phân tích tình trạng tuân thủ pháp luật trong quảng cáo của thương hiệu bột giặt aba

Quảng cáo không chỉ đóng vai trò là cầu nối giới thiệu sản phẩm và dịch vụ đến người tiêu dùng mà còn góp phần quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu, tạo dựng lòng tin và t

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA MARKETING

BÀI TIỂU LUẬN GIỮA KỲ

MÔN: ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ

HỘI TRONG MARKETING

MÃ LỚP HỌC PHẦN: 2421702074411

Giáo viên hướng dẫn: ThS Võ Thị Kim Ngân Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Hoàng Trang –

2221000750

TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2024

LỜI NÓI ĐẦU

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và sự phát triển mạnh mẽ của thị trường tiêu dùng Việt Nam, quảng cáo đã trở thành một công cụ thiết yếu trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp Quảng cáo không chỉ đóng vai trò là cầu nối giới thiệu sản phẩm và dịch vụ đến người tiêu dùng mà còn góp phần quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu, tạo dựng lòng tin và thúc đẩy doanh số bán hàng Tuy nhiên, song song với những lợi ích to lớn mà quảng cáo mang lại, hoạt động này cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro pháp lý nếu không được thực hiện đúng theo quy định của pháp luật

Thương hiệu Bột giặt ABA, một trong những tên tuổi hàng đầu trên thị trường bột giặt Việt Nam, đã và đang triển khai nhiều chiến dịch quảng cáo đa dạng trên các phương tiện truyền thông khác nhau Những chiến dịch này đã góp phần đáng kể vào sự thành công của ABA, giúp thương hiệu này chiếm lĩnh thị phần và trở nên quen thuộc với người tiêu dùng Tuy nhiên, bên cạnh những thành công đó, việc tuân thủ luật pháp trong quảng cáo của ABA vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề cần được xem xét và giải quyết một cách nghiêm túc

Bài tiểu luận này sẽ đi sâu phân tích tình trạng tuân thủ pháp luật trong quảng cáo của thương hiệu Bột giặt ABA, đánh giá những thách thức

mà ABA đang phải đối mặt và những bài học kinh nghiệm nhằm nâng cao tính tuân thủ, đảm bảo sự phát triển bền vững của thương hiệu trong tương lai

CHƯƠNG I LUẬT QUẢNG CÁO SỐ 16/2012/QH13

I Khái quát

Căn cứ vào Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 1992

đã được sửa đổi, bổ sung một số điều theo Nghị quyết số 51/2001/QH10 Luật quảng cáo số 16/2012/QH13 đã được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XIII, kỳ họp thứ 3 thông qua ngày 21 tháng 6

năm 2012 gồm 5 chương với 43 điều.

II Tóm tắt luật quảng cáo số 16/2012/QH13

Trong bối cảnh kinh tế và xã hội ngày càng phát triển, hoạt động quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tiêu dùng và phát triển thương mại Luật Quảng cáo số 16/2012/QH13 của Quốc hội Việt Nam, ban hành ngày 21 tháng 6 năm 2012, là văn bản quy phạm pháp luật điều chỉnh hoạt động quảng cáo tại Việt Nam để đảm bảo các hoạt động quảng cáo diễn ra minh bạch, trung thực, và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng cũng như lợi ích công cộng

1.Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng:

Luật quy định về hoạt động quảng cáo, quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động quảng cáo tại Việt Nam

Áp dụng cho tổ chức, cá nhân Việt Nam và tổ chức, cá nhân nước ngoài liên quan đến hoạt động quảng cáo tại Việt Nam

2.Nguyên tắc quảng cáo:

Quảng cáo phải trung thực, chính xác, rõ ràng, không gây nhầm lẫn đối với

người tiêu dùng

Không sử dụng từ ngữ, hình ảnh, âm thanh tác động tiêu cực đến người tiêu dùng và xã hội

Không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền lợi hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác

Phải đảm bảo an toàn, trật tự công cộng, và vệ sinh môi trường

Cụ thể là ở điều 8, 19 và 20 của Luật quảng cáo 16/2012/QH13:

- Điều 8: Các hành vi bị cấm trong hoạt động quảng cáo, bao gồm việc

quảng cáo sai sự thật, quảng cáo gây nhầm lẫn, và quảng cáo vi phạm đạo đức xã hội

- Điều 19: Quảng cáo sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt, yêu cầu

các quảng cáo này phải đảm bảo tính chính xác và không gây hiểu lầm cho người tiêu dùng

- Điều 20: Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, quy

định về việc đảm bảo tính minh bạch và trung thực trong nội dung quảng cáo

3.Nội dung cấm trong hoạt động quảng cáo:

Quảng cáo hàng hóa, dịch vụ bị cấm kinh doanh theo quy định pháp lý Quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ gây nguy hại cho sức khỏe, môi trường

Sử dụng các hình ảnh, âm thanh, từ ngữ có tính chất bạo lực, dâm ô, mê tín dị đoan

Lợi dụng quảng cáo để xúc phạm danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân

4.Quy định về quảng cáo đặc thù

Quảng cáo thực phẩm, dược phẩm, mỹ phẩm phải có chứng nhận của cơ quan có thẩm quyền

Quảng cáo sản phẩm chăm sóc sức khỏe phải có ý kiến của chuyên gia Quảng cáo bất động sản phải có đầy đủ thông tin về tính pháp lý của dự án

5.Quy định về hình thức quảng cáo

Quảng cáo trên báo chí, internet, phương tiện giao thông, bảng biển ngoài trời, và các hình thức khác phải tuân thủ quy định pháp luật

Bảng, biển quảng cáo phải đảm bảo an toàn giao thông, mỹ quan đô thị,

và tuân thủ quy hoạch quảng cáo

6.Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ quảng cáo

Phải có giấy phép kinh doanh dịch vụ quảng cáo

Cung cấp thông tin trung thực, chính xác về sản phẩm, dịch vụ được quảng cáo

Bồi thường thiệt hại nếu quảng cáo sai sự thật gây thiệt hại cho người tiêu dùng

7.Quản lý nhà nước về quảng cáo

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch là cơ quan chịu trách nhiệm quản lý nhà nước về hoạt động quảng cáo

Các cơ quan liên quan như Bộ Y tế, Bộ Công Thương có trách nhiệm phối hợp trong quản lý, kiểm tra, xử lý vi phạm trong lĩnh vực quảng cáo

8.Xử lí vi phạm

Các hành vi vi phạm quy định về quảng cáo bị xử lý hành chính hoặc hình

sự tùy mức độ vi phạm và quy mô của daonh nghiệp

Biện pháp xử lý có thể bao gồm cảnh cáo, phạt tiền, đình chỉ hoạt động quảng cáo, tịch thu phương tiện quảng cáo, bồi thường thiệt hại

CHƯƠNG II TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BỘT GIẶT ABA

I Giới thiệu chung doanh nghiệp bột giặt ABA

Công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại Đại Việt Hương (VIETCOS), tiền thân là Viet Huong Cosmetic, được thành lập bởi một nhóm kỹ sư hóa và bác sĩ y khoa công tác tại Đại học Cần Thơ cách đây hơn 15 năm Từ những ngày đầu thành lập, công ty đã không ngừng nỗ lực và sáng tạo để mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng cao, an toàn

và hiệu quả Những thương hiệu nổi tiếng như Biona, ABA, Lexi, E100,…đã trở nên quen thuộc và được người tiêu dùng Việt Nam yêu mến, trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống hàng ngày của họ

