tiểu luận cuối kỳ tìm hiểu hoạt động marketing của vinfast

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

HỌC PHẢN MARKETING CĂN BẢN

TIỂU LUẬN CUÓI KỶ

TIM HIEU HOAT DONG MARKETING CUA VINFAST

Giang vién giang day: ThS Phan Thi Chiéu My

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng II năm 2023

DANH SÁCH NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN

LOI MO DAU

Trong những năm gần đây, nền kinh tế thị trường ngày cảng xuất hiện sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước Đối thủ cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước là các công ty, tập đoàn nước ngoài có hàng chục năm kinh nghiệm với nền kinh tế thị trường, nguồn vốn đồi dào, đội ngũ nhân sự được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng cần thiết Chính vì thế, để có thể cạnh tranh mà không bị mắt thị phân trên chính “sân nhà” của mình, thì các doanh nghiệp Việt Nam cần phải nâng cao việc trang bị đầy đủ kiến thức cũng như kỹ năng phù hợp với yêu cầu trong kinh doanh Ngoài việc sản xuất ra sản phẩm tốt nhất, rẻ nhất có thể Doanh nghiệp còn

phải khiến cho khách hàng tin dùng sản phẩm của mình hơn Và đề làm được điều đó,

doanh nghiệp cần phải hiểu được nhu cầu của khách hàng tốt hơn, cần phải truyền thông tốt hơn về sản phẩm của mình và cần xây dựng mối quan hệ gắn bó lâu dài giữa thương hiệu và khách hàng Tóm gọn cho những điều trên được thể hiện qua cụm từ Marketing - một trong những kỹ năng quan trọng nhất

Ở phạm vi của bài tiểu luận nay, em xin dé cap dén thi trường xe ô tô Việt Nam - được xem là một trong những thị trường đây tiềm năng Bởi sự thấu hiểu nhu cầu đời sống người dân ngày nay, nhu cầu đi lại bằng xe ô tô ngày cảng được quan tâm, họ mua sam xe không chỉ để đi làm hay dạo quanh thành phố bình thường mà con dé di du lịch Nhưng từ trước đến nay chưa có đơn vị doanh nghiệp Việt Nam nào tiên phong sản xuất hoặc lắp ráp xe ô tô trước khi Vinfast ra đời Chính lẽ đó, có nhiều doanh nghiệp nước ngoài đầu tư nhập khâu xe từ nước ngoài vào Việt Nam như Toyota, Ford, Honda cạnh tranh đầy khốc liệt về thị phần Nên đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp mới xuất hiện trên thị trường như Vinfast, họ cần xây dựng một chiến lược Marketing phù hợp với định hướng và xu thế phát triển của thị trường Một chiến lược Marketing tốt sẽ giúp doanh nghiệp định hướng con đường phát triển, vị thế cạnh tranh, đảm bảo sự phát triển và bền vững của doanh nghiệp Vì những lí đo trên, đề hiểu rõ hơn về các hoạt động hay chiến lược trong Marketing thì em da chon dé tài “Tìm hiểu hoạt động Marketing của công ty Vinfast”.

CHUONG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VẺ DOANH NGHIỆP

1.1 Sơ lược về doanh nghiệp

Tên công ty: VinFast (hay Vinfast LLC; viét tat 1a VF, tên đầy đủ là Công ty

Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất và Kinh doanh Vinfast

Nam thành lập: tháng 6 nam 2017 Nguoi sdng lập: Phạm Nhật Vượng Công ty mẹ: Tập đoàn Vingroup Loại hình: Công ty trách nhiệm hữu hạn

Ngành nghề: Công nghiệp ô tô

Trụ sở chính: Đình Vũ - Cát Hải, Hải Phòng, Việt Nam Số lương trụ sở: | nha may san xuất va 1 van phòng đại diện

Sản phẩm: ô tô đốt trong, xe chạy điện, phụ tùng Dich vu: Cham soc, stra chửa xe máy và ô tô

Công ty con: Công ty Cô phần Dịch vụ và Kinh doanh Vinfast Công ty TNHH Dịch vụ và Kinh doanh Vinfast

Công ty Cô phần Sản xuất và Kinh doanh Vinfast Escooter

Khẩu hiệu: Mănh liệt tình thần Việt Nam Website: vinfast.vn

VINFAST

Va cai tén Vinfast dai dign cho cum tr Viét Nam — Phong cach — An toan- Sang tao- Tiên Phong Chính là đứa con tinh thần cũng như niềm tự hảo to lớn của Việt Nam đối với các nước trên thê ø1ới.

