PHÂN TÍCH mối QUAN hệ GIỮA các cấp QUẢN TRỊ TRONG QUẢN TRỊ tổ CHỨC môn QUẢN TRỊ học căn bản

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ TRONG QUẢN TRỊ TỔ CHỨC MÔN : QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN GVHD: Nguyễn Thị Liên SVTH: Bùi Thanh Trúc 20124080 Bùi Thị Bảo Yến 20124082 TP Hồ Chí Minh 05/2021 LỜI CẢM ƠN Thực tế cho thấy, thành công gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ người xung quanh giúp đỡ hay nhiều, trực tiếp hay gián tiếp Trong suốt thời gian làm tiểu luận đến nay, chúng em nhận quan tâm bảo, giúp đỡ thầy cơ, gia đình bạn bè xung quanh Với lòng biết ơn sâu sắc, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành từ đáy lòng đến thầy dùng tri thức tâm huyết để truyền đạt cho chúng em vốn kiến thức quý báu , cảm ơn thầy giúp đỡ hướng dẫn chúng em tận tình suốt thời gian viết tiểu luận, tạo cho chúng em tiền đề, kiến thức để tiếp cận vấn đề, phân tích giải vấn đề Nhờ mà chúng em hồn thành tiểu luận tốt Chúng em xin cảm ơn bạn bè, anh chị tận tình bảo chúng em q trình hồn thành tiểu luận, tạo cho chúng em hiểu thêm kiến thức thực tế Bài tiểu luận nhóm em thực vòng tuần Ban đầu chúng em bỡ ngỡ vốn kiến thức cịn hạn chế Do vậy, khơng tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp q thầy bạn lớp để tiểu luận hoàn thiện Những kiến thức hành trang ban đầu cho trình làm việc chúng em sau Chúng em xin gửi tới người lời chúc thành cơng đường nghiệp Chúng em xin chân thành cảm ơn! PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong năm gần đây, khơng phủ nhận vai trò quản trị hầu hết hoạt động đời sống kinh tế xã hội Đối với tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp hay cao gọi quốc gia, cộng đồng, vai trò quản trị trở nên quan trọng hết Đối với doanh nghiệp quản trị coi yếu tố đánh giá thành công Quản trị doanh nghiệp tốt giúp cho công ty nâng cao khả tiếp cận hoạt động hiệu hơn, Quản trị nguồn lực tổ chức tốt đưa tổ chức phát triển theo hướng bền vững tảng để thúc đẩy phát triển Theo đó, mối quan hệ quản trị tốt mang lại hiệu cao cho nhà đầu tư, nhiều lợi ích cho thành viên khác công ty Đặc biệt xu hội nhập kinh tế vấn đề quản trị mối quan hệ cấp với cách có hiệu để đem lại chất lượng cao mối quan tâm hàng đầu nhà nước, xã hội Con người tài sản quan trọng mà tổ chức cần phải có, thành cơng tổ chức phụ thuộc vào quản trị người phối hợp nhịp nhàng phù hợp cấp quản trị với nhằm đạt mục tiêu chung cho tổ chức Nhận thấy mối quan hệ cấp quản trị với đóng vai trị quan trọng điều tiết phối hợp thúc đẩy công việc, việc hợp tác bạn cấp quản trị với giúp doanh nghiệp phát triển cách vững theo kịp thay đổi thị trường Vì em chọn lựa chọn đề tài “ Mối quan hệ cấp quản trị” hồn thành mơn học Đây công việc mà em học tập nghiên PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban cứu trình học tập vấn đề cần thiết cho tổ chức mối quan tâm hàng đầu nước ta thời kỳ kinh tế hội nhập quốc tế Nhưng trình độ cịn hạn chế thời gian hạn hẹp nên viết tránh khỏi thiếu sót Mong thầy bảo giúp đỡ thêm để em hiểu biết vấn đề nêu Em xin chân thành cảm ơn Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Để thực đề tài cần làm rõ vai trò cấp quản trị mối quan hệ chúng với để phối hợp xấy dựng nên cơng tác quản trị Từ đưa nhận xét, đánh giá nhứ đưa giải pháp kiến nghị nhằm đem lại mối quan hệ tốt đẹp hiệu nhà quản