chuyên đề tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh đề tài phân tích hoạt động marketing tại công ty cổ phần nhựa tân phú việt nam

Từ đó, thấy được mục đích của đề tài là phân tích chiến lược sẵn có của Công ty và đưa ra những giải pháp phù hợp với doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh hiệu quả trên thị trường nhựa Vi

TRƯỜNG ĐẠI HOC NGUYEN TAT THÀNH KHOA QUẢN TRỊ KINH KINH DOANH

NGUYEN TAT THANH

CHUYEN DE TOT NGHIEP NGANH QUAN TRI KINH DOANH DE TAI:

PHAN TICH HOAT DONG MARKETING TAI CONG TY

CO PHAN NHUA TAN PHU VIET NAM GIANG VIEN HUONG DAN: TS NGUYEN DINH KHIEM SINH VIEN THUC HIEN: BUI HUYEN TRANG

MA SO SV: 1800001946 LOP: 18DQT1A

-TP.HCM -

10/2021-TRƯỜNG ĐẠI HOC NGUYEN TAT THÀNH KHOA QUẢN TRỊ KINH KINH DOANH

NGUYEN TAT THANH

CHUYEN DE TOT NGHIEP NGANH QUAN TRI KINH DOANH DE TAI:

PHAN TICH HOAT DONG MARKETING TAI CONG TY

CO PHAN NHUA TAN PHU VIET NAM

GIANG VIEN HUONG DAN: TS NGUYEN DINH KHIEM

SINH VIEN THUC HIEN: BUI HUYEN TRANG MA SO SV: 1800001946

LOP: 18DQT1A

-TP.HCM -

10/2021-NHÂN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

LOI CAM ON

Sau 2 tháng thực tập tại Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú, em đã hoàn thành bài báo cáo thực tập Những thiếu sót từ đó là cơ sở đề em có thê hoàn thành tốt Chuyên đề tốt nghiệp sau khi đã tích lũy kinh nghiệm cho bản thân

Lời cảm ơn đầu tiên em xin gửi đến ban lãnh đạo cùng các phòng ban, các cô chú, anh chị trong Công ty Cô phần Nhựa Tân Phú Việt Nam đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em tìm hiểu thực tiễn trong suốt quá trình thực tập tại công ty, có được những kinh nghiệm quý báu

Đề hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này em xin gửi đến quý thầy, cô giáo trong khoa Quản trị Kinh doanh trường Đạo học Nguyễn Tất Thành lời cảm ơn chân thành

Em xin gửi đến thầy Nguyễn Đình Khiêm người đã trực tiếp tận tình hướng

dẫn, giúp đỡ tận tình truyền đạt kiến thức trong những năm em học tập lời cảm ơn sâu sắc nhất Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ đề hoàn thành chuyên đề này, mà còn là hành trang quý báu để em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin có thế hoàn thành tốt công việc sau này

Trong quá trình thực tập và quá trình làm chuyên đề tốt nghiệp có thể sẽ không tránh khỏi sai sót đo sự hạn chế về kiến thức lẫn kinh nghiệm Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ thầy, cô và quý Công ty để em học thêm được nhiều kinh nghiệm cũng như để phần báo cáo của em trở nên hoàn thiện hơn

Sau cùng, chúng em kinh chúc quý Công ty ngày cảng phát triển và đạt nhiều thành tích trong sản xuất Kính chúc quý thầy, cô dồi dào sức khỏe, thành công trong công việc và cuộc sống

Em xin trân thành cảm ơn Ngày 25 tháng L0 năm 2021 1

il

Sinh viên thực hiện Trang Bùi Huyền Trang

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU n1 1211 n1 12 1 1 11 t1 111111 eu viii a Lý do chọn đề tải ng ng H HH HH Han r are Vill b Mure ti@u nghién CỨU L2 221020111101 11101 111111 11111111 1111111111111 11 te Vill C DOi twong nghi6n COU cece cccccccccecscsessessesessesessesecsesevsessesevensevseseeseverseees Ix d Pham vi nghién cứu - -. - 2c 22 1221112211121 1151111211151 1 1011110111201 1 181 kk 1X e Phương pháp nghiên cỨu - -.- L0 222112111211 11211 1521112111181 1 12211122 xk Ix f£ Bố cục của chuyên đỀ HH ng HH HH HH HH Heo x CHUONG Leocecccccccccccccecccsssececsesesecsssesessssesesassesessssssessssssesssseessssesseteseesiesesiees l

1.1 Téng quan vé Marketing ccccccccccscecssesscsessesessessesessesesseseveesesesisesvsnseses l 1.1.1 Khái nệm Marketing là gÌ? - 2c 2 1221111211 111521 1111155211111 l 1.1.2 Về chiến lược marketIng c1 2 1220112211 12231 15111121115 211 18111112 1 1.2 Tính cấp thiét trong viée nghién ctru dé tain cccceceeescseseeeseseseesesers 4