1.2, Tâm nhìn, sứ mệnh của công ty Tam nhin:

VinFast có tầm nhìn trở thành một trong những công ty sản xuất ô tô hàng đầu tại khu vực và trên thế giới Công ty này có tham vọng không chỉ sản xuất các sản phẩm chất lượng cao mà còn đóng góp vào sự phát triên của ngành công nghiệp ô tô quôc tê ¡Sứ mệnh:

VinFast cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, đồng thời đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của cộng đồng và xã hội Sứ mệnh

này không chỉ giới hạn ở việc sản xuất ô tô mà còn liên quan đến các giải pháp về

năng lượng sạch và các mô hình kinh doanh thông minh

1.3 Ngành nghề/ lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm kinh doanh của công ty

- Trong hơn 4 năm gia nhập thị trường, Vinfast là doanh nghiệp có những bước tiến tăng trưởng vượt bậc và đầy ngoạn mục so với các thương hiệu cạnh tranh khác tại thị trường Việt Nam Từng bước chinh phục những khách hàng từ dễ đến khó tính nhất bằng một chất lượng không hề kém cạnh với những ông lớn ngành ô tô từ Đức, Nhật,

Mỹ

- Với việc hướng đến trở thành “mẫu xe hơi quốc dân” Vinfast đa dạng nhiều phân khúc dành cho đa phần người tiêu dùng có mức thu nhập từ trung đến cao

+ Phân khúc ô tô giá rẻ: Một sản phẩm cạnh tranh chủ lực đến từ Vinfast là mẫu Fadil

( Với mức giá dao động từ 382- 426 triệu đồng ) Cạnh tranh trực tiếp từ các đối thủ là

nhimg mau xe KIA Morning, Toyota Wigo va Huyndai Grand il0

+ Đến với phân khúc ô tô sedan hạng D: Mẫu ô tô Lux A2.0 ( Với mức giá đao động từ 8§I- 1,366 tỷ đồng) Đối thủ trong phân khúc nảy là những mẫu xe Toyota Camry, Nissan Teana, Kia Optima K5, hay Mazda 6 với đa dạng những phiên bản lựa chọn, đây chính là những đối thủ đáng cân nhắc của Vinfast.

+ Phân khúc xe SUV: Bên cạnh những mẫu xe đến từ nước ngoài như: Honda CR-V, Ford Everest, Mazda CX- 9 thì đến từ nhà Vinfast đã có mẫu Lux SA2.0 ( mức giá dao động từ I,2- 1,6 tỷ đồng ) Ngoài ra, Vinfast còn cho ra mắt mẫu Vinfast President với số lượng giới hạn chỉ 500 chiếc của riêng thị trường Việt Nam với mức giá từ 4,5 tỷ đồng Đây chính là một cột mốc mới nâng tầm giá trị của Vinfast trong mắt người tiêu dùng cũng như sự thách thức đối với những đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc + Bên cạnh đó, đối mặt với tình trạng lượng khí thải từ phương tiện xe ngoài cộng đồng Hiệu ứng toàn cầu mang tên Tesla- một công ty đại chúng của Mỹ chuyên thiết

kế, sản xuất và phân phối sản phẩm ô tô điện và linh kiện lớn nhất toàn cầu Sứ mệnh

tầm nhìn của Vinfast hướng đến tạo ra các dòng xe điện

+ Ô tô điện: mẫu xe mới nhất VF e34 với mức giá chỉ từ 690 triệu đồng

+ Xe máy điện: Theon ( Từ 64 triệu đồng), Feliz và Klara ( Từ 25 triệu đồng) và Impes và Ludo ( Từ 13 triệu đồng) từ phố thông đến cao cấp.

CHUONG 2: TIM HIEU CAC HOAT DONG MARKETING CUA DOANH NGHIEP (GIAI DOAN 2021 - 2022)

2.1 Thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu, định vị sản phẩm của doanh

nghiệp

© Thitruong muc tiéu

Khoang thang | nam 2022, VinFast da dat muc tiéu mở rộng quy mô hoạt động của mình không chỉ tại Việt Nam mà còn ở các thị trường quốc tế Với việc nhanh chóng tăng trưởng, gia tăng thị phần trong nước thì tầm nhìn tương lai của Vinfast hướng đến hãng ô tô thông minh toàn cầu

- _ Thị trường nội địa - Việt Nam:

+ VinFast chu yếu tập trung vào thị trường nội địa, Việt Nam, nơi có sự hỗ trợ lớn từ Tập đoàn Vingroup, một trong những tập đoàn đa ngành hàng đầu của Việt Nam.