trị Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu mối quan hệ cấp quản trị Phương pháp nghiên cứu Đề tài có sử dụng số phương pháp sau: Phương pháp thu thập xử lý thông tin Phương pháp thống kê Phương pháp nghiên cứu tài liệu Cấu trúc đề tài Ngoài mở đầu kết luận thi phần nội dung gồm có chương: Chương Cơ sở lý luận mối quan hệ cấp quản trị PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban Chương Thực trạng hoạt động mối quan hệ cấp quản trị quản trị tổ chức Chương Giải pháp hoàn thiện mối quan hệ cấp quản trị PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ Khái niệm mối quan hệ cấp quản trị 1.1 Khái niệm quản trị Quản trị học ngành cung cấp kiến thức cho người mơi trường lãnh đạo, nói cách dễ hiểu, quản trị học hoạt động cần thiết kết hợp người trông tổ chức khác nhằm giúp tổ chức đạt mục tiêu chung Bất kỳ tổ chức cần có hoạt động quản trị kể cơng ty liên doanh hay xí nghiệp, khí Nội dung hoạt động quản trị bao gồm hoạt động tổ chức, quản trị người khác mức độ phức tạp phương pháp thực Ngày nội dung, thuật ngữ quản trị có nhiều cách hiểu khác nhau, sau vài cách hiểu : Quản trị học trình hay nhiều người thực nhằm phối hợp hoạt động người khác để đạt kết mà người hoạt động riêng lẻ hoạt động Với cách hiểu hoạt động quản trị phát sinh người kết hợp với thành tổ chức Quản trị học tác động chủ thể quản trị đến đối tượng quản trị nhằm thực mục tiêu vạch cách tối ưu điều kiện biến động môi trường Với cách hiểu quản trị q trình, cụ thể quản trị tác nhân tạo tác động quản trị, đối tượng quản trị tiếp nhận tác động chủ thể quản trị tạo ra, mục tiêu quản trị phải đặt cho chủ thể quản trị đối tượng quản trị, xác định trước thực tác động quản trị PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban Nói tóm lại quản trị q trình hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm sốt cơng việc nỗ lực người, đồng thời vận dụng cách có hiệu tài nguyên để hoàn thành mục tiêu định 1.2 Các cấp bậc quản trị nhiệm vụ chủ yếu cấp quản trị 1.2.1 Các cấp quản trị Quản lý điều cần thiết cho sống có tổ chức để điều hành tất loại hình quản lý Quản lý tốt xương sống cho tổ chức thành cơng Quản lý sống có nghĩa hoàn thành việc để đạt mục tiêu sống quản lý tốt tổ chức có nghĩa hồn thành cơng việc với thông qua nguời khác để đạt mục tiêu Quản trị tập hợp nguyên tắc liên quan đến chức lập kế hoạch, tổ chức, đạo kiểm soát, việc áp dụng nguyên tắc việc khai thác nguồn lực vật chất, tài chính, người thơng tin cách hiệu nhằm đạt mục tiêu tổ chức Việc phân chia quản lý tổ chức thành cấp quan trọng để trì suất hiệu suất cơng việc nhân viên Mặc dù, có thay đổi quy mô doanh nghiệp lực lực lượng lao động, có thay đổi số lượng cấp quản lý Hầu hết tổ chức hoạt động với ba cấp riêng biệt Mỗi cấp lại đòi hỏi cách thức quản trị khác Ba cấp độ quản lý cung cấp tách biệt vị trí quản lý tổ chức Cấp bậc quản trị nhân viên tổ chức xác định mức độ quyền hạn, địa vị hưởng qua chuỗi mệnh lệnh mà nhân viên kiểm sốt Hiện phân chia cấp quản trị phổ biến cấp tác nghiệp ( cấp thấp ), cấp kỹ thuật ( cấp hay cấp trung gian ), cấp chiến lược ( cấp cao ) PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban - Cấp tác nghiệp : tập trung vào việc thực có hiệu mà tổ chức sản xuất hay cung ứng Ví dụ trường đại học phải thực công việc đăng ký nhập học cho sinh viên, xếp thời khóa biểu, thu học phí, chức tác