Tiền thân của công ty Vinamilk là công tySữa, Café Miền Nam thuộc Công ty Thực phẩm, với 6 đơn vị trực thuộc: Nhà máy sữa Thống Nhất thuộc 1 công ty Trung Quốc Nhà máy sữa Trường Thọ t
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI
Giảng viên: Lương Ngọc Hiếu
Lớp học phần: 30BUA003_QTKD D2022 1
Hà Nội, tháng 10/2023
Trang 2Mục lục
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CÔNG TY CP SỮA VIỆT NAM VINAMILK -3
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển -3
1.2 Vùng nguyên liệu -5
1.3 Sản phẩm nổi bật của Vinamilk -5
1.4 Câu chuyện về Hành trình “Giấc Mơ Sữa Việt” -6
2.1.4 Quản lý và chia sẻ thông tin -11
2.2 Thực trạng về chức năng lãnh đạo của CEO Mai Kiều Liên tại Công ty CP Sữa Việt Nam Vinamilk -12
CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ SWOT VỀ CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CP SỮA VIỆT NAM VINAMILK -14
Trang 3CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CÔNG TY CP SỮA VIỆT NAMVINAMILK
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy ProductsJoint Stock Company) – công ty sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa cũngnhư thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam.
Vinamilk được ra đời từ ngày 20/08/1976 Tiền thân của công ty Vinamilk là công tySữa, Café Miền Nam thuộc Công ty Thực phẩm, với 6 đơn vị trực thuộc:
Nhà máy sữa Thống Nhất (thuộc 1 công ty Trung Quốc) Nhà máy sữa Trường Thọ (thuộc Friesland)
Nhà máy sữa Dielac (thuộc Nestle) Nhà máy Café Biên Hòa
Nhà máy Bột Bích Chi và Lubico
Không chỉ phát triển ở thị trường trong nước, Vinamilk còn mở rộng thương hiệu đếnNew Zealand và hơn 20 nước khác, trong đó có Mỹ Ngoài ra, Vinamilk còn là thươnghiệu tiên phong mở lối cho thị trường thực phẩm Organic cao cấp tại Việt Nam, vớicác sản phẩm từ sữa tươi chuẩn USDA Hoa Kỳ.
19/01/2006 lên sàn chứng khoán, mã chứng khoán là VNM Công ty đã đạt được rất nhiều danh hiệu cao quý như:
Huân chương lao động Hạng I (1996 do Chủ tịch nước trao tặng). Anh Hùng Lao động (2000 do Chủ tịch nước trao tặng).
“Siêu cúp” Hàng Việt Nam chất lượng cao và uy tín năm 2006 (doHiệp hội sở hữu trí tuệ & Doanh nhân vừa và nhỏ Việt Nam) cùngcác danh hiệu khác liên tiếp đứng đầu “Top 10 hàng Việt Nam Chấtlượng cao” (do bạn đọc báo Sài Gòn Tiếp thị bình chọn).
Trang 4Vinamilk phân phối đều khắp 63 tỉnh thành, có gần 251.000 điểm bán lẻ toàn quốc,hơn 200 nhà phân phối, 9 đối tác thương mại điện tử, 14 nhà máy sản xuất, 2 xí nghiệp
kho vận, 3 chi nhánh bán hàng lớn (Số liệu này được thống kê vào năm 2019)
Trang 51.2 Vùng nguyên liệu
Vinamilk là một công ty có ngành nghề đa dạng như chăn nuôi bò sữa, sản xuất thứcăn cho gia súc, trồng trọt… Trong 8 năm, với nhiều nỗ lực, công ty đã xây dựng thànhcông 5 trang trại bò sữa và đã có kế hoạch xây thêm 4 trang trại tiếp theo.
Vinamilk rất chú trọng vào việc đầu tư các thiết bị công nghệ Tất cả hệ thống chuồngtrại chăn nuôi, đều được công ty xây dựng theo tiêu chuẩn hiện đại nhất của thế giới.Để đảm bảo việc làm chủ được các thiết bị hiện đại, công ty còn thường xuyên đào tạovà phát triển nguồn nhân lực Các Giám đốc và Trưởng bộ phận đều được công ty cửđi học tập kinh nghiệm thực tế, của các trang trại chăn nuôi bò sữa ở Mỹ, Úc Nắmbắt được thị trường với những sản phẩm đảm bảo chất lượng, giá cả cạnh tranh, chắcchắn rằng, Vinamilk sẽ còn tiếp xa hơn trong tương lai.
