Nhà sản xuất nhận được tin nhắn điện tử, thường là thông qua EDI từ KHI, các thông điệp này cho các nhà sản xuất khác nhau biết thông tin về những gì các nhà phân phối đã bán được và nhữ
Trang 1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG
KHOA QUAN TRI KINH DOANH
BAI TAP NHOM
“Quản trị chuỗi cung ứng- Chiến lược VMI?
7 After Sales 1 Design & Service v% `
Phạm Thị Thu Hường 35k12.1
Nguyễn Thị Minh Nguyệt 35k02.1
Trang 2
U Tổng quan VMI (co sé lí thuyết)
1 Lịch sử
- Nam 1970, mô hình VAAI được hình thành
-_ Năm 1980 vmi bắt đầu được sử dụng trong ngành công nghiệp bán lẻ với gã không lỗ dẫn đạo về chỉ phí
-_ Năm 1993 bắt đầu tham gia vào ngành điện với 1 số nhà cung cấp, đối tác
của họ
- Đến nay, vmi trở thành 1 trong những chiến lược phô biến với các doanh nghiệp trên thế giới
2 Định nghĩa Nhà cung cấp Quản lý tôn kho (VMI) là việc hoạch định và quản lý hệ thống trong đó nhà cung cấp có trách nhiệm duy trì mức hàng tôn kho của khách hàng Giao nhận hàng tốn kho là một phần mở rộng chương trình VMII nhà cung cấp đặt hàng tôn kho cho khách hàng trong khi đó giữ lại quyền sở hữu của hàng tôn kho Thanh toán hàng tôn kho không được thực hiện cho đến khi hàng tôn
kho được bản lại hoặc tiêu thụ
Nhà sản xuất nhận được tin nhắn điện tử, thường là thông qua EDI từ KHI, các thông điệp này cho các nhà sản xuất khác nhau biết thông tin về những gì các nhà phân phối đã bán được và những gì họ có hiện nay trong hàng tôn kho Nhà sản xuất xem xét thông tin này và quyết định khi nào là thích hợp để tạo ra một đơn đặt hàng
Ví dụ về qui trình VMI trong ngành công nghiệp bán lẻ
Trang 3
Update Stock Plan Forecasting Review Suggested
Marketing buyers at Corporate
Retailer received - EDI 861 Payment Advise - EDI Product activity- EDI 852
Vendors
Giải thích hình vẽ: Trong quá trình thực hiện bằng cách sử dụng VMI, điển hình là các hoạt động của dự
báo và tạo ra các đơn đặt hàng được thực hiện bởi các nhà cung cấp / nha cung cap va
không phải bởi các nhà bán lẻ Trao đôi dữ liệu điện tử (EDI) là một phần không tách rời của quá trình VMI và có một vai trò quan trọng trong quá trình giao tiếp dữ liệu Các nhà bán lẻ gửi bán hàng và dữ liệu hàng tồn kho đề các nhà cung cấp thông qua EDI hoặc các cơ sở hợp tác B2B và các nhà cung cấp tạo ra đơn đặt hàng dựa trên mức hàng tồn kho được thành lập và điền vào các tỷ lệ Trong quá trình VMIL, nhà cung cấp dự báo và tạo ra
đơn đặt hàng, chịu trách nhiệm cho việc tạo ra và duy trì kế hoạch tồn kho cho cửa hàng
bán lẻ Nhà cung cấp gửi thông báo lô hàng trước khi vận chuyên sản phẩm đến cửa hàng bán lẻ Sau đó, nhà cung cấp sẽ gửi hoá đơn cho các nhà bán lẻ Khi nhận được hàng, nhàbán lẻ lập hoá đơn và thanh toán thông qua hệ thống tài khoản
Trang 4
3 Những vẫn đề khi chưa sử dụng VMI Vấn đề gặp phải với các nhà kiểm soát cung cấp truyền thông là thiếu thời gian thu thập thông tin đề thực hiện việc giao hàng Các nhà cung cấp bị động trong việc lay thong
