gồm 7 mẫu: VinFast Pre A Hatchback, VinFast Pre B Hatchback, VinFast Pre C Sedan và CUV, VinFast Pre D Sedan, SUV và xe gia đình MPV).
Chiến lược Marketing của VinFast về sản phẩm là chiến lược người dẫn đầu thị trường Định vị thương hiệu của VinFast là “Nhà sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam” Vì vậy, những yếu tố về sản phẩm của VinFast cũng phải là những yếu tố dẫn đầu.
Một số yếu tố dẫn đầu của VinFast có thể được kể đến như: công sản xuất dẫn đầu, công nghệ chế tạo dẫn đầu và thiết kế dẫn đầu VinFast đã thuê hai nhà thiết kế nổi tiếng của Italy là ItalDesign và Pininfarina(ItalDesign nhà thiết kế lừng danh gắn liền với tên tuổi của Ferrari và
Lamborghini); đồng thời hợp tác với các công ty nổi tiếng về kỹ thuật và sản xuất ô tô toàn cầu như Magna Steyr và Bosch, AVL, ZF, GROB, Thyssenkrupp, AVL và MAG
Việc hợp tác với những hãng tên tuổi này không chỉ giúp VinFast có chất lượng ngang hàng với các hãng xe trên toàn thế giới, mà còn củng cố hình ảnh xe ô tô Việt đẳng cấp trong lòng người dùng
Chiến lược Marketing của VinFast về giá (Price) Đối với chiến lược Marketing của VinFast về giá, đối tượng khách hàng mục tiêu của VinFast là những người muốn xe chất lượng đẳng cấp nhưng phù hợp với túi tiền Dựa trên nhu cầu này, VinFast đã định giá sản phẩm cao hơn các hãng xe Hàn-Nhật, nhưng lại thấp hơn so với các hãng xe Châu Âu như Mercedes hay BMW.
Cụ thể, xe Fadil có giá từ 414-490 triệu nhỉnh hơn so với các đối thủ như Yaris Toyota, I10 Hyundai, Morning Kia Xe Lux SA 2.0 1,5 tỷ đồng-1,8 tỷ đồng cạnh tranh với các sản phẩm cùng phân khúc như Honda CR-V, Toyota Fortuner, Huyndai Santafe, Kia Sorento.
VinFast không thể dùng chiến lược xâm nhập thị trường (giá rẻ để sản phẩm chiếm được thị phần dễ hơn) hay chiến lược hớt váng sữa (giá cao) vì VinFast mới gia nhập ngành sản xuất ô tô, chưa có kinh nghiệm hay tên tuổi
VinFast cũng thường xuyên triển khai các chương trình chiết khấu bán hàng và khuyến mại như: Tặng voucher đến 70 triệu khi mua xe Fadil, tặng voucher 150 triệu khi mua xe LuxA và tặng voucher 200 triệu khi mua Lux SA
VinFast cũng thường xuyên triển khai các chương trình chiết khấu bán hàng và khuyến mại như: Tặng voucher đến 70 triệu khi mua xe Fadil, tặng voucher 150 triệu khi mua xe LuxA và tặng voucher 200 triệu khi mua Lux SA
Chiến lược Marketing của VinFast về hệ thống phân phối (Place) Đối với chiến lược Marketing của VinFast về hệ thống phân phối,Vinfast đã chọn cho mình hình thức phân phối là bán buôn qua các kênh phân phối một cấp Cụ thể, hệ thống phân phối của Vinfast vận hành tuyến tính theo chiều: VinFast -> Nhà phân phối -> Khách hàng. Cùng với việc tuyển chọn khắt khe điều kiện để trở thành đại lý chính thức của mình, VinFast cũng đưa ra rất nhiều những chính sách để hỗ trợ các đại lý thuộc kênh phân phối của mình
Thêm vào đó, việc mời các cá nhân và đơn vị đang bán các dòng xe khác như Kia, Toyota, Mazda, Honda,… cùng tham gia vào hệ thống phân phối của mình cũng là một trong những chiến lược quan trọng trong việc mở rộng mạng lưới phân phối của thương hiệu đến toàn quốc.
