(TIỂU LUẬN) MARKETING căn bản đề tài CHIẾN lược MARKETING MIX CHO sản PHẨM nước rửa CHÉN của CÔNG TY cổ PHẦN hóa mỹ PHẨM mỹ hảo

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌCTÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING PHẠM THỊ HOÀI ÂN Lớp: 14DMA4 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP MARKETING CĂN BẢN Đề tài: CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX CHO SẢN PHẨM NƯỚC RỬA CHÉN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HĨA MỸ PHẨM MỸ HẢO TP HỒ CHÍ MINH - 2016 0 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌCTÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING PHẠM THỊ HOÀI ÂN Lớp: 14DMA4 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP MARKETING CĂN BẢN Đề tài: CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX CHO SẢN PHẨM NƯỚC RỬA CHÉN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA MỸ PHẨM MỸ HẢO GVHD: TS Nguyễn Xuân Trường TP HỒ CHÍ MINH – 2016 0 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài “ Chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nước rửa chén Cơng ty Cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo” khơng phải nhờ nỗ lực tìm hiểu thân em mà nhờ vào kiến thức từ phía q thầy khoa Marketing truyền đạt Chính lẽ đó, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Đặc biệt đến thầy Nguyễn Xuân Trường, người tận tình giúp đỡ em q trình hồn thành đề tài Thầy cho em hướng cụ thể, phương pháp làm hiệu cách trình bày thật rõ ràng để đề tài tốt Với kiến thức hạn hẹp, nên đề tài em khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp ý kiến, dạy thầy để em làm tốt cho lần sau Cuối cùng, em xin chúc thầy có thật nhiều sức khỏe, tràn đầy nhiệt huyết có thật nhiều thành cơng nghiệp thân Sin h viên 0 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 0 TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng … năm 2016 Giảng viên 0 MỤC LỤC A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu .7 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN .9 1.1 Marketing gì? 1.1.1 Định nghĩa marketing 1.1.2 Quá trình marketing .10 1.1.3 Mục tiêu marketing .10 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu kinh doanh, cấu tổ chức .10 1.2.1 Tầm nhìn .10 1.2.2 Sứ mệnh .11 1.2.3 Mục tiêu kinh doanh 11 1.2.4 Cơ cấu tổ chức .11 1.3 Phân tích PEST, FIVE FORES 11 1.3.1 PEST 11 1.3.2 FIVE FORCES 14 0 1.4 Chọn thị trường mục tiêu 14 1.4.1 Phân khúc thị trường 14 1.4.2 Chọn thị trường mục tiêu .14 1.4.3 Định vị sản phẩm thị trường 15 1.5 Khái quát marketing - mix 15 1.5.1 Chiến lược sản phẩm 15 1.5.2 Chiến lược giá .16 1.5.3 Chiến lược phân phối 18 1.5.4 Chiến lược chiêu thị 19 1.6 Mơ hình SWOT .20 1.7 ANSOFF 20 1.8 BCG 20 CHƯƠNG .21 CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX CHO SẢN PHẨM NƯỚC RỬA CHÉN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HĨA MỸ PHẨM MỸ HẢO 21 2.1 Tổng quan ngành hóa