đề tài nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn homestay làm nơi lưu trú khi đi du lịch của sinh viên hải phòng

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAMTIỂU LUẬN HỌC PHẦNPhương pháp nghiên cứu trong kinh tếĐề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định l

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM

TIỂU LUẬN HỌC PHẦN Phương pháp nghiên cứu trong kinh tế

Đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn homestay

làm nơi lưu trú khi đi du lịch của sinh viên Hải Phòng

Giảng viên hướng dẫn : ThS.Trần Ngọc Hưng

Họ và tên : Đỗ Quốc Hưng

Mã sinh viên : 92953 Nhóm học phần : N07

Số thứ tự nhóm tiểu luận : 03

HẢI PHÒNG – 2024

Tóm tắt

Mục đích của nghiên cứu này là tìm hiểu, các nhân tố quan trọng để sinh viên Hải Phòng quyết định lựa chọn homestay làm nơi lưu trú khi đi du lịch, xác định các yếu tố tiềm ẩn, yếu tố khác tác động đến khả năng lựa chọn homestay của sinh viên Hải Phòng Thông qua bài nghiên cứu này, độc giả có thể có cái nhìn khách quan hơn về các yếu tố quyết định lựa chọn homestay, có khả năng nhận biết đánh giá các yếu tố đó nhằm mang lại sự trải nghiệm tốt nhất khi đi du lịch Ngoài ra, nghiên cứu cũng chỉ ra những mặt ưu nhược điểm của các nhân tố và đưa ra các giải pháp, kiến nghị phù hợp để giúp người đọc nhận biết, áp dụng vào thực tế nhằm nâng cao kiến thức, nâng cao kinh nghiệm và chất lượng trải nghiệm

Từ khóa: Nhân tố lựa chọn homestay, hành vi lựa chọn homestay, homestay

Tác giả: Nguyễn Huy Hà Phương, Nguyễn Thị Thanh Hương, Đỗ Quốc Hưng

Sinh viên khoa kinh tế, chuyên ngành vận tải thủy, trường đại học Hàng hải Việt Nam

Email: phuong93185@st.vimaru.edu.vn , huong92625@st.vimaru.edu.vn ,

hung92953@st.vimaru.edu.vn

LỜI MỞ ĐẦU

Du lịch từ trước tới nay luôn là một trong những hình thức hoạt động được mọi người yêu thích Nó mang lại những

sự trải nghiệm mới, giúp con người có cơ hội khám phá những điều mới mẻ, tìm hiểu văn hóa, tìm hiểu con người,

… Bên cạnh đó, họ còn có các nhu cầu trải nghiệm những giá trị tự nhiên, kinh tế, dịch vụ và qua đêm tại những cơ

sở lưu trú của ngành du lịch Trong thế giới hội nhập ngày nay, thời đại của công nghệ, thế hệ của những người trẻ đang ngày càng nổi bật trong xã hội, các hình thức du lịch hay địa điểm du lịch cũng ngày một đa dạng, phong phú hơn và không thể không kể đến là hình thức lưu trú cũng mới mẻ hơn Thế hệ trẻ đòi hỏi một nơi không quá sang trọng nhưng cũng không được tầm thường, và từ sự kết hợp của hai yếu tố trên thì hình thức lưu trú – Homestay đã

ra đời Sinh viên trong nước nói chung cũng như sinh viên ở Hải Phòng nói riêng, đều là những con người thuộc thế

hệ GenZ, với năng lượng tuổi trẻ họ đam mê phiêu lưu, du lịch Vậy những nhân tố nào ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn homestay làm nơi lưu trú khi đi du lịch của sinh viên Hải Phòng ?

