Giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam trên địa bàn Hà Nội

Nguyễn Văn Đôn – K45C4 Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam trên địa bàn Hà Nội”. 1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài Trong nền kinh tế thị trường luôn tồn tại những mặt tích cực và mặt hạn chế. Một trong những ưu điểm của nền kinh tế thị trường là quy luật đào thải. Chính mặt tích cực này đã làm cho nền sản xuất luôn luôn vận động theo chiều hướng đi lên. Hiện nay, tất cả các công ty luôn phải cạnh tranh với nhau khốc liệt và các đối thủ cạnh tranh liên tục thay đổi chính sách nhằm thu hút khách hàng về phía mình. Mỗi một loại hàng hoá, người tiêu dùng nói chung đứng trước rất nhiều sự lựa chọn khác nhau về chủng loại và nhãn hiệu hàng hoá, đồng thời nhu cầu của khách hàng cũng ngày càng phong phú đa dạng. Do đó khách hàng có quyền lựa chọn những hàng hóa có sức hấp dẫn nhất nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu và lợi ích của mình. Đứng trước môi trường cạnh tranh gay gắt như vậy, các công ty phải làm gì để tồn tại và chiến thắng? Các công ty thành công không thể làm việc theo cảm hứng và thờ ơ trước nhu cầu của khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh, mà họ xem Marketing là một triết lý toàn công ty chứ không chỉ là chức năng riêng biệt. Tất cả các nhân viên của họ đều hướng theo khách hàng và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ. Tuy vậy muốn thu hút được khách hàng thì cần phải có chiến lược định vị nhằm tạo ra sự khác biệt hơn hẳn so với đối thủ cạnh tranh. Đồng thời phải luôn theo dõi từng cử động của đối thủ cạnh tranh để có những phản ứng kịp thời. Các công ty này không thể làm ngơ trước một chiến dịch quảng cáo, một chương trình khuyến mãi hay một sản phẩm mới được cải tiến được tung ra thị trường, mà các đối thủ cạnh tranh được theo dõi một cách sát sao và có chiến lược, chiến thuật cần thiết và hơn hẳn nhằm dành thế chủ động. Vì vậy các công ty cần định rõ những điểm mạnh, điểm yếu của mình nhằm định vị và khách biệt hoá tạo lợi thế cạnh tranh, song song với việc tìm ra những điểm yếu, những kẽ hở của đối thủ cạnh tranh để tấn công và né tránh. Các nhà sản xuất hóa chất tẩy rửa hiểu rõ ai cũng có thể làm được nước rửa chén nhưng không phải ai cũng bán tốt được sản phẩm của mình. Thị trường nước rửa chén diễn ra cuộc cạnh tranh gay gắt và tất yếu sẽ đào thải không khoan nhượng với các nhà sản xuất không bắt kịp “cuộc chơi”. So với các thương hiệu mạnh trên thị 1 Nguyễn Văn Đôn – K45C4 trường như Sunligt, Mỹ Hảo, thì thương hiệu nước rửa chén Rell của Winmark có sức cạnh tranh yếu, về thị phần tại Hà Nội năm 2011 Sunligt, Mỹ Hảo lần lượt chiếm 44,8% và 33,1% trong khi đó Rell chỉ chiếm 10,3%, còn lại là 11,8% cho các sản phẩm khác. Điều này cho thấy sức cạnh tranh của sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam chưa cao, nếu không có các giải pháp marketing phù hợp để nâng cao sức cạnh tranh thì trong thời gian không xa có thể các sản phẩm khác sẽ thu hẹp thị phần của Rell. Nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh, công ty TNHH Winmark Việt Nam đó rất chú trọng đầu tư nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm nước rửa chén thông qua rất nhiều giải pháp marketing. Tuy nhiên tính đến thời điểm hiện tại thị phần của nước rửa chén mang thương hiệu Rell trên địa bàn Hà Nội năm 2011 là 10,3%, điều này chứng tỏ vẫn chưa thực sự đem lại sự hiệu quả. Vì vậy, sau một thời gian thực tập và làm việc tại công ty, xuất phát từ vấn đề cấp thiết và nhu cầu thực tế hiện nay của công ty em đã lựa chọn đề tài “Giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam trên địa bàn Hà Nội” làm khóa luận tốt nghiệp cho mình. 2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Đề tài đặt trong tâm vào vấn đề nghiên cứu các giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước chửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam trên địa bàn Hà Nội. Nội dung nghiên cứu tập trung vào hai vấn đề sau: - Nghiên cứu thực trạng về sức cạnh tranh của sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam trên địa bàn Hà Nội. - Đề xuất các giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam trên địa bàn Hà Nội. Nhằm giải quyết hai vấn đề trên em xin chọn đề tài: “Giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam trên địa bàn Hà Nội”. 3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước Sức cạnh tranh của sản phẩm đối với một doanh nghiệp là nền tảng vững vàng để phát triển, thực hiện được các mục tiêu chiến lược.Do vậy xây dựng và hoàn thiện 2 Nguyễn Văn Đôn – K45C4 năng lực cạnh tranh cho sản phẩm là vấn đề được các doanh nghiệp rất quan tâm. Nhận thấy được tính cấp thiết của đề tài,trường Đại học Thương Mại đã có rất nhiều công trình nghiên cứu liên quan có thể kể đến như sau: “Giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm – mặt hàng kinh doanh của công ty bánh kẹo Hải Hà” – Sinh viên Vương Mỹ Hạnh – Khoa Kinh doanh thương mại – 2006 Luận văn đã đưa ra được một số lý luận về năng lực cạnh tranh của sản phẩm của công ty kinh doanh và một số giải pháp marketing cơ bản để nâng cao sức cạnh tranh đặc biệt là định vị lại thị trường mục tiêu, tuy nhiên nội dung chưa sâu, các giải pháp còn ít và nhiều hạn chế… “Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm sữa bột Vinamilk” – Sinh viên Vũ Bích Thủy – Khoa kinh doanh thương mại – 2006 Luận văn đã đưa ra được một số lý luận về sức cạnh tranh khá đầy đủ và cũng đã đưa ra được một số giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm tuy nhiên nhiều giải pháp còn xa vời, thiếu thực tế… “Một số giải phấp marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tại ngân hàng TMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam VPBank” – Sinh viên Tống Bạch Hùng – Khoa kinh doanh thương mại – 2006 Luận văn đã đưa ra được một số lý luận về sức cạnh tranh của sản phẩm và một số giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm tuy nhiên còn thiếu một số vấn đề về lý luận và giải pháp còn nông, chưa thực sự đột phá. Ngoài những luận văn tiêu biểu trên còn có những đề tài nghiên cứu khác, tuy nhiên chưa có đề tài nào nghiên cứu về giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam tại Hà Nội. Do đó đề tài “Giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam trên địa bàn Hà Nội” là hoàn toàn mới, độc lập với các đề tài khóa luận trước đây. 4. Các mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu chung: tìm ra giải pháp marketing thích hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam tại Hà Nội.  Mục tiêu cụ thể: 3 Nguyễn Văn Đôn – K45C4 • Hệ thống hóa những cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm ở công ty kinh doanh để từ đó áp dụng vào hoạt động thực tiễn một cách khoa học, có hiệu quả. • Đánh giá tổng quan về thực trạng giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam tại Hà Nội, phân tích những mặt thành công đã đạt được và những hạn chế còn tồn tại, tìm hiểu nguyên nhân của những hạn chế đó. • Trên cơ sở những kết quả phân tích đó đưa ra các đề xuất về các giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam trên địa bàn Hà Nội. 5. Phạm vi nghiên cứu  Về không gian: đề tài nghiên cứu các giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén tại công ty TNHH Winmark Việt Nam trên địa bàn Hà Nội.  