MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU 1 0.1. Tính cấp thiết của đề tài 1 0.2. Tổng quan các công trình nghiên cứu 2 0.3. Xác lập và tuyên bố vấn đề 4 0.4. Mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4 0.5. Phương pháp nghiên cứu 5 0.6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp 7 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH VÀ DỰ BÁO CẦU 8 1.1. Một số khái niệm cơ bản về cầu, phân tích và dự báo cầu 8 1.1.1. Khái niệm 8 1.1.1.1. Khái niệm cầu 8 1.1.1.2. Phân tích cầu 8 1.1.1.3. Dự báo cầu 8 1.1.2. Luật cầu và đồ thị đường cầu 9 1.1.2.1. Luật cầu 9 1.1.2.2. Đồ thị đường cầu 9 1.1.2.3. Cầu cá nhân và cầu thị trường 10 1.2. Một số lý thuyết về cầu, phân tích và dự báo cầu 11 1.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến cầu 11 1.2.1.1. Giá cả bản thân hàng hóa, dịch vụ (P) 11 1.2.1.2. Thu nhập của người tiêu dùng (M) 11 1.2.1.3. Giá cả của hàng hóa có liên quan (PR) 12 1.2.1.4. Thị hiếu, phong tục, tập quán, mốt, quảng cáo(T) 13 1.2.1.5. Các yếu tố kỳ vọng (PE) 13 1.2.1.6. Số lượng người mua (hay quy mô thị trường) (N) 13 1.2.2. Độ co dãn của cầu 14 1.2.2.1. Độ co dãn cầu theo giá của bản thân hàng hóa đó 14 1.2.2.2. Độ co dãn của cầu theo thu nhập 14 1.2.2.3. Độ co dãn của cầu theo giá chéo 15 1.2.3. Vai trò của phân tích và dự báo cầu 15 1.2.4. Các phương pháp phân tích cầu 15 1.2.4.1. Phân tích cầu thông qua phiếu điều tra, khảo sát khách hàng 15 1.2.4.2. Phân tích cầu bằng phương pháp kinh tế lượng 16 1.2.5. Các phương pháp dự báo cầu 16 1.2.5.1 Dự báo cầu bằng phương pháp định tính 16 1.2.5.2. Dự báo cầu bằng phương pháp định lượng 17 1.3. Phân định nội dung nghiên cứu 17 1.3.1. Các nhân tố tác động đến cầu sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty 17 1.3.2. Phân tích cầu về sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty 18 1.3.2.1. Phương pháp phân tích cầu thông qua mô hình kinh tế lượng 18 1.3.2.2. Phương pháp phân tích cầu thông qua phiếu điều tra khách hàng 18 1.3.3. Dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty 18 1.3.3.1. Dự đoán theo chuỗi thời gian 19 1.3.3.2. Dự đoán theo chu kỳ mùa vụ 19 Chương 2: THỰC TRẠNG CẦU SẢN PHẨM NƯỚC RỬA CHÉN RELL CỦA CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2012 – 2015 20 2.1. Tổng quan tình hình kinh doanh của công ty TNHH Winmark Việt Nam 20 2.1.1. Khái quát về công ty TNHH Winmark Việt Nam 20 2.1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 20 2.1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 20 2.1.1.3. Cơ cấu bộ máy tổ chức 21 2.1.1.4. Ngành nghề kinh doanh chủ yếu của công ty 21 2.1.2. Kết quả kinh doanh của công ty TNHH Winmark Việt Nam giai đoạn 2012 – 2015 21 2.2. Thực trạng cầu sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty TNHH Winmark Việt Nam giai đoạn 2012 – 2015 22 2.2.1. Thực trạng chung về cầu sản phẩm nước rửa chén RELL trên địa bàn nội thành Hà Nội 22 2.2.2. Thực trạng cầu sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty TNHH Winmark Việt Nam giai đoạn 2012 – 2015 qua ước lượng hàm cầu 24 2.2.2.1. Ước lượng mô hình hàm cầu sản phẩm nước rửa chén RELL trên địa bàn nội thành Hà Nội 24 2.2.2.2. Đánh giá sự phù hợp của mô hình 25 2.2.2.3. Kiểm định độ phù hợp của mô hình 25 2.2.2.4. Kiểm định sự phù hợp của các hệ số: 25 2.2.3. Thực trạng cầu sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty TNHH Winmark Việt Nam giai đoạn 2012 – 2015 qua phân tích phiếu điều tra 25 2.2.3.1. Thông tin chung về kết quả điều tra 25 2.2.3.2. Phân tích kết quả điều tra 27 2.3. Dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL trên địa bàn nội thành Hà Nội đến năm 2018 30 2.3.1. Dự báo cầu bằng phương pháp tuyến tính 30 2.3.1.1. Dự báo giá sản phẩm nước rửa chén RELL đến năm 2018 30 2.3.1.2. Dự báo giá sản phẩm nước rửa chén Gift của đối thủ cạnh tranh đến năm 2018 31 2.3.1.3. Dự báo số lượng người tiêu dùng đến năm 2018 31 2.3.1.4. Dự báo sản lượng tiêu thụ nước rửa chén RELL đến năm 2018 31 2.3.2. Dự báo cầu bằng phương pháp chu kỳ mùa vụ 31 2.4. Các kết luận và phát hiện qua phân tích và dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL trên địa bàn nội thành Hà Nội 32 2.4.1. Một số kết luận về phân tích và dự báo cầu của công ty 32 2.4.2. Một số phát hiện qua công tác phân tích và dự báo cầu của công ty 33 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM NƯỚC RỬA CHÉN RELL CỦA CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN NỘI THÀNH HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2018 34 3.1. Định hướng kinh doanh sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty TNHH Winmark Việt Nam đến năm 2018 34 3.2. một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty TNHH Winmark Việt Nam trong thời gian tới 35 3.3. Một số kiến nghị với công ty và các ban ngành liên quan 36 3.3.1. Kiến nghị với công ty TNHH Winmark Việt Nam 36 3.3.2. Kiến nghị với Hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam 37 3.4. Những vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39
LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Phân tích dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt Nam địa bàn nội thành Hà Nội đến năm 2018”, lời tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn TS Phùng Danh Thắng tận tình hướng dẫn tác giả suốt trình nghiên cứu thực đề tài Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo môn Kinh tế vi mô, thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại trang bị kiến thức kinh nghiệm quý giá trình học tập trường Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, phòng ban cán công nhân viên Công ty TNHH Winmark Việt Nam cung cấp tài liệu tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành luận văn tốt nghiệp Tác giả xin chân thành cảm ơn hợp tác 80 khách hàng khu vực Hà Nội cung cấp thông tin đánh giá khách quan việc tiêu dùng sản phẩm nước rửa chén RELL để tác giả tiến hành phân tích nội dung nghiên cứu Mặc dù có nhiều cố gắng thời gian có hạn, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn tác giả nhiều hạn chế nên việc nghiên cứu không tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận đóng góp thầy cô giáo bạn để luận văn hoàn chỉnh Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, năm 2016 Sinh viên Âu Thị Thu Hằng MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ASM KAM RSM SPSS SR TNHH TPP TSM Từ viết tắt XHCN Area sale manager Key account manager Quản lý bán hàng khu vực Quản lý phòng khách hàng trọng điểm Regional Sales manager Giám đốc kinh doanh khu vực Statistical Package for the Social Phần mềm phục vụ công tác phân Sciences tích thống kê Sale representative Giám sát bán hàng khu vực Trách nhiệm hữu hạn Trans-Pacific Strategic Economic Hiệp định Đối tác xuyên Thái Partnership Agreement Bình Dương Territory sales manager Đại diện bán hàng Diễn giải tiếng Anh Diễn giải Tiếng Việt Xã hội chủ nghĩa DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2012 - 2015 28 Bảng 2.2: Doanh thu tiêu thụ theo mặt hàng công ty giai đoạn 2012 - 2015 .29 Bảng 2.3 : Kết ước lượng hàm cầu 30 Bảng 2.4: Doanh thu khách hàng 32 Bảng 2.5: Đánh giá khách hàng mức giá nước rửa chén RELL so với sản phẩm thị trường .32 Bảng 2.6: Đánh giá sản phẩm nước rửa chén RELL 33 Bảng 2.7: Mức độ ảnh hưởng yếu tố tới lựa chọn khách hàng 34 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Đồ thị đường cầu 16 Hình 1.2: Đường cầu hàng hóa X 16 Hình 1.3: Đường cầu thị trường hàng hóa X 17 Hình 1.4: Đồ thị đường Engel 18 Hình 2.1: Sản lượng tiêu thụ nước rửa chén RELL công ty theo quý qua năm 29 Hình 2.2: Đánh giá khách hàng mức độ cần thiết sách .34 Hình 2.3: Mức độ hài lòng khách hàng sử dụng nước rửa chén RELL 35 LỜI MỞ ĐẦU 0.