Nhóm nghiên cứu đã sử dụng các phương pháp như phân tích dữ liệu, phương pháp phân tích và hệ thống, khảo sát

và điều tra bảng hỏi, để tiến hành phân tích, nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn homestay làm nơi lưu trú khi đi du lịch của sinh viên Hải Phòng Bài nghiên cứu chủ yếu tìm hiểu và phân tích dựa trên tình hình khảo sát thực tế cũng như phản ứng của sinh viên Hải Phòng đối với hình thức lưu trú homestay từ đó đưa ra các nhân tố chính xác nhất

1 Lý do chọn đề tài

Khi bước vào thời kỳ của cuộc cách mạng số, hoạt động du lịch không chỉ đơn thuần là việc "xê dịch" mà còn trở thành một hành trình khám phá bản thân, tạo kết nối với cộng đồng và trải nghiệm văn hóa Trong xu hướng đó, homestay đã trở thành lựa chọn lưu trú lý tưởng, đặc biệt được ưa chuộng bởi giới trẻ yêu thích phiêu lưu và khám phá Đã có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn homestay của du khách, từ cơ sở vật chất, vị trí thuận tiện di chuyển, phòng ốp sạch sẽ và thoải mái cho đến giá cả phải chăng nhưng vẫn đảm bảo chất lượng, tính nhiệt tình và chu đáo của chủ nhà hay cảnh quan xung quanh xem có tuyệt vời không Còn rất nhiều lí do khác mà không thể kể hết Vậy làm thế nào để homestay có thể ngày càng phát triển mạnh mẽ và bền vững hơn? Làm sao để du khách sẽ luôn chọn homestay là điểm dừng chân lý tưởng của họ, không chỉ là các lựa chọn khác? Chính vì thế tôi

đã lựa chọn đề tài “Các yếu tố tác động tới ý định lựa chọn homestay làm nơi lưu trú khi đi du lịch của sinh viên Hải Phòng ” làm đề tài nghiên cứu Bài nghiên cứu sẽ cung cấp các thông tin về ý định chọn homestay của du khách để

từ đó đưa ra các đề xuất giúp chủ các cơ sở homestay hiểu rõ hơn về hành vi, nhu cầu và biết cách làm thế nào để thu hút du khách, thúc đẩy ý định hành vi chọn homestay làm nơi lưu trú khi du lịch của họ cũng như các hàm ý chính sách, quản trị đảm bảo an toàn vệ sinh, an ninh trật tự, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động homestay

2 Mục đích nghiên cứu

Với đề tài “các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn homestay làm nơi lưu trú khi du lịch” thì mục tiêu nghiên cứu là:

- Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn homestay của sinh viên

- Xây dựng mô hình nghiên cứu, kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu cũng như đánh giá mức độ quan trọng của mỗi nhân tố tác động đến ý định chọn homestay của sinh viên

- Xác định sự khác biệt của các nhóm yếu tố nhân khẩu học về ý định chọn homestay

- Đề xuất các hàm ý chính sách cho nhà nước và các hàm ý quản trị cho chủ homestay để nhằm giúp chủ homestay nắm bắt được những nhu cầu mong muốn và động lực của khách hàng, cũng như đảm bảo an toàn vệ sinh, an ninh trật tự, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động homestay ngày càng phát triển

- Nhận diện các yếu tố tiềm ẩn:

+) Yếu tố tâm lý

+) Yếu tố kinh tế

+) Yếu tố xã hội

+) Yếu tố cá nhân

+) Yếu tố liên quan đến homestay

- Kết quả mong đợi:

+) Xác định được các nhân tố chính ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn homestay của sinh viên

+) Xây dựng được mô hình dự đoán quyết định lựa chọn homestay của sinh viên có độ chính xác cao

+) Đề xuất được các giải pháp hiệu quả để thu hút sinh viên lựa chọn homestay khi đi du lịch

- Để thực hiện nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn homestay làm nơi lưu trú của sinh viên Hải Phòng, nhóm tác giả quyết định, lựa chọn, tìm hiểu và đưa ra 5 nhân tố chính quan trọng:

I Yếu tố về giá cả: Sinh viên thường ưu tiên lựa chọn homestay có giá cả phù hợp với khả năng tài chính.

II Yếu tố về vị trí: Sinh viên thường lựa chọn homestay ở vị trí thuận tiện cho việc di chuyển và tham quan III Yếu tố về tiện nghi: Sinh viên quan tâm đến các tiện nghi cơ bản như phòng ngủ, nhà vệ sinh, wifi, v.v.

