báo cáo dự án học phần thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh đề tài nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của sinh viên khi lựa chọn xe buýt làm phương tiện di chuyển

Vì học sinh, sinh viên là một trong những hành khách tiềm năng nên đề tài mà nhóm chúng em lựa chọn lần này “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của sinh viên khi lựa chọn xe

DAI HOC KINH TE THANH PHO HO CHI MINH

TRUONG KINH DOANH KHOA QUAN TRI KINH DOANH

v

UNIVERSITY

BAO CAO DU AN HOC PHAN

THONG KE UNG DUNG TRONG KINH TE

STT HO VA TEN MSSV DONG GOP 1 Lê Võ Ngọc Trâm 31231026732 100% 2 Dinh Thi Trang 31231025195 100% 3 Huynh Quang Khanh 31221020727 100% 4 Bui Thanh Duy 31211573116 100% 5 Phạm Đặng Thu Hiền 31231026733 100%

MỤC LỤC

L TÓM TẮT DỰ ÁN c c C QC Q01 cư, IL GIỚI THIỆU DỰ ÁN NGHIÊN CỨU - 5-7575 S3

1 Đối tượng nghiên cứu c2 c2 12c ch nh nh nà nh nh HH nà nh nhà 2 Lý do nghiên cứu đỀ tài c c2 2n 2n c2 c2 ng nh nh nh nh nh nh nà Ta cty nà E60 noaẽäiđiiaiiảÝảảŸa‹.‹ (+ 4 Bảng câu hỏi nghiên cứu c.c co cọc cọ n cnn nền nh nh Hà nhe

5, Mục tiêu nghiên cỨU c.c co cọ 01.02 2n 1 TH nn nh nhe Kế khe kh bà nà

HI PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN 5c Sa 1 DGi tong khao sate ccc ce cee cece ee cen ccecce use voce 2 Phương pháp lấy mẫu c2 C22 n2 221221 n2 ĐT nh TH KH He na no 3 Phương pháp thu thập dữ liệu -.c cn nn nnn cnn ch n khn nh he nhe khe

4 Quả trình phân tích đữ liệu

IV KÉT QUÁ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN -« «<< <<+ 5

5 6 8

12 Suy diễn thống kê c.c 22c 222cc ens _¬

VI KẾT LUẬN, KHUYÊN NGHỊ VÀ HẠN CHẺ .

21

VIH PHỤ LỤC VÀ TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 TOM TAT DU AN:

Từ những kiến thức quý báu và sự giảng dạy nhiệt huyết của thầy, nhóm chúng em xin được trình bày dự án kết thúc học phần

Hệ thống giao thông công cộng, bao gồm cả xe buýt, có vai trò quan trọng trong việc giảm ùn tắc giao thông và ô nhiễm môi trường Vì lý do đó, nhiều quốc gia đã đầu tư vào hệ thống giao thông công cộng hiện đại Trong đó, hệ thống xe buýt đóng vai trò quan trọng trong việc vận chuyển hành khách và kết nối các loại hình giao thông Tuy nhiên, ở nhiều nước đang phát triển, trong đó có Việt Nam, xe buýt công cộng không phải là ưu tiên hàng đầu Tại Việt Nam, tính đến năm 2020 có gần 4,5 triệu ô tô và hơn 60 triệu xe máy, tập trung ở các thành phố lớn Tại Hà Nội, số lượng xe máy chiếm tới 86% tổng lượng phương tiện lưu thông trên đường Điều

này đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn nữa để phát triển một hệ thống giao thông

công cộng hiện đại, dễ tiếp cận và hình thành thói quen sử dụng phương tiện giao thông công cộng cho người dân, điều này cần được hỗ trợ bằng

sự hiểu biết đúng đắn về lựa chọn phương tiện giao thông của người dân

Vì học sinh, sinh viên là một trong những hành khách tiềm năng nên đề tài mà nhóm chúng em lựa chọn lần này “Nghiên cứu các nhân tố ảnh

hưởng đến quyết định của sinh viên khi lựa chọn xe buýt làm phương tiện di chuyển” Đây không chỉ là cơ hội để chúng em có thể áp

dụng những kiến thức đã tiếp thu vào thực tế mà còn là một bước tiến quan trọng trong việc thử sức một đề tài có thể mới với một số người

