phân tích mô hình kinh doanh số của vieon

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

ĐẠI HỌC QUOC GIA THANH PHO HO CHi MINH TRƯỜNG ĐẠI HOC KINH TE - LUAT

PHAN TICH MO HiINH KINH DOANH SO CUA VIEON

Giảng viên hướng dẫn —_; ThS Nguyén Minh Thoại

Bộ môn : Mô hình kinh đoanh số Mã lớp học phần : 232QT7515

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

ĐẠI HỌC QUOC GIA THANH PHO HO CHi MINH TRƯỜNG ĐẠI HOC KINH TE - LUAT

PHAN TICH MO HiINH KINH DOANH SO CUA VIEON

Giảng viên hướng dẫn : Th§ Nguyễn Minh Thoại

Bộ môn : Mô hình kinh doanh số Mã lớp học phần : 232QT7515

| | Phan Direc Anh K224070856 | Nội dung + Đặt câu hỏi 100%

2 | Lé Thi Ngọc Anh K224070858 | Noi dung + slide 100%

3 | Tran Quéc Bao K224070860 | Nội dung + Đặt câu hỏi 100%

4 | Duong Lê Ngọc Bích | K224070862 | Nội dung + Hậu cần 100%

3| Vi Thị Diệp K224070866 | Nội dung + Đặt câu hỏi 100% 6 | Phan Thị Thuý Hằng | K224070871 | Nội dung + Đặt câu hỏi 100%

7| Hoàng Thị Khánh Hoà | K224070874 | Nội dung + Phản biện 100%

8 | Nguyễn Quốc Hữu K224070878 | Nội dung + Phản biện 100% 9 | Dinh Dinh Khang K224070879 Í Nội dung + Thuyết trình 100% 10 | Phan Duy Mai Khanh | K224070881 | Nội dung + Phản biện 100% II | Phan Duy Vân Khanh | K224070882 | Nội dung + Phản biện 100% 12 | Phan Thị Xuân Nữ K224070898 | Nội dung + Hậu cần 100%

13 | Lê Hoàng Anh Thư K224070912 Nội dung + Hậu cần 100%

14 | Trân Thị Huyền Trân | K224070916 | Ni dung + slide 100%

15 | Lê Hoàng Thanh Uyên | K224070919 | Slide + Phản biện 100% 16 | Lé Hoang Thao Uyên | K224070920 | Nội dung + slide 100%

17 | Lý Thị Ngoc Anh K224081001 | Nội dung + Thuyết trình 100%

LỜI CẢM ƠN

Đối với nhóm chúng em, tham gia vào môn học Mô hình kinh doanh số cũng như đóng góp vào bài tập phân tích mô hình kinh doanh của doanh nghiệp là thách thức thú vị vừa là trải nghiệm thực tê mới mẻ

Chúng em xin cảm ơn trường Đại học Kinh tế - Luật đã tạo điều kiện cho chúng em được tiếp cận và học tập môn học “Mô hình kinh doanh số” Đặc biệt, nhóm chúng

em xin gửi đến thầy Nguyễn Minh Thoại - Giảng viên bộ môn Mô hình kinh doanh số

lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất Chúng em luôn biết ơn thầy vì sự hướng dẫn,

hỗ trợ và giải đáp tận tình cho nhóm, giúp chúng em mở rộng kiến thức về mô hình

kinh doanh của doanh nghiệp

Do sự hạn hẹp về mặt kiến thức và phạm vi nghiên cứu của nhóm, chúng em không thê tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình làm bài Chúng em rất mong nhận được sự nhận xét và góp ý từ thầy Nguyễn Minh Thoại về bài làm cũng như ưu nhược điểm của nhóm đề chúng em rút kinh nghiệm và hoàn thành tốt hơn trong những bài tập sau

Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn thây

Tran trong

il

NHAN XET CUA GIANG VIEN

LỜI GIỚI THIỆU

Trong thời đại số hóa ngày nay, mô hình kinh doanh nội dung trực tuyến (Content Business Model) đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc xây dựng và phát triển các doanh nghiệp trực tuyến Với sự lan rộng của internet và sự gia tăng đáng kê của người dùng truy cập nội dung trực tuyến, việc nghiên cứu và hiệu rõ về mô hình kính doanh của các nền tảng phân phối nội dung như VieON không chỉ là cần thiết mà còn là bước quan trọng trong việc định hình chiến lược kinh doanh và đạt được sự cạnh tranh trong một môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp và cạnh tranh

Một mô hình kinh doanh nội dung trực tuyến hoàn chỉnh không chỉ bao gồm việc tạo ra nội dung chất lượng mà còn bao gồm các yếu tô khác như cách thức phân phối, mô hỉnh thu nhập, vả cách tương tác với khách hàng Đặc biệt, trong ngành công

nghiệp nội dung trực tuyến, một mô hình kinh doanh thành công là chìa khóa đề thu

hút người dùng, duy trì sự quan tâm và tạo ra lợi nhuận bên vững

VieON, với tầm ảnh hưởng lớn và vị thế mạnh mẽ trên thị trường nội dung trực tuyến của Việt Nam, là một ví dụ xuất sắc về sự thành công trong việc xây dựng một mô hình kinh doanh nội dung B2C hiệu quả Từ việc đa dạng hóa nội dung để phản ánh nhu cầu đa dạng của người tiêu đùng đến việc triển khai mô hình thu nhập đa dạng từ các nguồn khác nhau như thuê bao và quảng cáo, VieON đã chứng minh được rằng một mô hình kinh đoanh tỉnh tế và linh hoạt có thê mang lại thành công trong ngành này

