Cơ hội/ thách thức trong hoạt động logistics của doanh nghiệp Việt Nam.Nội dung hoạt động logistics của doanh nghiệp.1.1 Khái niệm quản trị logistics Quản trị logistics là một bộ phận củ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING - - BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ LOGISTICS KINH DOANH Đề tài: Trình bày hội thách thức với hoạt động logistics Công ty VinFast? Nội dung hoạt động logistics mà Cơng ty có điều kiện thuận lợi để phát triển Giảng viên Lớp học phần Nhóm thực : Nguyễn Văn Minh : 2229BLOG1511 : Nhóm Hà Nội – 2022 BẢNG ĐÁNH GIÁ THẢO LUẬN CỦA THÀNH VIÊN ST Mã SV Họ tên Cơng việc Điển tự nhận A Điểm nhó m đánh giá A Word+Nội A A (Nhóm Trưởng) Đặng Gia Huy dung 2.2.1 Thuyết trình+ A A (Thư Ký) Mở đầu+kết T 23 20D120163 Lê Phi Hoàng 24 20D120168 Vũ Thị Hương 25 20D120234 Nội dung 1.3+ 2.1 26 27 28 20D120025 20D120095 20D120026 Lại Gia Huy Trần Văn Huy Hà Thị Huyền luận Nội dung 2.2.2 A Nội dung 2.2.3 A Nội dung A B A A 29 19D120163 Nguyễn Nhật Lệ 2.3.1+ 2.3.2 Nội dung A A 30 C19D21002 Nguyễn Thị Thùy 2.3.3+2.3.4 Nội dung 2.3.5 A A 31 20D120171 Linh Nguyễn Thị Thùy Nội dung 2.3.6 A A 33 20D120242 Linh Vũ Thùy Linh Powerpoint + A A nội dung 1.1+1.2 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG I CƠ HỘI/ THÁCH THỨC TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ LOGISTICS .5 1.2 CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA LOGISTICS 1.2.1 Cơ hội 1.2.2 Thách Thức 1.3 NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS CHỨC NĂNG 1.3.1 Dịch vụ khách hàng 1.3.2 Hệ thống thông tin 1.3.3 Quản lý dự trữ 1.3.4 Quản trị vận tải 1.3.5 Quản trị cung ứng mua hàng 1.3.6 Quản trị kho bao bì đóng gói II CƠ HỘI/ THÁCH THỨC TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS CỦA CÔNG TY VINFAST NHỮNG NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS CỦA CÔNG TY 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY VINFAST 2.2 CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG LOGISTICS CỦA VINFAST 11 2.2.1 Cơ hội 11 2.2.2 Thách thức 13 2.3 ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CÔNG TY 14 2.3.1 Đánh giá 14 2.3.2 Đề xuất giải pháp .15 2.4 NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS CỦA VINFAST 16 2.4.1 Dịch vụ khách hàng 16 2.4.2 Hệ thống thông tin .19 2.4.3 Quản trị dự trữ 20 2.4.4 Quản trị vận tải 23 2.4.5 Quản trị cung ứng mua hàng .28 2.4.6 Quản trị kho bao bì đóng gói .32 KẾT LUẬN 39 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời kì mở cửa kinh tế nay, đặc biệt sau Việt Nam gia nhập WTO, Logistics trở nên phổ biến phần thiếu ngành nghề, hoạt động kinh doanh Nhưng sâu nghiên cứu hoạt động Logistics cơng ty cụ thể ta thấy cịn vấn đề tránh khỏi Với công ty kinh doanh lĩnh vực Logistics Vinfast, chắn gặp phải khó khăn, thử thách Tuy nhiên, đối mặt với thách thức lại hội để Vinfast khẳng định thị trường Để hiểu rõ vấn đề này, Nhóm lựa chọn tìm hiểu số hội, thách thức hoạt động logistics cơng ty Vinfast, từ điều kiện thuận lợi mà Vinfast doanh nghiệp Việt Nam nắm lấy phát triển thị