Trụ sở chính của công ty đặt tại số 111 Nguyễn Trãi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, một vị trí thuận lợi cho việc phát triển và mở rộng thị trường Với ngành nghề hoạt động chính bao gồm sản xuất và kinh doanh

mỹ phẩm, xà phòng, chất tẩy rửa, chất làm bóng và các chế phẩm vệ sinh, VIETCOS đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường trong nước Công ty luôn chú trọng đến việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm, đầu tư vào công nghệ và trang thiết bị hiện đại, nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất Đội ngũ nhân viên tận tâm và chuyên nghiệp của VIETCOS luôn cam kết mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng, không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ Với sứ mệnh mang lại vẻ đẹp và sức khỏe cho người tiêu dùng, VIETCOS không chỉ là một doanh nghiệp mà còn là người bạn đồng hành tin cậy của mọi gia đình Việt

II Sản phẩm chủ yếu và chiến lược truyền thông

Công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại Đại Việt Hương (VIETCOS), với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình, tự hào là nhà sản xuất của nhiều thương hiệu nổi tiếng và được người tiêu dùng tin tưởng

H1 Các sản phẩm tiêu biểu của VIETCOS (Nguồn: vietcos.com.vn)

Trong số đó, sản phẩm bột giặt ABA nổi trội và được xem là sản phẩm chủ lực của công ty Bột giặt ABA được giới thiệu lần đầu cách đây khá lâu, khoảng 10 năm Điểm nổi bật là ngay từ khi vừa xuất hiện, ABA đã chiếm lĩnh được 10% thị phần khu vực phía Nam chỉ trong một thời gian ngắn Mặc dù hiện tại, con số này đã giảm còn 7%, nhưng rõ ràng đó vẫn là một con số ấn tượng so với các dòng bột giặt khác Bột giặt ABA không chỉ giúp làm sạch quần áo hiệu quả mà còn bảo vệ vải vóc và giữ màu sắc tươi sáng Được phát triển dựa trên công nghệ tiên tiến và nguyên liệu chất lượng cao, ABA đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường nhờ khả năng đánh bay vết bẩn cứng đầu và mang lại hương thơm dễ chịu cho quần áo Với sự cam kết về chất lượng và sự hài lòng của khách hàng, VIETCOS không ngừng nỗ lực để cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, đồng thời mở rộng hệ thống phân phối nhằm mang đến sản phẩm bột giặt ABA cho mọi gia đình Việt

Bột giặt ABA chọn thị trường ở các vùng nông thôn Đông Nam Bộ và Đồng bằng sông Cửu Long, ABA nhắm đến người tiêu dùng mong muốn sản phẩm giặt giũ hiệu quả với giá cả phải chăng Đối tượng chính là phụ

nữ từ 25-45 tuổi, đảm nhận vai trò chính trong việc quản lý gia đình và yêu cầu sản phẩm đảm bảo an toàn cho da và hiệu quả giặt tẩy cao Sự tập trung vào chất lượng và tiện lợi giúp ABA thu hút khách hàng trung thành, đáp ứng nhu cầu giặt giũ của mọi gia đình một cách tối ưu

Thị trường bột giặt ABA đang đối diện với một tiềm năng tăng trưởng đáng kể, nhờ vào nhu cầu không ngừng tăng cao của việc giặt giũ và sự gia tăng thu nhập của người dân VIETCOS đã xây dựng một hệ thống phân phối rộng khắp và đầu tư mạnh vào marketing để quảng bá sản phẩm Dù phải cạnh tranh sòng phẳng với các thương hiệu lớn như OMO, Tide, Ariel

và các thương hiệu nội địa, ABA vẫn tỏ ra xuất sắc nhờ vào chất lượng sản phẩm cao và chiến lược kinh doanh hiệu quả Để duy trì và mở rộng thị phần, VIETCOS cần tiếp tục cải tiến sản phẩm và linh hoạt đáp ứng các nhu cầu đa dạng của khách hàng, cùng với việc tận dụng các cơ hội trong thị trường giặt tẩy đang phát triển