Việc nghiên cứu về mô hình kinh doanh của VieON không chỉ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về cách họ tận dụng cơ hội vả đối mặt với thách thức trong thị trường nội dung trực tuyến, mà còn mang lại những bài học quý giá và chiến lược áp dụng cho các doanh nghiệp khác trong ngành Tầm quan trọng của việc nghiên cứu này không chỉ là hiểu về một doanh nghiệp cụ thể mà còn là cơ hội để định hình và phát triển ngành công nghiệp nội dung trực tuyến Việt Nam

Mô hình kinh doanh nội dung trực tuyến đóng vai trò không thể phủ nhận trong

việc xây dựng và phát triển các doanh nghiệp trong thời đại số hóa ngày nay Việc

nghiên cứu về mô hình kinh đoanh của VieON không chỉ là cần thiết mà còn là bước

quan trọng trong việc hiểu rõ hơn về một trong những nên tảng phân phối nội dung hàng đầu tại Việt Nam và áp đụng những bài học quý báu từ thành công của họ vào các doanh nghiệp khác trong ngành

1.1.1 Công ty Cô phần DatVietVAC Group Holdings -.- 5s sec 1 1.1.2 Công ty Cô phần VieON TH HH HH TH HH ng ru 2

1.3 Sản phẩm/dịch vụ 5

1.3.1 Tổng quan về sản phâm/dịch vụ s5 ST r5 12121 re 5 1.3.2 Hợp tác quốc tế và bản quyền nội dung độc quyền 2- 5c ccrrereec 6

1.3.3 G1 dich vi da 7n e3 6

CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA VIEON -c5cc<cc< 9

2.1.1 Mô hình chiến lược -5s- S221 221122112211 1 21102211222 re 9

2.1.2.3 Thu hiit va nh LG nn.ố.ố.ốằe 13

2.1.2.4 Kỹ thuGt phan phoi nOi MUNG cccccccccccccsscssssesssssssesssessessstessectetsssesessesersee 15

vi

2.1.2.5 Tiếp thị và phân photo ccccccccccccccccccccsscssesessssssessessesssesiessissesssessessessetees 15

2.1.3.1.3 Đội ngũ nhâH VIÊH TH HH HH HH HH tk 22 213.14 Các mối quan hệ và liên

Am 23

2.13.15 N6i MUNG oc QQ QQQQ GQQH HH TH TH HH TH TH TH HH HH HH HH Hy 26

2.1.3.2 Năng lực Cố lỗi - cs cETHEnHETnHnn HH 121 21t ra 27

2.1.3.2.1 Năng lực tìm nguồn nội dung 5 SE re 27 2.1.3.2.2 Năng lực phát triển dịch Vụ acc cac tt He 29 21323 Năng lực phân

phối c1 21111 ng ryeg 30

2.1.4 Mô hình mạng lưỚI - - 1 22c 33319191 353533911111 5333111111111 1 ng rà 31 2.2 Mô hình thành phần nhu cầu khách hàng và thị trường . s 32

2.2.1 Mô hình cung cấp thị trường - 5 SE 21122221211 1g ng Hee 32

2.2.1.1 Đối thủ cạnh Ir4HÌ, c5 th x12 221 12.1 gyu 32

2.2.1.2 Nhu cẩu thị IƯỜN ảnh HH HH HH ng tre 34

2.2.2 Mô hình khách hàằng 12 2 221212212121 113133112121 1011112111210 11 211011 11g 35 2.2.3 Mô hình doanh thu - c1 212121 1535321912111 1031311111 5110113111111 120212111 X 0 36

2.3 Mô hình thành phần khởi tạo giá trị 36

2.3.1 Mô hình mua hàng 2212121 2535353112121111112112121111111111 0211211011” 36

2.3.2 Mô hình sản xut cv 211 tt tư 37

2.3.3 Mô hình tài chính ¿111212121 3111113111111 1131311111111 0111011111 c1 tr nay 38

lãng na ố ốố.ốố 38

vu

2.4 Ưu nhược điểm của mô hình kinh

2.4.1 Ưu điểm của mô hình kinh doanh - 252 zEeEE££Et2E22222xce 40

STT | Thuật ngữ, ký hiệu Nguyên nghĩa

l Full HD Full HD (Full High Definition) - dé phan gidi tối ưu là

1920 x 1080 pixels, roi vao khoang 2 triệu diém anh

2 OTT OTT (Over — The — Top) - thuat ngit dé chi dich vu truyền thông được cung cấp trực tiếp đến người xem thông qua Internet

3 4K 4K hay Ultra HD (UHD) có độ phân giải 3.840 x 2.160

pixels hodc 4.096 x 2.160 pixels

4 CDN Content Delivery Network (CDN) - Hé théng phan phéi nội dung

5 DRM DRM (Digital rights management) hay quản lý quyền nội dung số

6 CDP CDP (Customer Data Platform) là một nền tảng công

9 HEVC HEVC (High Efficiency Video Coding) - mã hóa video

hiệu suất cao) thường được biết đến với cái tên H.265

10 MAU MAU (Monthly active users) - Người dung hoạt động hang tháng

11 RFM RFM Model La cae chi sé quan trong nhu Recency (Thoi gian gan nhat mua hang), Frequency (Tan suat mua hang), va Monetary Value (Gia tri cua giao dich)