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Việt Nam trình hội nhập vào kinh tế khu vực giới Điều tạo cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hướng thuận lợi phát triển Năm 2016 đánh dấu mốc quan trọng trình hội nhập Việt Nam tham gia Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương TPP Tham gia TPP thúc đẩy Việt Nam hoàn thiện thể chế kinh tế thị trường định hướng XHCN, đổi mô hình tăng trưởng gắn với tái cấu kinh tế, cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm, doanh nghiệp kinh tế Đó lúc doanh nghiệp Việt Nam nói chung, doanh nghiệp vừa nhỏ nói riêng tận dụng hội để phát triển, đồng thời doanh nghiệp phải biết tự bảo vệ tìm kế hoạch để riêng để tồn phát triển trước xâm nhập ngày nhiều doanh nghiệp nước Hàng hóa Việt Nam phải đương đầu, cạnh tranh gay gắt với hàng hóa nước kinh tế Việt Nam nhạy cảm với biến động kinh tế giới Doanh nghiệp đáp ứng đòi hỏi người tiêu dùng doanh nghiệp khẳng định vị trí phát triển Nắm bắt nhu cầu thị trường cần thiết cho mục tiêu phát triển, kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp khó khăn việc tiếp cận với nhu cầu thị trường, công tác phân tích dự báo xu hướng người tiêu dùng, khả tiêu thụ sản phẩm chưa tốt dẫn tới phát triển chậm chạp chí thua lỗ sản xuất kinh doanh Vì nghiên cứu thị trường công việc quan trọng công ty cần phải làm Với mục đích thu thập thông tin, xử lý thông tin thị trường nhằm xác định khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp từ đề sách kinh doanh thích hợp nhằm nâng cao khả thích ứng với thị trường luôn biến động Công ty TNHH Winmark Việt Nam công ty hoạt động đa lĩnh vực: sản xuất kinh doanh hóa chất tẩy rửa, đào tạo cung cấp nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Đến với năm hoạt động kinh doanh công ty có thành công bước đầu xây dựng sản phẩm mang thương hiệu RELL chiếm thị phần lớn ngành hóa chất Trong năm vừa qua, tỷ lệ tiêu thụ sản phẩm hóa chất công ty TNHH Winmark nói chung sản phẩm nước rửa chén RELL nói riêng địa bàn nội thành Hà Nội tăng, gia tăng chậm chưa đạt hiệu cao so với số thành phố khác Trong tất sản phẩm mang Trans-Pacific Strategic Economic Partnership Agreement thương hiệu RELL, nước rửa chén RELL mặt hàng mang lại doanh thu cao ưa chuộng công ty Tuy nhiên, khoảng năm trở lại đây, sản phẩm hóa chất tẩy rửa khác phát triển mạnh mẽ Red Star, Ba Sao,…hay sản phẩm hàng ngoại Thái Lan người tiêu dùng lựa chọn nhiều khách hàng công ty bị vào tay đối thủ Điều cho thấy công tác phân tích nghiên cứu cầu công ty chưa tốt, nhiều thiếu sót dẫn đến việc kinh doanh chưa thực hiệu Trong thời gian tới, RELL đối phó với cạnh tranh gay gắt hơn, không sản phẩm nước mà sản phẩm nước Vậy RELL muốn giữ thị phần phát triển thời gian tới cần phải có chiến lược kinh doanh phù hợp với giai đoạn phát triển Công ty cần đến chiến lược kinh doanh dự báo cho thị trường thời gian tới nhằm nắm bắt nhu cầu khách hàng để tối ưu việc kinh doanh Đối với thị trường rộng lớn biến đổi không ngừng nguồn thông tin số liệu ước lượng dự báo cầu trở nên quan trọng mang ý nghĩa định hết Chính việc nghiên cứu lập kế hoạch triên khai dự đoán ước lượng cầu doanh nghiệp vô quan trọng cấp thiết 0.2 TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU Trong kinh tế học Begg (2007) khẳng định có tương hỗ qua lại cách liên tục mô hình số liệu nghiên cứu mối quan hệ kinh tế Các số liệu ta cần phân tích sử dụng mô hình thể mối quan hệ số liệu, đồng thời cho phép kiểm định giả thuyết đánh giá định lượng tác động chúng Các nhà phân tích kinh tế xác định phân tích vấn đề có ba giai đoạn Thứ nhất, tượng quan sát vấn đề hình thành Thứ hai, xây dựng lý thuyết mô hình để nắm bắt chất tượng Thứ ba, kiểm nghiệm dự đoán lý thuyết thông qua số liệu kinh tế tương ứng Dựa vào lý thuyết vào thực tế quốc gia doanh nghiệp cụ thể, việc phân tích vấn đề cần xem xét từ vấn đề hình thành, xác định mục đích việc phân tích vấn đề, áp dụng lý thuyết có sẵn vào phân tích, kiểm nghiệm lại mô hình số liệu thu thập Với viết cụ thể Vaida Pilinkiene2 (2008) “Selection of market demand forecast method: Criteria and Application”, đối tượng viết phương pháp dự báo từ đưa tiêu chí để lựa chọn phương pháp dự báo phù hợp cho thị trường nghiên cứu Những kết luận có ảnh hưởng lớn tới doanh nghiệp dự báo cầu sản David Begg – Giáo sư kinh tế học trường Tổng hợp London, Anh Nghiên cứu sinh trường Đại học Công nghệ Kaunas, Lithuania phẩm Vaida Pilinkiene áp dụng kết luận để lựa chọn phương pháp dự báo cụ thể, phù hợp cho cầu nội thất Lithuania