Về thời gian: đề tài nghiên cứu thực trạng các giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén tại công ty TNHH Winmark Việt Nam trong từ năm 2009 tới nay và đề xuất các giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm ở công ty đến năm 2015.  Về đối tượng: • Về sản phẩm: đối tượng đề tài nghiên cứu hướng tới là các giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén tại công ty TNHH Winmark Việt Nam. • Về khách hàng: đối tượng đề tài hướng tới là khách hàng tổ chức như quán café, nhà hàng, khách sạn nhỏ, quán cơm… tại địa bàn Hà Nội 6. Phương pháp nghiên cứu  Về phương pháp luận: về phương pháp luận chung, khóa luận sử dụng phương pháp duy vật biện chứng; về phương pháp luận riêng, khóa luận sử dụng một số phương pháp nghiên cứu của khoa học kinh tế như phương pháp thống kê, mô tả, phân tích, so sánh, tổng hợp…khóa luận có sự kết hợp giữa nghiên cứu lý luận và điều tra thực tế thông qua phỏng vấn và khảo sát trong và ngoài công ty.  Về phương phápnghiên cứu cụ thể: khóa luận có sử dụng một số phương pháp như phương pháp phân tích và tổng hợp, phương pháp quy nạp và diễn giải, phương pháp logics…  Về phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu: 4 Nguyễn Văn Đôn – K45C4 • Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: − Đối tượng điều tra: khách hàng và nhà quản trị − Quy mô: 20 khách hàng và 1 giám đốc, 1 nhân viên - Phương pháp phiếu điều tra trắc nghiệm: Phương pháp này được thực hiện trên cơ sở xây dựng phiếu điều tra trắc nghiệm, sau khi đã tiến hành phát phiếu điều tra xong, cần tiến hành tổng hợp nhanh chóng, chính xác nhằm đảm bảo thông tin cho vấn đề cần nghiên cứu. - Phương pháp phỏng vấn : Phương pháp phỏng vấn là phương pháp hữu hiệu được áp dụng cùng phương pháp điều tra trắc nghiệm khi phương pháp điều tra trắc nghiệm không thể thu thập đầy đủ các thông tin cần thiết. Đối tượng phỏng vấn là nhà quản trị công ty nhằm làm rõ hơn về vấn đề giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén của công ty. • Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: − Đối tượng điều tra: nhà quản trị và nhân viên trong công ty − Quy mô: 2 người (1 giám đốc và 1 nhân viên) − Phương pháp: - Nguồn thông tin bên trong: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm 2009, 2010, 2011 (doanh thu, lợi nhuận, chi phí…), báo cáo tài chính… - Nguồn thông tin bên ngoài: Chủ yếu là các tài liệu liên quan đến lý luận về cơ cấu tổ chức và phân quyền (tham khảo các giáo trình, sách nghiên cứu khoa học, các luận văn khóa trước) thông tin về đối thủ cạnh tranh của công ty thông qua các trang mạng. • Phương pháp phân tích dữ liệu: - Đối với dữ liệu sơ cấp : Trên cơ sở thu thập thông tin qua phiếu điều tra, sau đó sử dụng các phần mềm Word, Excel, SPSS tổng hợp, đánh giá các tiêu chí để thấy được tổng quan về thực trạng giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén tại Công ty TNHH Winmark Việt Nam. - Đối với dữ liệu thứ cấp : Trên cơ sở thu thập được các dữ liệu thứ cấp sử dụng phần mềm phần mềm Word và Excel để thống kê, phân tích và so sánh các dữ liệu thu được, biểu diễn dữ liệu này dưới dạng bảng và biểu đồ để phân tích. Phương pháp xử lý này sẽ thể hiện được mối quan hệ giữa các biến số rõ ràng và chính xác. 7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp 5 Nguyễn Văn Đôn – K45C4 Kết cấu Khóa luận tốt nghiệp tuân theo khung kết cấu Khóa luận tốt nghiệp Đại học được quy định theo chuẩn của khoa Marketing – trường ĐH Thương Mại, quy cách từ 35 – 40 trang đánh máy. Khóa luận chia làm 4 chương có nội dung như sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam trên địa bàn Hà Nội”. Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về nâng cao sức cạnh tranh của công ty kinh doanh. Chương 3: Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam. Chương 4: Các kết luận và đề xuất với vấn đề giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam. 6 Nguyễn Văn Đôn – K45C4 Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về nâng cao sức cạnh tranh của công ty kinh doanh 2.1. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản về sức cạnh tranh và nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm 2.1.1. Khái niệm về cạnh tranh và nâng cao sức cạnh tranh Bất kỳ một doanh nghiệp nào tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh một loại hàng hoá nào đó trên thị trường đều phải chấp nhận cạnh tranh. Đây là một điều tất yếu và là đặc trưng cơ bản nhất của cơ chế thị trường. Cạnh tranh phát triển cùng với sự phát triển của nền sản xuất hàng hoá tư bản chủ nghĩa. Khái niệm cạnh tranh được nhiều tác giả trình bày dưới nhiều góc độ khác nhau trong các giai đoạn phát triển khác nhau của nền kinh tế xã hội. Theo Marx “Cạnh tranh là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá để thu được lợi nhuận siêu ngạch”. Còn theo cuốn từ điển kinh doanh (xuất bản 1992 ở Anh), cạnh tranh trong cơ chế thị trường được định nghĩa là “sự ganh đua, sự kình định giữa các nhà kinh doanh nhằm tranh giành tài nguyên sản xuất cùng một loại về phía mình”. Như vậy, hiểu theo một nghĩa chung nhất, cạnh tranh là sự ganh đua giữa các doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế trong việc giành giật thị trường và khách hàng và các điều kiện thuân lợi trong các hoạt động sản xuất kinh doanh. Thực chất của cạnh tranh là sự tranh giành về lợi ích kinh tế giũa các chủ thể tham gia thị trường. Cạnh tranh là một điều tất yếu khách quan của nền kinh tế thị trường. Các doanh nghiệp bắt buộc phải chấp nhận cạnh tranh, ganh đua với nhau, phải luôn không ngừng tiến bộ để giành được ưu thế tương đối so với đối thủ. Nếu như lợi nhuận là động lực thúc đẩy các doanh nghiệp tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh thì cạnh tranh bắt buộc họ phải tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh một cách có hiệu quả cao nhất nhằm thu được lợi nhuận tối đa. Kết quả cạnh tranh sẽ loại bỏ được ca doanh nghiệp yếu kém và giúp phát triển các doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả. Ở Việt Nam, cùng với sự chuyển đổi nền kinh tế, cạnh tranh được thừa nhận là một quy luật kinh tế khách quan và được coi như là một nguyên tắc cơ bản trong tổ chức điều hành kinh doanh trong từng doanh nghiệp. 7 Nguyễn Văn Đôn – K45C4 Khả năng cạnh tranh của sản phẩm được hiểu là những lợi thế của sản phẩm đó so với các đối thủ cạnh tranh được thực hiện trong việc thoả mãn đến mức cao nhất các yêu cầu của thị trường. Vì vậy có thể nói rằng “nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm” là tạo dựng, củng cố và phát triển các lợi thế của sản phẩm so với các sản phẩm khác thông qua các nhân tố cấu thành sức cạnh tranh của sản phẩm. 2.1.2. Vai trò của cạnh tranh  Đối với nền kinh tế: Đối với nền kinh tế, cạnh tranh không chỉ là môi trường và động lực thúc đẩy sự phát triển nói chung, thúc đẩy sản xuất kinh doanh, tăng năng suất lao động mà còn là yếu tố quan trọng làm lành mạnh hoá quan hệ xã hội, cạnh tranh còn là điều kiện giáo dục tính năng động của các doanh nghiệp. Bên cạnh tranh góp phần gợi mở những nhu cầu mới của xã hội thông qua sự xuất hiện của nhữnh sản phẩm mới. Điều đó chứng tỏ đời sống của con người ngày càng được nâng cao về chính trị, về kinh tế và văn hoá. Cạnh tranh bảo đảm thúc đẩy sự phát triển của khoa học kỹ thuật, sự phân công lao động xạ hội ngày càng phát triển sâu và rộng. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích to lớn mà cạnh tranh đem lại thì nó vẫn còn mang lại những mặt hạn chế như cạnh tranh không lành mạnh tạo sự phân hoá giàu nghèo, cạnh tranh không lành mạnh sẽ dấn tới có những mốt làn ăm vi phạm pháp luật như trốn thuế, lậu thuế, làm hàng giả, buôn bán trái phép những mặt hàng mà Nhà nước và pháp luật nghiêm cấm.  Đối với doanh nghiệp: Bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng vậy, khi tham gia vào các hoạt động kinh doanh trên trên thị trường thì đều muốn doanh nghiệp mình tồn tại và đứng vững. Để tồn tại và đứng vững các doanh nghiệp phải có những chiến lược cạnh tranh cụ thể và lâu dài mang tính chiến lược ở cả tầm vi mô và vĩ mô. Họ cạnh tranh để giành những lợi thế về phía mình, cạnh trạnh để giành giật khách hàng, làm cho khách hàng tự tin rằng sản phẩm của doanh nghiệp mình là tốt nhất, phù hợp với thì hiếu, như cầu người tiêu dùng nhất. doanh nghiệp nào đáp ứng tốt nhu cầu của khác hàng kịp thời, nhanh chóng và đầy đủ các sản phẩm cũng như dịch vụ kèm theo với mức giá phù hợp thì doanh nghiệp đó mới có khả năng tồn tại và phát triển. Do vậy cạnh tranh là rất quan trọng và cấn thiết. 8 Nguyễn Văn Đôn – K45C4 Cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải phát triển công tác marketing bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường để quyết định sản xuất cái gì? sản xuất như thế nào? sản xuất cho ai? Nghiên cứu thì trường để doanh nghiệp xác định được nhu cầu thị trường và chỉ sản xuất ra những gì mà thị trường cần chứ không sản xuất những gì mà doanh nghiệp có. Cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phảo đưa ra các sản phẩm có chất lượng cao hơn, tiện dụng với người tiêu dùng hơn. Muốn vậy các doanh nghiệp phải áp dụng những thành tựư khoa học kỹ thuật vào quá trình sản xuất kinh doanh, tăng cường công tác quản lý, nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân, cử cán bộ đi học để nâng cao trình độ chuyên môn. Cạnh tranh thắnglợi sễ tạo cho doanh nghiệp một vị trí xứng đáng trên thị trường tăng thêm uy tín cho doanh nghiệp. Trên cơ sở đó sẽ có điều kiện mở rộng sản xuất kinh doanh, tái sản xuất xã hội, tạo đà phát triển mạnh cho nền kinh tế.  Đối với ngành: Hiện nay, đối với nền kinh tế nói chung và đối với ngành da giầy nói riêng, cạnh tranh đóng một vai trò rất quan trọng trong sự phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm. Cạnh tranh bình đẳng và lành mạnh sẽ tạo bước đà vững chắc cho mọi ngành nghề phát triển. Nhất là đối với ngành da giầy- là một ngành vai trò chủ lực trong sự phát triển của nền kinh tế quốc dân. Cạnh tranh sẽ tạo bước đà và động lực cho ngành phát triển trên cơ sở khai thác lợi thế và điểm mạnh của ngành đó là thu hút được một nguồn lao động dồi dào và có thể khai thác tối đa nguồn lực đó. Như vậy, trong bất kỳ một hoạt động kinh doanh nào dù là có quy mô hoạt động lớn hay quy mô hoạt động nhỏ, dù là hoạt động đó đứng ở tầm vĩ mô hay vi mô thì không thể thiếu vắng sự có mặt của hoạt động cạnh tranh. 