2 UX/UI User Interface - Giao diện người dung User Experlence - Trải nghiệm người dùng

DANH MỤC HÌNH ÁNH

Hình I.I: Logo công ty đất việt vac s- n2 1121112111121 11 1 1 tr l Hình 1.2: Các công ty thành viên 0 221020111201 1101111111 1111111111111 1111111111121 k2 l Hình 1.3: Thành tích của công ty L0 00 011 1101110211111 111111111 1111111111 1111111111112 2 l0 pc cao na 2 Hinh 1.5: OTT dau tién str dung face id dé dang nhập - 5 S1 E222 22E2cxe 2 Hình 1.6: Các nội dung trên vieoñ - 5 - 1 221022211201 11101 1113111111 1111 1111111111111 k2 3 Hình 1.7: Phim truyền hình của vieon 5s 2s 2111221 2121111171111121 122211121 rrg 3 Hình I.8: Thành tích của công ty (tiếp theo) - c1 1 1111111111121 1121111211122 e2 4

Hình I.9: Các nền tảng khác - St 111111 1111E1111 1111 71121112111111112112111 11 re 5

Hình 1.10: Kho phim ổa dạng L5: 2C 222122212123 11231 1123111531151 1 151111811 81 21xkr ray 5 Hinh 1.11: CCac show trén Vicon 6 Hình 1.12: Các mức giá cho ứng dụng - L2 0 22112211101 11131 1111111111111 1111 xk2 7 Hình 2.I: Phim hoa vương độc quyền trên vieon - se 1 1111111111211, xe 12

Hình 2.2: Các kênh truyền hình trên ieon - - 5c c9 E121 E11111511117222121 1E t6 13

I0): 0100 0ì.i:0ì0ï (ái 0 0n 14

Hình 2.4: Nền tảng công nghệ giúp vieon thấu hiểu người đùng 55555: 15 Hinh 2.5: Sự kiện offline wowy & JolIpolÏl c1 2.10201111121111 1115111111521 1 khay 16 si) 0A 0 i02) 0v e dd L7

Hình 2.7: Ưu đãi gói cước vieo is: 12c 2121211212151 1212151 1211811210181 E181 He 19

Hình 2.8: Vieon sở hữu kho nội đung bản quyền đa dạng 5-5 2222 c2 2z 20 Hình 2.9: Vieon đứng đầu top 5 ứng dụng giải trí trực tuyến được nhắc nhiều nhất 2 Ï Hình 2.10: Vieon được vinh danh tại giải thưởng chuyến đôi số việt nam 2022 21 Hinh 2.11: Cac thương hiệu liên quan 2 2 2221222112 13231 1131353111155 1151xs2 22 si: 020) :0i02/5i0à2i.oi 0n 22 Hình 2.13: Người đùng thưởng thức nội dung độc quyên trên ứng dụng vieo 23 Hình 2.14: Phím tắt vieon nam 6 vi trí trung tâm trên điều khiến tv samsung 24 Hinh 2.15: Các hình thức thanh toán trên vIe0H - ác 2c 2t 2t 111 211121111111 112 xe 25 Hình 2.16: Lễ ký kết hợp tác chiến lược s- cSe 112112111111 21211115111155 1E rrey 25 Hinh 2.17: Goi cue uu dai voi mobifone ec 111211111111 11k ret 26

Hinh 2.18 Hinh 2.19 Hình 2.20 Hinh 2.21 Hình 2.22 Hình 2.23 Hình 2.24

x1

: Giới vIp Ì tháng c1 1201120112111 1211 1511121111811 1201111118201 118121111 rà : Ứng dụng được thảo luận nhiều nhất trên mạng xã hội : Ứng dụng được thảo luận nhiều nhất 22 S111 21 135112113155 112152555 x52 : Chương trình giải trí/øameshow — “vũ khí” giúp vieon vượt netflix : Thông tin tài chính của công ty cổ phần datviet vac group holdings : Mô hình kinh doanh tích hợp

CHUONG 1: TONG QUAN VE VIEON

1.1 Giới thiệu tông quan

1.1.1 Công ty Cô phần DatVietVAC Group Holdings

Công ty Cổ phần DatVietVAC Group Holdings 1a m6t trong những đơn vị hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực truyền thông và giải trí Công ty được thành lập vào ngày 20/04/1994, có trụ sở chính tại số 222, Duong Pasteur, phuong V6 Thi Sau, Quan 3,

Thanh phố Hồ Chí Minh

CÔNG TY CP ĐẤT VIỆT VAC

DatVietVAC

Neguén: vietnamworks.com

Hinh 1.1: Logo cong ty Dat Viet VAC

Các công ty thành viên bao gồm Vie Channel, VieON, Déng Tay Promotion, DatViet MEDIA, DatVietOOH, TKL, M&T Pictures, NOMAD MGMT Vietnam

Thành tựu của DafVietVAC đã được công nhận thông qua nhiều giải thưởng uy tin trong và ngoài nước:

- 7 năm liên tiếp được vinh danh trong bảng xếp hạng Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam (VNR500) từ năm 2017 đến năm 2023

- Dẫn đầu trong ngành truyền thông và giải trí trong bảng xếp hạng Top Kinh tế tư

nhân có lợi nhuận tốt nhất Việt Nam (Profit500) từ năm 2019 đến năm 2021

Ệ =_ - it `

“4 DatVietVAD “ me 1⁄4 DatVietVAC ; h

MEDIA ENTERTAINMENT INDUSTRY DOANH NGHIEP LON NHAT VIET NAM TOP PRIVATE ENTERPRISES

THE BEST PROFIT IN VIETNAM IN 2020 "tấn xe

Nguôn: Báo tuôi trẻ.com.vn

Hinh 1.3: Thanh tich cua công ty

1.1.2 Công ty Cô phần VieON

VieON là một ứng dụng OTT do Công ty Cổ phần VieON, một phần của Tập đoàn Đất Việt VAC Siêu ứng dụng VieON được ra mắt vào ngày 15 tháng 6 năm 2020 VieOn cung cấp nội đung giải trí trực tuyến với chất lượng hình ảnh Full HD và 4K, tốc độ mượt mà và giao diện gân gũi, dễ sử dụng