9:09) 222 6 THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI 55c se 6

CÔNG TY CỎ PHẦN NHỰA TẤN PHÚ - 222-2222 222222222122221222212222 22 6 2.1 Giới thiệu về doanh nghiỆp 5 1S 1E E1 EE121E71211112115111 11111 EE tre 6

2.1.1 Giới thiệu TANPHDU Plastics 2222212221212 221222122 reg 6 2.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh tại đơn vị 2 s23 3253123153 125255555ss2 7

2.1.3 Tổ chức quản lý tại đơn vị - 5s 21 1221211 112111111111 1151111 trreg 9 2.1.4 Phân tích kết quả kinh doanh của Công ty 03 năm gần đây nhắt 9

2.2 Hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần nhựa Tân Phú 11 2.2.1 Nh&n té anh huong dén hoat dong Marketing cece 11 2.2.1 Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Cô phần nhựa Tân Phú .L7 2.2.2 Phân tích, đánh giá về hoạt động marketing hiện nay của Công ty Cô phần nhựa Tân Phú - cc cccecccececcecsseseseeteestttesauseeccseeecseeuansaaenseesecs 22 Tóm tắt chương 2 5-5 1 211211111 121111111 11 1110111 1112101110111 33 01019) 8 ccccccccccececeecescsensescessesececcsteeseevsenscevscesssnssnesnesenssneseetensensenaes 34

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN -2- 2-2222 E12ezreg 34

CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CỎ PHẢN NHỰA TÂN PHÚ 34

1V

3.1 Ưu điểm của hoạt động marketing trong doanh nghiệp ss5¿ 34 3.2 Nhược điểm của hoạt động marketing trong công ty scsccscce¿ 35 3.2.1 Nguyên nhân L2 2 2222211211211 17111 1211115122111 111201111201 112 01 2g 35 3.3 Thành tựu đạt được từ hoạt động Marketing .c c2 s22 39 3.4 Giải pháp - c2 2 1121121121111 121111551 271111 1811011112111 2 171111221111 g kg 41

3.4.1 Giải pháp về sản phâm 5 S11 E2 EE121111211111111111111 1111 tt 41 3.4.2 Giải pháp về chính sách kênh phân phối 2 222222252 £22zzx2 44

TU VIET TAT

- GDP: Gross Domestic Product - Tong san pham quéc néi

vi

DANH MUC BANG BIE

Bảng 2 I Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm (2018 — 2020) 10

Y Bảng 3 I Kết quả sản xuất kinh doanh năm 2019 — 2020 2222 szzsze2 39

Bảng 3 2 Một số đối tác chiến lược của Công ty 22 c1 111 1 11111112 40 Bảng 3 3 Danh sách tên một số các khách hàng cùng các hợp đồng 40

Hình 2 5 Một số sản phẩm chính của Công ty - + c 2s 2E221222212112ce 24

Hình 2 6 Cấu trúc kênh phân phối - - + 22122 SE12E1212E121111211112111151 1172 te 30 Biểu đồ 2 I Tốc độ tăng GDP của Việt Nam giai đoạn 20 10-2020 l6 Biêu đồ 2 2 Tháp dân số Việt Nam năm 20 L9 5-21 2 SE 111151211111 te 17

Biểu đồ 2 3 Biêu đồ tỷ lệ phân bố các doanh nghiệp nhựa theo tỉnh/thành phó 18

vũ

MỞ ĐẦU a Ly do chon dé tai

Với thời đại công nghệ phát trién nhu hién nay, nganh nhwa la mét trong những ngành xuất khâu tăng trưởng cao nhất tại Việt Nam đồng thời có tiềm năng phát triển mạnh trên thị trường thế giới Nhựa đã trở thành một phần không thê thiếu trong cuộc sống hằng ngày Từ truyền thông, giải trí, sức khỏe, đến bảo tồn năng lượng trong vận tải và sử đụng năng lượng mặt trời, nguồn nước và sức gió, nhựa đang đóng vai trò chính trong cuộc sống hằng ngày của chúng ta Đối với thị trường trong nước các sản phẩm nhựa xuất hiện ở các ngành như: công nghiệp, công nghiệp, giao thông vận tải, thủy sản, xây dựng, điện - điện tử, các sản phẩm yêu cầu chất lượng cao như ống dẫn dầu, sản phẩm nhựa cho ngành ô tô, máy tính điện tử đã được sản xuất thành công tại Việt Nam

Thời đại công nghệ phát triển như hiện hay thi ngành nhựa đang được coi là một ngành năng động chiếm tầm quan trọng và tỉ trọng lớn trong nền kinh tế của Việt Nam Ngày càng nhiều các doanh nghiệp nhựa đi vào hoạt động, tính cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành ngày càng tăng Chính vì thế các hoạt động sản xuất, đổi mới quy trình công nghệ, hay đặc biệt là hoạt động marketing càng được nâng cao Tuy nhiên đầu tư vào marketing lại đòi hỏi doanh nghiệp phải có những nghiên cứu, phân tích cụ thể chuyên sâu từ trong doanh nghiệp đến đối thủ cạnh tranh

