Đang tải... (xem toàn văn)
Quy mơ thị trường:Đối với một quốc gia đang trên đà phát triển như Việt Nam hiện nay, thậmchí đối với các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á thì việc sản xuất ô tô đãlà một vấn đề gian na
lOMoARcPSD|39459588 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG - - BÀI TIỂU LUẬN MÔN TÂM LÝ HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG VÀ LẬP THUYẾT TRÌNH DỰ ÁN QUẢNG CÁO SẢN PHÂM CỦA CÔNG TY VINFAST NHÓM: LÊ THỊ SAO MAI NGUYỄN NỮ BẢO TRÂM LỚP: TRẦN NGUYỄN BẢO TRÂN GV: LÊ MỸ TIÊN NGUYỄN PHƯƠNG VY 09_ĐH_QTTH05 Th.S VŨ QUỐC QUÝ TP HỒ CHÍ MINH 2022 1 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Mục lục LỜI MỞ ĐẦU 5 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG ÔTÔ Ở VIỆT NAM VÀ CÔNG TY VINFAST .6 1.1 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG Ô TÔ TẠI VIỆT NAM 6 1.1.1 Quy mô thị trường: 6 1.1.2 Phân tích xu hướng tiêu dùng và hành vi khách hàng: 8 1.2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VINFAST 9 1.2.1 GIỚI THIỆU CHUNG 9 1.2.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH 9 CHƯƠNG 2: TÂM LÝ THỊ TRƯỜNG VÀ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG CỦA VINFAST 11 2.1 TÂM LÝ THỊ TRƯỜNG .11 2.1.1 Khái niệm: 11 2.1.2 Tâm lí thị trường tăng (bullish): 12 2.1.3 Tâm lí thị trường giảm (bearish): 12 2.2 TÂM LÝ KHÁCH HÀNG VINFAST 13 2.2.1 Theo nhóm tuổi: 13 2.2.2 Theo giới tính: 14 2.2.3 Học vấn: 14 2.2.4 Thu nhập: 14 CHƯƠNG 3: MỤC TIÊU QUẢNG CÁO 15 3.1 KHÁI NIỆM: 15 Nhóm hướng đến số cầu (Hướng theo nhu cầu): 15 Nhóm hướng đến hình ảnh (Hướng hình ảnh): 15 2 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 3.2 Phân tích 4 chiến lược Marketing giúp Vinfast dẫn đầu 3 phân khúc ô tô 15 Tận dụng mạng xã hội (Social media marketing) .16 Gắn liền yếu tố dân tộc với sản phẩm 16 Sử dụng Influencer Marketing 17 Chú trọng cải thiện mức độ nhận diện thương hiệu 18 3.3 Chiến lược Marketing 4P của VinFast 18 Chiến lược Marketing của VinFast về sản phẩm (Product) 18 Chiến lược Marketing của VinFast về giá (Price) 19 Chiến lược Marketing của VinFast về hệ thống phân phối (Place) .20 Chiến lược Marketing của VinFast về xúc tiến hỗn hợp (Promotion) 20 CHƯƠNG 4: SÁNG TẠO 22 4.1 Truyền thông trên mạng xã hội: Facebook, instagram, Twitter, 22 4.2 Truyền thông đa phương tiện trên các kênh youtube, Flicker, .22 4.3 Tổ chức các buổi chia sẻ chuyên ngành online hoặc offline .23 4.4 Tạo những đợt sale, voucher cho sản phẩm bạn kinh doanh 23 4.5 Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng cũ của bạn 23 4.6 Quảng cáo biển tấm lớn 23 4.7 Quảng cáo sự kiện, phát tờ rơi 24 4.8 Trở thành nhà tài trợ cho các chương trình vui chơi, giải trí, truyền hình, từ thiện .24 4.9 Tạo bộ nhận diện thương hiệu 24 4.10 Tận dụng tầm ảnh hưởng của influencer .24 CHƯƠNG 5: TRUYỀN THÔNG VÀ NGÂN SÁCH 25 5.1 TRUYỀN THÔNG 25 5.1.1 Khái niệm 25 3 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 5.1.2 Nhà tuyển dụng lựa chọn phương tiện truyền thông 25 5.2 NGÂN SÁCH 28 5.2.1 Khái niệm 28 5.2.2 Cách xác định ngân sách quảng cáo tiếp thị 28 KẾT LUẬN 30 4 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 LỜI MỞ ĐẦU Nắm bắt tốt tâm lý khách hàng sẽ giúp chúng ta giải quyết những khó khăn, bỡ ngỡ khi gặp gỡ và giao tiếp với khách hàng Đồng thời trong lĩnh vực kinh doanh hay buôn bán, nắm bắt tâm lý khách hàng sẽ giúp bạn tạo đơn hàng dễ hơn và tạo thiện cảm tốt đối với khách hàng đó Sau đây, chúng mình sẽ giới thiệu tới các bạn một số cách làm cơ bản để có thể nắm bắt tâm lý khách hàng Thái độ rất quan trọng trong việc đánh giá tâm lý khách hàng Nghiên cứu thị trường thông qua các trang mạng xã hội, điện tử, Các trang mạng xã hội, điện tử… là phương tiện hữu ích để các công ty, doanh nghiệp tương tác với khách hàng và thu về nguồn thông tin dữ liệu lớn liên quan đến khách hàng đó Bạn có thể tương tác, theo dõi các bình luận của khách hàng về những khó khăn, nhu cầu trong cuộc để phục vụ cho việc phân tích nhu cầu, hành vi của người tiêu dùng được chi tiết và đầy đủ hơn Khách hàng sẽ cảm thấy vui vẻ và dễ dàng trò chuyện cùng chúng ta nếu chúng ta cho họ thấy được sự an tâm và thoải mái khi giao tiếp Vì vậy, để hiểu hơn về tâm lý khách hàng nhóm chúng em sẽ chọn chủ đề là xây dựng và lập thuyết trình dự án quảng cáo sản phẩm của Vinfast Trong quá trình thực hiện bài làm chúng em không thể không tránh khỏi những thiếu sót và những lỗi Vì vậy, chúng em rất mong có được sự góp ý của thầy 5 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG ÔTÔ Ở VIỆT NAM VÀ CÔNG TY VINFAST 1.1 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG Ô TÔ TẠI VIỆT NAM 1.1.1 Quy mô thị trường: Đối với một quốc gia đang trên đà phát triển như Việt Nam hiện nay, thậm chí đối với các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á thì việc sản xuất ô tô đã là một vấn đề gian nan, chưa kể đếnviệc có thể tìm dược chỗ đứng trên thị trường với các hãng ô tô có bề dày kinh nghiệm và thị phần ở các thị trường trên toàn thế giới như Honda, Ford, Huynhdai, Mitsubishi, Toyota… Thì Vinfast thật sự là một bước tiến lớn đầy thử thách khó khăn, yêu cầu sự chuẩn xác trong từng công đoạn trong thị trường tiềm năng, màu mỡ như hiện nay Trong khi đó thị trường năm 2019, giá xe giảm khoảng từ 8- 15% đã góp phần thúc đẩy tăng trưởng doanh số bán xe toàn thị trường Bước sang 2020, với nguồn cung dồi dào và lượng nhập khẩu tiếp tục tăng trưởng cao, giá xe ô tô được dự báo sẽ tiếp tục điều chỉnh giảm Nghiên cứu về ngành ô tô Việt Nam năm 2020 của Công ty Cổ phần Chứng khoán Asean (Asean Securities) đã đưa ra nhận định, ô tô tại Việt Nam là mặt hàng luôn bị đánh thuế cao, đồng thời xếp vào loại hàng hóa chịu thuế tiêu thụ đặc biệt khiến giá bán xe đến tay người tiêu dùng cao hàng đầu thế giới Bên cạnh đó, tỷ lệ nội địa hóa ô tô tại Việt Nam còn thấp cũng là lý do khiến giá thành sản xuất ô tô tại Việt Nam cao Đây chính là lý do khiến tỷ lệ sở hữu ô tô tại Việt Nam còn thấp Tuy nhiên mức thu nhập bình quân đầu người vào