CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
Lý do chọn đề tài
Hiện nay, nghành mỹ phẩm và làm đẹp có thị trường rất lớn và tiềm năng phát triển cao ở nước ta Mức sống của người dân cũng dần được nâng cao, họ ngày càng quan tâm nhiều hơn về sắc đẹp lẫn hình ảnh bên ngoài và sẵn sàng chi nhiều tiền hơn để được thỏa mãn điều đó Và đây cũng chính là nguyên nhân khiến cho cuộc đua chiếm lấy “phần nhiều của chiếc bánh” giữa các công ty mỹ phẩm trở nên ngày càng khốc liệt hơn Để khách hàng nhận biết được sự có mặt của công ty và chọn mua những sản phẩm của mình thay vì sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, mỗi công ty đều phải có một chiến lược xây dựng Marketing – Mix hiệu quả Chiến lược đó phải dung hòa được lợi ích mong đợi của công ty với nhu cầu ở thị trường khách hàng mà mình nhắm tới
Trong hơn 6 năm hoạt động ở thị trường Việt Nam, tính tới tháng 12/2023, Công ty TNHH STAGE ASIA từ một công ty mới xuất hiện trên thị trường với hình thức kinh doanh chỉ bán mỹ phẩm nội địa Nhật bằng hình thức online thông qua website đã mở rộng được 23 đại lý bán hàng ở các tỉnh thành như TP.HCM, Đồng Nai, Lâm Đồng và Tiền Giang Trong đó, trên địa bàn TPHCM có 13 đại lý Đây là một sự nỗ lực và cố gắng rất lớn mà không phải công ty mỹ phẩm chuyên về hàng nội địa Nhật nào cũng có thể phát triển nhanh đến như vậy được Em xin mời quý Thầy/Cô cùng tìm hiểu với em vì sao Công ty TNHH STAGE ASIA trong thời gian qua lại có thể phát triển như vậy qua bài báo cáo dưới đây. Để phát triển được một hệ thống thương hiệu bán lẻ, doanh nghiệp nào cũng cần có chiến lược Marketing - Mix phù hợp Với STAGE ASIA, chiến lược Marketing - Mix được thể hiện qua 7 tiêu chí bao gồm: Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm), Promotion (Quảng bá) và ba yếu tố bổ sung giúp đáp ứng những thách thức về dịch vụ Marketing là People (con người), Process (Quy trình), Physical Evidence (cơ sở hạ tầng, vật chất hỗ trợ Marketing) Vậy nên em xin chọn đề tài: “Phân tích thực trạng chiến lược Marketing – Mix cho sản phẩm mỹ phẩm của Công ty TNHH STAGE ASIA và đề xuất giải pháp.” để làm báo cáo thực tập nghề nghiệp 1 của mình.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Công ty TNHH STAGE ASIA chuyên kinh doanh sản phẩm làm đẹp (mỹ phẩm nhập khẩu từ Nhật) và một số đối thủ cạnh tranh của Công ty TNHH STAGE ASIA
- Nội dung: Chiến lược Marketing - Mix cho sản phẩm làm đẹp của Công ty TNHH STAGE ASIA
- Thời gian: Đề tài được tiến hành nghiên cứu từ ~/12/2023 - ~ /1/2023
Mục tiêu bài báo cáo
Phân tích thực trạng chiến lược Marketing – Mix cho sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu từ Nhật của Công ty STAGE ASIA
Đánh giá hiệu quả của chiến lược Marketing - Mix của Công ty STAGE ASIA
Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing - Mix của Công ty
Phương pháp nghiên cứu
• Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:
Thông tin thứ cấp: Thông qua nghiên cứu nhằm thu thập thông tin thứ cấp cho đề tài nghiên cứu qua nguồn:
✓ Báo chí: Báo Sài Gòn Giải Phóng, Báo Đầu Tư, Báo VnExpress
✓ Thông tin nội bộ: Thông tin được thu thập trên trang web chính của Công ty TNHH STAGE ASIA: https://bijin-media.com/
• Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Sử dụng phương pháp phỏng vấn, khảo sát khách hàng của Công ty tại các cửa hàng đại lý ở TP.HCM Những thông tin sơ cấp cần thu thập:
• Định vị thương hiệu mỹ phẩm nội địa Nhật của Công ty STAGE ASIA
• Thị phần thương hiệu mỹ phẩm nội địa Nhật của Công ty STAGE ASIA
• Nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng về các sản phẩm mỹ phẩm nội địa Nhật
• Chiến lược Marketing-Mix của mỹ phẩm nội địa Nhật tại thị trường Việt Nam:
- Chiến lược sản phẩm cho mỹ phẩm nội địa Nhật tại thị trường Việt Nam
- Chiến lược giá cho mỹ phẩm nội địa Nhật tại thị trường Việt Nam
- Chiến lược phân phối cho mỹ phẩm nội địa Nhật tại thị trường Việt Nam
- Chiến lược chiêu thị cho mỹ phẩm nội địa Nhật tại thị trường Việt Nam
• Phương pháp phân tích dữ liệu:
- Phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp toán học Từ các thông tin thu thập được,tiến hành phân tích và tổng hợp nội dung
Bố cục bài báo cáo
Chương 1: Tổng quan về đề tài
Phần này trình bày lí do chọn đề tài, mục tiêu, đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu cũng như bố cục của bài báo cáo.
Chương 2: Cơ sở lý luận về chiến lược Marketing – Mix
Trình bày cơ sở lí luận về chiến lược Markeitng - Mix (4P) và các vấn đề liên quan.
Chương 3: Phân tích thực trạng hoạt động Marketing – Mix cho sản phẩm mỹ phẩm của Công ty TNHH STAGE ASIA
Trình bày cơ sở thị trường liên quan đến hoạt động marketing của Công ty: thị trường mỹ phẩm làm đẹp.
Trình bày định hướng phát triển, tổ chức công tác Marketing tại Công ty TNHH STAGE ASIA
Trình bày thực trạng triển khai Chiến lược Markeitng - Mix cho sản làm đẹp (mỹ phẩm nhập khẩu Nhật) của Công ty TNHH STAGE ASIA, chiến lược 4P
Phân tích ma trận SWOT
Chương 4: Đánh giá và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược
Marketing – Mix cho sản phẩm mỹ phẩm của Công ty TNHH STAGE ASIA
Chương 5: Kết luận và kiến nghị
Kiến nghị về tổ chức Bộ phận Marketing
Kiến nghị một số biện pháp liên quan đến chiến lược Marketing - Mix cho sản phẩm mỹ phẩm Nhật
Thông qua chương 1, em xin được đưa ra lý do và tính cấp thiết của đề tài báo cáo thực tập nghề nghiệp này Đồng thời giúp người đọc hình dung tổng quan về đề tài thông qua mục tiêu nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu cũng như phương pháp thực hiện và bố cục của đề tài Những phân tích và lập luận sẽ được làm rõ hơn thông qua phần nội dung của đề tài bao gồm 5 chương dựa trên những cơ sở lý thuyết về chiến lược
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING
Khái niệm về Marketing và Marketing - Mix
Marketing là khái niệm được hiểu theo nhiều quan niệm khác nhau Có nhiều người vẫn nghĩ Marketing là quảng cáo hay Marketing là tiếp thị, chào hàng và là hoạt động kích thích tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, theo họ “Marketing chẳng qua là hệ thống các biện pháp mà người bán sử dụng để cốt làm sao bán được hàng và thu được tiền cho họ” Thậm chí nhiều người đồng nhất Marketing với nghề đi chào hàng, giới thiệu dùng thử hàng
Thực tế, theo quan điểm hiện đại, Marketing có thể được hiểu là:
“ Marketing là toàn bộ hoạt động kinh doanh nhằm hướng các luồng hàng hóa và dịch vụ mà người cung ứng đưa ra về phía người tiêu dùng và người sử dụng.’’(Hiệp hội
Khái niệm này chịu ảnh hưởng của tư tưởng Marketing truyền thống, nhấn mạnh khâu phân phối , lưu thông hàng hóa Tức là nổ lực nhằm bán cái đã sản xuất ra, chưa thể hiện được tư tưởng làm sao có thể sản xuất ra một sản phẩm có thể bán được.