trường đầy cạnh tranh khắc nghiệt Trong q trình tìm hiểu khơng thể tránh sai sót mong giáo viên giảng dạy, bạn đóng góp ý kiến để thảo luận nhóm hồn thiện PHẦN NỘI DUNG I Cơ hội/ thách thức hoạt động logistics doanh nghiệp Việt Nam Nội dung hoạt động logistics doanh nghiệp 1.1 Khái niệm quản trị logistics Quản trị logistics phận trình chuỗi cung ứng, bao gồm việc hoạch định, thực kiểm sốt có hiệu lực, hiệu dòng vận động dự trữ hàng hóa, dịch vụ thơng tin có liên quan từ điểm khởi đầu đến điểm tiêu thụ theo đơn đặt hàng nhằm thoả mãn yêu cầu khách hàng 1.2 Cơ hội thách thức logistics 1.2.1 Cơ hội - Ứng dụng công nghệ 4.0 Logistics Với phát triển bùng nổ cách mạng 4.0, có nhiều ứng dụng khoa học cơng nghệ vào hoạt động logistics Hiện nay, nước phát triển bước thực E-Logistics, green logistics, E-Documents ứng dụng cơng nghệ điện tốn đám mây, cơng nghệ Blockchain, trí tuệ nhân tạo hay robot vào thực số dịch vụ, dịch vụ đóng hàng vào container hay dỡ hàng khỏi container, xếp dỡ hàng hóa kho, bãi… - Đầu tư vào kho, trung tâm logistics chuỗi cung ứng lạnh Với gia tăng mạnh số lượng doanh nghiệp thương mại điện tử, với nhu cầu thuê mặt lưu giữ, phân loại hàng hóa, hồn tất đơn hàng…, nhiều doanh nghiệp nắm bắt xu thế, xây dựng đầu tư hệ thống kho, trung tâm logistics với chức cung ứng dịch vụ vận tải, hoàn tất đơn hàng, phân phối… cách chuyên nghiệp theo hướng đại với chất lượng cao - Mua bán sáp nhập (M&A) tiếp tục sôi động với logistics Các chuyên gia khảo sát Vietnam Report đưa dự báo vịng 2-3 năm tới, sóng M&A tiếp tục sôi động lĩnh vực vận tải logistics áp lực cạnh tranh gay gắt bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, với tiến khoa học công nghệ tác động cách mạng 4.0 Cùng với tiềm tăng trưởng cao ngành vận tải logistics Việt Nam khả cạnh tranh doanh nghiệp nước, tạo hội lớn cho nhiều doanh nghiệp nước tham gia vào thị trường logistics Việt Nam thơng qua hình thức M&A để tận dụng mạng lưới sẵn có, nguồn khách hàng kinh nghiệm vận hành nội địa - Xu hướng mua sắm trực tuyến mở hội cho doanh nghiệp vận tải logistics Với tỷ lệ 70% dân số Việt Nam sử dụng Internet, truy cập bình quân người khoảng 28 giờ/tuần tạo điều kiện cho ngành thương mại điện tử phát triển mạnh Việc kéo theo nhiều người tiêu dùng chuyển qua mua sắm trực tuyến phát triển mơ hình kinh doanh cho công ty dịch vụ chuyển phát với tần suất giao hàng nhỏ lẻ lớn độ phủ dịch vụ rộng khắp tỉnh thành Nhiều trang thương mại điện tử đầu tư vào xây dựng tảng công nghệ hệ thống logistics, mở rộng quy mơ kho bãi, tăng điểm phân phối hàng hóa để đáp ứng nhu cầu người dùng 1.2.2 Thách Thức - Cơ sở vật chất hạ tầng chậm phát triển Hiện nay, sở hạ tầng thương mại, hạ tầng giao thông vận tải hạ tầng cơng nghệ thơng tin cịn yếu kém, chưa đồng dẫn đến dịch vụ vận tải đa phương thức gặp nhiều khó khăn, chi phí logistics Việt Nam cao nhiều so với nước.Việc xây dựng nguồn khu tập trung kho vận miền kèm hệ thống kho bãi, cầu cảng, đường giao thống bắt đầu tiến hành, chưa hoàn thiện, đáp ứng nhu cầu cho xuất nhập khẩu, hệ thống kho bãi chưa đáp ứng nhu cầu nội địa, đặc biệt nhu cầu E-Logistics - Chính sách cịn nhiều bất cập Mặc dù Chính phủ có nhiều sách đột phá để hỗ trợ, tạo điều kiện cho ngành vận tải logistics phát triển, nhiên có tới 54,55% doanh nghiệp đánh giá cịn nhiều bất cập, chẳng hạn sách xuất nhập khẩu, thơng quan hàng hóa cịn chặt chẽ, gây nhiều khó khăn, Nghị định hướng dẫn chưa rõ ràng khiến cho doanh nghiệp để làm quen gặp nhiều lúng túng, điều làm chậm nhịp phát triển ngành logistics - Thủ tục hành phức tạp Các chủ trương, đường lối, văn lĩnh vực logistics gặp khó khăn việc áp dụng, thống đồng từ trung ương đến địa phương Do đó, cần phải khắc phục thách thức để “mở đường” cho phát triển - Chi phí logistics cao Document continues below Discover more from: trị Quảng logistics BLOG1511 Trường Đại học… 11 documents Go to course Đề cương câu hỏi môn Quản trị… Quảng trị logistics None Ngân hàng câu hỏi ôn tập môn Quản tr… Quảng trị logistics None Đề cương Supply 13 Chain Management Quảng trị logistics None An overview of Fruits and… Quảng trị logistics None NGÂN HÀNG CÂU HỎI QT Logistics KD Quảng trị Một thách thức đáng lo ngại ngành logistics Việt Namlogistics vấn đề chi phí Chi None phí Logistics Việt Nam mở mức cao, tương đương 20,8 % GDP đóng góp khoảng 3% vào GDP - Lincoln-cmr- Thiếu hụt nguồn lao động Nguồn nhân lực Logistics Việt Nam có hạn chế chất lượng, đặc purchase 25 biệt cấp độ quản lý, chuyên viên logistics Theo thống kê, số doanh Quảng trị nghiệp nước, có tới 93 – 95% người lao động không qua đào tạo chuyên None logistics ngành logistics Do đó, chất lượng dịch vụ chưa nâng cao 1.3 Nội dung hoạt động logistics chức 1.3.1 Dịch vụ khách hàng Trong hoạt động logistics doanh nghiệp, mức độ phục vụ khách hàng gọi dịch vụ khách hàng (DVKH) hiểu toàn kết đầu ra, thước đo chất lượng phục vụ hệ thống logistics, điểm khởi đầu cho toàn dây chuyền chuỗi logistics Do muốn quản lý tốt hệ thống logistics phải có quan tâm thích đáng đến dịch vụ khách hàng Kết hoạt động logistics tạo giá trị gia tăng cho sản phẩm bán ra, đo hiệu số giá trị đầu giá trị đầu vào loạt hoạt động kinh tế, cuối thể qua hài lịng khách hàng Là thước đo chất lượng tồn hệ thống logistics, DVKH có ảnh hưởng lớn đến thị phần, đến tổng chi phí logistics đến lợi nhuận doanh nghiệp 1.3.2 Hệ thống thông tin Quản trị logistics doanh nghiệp chuỗi cung ứng dựa ngun tắc tích hợp nên địi hỏi doanh nghiệp phải hình thành hệ thống thơng tin tinh vi, xác để kết nối nhanh nhạy chia sẻ kịp thời thông tin doanh nghiệp đối tác chuỗi cung ứng Trọng tâm cốt lõi dịng thơng tin đơn hàng kết nối nhu cầu khách hàng khả cung ứng doanh nghiệp, phận coi trung tâm thần kinh hệ thống thông tin logistics hệ thống thơng tin quản lý doanh nghiệp Ngồi dịng thơng tin nội tổ chức (doanh nghiệp, nhà cung cấp, khách hàng), thông tin phận chức doanh nghiệp, thông tin khâu dây chuyền cung ứng (kho tàng, bến bãi, vận tải…) phối hợp thông tin tổ chức, phận công đoạn góp phần tạo liên kết hỗ trợ hoạt động quản trị logistics bên bên doanh nghiệp 1.3.3 Quản