Bắt kịp xu thế đó,Nhóm 2 đã phát triển ý tưởng ChewPet, được xây dựng là một cửa hàng thúcưng, sẽ bán những chú chó, mèo được ưa chuộng; cùng với những đồ dùng cầnthiết dành cho thú cưng
MÔI TRƯỜNG
Môi trường tổng quát
- Làm Web, bán online (facebook, tiktok)
Bảng khảo sát thói quen mua sắm và mức chi tiêu cho 1 thú cưng
Bảng khảo sát thức ăn và tần suất mua sắm cho thú cưng
Bảng khảo sát thói quen tìm kiếm và mua hàng
Đáp ứng nhu cầu đời sống tinh thần ngày càng tăng của con người, việc nuôi thú cưng đang trở thành xu hướng phổ biến, đặc biệt là đối với thế hệ trẻ Việt Nam Họ coi thú cưng như thành viên gia đình, dành nhiều tình cảm và chăm sóc chu đáo, biến việc nuôi thú cưng thành một lối sống phong phú.
- Chỉ số tiêu dùng: Khảo sát ngẫu nhiên 3000 người trên cả nước cho thấy chó vẫn là loài vật nuôi được ưa chuộng nhất hiện nay với 76.9% người chọn chó là thú cưng trong nhà.
NGHỊ ĐỊNH QUY ĐỊNH XỬ PHẠT VI PHẠM HÀNH CHÍNH VỀ CHĂN NUÔI
1 Căn cứ Luật Tổ chức Chính phủ ngày 19 tháng 6 năm 2015; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22 tháng 11 năm 2019;
2 Căn cứ Luật Xử lý vi phạm hành chính ngày 20 tháng 6 năm 2012;
3 Căn cứ Luật Chăn nuôi ngày 19 tháng 11 năm 2018;
4 Theo đề nghị của Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn;
5 Chính phủ ban hành Nghị định quy định xử phạt vi phạm hành chính về chăn nuôi.
VỀ ĐĂNG KÝ DOANH NGHIỆP
6 Căn cứ Luật Tổ chức Chính phủ ngày 19 tháng 6 năm 2015; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22 tháng 11 năm 2019;
7 Căn cứ Luật Doanh nghiệp ngày 17 tháng 6 năm 2020;
8 Căn cứ Luật Đầu tư ngày 17 tháng 6 năm 2020;
9 Căn cứ Luật Quản lý thuế ngày 13 tháng 6 năm 2019;
10.Căn cứ Luật Các tổ chức tín dụng ngày 16 tháng 6 năm 2010;
11.Căn cứ Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Các tổ chức tín dụng ngày 20 tháng 11 năm 2017;
12.Căn cứ Luật Chứng khoán ngày 26 tháng 11 năm 2019;
13.Căn cứ Luật Khoa học và Công nghệ ngày 18 tháng 6 năm 2013; 14.Căn cứ Luật Thi hành án hình sự ngày 14 tháng 6 năm 2019;
15 Căn cứ Luật Phá sản ngày 19 tháng 6 năm 2014;
16 Căn cứ Luật Giao dịch điện tử ngày 29 tháng 11 năm 2005;
17 Căn cứ Luật An toàn thông tin mạng ngày 19 tháng 11 năm 2015;
18 Căn cứ Luật An ninh mạng ngày 12 tháng 6 năm 2018;
19 Theo đề nghị của Bộ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu tư;
20 Chính phủ ban hành Nghị định về đăng ký doanh nghiệp.
Các thành phố lớn thường nuôi chó mèo làm cảnh + làm bạn sau giờ làm việc căng thẳng.
Ngoại thành nuôi giữ nhà.
Tập trung bán ở các thành phố lớn.
Môi trường tác nghiệp
Thuận lợi khi Thái Lan rất gần với Việt Nam nếu bạn là người kinh doanh thú cưng hoặc cửa hàng thức ăn và dụng cụ cho thú nuôi, chó, mèo bạn nên chọn nơi Thái Lan là nguồn nhập hàng
Có nhiều cách mua thú cưng tại Thái Lan cách dễ nhất là đến trức tiếp khu trại, cửa hàng, khu chợ thú cưng để chọn lựa những giống thú nuôi bạn cần.
Ưu điểm của cách mua thú cưng này là chọn được hàng mình mong muốn không sợ qua trung gian, giá tận gốc Tuy nhiên với cách này bạn sẽ mất thời gian rất nhiền kèm theo tốn rất nhiều chi phí cho việc đi lại của người và cả hàng hóa
Thu nhập: khá trở lên -> vì khi thu nhập lên cao con người có nhu cầu nâng cao đời sống tinh thần, nuôi thú cưng là một trong những giải pháp giảm stress, mang lại niềm vui trong đời sống, đồng thời thời gian chăm sóc bị hạn chế.Đây là loại hình dịch vụ có chi phí không hề rẻ vì vậy chỉ những đối tượng khách có mức sống khá trở lên mới có khả năng.
Địa điểm: TP.HCM -> vì dịch vụ chăm sóc mới được thử nghiệm nên cần phạm vi nhỏ, chưa có phương tiện xa để tiện chăm sóc Nếu thành công thì sẽ khai thác phạm vi rộng hơn.
Có nuôi thú cưng và có nhu cầu chăm sóc định kỳ như: tắm rửa, khám bệnh,
Vậy khách hàng mục tiêu là KH cá nhân hoặc hộ gia đình sinh sống tại TP.HCM, có mức thu nhập trung bình khá trở lên, nuôi thú cưng nhưng có ít thời gian chăm sóc chúng và định kỳ có nhu cầu chăm sóc đặc biệt.