Từ đó, thấy được mục đích của đề tài là phân tích chiến lược sẵn có của Công ty và đưa ra những giải pháp phù hợp với doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh hiệu quả trên thị trường nhựa Việt Nam hiện nay

b Mục tiêu nghiên cứu Với mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp là: “Phái triển thị trường trong nước và từng bước đây mạnh xuất khẩu từ các nước trong khu vực đến mở rộng các

vill

thị trường xa trên thể giới ” Đứng trước mục tiêu này đòi hỏi những yêu cầu đặt ra với Công ty cô phần Nhựa Tân Phú là hoạch định và tổ chức hoạt động marketing để phát huy nguồn lực từ bên trong, bám sát mục tiêu mà công ty đề ra, phát triển bền vững đặc biệt là trong môi trường kinh tế cạnh tranh như hiện nay

Khảo sát về tình hình marketing hiện tại trong đoanh nghiệp Phân tích về tình hình marketing của công ty Cô phần Nhựa Tân Phú thực tế Đưa ra những giải pháp, đính hướng tối ưu hơn để đạt được hiêu quả cao hơn trong thời gian sắp tới

c Đối tượng nghiên cứu o_ Đối thủ cạnh tranh: - _ Công ty cô phần Đại Đồng Tiến - - Công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ nhựa Tân Hiệp Hưng - - Công ty nhựa Hiệp Thành

o_ Nghiên cứu thị trường

o_ Khách hàng tiềm năng (Nhà phân phối, đối tác)

oO Nguồn lực, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

d Phạm vi nghiên cứu Hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Nhựa Tân Phú từ năm 2019 đến quý I nam 2021

Hoạt động marketing tập trung vào chiến lược phân phối sản phẩm và thực trạng hoạt động marketing trong doanh nghiệp

e Phương pháp nghiên cứu - Thu thập thông tin từ: trang web tài liệu, các trang báo mạng, nhân viên

trong Công ty - _ Dựa vào những thông tin đã được doanh nghiệp nghiên cứu trước đây về

hoạt động marketing từ sách báo, các công trình nghiên cứu liên quan đến hoạt động marketing

- Những nghiên cứu, phân tích của Hiệp hội nhựa Việt Nam -_ Báo cáo về tình hình triển khai các hoạt động marketing của Công ty

- _ Tham khảo ý kiến của thầy cô

- _ Dựa vào những kiến thức đã học và kinh nghiệm của bản thân trên giảng đường và khi thực tập tại Công ty

> Các thông tin thu thập được từ các nguồn sẽ được tông hợp lại và sử dụng các phương pháp phân tích, xử lý như sau:

+ Phương pháp thống kê mô tả: phương pháp này nghiên cứu các hiện tượng thông qua việc mô tả dựa trên các sô liệu thu thập được

+ Phương pháp phân tích tổng hợp: Thông qua các tài liệu thu thập được, tiến hành phân tích số liệu đề thấy thực trạng và những biến động trong hoạt động kinh doanh, cũng như hoạt động marketing của Công ty

f Bồ cục của chuyên đề Gôm 3 chương:

Chương |: Cơ sở lý luận Chương 2: Thực trạng của hoạt động marketing tại công ty Cô phần nhựa Tân Phú

Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing tại Công ty Cô phần nhựa Tân Phú

Phần kết luận

Tài liệu tham khảo

xd

CHUONG 1:

CO SO LY LUAN

1.1 Téng quan vé Marketing 1.1.1 Khai niém Marketing la gi?

Định nghĩa Marketing là: Nghệ thuật tạo ra giá trị, truyền thông và phân phối những giá trị đó nhằm thỏa mãn vấn đề của khách hàng mục tiêu để đem lại lợi nhuận tối ưu cho doanh nghiệp

Marketing còn là cuộc chiến của trải nghiệm về giá trị mà chúng ta đem lại cho

cùng 1 nhóm khách hàng trả tiền nhiều nhất nhưng với chỉ phí ít hơn đối thủ đề

đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp hoặc nhiều giá trị cho xã hội hơn Nguyên bản định nghĩa tiếng Anh Marketing là:

“The science and art of exploring, creating, and delivering value to satisfy the needs of a target market at a profit”

1.1.2 Về chiến lược marketine 1.1.2.1 Khái niệm

Chiến lược là tập hợp các quyết định về các mục tiêu dài hạn và các biện pháp, các cách thức, con đường đạt đến các mục tiêu đó

Chiến lược marketing là một kế hoạch tiếp thị tông thế giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu tiếp cận đến nhiều người đùng hơn Đồng thời chuyến đổi họ trở thành khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

