báo cáo thực tập tốt nghiệp ngành marketing tìm hiểu về hoạt động marketing của công ty cổ phần younet media

Tôi cam đoan rằng đề tài nảy là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực và có hỗ trợ của giảng viên hướng dẫn cùng với các Anh/Chị tạ

Mã số SV: 2000004595 Lớp: 20DMK1B

TP.Hồ Chí Minh - 2023

Đề hoàn thành được báo cáo thực tập này, điều đầu tiên tôi xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến với Cô Th§ Nguyễn Thị Xuân Trang đã dành nhiều thời gian, tận tình hướng dẫn tôi cho đến khi hoàn thành báo cáo thực tập Điều thứ hai, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Anh Nguyễn Anh Hòa (CEO & Fouder), Chị Nguyễn Huỳnh Ngọc Trâm (HR) và Chị Đới Thị Sương (Quản lý thực tập) các anh chị đã hỗ trợ, giúp đỡ tận tình và tạo điều kiện đề tôi được tìm hiểu thực tiễn trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần YouNet Media Điều cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến các Anh/Chị tại phòng Marketing đã quan tâm chăm sóc, giúp đỡ tôi trong công việc để tôi có thêm dữ liệu hoàn thành báo cáo thực tập nảy

Trong quá trình thực hiện báo cáo thực tập tôi đã cố găng nỗ lực dé hoàn thiện, trao đỏi và tiếp thu ý kiến đóng góp từ Cô, Anh/Chị và bạn bè song không thê tránh khỏi những thiếu sót Tôi xin cam đoan là Báo cáo này là do chính tác giả là tôi nghiên cứu, tham khảo nhiều nguồn tải liệu để hoàn thành Rất mong nhận được những thông tin đóng góp của Quý Thây/Cô, Anh/Chị và bạn đọc

Xin chân thành cảm ơn

Sinh viên thực hiện (ký và ghi họ tên)

Tôi cam đoan rằng đề tài nảy là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực và có hỗ trợ của giảng viên hướng dẫn cùng với các Anh/Chị tại Công ty Cô Phần YouNet Media, đề tài không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào Hơn hết các thông tin tham khảo cho bài báo cáo này được trích dân rõ ràng

Sinh viên thực hiện (ký và ghi họ tên)

NOI DUNG NHAN XET

TP HCM, ngay thang Nam 201

NGƯỜI NHẬN XÉT

Công ty: Công ty Cổ phần YouNet Media

Địa chỉ: tầng 2, Lữ Gia Plaza, 70 Lữ Gia, Phường

15, Quận l1, Tp.HCM

PHIẾU NHÂN XÉT SINH VIÊN THỰC TẬP

(Xin đánh dấu chéo (x) vào ô thích hợp)

Họ và tên sinh viên: Nguyễn Hồng Anh 5c các c sserin Lớp: 20DMKIB cà Bộ phận tiếp nhận: Phòng Marketing ss- 1n E12 122 11022 1101 121 1 n1 1n 221 1 ng g n8 H gai 1 Nhận xét của cơ quan về chất lượng công việc được giao

A Mức độ hoàn thành công việc:

B Thời hạn hoàn thành công việc được giao: L] Đúng hạn L] Thỉnh thoảng đúng hạn L] Không đúng hạn 2 Nhận xét của cơ quan về bản thân sinh viên

A Năng lực chuyên môn sử dụng vào công việc được giao ở mức:

B Tinh than, thai độ đối với công việc được giao: LI Tích cực L] Bình thường 1 Thiếu tích cực C Dam báo kỷ luật lao động (giờ giấc lao động, nghỉ làm )

D Thái độ đối với cán bộ công nhân viên trong cơ quan: O Chan hoa L] Không có gì đáng nói 3 Nhận xét về đề xuât của SV đổi với cơ quan :

Lưu ý: Phiêu nhận xét cơ quan được thủ trưởng đơn vi ký tên sau đó đóng vào cuồn báo cáo thực tập và nộp về cho Khoa