nghiệp cốt lõi tổ chức - Cấp kỹ thuật : Trong tổ chức cần phải có người điều phối hoạt động người cấp tác nghiệp Công việc người nằm cấp kỹ thuật - Cấp chiến lược : tập trung vào việc đề phương hướng hoạt động mục tiêu lâu dài tổ chức Công việc người nằm cấp chiến lược 1.2.2 Nhà quản trị : Trong tổ chức phải có người làm cơng việc cụ thể người điểu hành người làm cơng việc cụ thể Nói cách chung phân chia thành hai loại : - Người thừa hành: người trực tiếp thực công việc khơng có trách nhiệm trơng coi công việc người khác chẳng hạn công nhân doanh nghiệp, đầu bếp nhà hàng, Cấp họ nhà quản trị trực tiếp - Nhà quản trị: Là người huy, có chức danh định hệ thống quản trị có trách nhiệm định hướng, tổ chức điều khiển kiểm soát hoạt động người quyền Nhà quản trị người định tổ chức thực định 1.2.3 Cấp bậc quản trị tổ chức Để dễ dàng cho việc nghiên cứu quản trị người ta thường chia nhà quản trị tổ chức thành ba cấp : PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban 1.2.3.1 Nhà quản trị cấp cao Nhà quản trị cấp cao nhóm nhỏ nhà quản trị cấp bậc tối cao tổ chức chịu trách nhiệm thành cuối tổ chức Chức danh quản trị viện cấp cao chủ tịch hội đồng quản trị, ủy viên hội đồng quản trị, tổng giám đốc, giám đốc, Công việc nhà quản trị cấp cao hoạch định, tổ chức, lãnh đạo có trách nhiệm quản lý quam hệ công chúng Lãnh đạo cao đưa mục tiêu sách rộng rãi doanh nghiệp, ban hành hướng dẫn cần thiết để chuẩn bị ngân sách phận, thủ tục, lịch trình,…Chuẩn bị chiến lược sách cho doanh nghiệp, bổ nhiệm giám đốc điều hành cho cấp trung gian tức giám đốc phận, kiểm soát điều phối tất hoạt động tất phận, chịu trách nhiệm trì liên lạc với giới bên ngoài, cung cấp, hướng dẫn đạo Ban lãnh đạo cao chịu trách nhiệm trước cổ đông doanh nghiệp 1.2.3.2 Nhà quản trị cấp trung gian Nhà quản trị cấp trung gian đứng quản trị cấp sở cấp quản trị cao cấp, người nhận chiến lược sách chung từ nhà quản trị cấp cao triển khai chúng thành mục tiêu kế hoạch chi tiết, cụ thể cho quản trị viên cấp sở thực Công việc nhà quản trị cấp trung thực kế hoạch tổ chức phù hợp với sách thị lãnh đạo cao nhất, lập kế hoạch cho đơn vị tổ chức, tham gia vào việc làm đào tạo quản lý cấp , diễn giải giải thích sách từ quản lý cấp cao đến cấp thấp Có trách nhiệm điều phối hoạt động phận phòng ban, gửi báo cáo quan trọng liệu quan trọng khác cho ban quản lý cấp cao nhất, đánh giá hiệu suất PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban nhà quản lý cấp dưới, chịu trách nhiệm truyền cảm hứng cho nhà quản lý cấp Quản trị viên cấp trung thường mang chức danh : Trưởng phòng , trưởng ban cửa hàng trưởng , quản đốc ,trưởng khoa v v quản trị viên trung cấp có chức thực kế hoạch sách tổ chức Mục tiêu quản trị viên cấp trung phân bổ nguồn lực cách hiệu quản lý nhóm cơng việc để đạt mục tiêu chung tổ chức 1.2.3.3 Nhà quản trị cấp sở : Nhà quản trị cấp sở nhà quản trị cấp bậc cuối hệ thống cấp bậc nhà quản trị tổ chức Một cách tổng quát nhà quản trị cấp sở chịu trách nhiệm trực tiếp đối vói việc sản xuát sản phẩm dịch vụ Quản trị viên cấp sở gọi tổ trưởng, công trưởng phận, tùy thuộc vào tổ chức người giỏi chuyên môn (cả kiến thức kỹ năng) để dẫn giám sát thuộc viên công việc ngày Dưới quyền quản trị viên cấp sở nhân viên tác nghiệp (công nhân) thực hoạt động sản xuất (hàng hóa dịch vụ) Nhiệm vụ quản trị viên cấp sở phân công công việc