mỹ phẩm thị trường nước rửa chén Việt Nam.21 2.1.1 Tổng quan ngành hóa mỹ phẩm 21 2.1.2 Tổng quan thị trường nước rửa chén 21 2.2 Tổng quan công ty Cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo 24 2.2.1 Lịch sử hình thành cơng ty thành tựu đạt 24 2.2.2 Tầm nhìn .25 2.2.3 Sứ mệnh 25 2.2.4 Mục tiêu kinh doanh 25 2.2.5 Cơ cấu tổ chức .26 0 2.2.6 Doanh thu 27 2.3 PHÂN TÍCH PEST, FIVE FORES 28 2.3.1 PEST 28 2.3.2 FIVE FORES 31 2.4 Chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm nước rửa chén Mỹ Hảo .33 2.4.1 Phân khúc thị trường 33 2.4.2 Chọn thị trường mục tiêu .34 2.4.3 Định vị sản phẩm 35 2.5 Các chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nước rửa chén Cơng ty cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo .36 2.5.1 Chiến lược sản phẩm 36 2.5.2 Chiến lược giá .41 2.5.3 Chiến lược phân phối 43 2.5.4 Chiến lược chiêu thị 46 CHƯƠNG .50 NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP 50 3.1 Hảo Nhận xét chung chiến lược marketing sản phẩm nước rửa chén Mỹ 50 3.2 Dự báo phát triển ngành hóa mỹ phẩm giai đoạn 2016-2020 51 3.3 Xây dựng mục tiêu cho doanh nghiệp thời gian 2016-2020 52 3.3.1 Phân tích mơ hình Swot .52 3.3.2 Thiết lập mơ hình ma trận Ansoff 53 3.3.3 Mục tiêu marketing thời gian 2016-2020 55 3.4 Đề xuất số chiến lược cho công ty 55 0 3.4.1 Xây dựng chiến lược định vị cho sản phẩm Mỹ Hảo 55 3.4.2 Xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm 57 3.4.3 Xây dựng chiến lược giá 61 3.4.4 Thiết kế kênh phân phối 61 3.4.5 Đẩy mạnh chiến lược quảng cáo PR cho công ty .62 3.4.6 Nâng cao đội ngũ nghiên cứu thị trường marketing cho công ty 63 C PHẦN KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO .65 0 DANH MỤC HÌNH, BẢ Hình 1.1: Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter (marketingbox.vn) .14 Hình 2.1: Mức độ phổ biến thương hiệu nước rửa chén Việt Nam .23 Hình 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty Cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo 26 Hình 2.3: Doanh thu Mỹ Hảo 27 Hình 2.4: Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam từ năm 2011-2015 28 Hình 2.5: Phân khúc thị trường Mỹ Hảo 34 Hình 2.6: Thị trường mục tiêu Mỹ Hảo 35 Hình 2.7: Bản đồ định vị nước rửa chén Mỹ Hảo 36 Hình 2.8: Hệ thống phân phối Mỹ Hảo 44 Hình 3.1: Thị trường mục tiêu Mỹ Hảo 56 Hình 3.2: Bản đồ định vị sản phẩm Mỹ Hảo thị trường 57 Hình 3.3: Ma trận BCG cơng ty Cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo 58 Hình 3.4: Kênh phân phối Mỹ Hảo 62 Y Bảng 2.1: Kích thước tập hợp sản phẩm 37 Bảng 3.1: Mơ hình ma trận SWOT 52 Bảng 3.2: Ma trận Ansoff 53 0 3.2 Dự báo phát triển ngành hóa mỹ phẩm giai đoạn 2016-2020 Trong 20 năm qua, thị trường hóa mỹ phẩm giới tăng trưởng trung bình 4,5% năm, với biên độ dao động từ 3% đến 5,5%, dự kiến tiếp tục trì tốc độ tăng trưởng năm tới Những hội thách thức ảnh hưởng tới phát triển ngành: Cơ hội: - Hiện tỷ lệ gia đình trung lưu nước ta có tốc độ tăng trưởng lên tới 15%, nghĩa mức sống gia đình người Việt cải thiện, dẫn đến tiêu dùng nước gia tăng tương ứng Đây hội cho doanh nghiệp nội ngành nước phát triển ngành hàng - Nguồn nguyên liệu: lợi cho doanh nghiệp nước ta có điều kiện để phát triển nguồn nguyên liệu chỗ loại: tinh dầu, hương liệu, bạc hà, sả, hồi, … loại nguyên liệu truyền thống nước tin dùng Nó hợp với xu hướng tiêu dùng giới quay với chất liệu thiên nhiên Như vậy, sẵn có nguồn nguyên liệu nước, khơng phải nhập từ nước ngồi, doanh nghiệp tiết kiệm lượng lớn tiền đầu tư vào chi phí sản xuất Thách thức: - Tiêu thụ sản xuất ngành hóa mỹ phẩm khơng ngừng tăng lên làm mức gia tăng chất thải rắn, hóa chất từ ngành hóa mỹ phẩm môi trường, ảnh hưởng đến sức khoẻ người khơng dừng lại Quy trình xử lý chất thải phải tuân thủ nghiêm ngặt, khiến chi phí cao - Hằng năm, doanh nghiệp thuộc ngành hóa mỹ phẩm phải tiếp nhiều đồn kiểm tra mơi trường từ quan chức thành phố đến bộ, ngành trung ương Kiểm tra đâu thấy vi phạm lại không hướng dẫn cách khắc phục - Tiền thuế thuê đất để mở rộng quy mô sản xuất cao Nhà nước nên có sách hỗ trợ phát triển doanh nghiệp 55 0 3.3 Xây dựng mục tiêu cho doanh nghiệp thời gian 2016-2020 3.3.1 Phân tích mơ hình Swot Bảng 3.2: Mơ hình ma trận SWOT OPPORTUNITIES - O1:Người Việt tin tưởng dùng hàng Việt Nam chất lượng cao - O2:Nhà nước chủ trương khuyến khích “ Người Việt dùng hàng Việt” chống hàng trôi nổi, hàng chất lượng - O3: Giá nguyên vật liệu rẻ THREATS - T1: Một phần nhỏ người tiêu dùng có xu hướng dùng hàng ngoại chất lượng cao - T2: Thị hiếu người tiêu dùng thay đổi liên tục - T3: Đối thủ cạnh tranh với tiềm lực tài mạnh, quy mơ lớn STRENGTHS - S1: Ban lãnh đạo công ty tâm huyết, nhiều năm kinh nghiệm thương trường, am hiểu thị trường nước - S2: Giá phải chăng, chất lượng tốt - S3: Là thương hiệu uy tín, lâu năm Việt Nam - S4: Hệ thống phân phối có mặt khắp tỉnh thành, với 126 nhà phân phối lớn WEAKNESSES - W1: Nguồn lực tài cịn hạn chế - W2: Đội ngũ Marketing yếu, chưa đào tạo - W3: Hoạt động thông tin với giới truyền thơng cịn hạn chế - W4: Hoạt động Marketing chưa hiệu quả, không đủ lực lượng đầu tư cho khâu quảng bá - W5: chưa có đầu tư mức vào công tác nghiên cứu thị trường 56 0 3.3.2 Thiết lập mơ hình ma trận Ansoff Bảng 3.3: Ma trận Ansoff Sản phẩm Chiến lược thâm nhập thị trường 3.Chiến lược phát triển sản phẩm - Đẩy mạnh công tác giới thiệu sản Thị trường Sản phẩm phẩm vào thị trường, cách: Đẩy mạnh quảng cáo trang mạng - Thực thay đổi bao bì, mẫu mã sản phẩm - Phát triển sản phẩm liên xã hội chi phí tốn - Xây dựng sách ưu đãi cho quan Ví dụ: tặng kèm miếng rửa chén mua sản phẩm khách hàng lâu năm - Sử dụng mơ hình AIDA công nước rửa chén Thị trường tác thu hút phát triển khách hàng Chiến lược mở rộng thị 4.Chiến lược đa dạng hóa trường sản phẩm -Không tập trung vào thị trường - Tham gia kinh doanh