LỜI MỞ ĐẦU 22222222111 0111111 1201111210111 011 eree 11 CHUONG 1: TONG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 25 S2 E22 re 12 1 TONG QUAN VE CONG TY CO PHAN YOUNETMEDIA -2- 5c: 12 11 Giới thiệu tông quan về đơn vị thực tập - 5à nh He re 12 1.2 Nghành nghề kinh doanh của công ty 2: 5 2 E1 are 14

2 Cơ cấu tô chức c:cc 222 HH nh ng kg re l6 2.1 Sơ đồ tổ chức con HH ng gu ưu l6

3 Giới thiệu Phòng/ban hoặc bộ phận Sinh viên thực tập - 2222 17

3.2 Mô tả công việc và tiêu chuấn công việc - S0 SH ngu 18 4 Phân tích kết quả SXKD của Công ty CP YouNet Media ào sec 19 4.1 Kết quả hoạt động SXKD trong năm 2020, 2021,202 00000 0 ete 19 4.2 Biểu đồ kết quả hoạt động kinh doanh 2S SE tnrrgrờn 19 4.3 Nhận xét về hoạt động kinh doanh của Céng ty CP YouNet Media 19

TÓM TẮT CHƯƠNG l - 22222221 ttt 202 101g re 21 CHUONG 2: PHAN TICH MOI TRUONG KINH DOANH óc 22 1 PHAN TICH MOI TRUONG BEN NGOAL 0.0 ccccscccsssssssneeeseesessssenneeeennneeeenees 22

1.1 Môi trường vĩ mô của nền kinh tế 5 - S112 112111 2e reg 22 1.2 Méi trwong vi m6 cia nén Kin 6.00.0 cccccccceeceessesesesseesssessvessesssesssessceees 26

2 PHẦN TÍCH MỖI TRƯỜNG BÊN TRONG 0 reo 28

2.1 Nguồn nhân lực : 2s 2 1 12212 t tr 1H21 2g ra 28

2.3 Sản xuẤ ung gu aa 29 2.4 Sản phẩm, Hàng hóa - 50 TH TH HH H112 122gr ye 30 2.1 Nghiên cứu phát triển S5 ST n1 H2 tt t2 ngay 30

2.6 Hệ thống thông tỉn 2 St TT HH 1H11 21211 31 2.7, Tô chức bộ phận marketing c1 12t 3 1913111913111 1581111521111 11181111 1011151 xe 32

3.1 Sam pha ccccccccccccsscesscesssesseesscsssessessresssessvsssssssessesssesesesssessssssesevssessessees 33

“.ẦẦ a o 35 3.5 Nhận xét hoạt động của công ty Lọ nn HH HH HH ray 36

CHƯƠNG 3: KET QUÁ THỰC TẬP 255 SE 2221122121122 121222 rerye 38 1 Mô tả một ngày thực tập tại công ty YouNet Media c neo 38 P Na an e ẢẢ 39

TAT LIEU THAM KHÁO 0 1 2211212122 1 2111121111112121222121 re 42

DANH MỤC CAC CUM TU VIET TAT

SXKD San xuat kinh doanh

DANH MỤC HÌNH/SƠ ĐỎ/BIẾU DO

Hình 1.1: Văn phòng của YNM Hình I.2: Nền tảng và dịch vụ của a YNM Hình 1.3: Các hoạt động của YNM Hình 1.4: Các đối tác của YNG Sơ đồ I.1: Cấu trúc tô chức nhân s sự ự tại YNG So dé 1.2: Mat bang bé tri cơ cấu tô chức tại tầng 2 của công ty Hình I.5: Tháp dân số Việt Nam năm 2020 và năm 2023

Hình 1.6: Sơ đồ GDP trên khu vực ĐNA

Hình I.7: Cơ sở vật chất tại công ty Hinh 1.8: Hệ sinh thái SocialTech ° Hình 1.9: Giao diện mạng xã hội của LYNG Hinh 2.1: Giao diện tông hợp của SocialHeat

