Khóa luận tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh: Giải pháp phát triển hoạt động marketing của Công ty Cổ phần Công nghệ Cao Lê Gia tại quận Gò Vấp, tp Hồ Chí Minh

Mục tiêu của khóa luận Giải pháp phát triển hoạt động marketing của Công ty Cổ phần Công nghệ Cao Lê Gia tại quận Gò Vấp, tp Hồ Chí Minh nhằm tìm hiểu quá trình hoạt động của công ty và các hoạt động kinh doanh của công ty nhằm có được kinh nghiệm loại bỏ các chi phí bất hợp lý khắc phục kịp thời những yếu tố không cần thiết.

Thành phố Hồ Chí Minh - 2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành Quản trị kinh doanh Đề tài GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ CAO LÊ GIA TẠI QUẬN GỊ VẤP , TP HỒ CHÍ MINH Giảng viên hướng dẫn Thạc sỹ Chu Bảo Hiệp Sinh viên Võ Hoài Phong MSSV: 9C651200684 PHẦN MỞ ĐẦU Vấn đề nghiên cứu Trong giai đoạn kinh tế nay, mà kinh tế giới có nhiều biến động, nước ta lại chịu ảnh hưởng lớn từ kinh tế thị trường , với phát triển ngành điện công nghiệp nước ta , nước ta trình hội nhập vào kinh tế giới , hệ thống điện cơng nghiệp giữ vai trị quan trọng then chốt cho phát triển , Ngành Điện Cơng Nghiệp giữ vai trị ổn định phát triển hệ thống truyền tải điện phục vụ hoạt động sản xuất công nghiệp, nông nghiệp, thương mại dịch vụ , ngành điện cơng nghiệp phát triển mạnh mẽ đón nhận sinh viên ngành điện công nghiệp , điện công nghiệp thực công việc kỹ thuật lớn , sinh viên đáp ứng yêu cầu lao động kỹ thuật , nhiều nhà máy, xí nghiệp cơng nghiệp thành lập mở rộng sản xuất họ có nhu cầu cao với đội ngũ lao động người thợ Điện công nghiệp, việc lựa chọn điện công nghiệp ngành nghề phù hợp với xu hướng xã hội , với phát triển chung xã hội , công ty cổ phần công nghệ cao LÊ GIA công ty hoạt động nhiều năm lĩnh vực điện cơng nghiệp , đo lường tự động hóa , cơng ty có sản phẩm dịch vụ kỹ thuật cho ngành công nghiệp , marketing phát triển mạnh mẽ với phát triển ngành điện công nghiệp nên em chọn đề tài Đề tài nghiên cứu hoạt động sản xuất công ty nâng cao giải pháp phát triển công ty ngày hiệu Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát : Đề tài nghiên cứu nhằm mục tiêu tăng thêm hiệu cạnh tranh công ty khả nâng cao phát triển công ty Mục tiêu cụ thể : Tìm hiểu q trình hoạt động cơng ty hoạt động kinh doanh công ty nhằm có kinh nghiệm loại bỏ chi phí bất hợp lý khắc phục kịp thời yếu tố không cần thiết Đối tượng nghiên cứu Công ty cổ phần cơng nghệ cao Lê Gia quận Gị Vấp , TP Hồ Chí Minh Phạm vi nghiên cứu Khơng gian : q trình thực tập tìm hiểu công ty cổ phần công nghệ cao Lê Gia Thời gian : 8/3/2016 đến 13/6/2016 CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO LÊ GIA CHƯƠNG III : GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO LÊ GIA MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm Marketing , Marketing mix , quản trị marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Khái niệm Marketing mix 1.1.3 Khái niệm quản trị Marketing 18 1.2 Mục tiêu chức Marketing 18 1.2.1 Mục tiêu Marketing 18 1.2.2 Chức Marketing 19 1.3 Nội dung hoạt động Marketing 20 1.3.1 Chiến lược sản phẩm 20 1.3.2 Chiến lược giá 20 1.3.3 Chiến lược phân phối 21 1.3.4 Chiến lược xúc tiến 21 1.4 Chiến lược Marketing , xây dựng chiến lược Marketing 21 1.4.1 Chiến lược Marketing 21 1.4.2 Xây dựng chiến lược Marketing 21 CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO LÊ GIA 2.1 Giới thiệu chung cơng ty 28 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 