khoảng 2786 USD/người thì tỷ lệ sở hữu ô tô thật sự khá thấp Mặc dù rao cản, khó khăn là khá lớn nhưng nhu cầu của người tiêu dùng vẫn khá cao khi mà theo số liệu của Hiệp hội ôtô Đông Nam Á (AAF) trong 6 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 2019, khu vực này tiêu thụ 3.458.482 xe mới, giảm 3% so với 2018 AAF tổng hợp số liệu từ Hiệp hội ôtô các quốc gia: Indonesia, Thái Lan, Malaysia, Philippines,Việt Nam, Singapore, Myanmar, Brunei Ba nước Timor Leste, Lào và Campuchia không có số liệu Xét về lượng xe mới tiêu thụ, Indonesia là thị trường lớn nhất với hơn một triệu xe bán ra, Thái Lan xếp sau với doanh số ít hơn khoảng 22.500 xe Thị trường Malaysia xếp thứ ba và hơn khoảng gấp rưỡi so với Việt Nam Mức sụt giảm so với 2018 ở Indonesia (-11%) và Thái Lan (-3%) là nguyên nhân chính khiến lượng tiêu thụ xe mới trong 2019 của khu vực ASEAN giảm nhẹ Trong số các quốc gia tăng trưởng, Myanmar và Việt Nam là hai thị trường có mức tăng trưởng ấn tượng nhất, lần lượt 25% và 9,4% Bên cạnh đó, trong tình hình dịch bênh như hiện nay, Theo báo cáo bán hàng từ Hiệp Hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA) Doanh số bán hàng của các thương hiệu ô tô thuộc VAMA trong năm 2020 đạt 296.634 xe, giảm 8% so với năm 2019 Trong đó, doanh số bán ô tô lắp ráp trong nước giảm 1% trong khi xe nhập khẩu giảm tới 17% so với cùng kì năm ngoái.Cộng dồn số liệu bán hàng của VinFast, TC Motor (sản xuất, phân phối ô tô Hyundai tại Việt Nam) trong tháng 5/ 2020, người Việt đã mua sắm tổng cộng 407.460 xe ô tô các loại Con số này chưa tính doanh số bán hàng của các thương hiệu ô tô nhập khẩu như BMW, Mercedes-Benz, Audi,Jaguar Land Rover, Volvo Cho thấy thị trường Việt Nam thật sự tiềm năng trong thời điểm dịch covid-19 như hiện nay, theo dự kiến của Bộ Công Thương, thị trường ô tô tại Việt Nam sẽ bước vào thời kỳ bùng nổ khi mức thu nhập bình quân đầu người vượt qua ngưỡng 3.000 USD Khi đó, thị trường ô tô trong nước có thể lên tới 600 nghìn xe/năm 1.1.2 Phân tích xu hướng tiêu dùng và hành vi khách hàng: Theo trang vneconomy.vn, với những biến động của thị trường như hiện nay đang cho thấy những xu hướng tiêu dùng ô tô tại Việt Nam Bức tranh toàn diện được thể hiện rõ nét qua: Sức ép về tài chính: Do khủng hoảng dịch Covid-19, số người thất nghiệp trong độ tuổi lao động quý III năm 2020 là hơn 1,2 triệu người, giảm 63,0 nghìn người so với quý 7 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 trước và tăng 148,2 nghìn người so với cùng kỳ năm trước Tỷ lệ thất nghiệp trong độ tuổi lao động quý III năm 2020 là 2,50%, giảm 0,23% so với quý trước và tăng 0,33 % so với cùng kỳ năm trước Gánh nặng về tài chính phần nào khiến nhu cầu về xe ô tô sụt giảm, vào năm 2020, nhu cầu về ô tô của người Việt Nam sụt giảm khiến các công ty bắt buộc đưa ra các chính sách ưu đãi làm giá xe giảm từ 8 đến 15% nhằm thúc đẩy tăng trưởng về doanh số bán hàng Khép lại năm 2020, nhờ những chính sách kịp thời ứng phó với dịch bệnh của Việt Nam phần nào