bài nghiên cứu cá nhân cuối kỳ đề tài lựa chọn một dịch vụ sản phẩm của một doanh nghiệp cụ thể và tiến hành lập kế hoạch marketing mix 4p cho dịch vụ sản phẩm đó

Trong nền kinh tế thị trường, Marketing là một hoạt động rất quan trọng có tính chất quyết định tới việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, nó dam bảo lợi nhuận có thể có của doanh nghi

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE

( Khoa Kinh doanh và kinh tế quốc tô

BÀI NGHIÊN CỨU CÁ NHÂN CUỎI KỲ

ĐÈ TÀI:

LỰA CHỌN MỘT DỊCH VỤ/SÁN PHAM CUA MOT DOANH NGHIEP

CU THE VA TIEN HANH LAP KE HOACH MARKETING MIX (4P)

CHO DICH VU/SAN PHAM DO

Giảng viên hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Thu Hà

Th.S Hoang Đàm Lương Thúy Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Hà Phương

Mã sinh viên: 20050919 Email: pthp1711@ gmail.com Lép: QH - 2020 - E KTQT CLC 6

Ha Noi thang 7 nam 2022

LỜI MỞ ĐẦU

Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua các tiến trình trao đối Mọi doanh nghiệp đều phái thừa nhận một điều rằng: Marketing có một vai trò hết sức quan trọng trong kinh doanh, nó hướng dẫn chỉ đạo và phối hợp các hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp Nhờ có các hoạt động Marketing, các quyết định đề ra của doanh nghiệp có cơ sở vững chắc hơn Trong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta có những chuyên biến tích cực và trong điều kiện mới này, Marketing ngày càng có vị trí quan trọng đối với tất ca các doanh nghiệp trên nhiều khía cạnh Marketing giúp doanh nghiệp linh hoạt trong kinh doanh, năm bắt được thời cơ, nhu cầu khách hàng Trong nền kinh tế thị trường, Marketing là một hoạt động rất quan trọng có tính chất quyết định tới việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, nó dam bảo lợi nhuận có thể có của doanh nghiệp khi tham gia vào quá trình kinh doanh, là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, tao ra nhung cơ hội tốt nhất đề tiêu thụ được sán phâm của doanh nghiệp Cho nên, người ta đã sử dụng nhiều từ ngữ đẹp để ca ngợi về

nó Người ta đã gọi Marketing là “Triết học mới về kinh doanh” Là “nghệ thuật ứng xử trong kinh doanh hiện đại”, Có thê nói, Marketing có vai trò rất quan trọng Nó đã mang

lại những thắng lợi huy hoàng cho nhiều nhà doanh nghiệp

Vì vậy, việc nghiên cứu, xây dựng chiến lược Marketing có ý nghĩa to lớn nhằm gop phan nang cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cũng như đáp ứng nhu cầu thị trường trong nên kinh tế xã hội của đất nước

Đối với đề tài “Lựa chọn một dịch vụ/sán phâm của một doanh nghiệp cụ thê và

tiễn hành lập kế hoạch Marketing mix (4P) cho dịch vụ/sản phẩm đó”, bài nghiên cứu lựa

chọn nhãn hàng mỹ phâm Việt Nam Cocoon dé phan tich va làm rõ

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU - ©2222 111121 HH HH HH HH HH HH

I0 90 B00 2 431ALgL: .Ã , ii

GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU COCOON c2 nhàn HH Hee 1 TL Gidi thigu Chung 1

1 Lịch sử (HƯƠNG liỆU, nàn HH KH Tà Hàn KH TT HH HT Hàng 1 2 Ý nghĩa thương liệu con TH HH ha re 2 KEM /., 06 4 1 Ầ ố ốóốẮắẮ 2

4 Cam kết thương hiỆu con HH HH Ha HH Hưng HH kruee 2 II Các sản phẩm của thương hiệu - 2-5 22 322 2 2kg crerrrrrrrrrrrrrrrrree 2 PHAN TICH CAC YEU TO THUOC MÔI TRƯỜNG MARKETING -ảc-2ccccccccecccee 4 I 090000) 0.l.dd 4

I/090)0)0u0.3) A 4

1 Môi trường chính trị - pháp THẬT nen HH Hà kg Hàn Hà HH kg HH HH gvbyy 4 2 Môi trường kinh tẾ cà cnn HH HH HH HH Hee ray 5 l0 75p nổ nan ốc ố 6