dự báo định lượng phương pháp “Exponential smoothing1” tác giả cố gắng hạn chế có mặt dự báo định tính mô hình Trước đây, Việt Nam việc phân tích cầu chưa trọng hoạt động doanh nghiệp lịch sử hoạt động công ty, hoạt động kinh doanh nhỏ lẻ, cần ứng dụng phân tích dự báo Hiện nay, doanh nghiệp có quy mô kinh doanh lớn, việc phân tích cầu áp dụng nhiều ngành nghề, lĩnh vực Phân tích xác định nhân tố chủ quan khách quan ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, từ đưa dự báo tương lai nhằm nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Một số hoạt động phân tích kinh doanh doanh nghiệp như: Đào (2010) phân tích dự báo cầu sản phẩm áo sơ mi nam địa bàn Hà Nội thu thập số liệu giá bán áo sơ mi nam, thu nhập người dân dân số hà nội ảnh hưởng đến cầu sản phẩm áo sơ mi nam sử dụng mô hình kinh tế lượng để phân tích xử lý số liệu tác giả chưa nhân tố nhân tố ảnh hưởng lớn đến cầu sản phẩm việc xử lý số liệu hạn chế, số liệu sử dụng số liệu thứ cấp; Phạm (2011) phân tích dự báo sản phẩm máy tính xách tay sử dụng mô hình kinh tế lượng phần mềm SPSS để phân tích số liệu thu thập kết luận thu nhập người dân nhân tố ảnh hưởng mạnh đến cầu sản phẩm máy tính xách tay; Nguyễn (2013) dự báo cầu sản phẩm vải nội thất, tác giả tiến hành khảo sát khách hàng lại không sử dụng phần mềm SPSS vào việc phân tích dự báo nên kết dự báo chưa thực đạt hiệu cao; Nguyễn (2011) nghiên cứu sản phẩm hàng may mặc, tác giả có sử dụng phần mềm SPSS phần mềm kinh tế lượng để phân tích số liệu thu thập đánh giá giá sản phẩm nhân tố ảnh hưởng đến cầu sản phẩm hàng may măc, đưa giải pháp để kích cầu sản phẩm thời gian hoạt động tương lai doanh nghiệp Với công ty TNHH Winmark Việt Nam, có công trình nghiên cứu như: Nguyễn (2013) nghiên cứu hoạt động marketing công ty sách giá, sách sản phẩm, sách phân phối sách xúc tiến nhằm đẩy mạnh lượng tiêu thụ sản phẩm hóa chất RELL công ty; Lê (2013) nghiên cứu hệ thống phân phối công ty, xác định kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối để sản phẩm công ty đến với tay người tiêu dùng tương lai công ty cần hoàn thiện kênh phân phối gián tiếp; Lê (2014) nghiên cứu công tác đào tạo phát Phương pháp liên tiến lũy thừa Phần mềm thống kê sử dụng phổ biến cho nghiên cứu điều tra xã hội học kinh tế lượng triển nguồn nhân lực công ty, tác giả có đưa thực trạng nguồn nhân lực công ty, xác định mục tiêu đào tạo kiến thức, hành vi thái độ, từ đưa kế hoạch đào tạo xác định chi phí đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Như vậy, có nhiều đề tài nghiên cứu phân tích dự báo cầu sản phẩm cụ thể Mỗi đề tài có phương pháp nghiên cứu khác nhau, đưa kết nghiên cứu định lượng khác nhau, đề tài có xác định nhân tố ảnh hưởng đến cầu sản phẩm, nhiên nhân tố quan trọng lại tùy vào kết phân tích, mặt hàng khác có nhân tố khác Các đề tài nghiên cứu công ty TNHH Winmark Việt Nam dừng lại việc nghiên cứu hoạt động marketing, cung ứng, nguồn nhân lực nghiên cứu chung tất sản phẩm mà chưa có đề tài nghiên cứu mặt hàng cụ thể công ty Trong trình thực tập công ty, tác giả thấy mặt hàng nước rửa chén RELL công ty mặt hàng chủ đạo chưa có đề tài cụ thể nghiên cứu cầu nước rửa chén nên tác giả lựa chọn vấn đề phân tích dự báo cầu công ty nội dung nghiên cứu 0.3 XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ Từ tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu công trình nghiên cứu trên, tác giả định lựa chọn đề tài “Phân tích dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt Nam địa bàn nội thành Hà Nội đến năm 2018” làm luận văn tốt nghiệp Với đề tài này, tác giả tập trung giải vấn đề sau: - Thực trạng tiêu thụ sản phẩm nước rửa chén công ty thời gian qua nào? - Yếu tố tác động đến cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt Nam? Trong yếu tố đó, yếu tố tác động mạnh đến cầu? Từ yếu tố tác động xây dựng hàm cầu sản phẩm nước rửa chén RELL - Các phương pháp ước lượng dự báo cầu sử dụng để áp dụng cho việc ước lượng dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt Nam? - Các giải pháp đề xuất để đẩy mạnh đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng nước rửa chén RELL thị trường Hà Nội thời gian tới? 0.4 MỤC TIÊU, ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 0.4.1 Mục tiêu nghiên cứu 0.4.1.1 Mục tiêu lý luận Luận văn tập trung làm rõ số vấn đề lý luận cầu, phân tích cầu, dự báo cầu, phân tích nhân tố ảnh hướng tới cầu, phương pháp phân tích dự báo cầu, từ vận dụng kiến thức để phân tích dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt Nam địa bàn nội thành Hà Nội đến năm 2018 0.4.1.2 Mục tiêu thực tiễn Một là, tìm hiểu thực trạng tiêu thụ sản phẩm nước rửa chén công ty TNHH Winmark Việt Nam nhân tố ảnh hưởng tới cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty Hai là, tìm hiểu đánh giá thực trạng công tác phân tích dự báo cầu mặt hàng nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt Nam giai đoạn 2012 – 2015, đồng thời sử dụng mô hình kinh tế lượng để xây dựng hàm cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty Ba là, đưa số dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty địa bàn nội thành Hà Nội đến năm 2018 kèm theo số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ thị trường Hà Nội thời gian tới 0.4.2 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt Nam, đồng thời nghiên cứu công tác phân tích dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty Đối tượng nghiên cứu có liên quan: số lượng sản phẩm bán ra, giá bán sản phẩm, thu nhập bình quân khách hàng, số lượng khách hàng, giá bán sản phẩm nước rửa chén đối thủ loại Gift1,… 0.4.3 Phạm vi nghiên cứu Tác giả nghiên cứu sản phẩm nước rửa chén tổng số sản phẩm công ty: nước rửa chén, nước lau sàn, nước tẩy toilet, nước rửa tay nước giặt Nghiên cứu nước rửa chén dung tích 4l tổng số bao bì dung tích: 400ml, 1,5l 4l - Phạm vi thời gian: Các số liệu sử dụng lấy khoảng thời gian từ năm 2012 đến năm 2015 dự báo đến năm 2018 - Phạm vi không gian: Địa bàn quận nội thành Hà Nội: Quận Ba Đình, quận Cầu Giấy, quận Đống Đa, quận Hai Bà Trưng, quận Hoàn Kiếm, quận Thanh Xuân, quận Hoàng Mai, quận Tây Hồ 0.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Với đề tài này, tác giả sử dụng hai phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng việc phân tích dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén Sản phẩm công ty TNHH Á Mỹ Gia 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu tham khảo Tiếng Việt Bộ giáo dục đào tạo (2008), Kinh tế học vi mô, NXB Giáo dục Công ty TNHH Winmark Việt Nam, Báo cáo tài công ty TNHH Winmark Việt Nam giai đoạn 2012 – 2015 David Begg, Stanley Fisher (2007), Kinh tế học tập I, NXB Giáo dục Nguyễn Văn Dần (2009), Kinh tế học vi mô I, NXB Kinh tế quốc dân Phan Thế Công (2014), Kinh tế vi mô I, NXB Thống kê B Tài liệu tham khảo Tiếng Anh McConnell,Brue, Flynn (2003), Economics, Cambridge University Press Thomas J.Webster (2003), Managerial Economics, Theory and Practice, Lubin School of Business Pace University New York Vaida Pilinkiene (2008), Selection of market demand forecast method: Criteria and Application, Kauno technologijos universitetas C Tài liệu báo điện tử Cổng thông tin điện tử Bộ Công Thương (MOIT), http://tpp.moit.gov.vn/ Lê Như Bình (2015), “Hiểm họa nước rửa chén bẩn”, Báo Thanh Niên, http://thanhnien.vn/kinh-doanh/hiem-hoa-nuoc-rua-chen-ban-647048.html 44 PHỤ LỤC 45 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC RỬA CHÉN RELL Kính thưa quý khách! Tôi Âu Thị Thu Hằng, nhân viên kinh doanh công ty TNHH Winmark Việt Nam Nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm nước rửa chén RELL tới tất khách hàng công ty, thực phiếu khảo sát với mục tham khảo ý kiến quý khách hàng sản phẩm nước rửa chén RELL công ty cung cấp Những ý kiến đóng góp quý khách thông tin quý báu giúp công ty hoàn thiện sản phẩm tới khách hàng Xin cảm ơn! A – THÔNG TIN CHUNG KHÁCH HÀNG Họ tên: ………………………… Số điện thoại:…………………………………… Tên cửa hiệu:…………………………………………………………………………… Địa chỉ:………………… ……………………………………………………………… B – Ý KIẾN KHẢO SÁT CỦA KHÁCH HÀNG Quý khách vui lòng đánh dấu X vào đáp án mà quý khách lựa chọn Doanh thu hàng