tin từ khách hàng, điều này lần lượt tạo ra một số vấn đề
- tang chi phí về nhiên liệu và phân phối - _ thời gian làm việc theo các chỉ thị buộc phải tối ưu hóa các giải pháp giao hàng =>
tang chi phí vận chuyển
- _ vận chuyên, lưu bãi và các vấn đề về hết hàng
Các công ty trong ngành công nghiệp cung cấp số lượng lớn buộc phải tăng các chiêu đề đáp ứng các nhu cầu áp đặt cho họ:
- _ tiết kiệm thời gian của khách hàng bằng cách đơn giản hóa và đây nhanh tiến độ
- _ ko nhận các đơn đặt hàng bồ sung vào phút cuối - _ đưa ra các thông báo từ xa ( thông qua web) đến các nhà cung cấp, các công ty và
khách hàng của mức độ lô hàng của họ ( bao nhiêu cái đó) - _ không có khả năng xem nhiều mức độ lô hàng cùng lúc và không xác định được lô
hàng đang ở đâu Hệ thống giám sát chuyên dụng VMI và giải pháp kiểm soát cải thiện mối quan hệ giữa nhà cung cấp nguyên liệu và người tiêu dùng của họ, cải thiện toàn bộ dây chuyền mà nó hoạt động thông qua việc kiểm soát chính xác và tái cung cấp, chúng tôi có khả năng dự báo về nhu cầu và chỉ phí
4 Các bước cài đặt hệ thống VMI
Đề biết công ty của bạn có cần VMI không, hãy trả lời 4 câu hỏi sau « Các đối tác thương mại có quan tâm về mức độ hàng tồn kho của họ hay không? Họ có lo lắng về quay vòng tồn kho và stock out hay không?
« Các đối tác kinh doanh của bạn có cô gắng đề giảm các chi phí liên quan với hàng hoá mua, hóa đơn và theo dõi hàng hóa không? Họ có gây áp lực
4
Trang 5
cho bạn đề tiếp nhận các hoạt động bỗ sung? * Doanh nghiệp của bạn có khó khăn trước những dự báo khách hàng không chính xác hay những đơn đặt hàng bất ngờ không?
* Mức độ dịch vụ có đang giảm không?
- _ Các bước thiết lập một hệ thống VMI
Bước 1: Đồng bộ hóa dữ liệu
Một trong những lợi ích chính của VMI là các nhà sản xuất và phân phối dữ liệu sẽ được
đồng bộ hóa Đề cho VMI làm việc, nhà sản xuất phải giữ cho các đối tác thương mại của họ cập nhật hằng ngày về những thay đối cửa hàng hoặc dữ liệu về sản phẩm Vì vậy,
bước đầu tiên là đê đồng bộ hóa dữ liệu và điều chỉnh bất kỳ sự khác biệt nào
Bước 2: Kiểm tra EDI
Các nhà sản xuất và nhà phân phối phải làm việc chặt chẽ với nhau đê đảm bảo rằng dữ
liệu được truyền đúng cách Bằng cách thử nghiệm một số loại sản phẩm khác nhau (chăng hạn như hàng tồn kho đang có hoặc hàng tồn kho đang trên đường đi), bạn có thê đám bảo rằng hệ thống đang hoạt động đúng cách
Bước 3: Tạo ra một kế hoạch Stocking
Các nhà sản xuất phải tạo ra một kế hoạch về hàng tồn cho các nhà phân phối của nó và sau đó các nhà phân phối phải đồng ý với kế hoạch đó Thậm chí nếu công thức stocking của nhà sản xuất là đúng, các nhà phân phối vẫn cần phải có một sự hiểu biết cơ bản
về tái nhập kho được tính như thế nào Kế hoạch này sử dụng dữ liệu của từng năm một Bước 4: Cài đặt POS dữ liệu