IV Yếu tố về chất lượng dịch vụ: Sinh viên mong muốn nhận được sự phục vụ chu đáo, nhiệt tình từ chủ

homestay

V Yếu tố về trải nghiệm: Sinh viên mong muốn có được trải nghiệm văn hóa địa phương khi lưu trú tại homestay.

3 Phạm vi nghiên cứu và đối tượng nghiên cứu

3.1 Phạm vi nghiên cứu:

- Về không gian: Nghiên cứu những sinh viên trên địa bàn Hải Phòng đã từng lưu trú ở homestay khi đi du lịch

- Về thời gian: Thời gian nghiên cứu từ tháng 1 năm 2024 đến tháng 5 năm 2024.

3.2 Đối tượng nghiên cứu

- Các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn homestay làm nơi lưu trú khi đi du lịch của sinh viên Hải Phòng

4 Phương pháp nghiên cứu

Để đạt được mục tiêu nghiên cứu:

- Sử dụng phương pháp phân tích dữ liệu:

+) Trước khi bắt đầu nghiên cứu, nhóm tác giả đã tiến hành thu thập và phân tích các tài liệu liên quan , tìm các công trình nghiên cứu liên quan đến chủ đề

- Sử dụng phương pháp định lượng như khảo sát, phỏng vấn sinh viên để thu thập dữ liệu:

+) Dữ liệu định lượng: thông qua việc thu thập số liệu bảng hỏi và tiến hành phân tích xử lý số liệu Nghiên cứu này

sử dụng phương pháp khảo sát thông qua bảng hỏi để thu thập dữ liệu

Áp dụng các mô hình thống kê để đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố

5 Khung lý thuyết và thiết kế nghiên cứu

5.1 Khung lý thuyết

a Khái niệm ý định hành vi

- Ý định hành vi được định nghĩa là khả năng nhận thức của một người hoặc "xác suất chủ quan mà người đó sẽ thực hiện một hành vi nhất định"

- Lập luận rằng ý định hành vi là các yếu tố tạo động lực, thể hiện mức độ sẵn lòng và nỗ lực của mỗi cá nhân để thực hiện hành vi

b Khái niệm homestay

- Theo thông tư số 88/2008 / TT-BVHTTDL xác định homestay là nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê, đó cũng

là nơi sinh sống của người sở hữu hoặc sử dụng hợp pháp trong thời gian cho thuê du lịch, có trang bị tiện nghi cho khách du lịch thuê lưu trú, có thể có dịch vụ khác theo yêu cầu Theo Trần Thị Khánh Chi (2008) đã đưa ra khái

niệm về homestay: “Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê là một loại hình cơ sở lưu trú đặc biệt trong du lịch, chủ yếu dựa vào người dân địa phương, khác với những loại hình như khách sạn, nhà nghỉ hay nhà trọ, Tại homestay, khách du lịch sẽ được sinh hoạt cùng với chủ nhà, trải nghiệm những nét đặc trưng về văn hóa bản xứ, cuộc sống hằng ngày của dân bản địa và sẵn sàng tham gia chia sẻ việc nhà với gia chủ”

c Ý định hành vi trong homestay

- Theo Mohd Noor Ismawi Ismail và cộng sự (2015) thì ý định hành vi trong homestay là ý định xem xét điểm đến homestay và sẵn sàng giới thiệu nó với bạn bè và người thân

- Theo Lam & Hsu (2004) ý định hành vi trong du lịch là các yếu tố tạo động lực giúp phát triển thái độ của du khách dẫn đến việc lựa chọn một điểm đến du lịch

d Khái niệm về lưu trú

- Theo quy định Luật Cư trú năm 2006 sửa đổi, bổ sung 2013 lưu trú được hiểu như sau: “ Lưu trú là việc công dân