1.3 Sản phẩm nổi bật của Vinamilk
Trang 6Công ty Sữa Vinamilk đã cung cấp hơn 250 loại sản phẩm khác nhau, với các ngànhhàng chính cụ thể như sau:
Sữa tươi với các nhãn hiệu: ADM GOLD, Flex, Super SuSu. Sữa chua với các nhãn hiệu: SuSu, Probi, ProBeauty.
Sữa bột trẻ em và người lớn: Dielac, Alpha, Pedia Grow Plus, OptimumGold, bột dinh dưỡng Ridielac, Diecerna đặc trị tiểu đường, SurePrevent,CanxiPro, Mama Gold.
Sữa đặc: Ngôi sao Phương Nam, Ông Thọ.
Kem và phô mai: Kem sữa chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhóckem, Nhóc Kem Oze, phô mai Bò Đeo Nơ.
Sữa đậu nành – nước giải khát: nước trái cây Vfresh, nước đóng chai Icy,sữa đậu nành GoldSoy.
Bột ăn dặm Vinamilk: Ridielac Gold, Optimum Gold,
1.4 Câu chuyện về Hành trình “Giấc Mơ Sữa Việt”
Ngày 20/8, Công ty CP Sữa Việt Nam (Vinamilk) tổ chức chương trình "Giấc Mơ
Sữa Việt” nhân dịp kỷ niệm 40 năm ngày thành lập.
Vinamilk luôn quan tâm đến các hoạt động xã hội cộng đồng thông qua các chươngtrình như: Quỹ sữa "Vươn Cao Việt Nam” từ năm 2008; Quỹ 1 triệu cây xanh choViệt Nam cùng nhiều hoạt động hỗ trợ cộng đồng khác.
Các TVC quảng cáo Vinamilk luôn thu hút sự chú ý của người tiêu dùng bởi tínhđộc đáo, sáng tạo và vui nhộn.
Trang 71.5 Tầm nhìn và sứ mệnh
Sứ mệnh: Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất,chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình vớicuộc sống con người.
Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng niềm tin số 1 Việt Nam và châu Á về sản phẩmdinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người
Vinamilk không ngừng nỗ lực cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm đảmbảo chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm cáo nhất mà còn luôn hướng đếnphương châm hoạt động “Lợi ích của Người tiêu dùng là mục tiêu phát triển củaVinamilk” bằng sự kết hợp của 1 dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo với sự phục vụchu đáo, tận tâm và luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng
Tất cả những điều này giúp công ty định hướng và dần tiến đến tầm nhìn: Trởthành biểu tượng niềm tin số 1 Việt Nam và châu Á về sản phẩm dinh dưỡng và sứckhỏe phục vụ cuộc sống con người
1.6 Logo Vinamilk
Doanh nghiệp sữa có lịch sử 47 năm hình thành và phát triển như Công ty cổ phầnSữa Việt Nam (Vinamilk – mã chứng khoán: VNM) vừa công bố thay đổi nhậndiện thương hiệu gần đây
Bà Mai Kiều Liên, Tổng giám đốc Vinamilk, cũng chia sẻ việc thay đổi logo nhằmphục vụ cho quá trình tái định vị thương hiệu đã được khởi động từ cách đây hơn 1năm.
Đại diện hãng cho biết để phù hợp với giai đoạn phát triển mới, công ty cần xâydựng định vị thương hiệu mới, làm mục tiêu cho lộ trình phát triển của 5 năm tiếptheo "Chúng tôi nghĩ đây là thời điểm phù hợp để thực hiện dự án này – như tất cảnhững lần thay đổi khác của Vinamilk", vị đại diện nói.
Tuy nhiên, việc gì cũng có rủi ro, quan trọng là quản trị rủi ro như thế nào Trongdự án này, công ty tự tin diện mạo mới sẽ được đón nhận.
Trang 8CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TẠICÔNG TY CP SỮA VIỆT NAM VINAMILK2.1 Chức năng lãnh đạo tại Công ty CP Sữa Việt Nam Vinamilk.
2.1.1 Lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo dân chủ: Phân cấp quản lý, quy định mức thẩm quyền cho nghiệpvụ cụ thể, bao gồm cả nghiệp vụ thuộc thẩm quyền Hội đồng Quản trị tại Vinamilk,các quyết định được thông qua hội đồng quản trị của công ty Do là công ty có 50%vốn nhà nước nên quyền quyết định không thuộc một cá nhân ai mà phải là quyết địnhchung của 1 tập thể Ý kiến tập thể đóng vai trò cao trong việc ra quyết định, do vậykiểu dân chủ của Vinamilk hướng đến là sự đồng thuận, tập thể nhiều hơn.