bất nơng thơn, mà cịn phải trọng đến động sản, đầu tư chứng khoán thị trường thành thị, người có - Kinh doanh vận tải ô mức thu nhập cao tô, bốc xếp hàng hóa - Mở rộng kênh phân phối đại - Xuất sang thị trường nước - Nâng cao trình độ chun mơn lực lượng bán hàng Theo mơ hình Ansoff phân tích, mở bốn chiến lược Mỹ Hảo áp dụng Tuy nhiên, chiến lược lại có điều kiện mức độ rủi ro riêng 57 0 - Chiến lược thâm nhập thị trường: áp dụng thị trường chưa bão hịa, quy mơ thị trường tăng đối thủ cạnh tranh yếu Mức độ rủi ro chiến lược thấp - Chiến lược mở rộng thị trường: áp dụng phân khúc thị trường hấp dẫn chưa khai thác cơng ty có đủ tiềm lực để mở rộng thị trường Mức độ rủi ro chiến lược mức trung bình - Chiến lược phát triển sản phẩm: áp dụng cơng ty có khả nghiên cứu phát triển sản phẩm mạnh, thị trường mức tăng trưởng đối thủ cạnh tranh có sản phẩm tốt Mức độ rủi ro chiến lược mức trung bình - Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm: áp dụng sản phẩm thị trường có khả thỏa mãn nhu cầu khách hàng mà sản phẩm không đáp ứng Tuy nhiên công ty phải đảm bảo đủ tiềm trình độ quản lý Chiến lược có mức độ rủi ro cao Dựa vào kết trên, ta thấy “ Chiến lược mở rộng thị trường”là phù hợp với Mỹ Hảo Bởi, nay, sản phẩm Mỹ Hảo “quen mắt” với người tiêu dùng nông thôn Họ nhận định rằng: ngồi nước rửa chén, Mỹ Hảo cịn bán nhiều sản phẩm khác như: nước giặt, nước xả vải, nước lau sàn,… chất lượng sản phẩm khơng thua so với sản phẩm tập đoàn đa quốc gia Thế nhưng, phát triển thị trường nông thôn chưa đủ Để gia tăng số lượng hàng bán, Mỹ Hảo cần phải tìm thêm cho khách hàng cách phát triển đoạn thị trường mới, tiềm để biến khách hàng thành khách hàng thực Mỹ Hảo Mặt khác, chiến lược rủi ro, muốn phát triển phải chấp nhận rủi ro công ty thực nghiên cứu cẩn thận, lên kế hoạch dự phòng, xây dựng kỹ thích hợp,… rủi ro thấp nhiều 58 0 3.3.3 Mục tiêu marketing thời gian 2016-2020 Dựa vào phân tích mơ hình ma trận Swot Ansoff, đưa số mục tiêu cho Mỹ Hảo sau: - Năm 2020, chiếm lĩnh khoảng 46% thị phần nước rửa chén Việt Nam - Cuối năm 2016, tăng trưởng doanh thu đạt 25% - Năm 2017, 15% sản phẩm công ty xuất sang Campuchia 3.4 Đề xuất số chiến lược cho công ty 3.4.1 Xây dựng chiến lược định vị cho sản phẩm Mỹ Hảo 3.4.1.1 Phân khúc thị trường xác định khách hàng mục tiêu - Phân khúc thị trường: xác định theo ba tiêu chí giới tính, thu nhập, khu vực địa lý Việc phân khúc có thay đổi tiêu chí khơng phân theo nghề nghiệp mà phân theo giới tính Bởi sản phẩm hóa mỹ phẩm mức độ quan tâm nam nữ có khác biệt tiêu chí mua hàng họ khác - Khách hàng mục tiêu: Để thực chiến lược “ Mở rộng thị trường” ( theo mơ hình ANSOFF phân tích), Mỹ Hảo cần xác định lại khách hàng mục tiêu Đó hướng đến khách hàng nữ có mức thu nhập cao, sống thành thị Với kinh nghiệm hoạt động lâu năm, Mỹ Hảo có đủ tiềm lực đánh vào khúc thị trường 59 0 Hình 3.10: Thị trường mục tiêu Mỹ Hảo 