CHƯƠNG III THỰC TRẠNG QUẢNG CÁO HIỆN NAY

I Khái quát về quảng cáo

Quảng cáo là một trong những công cụ truyền thông không trực tiếp

và phi cá nhân, được thực hiện thông qua các phương tiện truyền thông có trả phí Các chủ thể quảng cáo phải chịu toàn bộ chi phí liên quan đến việc truyền tải thông điệp quảng cáo Đây là một chiến lược quan trọng trong hoạt động xúc tiến hỗn hợp Marketing, bao gồm mọi hình thức truyền tin chủ quan và gián tiếp về ý tưởng, hàng hóa hoặc dịch vụ, được thực hiện theo yêu cầu của chủ thể quảng cáo, và đòi hỏi sự thanh toán chi phí từ phía họ

Quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc tác động đến hành vi và thói quen mua hàng của người tiêu dùng Bằng cách cung cấp các thông điệp bán hàng mang tính thuyết phục, quảng cáo giúp người bán hàng tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng, nâng cao nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ

Hoạt động quảng cáo rất phong phú và đa dạng, với các công ty tích cực truyền tải thông điệp của mình ra thị trường qua nhiều hình thức khác nhau Sự hiệu quả của thông tin quảng cáo phụ thuộc vào đối tượng nhận tin, cũng như điều kiện cụ thể của từng công ty, ngành nghề, vùng địa lý

và loại sản phẩm Mỗi hoạt động quảng cáo đều có những nét đặc thù riêng, phản ánh sự đa dạng và linh hoạt của công cụ này trong chiến lược Marketing của các doanh nghiệp

II.Thực trạng quảng cáo của Việt Nam hiện nay

1.Thực trạng quảng cáo chung

Trong những năm gần đây, quảng cáo kỹ thuật số đã trở thành một phần quan trọng của ngành quảng cáo tại Việt Nam Sự phổ biến của internet và các thiết bị di động đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận

và truyền tải thông điệp quảng cáo đến người tiêu dùng Các nền tảng mạng xã hội như Facebook, YouTube, Instagram, và TikTok đang trở thành các kênh quảng cáo chủ yếu, với sự tham gia tích cực của các doanh nghiệp trong việc tạo ra nội dung quảng cáo sáng tạo và tương tác cao Mặc dù quảng cáo kỹ thuật số đang phát triển mạnh mẽ, các hình thức quảng cáo truyền thống như truyền hình, báo chí, và biển quảng cáo ngoài trời vẫn giữ được vai trò quan trọng Quảng cáo truyền hình đặc biệt vẫn là một công cụ mạnh mẽ để tiếp cận đại chúng, đặc biệt trong các chiến dịch quảng cáo lớn của các thương hiệu lớn Báo chí và biển quảng cáo ngoài trời cũng vẫn có chỗ đứng trong việc tăng cường nhận diện thương hiệu và tiếp cận các đối tượng khách hàng địa phương

Bên cạnh đó thực trạng quảng cáo tại Việt Nam hiện nay đối mặt với nhiều thách thức về chất lượng và sáng tạo Nhiều chiến dịch quảng cáo vẫn mang tính chất lặp lại, thiếu sự mới mẻ và không tạo được ấn tượng

mạnh mẽ với người tiêu dùng Nguyên nhân chính là do thiếu đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, khả năng sáng tạo hạn chế của các đội ngũ quảng cáo và marketing, và sự e ngại rủi ro khi thử nghiệm các ý tưởng mới Thêm vào đó, sự đa dạng của đối tượng khách hàng đòi hỏi các doanh nghiệp phải sáng tạo và linh hoạt hơn để đáp ứng nhu cầu đa dạng này Hệ lụy của việc thiếu sáng tạo là giảm hiệu quả quảng cáo, tổn thất về giá trị thương hiệu và lãng phí ngân sách Để vượt qua thách thức này, doanh nghiệp cần đầu tư nhiều hơn vào nghiên cứu thị trường, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới, thử nghiệm các ý tưởng mới và tận dụng công nghệ

để cá nhân hóa quảng cáo Nâng cao chất lượng và sáng tạo trong quảng cáo không chỉ giúp tăng hiệu quả truyền tải thông điệp mà còn xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và bền vững trong lòng người tiêu dùng