Quan tâm đến con người: Mỗi nhân viên là một mắt xích quan trọng đối với sự pháttriển của công ty, luôn được tôn trọng, lắng nghe, chia sẻ.
Sử dụng sức ép lãnh đạo: Là công ty Việt Nam, tiếp thu ảnh hưởng từ nhiều nền vănhóa nên sử dụng tiêu chuẩn đánh giá công việc làm sức ép để thúc đẩy phát triển.
2.1.2 Tầm nhìn chiến lược
Hội đồng Quản trị Vinamilk xác định tầm nhìn chiến lược dài hạn để định hướng cáchoạt động sản xuất kinh doanh Tiếp tục duy trì vị trí số 1 tại thị trường Việt Nam vàtiến tới mục tiêu trở thành 1 trong Top 30 Công ty Sữa lớn nhất thế giới về doanh thu,Vinamilk xác định chiến lược phát triển với 3 trụ cột chính được thực thi, bao gồm:
TRỞ THÀNH
Trang 91 TRONG 30CÔNG TY SỮA
LỚN NHẤT THẾ GIỚI
ĐI ĐẦU TRONG ĐỔI MỚI SÁNG TẠO MANG TÍNH ỨNG DỤNG CAO
Tập trung vào ngành sữa và các sản phẩm liên quanđến sữa, vốn là ngành kinh doanh cốt lõi tạo nênthương hiệu Vinamilk.
Tiếp tục nghiên cứu và phát triển nhiều sản phẩm mớivới mục đích cách tân, mở rộng và đa dạng hóa danhmục sản phẩm trên cơ sở phù hợp với thị hiếu và nhucầu của người tiêu dùng; đồng thời mang đến chongười tiêu dùng nhiều trải nghiệm phong phú và tiệnlợi.
CỦNG CỐ VỊ THẾ DẪN ĐẦU NGÀNH SỮA VIỆT NAM
Ưu tiên tập trung khai thác thị trường với tiềm năng phát triển còn rất lớn.
Mở rộng thâm nhập và bao phủ khu vực nông thôn với các dòng sản phẩm phổ thông, với tiềm năng tăng trưởng còn rất lớn.
Đẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp với nhiều giá trị gia tăng, đặc biệt ở khu vực thành thị.Tiếp tục xây dựng hệ thống phân phối nội địa rộng lớn và vững mạnh, gia tăng thị phần và giữ vững vị thế dẫn đầu của Vinamilk trên thị trường.
Trang 10TRỞ THÀNH CÔNG TY SỮA TẠO RA NHIỀUGIÁ TRỊ NHẤT TẠI ĐÔNG NAM Á
Sẵn sàng cho các hoạt động mua bán sáp nhập(M&A) và mở rộng mối quan hệ hợp tác mạnh mẽvới các đối tác theo cả ba hướng tích hợp ngang,tích hợp dọc và kết hợp.
Ưu tiên tìm kiếm các cơ hội M&A với cáccông ty sữa tại các quốc gia khác với mụcđích mở rộng thị trường và tăng doanh số.Tiếp tục thâm nhập các thị trường xuất khẩu
mới với chiến lược chuyển đổi mô hình xuất khẩu hàng hóa truyền thống sang cáchình thức hợp tác sâu với các đối tác phân phối tại các thị trường trọng điểm mới.
Tầm nhìn : “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng
đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏephục vụ cuộc sống con người”
Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng
đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàngđầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và tráchnhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xãhội”
2.1.3 Động viên, khuyến khích
Về mặt vật chất: Trả lương tương xứng với năng lực, áp dụng chế độ thưởng bằng cổphiếu Hỗ trợ phương tiện đi lại, bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên Vạch ra con đườngphát triển nghề nghiệp, tạo các chương trình đào tạo giúp nâng cao hiệu quả làm việc,hoàn thiện các kỹ năng, kiến thức
Về mặt tinh thần: Tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp, xây dựng môi trường làm việcthân thiện, an toàn, cởi mở, lành mạnh Luôn có thái độ hòa đồng, tôn trọng và côngbằng với nhân viên
Vinamilk cung cấp cho nhân viên một cộng đồng thứ hai, bên cạnh cộng đồng xã hộimà họ đang sinh sống.