nhiệm vụ cho công nhân khác nhau, hướng dẫn dẫn cho công nhân công việc ngày Chịu trách nhiệm số lượng chất lượng sản xuất họ giao trách nhiệm trì mối quan hệ tốt đẹp tổ chức Họ truyền đạt vấn đề người lao động đề xuất kiến nghị, khuyến nghị v.v lên cấp cao mục tiêu cấp cao cho người lao động, giúp giải bất bình người lao động, giám sát hướng dẫn tiểu lệnh, có trách nhiệm cung cấp đào tào cho người lao động, họ xếp vật liệu cần thiết PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban máy móc cơng cụ, để hồn thành cơng việc ,chuẩn bị báo cáo định kỳ kết hoạt động công nhân.Họ người xây dựng hình ảnh doanh nghiệp họ người tiếp xúc trực tiếp với người lao động 1.2.4 Nghệ thuật cấp quản trị Một học quản trị mà vị cao nhân xưa truyền cho người nghệ thuật nói để dân nghe tn thủ Ơng dặn dò “ Sau giữ đức độ người ta tín nhiệm, tốt lành người ta thương mến, giữ miệng khơng có mâu thuẫn với con, quan tâm giúp đỡ có nhiều người theo ” Số đơng doanh nghiệp tưởng quan trọng có sản phẩm tốt, thực khơng có lãnh đạo xuất sắc, sứ mệnh cao khơng có đội làm việc với hiệu cao dù sản phẩm có tốt đến đâu khơng giúp doanh nghiệp thành công Thỉnh thoảng nhà quản trị học mỉm cười nghĩ mức lương làm vị trí thấp làm cơng ăn lương cịn cao hơn, trách nhiệm quản trị có cơng việc quản lý, nhẹ nhõm nhiều, mà khoảng cách lương bổng không đủ để bù đắp đêm không ngủ trách nhiệm nhà quản trị nặng nề Dù cấp bậc quản trị không phủ nhận người quản trị ln phải có tầm nhìn, có sức lôi thuyết phục đồng đội, mang vị sức may để che chở cho doanh nghiệp, mang lịng trung dun dáng để chiêu đãi khách hàng, cuối dùng hết tâm sức óc sáng tạo để làm cho kết tài cơng ty lên cao, cổ phiếu có giá trị tối đa cổ đơng tín nhiệm Phần cịn lại chọn đồng đội tốt, nhân hợp lý, dẫn cho họ lộ trình, cho họ phương tiện niềm tin họ hưởng không gian tự chủ cho việc quản lý tốt Hiệu đem lại hạnh phúc, hạnh phúc tăng hiệu Người quản trị giỏi làm cho doanh nghiệp họ đạt hai PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban Còn nhiệm vụ tối cao mà không nhà quản trị quên: Phải che chở nhân viên quyền, phải bảo vệ cơng ty mình, hay ngồi cách thể gương sáng xã hội với tác phong đạo đức cao Bạn quản lý, lãnh đạo mà không đùm bọc nhân viên, không giải vấn đề họ bạn khơng phải, khơng thể nhìn nhận lãnh đạo họ Rồi bạn khơng bảo vệ doanh nghiệp làm việc đó? Cịn chuyện tác phong xã hội khơng phải cá nhân cung tuyệt đối gương mẫu Nhưng dù cấp quản trị từ cấp sở đến cấp cao phải cố gắng phục thiện nêu cao tinh thần trách nhiệm Như có địi hỏi q khơng ? Đặc điểm PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban CHƯƠNG PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ 2.1 Biểu mối quan hệ cấp quản trị 2.1.1 Mối quan hệ cấp quản trị công ty Là vấn đề nghiên cứu phức tạp, liên quan đến nhiều đối tượng Các mối quan hệ xây dựng mang tính bình đẳng, vừa có dưới, quan hệ theo ngang dọc, quan hệ theo cấp quản trị, theo phạm vi tác động, quan hệ theo quyền hạn đối tượng tham gia theo tính chất cơng việc Các mối quan hệ chúng cấu tạo từ hai thành phần chủ thể trở lên, đặc điểm tiêu biểu quan hệ xuất phát từ hai chủ thể tác động qua lại theo mục tiêu Các mối quan hệ xây dựng lúc, đối tượng tác động vào đối tượng để hình thành mối quan hệ tuân theo nguyên tắc định Những nguyên tắc tuần hoàn theo quy luật vận động chung xã hội với đặc điểm sau: - Mối quan hệ xuất phát từ hai thành phần - Mối quan hệ xây dựng sở tác động qua lại với đối tượng tham gia quan hệ nhằm trì lâu dài - Các mối quan hệ có xu hướng mở rộng ngày đa dạng hoạt động kinh tế xã hội phát triển - Mối quan hệ phải tác động qua lại sở tuân theo nguyên tắc chung quan hệ - Xây dựng mối quan hệ phải mang tính chất định hướng xây dựng sở mục tiêu chung nhằm đáp ứng phù hợp với yêu cầu công việc 2.1.2 Cơ sở xây dựng mối quan hệ công ty PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban Bất quan hệ xây dựng nên điều có mục đích, sở có Từ mối quan hệ dược hình thành tồn phát bền chặt Mặt khác mức độ gia tăng thể mức độ tiếp xúc thường xuyên, liên tục hay không chủ thể quan hệ Tuân theo nguyên tắc sau : - Nguyên tắc bình đẳng - Nguyên tắc phối hợp - Nguyên tắc tuân thủ - Nguyên tắc tác động lẫn Đối với phận công ty ngun tắc có nét đặc trưng riêng hoạt động cấp mang tính chuyên môn so với lĩnh vực khác Và dựa nguyên tắc : - Xây dựng mối quan hệ nguyên tắc bình đẳng quan hệ với đồng nghiệp - Xây dựng mối quan hệ dựa phối hợp công việc theo chức nhiệm vụ phận công ty để thực mục tiêu chung đặt trước - Xây dựng mối quan hệ dựa trách nhiệm quyền hạn thành viên Công ty Trên đây, ngun tắc mang tính chất “định hình” chưa phải tiêu chí quan hệ xuất phát từ giao tiếp xã hội mà tạo nên Bên cạnh mối quan hệ phận công ty rẩt đa dạng, bao hàm nhiều đối tượng khác nhau, từ Giám đốc đến công – nhân viên nhiều phận khác cơng ty Ví dụ : Mối quan hệ mang tính nội cơng ty có liên quan đến phận từ Giam đốc, phó giám đốc đến phòng ban 2.2 Vai trò cấp quản trị 2.2.1 Vai trò quan hệ với người PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban - Vai trò đại diện: có tính chất nghi lễ tổ chức, với phạm vi quyền hạn Vai trị bao gồm tính hành chính, khuyến khích cổ vũ lịng người Nhìn chung liên quan đến quan hệ người với người Đặc biệt vài trường hợp có mặt nhà quản trị điều bắt buộc để kí kết văn quan trọng Đồng thời nhà quản trị người chủ trì họp, kiện quan trọng để phát huy vai trị người đại diện doanh nghiệp - Vai trò lãnh đạo: vai trò đòi hỏi nhà quản trị phải đạo điều phối hoạt động người quyền, bố trí nhân sự, đơn đốc người khác làm việc, đồng thời phải kiểm tra bảo đảm chắn việc diễn theo dự kiến Vai trò lãnh đạo phản ánh ảnh hưởng, phối hợp kiểm tra nhà quản trị cấp - Vai trị liên lạc: Thể mối quan hệ quản trị người khác bên bên ngồi tổ chức Vai trị buộc nhà quản trị phải can dự vào mối liên hệ cá nhân hay tổ chức nhằm góp phần hồn thành cơng việc giao tổ chức, vai trò liên lạc thường chiếm nhiều thời gian nhà quản trị 2.2.2 Vai trị thơng tin - Vai trị tiếp nhận thu nhập thơng tin liên quan đến tổ chức Vai trị đòi hỏi nhà quản trị phải biết cách xây dựng hệ thống thông tin nội bộ, phải thường xuyên xem xét, phân tích mơi trường nhằm xác định hội mối đe dọa tổ chức Vai trị thực thơng qua việc nghe báo cáo, đọc sách báo, văn bản, qua trao đổi trực tiếp với người Những quan hệ giao tiếp thức khơng thức xây dựng vai trị liên lạc thường có ích cho vai trò - Vai trò phổ biến thông tin Sau định vấn đề đó, nhà quản trị cần phổ biến định đến phận thành viên có liên quan tổ PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban chức chí phổ biến đến cho người đông cấp hay cấp để người chia sẻ thơng tin góp phần hồn chỉnh mục tiêu chung tổ chức -Vai trị cung cấp