Hình 2.3: Bảng giá dịch vụ và các yêu cầu về địch vụ SocialHeat 35 Hình 2.4: Bảng giá dịch vụ và các yêu cầu về dịch vụ SocialTrend ¬ 35 Hinh 2.5: Các lợi ích dịch vụ khi sử dụng theo từng câp độ 35 Hình 2.6: Tông quan về chiên dịch được chạy thử nghiệm trên SocIal 36 Hình 2.7: Team Marketing tham gia sinh nhật 15 tuôi của YNG 40

LỜI MỞ ĐẦU Trong tình hình kinh tế nước tác hiện nay cũng nhưng ngày cảng có nhiều doanh nghiệp lớn vừa và nhỏ và thậm chí là các công ty quốc tế mọc lên như nắm và thực tế thị trường Việt Nam đang là miếng môi thơm đành cho các đoanh nghiệp Củng với sự du nhập văn hóa, sự phát triển của công nghệ và ngày càng có nhiều hơn những nhu cầu và mong muốn của khách hàng về những sản phâm mới đề phục vụ cho cuộc sống Khi nhà nước ta áp đụng chính sách mở cửa điều này đã tạo ra thêm nhiều cơ hội phát triển cho doanh nghiệp trong nước, ngoài việc tăng cơ hội hợp tác xuyên quốc gia mà còn mở ra thêm nhiêu cơ hội học hỏi công nghệ tiêng bộ và tham gia nhiêu dự án đầu

10

tư quốc tế hơn nữa nhưng bên cạnh đó vẫn có rất nhiều thách thức dành cho doanh nghiệp khi phải tiếp cận các nền công nghệ mới, văn hóa mới, thị trường mới trong khi đó nhu cầu của người tiêu dùng lại thay đổi liên tục và thị hiểu của người tiêu cũng thay đổi, họ muốn sự mới mẻ, sự cải tiễn vượt bậc so với cái cũ, trải nghiệm sự tiện lợi và nhanh chóng, sự chính xác trong sản phâm Những việc trên đã đặt ra nhiều vấn đề đè nặng trên vai các doanh nghiệp đã và đang hoạt động trong và ngoài nước vì còn có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường hơn hết điều nảy buộc các doanh nghiệp phải thay đổi chiến lược hoạt động liên tục đề có thê bắt kịp xu hướng thị hiểu nguoi tiêu dùng

Và một điều thực tế cần phải công nhận là khi mà chúng ta cho ra mắt được sản phẩm đáp ứng được khách hàng hay người tiêu đùng thì phải làm cách nào đấy dé khách hàng biết đến và sử dụng sản phẩm, ở một mức độ nào đó có thé san phẩm chỉ khiến cho khách hàng biết đến nhưng vẫn chưa đủ sức hấp dẫn đề tin dùng sản phẩm Như vậy nâng cao hơn nữa Marketing chính là lắng nghe và thấu hiểu khách hàng từ đó sẽ đưa ra cá giải pháp tiếp cận đến khách hàng chính xác hơn hay nói cách khác là chạm đến điểm chạm của khách hàng và cũng sẽ là cầu nỗi giúp cho doanh nghiệp đến gan hơn với khách hàng và cho dù sản phẩm có tốt có hoàn hảo đến đâu mà không lắng nghe thấu hiểu mong muốn của khách hàng thì sẽ rất đễ mất khách hàng khi hiểu sai ý Và hơn hết việc hiểu rõ Insight khách hàng sẽ đễ đàng hơn trong việc thực hiện các chiến lược Marketing hiệu quả hơn Vì thế, YouNet Media một trong số các công ty hoạt động trong lĩnh vực Marketing và đặc biệt lại tiên phong dẫn đầu về phân tích dữ liệu Mạng xã hội thông qua các dữu liệu thu thập được sẽ đưa ra các giải pháp cho khách hàng Nhận thức được vấn đề nay nên tôi đã chọn thực hiện đề tài: “TÌM HIẾU

VE HOAT DONG MARKETING CUA CONG TY CO PHAN YOUNET MEDIA”