Vie ©») by DatVietVAC

(Neuén: logos.fandom.com)

Hình 1.4: Logo cua VieON

Dién hinh là việc sử dụng hệ thông Thông minh nhân tạo tự động để xuất nội dung từ đối tác Gravity R&D, mạng phân phối nội dung chất lượng quốc tế (CDN), và hệ thống bảo vệ bản quyền nội dung tiêu chuẩn quốc tế (DRM) của đối tác Castlabs VIeON la tng dung OTT dau tién tai Viét Nam str dung hé thống CDP (Customer Database Platform) cua Segment va hé thong phan tich di liệu Amplitude Déng thoi, img dung citing tich hop hé thong DMP (Data Management Platform) dé hiéu r6 hon về nhu câu giải trí của người dung

Một điểm mạnh đáng chú ý của VieON là kho nội dung đa dạng và phong phú, phản ánh văn hóa và thói quen giải trí của người Việt Ứng dụng mang đến cho người dùng hơn 100.000 giờ nội dung giải trí đa dạng và phong phú, bao gồm phim điện ảnh, phim truyền hình, gameshow, các sự kiện thể thao hàng đầu cùng với hơn 140 kênh truyền hình nỗi bật từ trong và ngoài nước

NHỮNG NỘI DUNG

ĐẶC SAC TREN Yie©3\

Nguén: vietnamnet.com

Hinh 1.6: Các nội dung trén VieON

Đề đáp ứng nhu cầu giải trí của khán giả vào cuối năm 2021, VieON liên tục phát

hành các bộ phim độc quyền, có bản quyền, được dịch phụ đề và thuyết minh tiếng Việt, bao gồm các tác phẩm nổi tiếng của Hàn Quốc như Quái Vật Chimera, Melancholia: Góc Khuất Học Đường, Bây Giờ, Chúng Ta Dang Chia Tay, VieON lại càng trở nên thịnh hành hơn bao giờ hết với sức hút đến từ các bộ phim ăn khách như Cây táo nở hoa, Gạo nếp gạo té và các show giải trí đình đám như Nhanh Như

Chớp, Người Ấy Là Ai, Rap Việt

& i Mini we 4 ồn:

Cây Táo Nơ Hoa Gao Nêp Gao Te

Via la phim truyền hình vừa tgo nên viral Thói quen xem trên mạng vũ hội phim truyền hình trổ lai

vietnamnel.com

Hình 1.7: Phim truyền hình của VieOn

Thành tựu mà siêu ứng dụng VieOn đạt được từ khi ra mắt 15/06/2020, liên tục được ghi nhận bởi các giải thưởng lớn và uy tín trong và ngoài nước như:

- Giải thưởng Công Nghệ Xuất Sắc Châu Á 2021-2022 - Giải thưởng Chuyên Đồi Số Việt Nam 2022

- Top 10 doanh nghiệp tiêu biểu Việt Nam

- Top 10 thương hiệu được tin dung nhất Việt Nam tại Lễ biểu dương Việt Nam Award 2021

WA iw: OO

oa : ỳ rer’

MO “NỈ

GIẢI THƯỞNG CÔNG NGHỀ

Ss XUAT SAC CHAU A 2022

Ds=eOee

oe

Nguôn: vielnamnet com

Hình 1.8: Thành tích của công ty (ñiếp theo) 1.2 Thực trạng

Người dùng thường xuyên sử dụng nên tảng này để xem phim, chương trình truyền

hình, show truyền hình thực tế và nhiều nội dung giải trí khác Điều này giúp ứng dụng

thu hút được sự quan tâm của người dùng trong nước Ngoài ra, thị trường nội dung OTT tại Việt Nam đang có tiểm năng phát triển mạnh mẽ Với hơn 54% dân số thường xuyên truy cập internet và dự báo tăng thêm 38% vào năm 2023, mỗi người dân dành khoảng 6-7 giờ hàng ngày sử dụng các dịch vy internet (ngudn: Stasisca, thang 7/2019) Do a6, thị trường hiện đang thu hút sự quan tâm của nhiều nhà cung cấp cả trong và ngoài nước, bao gõm cả những tên tuôi lớn trên toàn thê giới

Trong thị trường OTTT tại Việt Nam, VieOn phải cạnh tranh với nhiều đối thủ khác nhau, bao gồm cả các dịch vụ nội dung quốc tế và cũng như các đối thủ trong nước như FPT Play, Danet, HayTV, MyTV, và một số dịch vụ khác Sự cạnh tranh nảy tạo ra một môi trường cạnh tranh gay gắt, khi mỗi đối thủ cô gắng thu hút và giữ chân người dùng bằng cách cải thiện nội dung, trải nghiệm người dùng và chiến lược tiếp thị Ngoài các đối thủ trong nước, VieOn cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các dịch vụ OTT quốc tế như Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, va YouTube Premium Các dịch vụ này có nguồn lực lớn và nội dung đa dạng, làm tăng thêm áp lực cạnh tranh cho VieOn trên thị trường Việt Nam

1.3 Sản phẩm/dịch vụ

1.3.1 Tổng quan về sản phẩm/dịch vụ

VieOn là một trong những nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp đến người dùng trải nghiệm xem phim và chương trình truyền hình chất lượng cao trên mọi thiết bị mọi lúc mọi nơi Nền tảng này đa dạng hóa các sản phẩm của mình bằng cách cung cấp nhiều thể loại nội dung từ chương trình truyền hình, các series độc quyên, chương trình giải trí và kho phim truyện lên tới hàng nghìn giờ