4 Môi trường kỹ thuật, công 'ghỆ TH TH HH HT HH HT HH TH Hàng Hiệp 6 THD 0000) 59) Ồ e ỏ 6

1 Áp lực từ khách hàngg àc con HH nhà HH nay 6 2 Ap Ture tiv mld CUNg WA 1n 8n nnẽẽaanana4.ĂĂ 6

3 Ap lực từ sản phẩm thay thé scccccccccscsccssssssssssscsssscssssssssssscsssscsssscssssasesssesssecsessetssucssssessaceceeseecesesesss 7 4 Áp lực từ dỗi thủ tÍỀH HẶNG ch cnnn HH HH HH Ha HH Hee ưêy 7 5 Áp lực từ các đỗi thủ cạnh tranh trong ngành àoccco con erey 7 PHAN TÍCH QUÁ TRÌNH PHAN DOAN THI TRUONG, LUA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU \Z CC?) 040.7 )900):7.3/ 0 nủọõ34 8

In nan 8

1 Căn cứ vào đân số học oăcccscchTnnhn ch TH HH Ha TH he re 8 P0 1.6 nang 8

E2 1 0 1n nốccc 8

CA .1.À / /⁄1ợađaaaaỖỖ 9

INP d0) 8/ i0 na 9

TEL Dinh vi Sm PAM ố ẽ 4 ,H, HHH)|H,H, 9

PHAN TICH HANH VI KHACH HANG DOT VỚI COCOON Gv net 11

L Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 2255222 zccrxrerrrrrrrrrrrrrrrerree 11

QD (7T ụaaỒẳỒỚÚ 11 L7 1: an“ -jÃäÃÄẬH),).) 11 1/1 7n na nn‹444.HẠA) 11

CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX (4P) CỦA COCOON cv 13

1 Chiếm lược theo chu kỳ sống của sản phẩm cccetcoirhrrrrrrrrrrreerrrreere 13

2 Chiến lược đa dạng hĩa sản phẩm cành HH re 13

3 Chiến lược thiã kế sản phẩm

1 Chiến lược định giá trọn gĩi cccccce th HH re 14

2 Chiến lược giá khuyến mẫi cà scrhTn th HH1 re 14

II Chiến lược phân phối — Plaee - 5222222 sc 2t hp crtrrrrrrrrrrrrrrrrrree 14

1 Chiến lược phân phối nhiều kênh sị c ch Hee 14

po 7.3727 7 Nhưng nh an s.dHAäÂgH.)ỈHẰH )HẬ)H,),),., 15

IlNa 1 7 NHƯ N6 nga 15

2 Chiến lược cỗ động bán hằng ào nh HH Hee 16 I8 910019 :-.‹£{ddäăœœ:4“.: )à ,.)H Ơ 17

/V\001900979.604 7.0016 18

GIỚI THIỆU VẺ THƯƠNG HIỆU COCOON

L Giới thiệu chung

3 năm đầu tư nghiên cứu và cái tiên sản phẩm, Cocoon đã chính thức trở lại và chinh phục thành công người tiêu dùng Việt Nam với điện mạo mới chuyên nghiệp cùng chất lượng

vượt trội Vào tháng 9 năm 2020, Cocoon trở thành thương hiệu Việt Nam đầu tiên được chứng nhận “không thử nghiệm trên động vật và thuần chay” bởi tô chức phúc lợi động

vật toàn cầu PETA và chứng nhận thuần chay của Hiệp hội thuần chay thế giới (The Vegan Society) Dén thang 11 nam 2020, Cocoon ciing trở thành nhãn hàng mỹ phẩm Việt

Nam đầu tiên được phê duyệt trong chương trình The Leaping Bunny của Cruelty Free International - một trong những chương trình nỗi tiếng nhất nhằm đảm bảo quy trình sán xuất không thử nghiệm trên động vật, cam kết không thử nghiệm trên loài vật

Không chi viết nên một câu chuyện mới về mỹ phẩm thuần chay “Made in Vietnam” từ những hành động thực tế, Cocoon còn xây dựng được nhiều thiện cảm với người dùng bằng các “cam kết xanh” như: nói không với hạt vi nhựa trong các sản pham

tam gội, bao bì được làm bằng giấy thân thiện, không cán màng nhựa, chai lọ đựng sản

phẩm có khả năng tái chế Hay các chương trình hướng đến môi trường như: Chiến dịch mang lại cuộc đời mới cho những vỏ chai cũ — “Make Everyday Earth Day”, chương trình gieo thêm mầm xanh cho cuộc sống: tặng sen đá, tặng cây không khí, chương trình tháng

môi trường — “Đôi vỏ chai cũ, nhận sản phâm mới”