Với mong muốn mang đến cái nhìn sâu sắc về vấn đề này, nhóm chúng

em đã quyết định phân tích các nhân tố chính ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn xe buýt của sinh viên, bao gồm giá vé, nhân viên, sự tiện nghi, an toàn, xác định tỷ lệ sinh viên sử dụng xe buýt thường xuyên, đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên với dịch vụ xe buýt hiện tại, để xuất các giải pháp thiết thực nhằm khuyến khích sinh viên sử dụng xe buýt nhiều hơn Dù là một đề tài có thể mới mẻ với một số người nhưng lại khá thân thuộc với các bạn học sinh, sinh viên, mang ý nghĩa thiết thực trong bối cảnh giao thông đô thị ngày càng phức tạp, góp phần khuyến khích sử dụng

phương tiện công cộng, giảm thiểu ùn tắc giao thông và bảo vệ môi trường Dự án của chúng em không chỉ là sự góp nhặt mà còn là kết hợp của sự tâm huyết và nghiên cứu sâu sắc bằng công cụ chính là những số liệu, kiến thức đã được thầy giảng dạy tận tình

Nhóm chúng em cam kết tuân thủ đây đủ nguyên tắc đạo đức trong quá trình nghiên cứu và bảo mật thông tin của người tham gia khảo sát Chúng em hy vọng rằng dự án sẽ nhận được sự đón nhận và đóng góp

thân thương từ giảng viên Sự hỗ trợ nhiệt tình của thầy và 12 người khảo sát đã đóng

vai trò vô cùng quan trọng trong việc hoàn thành bài nghiên cứu Lời cảm ơn chân thành

luôn là điều tốt nhất để bắt đầu một hành trình CAM ON - TRAN TRONG

I GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN NGHIÊN CỨU THỐNG KÊ:

1 Đối tượng nghiên cứu:

Nghiên cứu các nhân tổ ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn xe buýt làm phương tiện di chuyên khu vực Thành phô Hồ Chí Minh

2 Lý do nghiên cứu đề tài:

Nhìn vào bức tranh toàn cảnh về giao thông và môi trường, chúng ta có thể nhận thấy một sự đối lập đáng kể giữa tăng trưởng nhanh chóng của

dân số và hạ tầng giao thông không đáp ứng kịp thời Dân số đang tăng

lên gần mức 10 triệu người vào năm 2025, trong khi cơ sở hạ tầng giao thông đang đứng trước nguy cơ quá tải và thiếu hụt Sự quá tải này không chỉ làm cho việc di chuyển trở nên khó khăn, mà còn gây ra nhiều tai nạn giao thông nghiêm trọng Vấn đề không chỉ dừng lại ở giao thông, mà còn lan rộng sang môi trường, mức độ ô nhiễm không khí tại các thành phố này chạm đến mức báo động, với nồng độ khí thải và bụi bẩn vượt mức cho phép Nguyên nhân chính của tình trạng này là sự gia tăng không ngừng của phương tiện cơ giới đường bộ, đặc biệt là xe máy và ô tô Trong nhịp sống hối hả của thế giới hiện đại, với nhiều loại phương tiện di

chuyển, nhất là tại các thành phố lớn luôn đối mặt với vấn đề ùn tắc, các

phương tiện công cộng không phải lựa chọn hàng đầu cho các hành khách Học sinh, sinh viên ngày càng đa dạng với nhiều lựa chọn phương tiện khi

di chuyển hàng ngày Việc “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến

quyết định của sinh viên khi chọn lựa sử dụng xe buýt làm phương

tiện di chuyển” không chỉ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về nhu cầu và ưu

tiên của họ trong việc di chuyển hàng ngày Đó còn là cơ hội để chúng ta tìm ra những cách tốt nhất để tối ưu hóa hệ thống giao thông công cộng, giảm kẹt xe, giảm ô nhiễm môi trường và tạo ra một môi trường sống tốt hơn cho cả cộng đồng Nghiên cứu này mang ý nghĩa thiết thực khuyến khích việc sử dụng phương tiện công cộng và thúc đẩy nhận thức về môi

trường sống xung quanh ta Qua dự án này, chúng ta có thể đề xuất các giải pháp phù hợp, khuyến

khích họ sử dụng xe buýt nhiều hơn, góp phần xây dựng một môi trường sống tốt đẹp cho tất cả mọi người Dự án được thực hiện thông qua việc khảo sát các bạn sinh viên của Đại Học Kinh tế TP Hồ Chí Minh và kết quả khảo sát được phân tích theo thống kê mô tả và thống kê suy diễn Thông qua các kết quả khảo sát đã được chọn lọc, nhóm chúng em sẽ hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của sinh viên khi lựa chọn sử dụng xe buýt làm phương tiện di chuyển Từ đó, chúng em sẽ đưa ra những suy đoán và những giải pháp giúp các bạn tiếp cận với phương tiện công cộng một cách linh hoạt và hiệu quả hơn