CHUONG 1: TONG QUAN VE DON VI THUC TAP

1.1 Giới thiệu tổng quan về đơn vị thực tập

Tên đơn vị thực tập: Công ty Cô phần YouNet Media Tén giao dich: YouNet Media (YNM)

Website: https://younetmedia.com/ Cán bộ quản ly: Marketing Executive - Doi Thi Suong

Hình 1.1: Văn phòng làm việc cla YNM

Năm 2008 YouNet được thành lập với dự án đầu tiên phát triển một mạng xã hội

dành riêng cho Việt Nam Dén nim 2009 YouNetCo (YouNet Social) trở thành công ty hàng đầu trên thế giới về cung cấp giải pháp, dịch vụ xây dựng mạng xã hội trên nền tảng phFox, ScocialEngine và 5 năm sau đó (2013) YouNet Media ra

đời Nối tiếp thành công đấy, vào năm 2014 YouNet SI ra đời trở thành đối tác

chiến lược của Bitrix24, tư vấn và triển khai các giải pháp mạng truyền thông nội bộ của doanh nghiệp, đến năm 2015 Buzzmetrics gia nhập YouNet Group và cùng nhau khang định vị thế dẫn đầu thị trường Social Listening & Data Analytics với hơn 70% thị phân Nối tiếp thành công trên vào năm 2016 YouNet Digital ra đời và mang lại các giải pháp tiếp thị - truyền thống trên nên tảng thấu hiểu thị trường dựa trên các đữ liệu mạng xã hội và tiếp sau đó nỗi liền chuỗi hoạt động YouNet AM đã ra đời và là Ageney tiên phong về Truyền thông vận động (Advocacy Marketing) Năm 2020 và 2021 một thành viên gia nhập đường đua với YouNet Group là Mango Digital sự hợp tác mang cấp chiến lược giữa YouNet Digital và Mango Digital với mục tiêu tạo ra một Agency sáng tạo thế hệ mới từ ứng dụng dữ liệu lớn hơn và theo đó ở năm 2021 cảng hoàn thiện hơn hệ sinh thái SoctalTech dé hé tro cho các hoạt động tiếp thi, bán hàng và vận hành của doanh nghiệp

YouNet Media là một thành viên của Younet Group, được thành lập từ ngày

04/11/2013 với mục tiêu lấy công nghệ làm cốt lõi, kết hợp với năng lực chuyên

môn cao trong nghiên cứu & phân tích cùng với dịch vụ tư vấn chuyên sâu theo mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, YouNet Media là đối tác tin cậy của hơn 500 thương hiệu hàng đầu Việt Nam và Quốc Tế Mang trong mình s⁄ mệnh hỗ

12

trợ doanh nghiệp đưa ra các quyết định tiếp thị số hiệu quả băng công nghệ dữ liệu với #ẩm nhìn trở thành công ty dẫn đầu khu vuực giúp cải thiện các hoạt động tiếp thị và bán hàng của doanh nghiệp đựa vào đữ liệu Và với hơn 12 năm hoạt động và tiên phòng trong nghiên cứu ứng dung SocialTech vao doanh nghiệp một cách toàn điện nhất từ năm 2008 với 6 công ty thành viên và hơn 400 YouNetians và là nhà cung cấp dịch vụ trong 3 lĩnh vực

Ở YouNet Media, tôi tìm thấy được 6 giá trị cốt lõi đề định hướng cho mọi hoạt động với:

Trung thực: trung thực với khách hàng với cấp trên với mọi người trong công ty

Dẫn đầu: YouNet Media luôn là nhà dẫn đầu tiên phong về nền tảng và dịch vụ phân tích dữ liệu mạng xã hội

Cải tiến: liên tục cải tiễn công nghệ đề phủ hợp với thị trường và môi trường làm việc ngày nay

Chuyên nghiệp: với tác phong chuyên nghiệp trong từng công việc và cùng với những kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực hoạt động

