Trang 1 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING --- --- TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC THU HÚT KHÁCH HÀNG SẢN PHẨM XE MÁY ĐIỆN CỦA CƠNG TY
GIỚI THIỆU SẢN PHẨM
Tầm nhìn - Sứ mệnh - Triết lý
Tầm nhìn “Trở thành thương hiệu xe điện thông minh thúc đẩy mạnh mẽ cuộc cách mạng xe điện toàn cầu” VinFast trở thành một trong 10 nhà sản xuất xe điện lớn nhất thế giới, với tinh thần luôn vươn tới toàn cầu, thể hiện ở năng lực sản xuất – thị trường – kết nối trí tuệ không giới hạn
Sứ mệnh “Vì một tương lai xanh cho mọi người” Xuất phát từ niềm mong mỏi công dân Việt Nam cũng như mọi công dân toàn cầu, được tiếp cận những chiếc xe công nghệ cao với mức giá phải chăng VinFast cũng hướng tới mục tiêu “xanh hoá” toàn cầu với những sản phẩm “xe xanh”, góp phần bảo vệ môi trường bền vững
Triết lý thương hiệu “Khách hàng là trung tâm”, VinFast luôn không ngừng sáng tạo để tạo ra những sản phẩm đẳng cấp với mức giá hợp lý và dịch vụ hậu mãi vượt trội, mang lại cơ hội sử dụng xe điện thông minh cho mọi người, góp phần kiến tạo một tương lai xanh, thông minh và bền vững
Lĩnh vực và thị trường kinh doanh
VinFast chúng tôi là một Công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực ô tô và xe máy điện với sự hậu thuẫn của Vingroup – doanh nghiệp tư nhân lớn nhất và là một trong những Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp – Dịch vụ hàng đầu Việt Nam
VinFast có một nhà máy lắp ráp, sản xuất chính đặt tại thành phố Hải Phòng, miền Bắc Việt Nam Nhà máy có diện tích 335 hecta với tổng số vốn đầu tư đạt 3,5 tỷ USD và là một trong những dự án công nghiệp lớn nhất ở quốc gia
Vấn đề của doanh nghiệp
Một chuyên gia tài chính đã nhận định - “ Việt Nam vẫn là thị trường chính của VinFast” Tuy nhiên, dòng xe điện VinFast vẫn chưa thật sự được sử dụng phổ biến ở thị trường Việt Nam vì dòng xe truyền thống đã là phương tiện quá đỗi quen thuộc và gần gũi với mọi người nên việc VinFast muốn thay thế chúng là một điều khó khăn
Một nguyên nhân khác , xe điện vẫn là một sản phẩm phương tiện mới với với mọi người, họ chưa có đủ thông tin và sự tin tưởng để sử dụng nó Để thuyết phục được người tiêu dùng Việt Nam, VinFast đã đẩy mạnh việc tiêu thụ xe sang các thị trường như khó tính Mỹ và châu Âu "Khi người tiêu dùng Việt Nam thấy được điều đó sẽ có sự tin tưởng và mua sản phẩm của một công ty mới".
PHẦN TÍCH THỊ TRƯỜNG KINH DOANH
Nghiên cứu thị trường
Xác định nhu cầu và sự quan tâm của người tiêu dùng về xe máy điện VinFast, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, hoặc nhận biết đối tượng khách hàng tiềm năng
Thu thập dữ liệu thị trường: Chúng tôi sử dụng các phương pháp như khảo sát khách hàng, phỏng vấn, tìm hiểu sâu qua các cuộc trò chuyện hay nhận xét từ người tiêu dùng, thu thập thông tin và dữ liệu liên quan từ các nguồn tin cậy Các nguồn thông tin có thể bao gồm báo cáo thị trường, dữ liệu thống kê, nghiên cứu khảo sát và báo chí
Phân tích dữ liệu: Chúng tôi xem xét và phân tích các dữ liệu thu thập được để tìm hiểu và rút ra những thông tin quan trọng về thị trường Xe Máy Điện VinFast tại Quận Bình Thạnh Phân tích có thể được thực hiện bằng cách sử dụng các phương pháp thống kê và dữ liệu số hóa, hoặc qua việc phân tích các xu hướng và mẫu trong các ý kiến và phản hồi từ khách hàng Đánh giá thị trường: Sử dụng thông tin đã phân tích để đánh giá thị trường Xe Máy Điện VinFast tại Quận Bình Thạnh từ các góc độ như kích thước thị trường, đối tượng khách hàng tiềm năng, nhu cầu và xu hướng của thị trường, cạnh tranh và tiềm năng tăng trưởng.
Phân tích vĩ mô (PESTEL)
Quy định và chính sách về xe máy điện: Các quy định và chính sách từ phía chính phủ có thể ảnh hưởng đến việc sản xuất, phân phối và bán hàng của VinFast Việc tuân thủ các quy định và hỗ trợ từ phía chính phủ sẽ đóng vai trò quan trọng trong thành công của chúng tôi
Tình hình kinh tế địa phương: Tình hình kinh tế trong Quận Bình Thạnh sẽ ảnh hưởng đến nhu cầu và khả năng mua hàng của người dân Sự tăng trưởng kinh tế và thu nhập của người dân có thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận thị trường và tăng doanh số bán hàng của VinFast chúng tôi
2.2.3 Sociocultural (Xã hội và Văn hóa):
Nhận thức về xe máy điện: Sự nhận thức và sự quan tâm của người dân đối với xe máy điện có thể ảnh hưởng đến việc tiếp cận và chấp nhận của sản phẩm của chúng tôi Nếu nhận thức và nhu cầu của người dân về xe máy điện tăng lên, sẽ có cơ hội tăng doanh số bán hàng cho VinFast chúng tôi
Công nghệ xe máy điện: Tiến bộ công nghệ trong lĩnh vực xe máy điện có thể ảnh hưởng đến cạnh tranh và sẽ tạo ra cơ hội phát triển cho VinFast VinFast chúng tôi cần theo đuổi công nghệ tiên tiến và tận dụng các cải tiến công nghệ để cung cấp các sản phẩm chất lượng và hấp dẫn đối với khách hàng
2.2.5 Environmental (Môi trường): Ưu tiên và quy định về bảo vệ môi trường: Việc tăng cường nhận thức về bảo vệ môi trường có thể tạo ra cơ hội cho VinFast trong thị trường xe máy điện, vì khách hàng có thể quan tâm đến việc sử dụng các phương tiện thân thiện với môi trường
Quy định và luật pháp về xe máy điện: VinFast chúng tôi cần phải tuân thủ các quy định và luật pháp liên quan đến công việc sản xuất, phân phối và bán hàng xe máy điện Điều này bao gồm tất cả các quy định về an toàn giao thông và các quy định về chất lượng và quyền lợi người tiêu dùng.
Phân tích ngành (5 Forces)
2.3.1 Đe dọa từ đối thủ cạnh tranh (Threat of Competitors):
Thị trường xe máy điện đang thu hút sự quan tâm của nhiều đối thủ cạnh tranh với thương hiệu mạnh và kinh nghiệm lâu năm Các thương hiệu xe máy điện như Honda (Ví dụ như Honda Benly e, Honda PCX e, Honda PCX e, Honda Monkey e… ), Yamaha (Ví dụ: Yamaha E-Vino, Yamaha Neo's, Yamaha EC-05, Yamaha Tricity 300 e,… )và Piaggio (Ví dụ là Piaggio One, Piaggio Vespa Elettrica, Piaggio Liberty One,…) đã có mặt trong thị trường và có thể tạo ra sức ép cạnh tranh lớn đối với chúng tôi
2.3.2 Sức mạnh đàm phán của nhà cung cấp (Bargaining Power of Suppliers):
VinFast có thể phụ thuộc vào một số lượng lớn các nhà cung cấp linh kiện và nguồn cung cấp khác Nếu nhà cung cấp có sức mạnh đàm phán cao, họ có thể ảnh hưởng đến giá cả và chất lượng của các bộ phận và linh kiện, gây khó khăn cho VinFast chúng tôi
2.3.3 Sức mạnh đàm phán của khách hàng (Bargaining Power of Customers):
Khách hàng có sức mạnh đàm phán cao khi có nhiều lựa chọn về xe máy điện từ các đối thủ cạnh tranh Nếu khách hàng có khả năng chuyển đổi dễ dàng giữa các thương hiệu hoặc có nhu cầu đặc biệt, họ có thể ảnh hưởng đến giá cả và điều kiện bán hàng của chúng tôi
2.3.4 Đe dọa từ các sản phẩm/sự thay thế (Threat of Substitutes):
Ngoài xe máy điện, khách hàng còn có nhiều lựa chọn khác như xe máy xăng, xe đạp điện hoặc giao thông công cộng Sự hiện diện của các lựa chọn thay thế này có thể giới hạn nhu cầu và tạo ra áp lực cạnh tranh đối với chúng tôi
2.3.5 Mức độ cạnh tranh trong ngành (Industry Rivalry):
Cạnh tranh trong ngành xe máy điện có thể được coi là cao, đặc biệt là với sự gia nhập của nhiều đối thủ lớn Điều này có thể dẫn đến giảm lợi nhuận và chia sẻ thị phần Các chiến lược cạnh tranh và khả năng phát triển và duy trì thương hiệu của VinFast sẽ tác động đến mức độ cạnh tranh trong ngành.
Phân tích nội bộ (Value chain)
Phân tích nội bộ (Value Chain) giúp chúng tôi xem xét quy trình sản xuất và hoạt động của VinFast Xe Máy Điện tại Quận Bình Thạnh, và xác định các hoạt động quan trọng để tạo ra giá trị cho khách hàng Dưới đây là phân tích nội bộ sử dụng mô hình Value Chain:
Nhận nguyên liệu và thành phần từ nhà cung cấp
Quản lý kho và lô hàng
Vận chuyển thành phẩm hoàn tất đến các kênh phân phối
2.4.2 Operations (Hoạt động sản xuất):
Chế tạo và lắp ráp các linh kiện và bộ phận để tạo thành các xe máy điện
Kiểm tra chất lượng và tiêu chuẩn của sản phẩm
Quản lý và nâng cấp thiết bị và quy trình sản xuất
2.4.3 Marketing and Sales (Tiếp thị và Bán hàng):
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm
Xây dựng và quảng bá thương hiệu
Quảng cáo, bán hàng và chăm sóc khách hàng
Cung cấp dịch vụ hậu mãi và bảo hành cho khách hàng
Sửa chữa và bảo trì các xe máy điện
Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn cho khách hàng
2.4.5 Procurement (Mua hàng): Đàm phán và mua linh kiện và nguyên liệu từ nhà cung cấp
Quản lý các quy trình mua hàng và thỏa thuận hợp đồng Đảm bảo chất lượng và đảm bảo nguồn cung ổn định
2.4.6 Human Resource Management (Quản lý nhân sự):
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên
Quản lý hiệu suất và nhân viên
Xây dựng môi trường làm việc tích cực và đội ngũ nhân viên đáng tin cậy
Các hoạt động trong Value Chain phải hoạt động hợp nhất để đáp ứng yêu cầu và sự hài lòng của khách hàng Phân tích nội bộ giúp chúng tôi nhận ra các hoạt động quan trọng và tối ưu hóa để cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng, tạo ra lợi thế cạnh tranh và tăng cường giá trị cho khách hàng.
Phân tích định hướng chiến lược Marketing
2.5.1 Phân đoạn thị trường (Market Segmentation):
Xác định nhóm khách hàng mục tiêu dựa trên các tiêu chí như độ tuổi, giới tính, sở thích, thu nhập và nhu cầu sử dụng
Xác định các phân khúc thị trường tiềm năng trong khu vực Quận Bình Thạnh, chẳng hạn như các gia đình trẻ, sinh viên, công nhân, người lao động
2.5.2 Đặc điểm sản phẩm và giá trị (Product Differentiation and Value):
Xác định các thuộc tính sản phẩm và dịch vụ độc đáo và hấp dẫn của Xe Máy Điện VinFast, chẳng hạn như hiệu suất, thiết kế, tiết kiệm năng lượng, thông minh về công nghệ
Tạo ra giá trị cho khách hàng thông qua các dịch vụ bảo hành, bảo trì, sửa chữa, và hỗ trợ sau bán hàng
2.5.3 Kênh phân phối (Distribution Channels):
Xác định các kênh phân phối hiệu quả để tiếp cận khách hàng mục tiêu trong Quận Bình Thạnh, chẳng hạn như qua các đại lý, showroom, trung tâm dịch vụ, trực tuyến, các cửa hàng đối tác, Đảm bảo rằng kênh phân phối được quản lý tốt và tạo ra trải nghiệm mua sắm thuận tiện và thoải mái cho khách hàng
2.5.4 Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing):
Tận dụng các công nghệ số và các platform trực tuyến như website, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến để tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu
Tạo ra nội dung và chiến dịch tiếp thị số sáng tạo, hấp dẫn và khác biệt để tạo sự nhận diện thương hiệu và tăng tương tác
2.5.5 Quan hệ khách hàng (Customer Relationship):
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ sau bán hàng và các chương trình khuyến mại
Lắng nghe phản hồi và ý kiến của khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ, tạo lòng tin và sự trung thành đối với thương hiệu
2.5.6 Xác định và đo lường hiệu quả (Identifying and Measuring Effectiveness):
Xác định các tiêu chí và chỉ số để đo lường hiệu quả của chiến lược marketing, chẳng hạn như tăng trưởng doanh số bán hàng, tăng cường nhận diện thương hiệu, tăng tương tác trên mạng xã hội, đánh giá hài lòng khách hàng,
Theo dõi và đánh giá kết quả để điều chỉnh và cải thiện chiến lược marketing theo thời gian
+ Thương hiệu mạnh mẽ: Xe Máy Điện Vinfast có thương hiệu đáng tin cậy và kiểm soát sản xuất từ VinGroup, công ty có uy tín và kinh nghiệm trong ngành ô tô và xe máy
+ Công nghệ tiên tiến: Xe Máy Điện Vinfast sử dụng công nghệ tiên tiến và được trang bị các tính năng nổi bật như khả năng chạy xa, sạc nhanh và thân thiện với môi trường
+ Hệ thống cung cấp và dịch vụ chăm sóc khách hàng: Chúng tôi có hệ thống phân phối và dịch vụ hỗ trợ khách hàng rộng khắp tại Quận Bình Thạnh, cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và tạo sự tin tưởng cho khách hàng
+ Cạnh tranh tại thị trường: Xe Máy Điện Vinfast phải đối mặt với sự cạnh tranh cao từ các đối thủ đã có thương hiệu mạnh và kinh nghiệm trong ngành xe máy tại Quận Bình Thạnh
+ Sản phẩm và giá cả: Xe Máy Điện Vinfast có thể gặp khó khăn trong việc cạnh tranh về giá cả và đánh giá sản phẩm so với các đối thủ có thương hiệu lâu đời và phủ sóng hơn tại khu vực này
+ Xu hướng xe máy điện: Với xu hướng bảo vệ môi trường và quan tâm đến giảm khí thải, xe máy điện đang trở thành một lựa chọn phổ biến và có triển vọng trong tương lai Điều này mở ra cơ hội để Xe Máy Điện Vinfast tăng doanh số bán hàng và tạo lợi nhuận
+ Nhu cầu tăng về xe máy điện: Quận Bình Thạnh là một khu vực đông đúc với nhu cầu đi lại và giao thông tăng cao Việc cung cấp xe máy điện có thể đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trong khu vực này
+ Cạnh tranh từ các thương hiệu nổi tiếng: Vinfast phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các thương hiệu xe máy nổi tiếng khác trong ngành Điều này có thể ảnh hưởng đến việc tiếp cận khách hàng và chia sẻ thị phần của chúng tôi
+ Biến đổi chính sách và quy định: Môi trường kinh doanh có thể thay đổi với việc áp dụng các quy định mới về xe máy điện hoặc về môi trường Các biến đổi này có thể ảnh hưởng đến sản phẩm và hoạt động kinh doanh của Xe Máy Điện Vinfast.
PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM
Phân khúc thị trường
3.1.1 Thị trường theo địa lí : Đối tượng khách hàng chủ yếu của chúng tôi là những đối tượng sinh sống tại các thành thị phát triển mạnh tại 3 thành phố lớn là TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng và chủ yếu ở đây là chúng tôi đang tập trung vào quận Bình Thạnh tại TP.Hồ Chí Minh
3.1.2 Thị trường theo nhân khẩu học:
Thị trường mục tiểu cũng chúng tôi là cả nam lẫn nữ từ độ tuổi 18 đến 35 Đồng thời đối tượng có thu nhập trung bình – thấp, học sinh – sinh viên, nhân viên văn phòng
Giới tinh: Khách hàng hướng tới cũng chúng tôi là cả nam và nữ
Tuổi: Nhóm thành niên 18 đến 25 tuổi và nhóm trưởng thành 25 đến 35 tuổi
Vong đời gia đình: Thị trường mục tiêu của chúng tôi nhắm đến khách hàng nhóm trẻ độc thân, trẻ đã cưới chưa con, trẻ đã cưới và có con
3.1.3 Thị trường theo tâm lý:
Thị trường mục tiêu của chúng tôi theo hành vi mua sắm là khách hàng mong muốn sở hữu dòng xe công nghệ mới và đẳng cấp quốc tê nhưng có giá thành phải chăng, vừa túi tiền Đồng thời họ quan tâm đến vẻ đẹp và thích những thứ đồ hiện đại xu hướng của thời nay
3.1.4 Thị trường hành vi mua sắm của người tiêu dùng:
Xem xét được hành vi mua sắm sẽ giúp chúng tôi hiểu được điều gì đã thúc đẩy mọi người mua sản phẩm của công ty Các hành vi mua sắm bao gồm:
Nơi mua sắm: Khách hàng thường mua tại các showroom chính hãng và đã tìm kiếm thông tin qua internet trước đó
Dịp mua sắm: Các khách hàng thường mua trong các dịp đặt biệt ví dụ như:
Vừa vào đại học: Vì khi vừa vào đại học mọi người sẽ rất cần một phương tiện di chuyển tiện lợi cho cá nhân mình
Vừa đủ 18 tuổi: Đa số các bật phụ huynh sẽ mua xe cho con mình khi vừa đủ 18 tuổi vì trên pháp luật Việt Nam thì mội công dân được phép lái xe và học bằng lái xe trên 100 phân khối khi công dân đó đủ 18 tuổi
Các dịp lễ và tết: nhiều người sẽ mua xe máy mới để ăn mừng cho các dịp lễ và tết Mục đích mua sắm: Khách hàng của chúng tôi thuộc nhóm mua hàng để giải quyết vấn đề.
Đánh giá mức độ hấp dẫn lựa chọn thị trường mục tiêu
Mức độ hấp dẫn của thị trường mục tiêu của xe máy điện VINFAST của chúng tôi có thể được đánh giá là rất cao và dưới đây là những lý do để điều này xảy ra: Nhu cầu di chuyển bền vững: Trên toàn cầu, nhu cầu di chuyển bền vững đang trở nên ngày càng quan trọng Xe máy điện VINFAST đáp ứng yêu cầu này bằng cách cung cấp phương tiện di chuyển không chỉ tiết kiệm năng lượng, mà còn không gây ra khí thải gây ô nhiễm và tiếng ồn
Tăng cường quan tâm môi trường: Khách hàng ngày càng nhận ra tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường Với hệ thống xe máy điện, chúng tôi thu hút đến những người quan tâm đến việc giảm khí thải và ủng hộ các sản phẩm thân thiện với môi trường
Khu vực đông đúc và kinh tế phát triển: Quận Bình Thạnh nằm trong thành phố Hồ Chí Minh, một trong những thành phố lớn và phát triển nhất Việt Nam Với dân số đông đúc và sự phát triển kinh tế, có rất nhiều người dân có nhu cầu di chuyển hàng ngày, điều này tạo điều kiện lý tưởng cho chúng tôi để phát triển và mở rộng mạng lưới phân phối
Kết hợp công nghệ tiên tiến: Chúng tôi sử dụng công nghệ tiên tiến để tạo ra những sản phẩm chất lượng và hiệu suất cao Điều này thu hút sự quan tâm từ những người yêu công nghệ và mong muốn sử dụng phương tiện di chuyển tiện ích và hiện đại
Với những yếu tố trên, mức độ hấp dẫn thị trường mục tiêu của xe máy điện VINFAST trong Quận Bình Thạnh và các khu vực tương tự có thể được đánh giá là cao Chúng tôi có cơ hội tăng cường sự hiện diện và cạnh tranh mạnh mẽ trong thị trường xe máy điện tại khu vực này.
Định vị sản phẩm
Sự tiện ích và linh hoạt: Xe máy điện của chúng tôi có thể định vị là phương tiện di chuyển tiện ích và linh hoạt dành cho người dân sống và làm việc trong các thành phố đông đúc như Quận Bình Thạnh Với khả năng di chuyển linh hoạt trong giao thông đông đúc, quản lý tốt các khu vực hẹp và con hẻm, VINFAST đáp ứng nhu cầu của những người quan tâm đến tính tiện lợi và tối ưu trong việc di chuyển hàng ngày
Giao diện công nghệ và tiên tiến: Chúng tôi có thể định vị như một nhà sản xuất xe máy điện mang đến sự kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và trải nghiệm người dùng Các tính năng điện tử, màn hình cảm ứng và kết nối internet của xe máy điện VINFAST có thể tạo ra một trải nghiệm hiện đại và tiện nghi cho người dùng Đây là một cách để thu hút những khách hàng yêu công nghệ và mong muốn sử dụng các sản phẩm công nghệ cao trong cuộc sống hàng ngày
Bảo vệ môi trường và giao thông bền vững: VINFAST chúng tôi có thể định vị như một lựa chọn tốt cho những khách hàng quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường và giao thông bền vững Với khả năng không gây ra khí thải độc hại và âm thanh ô nhiễm, VINFAST đáp ứng yêu cầu của những người đang tìm kiếm các giải pháp vận chuyển thân thiện với môi trường và hướng đến một tương lai bền vững
Chất lượng và độ tin cậy: Chúng tôi có thể định vị như một nhà sản xuất xe máy điện đáng tin cậy và chất lượng Với cam kết đưa ra các sản phẩm chất lượng và đáng tin cậy, VINFAST thu hút sự quan tâm và niềm tin từ những người yêu chiếc xe máy có độ tin cậy cao và khả năng vận hành ổn định.
CHIẾN LƯỢC MARKETING
Makerting Mix
Chúng tôi cho ra đời dòng xe máy điện vào năm 2018, với mẫu xe đầu tiên là Klara Mẫu xe này được ra mắt vào ngày 3 tháng 11 năm 2018 và bắt đầu được bán ra thị trường vào tháng 17 tháng 11 năm 2018
Sau đây là danh sách các mẫu xe máy điện hiện nay của chúng tôi:
- Chính sách giá cạnh tranh, phù hợp với túi tiền của người Việt, giá rẻ hơn so với các thương hiệu lớn khác tại Việt Nam
- Áp dụng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho học sinh, sinh viên đang sinh sống hoặc học tập tại quận Bình Thạnh
Hệ thống phân phối rộng khắp trên toàn quốc, bao gồm cả showroom, và trung tâm bảo hành và trong tháng tới chúng tôi sẽ phân phối xe thêm vào 17 cửa hàng, đại lí tư nhân tại quận Bình Thạnh để giúp người tiêu dùng có thể dễ dàng tiếp cận với sản phẩm
4.1.4 Promotion ( Xúc tiến thương mại)
- Tổ chức sự kiện quảng bá xe máy điện VINFAST tại quận Bình Thạnh
- Hợp tác với Rapper nổi tiếng để quảng bá xe máy điện VINFAST (Ví dụ như lần trước hãng xe VINFAST chúng tôi đã từng hợp tác với Sơn Tùng M-TP trong chiến dịch quảng cáo cho mẫu xe máy điện VinFast Klara S Trong chiến dịch này, Sơn Tùng M-TP đã xuất hiện trong các TVC quảng cáo, các bộ ảnh quảng cáo và các hoạt động truyền thông khác của VinFast.)
- Quảng cáo trên truyền hình, báo chí, mạng xã hội (VD: Youtube, Facebook)
- Sử dụng các chương trình khuyến mãi:
+ Chương trình khuyến mãi hỗ trợ cho sinh viên: triển khai các chương trình trợ giá phương tiện di chuyển cho sinh viên đang học tập – sinh sống tại quận Bình Thạnh
+ Chương trình tặng quà, khuyến mãi: triển khai các chương trình tặng quà, khuyến mãi hấp dẫn, nhằm thu hút khách hàng tại quận Bình Thạnh
+ Chương trình ưu đãi mua xe trả góp: hợp tác với các ngân hàng, nhằm cung cấp các giải pháp tài chính cho khách hàng mua xe máy điện trả góp
Digital strategy
- Triển khai một số chiến lược digital marketing như:
+ Tạo trang web và ứng dụng VINFAST riêng nhằm cung cấp thông tin cho khách hàng
+ Tạo các trang mạng xã hội trên các nền tảng facebook, instagram,các nền tảng phổ biến tại Việt Nam để kết nối khách hàng với sản phẩm
+ Thường xuyên đăng bài các video giới thiệu sản phẩm, cập nhật các ưu đãi, khuyến mãi lên các trang mạng xã hội
+ Chạy quảng cáo trên các nền tảng xã hội như Tiktok, Facebook, Youtube
+ Đẩy mạnh các hoạt động SEO và SEM nhằm tăng khả năng hiển thị website và ứng dụng của mình trên các công cụ tìm kiếm.
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT
Kế hoạch chiến lược
VINFAST sẽ bắt đầu phân phối xe máy điện vào các cửa hàng xe máy tư nhân mà VINFAST chúng tôi đã thương lượng từ trước
Tăng chiếc khấu cho các cửa hang tư nhân nhập xe máy điện của VINFAST với số lượng lớn
Sale xe máy điện vào các dịp lễ hay ngày các sĩ tử lớp 12 vừa hoàn thành phần thi tốt nghiệp THPT để vào đại học
VINFAST chúng tôi sẽ tổ chức sự kiện giới thiệu sản phẩm tại Showroom Landmark 81 cùng với những trò chơi quay số trúng vocher giảm giá khi tham các trò chơi mà VINFAST tổ chức tại showroom
Chúng tôi sẽ bắt đầu chạy quảng cáo trên Youtube và cùng hớp tác với Double2T để quảng bá xe điện VINFAST với tần xuất 1 lần cho 1 Video.
Kế hoạch kiểm soát
Đầu tiên chúng tôi sẽ phân phối gối đầu thử nghiệm vào 17 cửa hàng bán xe máy tư nhân với mỗi cững hang là 8 loại khác nhau với chi phí là gối đầu là 356.950.000đ cho mỗi cửa hàng, tổng cộng hết là 6.068.150.000đ
Thứ hai là về phần chi phí của voucher tại các showroom chúng tôi sẽ chọn ra 50 người may mắn nhất để nhận được voucher giảm 20% cho tất cả các dòng xe máy điện của VINFAST thông qua trò chơi quay số, trung bình một xe máy điện là 44.618.750đ với 50 người có được voucher 20% giảm giá thì chi phí cho sự kiện này khoảng 446.187.500đ
Thứ ba là chương trình trợ giá cho các sinh viên hay các học sinh vừa hoàn thanh kỳ thi tốt nghiệp THPT và sale vào các ngày lễ tại Showroom hoặc các cửa hang bán lẽ tại quận Bình Thạnh, chương trình nãy sẽ ưu đãi 5% cho các khách hàng đến mua xe vào các dịp lễ và giảm 10% cho các học sinh-sinh viên đến mua xe
Cuối cùng là chạy quảng cáo trên Youtube và hợp tác cùng Double2T để hoàn thành một chiến dịch Quảng cáo Youtube trọn gói thì chúng ta sẽ chi khoảng 122.600.000đ và mời Double2T để hợp tác cùng thương hiệu là khoảng 120.000.000đ
Tổng chi phí cho tất cả các kế hoạch bên trên rơi vào khoảng 700.000.000đ không tính chi phí gối đầu cho 17 cửa hàng tư nhân
Theo thống kê thì vào năm 2022 VINFAST chúng tôi đã bán ra khoảng 8000 chiếc tại quận Bình Thạnh trong 12 tháng Thì chiến dịch này của chúng tôi diễn ra trong
4 tháng từ tháng 11 năm 2023 đến tháng 3 năm 2024 thì trung bình trong 4 tháng đó chúng tôi sẽ bán ra được khoảng 2.664 chiếc và trung bình mỗi chiếc là 44.618.750đ, thì tổng doanh thu trong 4 tháng đó của chúng tôi trung bình là 118.864.350.000đ, trung bình mỗi chiếc chúng tôi lời 30% thì trong đó tổng doanh thu lời Tổng lợi nhuận của chúng tôi trong 4 tháng là 35.659.303.000đ.