3.4.1.2 Định vị Hiện nay, thị trường tràn ngập thương hiệu hóa mỹ phẩm Vậy có câu hỏi đặt người ta lại mua sản phẩm thương hiệu A mà sản phẩm Mỹ Hảo mà chất lượng khơng thua kém, giá lại phải ? Vậy để trả lời câu hỏi ta cần nói đến việc định vị thương hiệu Mỹ Hảo Trước đây, Mỹ Hảo định vị cho sản phẩm có giá rẻ, chất lượng tốt cho người tiêu dùng thấy sản phẩm tốt chỗ Việc giúp người tiêu dùng ghi nhớ thương hiệu thông điệp sản phẩm điều khơng đơn giản Chính vậy, Mỹ Hảo cần xây dựng cho chiến lược định vị sau : sản phẩm có chất lượng tốt, giá khơng q cao, ý đến hình thức: mẫu mã đẹp, bắt mắt, mức độ phân phối rộng với khả giữ thị phần tốt 60 0 GIÁ 0.5 PHÂN PHỐI CHẤT LƯỢNG THỊ PHẦN Mỹỹ Hảo Sunlight Lix MẪU MÃ ĐẸP Hình 3.11: Bản đồ định vị sản phẩm Mỹ Hảo thị trường 3.4.2 Xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm 3.4.2.1 Mơ hình ma trận BCG Mỹ Hảo 61 0 Hình 3.12: Ma trận BCG cơng ty Cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo Trong đó: 1: Nước rửa chén 6: Nước hoa 2: Tẩy trắng Javel 7: Xà 3: Sữa tắm 8: Nước lau sàn 4: Nước giặt 9: Dầu gội 5: Nước xả vải 10: Chất tẩy rửa 62 0 - Dấu hỏi: gồm sản phẩm sữa tắm xà bơng Đây mặt hàng có tốc độ tăng trưởng mạnh nay, mức thu nhập người dân Việt Nam cải thiện trước họ có xu hướng sử dụng thêm sản phẩm chăm sóc da thể - Ngôi sao: nước rửa chén Đây sản phẩm đem lại nhiều lợi nhuận cho Mỹ Hảo nhất( chiếm khoảng 65% doanh thu Mỹ Hảo) - Bò sữa: gồm nước giặt, nước xả vải, dầu gội, nước lau sàn Đây sản phẩm đem lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp Mỹ Hảo sử dụng lợi nhuận để đầu tư cho hoạt động khác công ty Tuy nhiên, phát triển thị trường nông thôn nên tốc độ tăng trưởng chúng khơng cao - Con chó: gồm chất tẩy trắng Javel, nước hoa, chất tẩy rửa Những sản phẩm có thị phần tương đối thấp thị trường có tốc độ tăng trưởng chậm chạp Chúng mang lại lợi nhuận không cao cho Mỹ Hảo tạo sức ép cạnh tranh với doanh nghiệp khác bảo vệ bò sữa Ba sản phẩm vị trí chó q nhiều, Mỹ Hảo nên loại bớt hai sản phẩm 3.4.2.2 Quyết định liên quan đến kích thước tập hợp sản phẩm - Quyết định phát triển sản phẩm ô “dấu hỏi” để đưa sản phẩm thành Trong ô gồm hai sản phẩm nên Mỹ Hảo có khả đầu tư cho chúng Đầu tư vào nhà xưởng, thiết bị, thiết kế mẫu mã, bao bì mới, thực chương trình chào hàng, giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng để sản phẩm thâm nhập mạnh vào thị trường Khi thực sách đầu tư chi phí đầu tư hẳn tăng Mỹ Hảo nên quên lợi nhuận trước mắt, tập trung xây dựng sản phẩm để thị phần gia tăng Phấn đấu làm tốt việc này, sản phẩm đưa đến vị trí ngơi - Quyết định phát triển sản phẩm ô “dấu hỏi” để đưa sản phẩm thành Trong ô gồm hai sản phẩm nên Mỹ Hảo có khả đầu tư cho chúng Đầu tư vào nhà xưởng, thiết bị, thiết kế mẫu mã, bao bì mới, thực chương trình chào hàng, giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng để sản phẩm thâm nhập mạnh vào thị trường