Tận tâm: Đối với khách hàng luôn nỗ lực hết mình để giúp khách

hàng có được những giải pháp tối ưu và với năng lực chuyên môn nghiệp vụ đã áp dụng cho các khách hàng đối tác của YNM hải lòng Minh bạch: mọi việc đều được công khai minh bạch các số liệu và kê khai bảng giá dịch vụ trên Website của công ty

Cùng với đó Pháp luật hiện nay và tương lai chính phủ sẽ ban hành nhiều luật kinh doanh hơn Mục đích của việc ban hành luật pháp: Bảo vệ các công ty trong quan hệ với nhau: nhất là trong yếu tố cạnh canh nhằm ngăn chặn cạnh tranh không lành mạnh Bảo vệ người tiêu dùng trước tình trạng kinh đoanh gian dối của các doanh nghiệp có xu hướng gia tăng Cụ thể là ngăn chặn các sản phâm kém chất lượng, không rõ nguồn gốc xuất xứ Chống lại các hành vi bừa bãi trong kinh doanh nhằm bảo vệ lợi ích cho xã hội Trước sự tác động của yêu tô pháp luật như vậy vừa là thuận lợi vừa là khó khăn cho doanh nghiệp vì ta được bảo hộ công bằng về mặt cạnh tranh Tuy nhiên bên cạnh đó dé dam bảo tính hợp pháp nhằm tồn tại bền vững vào lâu dải

13

thì doanh nghiệp cần phải thắt chặt ở các khâu sản xuất nhằm đảm bảo tính chất lượng của sản phâm

1.2 Nghành nghề kinh doanh của công ty Công ty YouNet Media nghiên cứu Social Listening trên những nền tảng và dịch

vụ

* Vi nén tang: SocialHeat, SocialLift va SocialTrend * 1Vé dich vu:

+ Phan tich nganh hang cenipasn

Analytics Influencer Analytica

+ Phân tích sức khỏe thương hiệu SerViCes

Hình 1.2: Những nên táng và dịch vụ của YNM

Tự hào là đối tác tin cậy của hơn 500 thương hiệu trong và ngoài nước, và 1982 khách hàng toàn cầu, 3089 đự án vừa và lớn và với năng lực chuyên môn, khả năng phân tích cao đã giúp cho YouNet Media càng có thêm vị thế tiên phong và dẫn đầu về nền tảng và dịch vụ phân tích đữu liệu mạng xã hội ( Social Media Analytics)

Hình 1.3: Các hoạt động của YNM

! Các nền tảng dịch vụ và YouNet Media cung cấp

14

“ASIA SPORTS

'phai song” ra sa0 tron megng xd hoi?

BẰNG XẾP HẠNG

THUONG HIEU Ì Gute ede

- Panasonic Sas i Paster: wv

mobifone RMIT LOREAL }⁄#Ƒ

VIETNAM nelondCampina aie

Buzgmetrics

doi In Core va ngoa

3.1 Giới thiệu Phòng ban Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận, ban lãnh đạo, cán bộ nhân viên trong Công ty Cô phần YouNet Media tương tự như chức năng và nhiệm vụ cơ bản cảu các bộ phận trong YouNet Group Theo đó, tại lầu 2 mỗi phòng ban được phân chia đều giữ một vai trò quan trọng trong việc điều hành và vận hành toàn bộ hệ thống hoạt động của công ty Đối với YouNet Media được phân bồ như sau

Bang I.I: chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban trong You Net Media

Business Diractor Điều hành hoạt động của YouNect Media Giảm đốc chịu

trách nhiệm tổ chức, lên kế hoạch, quản lý đội nhóm, xây dựng kế hoạch truyền thông và góp ý về đự án đề phát triển kinh doanh của công ty

Business Development Chịu trách nhiệm bán những nghiên cứu, chốt hợp đồng,

đàm phán với khách hàng đề có thế có được nhiều hợp đồng hơn và sản phẩm dựa trên những phân tích và báo cáo của team Research deparment

Research deparment Chiu trách nhiệm nghiên cứu ưu nhược điểm của brand ở

phạm vi rộng (B2B), nghiên cứu data từ nguồn số liệu thu thập được đề hỗ trợ thêm cho team phát triển kinh doanh có thêm thông tin về brand tăng khả năng đánh trúng insipht khách hàng đề chốt được deal