tháng quý khách: Dưới 20 triệu 20 – 40 triệu 40 – 60 triệu 60-80 triệu 80 – 100 triệu Trên 100 triệu Ngoài RELL, quý khách sử dụng nhãn hiệu nước rửa chén khác? (Có thể chọn nhiều đáp án) Gift Sunlight Mỹ Hảo Khác Tại quý khách lựa chọn sản phẩm nước rửa chén RELL? Giá hợp lý Chất lượng sản phẩm tốt Nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Dịch vụ cung cấp hàng hóa Khuyến hấp dẫn Khác Nhãn hiệu nước rửa chén RELL mà quý khách sử dụng? RELL chanh RELL trà chanh Quý khách hàng đánh giá nước rửa chén RELL so với giá loại nước rửa chén thị trường? Rất cao Cao Vừa phải Thấp Quý khách đánh sản phẩm nước rửa chén RELL dịch vụ công ty cung cấp? (5 Rất tốt, Tốt, Bình thường, Không tốt, Rất không tốt) 46 STT Yếu tố Giá sản phẩm Bao bì sản phẩm Chất lượng sản phẩm Thương hiệu sản phẩm Dịch vụ tư vấn chăm sóc khách hàng Dịch vụ giao hàng Phương thức toán Quý khách đánh giá tầm quan trọng yếu tố sau ảnh hưởng đến định mua quý khách? (Mức độ ảnh hưởng giảm dần từ đến 5) STT Yếu tố ảnh hưởng Giá sản phẩm Chất lượng sản phẩm Thu nhập quý khách Dịch vụ tư vấn chăm sóc khách hàng Phương thức toán Theo quý khách, thời gian tới Winmark cần áp dụng sách để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nước rửa chén RELL? (5-Rất cần, 4-Cần, 3-Trung tính, 2Không cần, 1-Rất không cần) STT Chính sách Chính sách giá Chính sách khuyến Chính sách quảng cáo Phương thức toán 9.Mức độ hài lòng quý khách sử dụng nước rửa chén RELL? Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Xin trân trọng cảm ơn quý khách hàng! PHỤ LỤC Cấu trúc tổ chức máy Công ty TNHH Winmark Việt Nam 47 Hội đồng thành viên Tổng Giám Đốc Trợ lý Tổng Giám Đốc Giám đốc Kinh doanh Giám đốc cung ứng RS M Sale Support Giám đốc Nhân Giám đốc Tài Hành tổng hợp Tuyển dụng đào tạo Chính sách tiền lương Công Cơ điện Phân xưởng KAM ASM TSM TSM SR Giám đốc Marketing SR SR SR SR TS Giám đốc sản xuất nghệ Kỹ thuật Kho TS SR SR SR Nguồn: Phòng Hành nhân 48 PHỤ LỤC Sản lượng tiêu thụ mặt hàng nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt Nam địa bàn nội thành Hà Nội giai đoạn 2012 -2015 Năm 2012 2013 2014 2015 Quý I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV Q (Can) N (Doanh nghiệp) 74 1302 74 1325 75 1315 74 1340 75 1326 75 1354 75 1348 78 1373 79 1356 78 1387 78 1420 80 1440 82 1486 82 1492 84 1453 84 1434 Nguồn: Phòng Kinh doanh P PR (Nghìn đồng) (Nghìn đồng) 13745 13920 13732 13866 13960 14132 14132 14236 14252 14564 14374 14890 14930 15218 15004 15120 68 68 74 74 75 72 74 76 75 75 82 82 80 80 80 80 49 PHỤ LỤC Dự báo giá nước rửa chén RELL công ty đến năm 2018 Model (Constant) T Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta t Sig 68.975 1.146 60.209 000 819 118 879 6.914 000 Nguồn: Phân tích phần mềm SPSS 50 PHỤ LỤC Dự báo giá nước rửa chén Gift công ty Á Mỹ Gia đến năm 2018 Model (Constant) T Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta t Sig 71.825 580 123.882 000 719 060 955 11.993 000 Nguồn: Phân tích phần mềm SPSS 51 PHỤ LỤC Dự báo giá số lượng khách hàng công ty đến năm 2018 Model (Constant) T Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta t Sig 1282.775 12.919 99.290 000 11.960 1.336 923 8.952 000 Nguồn: Phân tích phần mềm SPSS 52 PHỤ LỤC Kết dự báo cầu nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt Nam địa bàn nội thành Hà Nội phương pháp hồi quy Năm 2016 2017 2018 Quý I II III IV I II III IV I II III IV N Q (Doanh (can) nghiệp) 84 1486 15227 85 1498 15328 85 1510 15429 86 1522 15529 87 1534 15630 88 1546 15730 88 1558 15831 89 1570 15932 90 1582 16032 91 1594 16133 91 1606 16233 92 1618 16334 Nguồn: Tính toán tác giả P PR (Nghìn đồng) (Nghìn đồng) T 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 83 84 85 85 86 87 88 89 89 90 91 92 53 PHỤ LỤC Kết uớc lượng dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL Model (Constant) t D1 D2 D3 Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta t Sig 13479.938 95.709 140.843 000 104.806 7.134 973 14.692 000 8.169 92.738 007 088 931 140.113 91.356 122 1.534 153 -143.194 90.517 -.125 -1.582 142 Nguồn: Phân tích phần mềm SPSS 54 PHỤ LỤC Kết dự báo cầu nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt Nam địa bàn nội thành Hà Nội phương pháp chu kỳ mùa vụ Năm 2016 2017 2018 Quý I II III IV I II III IV I II III IV T D1 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 D2 0 0 0 55 D3 Q (Can) 0 15270 15507 15328 0 15576 0 15689 15926 15747 0 15995 0 16108 16345 16167 0 16415 Nguồn: Tính toán tác giả PHỤ LỤC 10 Danh sách 80 khách hàng thực khảo sát điều tra ST T 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 Tên cửa hiệu Bằng Lăng Coffee Nhà hàng Hoa Quỳnh Victory Karaoke Karaoke Đại giới Karaoke Star Word Hải Mán Coffee Cây Sấu Nhà hàng Đỏ Garden Nhà hàng Nhật Hashiya Lẩu Cua Đồng Quán cơm Việt Xá Quán Vịt Bảy Hiền Karaoke A99 Karaoke Olala Phở bò Nam Định Coffee Hà Nội Nhà hàng San Hô Biển Nhà Hàng Hải Long New 42 Coffee Fist Coffee Quán bún chả Hải Mán Karaoke Bar Lap Karaoke Thái Thịnh Karaoke Vip Club Coffee Hương Halo Coffee Nhà Hàng Nhật Bản Pizza pasta Nhà hàng Sochu Karaoke 39 Club Nhà hàng Hoàng Yến Nhà hàng Nhắng Nướng Quán cơm Sườn nướng Số Ngõ Đường nhà 58 Đào Tấn 123 Giảng Võ 89 Âu Cơ 288 Nghi Tàm 107 Đào Tấn 100A5 Trần Huy Liệu 82 Chùa Láng 63 Vũ Thạch 50 18G2 80 68B 99 26A1 162 Đào Vạn Phúc 165 Cầu Giấy Đỗ Đức Dục Lê Đức Thọ Lê Đức Thọ Nguyễn Đổng Chi Trần Duy Hưng 122 Trung Hòa 18 42 32 360 182 19 71 229 10 16 Đồng Bông Trần Vỹ Lê Đức Thọ 2A Nguyên Hồng Hoàng Cầu Xã Đàn Phố Vọng Hào Nam Chùa Bộc Nguyễn Chí Thanh Tây Sơn Láng Hạ 59 Láng Hạ 39 Bùi Thị Xuân 114 Bùi Thị Xuân 81 Đại Cồ Việt 45 Lê Đại Hành 56 Quận Ba Đình Ba Đình Ba Đình Ba Đình Ba Đình Ba Đình Ba Đình Ba Đình Ba Đình Ba Đình Cầu Giấy Cầu Giấy Cầu Giấy Cầu Giấy Cầu Giấy Cầu Giấy Cầu Giấy Cầu Giấy Cầu Giấy Cầu Giấy Đống Đa Đống Đa Đống Đa Đống Đa Đống Đa Đống Đa Đống Đa Đống Đa Đống Đa Đống Đa Hai Bà Trưng Hai Bà Trưng Hai Bà Trưng Hai Bà Trưng 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 Nguyễn Thượng Hiền Hàm Tử Quan Lý Thường Kiệt Chân Cầm Ngọc Thụy Đào Duy Từ Yết Kiêu Trần Hưng Đạo Lý Thường Kiệt Nguyễn Siêu Trần Hưng Đạo Hai Bà Trưng Hai Bà Trưng Hai Bà Trưng Hai Bà Trưng Hai Bà Trưng Hai Bà Trưng Hoàn Kiếm Hoàn Kiếm Hoàn Kiếm Hoàn Kiếm Hoàn Kiếm Hoàn Kiếm Hoàn Kiếm Hoàn Kiếm Hoàn Kiếm Hoàn Kiếm Đền Lừ II Hoàng Mai Karaoke New World 46 Mai Hắc Đế Nhà hàng Phù Đổng 40 Tăng Bạt Hổ Võ Thị Sáu Karaoke 166 Coffee Phương Thảo 140 Trần Đại Nghĩa Diamond Coffee 173 Hồng Mai Quán cơm 19 Quán cơm Tú Trinh Nhà Hàng Kimono Trung Coffee Phở Gà 48 Nhà hàng Chợ Quê Karaoke Coffee Hồng NH Kimono Karaoke Mười Coffee Karaoke Tân Xiên View Quán cơm Trà My Karaoke New Star Nhà hàng New Star Quán cơm Kim Restaurant 225 Coffee Karaoke Lion King Nam Anh Coffee Karaoke Coffee Karaoke Coffee Mộc Phở Bò Nhà hàng Xuân Phương Nhà hàng Hoàng Long Karaoke Sao Nhà hàng Trung Nghĩa Coffee Hướng Dương Karaoke Lasvegas Thịt chó Anh Vũ Bò Tơ Quán 22 52 32 37 44 26 29 52 40 66 124 22 34 30 87 12 225 109 74 112 87 26 35 205 Giải Phóng Hồ Đền Lừ Hồ Đền Lừ Vĩnh Tuy Tam Trinh Phố Vọng Kim Ngưu Hồ Đền Lừ Hồ Đến Lừ Nguyễn Phong Sắc 210 Hoàng Quốc Việt Tân Xuân 199 133 473 21 180 400 17 Tô Hiệu Nguyễn Phong Sắc Hoàng Quốc Việt Dương Quảng Hàm Hoàng Quốc Việt Nguyễn Khánh Toàn Lạc Long Quân Đỗ Quang 57 Hoàng Mai Hoàng Mai Hoàng Mai Hoàng Mai Hoàng Mai Hoàng Mai Hoàng Mai Hoàng Mai Hoàng Mai Tây Hồ Tây Hồ Tây Hồ Tây Hồ Tây Hồ Tây Hồ Tây Hồ Tây Hồ Tây Hồ Tây Hồ Thanh Xuân 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Lola Lola Beer Club Karaoke Coffee Thùy Lâm Coffee Karaoke Nhà hàng Hoàng Long Nhà hàng Nhật Bản Karaoke Hodo Cơm Thanh Hải Cơm Hàn Quốc 121 234 23 47 369 23 23 27 30 Tô Hiệu Vũ Hữu Đỗ Quang Đỗ Quang Nguyễn Trãi Trần Duy Hưng Trần Duy Hưng Triều Khúc Nguyễn Xiển 58 Thanh Xuân Thanh Xuân Thanh Xuân Thanh Xuân Thanh Xuân Thanh Xuân Thanh Xuân Thanh Xuân Thanh Xuân [...]