PHIM ĐIỆN ẢNH CHUYỂN THỂ THIẾU NHI

— Am = ae — PITS a ene oe -#- h _*

1.3.2 Hợp tác quốc tế và bản quyền nội dung độc quyền

VIeON đã tích cực mua lại bản quyền của nhiều bộ phim và chương trình nỗi tiếng từ khắp nơi trên thế giới, bao gồm các sản phẩm đến từ Hàn Quốc, Trung Quốc, và Mỹ Điều này không chỉ làm phong phú thêm kho nội dung của VieON mà còn mang đến cho người xem những trải nghiệm xem phim độc đáo và đa đạng, phù hợp với mọi lứa tuôi và sở thích Bên cạnh phim ảnh, VieON còn cung cấp cho người xem những giải đầu bóng đá đỉnh cao, đáp ứng nhu cầu của những người hâm mộ thê thao khắp nơi Ngoài ra, VieON còn phối hợp với các công ty chuyên thực hiện các chương trình øameshow nỗi tiếng như Giải Trí TV, HTV2, và Đông Tây Promotion Nhờ đó, người dùng có thế thưởng thức các chương trình gameshow ăn khách như "Rap Việt", "Neuoi Ay La Ai", va "Quy Ong Đại Chiến"

XEM TRỌN các GIẢI ĐẤU ĐỈNH CAO

trên siêu ứng dụng giỏi trí Wie®3) Độc THÂN _ GIỚI TÍNH Ï ĐÃ co THỨ 3 _

Nguén: Znews.com

Hình L l1: Các show trên VIeQN] 3.3 Cói dịch vụ đa dạng

Gói miễn phí cung cấp nội dung giới hạn với quảng cáo xen kẽ, trong khi các gói trả phí cho phép truy cập không giới hạn vào toàn bộ thư viện nội dung với chất lượng cao, không quảng cáo Gói cao cấp còn bao gồm các tính năng độc quyền như xem trước nội dung mới, truy cập vào các sự kiện đặc biệt và có khả năng tủy chỉnh trải nghiệm xem theo sở thích cá nhân Gói cơ bản cho phép người dùng truy cập vào một lượng nội dung hạn chế với quảng cáo, trong khi gói cao cấp cung cấp trải nghiệm xem không gián đoạn và nội dung độc quyền Đồng thời, VieOn cũng cung cấp gói gia đình, cho phép nhiều người dùng trong cùng một hộ gia đình có thể sử dụng dịch vụ cùng một lúc trên các thiết bị khác nhau Điều này không chỉ tạo thuận lợi cho việc sử dụng mà còn giúp tiết kiệm chỉ phí cho các hộ gia đình Đây cũng là một điểm mạnh của VieOn, với các gói dịch vụ đa dạng giúp VieOn có thể phục vụ một lượng lớn khán giả, từ những người dùng cá nhân đến các tô chức, các công ty muốn cung cấp dịch vụ giải trí cho nhân viên của mình

HƠN 150 KÊNH TRUYỀN HÌNH TRONG NƯỚC Với 20+ KÊNH

QUỐC TẾ (AXN, Fox Sport, ý ý y ý CNN )

- Đội ngũ nhân viên trẻ năng động, chuyên môn cao

- Chi phí bản quyền cho các chương trình và phim độc quyền cao

- Hầu hết các chương trình đều tuân theo

- Khả năng phát triển bền vững, mạnh mẽ

- Thay đổi thói quen giải trí của người tiêu dùng

- Khả năng nắm bắt nhu cầu của xã hội - Lan tỏa thông điệp tích cực tới cộng đồng

- Vân đê về việc xâm phạm quyên sở hữu trí tuệ

- Van dé bảo mật và sự cô kỹ thuật - Sự nồi lên của các nên tảng truyền thông giải trí mới

- Cân cơ sở hạ tâng mạng mạnh và ôn định

CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA VIEON

2.1 Mô hình thành phần chiến lược 2.1.1 Mô hình chiến lược

2.1.1.1 Sứ mệnh của công ty

VieON xác định rất rõ sứ mệnh của mình, đó là “tạo ra một nền tảng cung cấp nội dung giải trí có giá trị cao, phù hợp văn hoá Việt Nam, tuân thủ các quy định về pháp luật trong nước” Người dùng có thể truy cập vào kho giải trí vô tận, với hình ảnh, nội dung chất lượng cao và không giới hạn Đảm bảo tính bảo mật, truy cập nội dung bản quyên phù hợp với văn hoá, chuẩn mực và pháp luật ở Việt Nam

VieON phát triển không chỉ dừng lại ở việc tạo ra một nền tảng ứng dụng cung cấp nội dung giải trí có giá trị cao, mà còn là một cam kết đối với sự phát triển bền vững của cộng đồng và nền kinh tế số tại Việt Nam

Cung cấp nội dung giải trí: "VieON mong muốn đem đến người Việt các góc cạnh văn hóa - xã hội Việt Nam một cách gần gũi và văn minh hơn", xây dựng kênh giải trí thu hút mạnh mẽ, nơi mọi người có thê sử dụng để giải trí và thông tin một cách dễ dàng và thuận tiện băng cách cung cấp một nên tảng nội dung miễn phí, dễ sử dụng và an toàn Sử dụng hợp đồng điện tử cùng những điều khoản, điện kiện và các chính sách bảo vệ thông tin cá nhân giúp VieON tạo được lòng tin và đáp ứng yêu cầu của khách hàng

Thúc đây sự phát triển công nghệ tại Việt Nam: Phát triển và đuy trì một sản phâm công nghệ hàng đầu như VieON, DatVietVAC Group Holdings đã góp phần thúc đây sự phát triển của ngành công nghệ giải trí tại Việt Nam và trên thị trường quốc tế, mang văn hóa từ nước mình sang nước bạn, đồng thời tạo ra cơ hội việc làm và phát triển kỹ năng cho những người làm trong ngành này

2.1.1.2 Vị trí chiến lược và lộ trình phát triển

2.1.1.2.1 Vi tri chiến lược:

Được đầu tư phát triển bởi hệ sinh thái công nghệ truyền thông giải tri DatVietVAC Group Holdings, đưới sự tư vẫn của BCG Digital Ventures từ Mỹ, VieON là một trong những nền tảng OTT (ứng dụng xem nội dung giải trí trực tuyến) hàng đầu của ngành công nghiệp video trực tuyến Việt Nam Với độ phủ sóng rộng khắp cả nước, ứng dụng hiện có 52 triệu thiết bị sử dụng, đồng thời dẫn đầu lượt tải trên kho ứng dụng App Store (iOS và Android) Thời điểm cuối năm 2023, VieON bồ sung vào bảng

VieON cam kết mang lại giá trị cao nhất cho người dùng thông qua việc liên tục cải thiện sản phẩm và dịch vụ, đồng thời phát triển mối quan hệ dài hạn và đáng tin cậy với cộng đồng người đùng qua đó định vị mình là một trong những nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam

2.1.1.2.2 Lộ trình phát triển của VieON Năm 2024-2026: Nền tảng cơ sở

Nâng cấp hạ tầng công nghệ: Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển công nghệ mới, tập trung vào việc áp dụng trí tuệ nhân tạo để cải thiện trải nghiệm người dùng và tạo ra các giải pháp tiên tiến hơn

Năm 2026-2028: Mở rộng thị trường

VieON tham vọng chính phục thị trường OTT đây tiềm năng, từng bước thực hiện hóa chiến lược Go Global Trước mắt, VieON đặt mục tiêu tiếp cận 30 quốc gia trong nam dau tiên (theo phân bồ dân số Việt Nam trên thế giới); có 15.000 giờ nội dung với

80% là nội dung thuần Việt

Tạo ra tính năng đa ngôn ngữ và đa văn hóa để phục vụ người dùng trên toàn thé giới VieON mở rộng phạm vi tiếp cận người tiêu đùng sang quốc tế, đạt được sự hiện diện mạnh mẽ trên các thị trường quốc tế và phát triển một hệ sinh thái đa địch vụ toàn

11

2.1.2 Chuỗi giá trị 2.1.2.1 Ý trởng

2.1.2.L1 Nội dung

Ung dung VTVcab ON được lên kế hoạch phát triển vào năm 2016 với sự giúp đỡ đến từ đối tác tư vấn chiến lược BCG Digital Ventures của Hoa Kỳ Sau 4 năm nghiên cứu và thử nghiệm, phiên bản mới của VTVecab ON - VieON được tập đoàn Đất Việt VAC phát hành phiên bản chính thức của ứng dụng

Đánh mạnh vào các kênh giải trí thuộc nhiều công ty chuyên thực hiện các chương trình gameshow như Giải trí TV, HTV2, cụ thể là các gameshow thuần Việt, có chất lượng dẫn đầu, liên tục “on top trending” nỗi tiếng hiện nay như Rap Việt, Người ấy là ai, Ca si mat na - The Masked Singer

2.1.2.1.2 Dich vu

VieON cung cấp dịch vụ khách hàng theo hình thức đăng kí phí trả hàng tháng Khách hàng có thể đăng kí trên web của VieON hoặc thông qua các ứng dụng trên điện thoại và trên máy tính bảng Sau khi đăng kí, người đùng có thế sử dụng các tiện ích tương ứng với gói mua của mình VieON có nhiều gói đăng kí khác nhau với nhiều ưu đãi khác nhau cho người dùng chọn lựa theo ý thích và nhu cầu

- Thêm nó vào danh sách xem cá nhân của họ

- Đánh giá nó với nút like (thích) hoặc dislike (không thích)

12 2.1.2.2 Phát triển nội dung

2.1.2.2.1 Đa dạng hóa nội dung

VieON tập trung vào chiến lược đa dạng hóa nội dung nhằm đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng người xem khác nhau Chiến lược này bao gồm: phát triển nội dung gốc (VieON Originals), mua bản quyền phim, cung cấp đa dạng kênh truyền hình và hợp tác với các nhà sản xuất nội dung

VieON đầu tư nguồn lực vào việc khai thác và sản xuất nội dung nguyên bản (VieON Originals) mang đậm dấu ấn văn hóa và phù hợp với thị hiểu trong nước Tiêu biểu là bộ phim “Nữ chủ” với 400 triệu lượt xem, “Mặt trời mùa đông” với 120 triệu lượt xem, “Hoa vương” với 500 triệu lượt xem

Nguén: Znews.com

Hinh 2.1: Phim Hoa Vuong d6c quyén trén VieON

Với việc mua bản quyền phim, VieON sở hữu kho phim bản quyền đồ sộ, với nhiều phim bom tấn Hollywood, phim điện ảnh ăn khách, phim bộ đình đám từ các nền điện ảnh Hàn Quốc, Trung Quốc, Việt Nam VieON đã hợp tác và mua bản quyền bộ phim Penthouse - Cuộc chiến thượng lưu từ đài SBS Sự kiện này đã giúp cho người dùng có trải nghiệm xem phim nước ngoài với bản dịch chính thống, đồng thời VieON cũng phát song song bộ phim giúp người dùng tiếp cận và trải nghiệm sản phâm nhanh nhất và thỏa mãn nhất có thẻ

13

NhậpmãVieN Q [} @

NguÔH: vie0n.VH

Hình 2.2: Các kênh truyền hình trên VieON

Ngoài ra, VieON cung cấp gần 200 kênh truyền hình trong và ngoài nước, đá ứng nhu cầu giải trí đa dạng của người xem với đủ các thể loại từ tin tức, thể thao, đến giải trí, phim ảnh, VieON đã hợp tác với các đài truyền hình trong và ngoài nước để cung cấp các kênh truyền hình đặc sắc như VTVcab, VTC, HTV, THVL

VieON đã hợp tác với nhiều nhà sản xuất nội dung uy tín như CJ ENM, FPT Play, Galaxy Play, Metube, VieON còn bắt tay với các tập đoàn hàng đầu thế giới như: Samsung TV, Canal Plus [K+] dé gia tăng tiện ích và đa dạng hóa nội dung giải trí của mình đến đông đảo người dùng

2.1.2.2.2 Ưu tiên nội dung Việt

VieON đặt mục tiêu phát triển trở thành nền tảng OTT dẫn đầu về nội dung Việt Nền tảng này đã dành hơn 50% kho nội dung cho phim Việt, chương trình truyền hình Việt và các nội dung giải trí do người Việt sản xuất nhằm gia tăng tỷ trọng nội dung

Việt

Bên cạnh đó, VieON cũng đầu tư sản xuất nội dung gốc Việt, liên tục cho ra mắt các sản phẩm có chất lượng cao, thu hút lượng lớn người xem Đồng thời, VieON còn

triển khai nhiều chương trình hỗ trợ các nhà làm phim Việt Nam, tạo điều kiện cho họ

sản xuất và phát hành tác pham cua minh

14 2.1.2.3 Thu hut va vi tri quảng cáo 2.1.2.3.1 Thu hút khách hàng

Ứng dụng ngày càng chú trọng đầu tư vào công nghệ, tạo ra nhiều nội dung đặc sắc với tốc độ truyền tải nhanh, hình ảnh, âm thanh sắc nét thu hút lượng lớn người dùng Bên cạnh đó, VieON còn cá nhân hóa trải nghiệm và đưa ra đề xuất phù hợp với từng nhóm khách hàng VieON thông qua Hệ thống gợi ý (recommendation system) với công nghệ AI, Machine Learning tiên tiến hàng đầu nhằm để xuất nội dung phu hop từng người xem 70% lượt xem đến từ hệ thống gợi ý chính là con số ấn tượng minh chứng cho những nỗ lực của đội ngũ VieON

Người xem ứng dụng VieON được hỗ trợ những tính năng tiện dụng, họ có thế dé dàng lưu lại các chương trình đã xem hay đặt lịch hẹn trước đề không bỏ lỡ chương trinh hoặc bộ phim đang theo dõi, thêm bớt nội dung ưa thích, xem lại hay xóa lịch sử xem VieON cho phép người xem có thể trải nghiệm kho nội dung không giới hạn trên cả các thiết bị smart TV đến các thiết bị di động, trình duyệt web với giao diện được thiết kế thân thiện, đồng nhất, dễ thao tac

Thông qua báo cáo của YouNet Media trong 4 tháng cuối năm 2023 (tháng 7 đến tháng 10-2023), VieON đã lọt top l ứng dụng OTT (dịch vụ truyền thông được cung cấp trực tiếp đến người xem thông qua Internet) được thảo luận nhiều nhất mạng xã hội, có thể thấy VieON đã vô cùng thành công trên hành trình thu hút người dùng

TOP 5 ng dung xem phim, giaditritruc tuyén

dusc nhac dén nhiéu nhất trên Social Media

=3 ior 9.196

AD cancer

10,196

Ga 14.996 thao luan

mạng xã hội nói chung cũng như người xem phim, chương trình truyền hình, nói riêng Trong đó, 3 cái tên "bảo chứng" cho sức hút của nền tảng gồm: "Rap Việt" mùa 3, "2 ngày I đêm" và "Ca sĩ mặt nạ" chiếm gần 90% tỷ lệ thảo luận khi người dùng nhắc về VieON Ngoài ra, yếu tô giúp VieON thu hút thảo luận còn là các đự án phim Việt mang đậm dau ấn văn hoá, phủ hợp với thị hiếu khán giả trong nước

15

Nguén: YouNetMedia.com

Hình 2.3: Top ứng dụng giải trí

16 2.1.2.3.2 Quảng cáo

Ứng dụng được xây dựng các cấu thành về dữ liệu người dùng để có thể hiểu rõ khán giả muốn gì Qua đó, nền tảng có thế đưa ra những quảng cáo phù hợp nhất cho người dùng Chỉ những người xem nội dung và thật sự có nhu cầu với nội dung đó mới thấy quảng cáo Việc quảng cáo này nhằm hạn chế tối đa việc tạo cho người dùng cảm giác phiền toái và có thể đừng tiếp tục trải nghiệm ứng dụng

2.1.2.4 Kỹ thuật phân phối nội dung

VieON có mô hình phân phối nội dung trực tuyến (online content distribution mođel) để cung cấp nội dung cho người dùng Với mô hình này thì người dùng có thể chủ động truy cập và sử dụng dịch vụ của VIeON qua nhiều thiết bị khác nhau, ở bất cứ đâu, vào bất kỳ thời điểm nảo