2.3 Sự cạnh tranh của đối thủ cùng ngành
Sự tăng trưởng của việc mua thức ăn vật nuôi chủ yếu giới hạn trong các thành phố lớn của TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng và Cần Thơ. Nhiều nhà sản xuất thức ăn thú cưng nước ngoài như Invivo NSA, Smart Heart, Royal Canin… đang tập trung vào việc xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm thức ăn vật nuôi của họ tại Việt Nam để cải thiện hoạt động bán hàng qua các nhà bán lẻ và phòng mạch thú y để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng cao của người tiêu dùng Hiện có thêm các nhà sản xuất thức ăn thú cưng nước ngoài như Invivo NSA (Pháp) đầu tư nhà xưởng sản xuất thức ăn chó mèo tại Việt Nam
- Trại chó, trại phối giống thuần chủng uy tín
- Nguồn hàng, đồ chơi Pet uy tín.
HOẠCH ĐỊNH
Mô tả sản phẩm
1.1 Giới thiệu về sản phẩm (giới thiệu tên các loại chó mèo)
ChewPet cung cấp chó, mèo với nhiều giống loài khác nhau:
Nguồn gốc chính xác của giống chó mặt xệ Pug vẫn còn là một bí ẩn Tuy nhiên, theo nhiều ghi chép lịch sử, chúng được cho là đã xuất hiện từ thời nhà Hán ở Trung Quốc vào khoảng năm 200 trước Công nguyên Những chú chó Pug lúc bấy giờ được xem là một phần của gia tộc quý tộc, được hưởng cuộc sống xa hoa cung phụng Chủ sở hữu chính của giống chó này chủ yếu là các quan lại, hoàng thân và quốc thích Trung Quốc.
Chihuahua, với nguồn gốc từ Mexico, là giống chó nhỏ nhất thế giới và cũng là giống chó lâu đời nhất ở châu Mỹ Tên gọi "Chihuahua" xuất phát từ tên của một tiểu bang Mexico nơi loài chó này được tìm thấy, bang Chihuahua Chihuahua được biết đến rộng rãi trên toàn thế giới nhờ sự phổ biến của chúng ở Trung Quốc.
Giống chó Corgi có đặc điểm chung là thân hình dài và 4 chân ngắn, những chú chó nào có thân hình càng dài thì càng đẹp Chó Corgi có đôi tai hình tam giác dựng thẳng rất đáng yêu Tai và mặt chúng có tỷ lệ hết sức cân đối, mắt to tròn, miệng và khuôn hàm nhỏ cực kỳ sắc nhọn. iv Chó Doberman
Chó Doberman là giống chó được lai tạo tại Đức những năm 1860 từ giống chó Pinschers với giống chó Rottweiler, Beauceron và Pinschers, TênDoberman được lấy từ chính tên của người đã có công lai tạo chú chó này, ôngDoberman.
Siberian Husky, là giống chó có nguồn gốc từ vùng Đông Bắc Siberia, Nga.Tại đây, từ khoảng hơn 3000 năm trước, chúng đã được tộc người Chukchi nuôi dưỡng và huấn luyện để giúp đỡ con người trong việc di chuyển hay vận chuyển hàng hóa. vi Chó Shiba Inu
Shiba Inu là giống chó vàng nổi tiếng của Nhật Bản và là 1 trong 6 giống chó bản địa nguyên thủy của đất nước mặt trời mọc. vii Chó Phú Quốc
Chó Phú Quốc là giống chó đặc trưng của đảo Phú Quốc, sở hữu đặc điểm riêng biệt với các xoáy lông trên sống lưng, vì vậy còn được gọi là chó xoáy Phú Quốc Loài chó này cùng với chó xoáy Rhodesia và chó lông xoáy Thái tạo nên nhóm ba loại chó xoáy trên thế giới.
Chó Lạp xưởng hay còn được gọi với tên tiếng Anh là chó Dachshund, là giống chó có nguồn gốc từ Đức và được biết đến như một loài chó săn có kích thước nhỏ. ix Chó Golden
Chó Golden là một trong những giống chó lý tưởng nhất để nuôi làm cảnh. Không những là người bạn trung thành, đáng yêu, chó Golden còn rất dũng cảm và là giống chó nghiệp vụ tinh khôn, thường được sử dụng làm chó cảnh sát ở nhiều nước trên thế giới. x Chó Poodle
Chó Poodle được biết đến ở Tây Âu vào khoảng 400 năm trước và chúng chính là hậu duệ của các giống chó như French Water Dog, Hungarian Water Hound và Barbet Ngày nay, con người đã lai tạo giống chó săn vịt này thành một hình tượng quý tộc và xinh xắn, trở thành chú chó được nhiều người yêu thích.
Mèo i Mèo Xiêm Đây là giống mèo cảnh thuần chủng có nguồn gốc từ Thái Lan và còn có tên gọi khác là Siamese Cat Giống mèo này được đem về từ châu Âu trong khoảng
12 giữa thế kỉ 18 và 19 Sau đó, chúng được nuôi nhiều ở khu vực Bắc Mỹ. Khoảng cách giữa Thái Lan và Việt Nam cũng không xa nên mèo xiêm đã du nhập vào nước ta những năm 1990s. ii Mèo Anh lông dài
Mèo Anh lông dài (British Longhair) là giống mèo cảnh được yêu thích bởi vẻ ngoài xinh đẹp và tính cách dễ mến Với bộ lông dài mềm mại, mèo Anh lông dài có ngoại hình rất cuốn hút Khi còn nhỏ, chúng rất năng động và thích vui chơi nhưng khi trưởng thành, chúng trở nên điềm tĩnh và hiền lành hơn Không giống như những chú mèo khác thích bắt chuột, mèo Anh lông dài thường không có bản năng săn mồi này.