+ Công ty đã và đang mở rộng các dòng sản phâm ô tô và các dịch vụ liên quan đề đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng trong nước

© Khách hàng mục tiéu

VinFast đã định hình mình để phục vụ một loạt các đối tượng khách hàng, từ người tiêu dùng thông thường đến các doanh nghiệp và tô chức có nhu cầu sử dụng ô tô

Người tiêu dùng cá nhân:

o_ VinFast tập trung vào người tiêu dùng thông thường, cung cấp các mô hình ô tô phù hợp với nhu cầu và sở thích đa dạng của các khách hàng cá nhân

Người quan tâm đên xe điện và năng lượng sạch:

© Do VinFast cũng phát triển các mô hình xe điện, khách hàng mục tiêu cũng có thể là những người quan tâm đến công nghệ xe điện và năng lượng sạch

Xe 6 té dong sedan va SUV:

VinFast đã mở rộng dòng sản phâm của mình băng cách giới thiệu các mô hình sedan và SUV, nhăm đáp ứng nhu cầu da dang cua thị trường và khách hàng

Xe máy điện:

Ngoài ô tô, VinFast cũng tập trung vào phát triển và sản xuất xe máy điện, nhằm cung cấp các giải pháp di chuyên cá nhân sạch sẽ và hiệu quả năng lượng.

2.2 Chiến lược sản phẩm e VinFast Lux Series:

Gồm các mô hinh sedan va SUV danh cho thị trường ô tô sang trọng Một số mô hình nối bật trong dòng này có thê bao gồm VinFast Lux A2.0 và VinFast Lux SA2.0

(Vinfast Lux A2.0)

(Vinfast Lux SA2.0)

VinFast Lux A2.0:

Phân khúc: Sedan hạng sang Đặc điểm nỗi bật:

+ Thiết kế sang trọng với nhiều tinh năng tiện ích + Sử dụng động cơ và công nghệ nhập khâu

VinFast Lux SA2.0: Phan khuc: SUV hang sang Đặc điểm nỗi bật:

+ Thiết kế mạnh mẽ và linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của khách hàng SUV

+ Cung cap các tính nang an toan và tiện ích cao cap

Các mô hình trong dòng Lux Series của VinFast thường mang đến sự kết hợp giữa thiết kế hiện đại, công nghệ tiên tiễn và các tính năng an toàn cao cấp

chiến lược của dòng sản phẩm VinFast Lux Series được xây đựng với mục tiêu chính là cạnh tranh trong phân khúc ô tô sang trọng

=> Thiết kế và Chất Lượng:

VinFast Lux Series duoc chu trong vao thiết kế nội thất và ngoại thất sang trọng, Với sự chú ý đặc biệt đến các chỉ tiết tỉnh tế và vật liệu cao cấp Điều này nhằm tạo ra ân tượng mạnh mẽ về chất lượng và sự sang trọng

> Công Nghệ và An Toàn:

Các mô hình trong dòng Lux Series trang bị công nghệ tiên tiến và tính năng an toàn cao cấp Điều này bao gồm hệ thống giải trí thông tin giải trí cao cấp, hệ thống lái tự động, cảnh báo va chạm, và các tính năng an toàn khác

> Động Cơ và Hiệu Suất:

VinFast Lux Serles sử dụng động cơ mạnh mẽ và hiệu suất cao, nhằm cung cấp trải nghiệm lái xe đắng cấp và đáp ứng nhanh chóng với nhu cầu của người lái ô tô sang trọng

Chủ tịch tập đoàn Vingroup từng phát biểu : “ Ví dụ như bây giờ mục tiêu là phải có được một thương hiệu công nghiệp tốt Hyundai làm được Toyota làm được Tại sao Việt Nam không làm được? Mỹ có Microsoft, Apple tại sao mình không có được

9?