2.1.3. Phân loại cạnh tranh  Căn cứ vào các chủ thể tham gia cạnh tranh: • Cạnh tranh giữa người bán và người mua: Là cuộc cạnh tranh diễn ra theo quy luật mua rẻ bán đắt, cả hai bên đều muốn tối đa hoá lợi ích của mình. Người bán muốn bán với giá cao nhất có thể, còn người mua muốn mua với giá rẻ nhất những chất lượng vẫn không thay đổi. Tuy vậy, mức giá vẫn là sự thoả thuận mang lại lợi ích của cả 2 bên. • Cạnh tranh giữa người mua và người mua: là cuộc cạnh tranh trên cơ sở quy luật cung cầu, khi trên thị trường mức cung nhỏ hơn mức cầu. Lúc này hàng hoá trên thị trường sẽ khan hiếm, người mua có để đạt được nhu cầu mong 9 Nguyễn Văn Đôn – K45C4 muốn của mình họ sẽ sẵn sàng mua với mức giá cao hơn do vậy mức độ cạnh tranh sẽ diễn ra gay gắt hơn giữa những người mua, kết quả là giá cả hàng hoá sẽ tăng lên, những người bán sẽ thu được lợi nhuận lớn trong khi những người mua bị thiệt thòi cả về giá và chất lượng, nhưng trong trường hợp này chủ yếu chỉ tồn tại ở nền kinh tế bao cấp và xảy ra khi diễn ra hoạt động bán đấu giá một loại hàng hoá nào đó. • Cạnh tranh giữa những người bán với nhau: đây là cuộc cạnh tranh gay go và quyết liệt nhất khi mà trong nền kinh tế thị trường sức cung lớn hơn cầu rất nhiều, khách hàng được coi là thượng đế của người bán, là nhân tố có vai trò quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của Doanh nghiệp. Do vậy, các Doanh nghiệp phải luôn ganh đua, loại trừ nhau để giành giật những ưu thế và lợi thế cho mình.  Căn cứ theo tính chất và mức độ cạnh tranh: • Cạnh tranh hoàn hảo: Là cạnh tranh thuần tuý, là một hình thức đơn giản của cấu trúc thị trường trong đó người mua và người bán đều không đủ lớn để tác động đến giá cả thị trường. Nhóm người mua tham gia trên thị trường này chỉ có cách thích ứng với mức giá đưa ra vì cung cầu trên thị trường được tự do hình thnàh, giá cả do thị trường quyết định. • Cạnh tranh không hoàn hảo: đây là hình thức cạnh tranh phổ biến trên thị trường mà ở đó Doanh nghiệp nào có đủ sức mạnh có thể chi phối được giá cả của sản phẩm thông qua hình thức quảng cáo, khuyến mại các dịch vụ trong và sau khi bán hàng. Cạnh tranh không hoàn hảo là cạnh tranh mà phần lớn các sản phẩm không đồng nhất với nhau, mỗi loại sản phẩm mang nhãn hiệu và đặc tính khác nhau dù xem xét chất lượng thì sự khác biệt giữa các sản phẩm là không đáng kể nhưng mức giá mặc định cao hơn rất nhiều. Cạnh tranh không hoàn hảo có 2 loại: − Cạnh tranh độc quyền: Là cạnh tranh mà ở đó một hoặc một số chủ thể có ảnh hưởng lớn, có thể ép tất cả các đối tác của mình phải bán hoặc mua sản phẩm của mình với giá cao và những người này có thể làm thay đổi giá thị trường. Có hai loại cạnh tranh độc quyền đó là độc quyền bán và độc quyền mua. Độc quyền bán là trên thị trường có ít người bán và nhiều người mua. Còn độc quyền mua thì ngược lại có nhiều người mua và ít người bán. 10 [...]... tế về các giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm nước rửa chén của công ty như sau: 3.3.3.1 Thực trạng về sản phẩm Công ty chuyên sản xuất mặt hàng nước rửa chén với nhãn hiệu Rell Dưới đây là bảng số liệu mặt hàng nước rửa chén Rell hiện nay: Bảng 3: Các mặt hàng kinh doanh của công ty và giá bán Đơn vị tính: VNĐ Đơn vị Giá sản TT Tên sản phẩm (l) phẩm( vnđ) 1 Nước rửa chén Rell... mặt hàng giúp nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm 20 Nguyễn Văn Đôn – K45C4 Chương 3: Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty 3.1.1 Giới thiệu khái quát về công ty 3.1.1.1 Quá trình hình thành, phát triển Tên công ty: Công ty TNHH. .. về sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén của công ty 3.3.1 Thực trạng về các yếu tố cấu thành sức cạnh tranh của sản phẩm Qua các số liệu điều tra được từ việc phát phiếu điều tra cho khách hàng và kết quả phỏng vấn lãnh đạo và nhân viên công ty có thể thấy tình hình thực tế về các yếu tố cấu thành sức cạnh tranh của sản phẩm nước rửa chén của công