Trải qua gần 0 năm xây dựng và trưởng thành, tập thê lãnh đạo, cán bộ công nhân viên Công ty đã nỗ lực không ngừng xây dựng và phát triển Hiện nay Cocoon đã có đa dạng các dòng sản phẩm từ dap mat nạ dưỡng da, dưỡng môi đến tây tế bảo chết, tây

trang,

2 Ý nghĩa thương hiệu

Cocoon nghĩa là “cái kén”, cái kén như là “ngôi nhà” để ấp ủ, nuôi dưỡng con sâu nhỏ đến ngày sẽ hóa thành nàng bướm xinh đẹp và lộng lẫy Từ ý nghĩa như thể, Cocoon chính là “ngôi nhà” để chăm sóc làn da, mái tóc của người Việt Nam, giúp cho họ trở nên

xinh đẹp và hoàn thiện hơn Cocoon ra đời với một lý do đơn giản là tôn lên vẻ đẹp của

người Việt Nam từ chính những nguyên liệu gần gũi, quen thuộc

Mỹ phẩm cũng giống như thực phẩm đều là những “món ăn bố dưỡng” mang đến

vẻ đẹp cho con người Với sự tiến bộ của xã hội, mọi người có xu hướng tìm kiếm thực phẩm có nguồn góc từ thực vật để bảo vệ sức khỏe Cùng với suy nghĩ nảy, mỹ phẩm thuần chay đã trở thành một xu hướng được yêu thích trong lỗi sống xanh của nhiều người Vì vậy, Cocoon không ngừng nghiên cứu và cho ra đời những dòng mỹ phẩm thuần chay 100% giữ nguyên dưỡng chất thực vật Việt Nam, an toàn lành tính, không sử dụng

nguyên liệu động vật, không thử nghiệm trên động vật

3 Sứ mệnh thương hiệu

Cocoon ra đời nhằm đem lại cho khách hàng một làn da, một mái tóc luôn khoẻ mạnh và tràn đầy sức sống từ những nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên và gần gũi mà thiên nhiên Việt Nam mang lại, kết hợp với những tiễn bộ của khoa học để tạo ra những sản phẩm an toàn và hiệu quả

4 Cam kết thương hiệu

100% thành phân đều có nguồn gốc xuất xứ rõ rùng, an toàn cho làn đa: các thành phần trong sản phẩm đều có giấy tờ chứng minh nguôn gộc từ các nhà cung cấp nguyên liệu trong và ngoài nước Tất cả các sản phẩm đều được nghiên cứu từ 12 đến 24 tháng trước khi đưa ra thị trường và phải vượt qua các bài kiểm tra vi sinh, độ pH, độ kích ứng,

độ ôn định theo thời gian, nhiệt độ, độ âm

100% thuần chay: không sử dụng các thành phân có nguồn gốc từ động vật, ma ap dung va phat huy toi da tiém năng của các hoạt chất, chiết xuất từ thực vật không cần sự

hỗ trợ của các thành phần có nguồn gốc từ động vật

100% không bao giò thử nghiệm trên động vật: Các công thức mỹ phẩm Cocoon được nghiên cứu và thử nghiệm bằng cách sử dụng các kiểm nghiệm trong phòng thí nghiệm hoặc trên những người tình nguyện Hơn nữa, các nhà cung cập nguyên liệu cũng cam kết không thử nghiệm trên động vật trong quá trình nghiên cứu và sản xuất nguyên liệu đó, không thử nghiệm trên động vật như thỏ, chuột, lòng đỏ trứng đã thụ tĩnh,

II Các sản phẩm của thương hiệu

“+ Dong san pham chăm sóc toc: Xit dưỡng tóc, dầu gội, dau xa, tinh chat dưỡng tóc