Một chiến lược về hệ thống phân phối hiệu quả của VinFast đó là thay vì tự thiết kế và quản trị một hệ thống phân phối vốn tốn rất nhiều thời gian và nhân lực, VinFast đã chọn cách hợp tác với GM (General Motors) nhằm thúc đẩy chiến lược xúc tiến thương mại cho cả dòng xe VinFast và Chevrolet tại thị trường Việt Nam
Với sự hợp tác này, VinFast được sở hữu được một hệ thống các kênh phân phối tương đối rộng mà nếu xây dựng từ đầu có lẽ sẽ phải mất rất nhiều thời gian.
Chiến lược Marketing của VinFast về xúc tiến hỗn hợp (Promotion)
Về chiến lược Marketing của VinFast đối với xúc tiến hỗn hợp, VinFast đã triển khai những chính sách về ưu đãi khuyến mại, chiến dịch quảng cáo và truyền thông rộng khắp. Đối với các chương trình ưu đãi khuyến mại, Vinfast triển khai những chính sách bán hàng độc đáo như: chính sách giá 3 không (không chi phí khấu hao đầu tư, không chi phí tài chính và không lợi nhuận) ngày đầu ra mắt, ưu đãi “0 đồng thuế trước bạ và bảo hành 5 năm”, ưu đãi 10% khi trả thẳng, miễn lãi vay 2 năm đầu cho khách hàng trả góp… Đồng thời, chính sách trả góp 5 năm và dịch vụ hậu mãi cũng giúp VinFast giữ chân khách hàng cũ và thậm chí biến họ thành “đại sứ của thương hiệu” của hãng xe này. Đối với các chiến dịch quảng cáo và truyền thông, VinFast đã tận dụng mạng xã hội để quảng bá và tăng độ nhận diện thương hiệu của mình.
SÁNG TẠO
Tổ chức các buổi chia sẻ chuyên ngành online hoặc offline
Các buổi chia sẻ chuyên ngành trực tiếp hoặc online chính là cách quảng bá thương hiệu tuyệt vời trong thời đại công nghệ 4.0 Những buổi chia sẻ sẽ giúp thương hiệu được lan tỏa tự nhiên theo cách là chuyên gia trong lĩnh vực Khi đó, không cần phải đưa lên những lợi ích sản phẩm trong buổi chia sẻ nhưng những người tham gia hoặc biết về nó sẽ tự động tìm hiểu.
Tổ chức các buổi chia sẻ trên sẽ giải đáp các thắc mắc của mọi người về các sản phẩm của Vinfast, nắm được thị hiếu của khách hàng tốt hơn và sẽ cải thiện được những yếu điểm của VinFast.
Tạo những đợt sale, voucher cho sản phẩm bạn kinh doanh
Khách hàng luôn thích được mua sản phẩm giảm giá Vì vậy tạo ra những đợt sale, voucher sẽ là cách kích thích mua hàng tốt
Tổ chức các chương trình khuyến mãi vào các ngày lễ lớn như giáng sinh hay tết nhằm đẩy mạnh sức mua của khách hàng bên cạnh đó cần xem xét kĩ lưỡng về giá khi khuyến mãi vì sẽ ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận của công ty.
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng cũ của bạn
Tiếp cận được nhiều khách hàng mới là mục tiêu của quảng cáo thương hiệu Tuy nhiên, việc giữ chân các khách hàng cũ cũng quan trọng không kém Để lượng khách hàng cũ không đổi sang các thương hiệu khác, phải thường xuyên lên kế hoạch chăm sóc, giữ chân khách hàng.
Có thể áp dụng các chương trình thủ cũ đổi mới , tặng voucher cho các khách hàng cũ, bảo hành sản phẩm , để giữ chân các khách hàng cũ.