Bằng cách thu thập dữ liệu POS từ nhà phân phối, các nhà sản xuất có thể căn cứ mức độ hàng tồn kho của họ vào việc bán hàng trực tiếp thay vì qua lịch sử đặt hàng Đây là điểm xác nhận cuỗi cùng trong quá trình thiết lập và đảm bảo rằng mức độ và tinh trạng hàng tồn là chính xác
POS là chữ viết tắt của Point Of Sale, là một loại máy tính tiền cao cấp dùng để thanh toán tại quầy bán hàng và dùng để quản lý trong các nghành kinh doanh bán lẻ và ngay cả trong nghành kinh doanh dịch vụ Hệ thống quản lý POS hơn hẳn một máy tính tiền thông thường
Trang 7
Một khi các phần mềm bắt đầu chạy, các nhà phân phối có thể bắt đầu kiêm soát doanh sô bán hàng và nhập vào các giao dịch bằng cách sử dụng hệ thông VMI.Báo cáo hàng ngày và / hoặc hàng tuần tính toán mức độ bồ sung và hàng hóa được đặt hàng sao cho phù hợp
5 Lợi ích khi sử dụng VMI
+ Đối với công íy : VMI mang lại lợi nhuận cao vì
- Giảm hàng tồn kho và chỉ phí hàng tồn
Một trong những cơ hội lớn nhất cho khách hàng tiết kiệm từ VMI là giảm chỉ
phí hàng tồn kho VMI giúp tăng v bằng vòng quay tồn kho bằng cách giảm nhu cầu đối với hàng tồn kho an toàn, bởi vì:
+ Mức độ thường xuyên (ví dụ như hàng tuần) thông tin về nhu cầu và hàng tồn kho cho phép giám sát chặt chẽ các tính toán về điểm đặt hàng.Ngoài ra, nhà cung cấp có thể kiểm soát lead time tốt hơn và chính xác hơn
+ Mức độ thường xuyên (ví dụ như hàng ngày) so sánh hàng tồn kho trong tay dé dam bảo bồ sung đơn đặt hàng một cách nhanh chóng khi hàng tồn giảm xuống dưới điểm đặt hàng Ngoài ra, nhà cung cấp có thể duy trì các yếu tô sô lượng đặt hàng chăng hạn như kích cỡ gói, do đó, sẽ giảm những vấn đề về tính toán số lượng đặt hàng
- Giam chi phí hành chính: VMI về cơ bản làm giảm chỉ phí hành chính cho công ty:
+ Nhà cung cấp sẽ có trách nhiệm bồ sung hàng hóa đúng lúc + Có ít đơn đặt hàng gấp gáp hơn vì nhu cầu và hàng tồn kho được theo dõi thường xuyên hơn
+ Người mua ít nỗ lực hơn cho việc duy trì thông tin mua hàng, đối chiếu hoá đơn cho đơn đặt hàng, và các nghĩa vụ hành chính khác
- Hạn chế stock- out: VMI cải thiện dịch vụ khách hàng (tỷ lệ lấp đầy) do stock
out Bởi vì nhà cung cấp hiện nay có khả năng hiển thị đầy đủ các nhu cầu thật sự cùng với thông tin tốt hơn về các yếu tố như lead time, giới thiệu sản phẩm, và thay đôi bao bì, họ có thê quản lý tốt hơn các tính toán trình tự.Là một quá trinh ty động thường xuyên theo lịch trình, VMI hầu như luôn luôn sẽ nhận ra sự cần thiết phải bô sung trước khi stock out
Trang 8
-_ Tăng doanh số bán hàng (đối với các nhà phân phối va bán lẻ): đối với các nhà
phân phối và bán lẻ, VMI cũng giúp tăng hiệu suất cuối cùng bằng cách giúp tăng doanh số bán hàng
+ Đối với các nhà cung cấp - Tăng doanh số bán hàng
-_ Giảm chi phí vận chuyên
- Mỗi quan hệ mạnh mẽ hơn