Indursty insight test | Nghiên cứu Insipht của các nhãn hàng đề hiệu sâu hơn về

khách hàng thông qua cá chiến dịch, độ thảo luận, sức khỏe thương hiệu

P&R dịch vụ Duy trì và phát triển mối quan hệ giữa nội bộ công Thực hiện giải quyết các thắc mắc, khiêu nại về san pham —

ty, môi quan hệ với đôi tác với khác hàng của công ty.”

3.2 Mô tả công việc và tiêu chuân công việc ® - Mô tả công việc nhân viên thực tập tại phòng Marketing - Hỗ trợ thực hiện trong tất cả các giai đoạn của chiến dịch Marketing bao gồm

nghiên cứu, thu thập và phân tích đữ liệu, lên ý tưởng, kiểm tra quảng cáo, biêu ngữ

- _ Hỗ trợ các dự án đột xuất đề đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành kip thoi ’ Nguén: Céng ty CP YouNet Media - Nguyén Huỳnh Ngọc Trâm (HR)

17

- _ Hỗ trợ thiết kế các tài liệu tiếp thị cơ bản - Làm việc và học hỏi với Trưởng nhóm tiếp thị để thúc đây đôi mới thương

hiệu, sản phâm và dịch vụ e _ Tiêu chuẩn cho vị trí thực tập sinh

* *

*

Mong muốn mạnh mẽ dé hoc hoi cùng với tất cả các nhóm

Có hứng thú với đữ liệu và tiếp thị kỹ thuật số

Ứng viên phải làm việc toàn thời gian trong thời gian thực tập (ít nhất 3 tháng)

Tập trung, chăm chỉ, đáng tin cậy, tận tâm Thái độ chủ động, chăm chỉ và can-do

Một thực tập sinh nhiệt tình tham gia nhóm Tiếp thị của chúng tôi ® - Những lợi ích từ vị trí thực tập sinh tại Công ty

* * * *

Phu cap: 2.000.000d/thang

Môi trường làm việc thân thiện va năng động Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau chương trình thực tập Được tham gia đây đủ vào các hoạt động nội bộ của công ty

4 Phân tích kết quả SXKD của Công ty CP YouNet Media

4.1 Kết quả hoạt động SXKD trong năm 2020, 2021,2022 Bang 1.2: San xuất kinh doanh trong 3 năm 2020, 2021, 2022

tiêu 2020/2021 2021/2022

2020 2021 2022 Giá trị % Giá trị % Tông

doanh 40.235.000.000 | 53.110.200.000 |69.574.362.000 2875.200.000 32,0% 16.464.162.000 31,0%

thu Tông

32.188.000.000 | 41.957.058.000 |56.355.233.220 9.769.058.000 30,4% 14.398.175.220 34.3%

chỉ phí Tông

lợi 8.047.000.000 11.153.142.000 | 13.219.128.780 3.106.142.000 B8 6% |2.065.986.780 18.5%

nhuận

4.2 Biểu đồ kết quả hoạt động kinh doanh

Từ những phân tích ở bảng 1.1 ta có biểu đỗ sau

18

Biểu đồ 1.1 Kết quả kinh doanh của YouNet 4.3 Nhận xét về hoạt động kinh doanh của Công ty CP YouNet Media Dựa vào bảng I.2 và biểu đồ I.L có những nhận xét về sản xuất kinh doanh trong 3 năm từ 2020 -2022 như sau:

- - Doanh thu:

Doanh thu năm 2020 đạt 40.235.000.000 Đồng và doanh thu năm 2021 là

53.110.200.000 Đồng tăng 32% tương đương với 12.875.200.000 Đồng so với năm 2020 Đến năm 2022, doanh thu đạt 69.574.326.000 Đồng tăng