Quảng cáo biển tấm lớn
Đây là hình thức quảng cáo ngoài trời nhằm thu hút sự quan tâm của người dùng, đi sâu vào tiềm thức khách hàng, giúp thúc đẩy hành động mua hàng trong tương lai.
Theo báo cáo của Hiệp hội quảng cáo ngoài trời Mỹ (OAAA), trong hai quý đầu năm 2019 doanh thu quảng cáo ngoài trời đạt 4,46 triệu USD, tăng 7% trong so với cùng kỳ 2018 Điều đó khẳng định quảng cáo ngoài trời vẫn mang lại hiệu quả cho thương hiệu.
Quảng cáo sự kiện, phát tờ rơi
Quảng cáo thương hiệu bằng sự kiện, phát tờ rơi được áp dụng khá phổ biến Quảng cáo sự kiện thường được tổ chức bằng cách tạo ra các sự kiện thu hút đông người tham gia như mời ca sĩ, người nổi tiếng,… Phương pháp quảng cáo này có thể thu hút rất động người quan tâm đến chính những người nổi tiếng đó tham dự.
Trở thành nhà tài trợ cho các chương trình vui chơi, giải trí, truyền hình, từ thiện
Quảng bá thông qua các hoạt động từ thiện, tài trợ cũng là hình thức mà nhiều doanh nghiệp lớn lựa chọn Doanh nghiệp có thể tài trợ dưới dạng tiền mặt hoặc chính sản phẩm của họ.
Trở thành nhà tài trợ cho các game show hay các đêm nhạc nơi quy tụ rất nhiều người theo dõi sẽ 1 phần đưa thương hiệu VinFast đến gần hơn với khách hàng.
Tạo bộ nhận diện thương hiệu
Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu là cách nhanh chóng giúp quảng cáo thương hiệu một cách tự nhiên Bộ nhận diện thương hiệu được tạo thành bằng cách tạo logo, slogan, bộ nhận diện thương hiệu văn phòng, Chỉ cần nhìn logo hay câu slogan quen thuô ̣c người ta có thể nhớ ngay đếnVinFast.
Tận dụng tầm ảnh hưởng của influencer
Phương pháp quảng cáo này để người nổi tiếng như ca sĩ, diễn viên, người có tầm ảnh hưởng trong ngành nói về thương hiệu, sản phẩm của bạn. Những người nổi tiếng luôn có lượng người quan tâm lớn và có sức ảnh hưởng tới công chúng, đặc biệt là các fan của họ Bằng cách này, thương hiệu sẽ được tin tưởng sử dụng và được biết đến rộng rãi hơn.
VinFast đã từng mời các nghệ sĩ nổi tiếng đến với các sự kiện của mình có thể kể đến như Hoa Hậu Việt Nam 2018 Trần Tiểu Vy,Á Hậu Hoàn VũViệt Nam 2017, người mẫu Quảng Đại, hay David Beckham và sự kiện đã nhận được sự quan tâm lớn của rất nhiều người.Với hiện tại không khó để mời được các nghệ sĩ có tầm ảnh hưởng đến dư luận tham gia các sự kiện của VinFast, đây là cách quảng bá sản phẩm khá hiệu quả nhanh chóng.
TRUYỀN THÔNG VÀ NGÂN SÁCH
TRUYỀN THÔNG
Truyền thông đơn giản là quá trình truyền đạt thông tin, sử dụng ngôn ngữ, chữ viết, hình ảnh, màu sắc nhằm tắc động trực tiếp đến tư duy suy nghĩ của đối tượng mà chúng ta muốn hướng đến.
Truyền thông đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hiện nay, đặc biệt là trong những chiến lược xây dựng phát triển marketing Mặc dù không thể đo lường được bằng chỉ số lợi nhuận nhưng truyền thông chính là phương tiện để quảng bá thương hiệu và có thể quyết định sự sống còn của một doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp biết cách vận dụng và khai thác hiệu quả, truyền thông sẽ mang lại những giá trị to lớn cho doanh nghiệp Ngược lại, nếu như doanh nghiệp không biết khai thác và tận dụng truyền thông, doanh nghiệp sẽ đi lùi lại phía sau và yếu thế trước đối thủ trên thị trường.