+ Đối với cả hai bên: VMI cũng cung cấp: - _ Thông tin cho việc lập kế hoạch (ví dụ như nhu cầu khả năng hiển thi) -_ Tăng cường mối quan hệ liên kết mật thiết hơn , cả nhà cung cấp và công ty sẽ
bán được nhiều hàng hơn và phục vụ khách hàng tốt hơn 6 Ưu- nhược điểm cia VMI
a/ Uu
Về cấp độ chuối cung ứng: - _ giảm mức tồn kho đến thấp nhất - it chi phi nhất
- tang doanh sé ban - _ giảm những cái lỗi do người nhập dữ liệu về Vendors: (bên cung ứng/nhà sản xuất)
- nam bat duoc như cầu của khách hàng ( sử dụng tài nguyên tốt, giảm tồn kho
Trang 9
giảm thời gian cung ứng(stock-out) va chi phi ton kho thấp hơn(giảm hàng tôn) tăng doanh thu thông qua việc giảm tồn kho
ít dư thừa xây dựng và thiết lập mối quan hệ chuỗi cung ứng mạnh mẽ nhà sản xuất hỗ trợ quản lý các danh mục
vệ người tiêu dùng cuôi cùng:
mức độ dịch vụ được gia tang
giảm mức độ phải chờ hàng, hết hàng
b/ Nhược Thành công của vmi chủ yếu phụ thuộc vào mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà bán lẽ
Tăng cường sự phụ thuộc lẫn nhau và tăng thêm các chi phí
Thiếu sự tin tưởng frong việc trao đổi các dữ liệu có thể tạo ra một kết quả không
tốt trong I số tình huông sau:
e - Mất cân bằng hàng tổn kho se Hết hàng
Tăng chỉ phí về công nghệ và thay đối phù hợp tô chức
Mở rộng dữ liệu và thử nghiệm EDI là cần thiết
Mất không gian trưng bày cân thiết có thể mắt sự chú ý của người mua, so với các đối thủ cạnh tranh chưa dùng vmi
những khuyến mãi đặc biệt hoặc sự kiện phải luôn được thông báo trước Mắt tính
linh hoạt tăng các sự cô ko thê lường trước do các rủi do như nhân viên đình công, cơn bão, do lượng tồn kho thấp
hầu hết các lợi ít đều dành cho khách hàng cuối cùng và bên bán hàng, trong khi
các nhà sản xuất còn nhiều việc phải làm c/ Những ngành có thể sử dụng VMI
9
Trang 10
Nhà cung cấp quản lý hàng tồn kho thường thành công trong ngành công nghiệp và các tổ
chức có đặc điểm sau:
- _ nhiều cửa hàng, bởi vì nó điều này làm tăng những lợi ích so với nhà quản lý hàng
tồn kho truyền thông - _ giảm thiểu 1 số hậu quả do lỗi con người ( ngành được)
- _ ngành công nghiệp với khối lượng lớn và ôn định ( bán lẻ, sản phẩm tiêu dùng)
- ngành công nghiệp mà hàng tồn kho có giá trị cao và mức nhu cầu cao ( công nghệ cao)
- quản lý với khả năng lãnh đạo tốt để hình thành các mỗi quan hệ lâu dài ( ô tô)
Il/ Ba ví dụ về công ty nước ngoài 1 Wall Mart Va P&G
a/ So luge vé Wall Mart va P&G > Wall Mart
“+ Thanh lap 1962 tai Rogers,Bang Arkansas của Mỹ ** Trụ sở chính: Bentonville,Arkansas, Mỹ; người sáng lập là Sam Walton (1918 —
1992) s* Lãnh đạo chủ chốt: H.LeeScott, tong giam đốc điềuhành;, S.Robson Walton chủ tịch
hội đồng quản trị: TomSchowe, giám đốc tài chính s* Ngành: kinh doanh bán lẻ;
s* Sản phẩm: Chuỗi cửa hàng giảm giá, đại siêu thị và các thị trường lân cận; s* Doanh thu: 373,80 tỉ USD (2007)
s* Lợi nhuận dòng sau thuế: 12,88 tỉ USD (2007)
10