Đặc biệt, VieON đã kết hợp với K+ nhằm đa dạng hóa nội dung cung cấp cho người dùng, đáp ứng tối đa nhu cầu giải trí phù hợp với mọi lứa tuổi khác nhau, từ những bộ phim nỗi tiếng, các chương trình hấp dẫn đến những trận cầu Ngoại hạng Anh đỉnh cao trên cùng một ứng dụng

vấn có trong tay hơn 1000 tài khoản đăng ký gói VỊP

Bên cạnh đó, được đầu tư và phát triển bởi hệ sinh thái công nghệ truyền thông giải trí DatVietVAC, VieON nhanh chóng phát triển bùng nổ, trở thành một trong những OTT hàng đầu tại Việt Nam với hơn 35 triệu người đùng, cùng 3,9 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng VieON không chỉ tập trung phát triển mạnh ở các thành phố lớn như: Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ, mà còn muốn mở rộng thị phần vào

18

các tỉnh thành lân vận và từng bước tiếp cận vào thị trường quốc tế Với độ phủ sóng rộng khắp cả nước, ứng dụng hiện có 52 triệu thiết bị sử dụng, đồng thời dẫn đầu lượt tải trên kho ứng dụng App Store (IOS và Android)

Nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, VieON tung ra hàng loạt các gói cước với những mức giá khác nhau tùy vào thời gian sử dụng và thu nhập của mỗi người Tính đến nay, VieON đã cung cấp cho người ding Việt Nam 4 gói cước VIP với các đặc điểm khác nhau Từ sự đa dạng đó, VIeON có thé đáp ứng được nhu cầu của hầu hết khách hàng

Nguôn: Thegioididong.com

Hình 2.6: 4 géi VIP cua VieON 2.1.2.6 Thanh toan

2.1.2.6.1 Cước phí và thanh toản

VieON chấp nhận nhiều phương thức thanh toán phố biến khác nhau, do đó khách hàng có thê đễ dàng lựa chọn loại hình cước phí và phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu sử dụng của bản thân

Cụ thê, khách hàng có thê thanh toán qua: - Thẻ thanh toán quốc tế (Visa/Master)

- Phương thức thanh toán băng Ví điện tử (MoMo, Zalo Pay, Shopee Pay) - Phương thức thanh toán băng VNPAY-QR

- Phương thức thanh toán băng Tin nhắn SMS (Viettel, Mobifone, Vinaphone) - Phương thức thanh toán băng Viettel Money - Công thanh toán trực tuyến

- Phương thức thanh toán bằng Thẻ ATM - Ứng dụng Mobile Banking

- Phương thức thanh toán liên kết với tài khoản Google hoặc Apple (dành cho ứng dụng VIeON trên điện thoại thông minh)

19

Ban chỉ cần chọn thời hạn gói từ I-I2 tháng tủy theo nhu cầu Sau đó bấm vào phương thức thanh toán từ ví điện tử ZaloPay, thẻ thanh toán quốc tế, ví điện tử Shopee Pay hay Momo tất cả thông tin hóa đơn sẽ hiện bên phải màn hình Bạn chỉ cần nhập thông tin cá nhân thanh toán là đã hoàn thành

Sự đa dạng về phương thức thanh toán giúp ứng đụng đáp ứng được nhu cầu của hầu hết người tiêu dùng Không những vậy, việc thanh toán trực tiếp trên website/ ứng dụng hoặc qua nhà mạng còn giúp khách hàng tiết kiệm được nhiều thời gian và tận hưởng những trải nghiệm tốt hơn thông qua các thao tác đơn giản, thuận tiện

VieON đã áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, cung cấp công thanh toán an toàn, đảm bảo bảo mật an toàn thông tin khách hàng, nhận tiền thanh toán trực tiếp vào tài khoản Ví tử các tải khoản Ví khách hàng

Ngoài việc cung cấp các gói dịch vụ theo nhu cầu, VieON cũng cho phép người dùng hủy chức năng gia hạn tự động gói dịch vụ đã mua và đảm bảo quyền lợi khách hàng khi đăng ký gói dịch vụ không thành công thông qua hotline hỗ trợ chăm sóc khách hang và chính sách hoàn trả của VIeON

Đặc biệt, việc thanh toán trực tuyến cũng mang lại cho khách hàng nhiều ưu đãi hấp

dẫn Có thể kế đến là các ưu đãi giảm giá với ZaloPay, ưu đãi khi sử dụng VNPAY-

QR để đăng ký các gói địch vụ VIP của VieON hay ưu đãi qua các thẻ quả tặng MoMo

Một số ưu đãi có thê kế đến là:

- Mã giảm 10.000 đồng cho khách hàng lần đầu đăng ký VieON bằng MoMo

- Thanh toán băng ZaloPay nhận ưu đãi Khách hàng lần đầu sử dụng ZaloPay thanh toán VieON sẽ được giảm ngay 20.000 đồng

20

Vie@x)

alg \ 3 GIẢM Tớ

GIAM

NGAY /Ml IWlffT Labial , F Múa | TOI DA

Khi thanh todn qua ZaloPay TU ngay 01.03.2024 dén 31.03.2024

- Phim điện ảnh: VieON sản xuất các phim truyền hình độc quyền với nội dung hấp dẫn và dàn diễn viên nôi tiếng, cung cấp đầy đủ các thể loại phim điện ảnh từ Việt Nam và quốc tế, từ phim bom tấn Hollywood đến phim nghệ thuật độc lập

Phim truyền hình: VieON cập nhật liên tục các phim truyền hình mới nhất từ Việt

Nam, Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản, Mỹ và nhiều quốc gia khác

- Chương trình truyền hình thực tế: VieON sản xuất các chương trình truyền hình thực tế độc quyền với format mới lạ và nội dung hấp dẫn về nhiều chủ đề khác nhau như âm nhac, nau an, du lịch, v.v