Giống mèo cảnh được săn đón và tìm mua nhiều nhất ở nước ta hiện nay đó là mèo Anh lông ngắn, còn được gọi là British Shorthair Mèo Anh lông ngắn cũng khá dễ nuôi, khả năng thích nghi với thời tiết và điều kiện sống ở Việt Nam khá tốt Nhìn bộ lông của chúng tuy ngắn nhưng rất dày, có thể giữ cho cơ thể có nhiệt độ ổn định Các màu lông phổ biến của chúng là xám, tabby, trắng, silver, golden,… iv Mèo Ba Tư
Mèo Ba Tư cũng thuộc một trong các loại mèo cảnh được nuôi phổ biến nhất trên thế giới Mèo Ba Tư có nguồn gốc từ đất nước Ba Tư cổ đại (Iran ngày nay), được người dân phát hiện và nuôi từ khá sớm Sau đó được đưa sang các nước châu Âu và dần trở nên phổ biến như ngày nay Đây là loài mèo cảnh đẹp với bộ lông dài thướt tha, ngoại hình sang chảnh nên được giới quý tộc châu Âu hết mực yêu quý, chiều chuộng Dựa vào ngoại hình, người ta chia mèo Ba Tư ra làm 4 loại với nhiều mức giá khác nhau.
Nghiên cứu và phân tích thị trường
2.1 Phân tích địa điểm kinh doanh và trang thiết bị a) Lựa chọn địa điểm:
Dân số trong khu vực:
Khi chọn địa điểm kinh doanh đồ uống (hay lựa chọn địa điểm kinh doanh nhà hàng) bạn cần để ý thật kỹ đến dân cư khu vực xung quanh vì họ chính là đối tượng khách hàng tiềm năng Bạn có thể tham khảo số liệu từ các nguồn thống kê dân số hàng năm hoặc tự mình điều tra.
Để ước lượng chính xác dân số trong một khu vực, nên khảo sát bằng xe máy nhiều lần trong nhiều ngày để đếm tần suất xe lưu thông Sử dụng chức năng vệ tinh của Google Maps cũng hỗ trợ quan sát tổng thể mật độ nhà cửa và dân số trong khu vực đó.
Vị trí kinh doanh thuận lợi là nơi đó tập trung nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu bạn đang hướng tới Như: bạn muốn kinh doanh đồ uống bình dân dành cho sinh viên thì nên chọn địa điểm kinh doanh gần các trường đại học.
Tầm nhìn bạn hoạch định ban đầu sẽ có thể quyết định đến mô hình kinh doanh đồ uống Nếu bạn mong muốn hướng đến đối tượng khách hàng ưa thích ngắm nhìn cảnh thành phố từ trên cao, tận hưởng không gian thoáng đãng thì rooftop bar/coffee là lựa chọn lý tưởng Mô hình này sẽ giúp bạn tạo được sự khác biệt, thu hút khách hàng và tăng sức cạnh tranh trong thị trường kinh doanh đồ uống hiện nay.
"Dễ tiếp cận" đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn mặt bằng kinh doanh Là một đơn vị kinh doanh mới, việc tăng khả năng tiếp cận khách hàng là rất cần thiết Do đó, việc lựa chọn mặt bằng tại vị trí dễ nhìn thấy, thuận tiện cho việc di chuyển của khách hàng sẽ giúp tăng khả năng nhận diện và thu hút khách hàng mục tiêu.
Khi thuê địa điểm, bạn cần lưu ý “đứa con” tương lai của mình có dễ di chuyển đến không? Nếu nằm trên đường một chiều thì xung quanh có những đường thoát nào nếu khách chẳng may đi lạc? Hoặc bạn có thể làm gì để chỉ dẫn cho khách hàng đi đúng đường? Thậm chí nếu địa điểm của quán nằm trên đường hai chiều, bạn cũng cần để ý khi di chuyển xe có dễ quay đầu không?
Sẽ rất uổng phí nếu khách đã đến gần quán của bạn nhưng lại không nhìn thấy vì bị che khuất bởi vật chắn (cây lớn, tòa nhà cao tầng, ) Khi lựa chọn địa điểm, hãy đảm bảo quán của bạn có thể nhận diện từ phạm vi 1km Nếu khó khăn trong việc nhận diện, cần có những biển báo trực quan và cụ thể để hướng dẫn khách.
16 Không phải lúc nào bạn cũng có thể may mắn chọn được địa điểm có bãi giữ xe trước quán Tuy nhiên, nếu không có, bạn cần cân nhắc về kinh phí thuê thêm sân bãi và nhân lực quản lý xe cho khách Bãi giữ xe này cần nằm trong phạm vi 500m từ quán, đảm bảo sự tiện lợi cho mọi người b) Quy mô:
-Thử nghiệm quy mô nhỏ ở TPHCM.
-Sau đó mở thêm các chi nhánh trong khu vực
-Mở rộng quy mô sang các tỉnh thành phố lân cận như Hà Nội, Hải Phòng. c) Trang thiết bị:
-Phần mềm quản lý bán hàng
-Thiết bị trang trí, nội thất: chiếm ít diện tích nhất có thể; đẹp, sang trọng, cuốn hút, phù hợp với phong cách quán lựa chọn; tận dụng được không gian
Các thiết bị chăm sóc thú cưng không chỉ thể hiện phong cách riêng biệt của cơ sở kinh doanh mà còn có thiết kế nhỏ nhắn, xinh xắn và độc đáo Thiết bị này được thiết kế phù hợp với nhu cầu của từng loại thú cưng, đảm bảo chức năng sử dụng hiệu quả, giúp thú cưng được chăm sóc tốt nhất.