“Một quá trình hoạch định và quản lý thực hiện việc định giá, chiêu thị và phân phối các ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích tạo ra các giao dịch để thỏa mãn mục tiêu của cá nhân, tổ chức và xã hội” (Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ - năm 1985).
Khái niệm này được đánh giá là khái niệm hoàn hảo về Marketing với các ưu điểm : Nêu rõ sản phẩm được trao đổi không giới hạn là hàng hóa hữu hình mà còn cả ý tưởng dịch và dịch vụ; trình bày rõ Marketing không chỉ áp dụng cho các hoạt động kinh doanh nhằm mục đích lợi nhuận; xác định rõ chức năng của Marketing không chỉ là bán hàng hay phân phối Khái niệm này tiếp cận theo quan điểm chức năng
Marketing,khi nói đến Marketing là nói đến 4P, đây cũng là cách tiếp cận của một số giáo trình về Marketing tại Việt Nam vì nó mang ưu điểm là đơn giản và hướng dẫn thực hiện cao Cách tiếp cận lại phù hợp với quy trình quản trị Marketing mà Philip Korler đưa ra.
Ngoài ra Marketing còn có thể được hiểu là:
“Quá trình tổ chức và quản lý toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh từ việc phát hiện ra nhu cầu thực sự của người tiêu dùng về một mặt hàng cụ thể đến việc sản xuất và đưa hàng hóa đó đến người tiêu dùng cuối cùng nhằm đảm bảo công ty thi được lợi nhuận như dự kiến” (Viện Marketing Anh Quốc)
“Marketing là tiến trình qua đó cá nhân và tổ chức có thể đạt được nhu cầu và ước muốn thông qua sáng tạo và trao đổi sản phẩm và giá trị giữa các bên” (Philip Kotler)
“Marketing là khoa học điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ, nó căn cứ vào nhu cầu biến động của thị trường, hay nói cách khác là lấy thị trường làm định hướng” (I Ansoff – Chuyên gia nghiên cứu Marketing của Liên Hợp
Qua các quan niệm trên chúng ta có thể thấy, Marketing là hoạt động của nó xuất phát và gắn liền với nhu cầu, nhu cầu của cá nhân, tổ chức, của thị trường, từ đó doanh nghiệp quyết định bán sản phẩm, nhưng không phải là bán cái doanh nghiệp có mà bán sự thỏa mãn cho nhu cầu hay bán cái mà thị trường cần Để làm được điều này, doanh nghiệp cần phải thực hiện quá trình nghiên cứu thị trường, tìm kiếm nhu cầu, và không ngừng tự đổi mới mình để có sự phản ứng linh hoạt với biến động thị trường.
Thông thường người ta cho rằng, Marketing chỉ áp dụng hoạt động kinh doanh, song thực tế, Marketing được ứng dụng rộng rãi trong đời sống hàng ngày Marketing cũng không chỉ còn là công việc của người bán mà người mua cũng làm Marketing để có được nhà cung cấp tốt nhất Hoạt động Marketing đã trở thành hoạt động không thể thiếu trong hầu hết các lĩnh vực
Như vậy, Marketing hiểu là tổng hòa nhiều hoạt động, với mục đích rõ ràng và là hoạt động quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh Trong báo cáo này, tiếp cận
Marketing dưới góc độ của người bán, khái niệm Marketing được xây dựng trên cơ sở mô hình 4P hay chiến lược Marketing hỗn hợp.
Marketing hỗn hợp (Marketing - Mix) là tập hợp các công cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt được trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu Thuật ngữ này lần đầu tiên được sử dụng vào năm 1953 khi Neil Borden, là chủ tịch của hiệp hội
Marketing Hoa Kỳ lấy ý tưởng công thức thêm một bước nữa và đặt ra thuật ngữ
Marketing hỗn hợp Một nhà tiếp thị nổi tiếng, E Jerome McCarthy, đề nghị phân loại theo 4P năm 1960, đến nay đã được sử dụng rộng rãi
Marketing hỗn hợp của E Jerome McCarthy đề cập đến bốn chữ Ps quen thuộc bao gồm: Product (Sản phẩm), Price (Giá), Place (Địa điểm), Promotion (Quảng cáo) Các yếu tố khác nhau của hỗn hợp tiếp thị hoạt động kết hợp và liên kết với nhau Phương thức tiếp thị lấy người tiêu dùng làm trung tâm kết hợp trọng tâm của khách hàng vào cách tiếp cận của họ
2.2 Các thành phần của chiến lược Marketing – Mix:
2.2.1 Chiến lược sản phẩm (Product):
Sản phẩm theo quan điểm Marketing, “Sản phẩm là tất cả những cái, những yếu tố thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn được đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng” Sản phẩm không chỉ là những vật thể hữu hình mà cả vô hình, nó bao gồm cả yếu tố vật chất và tinh thần Trong việc triển khai sản phẩm người lập kế hoạch cần suy nghĩ sản phẩm ở 3 mức độ:
Hình 2.1: Các mức độ cấu thành của sản phẩm
(Nguồn: Website https://dinmarketing.com/, năm 2023)
Phương pháp nghiên cứu
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN EPLC VIỆT NAM
3.1 Giới thiệu về Công Ty Cổ Phần EPLC Việt Nam:
Lịch sử hình thành Công Ty Cổ Phần EPLC Việt Nam:
Công Ty Cổ Phần EPLC Việt Nam, tiền thân là Công Ty TNHH EPLC Việt Nam được thành lập 19/03/2020
Tháng 3/2020 Tháng 12/2022: Phát triển thương hiệu sản phẩm “Gel giặt xả Pom Pom” qua các kênh truyền thống và hiện đại.
Năm 2021: Đoạt giải thưởng top 100 thương hiệu nổi tiếng Châu Á – Thái Bình Dương
Tháng 12/2022 Đến nay: Tập trung phát triển độ nhận diện thương hiệu trên các nền tảng sàn thương mại điện tử.
“EPLC Việt Nam là doanh nghiệp được liên doanh giữa Thái Lan và Việt Nam, sản phẩm được sản xuất dựa trên công nghệ sản xuất tiên tiến đến từ Thái Lan và được giải tiến phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam Không ngừng nghiên cứu, phát triển để cho ra đời sản phẩm uy tín, chất lượng cao.
Cam kết tập trung nguồn lực cùng xây dựng và phát triển sản phẩm chất lượng cao theo tiêu chuẩn quốc tế, ứng dụng những công nghệ bậc nhất thế giới.” [ CITATION Nam20 \l
Cơ cấu tổ chức bộ phận marketing
Team leader: Tổng hợp đưa ra các hình thức quảng bá thương hiệu, sản phẩm, các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng.
Trade marketing: Tổ chức các hoạt động, chiến lược ngành hàng và thương hiệu tại điểm bán để khiến khách hàng chú ý đến sản phẩm của doanh nghiệp và thúc đẩy họ mua hang (coi trên mạng)
Design marketing: Sáng tạo hình ảnh cho mục đích quảng cáo, branding và các hoạt động truyền thông khác
Trade Tiktok: Tạo ra các hiệu ứng bắt trend quảng bá sản phẩm trên nền tảng
Sale marketing: Tiếp nhận kế hoạch marketing từ cấp trên triển khai, theo dõi mọi hoạt động và báo cáo trong quá trình thực hiện và sau hoàn thành.