%% Dòng sản phẩm chăm sóc môi: Dưỡng môi, tây da chết môi

Các sản phẩm của Cocoon được đầu tư kỹ lưỡng về thiết kế bao bì Thiết kế đơn giản nhưng vẫn đẹp và thanh lịch Tôn màu chủ yêu là màu ấm và tên sản phâm thường chưa đựng cả thành phân thiên nhiên làm nên sản phẩm Các thông tin về sản phẩm như thành phần, công dụng, cách dùng đều được in rõ ràng Các thông tin như logo, thương

hiệu, tem đám bảo, số lô, ngày sản xuất, mã vạch được in công khai trên bao bì, vỏ hộp

khiến người mua hoàn toàn yên tâm sử dụng sản phẩm

Giá trị thương hiệu sâu sắc

Dây chuyền kỹ thuật sản xuất hiện đại

Dịch vụ hỗ trợ sản phâm tốt, đa dang

Thiết ké bao bi, dong goi san pham đẹp

mat

Giá thành hợp lý, vừa túi tiền

Nguồn nguyên liệu từ thiên nhiên cực

ky “thuần Việt” như: bí đao, rau má, cà

phê có sẵn trong nước

Có các kênh phân phối rộng với sự phủ

sóng hơn 1000 hệ thống và các cửa

hàng mỹ phâm lớn nhỏ trên 63 tính,

thành phó

DIEM YEU

Dạng hũ khá to nên không thuận tiện

khi mang ổi du lịch Chưa có nhiều chương trình khuyến mai hap dan

Thiết kế bao bì đơn gián nên dễ bị đạo nhái hình ánh sản phẩm

Việc sáng tạo chất lượng sản phẩm vẫn

còn nhiều hạn chế

Quang bá thương hiệu chưa được đấy

mạnh

Nhu cầu sử dụng mỹ phâm có nguồn CO HOI

gốc từ thiên nhiên gia tăng

Thị phần mỹ phẩm nội địa đang dân

vươn lên trước thị phần mỹ phâm quốc

tế

Cơ cấu dân số vàng, sô lượng người trẻ

chiếm đa số

Chính sách của Nhà nước “khuyến

khích người Việt Nam dùng hàng Việt

Nam”

Xu hướng kinh doanh thương mại điện

tử Cạnh tranh khốc liệt về giá cả, nguồn THÁCH THỨC

hàng, chương trình khuyên mãi Cạnh tranh gay gắt với mỹ phẩm ‹ quốc

tế và các dòng mỹ phẩm thiên nhiên trong nước khác

Tình trạng hàng giả trà trộn Tâm lý chuộng hàng ngoại của người

Việt Nam

Kỳ vọng của người tiêu dùng ngày càng cao, đòi hỏi khắt khe, mong đợi nhiều hơn giá trị san pham

Thách thức từ nền táng công nghệ trong thời kỳ “Bình thường mới” hậu đại dịch Covid 19

Bang 1: M6 hinh SWOT

II M6 hinh PEST

1, Moi trường chính trị - pháp luật Hệ thống chính sách và pháp luật của Việt Nam về tiêu dùng ngày cảng được hoàn

thiện và đồng bộ Nhà nước Việt Nam có nhiều luật pháp bao gom cac van dé nhu canh tranh, thương mại công bằng, bảo vệ môi trường, an toàn sản pham, Chính phủ cũng ban hành các nghị định, thông tư cũng như công văn về ngành kinh doanh nhằm tạo ra các

điều kiện kinh doanh thuận lợi cho các doanh nghiệp cũng như để kiểm soát việc kinh

doanh sản xuất các mặt hàng mỹ phẩm

Nhà nước tăng cường nhân mạnh vào đạo đức và các hành động có trách nhiệm với

xã hội của doanh nghiệp Các công ty được khuyên khích cạnh tranh một cách lành mạnh

và nói không với các nhà cung câp hoặc các sản phẩm kém chất lượng Các hoạt động quảng cáo và tiếp thị phải phù hợp với chất lượng và giá thành của sản phẩm như đã quảng

cáo Điều chính để không vi phạm các quy định của pháp luật nhưng đám báo tốt chức

năng truyên thông

Dù có những biện pháp kiêm soát nhưng vẫn có doanh nghiệp lợi dụng lỗ hông

trong công tác quản lý, kiêm tra của cơ quan chức năng để kinh doanh trái phép, gây mật niêm tin cho người tiêu dùng Điêu này gây khó khăn cho các doanh nghiệp kinh doanh chính hãng và tuân thủ đúng quy định pháp luật nhu Cocoon