5.1.2 Nhà tuyển dụng lựa chọn phương tiện truyền thông
Ngày nay, chúng ta đang sống trong xã hội hiện đại và người từ 18-34 tuổi dành trung bình 45 phút mỗi ngày để sử dụng nền tảng mạng xã hội Đây là cơ hội để doanh nghiệp đầu tư thời gian và nguồn lực vào việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng Với hơn 3 tỷ người sử dụng mạng xã hội, VinFast sẽ dễ dàng tìm thấy những ứng của viên sáng giá.
Cung cấp thông tin chi tiết & phương tiện kết nối
VinFast truyền đạt thông tin tuyển dụng thông qua đa dạng các kênh khác nhau, cụ thể như:
• Tạo Video nói về thông tin tuyển dụng và đăng lên mục tuyển dụng trên trang web của họ.
• Đăng thông tin tuyển dụng mỗi ngày trên story trên Instagram.
• Nhân viên trong công ty chia sẻ những niềm vui trong công việc khi đi làm, trên trang LinkedIn của doanh nghiệp.
• Tạo chatbot trên Web, với mục đích giúp trả lời các câu hỏi liên quan đến tuyển dụng Ngoài ra chatbot cho phép các ứng viên có thể kết nối với những “đồng nghiệp trong tương lai” của họ.
• Tạo sự kiện đối thoại, tuyên truyền thông tin về tuyển dụng đến những người đang quan tâm, theo dõi doanh nghiệp.
Bằng cách sử dụng tích hợp các phương tiện truyền thông để cung cấp tin tuyển dụng VinFast có thể tạo cho ứng cử viên những trải nghiệm tốt đẹp, ấn tượng tốt đẹp, tạo nên sợi dây vô hình gắn kết nhân viên và doanh nghiệp, cái mà tiền lương không thể làm được.
Phát triển thương hiệu VinFast
Thách thức của VinFast hiện nay đó là có thể tạo ra một chiến dịch truyền thông dài hạn biến các ứng viên, nhân viên hay thậm chí là người ghé thăm trang Web của mình trở thành các “đại xứ thương hiệu”.
VinFast có thể quảng bá thương hiệu tốt hơn thông qua những điều sau:
• Tạo lịch trình đăng bài liên tục, thể hiện doanh nghiệp làm việc chuyên nghiệp.
• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm – SEO, PPC & Social media của trang web của bạn để mọi người dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp.
• Làm cho nội dung của bạn thân thiện với thiết bị di động, trải nghiệm thân thiện với người dùng…
• Tạo điều kiện cho ứng viên có thể kết nối với nhân viên của bạn.
Liên tục củng cố danh sách nhân tài
Nếu chỉ tuyển dụng khi doanh nghiệp rất cần ứng viên thì doanh nghiệp sẽ chỉ có một lượng nhỏ ứng viên tiềm năng Như vậy quá trình tuyển dụng sẽ bị kéo dài và rất mệt mỏi
Thay vì như vây, doanh nghiệp của bạn hãy có những biện pháp khuyến khích các ứng viên đề nghị vai trò, vị trí trong công ty, khuyến khích ứng viên hỏi về các công việc trong doanh nghiệp. Điều này giúp liên tục bổ sung các ứng viên mới vào danh sách các ứng viên tiềm năng Từ đó, bạn có một cơ sở dữ liệu khổng lồ giúp việc tìm kiếm trở nên vô cùng thuận tiện.