thơng tin cho bên ngồi Nhà quản trị cung cấp thơng tin cho bên ngồi để giải thích bảo vệ hay tranh thủ đồng tình hay ủng hộ 2.2.3 Vai trị định - Vai trò giải xáo trộn Nhà quản trị đưa định hay thi hành biện pháp chấn chỉnh nhằm đối phó với yếu tố bất ngờ kể khách quan hay chủ quan, bên hay bên tổ chức, tổ chức cần có người giải xung đột trường hợp như: đình cơng cơng nhân, mâu đoàn kết thành viên, phận…Nhà quản trị phải kịp thời đối phó, giải để đưa tổ chức sớm quay lại ổn định - Vai trò phân phối nguồn lực Nhà quản trị phải định phân phối nguồn lực cho ai, số lượng bao nhiêu, nào, Các nguồn lực tiền bạc, nhân lực, phương tiện làm việc Vì tổ chức khơng có đủ tài ngun mong muốn phận cá nhân nên nhà quản trị cần sử dụng tối ưu, phân phối hợp lý, tiết kiệm tài nguyên Việc phân bố nguồn tài nguyên vai trò quan trọng nhà quản trị - Vai trò thương thuyết Nhà quản trị phải thực vai trò thương thuyết Đàm phán với tư cách thay mặt cho tổ chức giao dịch với cá nhân, tổ chức bên ngồi Ví dụ đàm phán, kí kết hợp đồng lao động, hợp đồng kinh tế Nhà quản trị có cấp bậc cao, vai trò quan trọng Mintzeberg cho nhà quản trị thực lúc niều vai trò phối hợp tầm quan trọng vai trò thay đổi tùy theo quyền hành cấp bậc nhà quản trị Các nhà quản trị cấp cao dành nhiều thời gian cho vai trò thủ trưởng danh dự đảm nhiệm chủ yếu vai trò liên lạc với bên tổ chức, theo dõi ảnh hưởng mơi trường ảnh hưởng đến tổ chức đảm nhiệm vai trò định PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban 2.3 Một số nguyên tắc quản trị cấp quản trị công ty 2.3.1 Các cấp quản trị phải đảm bảo Cơ Sở cho khuôn khổ quản trị công ty hiệu - Khn khổ quản trị cơng ty cần thúc đẩy tính minh bạch hiệu thị trường, phù hợp với quy định pháp luật phân địng rõ ràng trách nhiệm quan giám sát, quản lý cưỡng chế thực thi Khuôn khổ quản trị công ty thường bao gồm luật lệ, thỏa ước tự điều tiết, cam kết thực hiện, tự nguyện thơng lệ kinh doanh, kết tình hình cụ thể, lịch sử truyền thống quốc gia - Việc phân định trách nhiệm quan quản lý khác phải quy định rõ ràng đảm bảo phục vụ lợi ích cơng chúng - Các quan giám sát quản lý cưỡng chế thực thi phải liêm có đủ thẩm quyền nguồn lực để hoàn thành chức cách chuyên nghiệp khách quan Hơn định quan phải kịp thời , minh bạch giải thích đầy đủ 2.3.2 Đối xử bình đẳng với cổ đơng - Khuôn khổ quản trị công ty cần đối xử bình đẳng cổ đơng có cổ đơng thiểu số cổ đơng nước ngồi Mọi cổ đơng phải có khiếu nại hiệu quyền hạn bị xâm phạm - Các cổ đông đối xử bình đẳng - Cần ngăn cấm giao dịch nội gián lạm dụng mua bán tư lợi cá nhân - Thành viên Hội đồng quản trị cán quản lý cấp cao phải công khai cho Hội đồng quản trị họ có lợi ích cụ thể giao dịch hay vấn đề ảnh hưởng trực tiếp tới cơng ty hay khơng PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban 2.3.3 Công bố thông tin tính minh bạch - Khn khổ quản trị cơng ty phải đảm bảo công bố thông tin cách minh bạch xác Về vấn đề quan trọng liên quan đến cơng ty bao gồm tình hình tài chính, tình hình hoạt động, sở hữu quản trị công ty -Công bố thông tin phải bao gồm không hạn chế thông tin quan trọng (mục tiêu cơng ty, kết tài hoạt động công ty, …) PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban PHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.banPHAN.TICH.moi.QUAN.he.GIUA.cac.cap.QUAN.TRI.TRONG.QUAN.TRI.to.CHUC.mon.QUAN.TRI.hoc.can.ban