3 Vấn đề nghiên cứu: Ngày nay, với sự đa dạng hóa về các phương tiện di chuyển thì việc đưa ra quyết định lựa chọn sử dụng xe buýt trong việc di chuyển hằng ngày sẽ

không phải là điều dễ dàng Để đưa ra những quyết định đúng đắn thì

chúng ta sẽ tập trung vào những câu hỏi: Sinh viên đánh giá như thế nào về tính tiện lợi và an toàn khi sử dụng xe buýt so với các phương tiện khác? Chi phí sử dụng xe buýt so với việc sở hữu phương tiện cá nhân như thế nào? Các bạn sinh viên đánh giá như thế nào về dịch vụ và nhân viên xe buýt? Nguyên nhân chủ yếu nào khiến các bạn sinh viên quyết định lựa

chọn xe buýt? Để tìm hiểu thêm về vấn đề này và đưa ra những kết quả khách quan và chân thực nhất của việc lựa chọn xe buýt làm phương tiện di chuyển, dự án thống kê của nhóm em được thực hiện đối với các bạn sinh viên trường Đại Học Kinh tế TP Hồ Chí Minh

Từ đó, chúng ta sẽ có cái nhìn rõ ràng và toàn diện hơn về những yếu tố quan trọng trong quyết định của sinh viên khi lựa chọn sử dụng xe buýt

làm phương tiện di chuyển, từ đó đề xuất các giải pháp cụ thể và hiệu quả

nhằm tăng cường việc sử dụng giao thông công cộng trong cộng đồng sinh

viên 4 Bảng câu hỏi nghiên cứu:

1 Giới tính của bạn là gì? Danh nghĩa

Bạn là sinh viên năm mấy? Danh nghĩa 3 Ngành học của bạn là gì? Danh nghĩa A Chi phi dị chuyển băng xe buýt của bạn Thứ bậc

là bao nhiêu một tháng?

Mức độ hài lòng của các bạn sinh viên về NHÂN VIÊN

trên xe buýt? Nhân viên hỗ trợ nhiệt tình Khoảng Tài xế có kĩ năng lái xe an toàn Khoảng ° Thái độ phục vụ thân thiện, lịch sự Khoảng

Phương tiện được thiết kế hiện đại, an Khoảng

toàn

Có lộ trình cố định, đáng tin cậy Khoảng

Mức độ hài lòng/đồng ý của các bạn sinh viên về GIÁ VÉ

xe buýt mỗi khi di chuyển?

Bạn có thấy hài lòng với mức giá vé mỗi

khi di chuyến không?

t3 ¬ Re a ae + Khoảng giảm giá vé môi khi di chuyển?

Mức độ yêu thích xe buýt của bạn? Khoảng

5 Mục tiêu nghiên cứu: Thông qua dự án này, nhóm chúng em khảo sát tình hình chung của các anh/chị/bạn sinh viên Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, hiểu rõ hơn về nhu cầu sử dụng xe buýt và độ phổ biến của xe buýt tại TP Hồ Chí Minh Từ những đánh giá đó, chúng em có thể xác định được những yếu tố quan trọng trong quyết định của sinh viên khi lựa chọn sử dụng xe buýt làm

phương tiện di chuyển, từ đó đề xuất các giải pháp cụ thể và hiệu quả

nhằm tăng cường việc sử dụng giao thông công cộng Dự án này đóng vai trò như một chiếc cầu nối trong việc giúp sinh viên K48, K49 hiểu hơn về tầm quan trọng của phương tiện công cộng, đồng

thời dựa vào thông tin thu thập và phân tích dự án, nhằm đề ra các

phương pháp hướng tới các bạn học sinh, sinh viên, đưa ra những nhận thức đúng đắn về hệ thống giao thông và môi trường xung quanh ta

II PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 1 Đối tượng khảo sát:

Đối tượng mà nhóm chúng em hướng đến là sinh viên Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) Vì đây là một dự án học tập kết thúc học phần nên nhóm chúng em chỉ thu thập một lượng dữ liệu phù hợp (cỡ mẫu = 120) Để đảm bảo rằng thông tin nhóm em nhận được là chính xác và hợp lý nhất, sau khi thống kê lại, nhóm đã lược bỏ những đối tượng không

phù hợp và tiếp nhận thông tin của 120 bạn/126 bạn có kết quả khảo sát

đáp ứng được các tiêu chí mà nhóm đã đề ra Nhóm xin chân thành cảm ơn những người đã dành thời gian tham gia khảo sát Nhận được những sự đóng góp thân thương và ủng hộ chính là động lực giúp dự án này diễn ra thành công tốt đẹp