Theo ông Phạm Nhật Vượng chia sẻ, người lao động chính là nguồn lực và yếu tố quyết định đến sự phát triển của một doanh nghiệp Thêm vào đó, nhân viên còn là bộ mặt của doanh nghiệp mà thông qua đó mọi người có thể đánh giá được tính chuyên nghiệp, cách vận hành và quản lý của một “người chủ” Vì vậy, VinFast cố gắng xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên bằng cách chú trọng đến việc quản lý và đào tạo họ trong suốt quá trình họ làm việc cho VinFast Theo đó, từ cấp lãnh đạo đến nhân viên của VinFast phải là người học tập và chịu học mọi lúc mọi nơi Đối với các cán bộ lãnh đạo, phải đào tạo cấp dưới 52 giờ/năm; 1 nhân viên 1 năm phải đào tạo 100 giờ. Với VinFast, người chịu học sẽ được hưởng những phúc lợi cao hơn, tốt hơn, còn không sẽ bị cắt những phúc lợi bổ sung. Ông Vượng còn cho biết, bản chất của con người là không tự giác Vì thế, VinFast có quy định rõ về việc khen, thưởng, xử phạt rõ ràng và nghiêm khắc để mọi người tuân thủ.
Đãi ngộ tốt với nhân viên của mình
Các chiến lược truyền thông & marketing sẽ phối hợp hiệu quả sẽ thu hút các ứng viên có năng lực cao Tuy nhiên nó sẽ không giúp ích được việc đảm bảo nhiệm kỳ dài hạn của nhân viên, giữ chân nhân viên nếu như công ty không đãi ngộ tốt với nhân viên.
Trong chiến lược nhân sự của VinFast luôn chú trọng đến phúc lợi cho người lao động Đây chính là chìa khóa vàng để giữ họ lại lâu dài với công ty Theo đó, khi làm việc tại Vingroup, người lao động sẽ làm 8 giờ/ngày, 5,5 ngày/ tuần (đối với Khối Hành chính – Văn phòng) và 6 ngày/ tuần (đối với Khối Dịch vụ) Mọi nhân viên của VinFast đều được hưởng chế độ nghỉ phép theo quy định của Luật Lao động, được đóng bảo hiểm đầy đủ…
Thêm vào đó, VinFast còn đảm bảo đồng phục, thiết bị bảo hộ lao động, dụng cụ lao động, máy móc… cho nhân viên theo từng ngành nghề và cam kết mang đến một môi trường lao động lành mạnh, công bằng, chuyên nghiệp nhất.
Nhân viên VinFast còn được hưởng các chế độ phụ cấp, bao gồm: Tiền cơm trưa, tiền phương tiện đi lại, tiền điện thoại, hỗ trợ xe đưa đón nhân viên ở xa…
Ngoài ra, nhân viên VinFast còn được hưởng các chế độ phúc lợi khác từ tập đoàn mang lại như: Tặng quà vào những dịp quan trọng như sinh nhật, sinh con, kết hôn; tổ chức sinh hoạt nghỉ mát và du lịch cho nhân viên; thành lập quỹ hỗ trợ nhân viên khó khăn, thành lập quỹ tương thân tương ái với cho vay không lãi suất… Bên cạnh đó, VinFast còn có những chế độ khen thưởng riêng cho nhân viên xuất sắc.
Tạo quy trình đánh giá, điều chỉnh chương trình tuyển dụng
Có một quy trình đánh giá để đo lường hiệu quả của các chương trình truyền thông tuyển dụng là vô cùng cần thiết Việc đánh giá cung cấp những dữ liệu định lượng chỉ ra hoạt độn nào phù hợp, hoạt động nào chưa phù hợp.
NGÂN SÁCH
Ngân sách quảng cáo là khoản ước tính cho việc chi tiêu quảng cáo của công ty trong một khoảng thời gian nhất định.
Quan trọng hơn, đó là tiền mà một công ty sẵn sàng để dành để thực hiện các mục tiêu tiếp thị của mình.
Khi tạo ngân sách quảng cáo, một công ty phải cân nhắc giá trị của việc chi một đồng quảng cáo so với giá trị của đồng doanh thu.
5.2.2 Cách xác định ngân sách quảng cáo tiếp thị
Ngân sách quảng cáo tiếp thị thường được xác định dựa trên một trong bốn cách sau:
• Ngân sách tương xứng với đối thủ cạnh tranh: cách xác định ngân sách này dựa trên lập luận là “nếu sử dụng ngân sách thấp hơn đối thủ cạnh tranh thì doanh nghiệp có thể bị mất thị phần” hoặc giảm doanh số bán hàng và lợi nhuận.