ty như sau: 3.3.1.1 Về sản phẩm - Chất lượng sản phẩm: ... khác nhau nhằm tạo ra lợi nhuận cao nhất, là ngành cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hay đồng minh các doanh nghiệp cùng một ngành với ngành khác 2.2 Một số lý thuyết về nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm 2.2.1 Bản chất giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm Nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm là tạo dựng, củng cố và phát triển các lợi thế của sản phẩm so với các sản phẩm khác... với các giải pháp marketing về giá của công ty đã giúp cho sản phẩm nước rửa chén có chỗ đứng trên thị trường mục tiêu công ty đã chọn qua đó giúp nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm nước rửa chén cảu công ty 3.3.3.3 Thực trạng về kênh phân phối 35 Nguyễn Văn Đôn – K45C4 Do quy mô nhỏ ở địa bàn Hà Nội và khách hành là tổ chức có số lượng không quá lớn nên công ty tự đảm nhận phân phối sản phẩm đến... tố cấu thành sức cạnh tranh của sản phẩm Bản chất giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm là việc xây dựng, củng cố và phát triển các lợi thế cạnh tranh của sản phẩm so với các sản phẩm khác thông qua việc phân tích các yếu tố tác động tới sức cạnh tranh của sản phẩm - các tác động khách quan, chủ quan từ bên trong, bên ngoài doanh nghiệp từ đó đưa ra các đề xuất về sản phẩm, giá,... cạnh tranh của sản phẩm nước rửa chén của công ty, tuy nhiên kháchhàng chủ yếu của công là khách hàng tổ chức, đó thường là quán ăn, nhà hàng, quán café, karaoke, nhà nghỉ… nên các yếu tố này chưa không được đánh giá quá cao 3.3.1.2 Giá cả Bảng giá mặt hàng nước rửa chén Rell(ở trên) Theo điều tra từ khách hàng thì trên 80% ý kiến cho biết sản phẩm nước rửa chén Rell có giá thấp hơn các sản phẩm khác trên. .. tranh cho sản phẩm của công ty kinh doanh 2.3.3.1 Giải pháp về sản phẩm nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm • Nâng cao chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm là tổng thể các chỉ tiêu, những thuộc tính của sản phẩm thể hiện mức độ thoả mãn như cầu trong những điều kiện tiêu dùng xác định, phù hợp với công dụng lợi ích của sản phẩm Nếu như trước kia giá cả được coi là quan trọng nhất trong cạnh tranh. .. trọng sản phẩm nước rửa chén Rell so với tổng sản phẩm của công ty Bảng 3: Các mặt hàng kinh doanh của công ty và giá bán Đơn vị tính: VNĐ TT Tên sản phẩm Đơn vị (can ) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Nước rửa chén Rell Nước rửa chén Rell Nươc lau sàn nhà Rell Nước lau sàn nhà Rell Nước lau kính Rell Nước lau kính Rell Nước tầy toilet Rell Nước tẩy toilet Rell Nước tẩy trắng javen 5l 1l 5l 1l 5l 0,6 5l 0,5l 5l Giá sản. .. ngành có môi trường cạnh tranh mạnh Bảng 2: Thị phần nước rửa chén Rell và đối thủ cạnh tranh trên địa bàn Hà Nội( %) Năm Rell Mỹ Hảo Sunlight Sản phẩm khác 2009 6,5 30 40 22,5 2010 7,2 31,8 42,4 17,6 2011 10,3 33,1 44,8 11,8 ( Nguồn: phòng kinh doanh công ty TNHH Winmark Việt Nam) Bảng trên là thị phần nước rửa chén của công ty và các đối thủ khác, nhận thấy các đối thủ cạnh tranh của Winmark phải kể tới . tranh của sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam trên địa bàn Hà Nội. - Đề xuất các giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH. Winmark Việt Nam trên địa bàn Hà Nội. Nhằm giải quyết hai vấn đề trên em xin chọn đề tài: Giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt. nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước rửa chén của công ty TNHH Winmark Việt Nam trên địa bàn Hà Nội . Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về nâng cao sức cạnh tranh của công ty