Khi thực sách đầu tư chi phí đầu tư 63 0 hẳn tăng Mỹ Hảo nên quên lợi nhuận trước mắt, tập trung xây dựng sản phẩm để thị phần gia tăng Phấn đấu làm tốt việc này, sản phẩm đưa đến vị trí ngơi - Hồn thiện nâng cao đặc tính sử dụng sản phẩm ô “ngôi sao” nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Nước rửa chén Mỹ Hảo trọng đến việc cải tiến sản phẩm Cơng ty cho đời dịng sản phẩm nước rửa chén cao cấp, phục vụ khách hàng có yêu cầu cao chất lượng Bên cạnh đó, nước rửa chén chứa vitamin E giúp bảo vệ da tay, không lo tay bị khô rát Tiếp tục hồn thiện nâng cao đặc tính sản phẩm nước rửa chén Mỹ Hảo cịn đem lại nhiều lợi nhuận cho công ty đứng vững thị trường với khả chống đỡ công đối thủ cạnh tranh - Duy trì sản phẩm “bò sữa”: mục tiêu giữ vững thị phần tạo nguồn thu nhập lớn Tuy “bị sữa” có đến bốn sản phẩm tốc độ tăng trưởng lại khơng cao nguồn thu “bị sữa” không đáng kể Công ty cần đưa sản phẩm ô phát triển rộng rãi thị trường thành thị, hay tiến hành xuất Có vậy, đem lại thêm lợi nhuận cho công ty - Thu hoạch loại trừ sản phẩm “ chó”: sản phẩm “con chó” giúp Mỹ Hảo tăng sức cạnh tranh với đối thủ Tuy nhiên, có tới ba sản phẩm ô điều không tốt Mỹ Hảo nên loại bỏ bớt hai sản phẩm, giữ lại sản phẩm để tạo cạnh tranh Hai sản phẩm bị lựa chọn để loại bỏ nước hoa tẩy trắng Javel Nước hoa loại mỹ phẩm, định vị tâm trí người Việt Nam sản phẩm cao cấp Tuy nhiên, Mỹ Hảo lại định giá sản phẩm nước hoa thấp, gây nghi ngờ cho người tiêu dùng chất lượng sản phẩm Hơn nữa, theo họ mua mỹ phẩm thuộc cơng ty nước ngồi an tồn chất lượng Nước hoa Mỹ Hảo khơng có hội cạnh tranh với thương hiệu mỹ phẩm lớn tiếng Đồng thời, loại bỏ sản phẩm nước tẩy trắng Javel thị phần thấp, đầu tư cho sản phẩm chưa hẳn thu lợi nhuận mà cịn có khả gây lỗ Làm tiết kiệm chi phí chi phí chuyển sang đầu tư cho sản phẩm khác đem lại hiệu cao 64 0 3.4.3 Xây dựng chiến lược giá 3.4.3.1 Giữ giá sản phẩm ổn định Trong giai đoạn nay, kinh tế có nhiều biến động, giá nguyên vật liệu thay đổi thất thường Do đó, nhiệm vụ đặt cho Mỹ Hảo phải giữ giá sản phẩm ổn định, đảm bảo tính cạnh tranh với sản phẩm khác Để làm điều này, Mỹ Hảo cần trì thực cơng tác kiểm sốt chi phí, đảm bảo sản xuất an tồn, liên tục, theo dõi chặt chẽ biến động thị trường việc biến động giá nguyên liệu để từ tính tốn nhu cầu thời điểm mua nguyên vật liệu thích hợp, chọn giá mua tốt nhất, thực kí kết hợp đồng lâu dài với nhà phân phối nguyên vật liệu 3.4.3.2 Chiến lược định giá - Định giá cho dịng sản phẩm: Cơng ty Cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo có nhiều sản phẩm với dịng sản phẩm khác Vì thế, Mỹ Hảo cần đưa mức giá riêng cho sản phẩm dòng Mức giá phụ thuộc vào mức độ tiên tiến sản phẩm mức giá không chênh lệch lớn Như vậy, tạo thu hút khách hàng - Định giá chiết khấu: áp dụng cho đại lý, nhà phân phối Những khách hàng mua hàng với số lượng nhiều nên việc giảm giá kích thích nhu cầu