• Xác định tỉ lệ nhất định: Ban lãnh đạo công ty đưa ra một nguồn ngân sách nhất định sau khi cân nhắc kỹ về nguồn lực hiện tại, ngân sách quảng cáo các năm trước và các mục tiêu ưu tiên của doanh nghiệp trong năm nay.
• Theo tỉ lệ phần trăm của doanh số: ngân sách được xác định bằng một tỉ lệ % theo doanh số bán hàng Ví dụ, nếu doanh số bán hàng kỳ vọng là
100 tỉ đồng, và tỉ lệ ngân sách quảng cáo tiếp thị là 5% thì ngân sách sẽ là
5 tỉ Phương pháp này được ứng dụng khá phổ biến hiện nay vì việc tính toán rất đơn giản.
• Dựa trên kỳ vọng: phương pháp hoạch định ngân sách này dựa trên kỳ vọng của doanh nghiệp Chẳng hạn, nếu doanh nghiệp muốn tăng thị phần hoặc doanh số lên 100% thì việc gia tăng ngân sách tiếp thị là cần có Ngân sách sẽ được xác định nhằm đạt được mục tiêu này của doanh nghiệp.
Kinh nghiệm cho các doanh nghiệp
• Yếu tố quan trọng nhất là tạo ra được Inspirational Brand Story (Một câu chuyện thương hiệu truyền cảm hứng), trong trường hợp của VinFast là chạm được vào LÒNG TỰ HÀO của người Việt, trong bối cảnh lần đầu tiên có một thương hiệu ô tô made-in-Vietnam bước ra thế giới.
• Đừng bỏ quên sự có mặt của báo chí chính thống, bởi đó là kênh giúp công ty lan tỏa thông tin thương hiệu một cách hiệu quả và đáng tin cậy nhất.
• Làm cách nào tạo ra được nhiều content, nhiều điểm chạm tương tác với khách hàng hơn Một trong những yếu tố thành công của chiến dịch Engagement với VinFast, bà My cho biết, là "Cross-chanel" Đa dạng về content chứ không chỉ đơn thuần là một content phát sóng trên tất cả các kênh.
• Cách VCCorp thực hiện là dựa trên một nội dung cơ bản ban đầu, với từng tập độc giả, nhóm thực hiện lại tạo ra một nội dung khác nhau, giúp độc giả có cái nhìn toàn cảnh về thương hiệu của doanh nghiệp.
Công thức 60:40 trong phân bổ ngân sách
Ngân sách marketing thường tập trung vào việc tạo ra content, chiếm 80 - 90% ngân sách của công ty Tuy nhiên, tỷ lệ vàng VinFast đưa ra là 60:40, tức 60% là mức tối đa dành cho ngân sách tạo content, và 40% là chi phí truyền thông để content ấy được lan toả.
Ban đầu, chiến dịch marketing cho sự kiện ra mắt VinFast tại Paris từng được nhận định là chiến dịch đắt đỏ và hào nhoáng, tạo được nhận diện thương hiệu (Brand Awareness) nhưng chưa chắc đã chuyển đổi được ra doanh số, trong khi mục tiêu cuối cùng của các chiến dịch marketing đều nhắm tới việc bán được hàng.
Khi content được lan toả trên nhiều mặt trận truyền thông, marketer phải quan tâm nhiều nhất đến việc xác định các "điểm chạm" mà độc giả của kênh truyền thông và khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận, từ đấy tạo ra nhiều kịch bản liên quan đến tương tác chứ không chỉ dừng ở hoạt động truyền thông một chiều.
Các hoạt động livestream cũng không chỉ có content đơn thuần Trong số các livestream từ các KOLs, livestream của MC Trấn Thành là một trong số những livestream có hoạt động minigame, tăng thêm tính tương tác.