Tên sản phẩm SL Đơn giá
Phần mềm quản lý bán hàng
Trust Sales Gói Pro (khởi nghiệp) 400.000 đ/1 tháng
Thiết bị cho nội thất
Máy điều hoà Daikin 3 14.474.000VNĐ/1 cái Máy lọc khí tạo ẩm Daikin 3 9.200.000 VNĐ/1 cái
Thiết bị cho nhân viên Đồng phục nhân viên 17 100.000 VNĐ/1 bộ
Thiết bị cho thú cưng
Thức ăn cho chó nhiều loại 7,00 US$-14,00 US$
Thực phẩm chức năng (nhiều loại)
3,50 US$ - 5.99 US$/Đơn vị Nhà, chuồng cho chó 30 48,00 US$/1 cái Ổ nệm cho chó ngủ 30 4,77 US$/1 bộ
Bát đựng thức ăn cho chó 30 3,75 US$/1 bộ Đồ dùng Bảng tên 30 0,70 US$/1 bộ bảo hộ, phụ kiện cho chó
Rọ mõm cho chó 30 2,39 US$ - 4,59 US$/1 cái tuỳ size
Lồng vận chuyển chó 30 13,00 US$ /1 cái Đồ chơi, dụng cụ huấn luyện chó Poodle,
Pug, Becgie Đồ chơi cho chó con 20 0,99 US$-4,99 US$/1 cái Còi, Clicker huấn luyện chó 10 0,28 US$-0,58 US$/1 cái Đai đeo huấn luyện chó 30 4,50 US$ - 7,00
US$ tuỳ size Đồ dùng cho chó hỗ trợ chăm sóc sức khỏe
Nhà cát, nhà vệ sinh 5 128,00 US$
Bộ dụng cụ vệ sinh chuyên nghiệp
Bàn chải và kem đánh răng 10 0,60 US$/1 cái
Sữa tắm cho chó 10 8,00 US$/1 cái quần áo thời trang cho chó 30 1,00 US$-7,00 US$
2.2 Phân tích mẫu khách hàng tiêu biểu
Độ tuổi: Bất kì độ tuổi nào (nếu có nhu cầu)
Giới tính: Cả nam lẫn nữ.
Tính chung cả nước, thu nhập bình quân của người lao động đạt 6,3 triệu đồng/tháng Trong đó, lao động tại TP.HCM có mức lương trung bình 8,9 triệu đồng/tháng, tại Hà Nội là khoảng 8,7 triệu đồng/tháng.
Bình quân mỗi người dân Bình Dương thu nhập 7.019.000 đồng, trong khi địa phương đứng thứ 2 là TPHCM có thu nhập bình quân đầu người 6.537.000 đồng.
Các số liệu thống kê cho thấy số lượng thú cưng được nuôi (đặc biệt tại các thành phố lớn) tăng đều qua mỗi năm từ 15-20% Những người trẻ ngày nay có xu hướng kết hôn muộn, họ lựa chọn nuôi thú cưng (chó hoặc mèo) để có người bầu bạn, tâm tình sau những giờ làm việc căng thẳng Nhiều người còn coi thú cưng như đứa “con” của mình vậy Họ xưng là “bố”, “mẹ”, gọi thú cưng là
18 Chăm sóc thú cưng cũng là một cách rất tốt để trẻ nhỏ học biết cách chăm sóc, bồi dưỡng tình cảm…Vì vậy, nhiều gia đình cũng lựa chọn nuôi thú cưng như những thành viên trong nhà.
Khảo sát ngẫu nhiên 3000 người trên cả nước cho thấy chó vẫn là loài vật nuôi được ưa chuộng nhất hiện nay với 76.9% người chọn chó là thú cưng trong nhà.
Phổ biến tiếp theo là loài mèo, chim và cá Một điều thú vị là đến 50% người nuôi chó cho biết thú cưng của họ giúp họ cảm thấy được thư giãn khi về nhà, giảm bớt căng thẳng sau khi làm việc Nhiều người coi chúng như một người bạn thân thiết, thành viên trong gia đình.
Thực thi chiến lược
3.1 Chiến lược quảng cáo a) Xác định thị trường mục tiêu, chân dung chi tiết khách hàng mục tiêu (đã phân tích ở hoạch định)
-Độ tuổi, giới tính: Ai sẽ là người mua hoặc sử dụng sản phẩm dịch vụ của bạn? -Hành vi tiêu dùng: Họ có xu hướng mua, sử dụng sản phẩm, dịch vụ như thế nào?
-Tại sao khách hàng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ bạn cung cấp?
Xác định nhu cầu khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của bạn là một bước thiết yếu trong quá trình phát triển chiến lược quảng cáo hiệu quả Bằng cách hiểu rõ mong muốn và kỳ vọng của khách hàng, các doanh nghiệp có thể tạo ra những thông điệp quảng cáo phù hợp, hấp dẫn và thuyết phục đối tượng mục tiêu Việc xác định mục tiêu quảng cáo cũng đóng vai trò quan trọng, giúp doanh nghiệp hướng đối tượng mục tiêu một cách cụ thể và đo lường được hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
Nhóm hướng đến số cầu:
Truyền đạt thông tin là mục tiêu chính trong giai đoạn đầu phát triển thương hiệu, nhằm tạo nhận thức về thương hiệu để giảm thời gian tư vấn cho nhân viên bán hàng Điều này giúp khách hàng hiểu về thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ một cách nhanh chóng, từ đó có thể đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt và tiết kiệm thời gian cho cả khách hàng và nhân viên bán hàng.