2.Các bên liên quan và trách nhiệm của họ đối với hoạt động quảng cáo của ABA

2.1 Các bên liên quan trực tiếp:

Công ty TNHH Sản Xuất và Thương mại Hóa mỹ Phẩm Đại Việt Hương (VIETCOS), chủ sở hữu thương hiệu Bột giặt ABA, đóng vai trò

then chốt trong việc xây dựng và phê duyệt các chiến lược quảng cáo VIETCOS đảm bảo rằng mọi hoạt động quảng cáo đều tuân thủ pháp luật, đồng thời chịu trách nhiệm cuối cùng về nội dung và hình thức của các quảng cáo này Ví dụ, VIETCOS đã lựa chọn thông điệp chính cho chiến dịch “Sạch bong sáng bóng” (2021) và đảm bảo rằng tất cả các quảng cáo trong chiến dịch này đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành

Công ty quảng cáo và hỗ trợ truyền thông: VIETCOS đã hợp tác

với nhiều công ty quảng cáo uy tín để triển khai các chiến dịch tiếp thị và quảng bá cho thương hiệu Bột giặt ABA Những đối tác này bao gồm các công ty quảng cáo hàng đầu, có kinh nghiệm và chuyên môn như Công ty quảng cáo Dentsu Vietnam, Công ty Truyền thông Ogilvy Vietnam, Công ty Quảng cáo Saatchi & Saatchi Vietnam Ví dụ, Vào mùa hè năm ngoái, Bột giặt ABA hợp tác với công ty quảng cáo Ogilvy Vietnam trong chiến dịch

"Nắng mai rực rỡ" Chiến dịch này nhằm mang đến thông điệp tươi mới và đầy năng lượng, nhấn mạnh vào khả năng làm sạch sâu và mang lại cảm giác sảng khoái cho quần áo sau khi giặt Ogilvy Vietnam đã triển khai chiến dịch qua nhiều kênh truyền thông khác nhau, bao gồm quảng cáo truyền hình với những đoạn video ngắn, sống động, quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng mạng xã hội như YouTube và Facebook, và quảng cáo ngoài trời với biển quảng cáo và áp phích tại các khu vực đông dân cư và trung tâm thương mại

H2 Chiến dịch quảng cáo mà ABA hợp tác với Ogilvy Vietnam

Ngoài ra, VIETCOS đã hợp tác với nhiều công ty truyền hình hàng đầu

để phát sóng các chiến dịch quảng cáo cho thương hiệu Bột giặt ABA Chẳng hạn như Đài Truyền hình Việt Nam (VTV), Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh (HTV), Đài Truyền hình Kỹ thuật số (VTC) Việc hợp tác này giúp VIETCOS tiếp cận được đông đảo khán giả và gia tăng hiệu quả của các chiến dịch truyền thông

Ví dụ, quảng cáo của Bột giặt

ABA trên Đài Truyền hình Việt Nam

(VTV) với thông điệp "Sạch tinh

tươm", nhấn mạnh khả năng làm

sạch vượt trội của sản phẩm, giúp

quần áo luôn trắng sạch như mới

Thông điệp này được truyền tải

nhất quán trên các kênh truyền

hình, tiếp cận một lượng lớn khán

giả bao gồm cả khách hàng mục

tiêu và tiềm năng Việc tận dụng kênh truyền hình uy tín như VTV không chỉ giúp sản phẩm phủ sóng rộng rãi mà còn củng cố niềm tin và nâng cao