31% so với 2021 tương đương với 16.464.162.000 Đồng Nhìn chung doanh thu qua các năm của YouNet đều tăng, mặc dù do sự vướng bận của dai dich Covid-19 ở các năm 2020 -2021 nhưng YouNet vẫn có khoảng dự trù cho các đự án góp phần thúc đây đoanh thu hợp lý và kịp thời cùng với đó là sử dụng công nghệ giúp cho nhân việc tại nhà mà vẫn đảm bảo được các dự án không bị trì trệ

- Chị phí:

Chi phí năm 2020 đạt 32.188.000.000 Đồng và 2021 là 41.957.058.000

tăng 30.4% tương ứng với 9.769.058.000 Đồng Năm 2022 chỉ phí đạt

56.355.233.220 Đồng chiếm 34.3% so với năm 2021 tưởng đương với 14.398.175.220 Đồng

Tổng chỉ phí dành cho nhân viên và các khoản chỉ khác đều tăng nhẹ và

đồng thời các khoản trợ cấp cho nhân viên trong thời gian đại dịch diễn ra cũng giảm nhẹ nhưng nhìn chung các chi phí không vượt quá kiểm soát và không ảnh hưởng nhiều đến công ty

- Lợi nhuận:

* Nguồn : Phòng Marketing

19

Lợi nhuận thu được trong năm 2020 đạt 8.047.000.000 đồng và năm 2021 11.153.142.000 đồng tang 38.6% tương đương 3.106.142.000 đồng so với

năm 2020 Đến năm 2022 lợi nhuận tăng đạt mức 13.219.128.780 đồng

nhưng so với năm 2021 lợi nhuận giảm nhẹ còn 18.5% tuong duong

2.065.986.780 đồng

S0 với các năm trước năm 2022 lợi nhuận tăng mạnh vì sau Covid L9 mọi hoạt động kinh doanh của công ty đã trở lại và đi vào quỹ đạo, hơn hết việc đánh giá lại các hoạt động kinh doanh vừa qua giúp cho YouNet có những bước phát triển mới, những bước đi vững chắc hơn đề phục vụ tốt cho khách

hàng và mang lại nhiều lợi nhuận tốt hơn trong năm 2023

TÓM TẮT CHƯƠNG 1

Công ty cô phần YouNet Media là một doanh nghiệp tiên phong dẫn đầu về phân tích dữ liệu mạng xã hội đã có kinh nghiệm hoạt động trên l2 năm Họ xây dựng được một cơ cấu tổ chức chặt chẽ và đoàn kết cũng vì lẽ đó tôi đã lựa chọn doanh nghiệp dé tiến hàng khai thác triển khai vào bài báo cáo thực tập của mình Thông qua những con số thực trên có thể chứng minh răng YouNet đã và đang rất được các thương hiệu tin dùng và quan tâm đến Với những nỗ lực mang đến những giá trị về công nghệ về giải pháp bán hàng truyền thông, những số liệu phân tích từ những thảo luận trên mạng xã hội đã giúp YouNet có một vị trí đứng trong ngành và lĩnh vực kinh doanh

20

CHUONG 2: PHAN TICH MOI TRUONG KINH DOANH

1.1 Môi trường vĩ mô của nền kinh tế 1.1.1 Môi trường nhân khẩu học Về dân số, như chúng ta được biết dân số Việt Nam đạt hơn 95.83 triệu dân được

cập nhật từ năm 2020 và theo số liệu thống kê mới nhất thì đến hiện tại năm 2023 dân

số Việt Nam đã vượt qua con số 99 triệu dân và đứng thứ 3 trong khu vực ĐNA và đứng thứ I5 trên thế giới Đất nước có áp lực dân số cao như vậy và có cả những nhu cầu của mỗi người thì dữ liệu được chia sẽ ra trên các nguồn trang mạng xã hội vô cùng lớn và niềm mong mỏi để giải quyết các nhu cầu về địch vụ là vô cùng cần thiết, vì lẽ đó YNM đã có nhiều dịch vụ và giải pháp đề giải quyết các vấn đề trên

Hình 1.5 Tháp dân số Việt Nam năm 2020 và 2023

21