mua hàng họ, tăng thị phần giảm bớt hàng tồn kho công ty 3.4.4 Thiết kế kênh phân phối 3.4.4.1 Phân tích nhu cầu khách hàng - Quy mô lô hàng: nhỏ - Thời gian chờ đợi: không cao - Địa điểm thuận tiện: cần thiết - Sản phẩm đa dạng: có nhiều lựa chọn - Dịch vụ hỗ trợ: hỗ trợ mua hàng trực tuyến, giao hàng tận nhà, khơng tính phí giao hàng với hàng hóa giao khu vực thành phố 3.4.4.2 Thiết kế kênh phân phối - Mục tiêu:  Thiết lập hệ thống nhà bán lẻ dày đặc, kéo dài kênh 65 0 Số lượng trung gian: phân phối rộng rãi với 136 nhà phân phối,  100.000 cửa hàng bán lẻ Mỹ Hảo tiếp tục trì kênh phân phối truyền thống( 70%), nâng  cao hệ thống kênh phân phối đại lên 30% - Thiết kế kênh: CTCP Hóa Mỹ Phẩm Mỹ Hảo Hình 3.13: Kênh phân phối Mỹ Hảo 3.4.5 Đẩy mạnh chiến lược quảng cáo PR cho công ty Trong quảng cáo Unilever tràn ngập hình ti vi dường ta khơng thể thấy quảng cáo Mỹ Hảo Chính thế, Mỹ Hảo cần phải nâng cao hoạt động Marketing, quảng cáo cho doanh nghiệp Đây nguồn lợi định nhiều vào doanh thu Mỹ Hảo công ty phát triển hoạt động Liên tục đo lường biến động doanh số, sức mua, mức độ chi trả, thỏa mãn khách hàng sau đợt điều chỉnh giá để có chiến lược giá phù hợp Theo dõi sát tình hình bán hàng, dự báo sản lượng nhãn hiệu, nhằm đề xuất hỗ trợ kịp thời việc quản lý nguồn lực chung, nguyên vật liệu… phục vụ cho tình hình kinh doanh chung nhãn hàng 66 0 3.4.6 Nâng cao đội ngũ nghiên cứu thị trường marketing cho công ty Đội ngũ lao động yếu tố then chốt định đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Với phát triển ngày cao khoa học kỹ thuật công nghệ đại song số khâu thiếu bàn tay, óc sáng tạo người lao động Do đó, cơng ty cần phát huy khơi dậy sức mạnh tiềm ẩn lao động Công nghệ kỹ thuật kết hợp với óc sáng tạo người nguồn lực to lớn giúp doanh nghiệp hoạt động ngày hiệu Để có kết trên, Mỹ Hảo cần có sách đào tạo đội ngũ lao động hợp lý, cụ thể: - Mỹ Hảo cần tuyển chọn lao động lành nghề có ý thức học hỏi kinh nghiệm sáng tạo đổi sản xuất Khuyến khích lao động phấn đấu nâng cao tay nghề trao đổi kinh nghiệm cho tiến - Cơng ty cần có sách khuyến khích thù lao cho người lao động cách hợp lý tương thích với trình độ khả lao động Làm thúc đẩy người lao động nâng cao trình độ lực cải thiện hiệu suất làm việc ngày cao - Công ty cần thường xun mở có lớp học miễn phí nhằm nâng cao tay nghề cho đội ngũ lao động Hay tổ chức đợt thi đua lao động giỏi nhằm khuyến khích tinh thần, ý chí thi đua đội ngũ lao động Bên cạnh cần nâng cao trình độ quản lý đội ngũ quản lý công ty đặc biệt phận nghiên cứu thị trường, bán hàng, marketing… Cán quản lý có lực biết bố trí người việc để hiệu suất làm việc nâng cao 67 0 C.PHẦN KẾT LUẬN Qua q trình phân tích chiến lược Marketing – mix cơng ty Cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo, ta thấy kiên cường, nỗ lực không ngừng công ty để chống chọi với tập đoàn quốc gia Nhận thấy, khả tài cịn hạn hẹp, chưa