đã giảm bớt gánh nặng với các công ty như Vinfast Xu hướng du lịch cùng gia đình: Với việc cách ly toàn xã hội phần nào khiến các nhu cầu du lịch cá nhân hay nói cách khác là du lịch “bụi” của một số giới trẻ trở nên phỏ biến, bên cạnh nhứng ngày nghỉ dài phần nào ảnh hưởng đến một số gia đình có hành vi du lịch theo kiểu cấm trại ngoài tự nhiên, điều này đã gián tiếp khiến nhu cầu mua sắm ô tô của người Việt bị ảnh hưởng, đi ngược lại với dự đoán thị trường giảm vào năm 2019 của Hiệp hôi những nhà sản xuất xehơi Việt Nam (VAMA) Chính những xu hướng này phần nào giúp thị trường vào đầu năm 2020 dần được phục hồi Xu hướng lựa chọn xe trang bị an toàn trở thành tiêu chuẩn: Thống kê của Ủy ban ATGT Quốc gia cho thấy, tai nạn giao thông 12 tháng của năm 2020 (tính từ ngày 15/12/2019 đến 14/12/2020), toàn quốc xảy ra 14.510 vụ tai nạn giaothông, làm chết 6.700 người, bị thương 10.804 người.Trong đó, đường bộ xảy ra 8.177 vụ tai nạn giao thông, làm chết 6.575 người, bị thương4.354 người So với cùng kỳ năm trước giảm 844 vụ, giảm 883 người chết, giảm 700người bị thương Đường sắt xảy ra 91 vụ, làm chết 71 người, bị thương 23 người; đườngthuỷ xảy ra 62 vụ, làm chết 44 người, làm bị thương 7 người; hàng hải xảy ra 14 vụ, làmchết 10 người, không có người bị thương Với mức độ xảy ra tai nạn giao thông như hiện nay việc lựa chọn một chiếc xe được trangbị những thiết bị an toàn trở thành mối quan tâm hàng đầu của người tiêu dùng hiện nay 1.2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VINFAST 1.2.1 GIỚI THIỆU CHUNG 8 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Vinfast là một nhà sản xuất ôtô và xe máy điện của Việt Nam, được thành lập vào năm 2017, có trụ sở tại Hải Phòng do Ông James Benjamin DeLuca và Lê Thanh Hải làm Giám đốc điều hành Công ty là một thành viên của tập đoàn Vingroup, được ông Phạm Nhật Vượng sáng lập Tên công ty là viết tắt của cụm từ “Việt Nam – Phong Cách – An Toàn – Sáng tạo – Tiên phong” (chữ Ph đổi thành F) Công ty đã giới thiệu các nguyên mẫu thiết kế đầu tiên được dành riêng cho thị trường Việt Nam tại Triển lãm xe hơi Paris năm 2018 ở Pháp, bao gồm một chiếc xe thể thao đa dụng (SUV) và một chiếc sedan Những mẫu xe này được dự kiến ra mắt vào tháng 9 năm 2019 nhưng trên thực tế đã bàn giao ngày 28 tháng 7 cùng năm Sau xe hơi, VinFast bắt đầu sản xuất, bán ra thị trường các dòng xe máy điện và ô tô điện 1.2.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH Với sự chuẩn bị kĩ càng cả về tư tưởng, tầm nhìn, kĩ thuật- công nghệ, ta cùng nhìn sơ lược lại từng mốc thời gian để có Vinfast như ngày hôm nay: Năm 2017 Ngày 2/9, dự án Tổ hợp sản xuất ô tô VinFast tại khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải đã được Vingroup khởi công, với sự tham dự của Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc Ngày 2/10, VinFast công bố 20 mẫu thiết kế cho cả sedan và SUV, hợp tác với bốn hãng thiết kế xe danh tiếng Italy là Pininfarina, Zagato, Torino và ItalDesign Năm 2018 Ngày 18/1, công ty công bố đã hoàn tất hợp đồng sản xuất mẫu xe với nhà thiết kế hàng đầu Pininfarina và mua bản quyền sở hữu trí tuệ từ BMW Ngày 7/2, họ thành lập Trung tâm Đào tạo Kỹ thuật viên Cơ khí, Cơ điện tử Ngày 8/3, doanh nghiệp phát động cuộc thi bình chọn mẫu xe ô tô điện và xe cỡ nhỏ "Chọn xế yêu cùng VinFast - 2" với 36 mẫu xe gồm 17 mẫu xe điện và 19 mẫu xe cỡ nhỏ thiết kế bởi Ital Design, One One Lab, Pininfarina, Torino Design 9 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Ngày 24/5, doanh nghiệp ký hợp đồng phát triển hoàn chỉnh chiếc xe ô tô điện với EDAG và thành lập nhà máy liên doanh với Công ty Aapico Hitech của Thái Lan để dập và hàn các chi tiết thân vỏ xe và ký thỏa thuận hợp tác chiến lược với General Motors Việt Nam Tháng 7, VinFast bắt đầu tuyển đại lý ủy quyền bán xe máy điện và mở công ty con tại Đức Ngày 8/9, công ty ký kết hợp tác với LG Chem thuộc tập đoàn LG trong việc sản xuất các dòng pin tiêu chuẩn quốc tế cho xe chạy điện, điện thoại và các sản phẩm công nghiệp khác Tháng 10, giới thiệu hai mẫu xe LUX A2.0 thuộc dòng Sedan và LUX SA2.0 thuộc dòng SUV tại Triển lãm xe hơi Paris 2018 Sau đó, doanh nghiệp bắt đầu tuyển đại lý ủy quyền bán ô tô Ngày 25/10, Cuối tháng, VinFast ký thỏa thuận với Tổng Công ty Dầu Việt Nam triển khai hệ thống trạm sạc và thuê pin tại các điểm kinh doanh xăng dầu trên toàn quốc Năm 2019 Ngày 15/1, doanh nghiệp tiếp tục tổ chức cuộc thi "Chọn xế yêu cùng VinFast – 3" bình chọn 7 mẫu xe ô tô nhãn hiệu Pre (viết tắt của Premium) trải dài trên 4 phân khúc hạng A, hạng B (xe ô tô đuôi cong và CUV), hạng C (Sedan, CUV) và hạng D (Sedan, SUV và xe gia đình) Ngày 5/3, Sau đó, doanh nghiệp còn giới thiệu mẫu xe SUV Lux phiên bản đặc biệt hạn chế tại Geneva Motor Show: VinFast Lux V8 tại Thụy Sỹ Ngày 7/3, Mẫu xe Suv VinFast Lux SA2.0 chính thức được hoàn thiện, lăn bánh và chuẩn bị đưa đi thử nghiệm 155 chiếc xe VinFast LUX đã được gửi đi thử nghiệm an toàn tại 14 quốc gia thuộc 4 châu lục Ngày 14/6, nhà máy sản xuất ô tô đầu tiên tại khu Kinh tế Đinh Vũ- Cát Hải chính thức khánh thành với sự tham gia của thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc Tháng 9, mua lại 51% cổ phần của AAPICO Hitech trong AAPICO Vinfast Auto Parts Co 10 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Social Media Marketing (tiếp thị qua mạng xã hội) là một phương pháp Marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận được đến một số lượng lớn khách hàng tiềm năng, từ đó xây dựng các chiến lược phù hợp để thu hút họ trên nền tảng mạng xã hội và tối ưu chuyển đổi Hiện nay, hầu hết khách hàng của doanh nghiệp đều truy cập Internet và sử dụng các nền tảng mạng xã hội (Social Media) hàng ngày Theo như thống kê của trang Statista.com năm 2020 cho thấy, mọi người trung bình dành 135 phút mỗi ngày để sử dụng mạng xã hội Với sự phổ biến không thể phủ nhận, Social Media rõ ràng là những nền tảng hiệu quả để doanh nghiệp có thể tiếp cận đến một số lượng lớn khách hàng, triển khai các chiến dịch Marketing phù hợp để thu hút họ và tăng tỷ lệ chuyển đổi Hiểu được tầm quan trọng của Social Media, VinFast cũng đã tận dụng mạng xã hội để quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng Chiến lược Marketing của VinFast là đánh vào truyền thông trên mạng xã hội – nơi người dùng Việt Nam đang phần lớn sử dụng để tiếp cận và quảng bá thương hiệu Trên fanpage chính thức của VinFast, lượng seeding của thương hiệu này thu về một kết quả khả quan khi nhận đến 90% phản hồi tích cực Bên cạnh đó, khi được hỏi về VinFast thì có đến 80% người trả lời là biết tới thương hiệu và mong chờ sự ra mắt của các dòng sản phẩm ô tô VinFast tại thị trường nội địa Gắn liền yếu tố dân tộc với sản phẩm Gắn liền yếu tố dân tộc với sản phẩm cũng là một chiến lược Marketing của VinFast Việc một dòng sản phẩm tuyệt vời tưởng chừng chỉ xuất hiện ở thế giới giờ đây lại được Việt Nam sản xuất đã khơi dậy lý tưởng “tự tôn dân tộc” của người Việt Chiếc xe ô tô đầu tiên gắn nhãn “made in Việt Nam” 100%, do người Việt Nam sản xuất và vận hành trên thị trường là yếu tố giúp VinFast thu hút được sự chú ý của khách hàng Việt Nam 16 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 VinFast là một thương hiệu khẳng định: “Việt Nam cũng tự sản xuất được ô tô” Thương hiệu đã khơi gợi được lòng tự hào của người dân Việt Nam trước khi bước vào “đường đua” của ngành công nghiệp ô tô Đây chắc chắn sẽ là một niềm tự hào vô cùng lớn khi lần đầu tiên có một chiếc xe hơi theo kiểu…”‘Made in Việt Nam” Những chiếc xe do người Việt Nam làm chủ sở hữu và được ra mắt tại một triển lãm mang tầm cỡ quốc tế như Paris Motor Show Câu slogan mà VinFast sử dụng cũng thể hiện tinh thần tự hào dân tộc: “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam” với thông điệp: “Niềm tự hào của người Việt Nam” Sử dụng Influencer Marketing Influencer Marketing cũng là một chiến lược Marketing hiệu quả khác của VinFast Khi tận dụng Influencer Marketing hiệu quả, doanh nghiệp có thể cải thiện được độ nhận diện thương hiệu, chiếm được lòng tin của khách hàng cũng như quảng cáo sản phẩm đến một số lượng lớn khách hàng một cách dễ dàng Sử dụng Influencer đang là một xu hướng và chắc chắn nó là lựa chọn không thể thiếu trong chiến dịch Marketing của thương hiệu tầm cỡ như VinFast Thậm chí, đây còn được cho là điểm quan trọng trong chiến lược truyền thông của “thương hiệu ô tô đầu tiên tại Việt Nam” VinFast đã chọn David Beckham – một cựu cầu thủ bóng đá cực kỳ nổi tiếng làm đối tác của mình trong việc quảng bá thương hiệu David Beckham với hình ảnh một quý ông lịch lãm, một danh thủ lừng danh và một doanh nhân kinh doanh thành công là hình ảnh đại diện tuyệt vời cho mục tiêu định vị của thương hiệu xe VinFast Bên cạnh đó, VinFast cũng mời Hoa hậu Việt Nam 2018 Trần Tiểu Vy, người mẫu Trần Quang Đại, Á hậu Hoàn vũ Việt Nam 2017 Hoàng Thùy…và nhiều hãng truyền thông lớn trên thế giới xuất hiện tại Paris Motor Show Đây đều là những người có tầm ảnh hưởng lớn và độ nổi tiếng trong nước cũng như ngoài nước Sự hợp tác cùng những Influencer nổi tiếng đã thể hiện chiến lược Marketing của VinFast thực sự có đầu tư Sự đầu tư này thể hiện không 17 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 chỉ ở khía cạnh sức mạnh truyền thông, công sức mà còn là cả một nguồn tài chính vô cùng lớn Chú trọng cải thiện mức độ nhận diện thương hiệu Ta có thể thấy được Vingroup chi rất mạnh tay trong việc xây dựng thương hiệu VinFast cũng như phát triển các mẫu ô tô Không khó để nhận ra hãng xe Việt muốn đặt yếu tố chất lượng lên hàng đầu và định vị thương hiệu là một hãng sản xuất xe cao cấp Đối với VinFast, trước tiên cần xây dựng thương hiệu, sở hữu được niềm tin của khách hàng mục tiêu trước khi nghĩ đến mục tiêu lợi nhuận và doanh số VinFast chọn khởi đầu bằng những mẫu xe cao cấp để tạo dựng được sự tin tưởng tới khách hàng Chiến lược phát triển lâu dài và bền vững không khuyến khích họ sản xuất ô tô giá rẻ từ ngày đầu gia nhập thị trường 3.3 Chiến lược Marketing 4P của VinFast VinFast cũng đã triển khai chiến lược Marketing theo mô hình 4P của mình một cách hiệu quả Chiến lược Marketing của VinFast về sản phẩm (Product) Dòng sản phẩm của VinFast vô cùng đa dạng Tính đến năm 2021, VinFast đã triển khai các dòng xe ô tô bao gồm: VinFast Fadil, VinFast Lux (gồm SUV VinFast LUX SA2.0 và Sedan VinFast LUX A2.0), VinFast President và VinFast Premium (gồm 7 mẫu: VinFast Pre A Hatchback, VinFast Pre B Hatchback, VinFast Pre C Sedan và CUV, VinFast Pre D Sedan, SUV và xe gia đình MPV) Chiến lược Marketing của VinFast về sản phẩm là chiến lược người dẫn đầu thị trường Định vị thương hiệu của VinFast là “Nhà sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam” Vì vậy, những yếu tố về sản phẩm của VinFast cũng phải là những yếu tố dẫn đầu Một số yếu tố dẫn đầu của VinFast có thể được kể đến như: công sản xuất dẫn đầu, công nghệ chế tạo dẫn đầu và thiết kế dẫn đầu VinFast đã thuê hai nhà thiết kế nổi tiếng của Italy là ItalDesign và Pininfarina (ItalDesign nhà thiết kế lừng danh gắn liền với tên tuổi của Ferrari và 18 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Lamborghini); đồng thời hợp tác với các công ty nổi tiếng về kỹ thuật và sản xuất ô tô toàn cầu như Magna Steyr và Bosch, AVL, ZF, GROB, Thyssenkrupp, AVL và MAG Việc hợp tác với những hãng tên tuổi này không chỉ giúp VinFast có chất lượng ngang hàng với các hãng xe trên toàn thế giới, mà còn củng cố hình ảnh xe ô tô Việt đẳng cấp trong lòng người dùng Chiến lược Marketing của VinFast về giá (Price) Đối với chiến lược Marketing của VinFast về giá, đối tượng khách hàng mục tiêu của VinFast là những người muốn xe chất lượng đẳng cấp nhưng phù hợp với túi tiền Dựa trên nhu cầu này, VinFast đã định giá sản phẩm cao hơn các hãng xe Hàn-Nhật, nhưng lại thấp hơn so với các hãng xe Châu Âu như Mercedes hay BMW Cụ thể, xe Fadil có giá từ 414-490 triệu nhỉnh hơn so với các đối thủ như Yaris Toyota, I10 Hyundai, Morning Kia Xe Lux SA 2.0 1,5 tỷ đồng-1,8 tỷ đồng cạnh tranh