Trang 11
Tổng tài san: 151,193 ti USD (2007) Tổng giá trị cô phiếu phát hành ra thị trường: 61,573 tỉ USD
Số lượng nhân viên: 1.9 triệu (2007), hơn I.3 triệu là ở Mỹ
Thi truong cua Wal-mart: My, México, Anh, Nhat, Argentia, Braxin, Canada, Trung
Quốc, Puerto Rico, Wal-Mart hoạt động với hơn 3.800 cơ sở ở nước Mỹ và hơn
2.600 ở nước ngoài Trung bình cứ một siêu của Wal-mart mở ra, giá cả hàng hoá của các siêu thị khác sẽ phải giảm 10-15% Khoảng 30% loại mùng mèn, giấy toitlet, xàphòng kem đánh răng, 20% thức cho các loại thú nuôi trong nhà và 15-20%đĩa CD, đầu máy Video và đĩa
DVD khac
Việc Wal-Mart giảm giá thực phẩm đã mang lại lợi ích cho người tiêu dùngMỹ tối thiểu 50 tỉ USD/năm Song, điều này không có nghĩa Wal-Mart chịu thiệt thòi Doanh số và lợi nhuận trước thuế của người không lỗ này vẫn bỏ xa các đối thủ “lực lưỡng”
khác
Với hơn 176 triệu lượt khách hàng mỗi tuần viễn thăm cữa hàng Wal-Mart trên toàn
thế giới, trong đó ở Mỹ là 127 triệu lượt mỗi tuần
> P&G Cái tên Procter & Gamble (P&G) được biết đến như một “người không lồ” trong ngành sản xuất hàng tiêu dùng của Mỹ và thế giới P&G được thành lập vào 31/10/1837 tai Cincinnati bang Ohio béi William Procter va James Gambler - nhitng người dân nhập cư đến từ Anh và Ailen, bằng cách sáp nhập công ty sản xuất nến Procfer với cơ sở sản xuat xa phong Gamble
Hiện tại P&G có quy mô rộng lớn với 180 chỉ nhánh ở trên hơn 80 quốc gia trên khắp
các châu lục
11
Trang 12
‹, “+ P&G sản xuất nhiều loại sản phẩm, hàng hoá khác nhau Bắt đầu từ những bánhxà
phòng và cây nến, dòng sản phâm của họ đã mở rộng đáng kê Trải qua hơn mộtthế ky, P&G là một trong những công ty đứng đầu về số lượng nhãn hiệu sản phamsan xuất được Những sán phẩm mang nhãn hiệu của P&G đến tay người tiêu dùng trên toàn thế giới hơn 3 tỷ lần mỗi ngày Để có được thành công ấy, P&G đã cung cấp những sản phâm có chất lượng cao tạo ra giá trị lớn, ngày càng cải thiện hơn cho cuộc sông của người tiêu dùng
P&G là một trong những nhà sản xuất hàng hóa lớn nhất, cung ứng hàng bán buôn lẫn bán lẻ Ngoài ra, P&G còn là người dẫn đầu trong việc thiết kế thương hiệu theo người tiêu dùng Sản phẩm của P&G được bán thông qua nhiều kênh phân phối đa dạng như bán buôn, bán lẻ, các đại lý Mối quan hệ giữa P&G và người mua trong suốt năm 1980 cơ bản là dựa vào thương lượng với những sáng kiến và chương trình khuyến mãi ngắn hạn Sự tín nhiệm vào những chương trình quảng cáo rầm rộ đã làm tăng lên hàng tồn kho cho người mua và đòi hỏi nhà sản xuất cũng phải duy trì một lượng lớn hàng tồn kho đẻ có thể đáp ứng đủ nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Sự biến động nhu cầu theo từng thời kì dao động rất thất thường, điều này kông chỉ làm tăng lên yêu cầu tồn kho của nhà sản xuất mà còn dẫn đến chỉ phí sản xuất tăng cao
b/ Những nét chính trong quản trị chuỗi cung ứng của 2 công ty > Wall Mart