Hiện nay thương hiệu Pom Pom gồm 10 sản phẩm đang bán trên thị trường Việt Nam:
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM MỸ PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH STAGE ASIA
Thực trạng về chiến lược Marketing – Mix cho mỹ phẩm của Công ty TNHH
thông, bao gồm: Quan hệ công chúng, Hội thảo tiền sản (liên kết với các Bệnh viện phụ sản lớn trong nước như Từ Dũ,…)
3.4 Thực trạng về chiến lược Marketing – Mix của Công Ty Cổ Phần EPLC Việt Nam:
3.4.1 Chiến lược sản phẩm: Đặc tính nổi bật của sản phẩm: Đa phần các chất tẩy rửa hiện nay trên thị trường như bột giặt sẽ làm vải trở nên khô cứng sau khi giặt và lúc đó người tiêu dùng phải mua kèm nước xả riêng để bổ trợ thêm tính năng mềm vải cho bột giặt Khi tiếp xúc thường xuyên với các chất tẩy rửa bằng hình thức giặt tay sẽ dẫn đến bàn tay bị viêm da kích ứng, tuỳ mức độ nhẹ đến nặng hoặc nghiêm trọng là ung thư da Chính vì điều đó đối với sức khỏe của bé nói riêng và gia đình nói chung thì Công ty Cổ Phần EPLC Việt Nam đã đánh giá giá trị điểm đặc biệt với người tiêu dung và cho ra mắt thương hiệu Pom Pom để nâng niu làn da và sức khỏe, đặc biệt là an toàn với da tay khi tiếp xúc trực tiếp Sản phẩm Pom Pom với sự kết hợp giặt và xả 2 trong 1 và đồng thời đây cũng là thương hiệu gel giặt xả chia theo độ tuổi bé đầu tiên tại VN gồm hai dòng như sau:
1 Pom Pom Newborn (0-12 tháng): dành riêng cho bé mới lọt lòng, an toàn lành tính với thành phần từ gốc thực vật (bắp, cọ, dừa, củ cải đường) Giúp giặt sạch sâu các vết nôn trớn ọc sữa, diệt vi khuẩn hiệu quả, đặc biệt là vi khuẩn E-coli Pom Pom newborn còn giúp khử những mùi hôi tanh của sữa mẹ, tè khai của bé Điểm nổi trội này chính là hương phấn rôm dịu nhẹ nên vô cùng thích hợp với các bé mới sinh vì hệ hô hấp của các bé khá non nớt không chịu được những mùi quá nồng như những loại sản phẩm thông thường khác.
2 Pom Pom Active (12-36 tháng): dành cho bé trên 1t và có thể sử dụng được cho cả gia đình Em này hương tươi mát, thư giãn và có khả năng giặt sạch mấy vết bẩn cứng đầu như vết bùn đất, vết son, vết thức ăn, vết bút mực, Ngoài ra Pom Pom Active tích hợp khả năng kháng khuẩn vượt trội hỗ trợ mẹ trong việc giặt vết dâu đỏ, vết ố vàng hiệu quả Kèm theo đó sản phẩm giúp dưỡng vải, bền màu áo tươi mới.
Gel giặt xả Pom Pom là sản phẩm tiện ích vì đây là mặt hàng mua thường xuyên nhưng khách hàng sẽ luôn có sự so sánh và cân nhắc với các hãng khác vì liên quan đến sức khỏe của trẻ nhỏ đồng thời trên thị trường Việt Nam đang ít các dòng chuyên biệt dành cho bé như Pom Pom đang hướng tới
Kết cấu: Chất gel sệt và không màu
Tạo bọt nhiều giặt sạch sâu, mùi thơm nhẹ Được thiết kế riêng để dễ dàng rửa bằng tay và bằng máy trong mọi điều kiện và đặc biệt là công thức giúp dịu nhẹ an toàn trên da mẹ khi giặt bằng tay, mẹ sẽ rất tận hưởng khoảng thời gian “giặt bằng tay” và có thêm thời gian an tâm bên con nếu “giặt bằng máy”
Bảo vệ da của mẹ và bé với thành phần dịu nhẹ
Pom Pom Newborn (0-12 tháng): Loại bỏ tất cả VI KHUẨN VÀ MÙI HÔI, CHẤT NÔN từ lúc trẻ bị nôn, chất bẩn từ ọc sữa, hay là vết bẩn lúc trẻ tự đi vệ sinh trên quần áo trẻ em
Pom Pom Active (12-36 tháng): Loại bỏ tất cả các “CHẤT BẨN CỨNG ĐẦU" trên quần áo của các em bé ở độ tuổi “Năng Động - Chập Chững", đây cũng là giai đoạn mà trẻ hiếu động và tương tác với nhiều vết bẩn cứng đầu nhất
Có Polyacrylate để giúp ngăn đất và bụi bẩn đọng lại trên vải, giúp bé yêu thoải mái vui chơi cả ngày, tương tác với mọi vật để lớn khôn
Tên gọi thương hiệu: Pom Pom và biểu tượng nhãn Pom Pom
Về phương diện pháp lý : Nhãn hiệu Pom Pom đã được đăng ký độc quyền bởi chính Công ty cổ phần EPLC Việt Nam
Về mẫu mã: Pom Pom có mẫu mã đa dạng đẹp, bắt mắt Thêm vào là sự tao nhã và sang trọng toát ra từ thiết kế sang trọng trên nền xanh nước biển nổi bật.