với các sản phẩm cùng phân khúc như Honda CR-V, Toyota Fortuner, Huyndai Santafe, Kia Sorento VinFast không thể dùng chiến lược xâm nhập thị trường (giá rẻ để sản phẩm chiếm được thị phần dễ hơn) hay chiến lược hớt váng sữa (giá cao) vì VinFast mới gia nhập ngành sản xuất ô tô, chưa có kinh nghiệm hay tên tuổi VinFast cũng thường xuyên triển khai các chương trình chiết khấu bán hàng và khuyến mại như: Tặng voucher đến 70 triệu khi mua xe Fadil, tặng voucher 150 triệu khi mua xe LuxA và tặng voucher 200 triệu khi mua Lux SA VinFast cũng thường xuyên triển khai các chương trình chiết khấu bán hàng và khuyến mại như: Tặng voucher đến 70 triệu khi mua xe Fadil, tặng voucher 150 triệu khi mua xe LuxA và tặng voucher 200 triệu khi mua Lux SA Chiến lược Marketing của VinFast về hệ thống phân phối (Place) Đối với chiến lược Marketing của VinFast về hệ thống phân phối, Vinfast đã chọn cho mình hình thức phân phối là bán buôn qua các 19 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 kênh phân phối một cấp Cụ thể, hệ thống phân phối của Vinfast vận hành tuyến tính theo chiều: VinFast -> Nhà phân phối -> Khách hàng Cùng với việc tuyển chọn khắt khe điều kiện để trở thành đại lý chính thức của mình, VinFast cũng đưa ra rất nhiều những chính sách để hỗ trợ các đại lý thuộc kênh phân phối của mình Thêm vào đó, việc mời các cá nhân và đơn vị đang bán các dòng xe khác như Kia, Toyota, Mazda, Honda,… cùng tham gia vào hệ thống phân phối của mình cũng là một trong những chiến lược quan trọng trong việc mở rộng mạng lưới phân phối của thương hiệu đến toàn quốc Một chiến lược về hệ thống phân phối hiệu quả của VinFast đó là thay vì tự thiết kế và quản trị một hệ thống phân phối vốn tốn rất nhiều thời gian và nhân lực, VinFast đã chọn cách hợp tác với GM (General Motors) nhằm thúc đẩy chiến lược xúc tiến thương mại cho cả dòng xe VinFast và Chevrolet tại thị trường Việt Nam Với sự hợp tác này, VinFast được sở hữu được một hệ thống các kênh phân phối tương đối rộng mà nếu xây dựng từ đầu có lẽ sẽ phải mất rất nhiều thời gian Chiến lược Marketing của VinFast về xúc tiến hỗn hợp (Promotion) Về chiến lược Marketing của VinFast đối với xúc tiến hỗn hợp, VinFast đã triển khai những chính sách về ưu đãi khuyến mại, chiến dịch quảng cáo và truyền thông rộng khắp Đối với các chương trình ưu đãi khuyến mại, Vinfast triển khai những chính sách bán hàng độc đáo như: chính sách giá 3 không (không chi phí khấu hao đầu tư, không chi phí tài chính và không lợi nhuận) ngày đầu ra mắt, ưu đãi “0 đồng thuế trước bạ và bảo hành 5 năm”, ưu đãi 10% khi trả thẳng, miễn lãi vay 2 năm đầu cho khách hàng trả góp… Đồng thời, chính sách trả góp 5 năm và dịch vụ hậu mãi cũng giúp VinFast giữ chân khách hàng cũ và thậm chí biến họ thành “đại sứ của thương hiệu” của hãng xe này Đối với các chiến dịch quảng cáo và truyền thông, VinFast đã tận dụng mạng xã hội để quảng bá và tăng độ nhận diện thương hiệu của mình 20 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com)