31 2.1.3 Sản phẩm 35 2.1.4 Thị trường 36 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh năm gần (2012 – 2014) 37 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động Marketing công ty cổ phần công nghệ cao Lê Gia 2.3 Phân tích ma trận SWOT cơng ty cổ phần công nghệ cao Lê Gia 43 47 2.3.1 Strenths ( Điểm mạnh ) 47 2.3.2 Weaknesses (Điểm yếu) 47 2.3.3 Opportunities (Cơ hội) 48 2.3.4 Threats (Thách thức) 48 CHƯƠNG III : GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO LÊ GIA 3.1 Đánh giá hoạt động Marketing công ty cổ phần công nghệ cao Lê Gia 3.1.1 Ưu điểm 49 3.1.2 Hạn chế 49 3.2 Giải pháp hồn thiện hoạt động Marketing cơng ty cổ phần công nghệ cao Lê Gia 3.2.1 Đa dạng hóa sản phẩm 49 3.2.2 Phát triển thị trường 49 3.2.3 Nâng cao lực Marketing 50 3.2.4 Mở rộng hệ thống phân phối 50 CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.Khái niệm Marketing , Marketing mix , quản trị marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing Theomarketingcăn bản, Marketing trình tổ chức lực lượng bán hàng nhằm bánđược hàng hóa cơng ty sản xuất Marketing trình quảng cáo bán hàng.Marketing trình tìm hiểu thỏa mãn nhu cầu thị trường.HayMarketinglà làm thị trường, nghiêncứuthịtrường để thỏa mãn Chúng ta hiểu Marketing chế kinh tế xã hội mà tổ chức cá nhân sử dụng nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thơng qua quy trình trao đổi sản phẩm thị trường Định nghĩa viện marketing Anh : Marketing trình tổ chức quản lý toàn hoạt động kinh doanh từ việc phát biến sức mua người tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng cụ thể, đến sản xuất đưa hàng hoá đến người tiêu dùng cuối nhằm đảm bảo cho công ty thu lợi nhuận dự kiến (1) Định nghĩa Hiệp hội Marketing Mỹ AMA (1985) : Marketing trình lập kế hoạch thực sách sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến hỗ trợ kinh doanh của hàng hoá, ý tưởng hay dịch vụ để tiến hành hoạt động trao đổi nhằm thoả mãn mục đích tổ chức cá nhân (2) Theo Philip Kotler (2010) marketing hiểu sau (tạm dịch): Marketing q trình quản lý mang tính xã hội, nhờ mà cá nhân tập thể có họ cần mong muốn thơng qua việc tạo ra, chào bán trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác.(3) Khái niêm marketing (2010) dựa khái niệm cốt lõi: nhu cầu, mong muốn yêu cầu, sản phẩm, giá trị, chi phí hài lịng, trao đổi, giao dịch mối quan hệ, thị trường, marketing người làm marketing (4) 1.1.2 Khái niệm Marketing mix Marketinghỗnhợp (marketing mix) tập hợp công cụ tiếp thị doanh nghiệp sử dụng để đạt trọng tâm tiếp thị thị trường mục tiêu Thuật ngữ lần lần sử dụng vào năm 1953 Neil Borden, chủ tịch hiệp hội Marketing Hoa Kỳ lấy ý tưởng công thức thêm bước đặt thuật ngữ Marketing hỗn hợp Một nhà tiếp thị tiếng, E Jerome McCarthy, đề nghị phân loại theo 4P năm 1960, mà sử dụng rộng rãi Khái niệm 4P giải thích phần lớn sách giáo khoa marketing lớp học , khái niệm 4P sản phẩm (Product) , giá (Price) , phân phối (Place) , xúc tiến (Promotions) Product (sản phẩm) : Sản phẩm thứ đưa thị trường để đạt ý , chấp nhận tiêu thụ , có khả thỏa mãn ước muốn hay nhu cầu khách hàng Chất lượng , Hình dáng , Đặc diểm , Nhãn hiệu , Bao bì , Kích cỡ , Dịch vụ Các cấp độ sản phẩm • Một sản phẩm cấu thành mức độ : • Sản phẩm cốt lõi • Sản phẩm thực tế • Sản phẩm gia tăng • Ngồi , cịn có khái niệm : • Sản phẩm tiềm • Sản phẩm kỳ vọng • Phân loại sản phẩm • Theo mục đích sử dụng • Theo thời gian sử dụng • Theo đặc điểm