Kết quả thống kê mô tả cho thấy sự hài lòng trong công việc hiện tại của nhân viên ở mức khá 3,19 và có 3 / 7 yếu tố ảnh hưởng ñến sự hài lòng nhân viên tại khách sạn Oscar sài Gòn, tron
Phương phỏp và quy trỡnh thực hiện ủề tài
Phương pháp
Phương phỏp sử dụng trong ủề tài là phương phỏp nghiờn cứu ủịnh tớnh kết hợp với phương phỏp nghiờn cứu ủịnh lượng:
- Phương phỏp nghiờn cứu ủịnh tớnh: Phỏng vấn 5 nhõn viờn nhằm nhận dạng sơ bộ cỏc yếu tố ảnh hưởng ủến sự hài lũng của nhõn viờn hiện tại ủể chọn cỏc biến khảo sát phù hợp từ mô hình tham khảo
- Phương phỏp nghiờn cứu ủịnh lượng: dựng ủể kiểm ủịnh thang ủo và ủo lường mức ủộ hài lũng trong cụng việc của nhõn viờn tại khỏch sạn Oscar Sài Gũn Với kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp hoặc gửi qua e-mail, mẫu khảo sát thực hiện bằng phương pháp phát mẫu thuận tiện với khoảng hơn 130 nhân viên chính thức tại các bộ phận của Khỏch sạn Oscar Sài Gũn Bảng cõu hỏi sẽ sử dụng thang ủo Likert năm mức ủộ Sau ủú, dựng phần mềm SPSS16.0 thực hiện thống kờ ủể phõn tớch kết quả thu thập ủược từ dữ liệu ủó ủược làm sạch Thụng qua cỏc bước sau: Đỏnh giỏ ủộ tin cậy của thang ủo thụng qua hệ số Cronbach alpha: Theo
Nunnally & Bernstein 1994 thỡ một biến ủo lường cú hệ số tương quan biến- tổng (hiệu chỉnh) ≥ 0,3 thỡ biến ủạt yờu cầu và Cronbach α ≥ 0,6 là thang ủo cú thể chấp nhận ủược về mặt ủộ tin cậy Nhưng Cronbach α cũng khụng nờn quỏ lớn (α ≥ 0,95) (Nguồn: Phương pháp nghiên cứu khoa học trong Kinh doanh ,
Kiểm ủịnh giỏ trị thang ủo bằng phõn tớch nhõn tố khỏm phỏ EFA
Theo Hair & cộng sự (2006), các biến có hệ số tương quan nhỏ ( 50% Kết quả:
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of
Cú tất cả 23 nhõn tố khi tiến hành trớch factor, ta cú ủược 8 factor cú Eigenvalue lớn hơn 1 nhưng có tổng phương sai trích là 49,475% (