-Thuyết phục: Là mục tiêu nằm trong giai đoạn cạnh tranh nhằm thuyết phục khách hàng chuyển đổi thương hiệu Điều này giúp đạt được sự yêu thích về thương hiệu, gia tăng mức dự trữ và xây dựng sự trung thành thương hiệu.
-Nhắc nhở: Đây là mục tiêu quan trọng cho những thương hiệu có doanh số bán hàng giảm, khách hàng có dấu hiệu bị lãng quên Khi đó quảng cáo thương hiệu sẽ giúp định vị lại thương hiệu trong tâm trí khách hàng Nhắc nhở giúp ổn định mức bán, duy trì sự trung thành với nhãn hiệu và duy trì sự nhận biết, hình ảnh của thương hiệu. b) Nhóm hướng đến hình ảnh:
Xây dựng và phát triển danh tiếng cho thương hiệu
Xây dựng nhận diện thương hiệu: bộ nhận diện thương hiệu gồm: logo, slogan, bao bì, nhãn mác, biển quảng cáo, băng rôn, tờ rơi, poster,…
-Xác định đúng thời điểm quảng bá: thời gian được xác định để quảng cáo cần phải phù hợp với thương hiệu của shop, cũng như phù hợp với sản phẩm, dịch vụ cung cấp.
-Lựa chọn chiến lược quảng cáo:
Tạo lập website tăng khả năng nhận diện thương hiệu của shop.
Quảng bá digital advertising (Quảng cáo bằng hình thức online trên các công cụ tìm kiếm, mạng xã hội như google, facebook, youtube, TikTok,…).
Quảng cáo bằng hình thức tiếp thị truyền miệng: khách trước mua hàng thấy tốt rồi giới thiệu cho khách sau.
In poster dán ở cột điện, mấy trạm xe buýt,
Phát tờ rơi nơi đông người, ( công viên, khu vui chơi, )
Xác định được điểm độc đáo của shop: Yếu tố giúp shop trở nên khác với các đối thủ cạnh tranh.
Ví dụ: Shop không chỉ là một nơi bán thú cưng, mà còn là một trại cứu hộ động vật, chó mèo là bạn, không phải để ăn,
Thực hiện chiến lược quảng cáo.
Để cạnh tranh trên thị trường, nhóm chúng tôi đã đề xuất chiến lược tăng doanh thu sau khi tham gia.
-Lựa chọn địa điểm đó là nơi mà có số lượng nhu cầu nuôi thú cưng cao Lựa chọn hàng đầu trong các địa điểm đó chính là tại thành phố Hồ Chí Minh Đây là một lợi thế cạnh tranh vô cùng lớn vì thành phố Hồ Chí Minh là nơi đi đầu về các xu hướng như thời trang, lối sống, văn hóa, giáo dục… và trong đó là việc nuôi thú cưng.
-Chụp hình ảnh thú cưng đăng lên các trang mạng xã hội lớn hoặc trong các trang dành cho những người yêu thích động vật Các trang mạng nổi tiếng như Facebook, Instagram,… hoặc các trang web nổi tiếng là Yeuthucung.com, animal.vn,…
-Đào tạo các nhân viên có kỹ năng bán hàng bài bảng để có thể thuyết phục được khách hàng.
-Tìm nguồn hàng chất lượng nhưng với một giá cả hợp lý
Sau khi gặt hái thành công bước đầu trên thị trường với nguồn thu nhập ổn định, bạn có thể cân nhắc mở rộng các dịch vụ chăm sóc thú cưng, chẳng hạn như thuê chó đi dạo hoặc cung cấp các phụ kiện cần thiết cho thú cưng Những dịch vụ bổ sung này không chỉ giúp gia tăng nguồn thu nhập mà còn đáp ứng được nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và củng cố vị thế của bạn trên thị trường.
-Đào tạo thêm các nhân viên chuyên nghiệp về chăm sóc thú cưng để có thể tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
-Tổ chức các sự kiện gặp gỡ giữa những yêu thích thú cưng với các vật nuôi-Mở ra các đợt giảm giá,ưu đãi dành cho từng loại khách hàng khác nhau.3.3 Chiến lược bán hàng
Chiến lược bán hàng là yếu tố sống còn của mọi doanh nghiệp, đóng vai trò quan trọng trong việc tăng doanh thu, lợi nhuận và xây dựng uy tín Hiểu được tầm quan trọng đó, chúng tôi đã áp dụng một số chiến lược bán hàng hiệu quả như sau:
- Tạo ra một thông điệp ý nghĩa về việc bảo vệ các loại chó mèo từ việc buôn bán để lấy thịt như là “ Vật nuôi là bạn không phải để ăn” Theo báo cáo mới nhất của Tổ chức Bảo vệ Động vật Toàn cầu FOUR PAWS, tại Việt Nam đang có hơn 5 triệu con chó và 1 triệu con mèo bị giết dã man để lấy thịt mỗi năm. Rất nhiều chó, mèo bị bắt trộm là vật nuôi hoặc do bị lạc được vận chuyển hơn
18 tiếng từ phía Nam ra Bắc trong tình trạng bị bỏ đói khát Do vậy, chúng ta hãy cùng chung tay ngăn chặn vấn nạn này bằng cách ngừng ăn thịt vật nuôi, lên án các hành vi mất tính người này,…
-Nêu lên các lợi ích của việc nuôi thú cưng có ảnh hưởng tích cực đến sức khỏe tinh thần như thế nào;
-Nhận nuôi các thú cưng bị bỏ rơi, không nơi nương tựa như thế có thể hướng đến thông điệp mình đề ra cho các vật nuôi có một mái ấm đúng nghĩa, đồng thời có thể tạo cơ hội cho người yêu động vật nhận nuôi và phải có sự cam kết.
TỔ CHỨC
Sơ đồ tổ chức dân sự
Đối với mô hình kinh doanh của cửa hàng mới hoạt động ở giai đoạn đầu thì thường sẽ dùng sơ đồ tổ chức nhỏ Được mô tả cụ thể cho từng vị trí sau cho cửa hàng:
-Có niềm đam mê và yêu thương động vật.
-Có trình độ chuyên môn chuyên ngành QTKD và biết về động vật ( chó và mèo).
-Có khả năng lãnh đạo và vận hành.
-Lên chi tiết kế hoạch kinh doanh và mở cửa hàng.
-Chỉ đạo các nhân viên thực hiện theo đúng kế hoạch đã đề ra.
-Chuẩn bị các loại giấy tờ (giấy phép kinh doanh, hợp đồng thuê mặt bằng, ) và các thủ tục khác.
2 Kế toán -Kiến thức chuyên môn.
-Có các kỹ năng: kỹ năng chuyên môn, kỹ năng tin học, linh hoạt trong các con số.
-Khả năng phân tích và tổng hợp số liệu.
-Theo dõi ngân sách đầu ra và đầu vào của cửa hàng.
-Ghi chép các loại chi phí phát sinh và chi phí chính.
-Thanh toán các loại thuế và các loại hóa đơn nhập hàng. -Báo cáo doanh thu của cửa hàng vào cuối tháng.
3 Quản lý -Kiến thức chuyên môn.
-Khả năng giao tiếp tốt.
-Lập kế hoạch và tư duy
-Quản lý và chịu trách nhiệm cho toàn bộ hàng hóa được nhập đến, nhân viên, các vấn đề chiến lược.
-Đào tạo. của khách hàng mà nhân viên không xử lý được.
-Đào tạo nhân viên mới trong lĩnh vực tư vấn và chăm sóc khách hàng.
-Kiểm tra, quan sát và tạo động lực cho các nhân viên.
8 Người chăm sóc thú cưng
-Có kinh nghiệm và hiểu biết về sức khỏe, tiêm chủng của từng loài thú.
-Chăm sóc thú trong cửa hàng. -Theo dõi tình trạng sức khỏe của chúng.
-Báo cáo cho quản lý.
4 Thu ngân -Cẩn thận và trung thực.
-Đã có kinh nghiệm trong việc thu phí.
-Hiểu biết dịch vụ và các khoản khuyến mãi.
-Nắm rõ quy trình thanh toán và các loại hình thanh toán của khách hàng.
-Đảm bảo tính chính xác. -Thực hiện theo yêu cầu của quản lý.
-Báo cáo doanh thu theo ngày….
-Đã qua huấn luyện và đào tạo kiến thức từ quản lý.
6 Bảo vệ và trực cửa hàng
-Không cần kinh nghiệm -Bảo vệ và trông coi cửa hàng.
7 Giao hàng -Biết đường -Giao hàng cho khách khi đã giao dịch thành công.
Xây dựng các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên
- Tốt nghiệp THPT, Cao đẳng, Đại học
- Yêu thích thú cưng (chó, mèo, )
- Sẵn sàng lắng nghe, học hỏi, trung thực,
- Mềm mỏng, nhẹ nhàng, không đôi co với khách hàng.
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe
- Kiên nhẫn, xử lý tình huống linh hoạt
- Nhiệt tình, biết lắng nghe, học hỏi
- Có khả năng sử dụng phần mềm bán hàng
KIỂM SOÁT
Đánh giá tài chính
Stt Hạng mục Số lượng Đơn vị Đơn giá Thành tiền Ghi chú
TRANG THIẾT BỊ CHO CỬA HÀNG
3 Máy lọc không khí tạo ẩm Daikin
4 Đồng phục nhân viên 10 Bộ 100.000đ 1.000.000đ Giá dự tính
Tổng : 83.822.000đ THIẾT BỊ CHO THÚ CƯNG
1 Thực phẩm chức năng 10 đơn vị
2 Nhà, chuồng cho chó mèo
3 Ổ nệm ngủ 30 Bộ 109.000đ 3.270.000đ Giá dự tính
4 Bát đựng thức ăn 30 Bộ 86.000đ 2.580.000đ Giá dự tính
5 Bảng tên 30 cái 16.000đ 480.000đ Giá dự tính
6 Vòng cổ 30 cái 140.000đ 4.200.000đ Giá dự tính
7 Dây xích 30 cái 18.400đ 552.000đ Giá dự tính
8 Lồng vận chuyển 15 cái 299.000đ 4.485.000đ Giá dự tính
9 Rọ mõm 30 cái 55.000đ 1.650.000đ Giá dự tính
10 Đồ chơi cho chó con 20 Bộ 46.000đ 920.000đ Giá dự tính
12 Đai đeo huấn luyện 30 Cái 103.000đ 3.090.000đ Giá dự tính
13 Nhà cát, nhà vệ sinh 4 Bộ 2.944.000đ 11.776.000đ Giá dự tính
14 Bộ dụng cụ vệ sinh chuyên nghiệp
15 Bàn chải và kem đánh răng cho thú nuôi
16 Sữa tắm cho chó 10 Bộ 184.000đ 1.840.000đ Giá dự tính
17 quần áo thời trang cho 30 Bộ 115.000đ 2.645.000đ Giá dự tính thú nuôi
Tổng : 73.603.000đ TIỀN NHẬP THÚ CƯNG
1 Chó Husky 4 con 10.000.000đ 40.000.000đ Giá trung bình (2 con đực 2 con cái)
2 Chó Chihuahua 4 con 3.000.000đ 12.000.000đ Loại thuần chủng(2 con đực 2 con cái)
3 Chó Pug 4 con 4.500.000đ 18.000.000đ Giá trung bình(2 con đực 2 con cái)
4 Chó Corgi 4 con 19.000.000đ 76.000.000đ Giá dự tính(2 con đực 2 con cái)
5 Chó Doberman 4 con 10.000.000đ 40.000.000đ Giá trung bình(2 con đực 2 con cái)
6 Chó Shiba Inu 4 con 20.000.000đ 80.000.000đ Giá trung bình(2 con đực 2 con cái)
7 Chó Phú Quốc 4 con 3.000.000đ 12.000.000đ Giá trung bình(2 con đực 2 con cái)
8 Chó Lạp xưởng 4 con 2.500.000đ 10.000.000đ Giá trung bình(2 con đực 2 con cái)
9 Chó Poodle 4 con 7.500.000đ 30.000.000đ Giá trung bình(2 con đực 2 con cái)
10 Chó Golden 4 con 5.500.000đ 22.000.000đ Giá trung bình(2 con đực 2 con cái)
11 Mèo xiêm 4 con 5.000.000đ 20.000.000đ Mèo thuần chủng(2 con đực 2 con cái)
12 Mèo Anh lông dài 4 con 20.000.000đ 80.000.000đ Mèo có màu lông đặc biệt(2 con đực 2 con cái)
13 Mèo Anh lông ngắn 4 con 10.000.000đ 40.000.000đ Mèo thuần chủng(2 con đực 2 con cái)
4 con 15.000.000đ 60.000.000đ Có đầy đủ giấy tờ(2 con đực 2 con cái)
4 con 15.000.000đ 60.000.000đ Giá dự tính(2 con đực 2 con cái) Tổng: 600.000.000đ
Tổng chi phí dự kiến ban đầu= tổng tiền trang thiết bị cửa hàng+ tổng tiền thiết bị cho thú nuôi + tổng tiền nhập thú nuôi u7.425.000đ
1.1 Chi phí hàng tháng cho cửa hàng
STT Loại chi phí Số tiền Ghi chú
1 Tiền thuê nhà 5.000.000đ Giá dự trù
2 Tiền điện,nước 3.000.000đ Giá dự trù
3 Tiền nhân viên 66.500.000đ Giá dự trù
4 Thức ăn cho thú cưng (25 kg)
5 Phần mềm quản lý bán hàng 400.000đ Giá dự trù
1.2 Dự tính nhu cầu tài chính ban đầu
STT Các loại chi phí Số tiền
1.3 Ước tính doanh thu trong 1 tháng
Hạng mục Số lượng Giá bán Thành tiền
9 Đồ ăn cho chó 1kg 300.000đ 2.100.000đ
1.4 Dự kiến lợi nhuận trong 1 tháng
Tài chính ban đầu 839.775.000đ ( dư 1.160.225.000đ) Doanh thu trong 1 tháng 111.100.000đ tiền phải chi trả 1 tháng 80.650.000đ
Kết luận: Trong khoảng hơn 2 năm có thể hoàn lại tài chính ban đầu
Đánh giá tiến độ thực hiện công việc
Tên công việc Thời gian
Tìm hiểu về môi trường 5 ngày
Phân tích nhu cầu của khách hàng 2 ngày
Phân tích địa điểm kinh doanh 10 ngày
Thuê mặt bằng + Xây dựng 14 ngày
Tìm hiểu và tuyển dụng nhân viên 20 ngày
Mua trang thiết bị 7 ngày
Sắp xếp,trang trí cửa hàng 7 ngày
Phân công công việc 1 ngày
Ra mắt cửa hàng 7 ngày
Bắt đầu kinh doanh 1 ngày
Nhận xét: Dựa vào bảng trên thì để mở được cửa hàng thú cưng thì cần 15 bước thực hiện và tốn khoảng 130 ngày (tương đương hơn 4 tháng)
Những rủi ro khi cửa hàng bước vào kinh doanh
3.1 Các rủi ro có thể gặp phải
Không có hoạt động kinh doanh nào là an toàn tuyệt đối, luôn sẽ có những rủi ro rình rập, cho nên lường trước được những rủi ro trong tương lai để biết được có loại rủi ro phải chấp nhận, có loại rủi ro cần phòng tránh, khắc phục:
-Rủi ro về kinh phí tốn kém: khi bước vào kinh doanh rất khó để kiểm soát được các chi phí phát sinh như là chi phí đi lại,chi phí điện, nước,….
-Rủi ro về việc quảng cáo nhưng không thể thu hút khách hàng.
-Nhân viên làm việc thiếu chuyên nghiệp.
-Các thú cưng bị các loại bệnh gây cản trở đến việc nhận nuôi.
-Không kịp giải quyết các nguồn vốn như là nhập thú cưng quá nhiều nhưng không đủ tiền để chi trả.
-Chủ thuê nhà đột ngột đòi lại mặt bằng khi cửa hàng đang kinh doanh tốt,ổn định.