2 Môi trường kinh tế

Những năm gần đây, tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam luôn ở mức cao trên 5% (trừ năm 2020 và 2021 do dịch bênh Covid 19), bên cạnh đó thu nhập bình quân đầu nười cũng tăng qua từng năm Điều này cho thấy mức sông của người dân đang dần được cải thiện và nhu câu của người Việt Nam cũng tăng cao

Tăng trưởng kinh tế Việt Nam

„

Hình 2: Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam

Kinh tế phát triển kéo theo sự tăng trưởng của các ngành, ngoài các ngành chủ đạo như nông nghiệp, công nghiệp, dịch vụ thì những ngành nhỏ như mỹ phẩm cũng được hưởng lợi từ sự tăng trưởng này Ngành hàng mỹ phẩm tại Việt Nam đã duy trì mức tang trưởng kép hàng năm là 10,9% cho giai đoạn 2017 — 2019 Nền kinh tế ngày càng phát triển mở rong con tao điều kiện thuận lợi cho công ty trong quá trình tiếp tục đầu tư hoàn thiện sản phẩm và kênh phân phối Thuận tiện cho việc nhập các nguồn nguyên liệu từ nước ngoài về Việt Nam

Tuy nhiên, dịch bệnh Covid I9 bùng phát đã gây ra những ảnh hưởng tiêu cực đến nền kinh tế Việt Nam Đại dịch đã thúc đây người tiêu dùng cắt giảm chỉ tiêu, mua sắm có

kế hoạch và chuyển sang tiêu dùng bền vững Xu hướng tiêu dùng trong thời kỳ Covid 19

cho thầy rằng nên kinh tế vĩ mô đang suy yêu, việc làm bắp bênh và nguôn thu nhập không

ôn định khiến người tiêu dùng buộc phải đánh giá lại các ưu tiên chỉ tiêu cũng như thói

5

quen mua sắm của họ Vì vậy, sức mua các mặt hàng không thiết yếu bị giám sút đáng kể,

trong đó ngành mỹ phẩm cũng không tránh khỏi bị ảnh hưởng

3 Môi trường văn hóa, xã hội

Để thâm nhập thị trường, mỗi doanh nghiệp cần hiểu rõ văn hóa xã hội của thị

trường mục tiêu Một phần thành công của Cocoon tại thị trường nội địa là nhờ sự trân

trọng và hiểu biết về văn hóa Mỗi sản phâm của Cocoon đều được tạo nên từ các thành phân chính từ thiên nhiên Việt Nam Chứa các yếu tô truyền thông, tự nhiên và lành mạnh,

sán phẩm của Cocoon dễ dang đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam Từ xưa đến nay, người Việt thường ưa chuộng những nguyên liệu làm đẹp có nguồn góc từ thiên

nhiên như việc sử dụng tính dầu từ vỏ bưởi để gội đầu, mọc tóc và tránh kích ung da

đầu Ngoài ra, xu hướng chăm sóc tự nhiên với các sản phẩm thuần chay đang dan pho

biến trên toàn cầu nói chung và tại Việt Nam nói riêng bởi đặc tính thân thiện với người

dùng cũng như có những tác động tích cực đến môi trường

4 Môi trường kỹ thuật, công nghệ

Doanh nghiệp áp dụng công nghệ hiện đại nhưng vẫn tuân thủ và cải tiễn công thức gia truyền, bí quyết làm đẹp, công đoạn chế biến tỉ mi và luôn vệ sinh, khử trùng dụng cụ tiếp xúc trong quá trình sản xuất Tất cá các sản phẩm mỹ phẩm trước khi đưa ra thị trường đều được nghiên cứu từ 6 đến 12 tháng về độ cảm nhận, độ PH, độ ô 6n dinh, dé đáp ứng các yếu tô khép kín và không nhiễm chéo trong các khâu sản xuất cũng nhự đáp ứng các điều kiện khắt khe của Bộ Y tế Việt Nam

Sự phát triển của thời kỳ công nghệ 4.0 đã mang đến cho doanh nghiệp những điều kiện vô cùng thuận lợi cho việc quảng cáo, quảng bá thương hiệu trên các phương tiện

truyền thông đại chúng, các nên tảng mạng xã hội nhu Facebook, Instagram, Tik Tok,

Nhờ vậy mà các sản phẩm của Cocoon trở nên gần gũi, thân thuộc hơn với người tiêu dùng