2 Phương pháp lấy mẫu: Lấy mẫu phi xác suất

3 Phương pháp thu thập dữ liệu:

- Thu thập dữ liệu bằng phương pháp thu thập (biểu mẫu/bản câu hỏi) với

Google Forms để thực hiện thống kê mô tả

- Thực hiện khảo sát trên các đối tượng là sinh viên K48,K49 Đại học Kinh Tế TP.HCM (UEH)

- Sử dụng phần mềm Microsoft Excel, SPSS để nhập liệu, phân tích, xử lý số liệu

- Sử dụng Microsoft Word để phân tích các kết quả thu thập được và tiến hành báo cáo dự án

4 Quá trình phân tích dữ liệu: Quá trình được tiến hành từ ngày 22/04/2024 đến ngày 28/04/2024 Sau khoảng 6 ngày thu được 126 mẫu, chọn lọc ra được 120 mẫu hoàn chỉnh và

hù hợp

tưởng từ các thành viên ` sa vụ nghiên cứu vos gnie = ul hỏi khảo sát € ao Sa bài luân ải â

IV KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN:

ảnh hưởng đến quyết định của sinh viên khi chọn lựa sử dụng

xe buýt làm phương tiện di chuyển” đã đạt được những mục tiêu như sau:

- Hiểu được nhu cầu và mong muốn của các bạn sinh viên về việc lựa chọn phương tiện di chuyển thông qua suy diễn thống kê từ 120 bạn sinh viên được chọn lọc

- Từ đó, phát triển kết quả thu thập được thành một dự án, đồng thời khuyến khích các bạn học sinh, sinh viên lựa chọn phương tiện công cộng (xe buýt)

- Chọn lọc và thu nhận được những ý kiến của các bạn học sinh, sinh viên về phương tiện di chuyển (xe buýt)

- Tiếp cận được vấn đề nghiên cứu một cách rõ ràng, đề ra được phương pháp nghiên cứu hợp lí và logic

- Đúc kết được nhiều kinh nghiệm thực tế cho cá nhân và nhóm thông qua dự án

- Vận dụng được những kiến thức từ môn học “Thống kê trong kinh tế và kinh doanh” và học được kĩ năng xây dựng, triển khai một dự án - Tiếp thu và mở rộng tầm hiểu biết, kiến thức về môn học cũng như hiểu được tâm quan trọng của môn Thống kê thông qua cuộc khảo sát, tìm kiếm thông tin, xử lí dữ liệu

- Trau đồi kĩ năng làm việc nhóm và nâng cao ý thức của từng thành viên nhóm

- Thực hành và cải thiện các kỹ năng mềm cần thiết (kỹ năng tin học văn phòng, kỹ năng tư duy, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý vấn đề, kỹ năng tìm kiếm thông tin )

VI KẾT LUẬN, KHUYẾN NGHỊ VÀ HẠN CHẾ:

1 Kết luận: 2 Khuyến nghị:

Để cải thiện những vấn đề của hệ thống giao thông và nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường sống, nhóm chúng em đã tiến hành khảo sát và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn xe buýt làm

phương tiện di chuyển của sinh viên Qua đó, nhóm có những đề xuất giải pháp về nhu cầu và mong muốn của các hành khách đặc biệt là các

bạn học sinh, sinh viên: - Nâng cao chất lượng dịch vụ: Đảm bảo xe buýt hoạt động đúng giờ,

sạch sẽ và thoáng mát Sử dụng xe buýt hiện đại, có đầy đủ tiện nghi cải thiện chất lượng ghế, hệ thống làm mát, và an ninh trên xe buýt - Tăng cường thông tin về dịch vụ xe buýt: Cung cấp rõ ràng và chỉ

tiết về lịch trình, tuyến đường, thời gian chờ đợi, giá vé, và các ưu đãi khuyến mãi để sinh viên dễ dàng tiếp cận và lựa chọn sử dụng xe buýt Đăng tải thông tin trên các phương tiện truyền thông và cung cấp thông

tin liên hệ của bộ phận chăm sóc khách hàng để giải đáp thắc mắc