3.2 Biện pháp khắc phục rủi ro
Nhận thức và lường trước các rủi ro nhằm tránh tổn thất cho cửa hàng và cũng có thể tránh được nguy cơ thất bại trong kinh doanh:
-Nắm vững các kỹ năng kinh doanh cần thiết như kỹ năng buôn bán, kỹ quản lý các tài chính,…
Đào tạo bài bản và chuyên sâu về thú cưng cho đội ngũ nhân viên bán hàng, tư vấn là chìa khóa để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Ngoài ra, việc thiết lập các quy định rõ ràng sẽ giúp nhân viên nhận thức được trách nhiệm, qua đó nâng cao hiệu suất làm việc và đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Kiểm soát và hạn chế các chi phí phát sinh
-Tìm hiểu kỹ về các luật lệ khi thuê nhà để tránh các bất lợi về việc bị tạm dừng thuê nhà ngẫu nhiên hoặc phải chịu các trách nhiệm chi phí mà không nằm trong nhiệm vụ của mình.
LÃNH ĐẠO
Yêu cầu, đào tạo và khen thưởng
- Đào tạo: Cấp trên sẽ đào tạo cho cấp dưới, chi tiết tất cả các vấn đề có thể phát sinh trong quá trình tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Khen thưởng: Dựa trên thành tích và số lượng khách hàng mà nhân viên đó bán hàng thành công (trừ thưởng các dịp lễ, tết, ) với mục đích làm động lực và khuyến khích nhân viên làm việc có năng suất hơn.
Các loại chính sách và thủ tục cần thiết
- Giờ làm việc, số ngày nghỉ phép theo quy định của nhà nước.
- Lương và các loại bảo hiểm cho nhân viên.
- Các nguyên tắc làm việc, thuê và sa thải nhân viên.
Mức lương
Vị trí Lương căn bản Số lượng Tổng
Chăm sóc thú 8 triệu( toàn thời gian)
3( 1 người toàn thời gian + 2 người bán thời gian)
Bảo vệ và trực cửa hàng
Lương sẽ giữ nguyên và cứ qua mỗi năm sẽ được tăng 10% cộng với tiền thưởng 5% (phụ thuộc vào lượng khách hàng).
Đào tạo
- Các loại kỹ năng cần thiết trong quá trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Đào tạo nâng cao cho nhân viên và quản lý theo từng cấp bậc.
- Người chăm sóc thú: Tạo điều kiện nâng cao kiến thức chuyên môn, tham gia các loại hội nghị tăng trình độ, trao đổi kỹ năng với nhau;
Tinh thần
- Tạo môi trường làm việc cho nhân viên
- Cơ hội học hỏi và giao lưu giữa các nhân viên
- Xây dựng quỹ chung cho toàn bộ nhân viên để khen thưởng, cho các nhân viên xúc xích.
Nội quy
- Thực hiện theo quy định chung của công ty (nội quy lao động), trừ trường hợp công ty có quy định khác Cửa hàng trưởng phụ trách chấm công cho nhân viên và gởi về phòng nhân sự, bản copy cho phòng bán hàng trước ngày 02 của tháng tiếp theo làm căn cứ kiểm tra giờ làm việc và tính lương.
- Cửa hàng trưởng chịu trách nhiệm báo cáo công tác tuần của toàn bộ cửa hàng vào thứ hai của tuần tiếp theo.
- Cửa hàng sẽ mở cửa vào lúc 9h sáng và đóng cửa vào 9h tối và được nghỉ lễ theo lịch làm việc của cả nước.
- Luôn mặc đồng phục đúng quy định theo cấp bậc, đồng phục luôn sạch sẽ ủi thẳng, mặc suốt giờ làm việc.
- Luôn đeo bảng tên đúng quy định theo cấp bậc.
- Mang giày dép đúng quy định ,không đi chân đất. b) Trang điểm ,tóc, vệ sinh:
- Phải tạo được vẻ mặt tươi tắn, xinh xắn, tóc tai gọn gàng.Vệ sinh sạch sẽ, hơi thở thơm tho.
- Tất cả các công việc này phải hoàn tất trước giờ làm việc hay trong giờ nghĩ.
- Không được tắm tại shop (trừ những trường hợp đặc biệt)
6.3 Tư thế - tác phong a) Tư thế đứng, đi ,ngồi:
- Đứng thẳng hai bên shop ,hai tay nắm với nhau để phía trước Bước đi nhanh nhẹn ,tạo cảm giác ân cần phục vụ.
- Luôn di chuyển trong shop cho dù không có khách để tạo vẻ sôi động Nếu có khách trong gian hàng ,không được ngồi.
- Đứng phải tách rời không co cụm nói chuyện ,đùa giỡn.
- Không khoanh tay, bỏ tay vào túi không ăn vặt không soi gương hay trang điểm.
- Không đứng dựa vào kệ hay tường tạo cảm giác mệt mỏi, uể oải Ngồi ngay ngắn, không nằm trườn dài. b)Lời nói và giọng nói:
- Nói năng rõ ràng, dễ nghe, không được tán gẫu Tuyệt đối không được to tiếng cãi vã với cấp trên, với khách hàng, với bạn làm cùng.
- Dùng những lời lẽ lịch sự. c) Tác phong làm việc:
- Luôn tươi cười lễ phép.
- Tác phong nhanh nhẹn ,siêng năng, không đùn đẩy công việc ,không lánh nặng tìm nhẹ.
- Tuyệt đối không có hành vi gian dối ,tham lam, không có thái độ, hành vi khác dù có hay không có mặt cấp trên.