Ngày nay, người ta biết tới Wal-mart như là một đề chế bán lẻ lớn nhất thế giới mà doanh thu hàng năm của nó có thê được xếp vào danh mục nhữngquốc gia có GDP cao nhất thế giới, 373,80 tỉ USD (2007) Wal-Mart duoc mệnh danh là nhà bán lẻ của thé ky boi Discount Store News va được xếp vào danh sáchnhững công ty được ngưỡng mộ nhất trên thể giới của tạp chí nổi tiếng FinacialTime Wal-mart làm được điều
đó bởi nó không chỉ là một tập đoàn về bán lẻ màcòn là một công ty tối ưu hoá về Quản
trị chuỗi cung ứng (SCM) Những nét nồi bật trong hệ thông Wal-mart logistics là:
12
Trang 13
# Ứng dụng tiên phong, thành công trong công nghệ thông tin, viễn thông,
hệthồng thông tích hợp với đối tác như: RFID, vệ tỉnh nhân tạo, CPER; là nền
tang cho sự tính hiệu quả của cả hệ thống logistic + Tiên phong xây dụng hệ thống các nhà kho đa chức năng “Cross — docking”
thành công: đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng và tạo ra các giá trị tăng thêm cho hàng hoá Walmart có hệ thống trung tâm phân phối đáp ứng 85% nhu cầu hàng hóa so với 50-60% của đối thủ cạnh tranh
+ Chiến lược mua hàng hiệu quả, tạo lợi thế cạnh tranh về giá
+ Dựa trên nền tảng công nghệ để tăng tính hiệu quả của hoạt động vận tải,mức độ đáp ứng của các trung tâm phân phối, tiết giảm tồn kho bằng hệthống Just in
time,
> P&G - P&G là một trong 3 công ty hàng đầu đang thực thi chiến lược chuỗi cung ứng dựa trên nhu cau thực tế của khách hàng (cùng với apple, dell)
mag respondents ranking in top three
Source: Cannondale Associates PowerRanking 2008
c/ Sự liên kết của Wall Mart va P&G
13
Trang 14
Bán lẻ là một kênh phân phối quan trọng đối với sản phâm của P&G Ước lượng khoảng một nửa lượng hàng bán lẻ thông qua các chuỗi cửa hàng cung cấp kênh phân phối và cả lưu trữ sản phẩm Chuỗi cửa hàng giá rẻ mới nhu Walmart va Sam’s Club trung bay san
phâm P&G có giới hạn và luôn dự trữ ở mức thấp Hình thức phân phối và buôn bán hiệu
quả hơn này có thê mang đến một mức giá thấp cho người tiêu dùng hơn là những nhà
ban lẻ truyền thống, và đặt ra một thách thức mới là làm sao cải thiện được qui trình đang
tồn tại để phát triển hinh thức thay thế này
Wal-Mart cung cap nhiều cải tiễn liên quan đến nhiều loại mặt hàng bán lẻ, và nó được
biết đến là một nhà đầu tư mạnh cho IT Năm 1987, Wal-Mart hoàn thành một hệ thông truyền thông vệ tnh trong 2 năm trị giá 700 triệu đô la để truyền dữ liệu từ các của hàng đến trụ sở, cung cáo dữ liệu kho hàng thực tế Và kết quả là nhờ IT, Wal-Mart có thê đáp ứng nhu cầu cho thị trường tiêu dùng cá nhân và cả các cửa hàng nữa Wal-Mart cho cácg giám đốc cửa hàng nhiều quyền hành trong việc định giá hơn là dựa vào chuỗi giá cả
chính Các giám đốc cửa hàng định giá sản phâm đề phù hợp với từng điều kiện thị