... sản phẩm nước rửa chén RELL, phân tích và dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty TNHH Winmark Việt Nam Chương 2: Thực trạng cầu sản phẩm nước rửa chén rell của công ty tnhh winmark việt nam giai đoạn 2012 – 2015 Đây là nội dung chính của đề tài Tác giả đưa ra một số kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, tiến hành phân tích cầu sản phẩm nước rửa chén RELL thông qua phân tích. .. cần tổ chức cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt cho các khách hàng, thực hiện các chính sách giá phù hợp để lượng tiêu thụ sản phẩm đạt cao nhất 2.3 DỰ BÁO CẦU SẢN PHẨM NƯỚC RỬA CHÉN RELL TRÊN ĐỊA BÀN NỘI THÀNH HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2018 Trên cơ sở phân tích cầu, tác giả tiến hành dự báo cầu về sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty TNHH Winmark Việt Nam trong những năm tiếp theo đến năm 2018 bằng hai phương... điều tra và ước lượng hàm cầu, đưa ra một số kết luận từ việc phân tích và dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty TNHH Winmark Việt Nam trên địa bàn nội thành Hà Nội đến năm 2018 12 Từ các kết luận của chương 2, tác giả đưa ra một số giải pháp nhằm thúc đẩy lượng tiêu thụ sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty trong... doanh của công ty tương đối hiệu quả 2.2 THỰC TRẠNG CẦU SẢN PHẨM NƯỚC RỬA CHÉN RELL CỦA CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2012 – 2015 2.2.1 Thực trạng chung về cầu sản phẩm nước rửa chén RELL trên địa bàn nội thành Hà Nội Tiêu thụ hàng hóa là yếu tố quyết định đến kết quả kinh doanh của công ty nên chiến lược tiêu thụ sản phẩm của công ty rất được coi trọng Trong những năm qua, dưới sự chỉ đạo của. .. khi quan sát rơi vào các biến còn lại 25 Chương 2: THỰC TRẠNG CẦU SẢN PHẨM NƯỚC RỬA CHÉN RELL CỦA CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2012 – 2015 2.1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM 2.1.1 Khái quát về công ty TNHH Winmark Việt Nam 2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Công ty TNHH Winmark Việt Nam trước đây là cơ sở sản xuất Winmark, địa chỉ tại số... cậy của dự đoán Dự đoán thường thất bại khi xuất hiện những điểm ngoặt – sự thay đổi đột ngột của biến được xem xét 1.3 PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 1.3.1 Các nhân tố tác động đến cầu sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty Qua nghiên cứu, tác giả thấy cầu sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty phụ thuộc vào các yếu tố sau: Một là, giá của sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty Khi giá của sản phẩm. .. khách hàng và làm tăng lượng tiêu thụ sản phẩm 2.2.2 Thực trạng cầu sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty TNHH Winmark Việt Nam giai đoạn 2012 – 2015 qua ước lượng hàm cầu 2.2.2.1 Ước lượng mô hình hàm cầu sản phẩm nước rửa chén RELL trên địa bàn nội thành Hà Nội 29 Từ số liệu thu thập được ở phụ lục 3, sử dụng phần mềm SPSS ta thu được kết quả ước lượng như sau: Bảng 2.3 : Kết quả ước lượng hàm cầu. .. tác động đến cầu Cụ thể là: 24 Thứ nhất, đề tài thực hiện dự báo giá nước rửa chén RELL của công ty theo quý đến năm 2018 theo phương trình hàm dự báo có dạng: P = a + bt Thứ hai, đề tài thực hiện dự báo giá sản phẩm cạnh tranh nước rửa chén Gift theo quý đến năm 2018 theo phương trình hàm dự báo có dạng: PR = a + bt Thứ ba, đề tài dự báo thu nhập bình quân theo quý của người dân Hà Nội đến năm 2018 theo... tính và phương pháp chu kỳ mùa vụ 2.3.1 Dự báo cầu bằng phương pháp tuyến tính Trong phân tích cầu, đề tài đã xây dựng hàm cầu qua mô hình kinh tế lượng Trong mục dự báo này, đề tài sẽ dự báo các giá trị liên quan đến lượng cầu để từ đó dự báo cầu trên cơ sở hàm cầu có dạng: = 2843,014 – 13,866P + 70,709 PR + 5,108N 2.3.1.1 Dự báo giá sản phẩm nước rửa chén RELL đến năm 2018 Giả sử hàm dự báo giá sản phẩm. .. là, số lượng khách hàng Vì sản phẩm của công ty hướng đến đối tượng là các doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng thực phẩm, ăn uống và nghỉ dưỡng nên lượng tiêu dùng mặt hàng nước rửa chén rất lớn Trên thị trường, khi số lượng khách hàng tăng thì lượng cầu về sản phẩm này tăng theo và ngược lại 1.3.2 Phân tích cầu về sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty 1.3.2.1 Phương pháp phân tích cầu thông qua mô