H3 TVC quảng cáo “ABA- Sạch tinh tươm”

giá trị thương hiệu ABA trong mắt người tiêu

dùng

Người tiêu dùng của bột giặt ABA: Người tiêu dùng là đối tượng

quan tâm hàng đầu mà các chiến dịch quảng cáo nhắm đến Chiến dịch quảng cáo của Bột giặt ABA không chỉ là cầu nối giữa thương hiệu và người tiêu dùng mà còn quan trọng trong việc tạo dựng nhận thức thương hiệu

và tác động đến người tiêu dùng Những thông điệp như "Sạch tinh tươm" hay "Nắng mai rực rỡ" không chỉ đơn thuần là các khẩu hiệu mà còn là cách thức thuyết phục người tiêu dùng về chất lượng và hiệu quả của sản phẩm Sự lựa chọn của người tiêu dùng dựa trên niềm tin và sự hài lòng đối với thương hiệu là yếu tố then chốt quyết định khi họ quyết định mua hàng Những trải nghiệm tích cực về chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu mãi và độ tin cậy của thương hiệu có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự quan tâm và sự lựa chọn của người tiêu dùng.Người tiêu dùng thường chia sẻ và đánh giá trải nghiệm của mình trên các nền tảng truyền thông xã hội và diễn đàn trực tuyến Những phản hồi tích cực hoặc tiêu

cực này có thể ảnh hưởng sâu rộng đến danh tiếng và uy tín của thương hiệu, không chỉ trong cộng đồng mạng mà còn đối với các tiềm năng khách hàng

2.2 Các bên liên quan gián tiếp

Cơ quan quản lý nhà nước liên quan đến doanh nghiệp và quảng cáo:

- Cục Quản lý cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng thuộc Bộ Công Thương: chuyên giám sát và xử lý các hành vi quảng cáo không

lành mạnh, gian dối hoặc lừa đảo nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng Cơ quan này đảm bảo rằng các doanh nghiệp không sử dụng các phương thức quảng cáo lừa đảo, không trung thực hoặc cạnh tranh không lành mạnh để thu hút khách hàng Cục sẽ tiến hành điều tra, xử

lý và có thể áp dụng các biện pháp chế tài đối với các doanh nghiệp vi phạm Ví dụ, một doanh nghiệp quảng cáo sai sự thật về tính năng hoặc hiệu quả của sản phẩm sẽ bị Cục xử lý, có thể bao gồm việc phạt tiền và yêu cầu ngừng quảng cáo đó

- Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch: chịu trách nhiệm giám sát nội dung

quảng cáo để đảm bảo không vi phạm các quy định về văn hóa, đạo đức

và thuần phong mỹ tục Bộ này đảm bảo rằng các quảng cáo không chứa nội dung phản cảm, gây xúc phạm hoặc làm tổn hại đến các giá trị văn hóa, đạo đức của xã hội Các quảng cáo phải tuân thủ các tiêu chuẩn văn hóa và không được gây ra các phản ứng tiêu cực từ công chúng Ví dụ, một quảng cáo sử dụng hình ảnh hoặc ngôn ngữ không phù hợp với truyền thống văn hóa Việt Nam sẽ bị Bộ yêu cầu chỉnh sửa hoặc ngừng phát sóng

- Bộ Thông tin và Truyền thông: quản lý các hoạt động quảng cáo trên

các phương tiện truyền thông, bao gồm báo chí, truyền hình, đài phát thanh và internet Bộ này đảm bảo các nội dung quảng cáo tuân thủ các quy định pháp luật về truyền thông và thông tin, không gây hiểu lầm hoặc lan truyền thông tin sai lệch Bộ cũng giám sát việc phát sóng, xuất bản và phát hành các quảng cáo để bảo vệ người tiêu dùng và duy trì sự trong sạch của môi trường thông tin Nếu một quảng cáo trên truyền hình vi phạm các quy định về thông tin sai sự thật, Bộ Thông tin

và Truyền thông có quyền yêu cầu gỡ bỏ quảng cáo và xử phạt đài truyền hình phát sóng quảng cáo đó

Các tổ chức xã hội:

- Hiệp hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam (VINASTAS) là một tổ

chức quan trọng trong việc giám sát và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, bao gồm việc đánh giá và phản ánh tính trung thực và minh bạch của các quảng cáo VINASTAS có vai trò tiếp nhận khiếu nại từ người tiêu dùng về các quảng cáo gây hiểu lầm hoặc sai sự thật, sau đó yêu cầu