Theo Philip Kotler: “Chiến lược marketing là một hệ thống luận điểm logic, lợp lý để làm căn cứ chỉ đạo một đơn vị, tổ chức tính toán cách giải quyết những

nhiệm vụ marketing của mình Nó bao gôm các chiên lược cụ thê đôi với các thị trường mục tiêu, đôi với marketing — mix và mức chi phí cho marketing” Chiến lược marketing sẽ xác định chính xác phần thị trường mà công ty cần tập trung những nỗ lực cơ bản của mình vào đó Những phần thị trường này khác nhau về chỉ tiêu, mức độ ưa thích, phản ứng và thu nhập Công ty sẽ phải hành động khôn ngoan, tập trung nỗ lực và công sức vào những phần thị trường có thế phục vụ tốt nhất, xét theo góc độ cạnh tranh Đối với mỗi phần thị trường mục tiêu được chọn cần xây dựng một chiến lược marketing riêng

Các chiến lược marketing của doanh nghiệp thường bao gồm:

- Value proposition (tuyên bố giá trị của doanh nghiệp)

- _ Thông điệp chính mà doanh nghiệp muốn truyền tải

- Các thông tin liên quan đến khách hàng mục tiêu

- _ Phương pháp thực hiện

1.1.2.2 Mục tiêu xây dựng chiến lược marketing Mục tiêu marketing là những mục tiêu được đặt ra bởi các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân trong trong suốt quá trình xây dựng, cung cấp và truyền tải những giá trị thiết thực đến khách hàng, thiết lập mối quan hệ với khách hàng và thu về những giá trị lợi ích cho doanh nghiệp

Chiến lược marketing được xem là kim chỉ nam đề các doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing, hay nói cách khác thì chiến lược, kế hoạch marketing được lập ra với mục đích là đạt được một hay nhiều mục tiêu Marketing, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp Chiến lược marketing giúp doanh nghiệp giải quyệt các vân đề:

- _ Xác định thị trường cạnh tranh - _ Xác định al là khách hàng trọng tâm

2

Định hướng chiến lược cạnh tranh khi định vị được sản phâm dịch vụ của mình và tại sao nên lựa chọn sản phâm của công ty

Các cải tiên, thay đôi về sản phâm, giá, kênh, truyền thông

§% bước đề xây đựng một chiến lược marketing: Bước L: Xác định mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp Bước 2: Hiểu rõ khách hàng

Bước 3: Lựa chọn phân khúc thị trường Bước 4: Biết rõ đối thủ cạnh tranh Bước 5: Đặt ra mục tiêu marketing Bước 6: Xây dựng ngân sách marketing Bước 7: Phương tiện truyền thông marketing của bạn là gì? Bước 8: Tuân theo nguyên tắc AIDA

- Giá trị của hoạt động Marketing: 1 Giá trị lý tính cơ bản: Giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang cân

Gia tri cap bach, thoi vu, thoi tiét, ngữ cảnh xã hội, cam xuc trang thai, To mò dùng thử: Giải quyết nhu cầu cấp bách

Giá trị niềm tín: Do thương hiệu đó làm tốt nhận diện và định vị khác biệt, Niềm tin về xuất xứ, về đòn bây do khách hàng cũ và các loại đòn bây khác

Giá trị cảm nhận, so sánh, muốn khám phá: Do giác quan và sản phẩm tương tự đem lại sự so sánh, ví dụ như bao bì đẹp, sang trọng, nơi phân phối đăng cấp, sản phẩm sờ chắc tay tinh xao

Giá trị cảm tính phe phái, bầy đàn: Được coi là loại xếp hạng(phân khúc)

6 Gia tri cam tinh giải quyết lo ngại, sự mất mát, đe dọa và sản phâm sẽ đáp ung được

7 Giả trị cảm tính tương lai, lợi ích tương lai — chị phí cơ hội 8 Gia tri cảm tính cái tôi, sự tôn trọng, triết lý sống: Thể hiện bản thân và sự

tôn trọng, giá tri tinh thần, văn hóa, trách nhiệm xã hội 9 Giatri ly tinh gia tang: Qua tang

10 Giá trị liên tưởng gia tăng: Các giá trị mang tính liên tưởng, tỉnh cảm thương hiệu, tình thân đồng loại, mỗi quan hệ

1.2 Tính cấp thiết trong việc nghiên cứu đề tài Ở Việt Nam hiện nay ngành nhựa là một trong những ngành xuất khâu tăng trưởng cao nhất, đồng thời có tiềm năng phát triển mạnh trên thị trường thế giới

Những đồ dùng làm từ nhựa đã trở thành một phần hiện diện không thế thiếu

trong cuộc sống hằng ngày Nên ngành nhựa ngày càng có tiềm năng khai thác, phát triển hơn

Việc phân tích hiệu quả của hoạt động marketing là cần thiết vì có thé giúp đoanh nghiệp tự đánh giá, xem xét việc thực hiện các chỉ tiêu mà chiến lược marketing đã đặt ra hoàn thành tới đâu, cũng như đánh giá về hiệu quả của chiến lược này thông qua đề tài “Phân tích hoạt động marketing tại Công ty Cô phân nhựa Tân Phú Việt Nam” Tiếp đó, năm bắt được điễm mạnh của đoanh nghiệp đề tận dụng một cách triệt để; xem xét lại những tồn tại, thiếu sót trong hoạt động marketing, đưa ra những chính sách mới hoàn thiện, cải thiện điểm yếu còn sót lại của doanh nghiệp và bắt kịp xu thế phát triển của thị trường hiện nay Sau khi tìm hiểu, nghiên cứu và phân tích về đề tài này, có thế hiểu thêm về ngành nhựa ở Việt Nam hiện tại, đưa ra những giải pháp hoàn thiện hơn cho chiến lược marketing của đoanh nghiệp Từ đó khắng định ưu thế của sản phẩm nhựa Tân Phú trên thị trường

Tom tat chuong 1

Chương 1: Cơ sở lý luận mớ đầu là khái niệm về Marketine và chiến lược Marketing Tìm hiểu về sự cấp thiết trong việc nghiên cứu đề tài “Phđn tích hoạt động marketing tại Công ty cô phần nhựa Tân Phú Việt Nam” đễ hiểu về thị trường nhựa hiện tại ở nước ta Đây sẽ là căn cứ quan trọng dé phục vụ cho việc dự đoán, dự báo xu thế phát triển kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trường Từ đó có thê đưa ra các giải pháp đề tăng cường hoạt động kinh đoanh và quản lý của doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI

CONG TY CO PHAN NHUA TAN PHU

2.1 Giới thiệu về doanh nghiệp 2.1.1 Giới thiệu TANPHU Plastics

ya Plastics

Hình 2 1 Logo của Công ty Cổ phân nhựa Tân Phú

Tên: Công ty Cổ phần nhựa Tân Phú Việt Nam

Địa chỉ: 314 Lũy Bán Bích, Phường Hoà Thạnh, Quận Tân phú, thành phố Hồ Chí Minh

Website: Attps://tanphuplastic.vn SDT: 38609003

Số Fax: (028) 38607222 Đại diện pháp lý: Phạm Ngọc Tân

Công ty nhựa Tân Phú được thành lập ngày L9 tháng 8 năm 1977 theo quyết định số 612/CNn/TCQL cùng ngày của Bộ trưởng Bộ Công nghiệp và chính thức trở

thành Công ty cổ phần nhựa Tân Phú kê từ tháng 1 năm 2005 Qua các hình thức

sở hữu và các giai đoạn phát triển, ngày nay Công ty cô phần nhựa Tân Phú đã trở thành một trong những doanh nghiệp nhựa hàng đầu và có uy tín trong ngành công nghiệp nhựa Việt Nam

2.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh tại đơn vị Chuyên cung cấp các loại sản phâm từ nhựa như:

- Các loại bao bì rỗng: can, chai, bình đựng dầu nhờn - Két bia, két nước ngọt các loại

- Các loại sàn phâm phục vụ quảng cáo - Vỏ bình ác quy các loại

- Sản phẩm chai nhiều lớp và chai PET phục vụ ngành giải khát, thực phẩm, y tế, bảo vệ thực vật

- Các sản phẩm nhựa kỹ thuật cao: vỏ ti vị, linh kiện nhựa máy lạnh, tủ lạnh, thùng sơn, phụ kiện xây dựng

- Sản phẩm đuợc sản xuất từ các nguyên liệu như: PP, PET, ABS, PS với chất lượng cao, mẫu mã đa dạng và giá thành hợp lý, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng

PET

Hình 2 2 Các loại chai nhựa rỗng

Công ty đã hình thành bộ phận cơ khí chế tạo khuôn mẫu gồm các kỹ sự cùng công nhân kỹ thuật có chuyên môn cao, nhiêu năm kinh nghiệm về chế tạo chị tiết máy móc, khuôn mẫu ngành nhựa dé phục vụ nội bộ và hướng đên gia công cho khách hàng bên ngoài

Trong nhiều năm liên, sản phâm Công ty luôn được các nhà sản xuất và người tiêu đùng tin tưởng, lựa chọn; đóng thời có một số sản phẩm đã nhiều năm liên đạt Huy chương vàng, cúp vàng tại các kỳ hội chợ triển lãm hàng công nghiệp, góp phần xây dựng và tôn vinh thương hiệu Việt Công ty bước đầu đã xuất khâu sản phâm sang một số nước trong khu vực, dần tiến đến mở rộng thị trưởng xuất khâu hơn nữa vào các năm tới

Chất lượng sản phẩm vả uy tín thương hiệu là tôn chỉ hành đầu của Công ty Cô phan nhwa Tan Phu Dé dap lại sự tin cậy của khách hàng, đội ngũ cán bộ công nhân viên luôn đặt mục tiêu phấn đấu không ngừng là chỉ sản xuất ra các sản phẩm “Chất lượng cao - Mẫu mã đa dạng - Giá thành hợp lí - Hậu mãi chu đáo" với phương châm “ Đáp ứng mọi nhu cầu - Hợp tác cùng phát triển"