trường ở từng địa pương, để tối đa hóa lượng hàng bán và doanh thu hàng tồn, trong khi giảm thiểu các phí tốn Năm 1993, chỉ phí vận hành của các cửa hàng giảm xuống 18,1% Đối với một công ty như Wal-Mart, với 60.000 nhà cung ứng chỉ riêng tại Mỹ, việc đảm bao thông tin cho tất cả mọi người có ý nghĩa sống còn Công ty đã thực hiện điều này thông qua hệ thống Retail Link, cho phép các nhà cung ứng liên kết vào mạng nhờ kết nối internet bảo mật Các nhà cung ứng có thể kiêm tra mức độ hàng tồn kho và doanh số cho từng quây hàng đơn lẻ Có thể Wal-Mart nỗi tiếng về sự cắt giảm chỉ phí một cách thô bạo, nhưng việc công ty này đầu tư vào hệ thông thôn tin như vậy đã góp phản rất lớn vào việc xây dựng nên một chuỗi cung ứng hiệu quả hàng đầu thê giới, có khả năng xử lý hơn 300 tỷ đôla doanh số mỗi năm
Trong mối quan hệ buôn bán, Wal-Mart giới hạn các nhà sản xuất thông qua thương
lượng từ dau nam 1992, va những việc mua bán như thế được tập trung tại trụ sở làm
việc Các nhà cung ứng độc lập chí chiếm dưới 2,4% Là một nhà cung ứng đầy quyền
14
Trang 15
lực, lúc đầu, P&G có thể quyết định lượng hàng bán ra là bao nhiều và với giá như thế
nào Nhưng qua một thờ gian, Wal-Mart lớn mạnh, mối quan hệ với các nhà cung ứng cần phát triển thành một sự cộng tác, yêu tô chính là chia sẻ thông tin điện tử để cải thiện công việc của cả hai công ty Đến năm 1993, Wal-Mart tro thành khách hàng lớn nhất
của P&G, mua đến 3 tỉ đô la mỗi năm, tức là 10% tông doanh thu của P&G, và P&G trở thành nhà sản xuất đầu tiên liên kết với hệ thong may tinh cua Wal-Mart
Trước khi hai công ty này bắt đầu cộng tác vào thập niên 80, các nhà bán lẻ trên thị trường hầu như rất ít khi chia sẻ thông tin với các nhà sản xuất Nhưng sau đó, hai “người không lồ” này đã xây dựng một hệ thống phần mềm liên kết giữa P&G với các trung tâm phân phối của Wal-Mart Wal-mart đã hợp tác với P&G dựa trên chiến lược Vendor- managed inventory (VMI) Khi sản phâm của P&G sap tiêu thụ hết tại những trung tâm phân phối này, hệ thông sẽ tự động gửi thư nhắc nhở đề P&G vận chuyền thêm sản phẩm Trong một số trường hợp, hệ thống còn được áp dụng cho cả các cửa hàng nhượng quyền của Wal-Mart và cho phép P&G giám sát các giá hàng sản phẩm thông qua tín hiệu vệ tỉnh ghép nối thời gian thực (real-time satellite link-ups), sau đó gửi thông báo tới các nhà máy sản xuất mỗi khi danh mục hàng hóa được máy scan trong hệ thống tự động quét qua Su cộng tác giữa Wal-Mart và P&G làm cho P&G phải gánh vách thêm trách nhiệm quản lý hàng tồn kho - điều mà các nhà bán lẻ truyền thống thường tự làm Wal-Mart đòi hỏi P&G thay mình thực hiện công đoạn này, nhưng hãng cũng đem lại cho P&G không ít thông tin hữu ích và kịp thời về nhu cầu sản phẩm của Wal-Mart, giúp cho hoạt động sản xuất của P&G được hiệu quả và hợp lý hơn Như vậy, muốn các đối tác trong dây chuyền cung ứng “bắt tay” với mình, bạn phải chuẩn bị dé thoả hiệp và giúp đỡ họ hoàn