Với mục tiêu xây dựng thương hiệu, nâng tầm sản phâm Việt ra toàn thế giới, Chủ tịch

Phạm Nhật Vượng cùng với lợi thế tiềm lực tài chính không lỗ từ chính công ty mẹ là

Tập đoàn Vingroup Vinfast đã không ngần ngại vung tiền, sử dụng mọi tiềm lực để học hỏi chuyền giao toàn bộ các sáng tạo trên thế giới áp dụng vào sản phâm của mình với tham vọng dẫn đầu thị trường

Mang một phương châm của người tiên phong “ Nhà sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam” Vinfast đi đầu về chuyến giao công nghệ thông qua việc hợp tác công nghệ và kỹ thuật với các nhà sản xuất ô tô và linh kiện phụ tùng lớn của Châu Âu như Siemens AG, công ty Magna Steyr của Áo, BMW và Robert Bosch GmbH của Đức

Rõ ràng, ta nhận thấy những mẫu xe Vinfast mang trong mình một vẻ đẹp hiện đại, mang phong cách Châu Âu, thời thượng, tiệm cận với xu hướng và sự đắng cấp không hề kém cạnh những thương hiệu nước ngoài khác Về thiết kế, Vinfast đã thuê hắn 4 nhà thiết kế trứ danh của Italy là ItalDesign, Pininfarina, Zagato và Torino

Đối với bất kì dòng xe nào, ngoài công nghệ và thiết kế thì các nhà tiêu dùng sẽ quan tâm đên công suât của xe Vinfast đã đầu tư tô hợp sản xuất ô tô và xe máy điện tại

huyện Cát Hải, Tp Hải Phòng với quy mô và độ hiện đại hàng đầu thế giới, đáp ứng

xu thế công nghệ 4.0

Ngoài ra, Vinfast còn rất tính tế khi tạo ấn tượng trên logo sản phẩm thương hiệu Vinfast: Được thiết kế duy nhất một chữ V tuy đơn giản nhưng vô cùng tỉnh tế cùng với những nếp gấp tỉnh xảo đại diện cho Việt Nam, một niềm tự hào của thương hiệu

xe ô tô “Made in VietNam” Nhìn vào hình dáng của chữ V thê hiện một niềm tin, ý

chí vươn lên tăng trưởng và mở rộng không ngừng Đây chính là khơi nguồn, động lực cho một sự đột phá mạnh mẽ của Vinfast từ ngày thành lập cho đến tương lai sau này

4.2 Chiến lược giá

Chỉ tiết bảng giá xe ô tô VinFast tháng 1/2020 cụ thể như sau:

Mẫu xe/Phiên bản Giá bán cũ (VND) Giá bán mới (VND) Lux A2.0 Tiê

ux 0 Tiêu chuẩn 1.040.000.000 1.099.000.000 (Base)

Lux A2.0 Nâng cao (Plus) 1.128.000.000 1.187.000.000 Lux A2.0 Cao cất z

ux ĐO GẤP 1.278.700.000 (nội thất da Nappa đen) 1.337.700.000 (nội thất da Nappa đen) (Premium)

Lux A2.0 Cao cấp 1.289.700.000 (nội thất da Nappa be hoặc 1.348.700.000 (nội thất da Nappa be hoặc (Premium) nâu) nâu)

Lux SA2.0 Tiêu chuấn

1.464.600.000 1.530.000.000 (Base)

Lux SA2.0 Nâng cao (Plus) 1.549.000.000 1.614.400.000

Giam ngay 1OO % trước bạ

Giảm 5% trược bạ trị giú: 79.000.000

Tiết kiệm Ở triệu | Giam ngay TOO % trước bạ

Tiết kiệm từ Voucher Vinhome

Tiết kiệm BỘ triệu

Tiết kiém tts Voucher Vinhome

phí thay linh kiện nhập khâu sẽ không hề rẻ

Nhưng đối với Vinfast, những mẫu xe và linh kiện được sản xuất trực tiếp trong nước tại khu nhà máy quy mô rộng lớn tại Hải Phòng nên người tiêu dùng không phải chịu những loại thuế nhập khâu, thủ tục mua bán phức tạp, giá trị thực của xe sẽ tương thích với giá tiền bỏ ra Chi phí bảo hành, bảo đưỡng xe thấp hơn

Đây chính là lợi thế cạnh tranh về giá của Vinfast so với những đối thủ cạnh tranh khác

Người tiêu dùng Việt Nam khá đặt nặng vấn đề thương hiệu, Vinfast chỉ là hãng xe mới thành lập không lâu nhưng cái cách xuất phát điểm trong việc gầy dựng hình ảnh