cấu tạo • Theo tính chất phức tạp • Đặc tính sản phẩm Các giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm : • Chu kỳ sản phẩm đóng vai trị quan trọng trình marketing , giai đoạn chu kỳ sản phẩm địi hỏi doanh nghiệp có chiến lược marketing khác , tùy theo loại sản phẩm cụ thể , chu kỳ có hình dạng khác , cách tổng quát , chu kỳ sản phẩm chia thành năm giai đoạn : phát triển sản phẩm , giới thiệu , tăng trưởng , trưởng thành , suy thoái • Giai đoạn phát triển sản phẩm : bắt đầu công ty phát phát triển ý tưởng sản phẩm , giai đoạn doanh thu chưa có chưa tung sản phẩm thị trường , công ty phải gánh chịu chi phí đầu tư • Giai đoạn giới thiệu sản phẩm thị trường : bắt đầu công ty tiến hành tung sản phẩm thị trường , doanh thu thấp , chưa có lợi nhuận chi phí giới thiệu cao số yếu tố kỹ thuật , vận hành nhà máy , hệ thống phân phối • Giai đoạn tăng trưởng : thời kỳ mà sản phẩm thị trường chấp nhận , tiêu thụ mạnh , lợi nhuận gia tăng • Giai đoạn trưởng thành : xuất tốc độ tăng trưởng giảm dần , lợi nhuận tăng chậm , đạt cực đại , giảm dần giai đoạn • Giai đoạn suy thối : xuất doanh thu , lợi nhuận giảm mạnh Nhãn hiệu Các chức nhãn hiệu : • Chức thực tiễn • Chức đảm bảo • Chức cá thể hóa • Chức tạo thích thú • Chức chuyên biệt 10 Các sản phẩm thiết bị điện công nghiệp công ty Lê Gia 41 Các thành viên công ty Lê Gia 42 Tham gia hoạt động thể thao công ty Lê Gia 43 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động marketing công ty cổ phần công nghệ cao Lê Gia - Mơi trường vĩ mơ • Mơi trường kinh tế : yếu tố tốc độ tăng trưởng ổn định kinh tế, sức mua, ổn định giá , có ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty , biến động yếu tố kinh tế tạo hội thách thức với công ty , để đảm bảo thành công hoạt động doanh nghiệp trước thay đổi kinh tế, doanh nghiệp phải phân tích thay đổi yếu tố để đưa giải pháp • Mơi trường xã hội : có ảnh hưởng đến hoạt đông kinh doanh công ty quan niệm đạo đức , lối sống , nghề nghiệp , điều kiện thực chế thị trường, có quản lý nhà nước, đạo đức xã hội có đạo đức kinh doanh coi khía cạnh thiết thực quan trọng mơi trường kinh doanh • Mơi trường tự nhiên : có tác động lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp , ảnh hưởng đến doanh nghiệp vấn đề tiếng ồn, ô nhiễm môi trườngsự mơi trường nước, khơng khí , sản phẩm chất lượng, lãng phí tài nguyên thiên nhiên với nhu cầu ngày lớn nguồn lực có hạn cơng ty phải có biện pháp để giải • Mơi trường cơng nghệ : có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty , phương pháp sản xuất mới, kĩ thuật mới, vật liệu mới, thiết bị sản xuất , công nghệ phát triển, cơng ty có điều kiện ứng dụng thành tựu công nghệ để tạo sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao nhằm phát triển kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh , cơng ty có khả tụt hậu giảm lực cạnh tranh công ty không đổi công nghệ kịp thời 44 • Mơi trường dân số học : yếu tố môi trường mà nhà quản trị marketing cần quan tâm dân số , dân số tạo nên thị trường , người làm marketing cần ý phân bố dân cư theo khu vực địa lý , mật độ dân cư , xu hướng di dân , phân bố dân số theo độ tuổi , tình trạng hôn nhân , tỷ lệ sinh đẻ , tỷ lệ tử vong , chủng tộc , cấu trúc tôn giáo , có xu hướng biến đổi mơi trường dân số có tác động đặc biệt quan trọng doanh nghiệp , tác động đến lượng cầu sản phẩm , làm thay đổi hành vi người mua : thay đổi cấu độ tuổi dân cư , thay đổi đặc điểm gia đình , thay đổi phân bố dân cư địa lý , cấu trình độ học vấn dân cư • Mơi trường trị , pháp luật : định marketing chịu tác động mạnh mẽ biến đổi mơi trường trị , pháp luật , môi trường tạo từ hệ thống luật pháp , tổ chức quyền , gây ảnh hưởng , ràng buộc hành vi tổ chức , cá nhân xã hội , phân tích mơi trường trị , nhà quản trị marketing cần quan tâm đến hệ thống pháp luật tác động đến doanh nghiệp ngày gia tăng , phát triển nhóm bảo vệ lợi ích cộng đồng ổn định trị xác định điều kiện tiền đề quan trọng cho hoạt động doanh nghiệp - Môi trường vi mô • Khách hàng : khách hàng nhân tố định thành công công ty , vấn đề khách hàng phận không tách rời mơi trường cạnh tranh , tín nhiệm khách hàng tài sản có giá trị cơng ty , tín nhiệm đạt biết thỏa mãn tốt nhu cầu thị hiếu khách hàng với với đối thủ cạnh tranh , công ty cần phải nghiên cứu kỹ khách hàng , khách hàng nguồn tiêu thụ sản phẩm cho công ty , đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng , khách hàng thường nói giá cho sản phẩm mà họ lựa chọn , chất lượng sản phẩm nâng cao , công ty không đạt mục 45 tiêu cơng ty thay đổi dây chuyền sản xuất , nâng cao chất lượng sản phẩm để thích hợp với nhu cầu mà khách hàng đưa cho cơng ty • Đối thủ cạnh tranh : Các cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranh khác , có loạt mặt hàng cạnh tranh, chúng dạng khác cung mặt hàng , có khả thoả mãn mong muốn cụ thể người mua , hiểu biết đối thủ cạnh tranh việc làm cần thiết cơng ty , cơng ty có cạnh tranh cao để có khách hàng thỏa mãn khách hàng , công ty thường thay đổi cải tiến quy trình sản xuất sản phẩm , biết mục đích nhận định họ , loại sản phẩm , tiềm lực tài , giá sản phẩm • Nhà cung ứng : Những người cung ứng công ty kinh doanh cung cấp cho công ty nguồn vật tư cần thiết để sản xuất mặt hàng , tổ chức cung cấp vật tư, thiết bị có lợi gây khó khăn cách tăng giá, giảm chất lượng sản phẩm • Doanh nghiệp : phân tích doanh nghiệp với tư cách tác nhân thuộc môi trường vi mô , nhà quản trị marketing xem xét vai trò phận marketing doanh nghiệp , mối quan hệ tác động hỗ trợ phận sản xuất , tài , nhân phận marketing , phận marketing doanh nghiệp có trách nhiệm hoạch định , triển khai thực chiến lược , kế hoạch , sách mơi trường marketing thông qua hoạt động quản trị nghiên cứu marketing , quản trị nhãn hiệu , quản trị lực lượng bán hàng , nhà quản trị marketing phải phối hợp hoạt động với phận chức khác phận tài để đảm bảo ngân sách cần thiết cho việc thực thi kế hoạch marketing , phân bổ ngân sách cho sản phẩm , nhãn hiệu khác , hoạt động marketing khác , phận nghiên cứu , phát triển đề nghiên cứu cải tiến , thiết kế sản phẩm thành cơng , ngồi phải đánh giá khả marketing , điểm mạnh , điểm yếu hoạt động marketing doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh để lựa chọn chiến lược marketing cạnh tranh , thiết kế sách marketing phù hợp 46 • Những người mơi giới marketing : người môi giới marketing công ty hỗ trợ cho công ty lên , tiêu thụ , phổ biến hàng hóa cơng ty giới khách hàng , gồm có người mơi giới thương mại , cơng ty chun tổ chức lưu thơng hàng hóa , tổ chức dịch vụ marketing , tổ chức tín dụng , doanh nghiệp cần phân tích đặc điểm , tình hình hoạt động trung gian để có sách thích hợp nhằm thiết lập , trì quan hệ tích cực , đồng thời doanh nghiệp có phản ứng cần thiết nhằm điều chỉnh , thay đổi sách phân phối sản phẩm thích hợp với thay đổi hoạt động giới trung gian • Cơng chúng : nhóm tỏ quan tâm thực , quan tâm đến doanh nghiệp , có ảnh hưởng đến khả đạt tới mục tiêu đề doanh nghiệp , doanh nghiệp cần chuẩn bị kế hoạch marketing giới công chúng , thị trường tiêu dùng , doanh nghiệp thường có giới cơng chúng sau Cơng chúng tài : tổ chức tài , ngân hàng , nhà đầu tư , cơng ty chứng khốn , cơng ty bảo hiểm ảnh hưởng đến khả vay vốn doanh nghiệp Công luận : doanh nghiệp phải gieo lòng tin tổ chức công luận , đặc biệt báo chí , tạp chí , truyền , truyền hình Cơng chúng quyền : doanh nghiệp cần ý đến ý kiến quyền hình thành kế hoạch marketing quảng cáo thật , sản xuất an toàn , luật lệ chống cạnh tranh Giới hoạt động xã hội : hoạt động marketing doanh nghiệp bị tổ chức người tiêu dùng , tổ chức môi trường , tổ chức khác chất vấn Công chúng địa phương : doanh nghiệp phải giao tiếp với giới địa phương tổ chức địa phương , người láng giềng 47 Công chúng tổng quát : doanh nghiệp cần phải quan tâm đến thái độ công chúng hoạt động , sản phẩm , công chúng không tác động đến doanh nghiệp lực lượng có tổ chức , ấn tượng công chúng với doanh nghiệp ảnh hưởng đến khách hàng doanh nghiệp Công chúng nội : bao gồm số cơng nhân lao động làm việc trí óc , nhà quản trị , hội đồng quản trị , người nhân viên cảm thấy thoải mái với doanh nghiệp họ , thái độ tích cực lan sang giới bên doanh nghiệp 2.3 Phân tích ma trận SWOT công ty cổ phần công nghệ cao Lê Gia 2.3.1 Strengths (Điểm mạnh) • Thị trường tiêu thụ rộng , khách hàng công ty nhiều , thiết lập uy tín với hầu hết bạn hàng • Sản phẩm kinh doanh cơng ty có thương hiệu tiếng nhập từ nước • Sự trung thành bạn hàng quen thuộc • Đội ngũ lao động trẻ , có trình độ • Việc thực hợp đồng tốn cơng ty nhanh gọn , thực hồn chỉnh , quy cách , lợi thu hút khách hàng 2.3.2 Weaknesses (Điểm yếu) • Năng lực marketing hạn chế , hoạt động marketing chưa thường xuyên , rõ rệt • Danh tiếng cơng ty chưa có chỗ đứng vững • Hệ thống phân phối hạn chế • Nguồn vốn cơng ty khơng lớn khó khăn việc mở rộng thị trường • Cơ sở vật chất thiếu thốn , kho nhà xưởng nhỏ , hạn chế việc lưu kho sản xuất 48 • Chưa thành lập phịng marketing nên cơng tác chuẩn bị giới thiệu sản phẩm , ký kết hợp đồng , mở rộng thị trường gặp nhiều khó khăn , việc nắm bắt thơng tin cần thiết cho hoạt động kinh doanh chậm chưa tạo chủ động hoàn toàn thị trường 2.3.3 Opportunities (Cơ hội) • Nên kinh tế thời kỳ gia nhập có hội mở rộng thị trường quốc tế • Thị trường ngày mở rộng • Kinh tế ngày phát triển , thu nhập người dân ngày cao • Nước ta đánh giá quốc gia có chế độ trị ổn định , an toàn , tạo an tâm cho khách hàng , nhà đầu tư , với chủ trương sách tạo hội , điều kiện cho doanh nghiệp : thủ tục hải quan , thuế , thị trường xuất • Nhà nước có sách khuyến khích tạo điều kiện tối đa cho doanh nghiệp kinh doanh : chinh sách thuế xuất nhập , hỗ trợ vay vốn doanh nghiệp với vốn lãi suất thấp 2.3.4 Threats (Thách thức) • Hiện kinh tế giai đoạn phục hồi , kinh tế gặp phải khó khăn , lạm phát ngày tăng ảnh hưởng mạnh đến thị trường , vấn đề cạnh tranh ngày trở nên gay gắt • Đối thủ cạnh tranh ngày nhiều • Hành lang pháp lý cịn nhiều bất cập 49 CHƯƠNG III :GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO LÊ GIA 3.1 Đánh giá hoạt động Marketing công ty cổ phần công nghệ cao Lê Gia 3.1.1 Ưu điểm Cơng ty có nhiều năm làm lĩnh vực điện cơng nghiệp có nhiều kinh nghiệm , có sản phẩm dịch vụ kỹ thuật ngành công nghiệp sử dụng , công ty phân phối nhiều hãng khác thị trường , cơng ty có sản phẩm bán hàng cho khách hàng , quảng cáo sản phẩm chất lượng đến người tiêu dùng , sản phẩm chất lượng có nhiều khách hàng đến với cơng ty , quảng cáo tính ưu việt mà sản phẩm mang lại đến với nhiều khách hàng 3.1.2 Hạn chế Công ty quảng cáo sản phẩm thương hiệu chưa rộng rãi thị trường , chế độ bảo hành sản phẩm cơng ty cịn chưa hiệu , sản phẩm công ty phân phối thị trường chưa nhiều , doanh số , thị phần công ty cần cải thiện nhiều 3.2 Giải pháp hồn thiện hoạt động Marketing cơng ty cổ phần công nghệ cao Lê Gia 3.2.1 Đa dạng hóa sản phẩm Cơng ty cần tìm hiểu phân phối thêm nhiều sản phẩm khác đáp ứng nhu cầu ngày nâng cao thị trường , có nhiều sản phẩm sử dụng cho điện cơng nghiệp , đa dạng hóa sản phẩm cơng ty có nhiều khách hàng biết nhiều công ty 3.2.2 Phát triển thị trường 50 Công ty cần phải mở rộng phạm vi hoạt động , mở rộng thêm nhiều chi nhánh , nhiều đại lý phân phối thị trường , mở rộng tầm ảnh hưởng công ty , nâng cao chất lượng sản phẩm , xây dựng hệ thống để trở thành công ty phát triển mạnh nước ta 3.2.3 Nâng cao lực Marketing Năng lực marketing cơng ty cịn hạn chế , hoạt động marketing hoạt động chưa thường xuyên , rõ rệt , công ty cần đẩy mạnh kế hoạch marketing nhiều để nhiều khách hàng tiềm biết đến công ty 3.2.4 Mở rộng hệ thống phân phối Hệ thống phân phối cơng ty cịn hạn chế , sản phẩm phân phối chưa đa dạng phổ biến , công ty cần phân phối đa dạng mặt hàng , thương hiệu để khách hàng có lựa chọn đa dạng 51 Kết luận Nước ta trình hội nhập với kinh tế giới , có hội để mở rộng thị trường quốc tế Những giải pháp đa dạng hóa sản phẩm giúp cơng ty có nhiều mặt hàng , nhiều mẫu mã đa dạng đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường Nhiều công ty cần liên kết , hợp tác với để dễ dàng trao đổi thông tin cần thiết khách hàng , thị trường , tạo thành nhiều mối quan hệ công ty để giúp công ty phát triển mạnh mẽ thị trường Phát triển mở rộng thị trường , mở thêm nhiều đại lý , chi nhánh nhiều khu vực , nâng cao chất lượng sản phẩm , nâng cao lực cạnh tranh công ty , điều kiện thuận lợi để công ty phát triển bền vững Cần có nhiều hoạt động marketing cơng ty để nhiều khách hàng biết đến cơng ty , yếu tố môi trường vĩ mô , môi trường vi mơ có tác động khơng nhỏ đến hoạt động marketing công ty Khuyến nghị với quan quản lý có sách khuyến khích tạo điều kiện cho doanh nghiệp , sách thuế , xuất nhập , hỗ trợ vay vốn doanh nghiệp doanh nghiệp gặp khó khăn với vốn lãi suất thấp 52 DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO References (1) Viện Marketing Anh (2011) từ http://www.123marketing.net/2015/01/inh-nghiamarketing.html (2) Hiệp hội Marketing Mỹ AMA (1985) từ http://www.123marketing.net/2015/01/inhnghia-marketing.html (3) Philip Kotler (2010) từ http://caia.vn/20745-marketing-can-ban-nhung-khai-niem-cotloi-cua-marketing/ (4) Marketing (2010) từ http://caia.vn/20745-marketing-can-ban-nhung-khai-niem-cotloi-cua-marketing/ 53 54 55 ... Hồ Chí Minh - 2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành Quản trị kinh doanh Đề tài GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ CAO LÊ GIA TẠI QUẬN GỊ VẤP , TP HỒ CHÍ... LÝ LUẬN CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO LÊ GIA CHƯƠNG III : GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO LÊ... thức) 48 CHƯƠNG III : GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO LÊ GIA 3.1 Đánh giá hoạt động Marketing công ty cổ phần công nghệ cao Lê Gia 3.1.1 Ưu điểm 49