Pom Pom Newborn túi nắp vặn
Refill Pom Pom Active túi nắp vặn
Chức năng của nhãn hiệu vừa để khách hàng phân biệt được với các sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh Nó có giá trị nâng cao uy tín chất lượng và khả năng marketing của sản phẩm.
Hiểu được tầm quan trọng và sự ảnh hưởng lớn của nhãn hiệu đến sản phẩm, thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp, ngay từ khi chính thức có mặt trên thị trường, Pom Pom đã không ngừng xây dựng và phát triển thương hiệu của mình.
Thiết kết bao bì sản phẩm:
Pom Pom có mẫu mã đẹp, bắt mắt Thêm sự tao nhã và sang trọng toát ra từ thiết kế sang trọng trên nền màu chủ đạo xanh nước biển cảm giác tươi mát, nhân vật dễ thương tạo sự vui tươi năng động.
Thiết kế Newborn (0-12 tháng) Thiết kế Active (12-36 tháng)
Hình 3.3 Thiết kế bao bì cho 2 loại
Nguồn: Nội bộ công ty (2023)
Hiện nay, Công ty Cổ Phần EPLC Việt Nam đã ra mắt gel giặt xả trên thị trường gồm ba quy cách đóng gói: Túi, chai và gói
Sản phẩm tiện lợi tiết kiệm chi phí cho người tiêu dùng:
Hạn chế chai nhựa thải ra môi trường khi có dạng túi để khách hàng có thể “làm đầy” vào chai Túi kết hợp nắp vặn và quai cầm tiện dụng.
Chai có quai cầm chắc chắn và lõi rót gel giặt xả tiện lợi.
Gói tiện lợi thích hợp giặt tay cho các chuyến đi xa của bé và gia đình.
Hình 3.4 Quy cách đóng gói
Nguồn: Nội bộ công ty (2023)
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng:
Ngoài việc xây dựng chất lượng, mẫu mã, thiết kế cho sản phẩm Pom Pom còn rất chủ trọng trong việc phát triển các dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng, nhằm phục vụ khách hàng tối đa nhất
Tại các quầy của Pom Pom ở các trung tâm thương mại hay các siêu thị lớn, khách hàng được tự do tham quan và lựa chọn sản phẩm với sự tư vấn của đội ngũ nhân viên dược đào tạo một cách bài bản, chuyên nghiệp Ngoài ra, khách hàng trải nghiệm sản phẩm miễn phí 0đ được đăng kí tại kệ hàng hoặc đăng ký nhận mẫu thử tại trang chủ của Pom Pom Với các khách hàng không có nhiều thời gian để tới tận các siêu thị, trung tâm thương mại, thì có thể trực tiếp mua sắm tại trang chủ của Pom Pom (https://pompom- baby.com/), với dịch vụ chuyển phát nhanh trên toàn quốc Pom Pom có thể đáp ứng được mọi nhu cầu mua sắm của người tiêu dụng.
Hình 3.5 Banner trải nghiệm sản phẩm miễn phí 0đ
Bảo quản và bảo hành sản phẩm: