Phân tích và dự báo cầu sản phẩm đệm bông tinh khiết của công ty cổ phần tư vấn xây dựng và thương mại thái dương trên địa bàn thành phố hà nội đến n

TĨM LƯỢC Phân tích dự báo cầu cơng tác có vai trị quan trọng có tầm ảnh hưởng lớn đến q trình tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp Trong điều kiện kinh tế giới Việt Nam tăng trưởng trở lại sau khủng hoảng, mức sống người dân bước cải thiện đòi hỏi sản phẩm công ty cần đáp ứng nhanh nhạy kịp thời nhu cầu người tiêu dùng Chính vậy, doanh nghiệp cần thực tốt công tác phân tích dự báo cầu để nắm bắt kịp với thay đổi xu hướng tiêu dùng, mong muốn, sở thích khách hàng, qua thúc đẩy q trình tiêu thụ hàng hóa đảm bảo mục tiêu kinh doanh đề Trên sở kiến thức đào tạo nhận thức tình hình thực tế cơng ty q trình thực tập Cơng ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương, tác giả lựa chọn thực đề tài “Phân tích dự báo cầu sản phẩm đệm bơng tinh khiết Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương địa bàn Thành phố Hà Nội đến năm 2020” Với đối tượng nghiên cứu sản phẩm đệm tinh khiết, nội dung đề tài khóa luận tập trung vào vấn đề sau: – Hệ thống lý luận cầu, yếu tố ảnh hưởng đến cầu, ước lượng dự báo cầu – Thực trạng cầu phân tích ảnh hưởng cụ thể yếu tố tác động đến cầu sản phẩm đệm tinh khiết Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương thông qua điều tra khảo sát mơ hình kinh tế lượng – Tiến hành dự báo cầu đệm tinh khiết địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2020 phương pháp dự báo theo chu kỳ - mùa vụ – Đánh giá thành công hạn chế mà Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương làm cơng tác phân tích dự báo cầu Từ đó, tác giả đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm đệm tinh khiết địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2020 1 LỜI CẢM ƠN Qua thời gian thực tập Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương với giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo phịng ban cơng ty, đặc biệt phịng kinh doanh tận tình bảo thời gian em thực tập nghiên cứu đề tài Em xin chân thành cảm ơn cô, chú, anh, chị ban lãnh đạo phòng ban khác cơng ty Trong q trình thực đề tài nghiên cứu này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Th.S Nguyễn Thị Quỳnh Hương, Bộ môn Kinh tế học vi mô, Khoa Kinh tế – Luật, Trường Đại học Thương mại, trực tiếp hướng dẫn em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên thời gian nghiên cứu có hạn hiểu biết thân vấn đề nghiên cứu có hạn chế nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong góp ý thầy giáo bạn sinh viên khác có quan tâm tới vấn đề Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Sinh viên MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HQ TNHH TPP USD Hàn Quốc Trách nhiệm hữu hạn Trans-Pacific Partnership Agreement (Hiệp định đối tác xun Thái Bình Dương) United States dollar (Đơ la Mỹ) LỜI MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Hòa với phát triển mạnh mẽ kinh tế giới khu vực, kinh tế Việt Nam có bước phát triển vượt bậc: quy mô kinh tế tăng nhanh tới năm 2015 đạt khoảng 204 tỷ USD, thu nhập bình quân đầu người đạt gần 2300 USD Trong giai đoạn vừa qua, nước ta thiết lập nhiều quan hệ đối tác chiến lược kinh tế cụ thể gần đây, nước ta thức trở thành thành viên hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương (TPP), ký kết nhiều hiệp định thương mại tự khu vực song phương Trong bối cảnh hội nhập sâu rộng, nhiều công ty tiến hành kinh doanh đa dạng loại sản phẩm có xuất ngày nhiều cơng ty ngồi nước có sản phẩm kinh doanh việc tìm chỗ đứng cho sản phẩm thị trường tốn khó Trên thực tế, hầu hết công ty sử dụng phương pháp ước lượng đánh giá nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm kết đem lại chưa cao công ty chưa thực coi trọng vai trị cơng tác phân tích cầu chưa làm quy trình thực phương pháp cách có hiệu Chính vậy, việc đẩy mạnh thực có hiệu cơng tác phân tích dự báo cầu có ý nghĩa quan trọng việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, tìm chiến lược kinh doanh tối ưu cho công ty nhằm tạo lợi so sánh so với công ty khác thời buổi cạnh tranh gay gắt Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực phân phối sản phẩm chăn ga, gối đệm Công ty Cổ phần may Sông Hồng Với xuất ngày nhiều công ty tham gia vào thị trường phát triển vô mạnh thương hiệu tiếng: Kymdan, Liên Á, Everon… làm để công ty tiếp tục giữ vững thị trường có, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trường truyền thống Doanh thu từ sản phẩm đệm tinh khiết chiếm 25% tổng doanh thu năm 2015 số tất thị trường Bên cạnh đó, doanh thu từ thị trường Hà Nội ln chiếm tỷ trọng lớn, từ 54% tới 60% nguồn thu chủ yếu từ chăn ga, gối mặt hàng đệm tinh khiết chiếm phần doanh thu chưa lớn Một vấn đề đặt công ty phải thực tốt cơng tác phân tích dự báo cầu để có nhìn nhận, đánh giá khách quan sản phẩm lẽ sản phẩm chủ lực công ty để góp phần tăng mức tiêu thụ doanh thu đệm bơng tinh khiết, góp phần tăng doanh thu chung công ty Tuy nhiên, công tác chưa công ty quan tâm mức, thể chỗ chưa thực phân tích dự báo cầu phần mềm kinh tế lượng dẫn đến việc dự báo nhu cầu chưa xác Nhận thấy tầm quan trọng cơng tác phân tích dự báo cầu việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đệm tinh khiết công ty nên tác giả lựa chọn đề tài: “Phân tích dự báo cầu sản phẩm đệm tinh khiết Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2020” TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN Ước lượng dự báo cầu cơng tác có vai trị quan trọng có tầm ảnh hưởng lớn đến q trình tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp Bởi vậy, năm qua, nước ta giới có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề Mỗi tác giả, nghiên cứu có cách tiếp cận khác phù hợp với hoạt động doanh nghiệp, có thành cơng có hạn chế Dưới số đề tài nghiên cứu cầu mà tác giả lựa chọn để phục vụ cho q trình thực đề tài: Đề tài “Phân tích dự báo cầu sản phẩm thuốc Vinataba thị trường miền Bắc công ty thương mại thuốc đến năm 2015" tác giả Nguyễn Thị Tâm (2010), luận văn trường Đại học Thương mại Đề tài sâu chi tiết vào phần lý thuyết chung Khái niệm cầu, luật cầu, ước lượng dự báo cầu… phần nội dung phân tích dự báo cầu lại chưa phân tích rõ yếu tố ảnh hưởng tới cầu sản phẩm Có nhiều nội dung đưa phần lý thuyết lại chưa áp dụng để phân tích phần thực trạng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ khiến cho phần giải pháp không giải vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải Tuy nhiên, tác giả tiến hành thu thập số liệu thứ cấp để phục vụ q trình phân tích Việc thu thập số liệu sơ cấp thông qua khảo sát thị trường, thu thập ý kiến khách hàng sản phẩm, giá cả, thị hiếu… chưa thực phần giảm tính hiệu nghiên cứu Tác giả Phạm Văn Việt (2011), nghiên cứu đề tài: “Phân tích dự báo cầu sản phẩm máng đèn công nghiệp Công ty Cổ phần Tân Minh Anh địa bàn Hà Nội đến năm 2015”, luận văn trường Đại học Thương mại Tác giả nghiên cứu chi tiết lý luận cầu, xây dựng hàm cầu, tiến hành ước lượng dự báo cầu mặt hàng Tuy nhiên phần dự báo tác giả thực phương pháp dự báo mơ hình kinh tế lượng mà chưa đề cập đến hai phương pháp dự báo theo chuỗi thời gian mùa vụ-chu kỳ, chưa nghiên cứu phân tích kĩ để lựa chọn phương pháp dự báo phù hợp với sản phẩm công ty Nguyễn Thị Hà My (2012), “Phân tích dự báo cầu mặt hàng bánh kẹo nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý nguồn hàng dự trữ công ty thực phẩm Hà Nội”, luận văn trường Đại học Thương mại Đề tài vận dụng lý thuyết ước lượng cầu quản trị dự trữ để hoàn thành đề tài Tác giả sử dụng phần mềm SPSS để xử lý số liệu sơ cấp phần mềm Eviews để ước lượng hàm cầu Tuy nhiên, tác giả chưa đưa giải pháp cụ thể sâu sát với thực trạng công ty Hơn nữa, đề tài tập trung vào vấn đề nâng cao hiệu công tác quản lý nguồn hàng dự trữ nên có nhiều điểm khác với đề tài tác giả Đề tài “Kích cầu sản phẩm cáp ngầm công ty TNHH TM-DV Viễn Đạt Hà Nội Thực trạng giải pháp”, luận văn Nguyễn Thị Ngọc – Khoa kinh tế 2008 – Đại học Kinh Tế Quốc Dân Đề tài rõ thực trạng cơng ty, thấy nhân tố ảnh hưởng tới cầu sản phẩm Tuy nhiên tác giả sử dụng số liệu thứ cấp thu thập từ phịng ban cơng ty mà chưa nghiên cứu, khảo sát thị trường, thu thập ý kiến khách hàng sản phẩm, giá cả… Phạm Thành Thái (2009), “Xây dựng mơ hình hàm cầu sản phẩm cá hồi Nauy Việt Nam”, luận văn trường Đại học Nha Trang Đề tài có nghiên cứu vấn đề ước lượng cầu, đề tài tác giả có kết luận sắc sảo việc xây dựng hàm cầu nhiên đề tài chưa có dự báo cầu sản phẩm cá hồi tương lai Cần thiết phải có cơng tác dự báo theo chuỗi thời gian tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh đó, giới có số nghiên cứu, viết đề cập tới vấn đề phân tích dự báo cầu Ví dụ như: “Phân tích Fourier dự báo nhu cầu công ty thời trang” Tác giả: Andrea Fumi, Arianna Pepe, Laura Scarabotti and Massimiliano M Schiraldi (2014) Trong báo so sánh phân tích FFT Microsoft Excel hai kỹ thuật khác dựa di chuyển trung bình hàm mũ làm mịn dựa số liệu doanh thu công ty thời trang Ý Kết cho thấy phân tích Fourier đại diện cho giá trị kỹ thuật dự báo cầu Bài báo ưu điểm phân tính đơn giản, xác, so sánh Bài viết “Mơ hình dự báo nhu cầu sản phẩm với việc sử dụng nhận định để dự báo thống kê” tác giả Andrey Davydenko, Giáo sư Robert Fildes (2015) Bài viết bước tiến hành dự báo nhu cầu công ty Trước hết, họ tiến hành dự báo môi trường, tiếp đến dự báo ngành cuối dự báo bán hàng hay nhu cầu sản phẩm cơng ty Phương pháp điều tra thiết lập bảng hỏi ý kiến khách hàng, ý kiến chuyên gia Sau dùng phương pháp thống kê để điều tra hành vi khách hàng dùng dự báo chuỗi thời gian để dự báo nhu cầu sản phẩm tương lai “Forecasting tourism demand: A review of empirical research” Witt, S F., & Witt, C A (1995) Bài nghiên cứu độ xác đặc biệt quan trọng dự báo nhu cầu du lịch Các phương pháp sử dụng để dự báo nhu cầu du lịch báo cáo nghiên cứu thực nghiệm công bố thảo luận, với kết thực nghiệm Phần lớn nghiên cứu có liên quan tới mơ hình dự báo, biến giải thích phù hợp kiểm tra Đặc biệt nhấn mạnh tính xác dự báo du lịch tạo kỹ thuật khác Hơn nữa, nghiên cứu khơng có phương pháp dự báo thực cách quán tốt qua tình khác Phương pháp làm mịn mũ lựa chọn thay cho mô hình khơng có thay đổi Nhìn chung, cơng trình nghiên cứu đưa lý thuyết phân tích dự báo cầu, tiến hành xây dựng mơ hình ước lượng dự báo cầu theo mơ hình kinh tế lượng Kế thừa ưu điểm cơng trình trên, đề tài: “Phân tích dự báo cầu sản phẩm đệm tinh khiết Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2020” cịn tiến hành xây dựng mơ hình dự báo cầu dựa đặc tính mùa vụ sản phẩm, cụ thể phương pháp dự báo cầu theo chuỗi thời gian mùa vụ XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ ĐỀ TÀI Nhận thức vai trị ý nghĩa quan trọng cơng tác nghiên cứu cầu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương, tác giả lựa chọn đề tài: “Phân tích dự báo cầu sản phẩm đệm tinh khiết Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2020” để nghiên cứu Đề tài trung giải vấn đề sau: - Một là: Thực tế tình hình hoạt động kinh doanh sản phẩm đệm tinh khiết giai đoạn 2012-2015 diễn biến nào? - Hai là: Những nhân tố tác động tới cầu sản phẩm đệm tinh khiết? Và nhân tố có tác động cụ thể tới cầu sản phẩm đệm tinh khiết - Ba là: Sử dụng mô hình để ước lượng dự báo cầu sản phẩm đệm tinh khiết - Bốn là: Những giải pháp nhằm đẩy mạnh tình hình tiêu thụ sản phẩm đệm tinh khiết công ty giai đoạn 2016-2020 địa bàn thành phố Hà Nội ĐỐI TƯỢNG, MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu lý luận: Đề tài hệ thống lại số lý luận cầu, nhân tố tác động tới cầu, khái niệm vai trị phân tích dự báo cầu đồng thời công cụ để phân tích dự báo cầu Từ sử dụng kiến thức phân tích dự báo cầu sản phẩm đệm tinh khiết Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2020  Mục tiêu thực tiễn: Đề tài đánh giá tình hình phát triển hoạt động kinh doanh tiêu thụ sản phẩm công ty giai đoạn 2012 đến năm 2015 địa bàn Hà Nội; phân tích yếu tố tác động tới cầu sản phẩm đệm bơng tinh khiết cơng ty Tìm hiểu đánh giá thực trạng cơng tác phân tích dự báo cầu sản phẩm giai đoạn 2012-2015, sử dụng mơ hình kinh tế lượng để ước lượng dự báo cầu sản phẩm đệm tinh khiết công ty đến năm 2020 Đánh giá thành tựu hạn chế công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty từ đưa kiến nghị, giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đệm tinh khiết địa bàn thành phố Hà Nội 4.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối với đề tài việc xác định đối tượng phạm vi nghiên cứu vô quan trọng Đây để sâu phân tích, làm rõ vấn đề đặt đề tài Việc xác định hai yếu tố phải dựa vào lực người viết, yếu tố liên quan tới đề tài để chọn đối tượng phạm vi nghiên cứu cho hợp lý  Đối tượng nghiên cứu: Đệm tinh khiết (đệm 1201905cm) sản phẩm đem lại doanh thu lớn cho Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương, đề tài tập trung nghiên cứu cầu sản phẩm địa bàn thành phố Hà Nội  Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu phân tích dự báo cầu sản phẩm đệm bơng tinh khiết địa bàn thành phố Hà Nội - Về thời gian: Phân tích cầu sản phẩm đệm bơng tinh khiết từ quý I năm 2012 tới quý IV năm 2015, tiến hành dự báo cầu sản phẩm đệm tinh khiết đến năm 2020 - Về nội dung: Phân tích dự báo cầu sản phẩm đệm tinh khiết (đệm 1201905cm) Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2020 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 5.1 Phương pháp thu thập số liệu Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp: Các liệu sơ cấp thu thập trực tiếp từ đối tượng nghiên cứu, người tiêu dùng Nó cịn gọi liệu gốc, chưa xử lý Vì vậy, liệu sơ cấp giúp người nghiên cứu sâu vào đối tượng nghiên cứu, tìm hiểu động khách hàng, phát quan hệ đối tượng nghiên cứu Dữ liệu sơ cấp thu thập từ việc phát phiếu điều tra cho khách hàng Các bước tiến hành:  Bước 1: Xác định đối tượng điều tra Đối tượng điều tra khách hàng khách hàng bán bn lẫn bán lẻ có sử dụng sản phẩm đệm tinh khiết Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương  Bước 2: Chuẩn bị phiếu điều tra Phiếu điều tra xây dựng với hình thức đơn giản, nội dung dễ hiểu tập trung vào tìm hiểu đánh giá khách hàng sản phẩm về: giá cả, chất lượng, thái độ nhân viên…  Bước 3: Tiến hành phát phiếu điều tra Sau xác định đối tượng điều tra, hoàn thiện phiếu điều tra, tác giả tiến hành phát phiếu cho 100 khách hàng Trong trình phát phiếu, tác giả giải đáp thắc mắc đối tượng điều tra để hoàn thành phiếu điều tra cách tốt  Bước 4: Thu thập xử lý phiếu điều tra Tác giả tiến hành thu thập xử lý phiếu Từ thu kết phục vụ cho trình nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp: Để có thơng tin phục vụ cho q trình nghiên cứu đề tài, tác giả thu thập số liệu từ báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động kinh doanh, số lượng sản lượng tiêu thụ, giá sản phẩm, giá sản phẩm đối thủ cạnh tranh từ phịng ban cơng ty Bên cạnh đó, tác giả khai thác số liệu số lượng người tiêu dùng, thu nhập bình quân đầu người website Tổng cục thống kê 5.2 Phương pháp phân tích số liệu Phương pháp so sánh, đối chiếu: Phương pháp nhằm so sánh đối tượng để tìm điểm tương đồng khác biệt chúng Dựa vào số liệu thu thập được, tác giả tiến hành so sánh quý năm, năm… nhằm thấy mức độ chênh lệch xu hướng biến động tiêu giai đoạn 2012-2015 Phương pháp thống kê: Thống kê hệ thống phương pháp bao gồm thu thập, tổng hợp, trình bày số liệu, tính tốn đặc trưng đối tượng nghiên cứu nhằm phục vụ cho trình phân tích, dự đốn đề định Các số liệu để phục vụ cho trình nghiên cứu tổng hợp từ nhiều nguồn khác Trước đưa phân tích, cần sử dụng phương pháp để thống kê lại, biến đổi để đưa tiêu đánh giá, minh họa bảng biểu, đồ thị Phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính: Đây phương pháp phân tích qua lượng hóa mối quan hệ cầu với yếu tố ảnh hưởng đến cầu Phương pháp thực qua bước sau:  Bước 1: Xây dựng phương trình hàm cầu ước lượng  Bước : Tiến hành ước lượng hàm cầu  Bước 3: Kiểm tra ý nghĩa thống kê hệ số ước lượng, kiểm định phù hợp mô phát hiện tượng: phương sai sai số thay đổi, đa cộng tuyến, tự tương quan  Bước 4: Tiến hành công tác dự báo KẾT CẤU CỦA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngồi phần: Tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết tắt, lời mở đầu, phụ lục tài liệu tham khảo Khóa luận tốt nghiệp có kết cấu gồm chương: Chương 1: Một số lý luận phân tích dự báo cầu Chương 2: Thực trạng cầu sản phẩm đệm tinh khiết Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương giai đoạn 2012-2015 Chương 3: Đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm đệm tinh khiết Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2020 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH VÀ DỰ BÁO CẦU 1.1 LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẦU 1.1.1 Khái niệm cầu, luật cầu Tác giả Nguyễn Văn Dần (2009, tr.43):“Cầu số lượng hàng hóa hay dịch vụ mà người tiêu dùng muốn mua có khả mua mức giá khác khoảng thời gian định, với điều kiện yếu tố khác không đổi” Theo Phan Thế Công & tác giả (2014, tr.50):“Cầu số lượng hàng hoá dịch vụ mà người mua có khả sẵn sàng mua mức giá khác khoảng thời gian định, yếu tố khác không đổi” Theo David Begg (2007, tr.34):“Cầu số lượng hàng hóa mà người mua muốn mua mức giá chấp nhận được” Như vậy, nói đến cầu nói đến đồng thời hai yếu tố khả mua sẵn sàng mua hàng hoá hay dịch vụ Nếu thiếu hai yếu tố khơng hình thành nên cầu hàng hóa, dịch vụ Khi nghiên cứu cầu, cần lưu ý khác cầu lượng cầu Cầu mô tả hành vi người mua mức giá Tại mức giá cụ thể ta có lượng cầu xác định Thuật ngữ “lượng cầu” có ý nghĩa mức giá cụ thể Cũng theo Phan Thế Cơng & tác giả (2014, tr.52) luật cầu thể mối quan hệ tỷ lệ nghịch giá lượng cầu Cụ thể: “Số lượng hàng hoá cầu khoảng thời gian cho tăng lên giá hàng hoá giảm xuống ngược lại, giả định yếu tố khác không đổi” 1.1.2 Các yếu tố tác động đến cầu Khi nghiên cứu đường cầu loại hàng hoá giả định yếu tố khác không đổi * Giá thân hàng hoá (P) Khi giá thân hàng hố tăng lên lượng cầu hàng hố giảm ngược lại, giá hàng hố giảm lượng cầu hàng hố tăng lên (trong điều kiện điều kiện khác khơng đổi) Điều hồn tồn phù hợp với luật cầu * Thu nhập người tiêu dùng (M) Thu nhập yếu tố quan trọng định mua người tiêu dùng thu nhập định khả mua người tiêu dùng Nếu thu nhập tăng khiến cho người tiêu dùng có cầu cao loại hàng hóa tất yếu tố khác khơng đổi, ta gọi hàng hóa hàng hóa thơng thường Trong hàng hóa thơng thường lại có loại hàng hóa thiết yếu xa xỉ Hàng hóa thiết yếu hàng hóa cầu nhiều thu nhập tăng lên tăng cầu 10 Missing System Total 35 100 35.0 100.0 đánh giá mẫu mã Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent hài lòng 27 27.0 41.5 41.5 hài lòng 23 23.0 35.4 76.9 Valid bình thường 15 15.0 23.1 100.0 Total 65 65.0 100.0 Missing System 35 35.0 Total 100 100.0 đánh giá giá Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent hài lòng 29 29.0 44.6 44.6 hài lòng 20 20.0 30.8 75.4 Valid bình thường 16 16.0 24.6 100.0 Total 65 65.0 100.0 Missing System 35 35.0 Total 100 100.0 Nguồn: Tác giả xử lý liệu phần mềm SPSS 20 đánh giá mức chiết khấu Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent hài lòng 3.0 4.6 4.6 hài lịng 43 43.0 66.2 70.8 Valid bình thường 19 19.0 29.2 100.0 Total 65 65.0 100.0 Missing System 35 35.0 Total 100 100.0 Valid đánh giá dịch vụ sau bán Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent hài lòng 20 20.0 30.8 30.8 hài lòng 20 20.0 30.8 61.5 bình thường 25 25.0 38.5 100.0 Total Missing System Total 65 35 100 65.0 35.0 100.0 100.0 đánh giá thái độ nhân viên kinh doanh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent hài lòng 15 15.0 23.1 23.1 hài lòng 27 27.0 41.5 64.6 Valid bình thường 23 23.0 35.4 100.0 Total 65 65.0 100.0 Missing System 35 35.0 Total 100 100.0 Nguồn: Tác giả xử lý liệu phần mềm SPSS 20 PHỤ LỤC Phiếu điều tra Nhằm thu thập thơng tin, ý kiến đóng góp để phục vụ cho q trình viết đề tài: “Phân tích dự báo cầu sản phẩm đệm tinh khiết Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2020”, mong anh (chị) giúp đỡ trả lời câu hỏi (khoanh tròn vào phương án lựa chọn) Phần I: THÔNG TIN KHÁCH HÀNG Tên khách hàng (cá nhân tổ chức): Nghề nghiệp: ……………………………………………………………… Địa chỉ: …………………………………………………………………… Email: ………………………………….Số điện thoại: …………………… Phần II: CÁC CÂU HỎI Anh (chị) có mua hay kinh doanh đệm bơng tinh khiết khơng? a Có b Khơng Có có phải sản phẩm Cơng ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương không? a Có b Khơng Nếu khơng xin anh (chị) cho biết lý không dùng sản phẩm công ty Thái Dương? a Giá cao c Mức chiết khấu thấp b Chất lượng sản phẩm chưa tốt d Dịch vụ sau bán Nếu có, anh (chị) vui lịng trả lời câu hỏi tiếp câu hỏi đây: Anh (chị) biết đến sản phẩm thông qua: a Nhân viên kinh doanh công ty tiếp thị c Báo, tạp chí b Internet d Người quen giới thiệu Anh (chị) thường mua hàng công ty phương thức nào? a Mua hàng trực tiếp b Qua điện thoại Anh (chị) lựa chọn sản phẩm đệm tinh khiết công ty Thái Dương dựa tiêu chí nào? a Chất lượng sản phẩm c Dịch vụ sau bán b Mức chiết khấu cao d Giá hợp lý Theo anh (chị) mức giá đệm tinh khiết công ty Thái Dương so với công ty khác? a Đắt b Rẻ c Phù hợp Dưới số tiêu chí đánh giá sản phẩm đệm tinh khiết Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương, xin anh (chị) cho biết mức độ hài lịng cách đánh dấu x vào cột: Đánh giá mức độ Tiêu chí Chất lượng sản phẩm Mẫu mã Giá hợp lý Mức chiết khấu ưu đãi Dịch vụ sau bán Thái độ nhân viên kinh doanh Rất hài Hài lòng lịng Bình thường Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Trong thời gian tới, anh (chị) có tiếp tục kinh doanh sản phẩm công ty không? a Có b Khơng Anh (chị) có mong muốn có thay đổi từ phía Cơng ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương thời gian tới để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng? Xin chân thành cảm ơn anh (chị)! PHỤ LỤC Bảng dự báo cầu sản phẩm đệm tinh khiết bán Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng thương mại Thái Dương địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2020 Thời gian Quý I/2016 Quý II/2016 Quý III/2016 Quý IV/2016 Quý I/2017 Quý II/2017 Quý III/2017 Quý IV/2017 Quý I/2018 Quý II/2018 Quý III/2018 Quý IV/2018 Quý I/2019 Quý II/2019 Quý III/2019 Quý IV/2019 Quý I/2020 Quý II/2020 Quý III/2020 Quý IV/2020 T 17 18 19 20 21 22 23 22 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 Q (chiếc) 297 158 167 323 331 192 201 357 365 226 235 391 399 260 269 425 433 294 303 459 Nguồn: Tính tốn tác giả PHỤ LỤC Bảng liệu ước lượng cầu sản phẩm đệm tinh khiết Năm 2012 2013 2014 2015 Quý I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV Q (chiếc) 100 70 52 150 197 86 65 222 240 94 85 284 293 90 80 315 P (triệu đồng) 1,33 1,34 1,34 1,33 1,42 1,46 1,46 1,42 1,5 1,51 1,5 1,51 1,55 1,6 1,55 1,6 PR (triệu đồng) 1,35 1,3505 1,3505 1,35 1,43 1,44 1,44 1,435 1,45 1,4505 1,4505 1,45 1,46 1,4605 1,4605 1,46 M (triệu đồng) 45,58 45,68 45,98 46,19 46,2 46,03 46,72 46,98 47,18 47,46 47,65 47,78 47,89 47,91 47,92 47,95 N (triệu người) 5,3 5,5 5,95 5,89 5,4 4,3 4,8 5,5 7,26 7,36 7,38 7,4 7,46 Nguồn: Phòng kinh doanh tổng hợp tác giả ... ? ?Ph? ?n tích dự báo cầu s? ?n phẩm đệm bơng tinh khiết Công ty Cổ ph? ?n Tư v? ?n xây dựng thương mại Thái Dương địa b? ?n thành phố Hà N? ??i đ? ?n n? ?m 2020” ti? ?n hành xây dựng mơ hình dự báo cầu dựa đặc tính... CẦU S? ?N PHẨM ĐỆM BÔNG TINH KHIẾT CỦA CÔNG TY CỔ PH? ?N TƯ V? ?N XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THÁI DƯƠNG TR? ?N ĐỊA B? ?N THÀNH PHỐ HÀ N? ??I GIAI ĐO? ?N 2012-2015 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PH? ?N TƯ V? ?N XÂY DỰNG VÀ... ph? ?n Tư v? ?n xây dựng thương mại Thái Dương, tác giả lựa ch? ?n đề tài: ? ?Ph? ?n tích dự báo cầu s? ?n phẩm đệm bơng tinh khiết Công ty Cổ ph? ?n Tư v? ?n xây dựng thương mại Thái Dương địa b? ?n thành phố Hà