lý dự trữ Dự trữ tích lũy ngưng đọng sản phẩm, hàng hóa vị trí định hệ thống mạng lưới logistics dây chuyền cung ứng, tạo điều kiện cho trình kinh doanh diễn liên tục, nhịp nhàng, thông suốt Quản lý dự trữ (Inventory management) việc tính tốn lượng hàng hóa tích lũy vị trí định khoảng thời gian phù hợp để đáp ứng yêu cầu kinh doanh với chi phí thấp Vì việc quản lý dự trữ tốt giúp doanh nghiệp cân đối vốn đầu tư với hội kinh doanh khác 1.3.4 Quản trị vận tải Là việc sử dụng phương tiện chuyên chở để khắc phục khoảng cách không gian sản phẩm hàng hóa mạng lưới logistics theo yêu cầu khách hàng Nếu sản phẩm đưa đến vị trí thời điểm mà khách hàng yêu cầu tức giá trị sản phẩm tăng thêm Việc sử dụng phương thức thức tổ chức vận chuyển hợp lý giúp tạo giá trị gia tăng cao cho sản phẩm đồng thời giảm thiểu chi phí di chuyển Như quản trị vận chuyển tốt góp phần đưa sản phẩm đến nơi lúc phù hợp với nhu cầu khách hàng Các yêu cầu vận chuyển doanh nghiệp đáp ứng lực vận tải riêng doanh nghiệp, ký hợp đồng với nhà vận tải chuyên dùng liên kết hai cách 1.3.5 Quản trị cung ứng mua hàng Nếu dịch vụ khách hàng đầu hệ thống logistics quản trị cung ứng mua hoạt động đầu vào Mặc dù không trực tiếp tác động vào khách hàng quản trị cung ứng mua tạo tiền đề định chất lượng toàn hệ thống logistics Các nhà quản trị logistics thực nhiệm vụ chiến lược cung ứng tham gia vào việc phát triển sản phẩm mới, chịu trách nhiệm lựa chọn nguồn cung cấp, giữ gìn phát triển quan hệ với nhà cung cấp tiềm năng, liên minh chiến lược, ký hợp đồng cung ứng… nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí, nâng cao hiệu hoạt động tổ chức 1.3.6 Quản trị kho bao bì đóng gói Bao gồm việc thiết kế mạng lưới kho tàng (số lượng, vị trí quy mơ); tính toán trang bị thiết bị nhà kho; tổ chức nghiệp vụ kho; quản lý hệ thống thông tin giấy tờ chứng từ; tổ chức quản lý lao động kho… giúp cho sản phẩm trì cách tối ưu vị trí cần thiết xác định hệ thống logistics nhờ mà hoạt động diễn cách bình thường => Những nội dung cho thấy, logistics giải vấn đề tối ưu hóa đầu lẫn đầu vào tạo doanh nghiệp chuỗi cung ứng Logistics giúp thay đổi nguồn tài nguyên đầu vào tối ưu hóa q trình chu chuyển ngun vật liệu, hàng hóa, dịch vụ nhờ tạo khả giảm chi phí, tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp II Cơ hội/ thách thức hoạt động logistics Công ty VinFast Những nội dung hoạt động logistics Công ty 2.1 Giới thiệu công ty VinFast - Về VinFast: VinFast Công ty khởi nghiệp lĩnh vực ô tô với hậu thuẫn Vingroup – doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam, lẽ VinFast thỏa sức thiết kế xe theo phương thức đầy lạ táo bạo Ngay từ lúc khởi đầu, mục tiêu VinFast tạo xe đẳng cấp giới, mang sắc Việt Nam VinFast công ty thành viên thuộc tập đoàn Vingroup, Tập đoàn Kinh tế tư nhân đa ngành lớn Châu Á Với triết lý “Đặt khách hàng làm trọng tâm”, VinFast không ngừng sáng tạo để tạo sản phẩm đẳng cấp trải nghiệm xuất sắc cho người - Logo: - Ý nghĩa tên VinFast tên viết tắt từ: Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong