Đề tài mô PHỎNG BUỔI hội NGHỊ KHÁCH HÀNG các DÒNG XE FADIL, LUX a2 0, LUX SA2 0 và PRESIDENT của CÔNG TY VINFAST

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MƠN: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG KẾ HOẠCH Đề tài: MÔ PHỎNG BUỔI HỘI NGHỊ KHÁCH HÀNG CÁC DÒNG XE FADIL, LUX A2.0, LUX SA2.0 VÀ PRESIDENT CỦA CÔNG TY VINFAST Lớp học phần: Nhóm: GVHD: DHQT16A - 420300355712 11 ĐIỂM VŨ THỊ MAI CHI Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 11 năm 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên Trần Thị Kiều Oanh Lê Thị Thanh Hiền Trần Nguyễn Yến Nhi Nguyễn Thị Thảo Phan Thị Thùy Trang Mai Phương Thảo Nguyễn Trần Minh Thư Giang Hồng Hạnh Phạm Hoàng Ngọc Nữ MSSV 20001675 20109421 20105101 20108941 20097381 20002285 20079871 20079941 20082401 MỤC LỤC BƯỚC 1: PHÂN TÍCH TÌNH THẾ BƯỚC 2: THIẾT LẬP MỤC TIÊU Mục tiêu tổng thể Mục tiêu cụ thể BƯỚC 3: CÔNG CHÚNG BƯỚC 4: THÔNG ĐIỆP BƯỚC 5: LẬP CHIẾN LƯỢC – XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC Chiến lược Chiến thuật BƯỚC 6: XÁC ĐỊNH THỜI GIAN BƯỚC 7: XÁC ĐỊNH NGUỒN LỰC 14 BƯỚC 8: ĐÁNH GIÁ 15 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em học tập hồn thành mơn học Đặc biệt, chúng em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Vũ Thị Mai Chi dày công truyền đạt kiến thức quý giá suốt thời gian học tập vừa qua hướng dẫn chúng em trình làm Trong thời gian tham gia lớp học cô, chúng em trau dồi cho thân nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập nghiêm túc hiệu Đây chắn kiến thức có giá trị sâu sắc, hành trang để chúng em vững bước sau Môn học Quan hệ công chúng mơn học thú vị, bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đầy đủ kiến thức, kỹ năng, giúp sinh viên ứng dụng vào thực tế Tuy nhiên, khả tiếp thu thực tế nhiều hạn hẹp, kiến thức chưa sâu rộng kinh nghiệm nên nhóm khó tránh khỏi thiếu sót, kính mong xem xét góp ý để tiểu luận em hồn thiện tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn! BƯỚC 1: PHÂN TÍCH TÌNH THẾ Tình Ngày 2/9/2017, Vingroup thức khởi cơng xây dựng tổ hợp nhà máy sản xuất ô tô, xe máy điện Cát Hải, Hải Phòng sau 21 tháng kể từ ngày khởi công, tổ hợp nhà máy sản xuất ô tô, xe máy điện Vinfast thức khánh thành (ngày 14/6/2019) Theo kết kiểm định độc lập chương trình đánh giá xe khu vực Đông Nam Á (ASEAN NCAP), Vinfast Lux SA2.0 Lux A2.0 đạt chứng nhận sao, Fadil đạt độ an toàn Ngoài ra, Vinfast vinh danh Hãng xe có cam kết cao an toàn lễ trao giải thưởng ASEAN NCAP Grand Prix Awards 2020, cho thấy chất lượng đạt chuẩn quốc tế ô tô “Made in Vietnam” Sau 18 tháng thức mắt thị trường, hãng xe Vinfast vươn lên dẫn đầu trở thành thương hiệu xe tơ u thích phân khúc tham gia VinFast trân trọng, biết ơn khách hàng - người tiên phong ủng hộ, đồng hành chắp cánh cho thương hiệu ô tô Việt Nam Đáp lại tin tưởng, yêu mến khách hàng, Vinfast dành 600 tỷ đồng để tri ân khách hàng đồng hành, lựa chọn sử dụng xe Vinfast từ mở bán đến hết 31/12/2020 quà cuối năm Đặc biệt kỳ nghỉ hệ thống Vinpearl thuộc tập đồn Vingroup VinFast ln mang tinh thần “khách hàng số 1” kim nam cho hoạt động, từ nghiên cứu, sản xuất, bán hàng đến cung cấp dịch vụ với tận tâm chất lượng tốt Phân tích mơ hình PEST KINH TẾ CHÍNH TRỊ Tốc độ tăng trưởng kinh tế dương (tốc độ tăng trưởng dương dẫn đến lượng tiền người dân dồi dào, nhu cầu mua xe ô tô trở nên nhiều hơn) Chính phủ công bố nhiều sách tạo điều kiện, ủng hộ doanh nghiệp Việt tham gia ngành ô tô Lạm phát thấp Thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế xuất, nhập khẩu, thuế giá trị gia tăng (VAT), Thu nhập bình quân đầu người tăng thuế tiêu thụ đặc biệt Tình hình kinh tế giới bị ảnh hưởng dịch Covid Thương hiệu xe Việt nên nhận nhiều ưu đãi từ Chính phủ Tỷ giá hối đối tăng chậm CƠNG NGHỆ Nguồn nhiên liệu (điện cơng nghệ XÃ HỘI Nhu cầu mua ô tô Việt Nam tăng cao sinh học) chi phí cao Người tiêu dùng có xu hướng sử dụng Xu hướng tương lai sử dụng nhiên liệu dịng tơ có thiết kế đại Phân tích mơ hình SWOT ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU - Thương hiệu xe ô tô dẫn đầu Việt - Doanh nghiệp non trẻ, gặp khó khăn Nam (mặt dù mắt thị trường 18 tháng cạnh tranh với đối thủ lớn vươn lên dẫn đầu với số lượng bán - Chưa tự chủ nguồn nguyên liệu nhập từ thương hiệu lên đến 30.000 xe tơ) tiếng - Tập đồn Vingroup có mặt nhiều - Vẫn bị ảnh hưởng từ yếu tố bên lĩnh vực (như nên tri ân khách hàng lạm phát, khủng hoảng kinh dùng phần thưởng doanh nghiệp tế,… khơng phải ngồi doanh nghiệp Vì vậy, thời hạn cho khách hàng dùng phần thưởng quảng bá cho sản phẩm/ dịch vụ để khách hàng lần sau quay lại dùng sản phẩm/ dịch vụ này.) - Hình ảnh thương hiệu tích cực - Mạng lưới đại lý dày đặc - Mức độ hợp chuẩn - chất lượng cao - Nguồn lực tài mạnh CƠ HỘI - Nhu cầu sử dụng xe ô tô Việt Nam ngày tăng - Vinfast tận dụng công nghệ từ đối tác cơng ty thiết kế Ý hay tập đồn BMW - Lượng tiêu thụ xe ô tô nước tăng mạnh Đông Nam Á THÁCH THỨC - Rào cản thương hiệu (khách hàng Việt Nam có xu hướng chuộng xe tơ nước ngồi) - Ngành cơng nghiệp phụ trợ tơ Việt Nam cịn nhiều hạn chế BƯỚC 2: THIẾT LẬP MỤC TIÊU Mục tiêu tổng thể - Bày tỏ tri ân lời cảm ơn sâu sắc đến khách hàng tin dùng xe ô tô Vinfast - Tạo nhận thức dịng xe tơ Vinfast, khuyến khích niềm tin với phương châm “Khách hàng số 1”, định vị thương hiệu mắt người tiêu dùng - Vinfast khách hàng kiến tạo “niềm tự hào ô tô Việt Nam” Mục tiêu cụ thể - Tri ân 30.000 chủ sở hữu xe Fadil, Lux A2.0, Lux SA2.0 President tổng giá trị lên đến 600 tỷ đồng BƯỚC 3: CÔNG CHÚNG - Những người sở hữu dòng xe Fadil, Lux A2.0, Lux SA2.0 President tính từ khoảng thời gian 17/06/2019 đến 31/12/2020 - Khách hàng quan tâm đến dòng xe Vinfast, truyền thông, cộng đồng dân cư Vingroup - Khách hàng tiềm Vinfast BƯỚC 4: THÔNG ĐIỆP - Thông điệp: Với phương châm “Khách hàng số 1” Vinfast kiến tạo “Niềm tự hào ô tô Việt Nam” BƯỚC 5: LẬP CHIẾN LƯỢC – XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC Chiến lược Mở hội nghị tri ân khách hàng đồng hành, lựa chọn sử dụng xe Vinfast từ mở bán đến hết 31/12/2020 quà cuối năm đặc biệt nhằm giữ chân khách hàng trung thành để họ tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ Vinfast Từ tạo độ bàn luận, ấn tượng tốt với công chúng sản phẩm Vinfast mạng xã hội để thu hút khách hàng tiềm Xây dựng ấn tượng cho người hình ảnh Vinfast hãng xe với tinh thần “Vinfast dẫn đầu nhờ coi khách hàng số 1.” Chiến thuật - Gửi thư mời trực tiếp đến khách hàng: Sử dụng lối viết đề cao đóng góp khách hàng Vinfast để khách hàng cảm thấy thân tơn trọng cảm thấy quan trọng với doanh nghiệp, từ giúp gắn kết doanh nghiệp khách hàng “Vinfast trân trọng, biết ơn khách hàng - người tiên phong ủng hộ, đồng hành chắp cánh cho thương hiệu ô tô Việt Nam” - Đồng thời lồng ghép dịch vụ, sản phẩm khác Vinfast vào hội nghị tri ân khách hàng nhằm quảng bá => Qua hội nghị này, khách hàng có dịp hiểu sản phẩm, dịch vụ mà sử dụng biết thêm sản phẩm dịch vụ khác Vinfast - Quà tặng tri ân: Kỳ nghỉ hệ thống Vinpearl với tổng trị giá lên đến 600 tỷ đồng, dành cho 30.000 chủ sở hữu xe Fadil, Lux A2.0, Lux SA2.0 President - Có ưu đãi giảm giá đặc biệt cho khách hàng dự hội nghị mua sản phẩm Vinfast - Phỏng vấn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ Vinfast Những khách hàng chủ yếu khách hàng sử dụng sản phẩm, người quan tâm tới sản phẩm nên họ có đánh giá khách quan Từ góp ý khách hàng, Vinfast có sở lên chiến lược kinh doanh phù hợp Điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng - Thông cáo báo chí, truyền thơng hội nghị tri ân đến đại chúng nhằm thu hút quan tâm từ dư luận, làm tăng độ bàn tán Vinfast - Đăng video, hình ảnh buổi tri ân lên website thức Vinfast => Khi khách hàng nhìn vào chương trình tri ân Vinfast, nhìn vào đầu tư, chu lượng khách hàng cũ, khách hàng họ có lịng tin thương hiệu, sản phẩm mà Vinfast mang đến BƯỚC 6: XÁC ĐỊNH THỜI GIAN Thời gian 18:00 – 21:00, ngày 12/11/2022 Địa điểm - Vinpearl Convention Center Nha Trang – Đảo Hòn Tre, Phường Vĩnh Nguyên, Tp Nha Trang, Tỉnh Khánh Hịa Chương trình - Thời Nội dung gian Đón khách (30 phút) Ổn định chỗ ngồi Nội dung cụ thể - Lễ tân ghi nhận thông tin khách mời quầy reception - Đại diện - Nhân viên lễ tân hướng dẫn khách vào vị trí cơng ty - Nhân viên, - Chiếu video giới thiệu dòng xe lễ tân Vinfast - Một tiết mục văn nghệ thu hút ý khách mời phía sân khấu để khách ổn định chỗ ngồi Mở (15 phút) Khai mạc (15 phút) Tuyên bố lí do, lời cảm ơn Phụ trách Nhiệ t liệ t chào mừng vị đại biểu v ịkhách quý đếến tham dự buổ i hộ i nghị Tri ân khách hàng Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuâết Kinh doanh Vinfast ngày hôm nay! VinFast trân tr ọng biếết ơn quý khách hàng - nhữ ng người tiến phong ủng h ộ, đôồng hành chắếp cánh cho thươ ng hiệ u ô tô Việt Nam Và hôm hộ i để Công ty Vinfast bày tỏ l ời cảm ơn chân thành đếến toàn thể Quý vị đại biể u – quý khách hàng, người tin tưở ng sử dụ ng xe Vinfast từ nh ững ngày đâồu xe mớ i cho mắết thị trường” Chương trình (2 giờ) Đếến dự Hộ i Nghị Tri Ân Khách Hàng Công ty Vinfast ngày hôm nay, xin nôồng nhiệ t giớ i thiệ u: - Vếồ phía Ban giám đơếc ủc a Cơng ty Vinfast có hiệ n diệ n Bà “Trầần Nguyễễn Yễến Nhi” T Giám Giới thiệu thành phần tham dự đôếc Công ty, v ới s ựxuâết hiệ n Bà “Phạ m Hồng Ngọ c Nữ” Giám đơếc Kinh doanh công ty Vinfast giám MC đôếc Truyếồn thông ủc a bà Phan“ Thị Thùy Trang” (Vôỗ tay – nhạ c chào mừ ng) - Cùng vớ i góp mặ t truyếồn thơng tồn thể khách hàng có mặt buổ i hộ i nghị ngày hôm nay! (Vôỗ tay – nhạ c chào mừ ng) Phát biểu ban điều hành VinFast trân tr ọng, biếết ơn quý MC khách hàng - nhữ ng người tiến phong ủng h ộ, đôồng hành chắếp cánh cho thươ ng hiệ u ô tô Việt Nam Và hôm hộ i để Công ty Vinfast bày tỏ l ời cảm ơn chân thành đếến toàn thể Qúy vị – quý khách hàng, nhữ ng ngườ i tin tưởng sử dụ ng xe Vinfast từ ngày đâồu xe m iớcho mắết th ịtr ường Và tiếếp theo đây, xin mờ i đạ i diện công ty Vinfast, Bà “ Trầần Nguyễễn Yễến Nhi” lến có đơi lờ i phát biểu Lời đầu tiên, xin đại diện cho doanh nghiệp gửi lời cảm ơn chân thành tới tồn thể q vị quan khách có mặt dành thời gian quý báu để tham dự buổi hội nghị ngày hôm Tôi xin chân thành cảm ơn quý khách tin tưởng sử dụng sản phẩm dịch vụ Vinfast từ thành lập đến Thời gian qua có biến động, thăng trầm, nhiên, Vinfast xuất sắc gặt hái thành tích đáng nhớ như: Sau 18 tháng thức mắt thị trường, hãng xe VinFast vươn lên dẫn đầu trở thành thương hiệu tơ u thích phân khúc tham gia Với tinh thần “VinFast dẫn đầu nhờ coi khách hàng số 1”, hãng vươn lên vị trí dẫn đầu khoảng thời gian kỷ lục, công ty VinFast trân trọng, biết ơn khách hàng – người tiên phong ủng hộ, đồng hành chắp cánh cho thương hiệu tơ Việt Nam Tính từ ngày bàn giao xe Fadil cho khách hàng (17/6/2019), VinFast bán tổng cộng 30.000 ô tô, bao gồm mẫu Fadil, Lux A2.0, Lux SA2.0 President Dù mắt chưa đầy 18 tháng, mẫu xe VinFast Fadil, Lux A2.0 Lux SA2.0 vươn lên dẫn đầu phân khúc Trong đó, hai mẫu Lux A2.0 Lux SA2.0 thiết lập vững vị xe sedan SUV hạng sang ưa chuộng nhất, Fadil mẫu xe bán chạy phân khúc A dịng xe phổ thơng u thích Vươn lên vị trí dẫn đầu khoảng thời gian kỷ lục, VinFast trân trọng, biết ơn khách hàng người tiên phong ủng hộ, đồng hành chắp cánh cho thương hiệu ô tô Việt Nam Các Sản phẩm Vinfast mắt thị trường từ năm 2019 đem lại doanh số không ngừng tăng lên nhờ vào ủng hộ nhiệt tình đại lý, nhà phân phối tồn thể khách hàng tin tưởng Khơng biết nói ngồi lời cảm ơn chân thành kính mong toàn thể quý vị vững tin tiếp tục ủng hộ Vinfast để thương hiệu phủ sóng đáp ứng nhu cầu tới khách hàng khu vực Xin chân thành cảm ơn quý vị Cảm ơn Bà “Trần Nguyễn Yến Nhi” có lời chia sẻ chân thành sâu MC sắc Phần phát biểu khách mời đặc biệt - Với tinh thần “VinFast dẫn đầu nhờ coi khách hàng số 1”, hãng định tri ân khách hàng đồng hành, lựa chọn sử dụng xe VinFast từ mở bán đến hết 31/12/2020 quà cuối năm đặc biệt Đó kỳ nghỉ hệ thống Vinpearl với tổng trị giá lên đến 600 tỷ đồng, dành cho 30.000 chủ sở hữu xe Fadil, Lux A2.0, Lux SA2.0 President Cụ thể, khách hàng sở hữu xe Fadil dành tặng voucher nghỉ dưỡng trị giá 13 triệu đồng, bao gồm phòng khách sạn ngày đêm dành cho tối đa người lớn trẻ em 12 MC tuổi, kèm ăn bữa vé vui chơi VinWonders, tham quan Vinpearl Safari khơng hạn chế số lần vào Trong đó, khách hàng mua xe Lux A2.0 Lux SA2.0 dành tặng voucher trị giá 26 triệu đồng, tương ứng với villa phòng ngủ ngày đêm dành cho tối đa người lớn trẻ em 12 tuổi, kèm ăn bữa vé vui chơi VinWonders, tham quan Vinpearl Safari không hạn chế số lần vào Riêng chủ sở hữu xe President tặng gói nghỉ dưỡng đẳng cấp trị giá 330 triệu đồng, với đêm nghỉ phòng President hạng phòng cao tất khách sạn, resort Vinpearl toàn quốc, kèm ăn bữa, vé vui chơi VinWonders vé tham quan Vinpearl Safari không hạn chế số lần vào Tất khách hàng VinFast sử dụng voucher để tận hưởng kỳ nghỉ đẳng cấp gia đình hịa vào khơng gian vui chơi giải trí khơng giới hạn Vinpearl, VinWonders, Vinpearl Safari toàn quốc từ hết ngày Với tổng giá trị ước tính lên đến 600 tỷ đồng, q đặc biệt lời cảm ơn chân thành VinFast dành cho 30.000 khách hàng tiên phong tin tưởng, mua sử dụng ô tô VinFast, VinFast kiến tạo “Niềm tự hào ô tô Việt Nam” Từ ngày mở bán đầu tiên, nhận tin tưởng ủng hộ từ người dân Việt Nam, biết ơn trân trọng khách hàng đem đến cho cơng ty Và buổi tri ân ngày hôm nay, vui chào mừng Bà “Trương Vũ Như Quỳnh” khách hàng tiên phong mua sản phẩm xe Fadil Vinfast (Trao hoa phần thưởng) - Xin chào chị, chị có cảm nhận biết người mua xe Fadil Việt Nam Tôi bất ngờ vị khách sở hữu VinFast Fadil đồng thời vui mừng người Việt có thương hiệu tơ cho riêng Ấn tượng tơi VinFast cơng ty thuộc tập đồn Vingroup – thương hiệu uy tín đến từ Việt Nam Từ tơi tìm hiểu sâu đưa định mua xe Và ngày hôm nay, đứng để nhận quà tri ân Cơng ty Vinfast tơi lại thấy tận tâm Công ty khách hàng mình, thật Khách hàng tiên phong mua sản phẩm xe Fadil Vinfast sự bất ngờ - Chúng râết biếết ơn vếồ nhữ ng chia s ẻ c ch ,ị mong rắồng chiếếc xe ủc a Vinfast seỗ đôồng hành thậ t tôết trến nh ững ch ặng đ ường sắếp tớ i củ a chị C ảm ơn ch ịrâết nhiếồu! - Và tiếếp theo vị khách hàng râết đặ c biệ t củ a Công ty, người mua chiếếc xe Vinfast, Chúng MC xin chân trọ ng kính mời Ơng “Trầần Quang Khải” (Trao hoa phâồn thưở ng) - Xin chào anh, đứng cạnh anh ngày hơm tơi c mảthâếy râết hiếếu kì vếồ lý tạ i anh lạ i đưa quyếết đ nhị s ởh ữu cho t ận chiếếc xe Vinfast “Từ ngày đầu biết thơng tin có thương hiệu xe ô tô Việt Nam tơi hào hứng Từ niềm tin thương hiệu Việt tơi tìm hiểu dịng xe đại Vinfast Và điều để tơi đưa định đặt mua trước xe tin tưởng tình cảm gửi gắm vào với tinh thần người ln muốn xây dựng thương hiệu Việt Nam Và đáp lại kì vọng tơi mẫu xe vơ đại, dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình từ phía cơng ty để ngày hơm tơi đứng chia sẻ thương hiệu niềm tự hào lớn lao người Việt Nam Cảm ơn chia sẻ chân thành anh Gửi lời cảm ơn đến truyền thông công ty Đồng hành Vinfast từ chặng đường ngày hôm nay, thiếu đơn vị truyền thông vô tận lực hỗ trợ viết giới thiệu đưa xe ô tô Vinfast tiếp cận với nhiều đọc giả Sau đây, xin mời mời Giám đốc Truyền thông Cơng ty Vinfast lên có đơi lời phát biểu Kính thưa q vị khách mời có mặt hơm nay, trước tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người tham dự hội nghị tri ân Tôi Giám đốc truyền thông – marketing công ty Vinfast, xin đại diện tồn thể cơng ty vơ cảm ơn đơn vị truyền thông, quay phim, chụp ảnh, tổ chức, có mặt kiện Chúng thật vinh dự nhận nhiều ưu ái, u thích từ đơn vị báo chí, truyền thơng góp phần đưa tên tuổi xe tơ Vinfast công chúng biết đến nhiều Nhờ người, mà xe ô tô Vinfast thảo luận, quan tâm nhiều diễn đàn xã hội tạo động lực cho phát triển Một lần xin đại diện công ty gửi lời cảm ơn chân thành tới tất người có mặt ngày hôm - Lời chia sẻ vừa kết thúc buổi tri ân ngày hôm nay, lần Bế mạc (15 phút) cho gửi lời cảm ơn đến tất - MC người có mặt buổi tri ân ngày - Ca sĩ, vũ hôm Xin chân thành cảm ơn - Một tiết mục văn nghệ kết thúc buổi hội nghị BAN HẬU CẦU: đoàn - Chuẩn bị nhạc khai mạc bế mạc - Chuẩn bị video dòng xe Vinfast chiếu trước diễn hội nghị 15 phút - Ổn định chỗ ngồi, xếp bàn đại biểu (hoa, nước) để bảng tên đại diện Ban Giám đốc, khách mời, truyền thông,… - Sắp xếp hệ thống âm thanh, ánh sáng,… BAN LỄ TÂN: - Điểm danh, đón khách mời, đại biểu hướng dẫn vị trí ngồi - Chuẩn bị nước uống cho đại biểu - Tiếp nhận tặng phẩm, hoa tặng (nếu có) - Chuẩn bị hoa, quà, khen (nếu có) trực tiếp tham gia vào phần khen thưởng chương trình BỘ PHẬN AN NINH: - Kiểm tra lại khu vực: sảnh, phòng hội nghị, sân khấu - 20 nhân viên bảo vệ đảm bảo công tác an ninh cho chương trình - 10 nhân viên bảo vệ dẫn nơi gửi xe lối vào hội trường - Những nhân viên bảo vệ mặc đồng phục theo quy định (áo xanh dương, quần đen), có đeo thẻ công ty BỘ PHẬN KỸ THUẬT: - nhân viên trông coi camera an ninh - Kiểm tra âm thanh, ánh sáng, loa đài, mic, máy chiếu, điều hòa,… hội trường BƯỚC 7: XÁC ĐỊNH NGUỒN LỰC STT 10 Khoản mục Thiết kế Thuê địa điểm Khách mời Thẻ khách hàng Chi phí q tặng Chi phí truyền thơng In thiệp mời Nhân (lễ tân, bảo vệ, MC, an ninh, …) Nước Chi phí khác Tổng BƯỚC 8: ĐÁNH GIÁ Theo số liệu thống kê Vinpearl,VinWonders, Vinpearl Safari có 95% khách hàng nhận phần thưởng sử dụng voucher Vinpearl, VinWonder, Vinpearl Safari toàn quốc Tính đến 18h ngày 13/11, tức khoảng 10 tiếng sau buổi Hội nghị tri ân khách hàng Vinfast, video buổi lễ đăng tải nhận 15.000 lượt tương tác, 5.000 lượt bình luận 4.600 lượt chia sẻ Cụm từ Vinfast lọt top 10 từ tìm kiếm nhiều server Google Ngoài ra, số cụm từ liên quan người dùng tìm kiếm “Cổ phiếu Vinfast”, “Phạm Nhật Vượng”,… Hình 1: Lượt tìm kiếm cụm từ “VinFast” ngày qua PHỤ LỤC Một số hình ảnh báo tiêu biêu đăng tải sau hội nghị kết thúc trang báo điện tử tiếng ... 30. 000 ô tô, bao gồm mẫu Fadil, Lux A2. 0, Lux SA2. 0 President Dù mắt chưa đầy 18 tháng, mẫu xe VinFast Fadil, Lux A2. 0 Lux SA2. 0 vươn lên dẫn đầu phân khúc Trong đó, hai mẫu Lux A2. 0 Lux SA2. 0. .. thể - Tri ân 30. 000 chủ sở hữu xe Fadil, Lux A2. 0, Lux SA2. 0 President tổng giá trị lên đến 600 tỷ đồng BƯỚC 3: CÔNG CHÚNG - Những người sở hữu dòng xe Fadil, Lux A2. 0, Lux SA2. 0 President tính... lên đến 600 tỷ đồng, dành cho 30. 000 chủ sở hữu xe Fadil, Lux A2. 0, Lux SA2. 0 President - Có ưu đãi giảm giá đặc biệt cho khách hàng dự hội nghị mua sản phẩm Vinfast - Phỏng vấn khách hàng sử