2.1.3 Tổ chức quản lý tại đơn vị

Đại hội đồng cổ đông

| |

nhánh kế phòng kỹ cư xưởng || xưởng | xưởng tài kinh miy i Hà || hoạch || công || thuật || điện | 2 3 chính || doanh || nhựa ̈

Hình 2 3 Tô chức quản lý tại đơn vị

Đại hội cô đông

Hội đồng quản trị Ban giám đốc

Phòng tô chức hành chính

Phòng kinh doanh Phòng kế hoạch đầu tư Tài chính kế toán

2.1.4 Phân tích kết quả kinh doanh của Công ty 03 năm gần đây nhất

Đơn vị: tỷ đồng

Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020

Bang 2 1 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm (2018 — 2020)

Nhận xét về tình hoạt động kinh doanh từ năm 2018 đến năm 2020 của Công ty

Cô phần Nhựa Tân Phú: Doanh thu: Doanh thu của công ty qua 3 năm từ năm 2018 — 2020 tăng đều qua các năm

Năm 2018 doanh thu đạt 780.348 ty đồng, năm 2019 là 905.201 tỷ đồng

tăng 124.853 tỷ đồng so với năm 2018

Năm 2020 doanh thu là 927.555 tỷ đồng, tăng 22.354 tỷ đồng so với năm

2019 Năm 2020 dịch Covid 19 bùng phát đột ngột và kéo dải nhưng vẫn không làm ảnh hưởng đến doanh thu của công ty

Giá vốn: Giá vốn trong 3 năm gần đây nhất có sự tăng giảm không đồng đều

Năm 2018 vốn là 695.686 tỷ đồng đến năm 2019 giá vốn là 782.687 tỷ đồng, tăng 87.001 tỷ đồng so với năm 2018

Giá vốn của năm 2019 là cao nhất trong 3 năm này, tuy nhiên lại mang lại

mức lợi nhuận thấp nhất Năm 2020 chỉ phí là 750.099 tý đồng giảm 32.588 tỷ đồng so với năm

2019

10

¢ Lợi nhuận: Từ năm 2018 đến năm 2020 mức lợi nhuận có sự tăng giảm

không đồng đều

- _ Lợi nhuận năm 2018 là 3.782 tỷ đồng - _ Đến năm 2019 lợi nhuận đạt 3.017 tý đồng, giảm 756 tỷ đồng so với năm

2018

- Năm 2020 lợi nhuận là 8.645 tỷ đồng, nhờ chính sách tăng cường sản xuất

các sản phẩm sản xuất viết chất lượng tốt nên doanh thu đạt 5628 tỷ đồng so với năm 2019

2.2 Hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần nhựa Tân Phú 2.2.1 Nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing 2.2.1.1 Môi trường vi mô

Môi trường vi mô là môi trường chứa các nhân tố có mối liên hệ trực tiếp, chặt chẽ và tác động qua lại với nhau Các nhân tô ấy đều có ảnh hưởng đến năng lực và kết quả hoạt động marketing của một doanh nghiệp qua những yếu tố: bản

thân doanh nghiệp, nhà phân phối, thị trường khách hàng, đối thủ cạnh tranh và

các giới có quan hệ 4 Ban than doanh nghiệp Ban thân doanh nghiệp là nhân tố đầu tiên ảnh ảnh hưởng đến hiệu quả Marketing Đây là nhân tố gần gũi nhất, những tác động của nhân tổ này có ảnh hưởng tức thì và sâu sắc đến hướng đi của các chiến lược doanh nghiệp đặt ra, mục tiêu của kế hoạch Marketing phụ thuộc vào ngân sách đầu tư, nguồn vốn của doanh nghiệp, quy mô triển khai của các chiến dịch, những chương trình để chạy chiến lược marketing

¢ Nha cung cap Đây là những cơ sở và cá nhân kinh doanh cung cấp nguyên vật liệu cần thiết cho hoạt động sản xuất ra hàng hoá và dịch vụ của doanh nghiệp Nhà cung cấp cũng có thê cung cấp cả cho đối thủ cạnh tranh

11

Nhà cung cấp của Công ty Cô phần Nhựa Tân Phú là những công ty chuyên cung cấp nguyên liệu nhựa trong và ngoài nước, cung cấp bao bì giấy, bao bì mềm, phụ g1a

Hạn chế lớn nhất hiện nay không chỉ với Công ty Cô phần Nhựa Tân Phú cũng là

hạn chế lớn đối với những doanh nghiệp nhựa cùng ngành ở Việt Nam đó là đa số nguồn nguyên liệu đầu vào còn đang bị phụ thuộc Nên việc thiếu hụt nguyên liệu đầu vào là việc rất dễ xảy ra nếu như doanh nghiệp không tính toán kĩ số lượng đầu vào Không chủ động

¢ Trung gian Marketing Trung gian marketing là những tô chức hay cá nhân thay mặt, hỗ trợ doanh nghiệp trone một hay nhiều công đoạn của quá trình mang sản phâm/dịch vụ và những giá trị của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng

Trung gian marketing được có thế được xếp 4 loại đưới đây: - _ Trung gian phân phối và vận chuyên

- _ Các trung gian tải chính - _ Trung gian sản xuất - Trung gian dịch vụ marketing Sự phát triển của các trung gian Marketing gia tăng hiệu quả trong hoạt động Marketine, giúp doanh nghiệp phát triển mạnh hơn

® Khách hàng

12

ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC CHỦ CHỐT

® 9 # Sm ‹ VINAMILK Nestlé CHOLIMEX Since 1976 Goléen Hope

cova vie NatiFood

Ấồ MrrAp A BBRAUN SHARING EXPERTISE Traphdco”

marico

6) | TANPHU PLASTIC | WWW.TANPHUPLASTIC.COM

Hình 2 4 Những khách hàng của Công ty Cô phân nhựa Tân Phú

Mọi hoạt động marketing đều lấy khách hàng cũng như sự hài lòng hoặc thõa mãn của khách hàng làm trọng tâm Nhu cầu, mong muốn, khả năng tài chính, thói quen chỉ tiêu, hành vi tiêu dùng đây cũng chính là chìa khóa dé doanh nghiệp xây dựng các chiến lược đúng đắn nhằm mang giá trị đến với khách hàng

¢ Poi thi cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh là nhân tố có những cả về ảnh hưởng tích cực lẫn tiêu cực đến doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh có thê lấy đo khách hàng của doanh nghiệp, nhưng từ đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp mới có thê nhận ra những thiếu sót của bản thân, từ đó cải thiện và hoàn thiện doanh nghiệp cua minh

Đối thủ cạnh tranh của Công ty Cô phần Nhựa Tân Phú: các công ty trong ngành sản xuất nhựa: Duy Tân, Long Thành, Chan Thuan Thanh, Ngọc Nghĩa, Hiệp

Thành, Cẩm Thành

Doanh nghiệp cần tìm hiệu những yếu tổ của đối thủ cạnh tranh như:

13

Sản phâm: thiết kế, chất liệu, kích thước, bao bì Giá: giá bán sản phâm sỉ lẻ

Dịch vụ: hình thức vận chuyền, cách thức thanh toản Thương hiệu: sản phâm truyền thông, logo, đặc điểm, vị thế của đối thủ cạnh tranh trong ngành

Cộng đông Cộng đồng có những tác động và ảnh hưởng nhất định đối với mức độ hiệu quả trong hoạt động của doanh nghiệp

Cộng đồng gồm những nhóm sau: Cộng đồng tài chính: Có khả năng anh hưởng đến khả năng tài chính như vay vốn, huy động vốn Gồm: các ngân hàng, tô chức tín dụng

Cộng đồng truyền thông: Ảnh hưởng đến thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng, khả năng tiếp cận của các chiến dịch quảng cáo, truyền thông cũng như hình ảnh của doanh nghiệp trong con mắt của công chúng, khách hàng

Cộng đồng chính phủ: Quy định các nguyên tắc chuẩn mực trong hoạt động kinh doanh trong luật pháp, tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm, nội dung của các hình ảnh, video, bài viết quảng cáo

Cộng đồng địa phương: Ảnh hưởng tới nguồn nhân lực tại Công ty, nhà phân phối và đối tác gần đó

Cộng đồng đại chúng: Là những cá nhân quan tâm, thường xuyên theo dõi và cập nhật tin tức liên quan đến đoanh nghiệp hay sản phẩm doanh nghiệp

=> Những tác động của cộng đồng đến hoạt động Marketing có thể là trực tiếp hoặc gián tiếp, tích cực hay tiêu cực

2.2.1.2 Môi trường vĩ mô Môi trường Chính trị - Pháp luật

14

Cơ ché điều hành của chính phủ có tác động đến Marketing trong kinh doanh Sự tác động của cơ chế thể hiện trên hai khía cạnh:

Tính hiệu lực của pháp luật và các chính sách kinh tế của chính phủ Mức độ can thiệp và hình thức can thiệp của chính phủ vào các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

4 Diéu kiện tự nhiên

Các nhà quản trị cần xem xét các cơ hội và đe doạ có liên quan đến các xu hướng chính trong sự biến đổi của môi trường tự nhiên: sự khan kiếm các nguồn nguyên liệu, mức độ ô nhiễm ngày cảng gia tăng, chí phí năng lượng ngảy cảng gia tăng, sự can thiệp mạnh mẽ của chính quyên trong việc quản ly tài nguyên thiên nhiên Về phương diện marketing, các vấn đề trên đặt ra cho các nhà quản trị marketing nhiều thách thức, đòi hỏi phải tư duy và tìm ra những định hướng phù hợp cho hoạt động marketing của mình

+ Môi trường kinh tế Những thay đổi trong những biến số kinh tế chủ yêu như thu nhập, tỉ trọng thu nhập dành cho tiêu dùng, cơ cầu chỉ tiêu, tiền tiết kiệm, hay vay mượn có một tác động rất lớn trên thị trường

Cần nghiên cứu kỹ lưỡng những xu hướng biến động của môi trường kinh tế dé chủ động có những điều chỉnh thích ứng Trong trường hợp nên kinh tế gặp khủng hoảng, các nhà quản trị marketing cần tiến hành các bước cần thiết đề thay thế sản phẩm, giảm chi phí để vượt qua những trở ngại

15

Biểu đồ 2 1 Tốc độ tăng (GDP của Việt Nam giai đoạn 2010-2020

4 Môi trường công nghệ Marketer cần theo dõi những thay đôi sau đây trong kỹ thuật, công nghệ:

- Nhip dé gia tăng của biến đôi kỹ thuật - _ Các cơ may canh tân vô hạn

- _ Kinh phí nghiên cứu và phát triển (R&D) cao

- _ Tập trung vào những cải tiến thứ yêu - _ Sự điều tiết ngày càng tăng Cac Marketer cần hiểu biết sự biến đôi nơi môi trường kỹ thuật và không ngừng tìm hiểu, tiếp thu ứng dụng các kỹ thuật mới có thể phục vụ sản xuất Họ cần phải làm việc mật thiết với các nhân viên R&D đề khuyến khích việc nghiên cứu có tính chất định hướng theo thị trường nhiều hơn

® - Môi trường văn hóa — xã hội

Các giá trị văn hoá cốt yếu của một xã hội diễn đạt thành mối quan hệ với chính

nó, với người khác, với các định chế, với xã hội, với thiên nhiên, và với vũ trụ Điều đó đòi hỏi các nhà quản trị phải nắm rõ sự biến đổi của những giá trị văn hoá để có những chính sách Marketing phủ hợp với các biến đôi theo thời gian

® Môi trường nhân khâu học Phân đoạn nhân khẩu học của môi trường vĩ mô liên quan đến dân số, cấu trúc tuổi, phân bố địa lý, cộng đồng các dân tộc, và phân phối thu nhập

16

Biểu đô 2 2 Tháp dân số Việt Nam năm 2019

Nhân khâu học là cơ sở để các doanh nghiệp có thể tìm hiểu về nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng Qua việc nghiên cứu các yếu tổ của nhân khâu học, bạn có thể đễ dàng hiểu được những gì mà khách hàng đang tìm kiếm ở doanh nghiệp của bạn Song song với đó, vận dụng nhân khâu học cũng là một bước đánh giá hiệu quả chất lượng sản pham và dịch vụ của doanh nghiệp có đáp ứng được sự mong đợi của khách hàng hay không

2.2.1 Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Cô phần nhựa Tân Phú

2.2.1.1 Thực trạng ngành nhựa tại Việt Nam

Tại Việt Nam hiện nay có khoảng 2 ngàn doanh nghiệp, chừng 84% số đơn vị sản xuất kinh doanh tập trung chủ yếu ở các tỉnh Nam bộ Thuộc các ngành sản xuất bao bì nhựa, nhựa gia dụng, nhựa vật liệu xây dựng, nhựa kỹ thuật

17

= Binh Duong

ø Đồng Nai

# Long An

E8 Hà Nội @ Hai Phòng

m Bắc Ninh Hưng Yên

Khác

Biểu đồ 2 3 Biểu đồ tỷ lệ phân bố các doanh nghiệp nhựa theo tỉnh/thành phố

Sản phâm nhựa của Việt Nam được nói hiện đang có mặt tại hơn 150 quốc gia va vùng lãnh thổ trên thế giới

Đề đáp ứng thị trường nội địa và xuất khâu, mỗi năm ngành nhựa cần nhập khẩu hàng triệu tấn các loại nguyên liệu như PE, PP, PS Nhiều công ty nhập khâu hạt nhựa từ nước ngoài, đem về bán trên thị trường Tại Việt Nam hạt nhựa không được tạo ra mà chỉ là tái chế từ hàng phế phẩm Hạt nhựa nguyên chất là bắt buộc phải nhập tử nước ngoài

Khả năng trong nước mới chỉ đáp ứng được khoảng từ 15-20% nhu cầu nguyên phụ liệu Trong đó, chỉ phí nguyên vật liệu chiếm hơn 70% giá thành sản phẩm Còn quá phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu, về lâu đài có thể sẽ ảnh hưởng và tác động tiêu cực đến quá trình sản xuất, và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Xét giữa mức xuất khâu và nhập khâu làm cho cán cân thương mại của ngành nhựa tỏ ra mât cân đôi

Kết quả đánh giá hiện trạng doanh nghiệp cho thấy, thiết kế sản phâm đạt

54,04%, thiết kế và chế tạo khuôn đạt 70,27%, gia công sản pham đạt 55,92%, gia công hoàn thiện đạt 70,2%, lắp ráp đạt 70% và đo kiểm đạt 75,91% Nhìn

chung các mặt công nghệ đều đạt ở mức trung bình, khá Điều này cho thấy năng

18