có nhiều kinh nghiệm việc PR, quảng cáo, nên Mỹ Hảo không lựa chọn phương án đầu tư rầm rộ vào chiến lược quảng cáo mà chọn cho hướng khác, tốn mà tiếp cận với khách hàng Đó xây dựng cho hệ thống phân phối, hệ thống bán hàng rộng khắp để người dân cần bước chân khỏi nhà mua sản phẩm công ty Tuy nhiên, việc phát triển sản phẩm Mỹ Hảo chưa hoàn hảo Bao bì sản phẩm Mỹ Hảo cịn chưa tạo ấn tượng với người tiêu dùng Và lâu dài, Mỹ Hảo khơng có bước tiến triển chiêu thị cơng ty khơng thể phát triển Bởi thời đại công nghệ nay, sản phẩm không xuất nhiều phương tiện thông tin đại chúng hình ảnh dễ bị mờ nhạt tâm trí người tiêu dùng Bên cạnh đó, lớn mạnh tập đoàn đa quốc gia tạo nên áp lực cạnh tranh lớn cho Mỹ Hảo Để tồn phát triển, Mỹ Hảo cần có hỗ trợ, quan tâm từ phía nhà nước, đặc biệt ủng hộ nhiệt tình người Việt Nam thương hiệu “ UY TÍN – CHẤT LƯỢNG” 68 0 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Minh Đạo, Trương Đình Chiến, Nguyễn Thị Tâm, Vũ Huy Thơng (2002) Giáo trình Marketing Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội Trần Thị Ngọc Trang, Nguyễn Xuân Quế, Ngô Thị Thu, Đỗ Thị Đức, Trần Văn Thi, Lâm Ngọc Điệp, Nguyễn Duy Tân (2007) Marketing Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội Trương Đình Chiến, Phạm Thị Huyền (2014) Giáo trình Quản trị Marketing NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân Doanh nhân Sài Gòn (25/07/2013) Doanh nghiệp ngành hóa mỹ phẩm loay hoay vượt khó Khai thác từ http://www.misa.com.vn/tin-tuc/chitiet/newsid/25239/Doanh-nghiep-nganh-hoa-my-pham-dang-loay-hoay-vuot-kho Nhịp cầu đầu tư (19/03/2013) Mỹ Hảo sống cạnh tranh ông lớn Khai thác từ http://nhipcaudautu.vn/tu-duy/chien-luoc/my-hao-song-canh-cac-ong-lon3254139/#axzz475Ore8S3 Kantar Worldpanel Việt Nam (11/05/2016) Kantar công bố tốp thương hiệu tiêu dùng nhanh Khai thác từ http://www.thesaigontimes.vn/97742/Kantar-cong-botop-5-thuong-hieu-tieu-dung-nhanh.html Hồng Lực (24/03/2013) Ơng chủ Mỹ Hảo: Điểm tựa lớn hàng VN người VN Khai thác từ http://thv.vn/News/Detail/? gID=7&tID=26&cID=97045 Ngọc Thủy, Tuấn Minh (06/10/2015) Những câu chuyện "Châu chấu đá xe" Khai thác từ http://cafef.vn/doanh-nghiep/nhung-cau-chuyen-chau-chau-da-xe20151006104618118.chn 69 0 ... phân tích “CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM NƯỚC RỬA CHÉN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HĨA MỸ PHẨM MỸ HẢO” để tìm hiểu cách mà Mỹ Hảo “ chống chọi” với Unilever đề xuất phương án giúp Mỹ Hảo lớn mạnh... marketing – mix cho sản phẩm nước rửa chén Công ty cổ phần hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo .36 2.5.1 Chiến lược sản phẩm 36 2.5.2 Chiến lược giá .41 2.5.3 Chiến lược phân phối... thống hóa sở lý luận để hiểu sâu môn học ? ?Marketing bản? ?? - Phân tích chiến lược Marketing cho sản phẩm nước rửa chén Cơng ty cổ phần hóa mỹ phẩm mỹ hảo - Vận dụng môn học ? ?Marketing bản? ?? để đưa đề