Trang 112.1.4 Quản lý và chia sẻ thông tin
Sơ đồ tổ chức của Vinamilk được thể hiện một cách chuyên nghiệp và phân bổ phòngban một cách khoa học và hợp lý, phân cấp cụ thể trách nhiệm của mỗi thành viên vàphòng ban trong công ty Sơ đồ tổ chức giúp Vinamilk hoạt động một cách hiệu quảnhất, giúp các phòng ban phối hợp nhau chặt chẽ để cùng tạo nên một Vinamilk vữngmạnh.
Trang 12Tại Vinamilk, bộ quy tắc ứng xử được công bố rộng rãi và yêu cầu nhân viên thựchiện: tôn trọng bản thân, tôn trọng đồng nghiệp; tôn trọng Công ty; tôn trọng đối tác;hợp tác trong sự tôn trọng; công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và cácbên liên quan khác.
Vinamilk: Trao đổi qua email, chia sẻ tri thức không chính thức (những kỹ năng, kinhnghiệm…) Vinamilk có hệ thống email trong toàn công ty, các thông tin được trao đổiqua email ngày càng phát triển Bên cạnh đó, các nhân viên thường xuyên có nhữngsinh hoạt bên ngoài, chia sẻ cho nhau những kinh nghiệm, kỹ năng.
Trang 132.2 Thực trạng về chức năng lãnh đạo của CEO Mai Kiều Liên tại Công tyCP Sữa Việt Nam Vinamilk
Bà Mai Kiều Liên – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk).Bà Liên giữ cho mình 3 phong cách lãnh đạo chính đó là: Quyết đoán – Dân chủ –Tuân thủ 3 phong cách lãnh đạo này đã giúp Vinamilk trở thành Công ty sữa số mộtcủa Việt Nam xét theo doanh thu lẫn lợi nhuận và hướng đến Top 30 doanh nghiệp sữalớn nhất thế giới Vinamilk hiện đứng thứ 36 trong số các công ty sữa lớn nhất thế giớivề doanh thu, xếp thứ 6 thương hiệu sữa có giá trị nhất toàn cầu với định giá 2,8 tỷUSD Được niêm yết vào năm 2006, cổ phiếu luôn nằm trong nhóm cổ phiếu “ngôisao” của sàn chứng khoán với giá trị vốn hóa hiện ở mức hơn 10 tỷ đô la Mỹ Năm2018 là năm thứ ba liên tiếp Vinamilk giữ ngôi vị quán quân thị trường chứng khoánvề lợi nhuận
Quyết đoán là một phẩm chất không thể thiếu của người đứng đầu nói chung – đặc biệtlà người lãnh đạo Quyết đoán không phải là độc đoán, càng không phải là sự “liềumạng" mà là bản lĩnh, là sự tự tin của người đứng đầu khi đưa ra quyết định trên cơ sởsuy xét, nắm bản chất vấn đề, dự đoán xu hướng diễn biến nhằm bảo vệ quan điểmcủa mình, không bị chi phối bởi bất cứ điều gì khác.
Dân chủ là nhà lãnh đạo không lấy vị thế, chức vụ, quyền lực của mình để tác độngvào cấp dưới
Tuân thủ: Luôn tuân thủ đúng các quy định của Nhà nước, pháp luật, các quy định củatập thể
Bà Mai Kiều Liên đã độc đáo trong việc đưa ra 5 bí quyết "vàng" trong phong cáchlãnh đạo của mình để đưa Vinamilk xứng tầm thế giới.
Minh bạch và trung thực: Khi ta minh bạch và trung thực thì mọi việc được vẽ ra mộtcách rõ ràng Chẳng hạn như từ những số liệu và thông tin được cung cấp một cáchtrung thực trên sàn chứng khoán đã giúp công ty biết được: mình đứng ở đâu, lợi thếcủa mình là gì, thiếu sót chỗ nào nhờ đó giúp công ty ngày một phát triển Nếukhông có sự minh bạch và trung thực về những con số thì sao? Công ty sẽ không nắmrõ sự chính xác của mọi vấn đề, không biết mình có lợi thế hay không tốt ở điểm nào.Khi thông tin số liệu không rõ ràng, đồng nghĩa với việc là công ty đó đứng bên bờvực của thất bại
Tạo lòng tin: Người lãnh đạo sẽ là người chịu trách nhiệm xây dựng lòng tin đối vớinhân viên và các cổ đông của mình Mỗi một cử chỉ, một hành động của người lãnhđạo trước công chúng đều phải xem xét cẩn thận Phong cách lãnh đạo của Vinamilk là“một lần bất tín, vạn lần bất tin" Doanh nghiệp xem đây là một kim chỉ nam tạo dựngdanh tiếng cho mình.