II M6 hinh 5 Forces

lý chung thì sản phẩm càng đắt tiền sẽ có chất lượng càng cao Vì vậy, người tiêu dùng có

xu hướng quan tâm đến các thương hiệu nước ngoài lớn như: Inmisfree, Vichy, Từ những điều này, các sản phẩm thuần chay của Cocoon đang phải đôi mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ những thương hiệu nỗi tiếng và đắt tiền do hành vi tiêu dùng mỹ phâm của khách hàng đang ngày cảng coi trọng các thương hiệu nước ngoài và đánh giá cao những sản

phẩm đất tiền

2 Ấp lực từ nhà cung ứng

Cocoon lay loi thế từ nguồn nguyên liệu sẵn có từ thiên nhiên Việt Nam như: bí

đao, khô qua, cả phê, Đây đều là những nguồn nguyên liệu dồi dào tại Việt Nam, tất cá những nguyên liệu này đều được Coeoon thu mua trực tiếp từ người dân địa phương Từ

6

đó có thể kết luận khả năng ánh hưởng của nhà cung cấp đến doanh nghiệp là không cao

Tuy nhiên, nếu nhà cung cấp lại gặp khó khăn trong việc thuê nhân viên và vận chuyên hàng hóa thì họ có thể tăng giá nguyên liệu

3 Ap lực từ sản phẩm thay thế

Trên thực tế, sản phẩm thay thế của mỹ phẩm thuần chay là hóa mỹ phẩm Phần lớn các thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam là hóa mỹ phâm Các sán phẩm của dòng này rất đa dạng nên có nhiều công dụng khác nhau bao gồm các loại sán phẩm chăm sóc da mặt phố biến như sữa rửa mặt, kem chông nắng và mặt nạ dưỡng da Người tiêu dùng có thê tìm kiếm hóa mỹ phẩm trên các trang tin dành cho phụ nữ, hay tại các siêu thị, trung tâm thương mại, các chợ,

4 Áp lực từ đỗi thủ tiềm năng

Đối thủ tiềm năng hiện tại của Cocoon là Cỏ mềm Homelab Cỏ mềm Homelab ra đời sau Cocoon nhưng đã xây dựng được một hệ thống cửa hàng phân phối rộng khắp và lớn mạnh Các dòng sản phẩm của Cỏ mềm cũng về chăm sóc da, tóc, cơ thể như Cocoon Ngoài ra, giá thành của Cỏ mêm tương đôi phải chăng, phù hợp với nhóm đôi tượng có thu nhập trung bình — khá Từ những điều này, dễ thấy, Cỏ mềm Homelab đang có phân khúc thị trường và khách hàng mục tiêu giống với Cocoon Chính vì vậy, Cocoon cần phái cân trọng trước đối thủ mới tiềm năng này

5 Áp lực từ các đối thủ cạnh tranh trong ngành

Về đối thủ cạnh tranh trực tiếp Tại Việt Nam, thị trường mỹ phẩm thiên nhiên đã xuất hiện nhiều thương hiệu nước ngoài nỏi tiếng như: Innisfree, The Body Shop, Klair,

Tắt cả đều là những thương hiệu lớn, có được một lượng khách hàng trung thành nhất định

và đã tham gia vào ngành mỹ phẩm trong nhiều năm Ngoài ra, còn có những thương hiệu

mỹ phẩm thiên nhiên đến từ Việt Nam như: Green Gardern, Thorako, Thái Dương, Bio LAK, Sao Thai Duong va Thorako đều là những thương hiệu lớn của Việt Nam với số tuôi thương hiệu đã hơn 20 năm, trong khi đó Cocoon mới chỉ có 9 năm tuôi Với số lượng lớn các công ty về mỹ phẩm thiên nhiên càng khiến cho thị trường cạnh tranh ngày càng

khốc liệt hơn

Ngoài ra, Cocoon còn phái đôi mặt với đối thủ cạnh tranh gián tiếp là các sản phẩm dich vụ được cung cấp bởi các Spa và các cửa hàng làm đẹp Chăng hạn, một khách hàng

sử dụng sản phâm tỉnh dầu bưởi kích thích mọc tốc của Cocoon muốn đạt được kết quả

như mong muốn thì phải dùng trong thời gian lâu dài Thay vì chờ đợi một thời gian dài như vậy, họ hoàn toàn có thê lựa chọn sử dụng các phương pháp kích thích mọc tóc tân tiến, nỗi tóc ở các Spa, cửa hàng làm đẹp đề có được những hiệu quá tức thời