Trang 14Chất lượng là yếu tố quyết định sự cạnh tranh: Trong phong cách lãnh đạo của hãngVinamilk đã đặt tiêu chuẩn chất lượng lên hàng đầu và nó cũng là thế mạnh của côngty Người tiêu dùng có thể kiểm nghiệm chất lượng sản phẩm thông qua sự tồn tại củaVinamilk Từ trước cho đến hiện tại, Vinamilk chưa nhận bất cứ vấn đề nào về sữanhư sữa nghèo đạm, sữa có chất Melamine,
Mọi người hướng về lợi ích chung: Bí quyết trong phong cách lãnh đạo là nhờ vào sựđoàn kết của tập thể và luôn hướng về lợi ích chung hơn lợi ích cá nhân.
Bà Mai Kiều Liên với phong cách lãnh đạo tài tình của mình đã giúp công ty vượt quakhoảng thời gian khó khăn và ngày càng lớn mạnh trở thành một trong những doanhnghiệp chủ lực của nền kinh tế thị trường Việt Nam CEO Vinamilk không chỉ có đónggóp cho việc phát triển việc kinh doanh của công ty mà còn bảo vệ môi trường, tráchnhiệm đối với xã hội, nâng cao tiêu chuẩn của Việt Nam.
CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ SWOT VỀ CHỨC NĂNG LÃNHĐẠO TẠI CÔNG TY CP SỮA VIỆT NAM VINAMILK
Vinamilk đã xây dựng được các nguồn nhân lực có kiếnthức chuyên môn cao, làm tốt được các công nghệ chếbiến sữa và các sản phẩm từ sữa.
Vinamilk sử dụng tiêu chuẩn đánhgiá công việc làm sức ép, nhân viêndễ bị áp lực, stress.
Trang 15Duy trì được hội đồng quản trị chuyên nghiệp, hoạtđộng hiệu quả với vai trò đảm bảo lợi nhuận, lợi ích caonhất cho công ty.
Vinamilk đào tạo ra đội ngũ tiếp thị và bán hàng có kinhnghiệm về phân tích và xác định tiêu dùng.
Chú trọng đầu tư nâng cao trình độ tay nghề cho từngbộ phận, tạo điều kiện về môi trường làm việc cho nhânviên từ văn phòng đến nhà máy nhằm phát huy tốt nănglực từng thành viên.
Vinamilk đề ra được những quy tắc rõ ràng: đề caoChính trực, duy trì Tuân thủ và coi trọng Đạo Đứcnhằm vươn đến sự phát triển vững mạnh trong tươnglai.
Ban lãnh đạo xây dựng được bộ quy tắc ứng xử và yêucầu nhân viên thực hiện: tôn trọng bản thân – đồngnghiệp – công ty, công bằng với nhân viên – kháchhàng và các bên có liên quan.
Vì là quyền quyết định chung của 1tập thể nên sẽ gây khó khăn, sự bấtđồng quan điểm trong việc quyếtđịnh các mục tiêu, chiến lược chungcho công ty.
Giữa các bộ phận trong công ty chưacó nhiều cơ hội tương tác với nhau.Nhiều quy tắc được đặt ra sẽ khiếnnhân viên khó tiếp thu, dễ gây nhầmlẫn.
Ban lãnh đạo Vinamilk tin tưởng hệ thống kiểm soátnội bộ và quản lý rủi ro vững chắc sẽ giúp doanh nghiệpdự phòng trước được những thay đổi, giúp biến “nguy”thành “cơ” tận dụng và củng cố các lợi thế cạnh tranh.Vinamilk không ngừng tìm kiếm những cơ hội trongđiều kiện hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng của đấtnước Đây là động lực thúc đẩy các công ty sữa nội địagia tăng năng lực để cung cấp ra thị trường các sảnphẩm chất lượng hơn.
Thay đổi và sáng tạo người tài.Trẻ hoá đội ngũ quản lý.
Ưu tiên sử dụng nguồn nhân lực nội bộ.Thay đổi thu hút nhiều người trẻ tuổi.
Việc phải đổi mới và cải thiện cũngnhư mở rộng phạm vi phân phối vànhận diện thương hiệu sẽ tăng chiphí marketing và quảng cáo Nhân sự bị suy giảm.
Lãnh đạo phải đổi mới để thu hútkhách hàng.
Luôn sáng tạo và thay đổi để thíchhợp với nhu cầu thiết yếu của kháchhàng.
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THAM GIA VÀ HOÀN THÀNH NHIỆMVỤ BÀI CUỐI KỲ
Mức độđóng góp
vào sảnphẩm nhóm