ở lại trong một thời gian nhất định tại địa điểm thuộc xã, phường, thị trấn ngoài nơi cư trú của mình và không thuộc trường hợp phải đăng ký tạm trú” Bên cạnh đó, nếu công dân lưu trú tại đâu thì phải thực hiện việc thông báo lưu trú Theo đó, việc này được thực hiện trước 23 giờ, nếu người đến lưu trú sau 23 giờ thì thông báo lưu trú vào sáng ngày hôm sau

e Nhận diện các nhóm yếu tố tiềm ẩn

- Nhóm yếu tố tâm lý:

+) Nhu cầu trải nghiệm mới: Du khách chọn homestay để hòa mình vào thiên nhiên, văn hóa địa phương, tìm kiếm

sự yên bình, gần gũi, khác biệt so với lưu trú tại khách sạn

+) Yếu tố kinh tế: Homestay thường có giá cả hợp lý, tiết kiệm chi phí so với khách sạn, phù hợp với du lịch bụi,

du lịch tự túc

+) Ảnh hưởng bởi xu hướng: Du lịch homestay đang là xu hướng mới được nhiều người ưa chuộng, đặc biệt là

giới trẻ

+) Tìm kiếm sự kết nối: Du khách mong muốn giao lưu, học hỏi văn hóa địa phương, kết bạn mới qua trải nghiệm

homestay

+) Yếu tố an toàn: Một số du khách lựa chọn homestay vì cảm giác an toàn, thân thiện như ở nhà.

- Nhóm yếu tố cá nhân:

+) Sở thích cá nhân: Một số người thích không gian riêng tư, yên tĩnh, trong khi số khác lại thích sự náo nhiệt, giao

lưu Homestay có nhiều kiểu dáng, phong cách phù hợp với sở thích đa dạng của du khách

+) Độ tuổi: Giới trẻ thường ưa chuộng du lịch homestay hơn so với người lớn tuổi do tính linh hoạt, giá cả hợp lý và

cơ hội trải nghiệm mới

+) Thu nhập: Khách du lịch có thu nhập thấp thường ưu tiên homestay vì giá cả tiết kiệm.

+) Quá trình du lịch: Homestay phù hợp cho du lịch dài ngày, du lịch bụi, khám phá

- Nhóm yếu tố xã hội:

+) Ảnh hưởng bởi bạn bè: Bạn bè cùng trang lứa checkin những homestay sang chảnh mà giá rẻ, giới thiệu nhau

những nơi có chất lượng tốt và trang trí phòng đẹp

+) Xu hướng du lịch: Do tính linh hoạt, tiện lợi và giá cả phù hợp nên rất được giới trẻ ưa chuộng

+) Cộng đồng sinh viên: Đông đảo các bạn trẻ ủng hộ

- Nhóm yếu tố kinh tế:

+) Giá cả hợp lý

+) Phù hợp với khả năng tài chính của sinh viên

+) Ưu đãi, khuyến mãi: Có các chương trình, voucher giảm giá khi ở dài ngày hoặc trong những ngày lễ, sự kiện

- Nhóm yếu tố liên quan đến homestay:

+) Chất lượng dịch vụ: Bao gồm tiện nghi, cơ sở vật chất, vệ sinh, thái độ phục vụ của chủ nhà.

+) Vị trí: Homestay có vị trí thuận lợi, dễ dàng di chuyển, gần các điểm tham quan là điểm cộng cho du khách +) Giá cả: Mức giá hợp lý, cạnh tranh so với các khách sạn trong khu vực.

- Giải pháp cho các chủ homestay:

+) Cung cấp các mức giá homestay đa dạng phù hợp với khả năng tài chính của sinh viên.

+) Lựa chọn vị trí homestay thuận tiện cho việc di chuyển và tham quan.

+) Đảm bảo đầy đủ các tiện nghi cơ bản cho homestay

+) Nâng cao chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên

+) Tạo dựng các hoạt động trải nghiệm văn hóa địa phương cho du khách.

5 Phân tích dữ liệu, tìm hiểu những công trình liên quan đến chủ đề

5.1 Các yếu tố tác động đến ý định lựa chọ homestay làm nơi lưu trú khi đi du lịch của người dân TP.HCM

Tác giả: Nguyễn Ngọc Thức, Nguyễn Thị Phương Trinh Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh nguyenngocthuc@iuh.edu.vn

Nguồn: Tạp chí Khoa học và Công nghệ, Số 54, 2021

Tóm tắt: Đề tài “Các yếu tố tác động đến ý định lựa chọn homestay làm nơi lưu trú khi đi du lịch của người dân TP.HCM” nhằm giúp cho chủ các cơ sở homestay có cái nhìn tổng quát về các yếu tố tác động đến ý định lựa chọn homestay làm nơi lưu trú khi du lịch của du khách, tác giả đề xuất các hàm ý quản trị để chủ các cơ sở homestay có thể tham khảo và cải thiện dịch vụ homestay của mình hơn Dựa vào các lý thuyết nghiên cứu, các mô hình nghiên

cứu trong nước và ngoài nước, nghiên cứu định tính thông qua phỏng vấn 10 du khách đã từng sử dụng homestay nhằm kiểm định mức độ phù hợp của các thang đo đối với du khách ở Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu định lượng sơ bộ với 50 quan sát hợp lệ nhằm đánh giá độ tin cậy thang đo Với mẫu nghiên cứu chính thức gồm 233 quan sát, mô hình hồi quy tuyến tính đa biến được sử dụng để kiểm định giả thuyết nghiên cứu Kết quả nghiên cứu cho thấy quảng cáo có tác động lớn nhất đến ý định lựa chọn homestay của du khách, tiếp theo là tính kinh tế, động lực, phương tiện hữu hình, thái độ Một số hàm ý quản trị được đề xuất nhằm giúp chủ các cơ sở homestay hiểu rõ hơn về tâm lý, ý định của du khách nhằm đáp ứng các nhu cầu, mong muốn để họ lựa chọn homestay làm nơi lưu trú khi du lịch, cũng như các hàm ý chính sách quản trị đảm bảo an toàn vệ sinh, an ninh trật tự, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động homestay ngày càng phát triển

Từ khóa: Ý định lựa chọn, Homestay, Nơi lưu trú

5.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn homestay làm nơi lưu trú khi du lịch tại tỉnh Bình Định của du khách nội địa

Tác giả: Phạm Thị Thùy Duyên

Nguồn: Tập 15 Số 6 (2021): Khoa học xã hội, nhân văn và kinh doanh

Tóm tắt:

Nghiên cứu nhằm mục đích đo lường các nhân tố dẫn đến việc khách du lịch nội địa có ý định chọn homestay để lưu trú khi du lịch tại tỉnh Bình Định thông qua việc khảo sát 200 đối tượng Nghiên cứu định lượng được thực hiện theo trình tự phân tích độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá EFA cùng với phân tích hồi quy bội bằng phần mềm SPSS 20.0 Kết quả phân tích cho thấy có năm nhân tố mà khách du lịch nội địa bị ảnh hưởng khi chọn homestay làm nơi lưu trú khi du lịch đến tỉnh Bình Định Mức độ quan trọng của chúng lần lượt là: (1) bầu không khi giản dị, (2) văn hóa địa phương, (3) giá trị đồng tiền, (4) mối quan hệ khách – chủ và (5) chất lượng dịch vụ Từ kết quả nghiên cứu trên, tác giả đề xuất một số giải pháp đối với các tổ chức, cơ sở kinh doanh lĩnh vực homestay nhằm nâng cao sự lựa chọn lưu trú tại các homestay khi viếng thăm tỉnh Bình Định

Từ khóa: nhân tố EFA, đo lường, homestay

5.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn homestay làm nơi lưu trú của du khách nội địa khi du lịch Vũng Tàu

Tác giả: Bùi Thế Lân chuyên ngành quản trị kinh doanh, trường đại học Bà Rịa – Vũng Tàu

Nguồn:https://123docz.net/document/9047273-cac-nhan-to-anh-huong-den-y-dinh-chon-homestay-lam-noi-luu-tru-cua-du-khach-noi-dia-khi-du-lich-vung-tau.htm

Tóm tắt:

Từ giữa năm 2016, homestay đã du nhập vào Việt Nam và trở thành trào lưu phố biến của khách du lịch trong và ngoài nước Căn cứ vào tổng quan lý thuyết, mô hình nghiên cứu đề xuất đã được xây dựngg cho nghiên cứu này với 5 nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn homestay làm nơi lưu trú khi du lịch Vũng Tàu bao gồm các nhân tố thái

độ, chuẩn chủ quan, phương tiện hữu hình, tính kinh tế, quảng cáo có tác động tích cực đến ý định chọn homestay

làm nơi lưu trú Sau khi nghiên cứu định tính thảo luận nhóm nhóm với các chuyên gia, mô hình nghiên cứu gồm 5 nhân tố được giữ nguyên và thang do cuối cùng bao gồm 22 biến đo lường cho 5 nhân tố độc lập và 3 biến đo lường cho 1 nhân tố phụ thuộc Với mẫu nghiên cứu gồm 250 du khách nội địa hiện đang lưu trú hometsay tại Vũng Tàu, thống kê mô tả cho thấy đa phần người lưu trú homestay tại Vũng Tàu đều là các du khách trẻ tuổi có tuổi đời dưới

30 tuổi, có thu nhập trung bình dưới 15 triệu đồng thường xuyên sử dụng dịch vụ và khá hài lòng về homestay tại Vũng Tàu Kết quả nghiên cứu định lượng cho thấy có 5 nhân tố ảnh hưởng từ mạnh nhất đến thấp nhất theo thứ tự như sau: Thái độ, Tính kinh tế, Chuẩn chủ quan, Quảng cáo, Phương tiện hữu hình Từ kết quả trên cho thấy, nghiên cứu một mặt đã góp một phần vào hệ thống lý luận về ý định chọn homestay, mặt khác nghiên cứu này giúp cho các phòng ban, nhà quản lý hiểu rõ về ý định của các du khách nội địa; từ đó xây dựng các giải pháp phù hợp nhâm nâng cao chất lượng các cơ sở lưu trú homestay trên địa bàn thành phố Vũng Tàu trong tương lai

Từ khóa: nhân tố ảnh hưởng, du lịch Vũng Tàu, homestay

6 Phương tiện hữu hình có tác động tích cực đến ý định chọn homestay làm nơi lưu trú khi du lịch:

Theo Parasuraman và ctg (1988) “phương tiện hữu hình là vẻ ngoài của các cơ sở vật chất, trang thiết bị, máy móc

để thực hiện dịch vụ hay những hình ảnh, thương hiệu, tài liệu về cơ sở kinh doanh, ngoài ra nó cũng thể hiện qua ngoại hình, trang phục của nhân viên phục vụ” Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ lưu trú thì phương tiện hữu hình

là một nhân tố đóng vai trò quan trọng trong việc tạo sự hài lòng cho khách hàng Từ đó, ảnh hưởng đến ý định của khách hàng Trong bài nghiên cứu này, tác giả vận dụng nhân tố phương tiện hữu hình nhằm đánh giá về: cơ sở vật chất, trang thiết bị, phòng ở của homestay, môi trường xung quanh, chủ nhà và điều kiện giao thông

7 Thái độ có tác động tích cực đến ý định chọn homestay làm nơi lưu trú khi du lịch:

Trong mô hình hành vi quản trị TPB, thái độ được coi là một trong 3 nhân tố chính tác động lên ý định hành vi, dựa theo mô hình khảo sát của Cathy H.C Hsu và Songshan (2010) đối với ý định hành vi du lịch cũng đã chứng tỏ được sự hữu ích của mô hình TPB Thái độ được xây dựng bằng niềm tin hành vi, có thể là niềm tin tích cực hoặc tiêu cực của khách hàng về hành vi, cũng chính là niềm tin của khách hàng về các đặc tính của homestay Việc xác định thái độ được thể hiện qua câu hỏi "Từ toàn bộ các hiểu biết của bạn đối với homestay, bạn cho rằng sẽ khi chọn homestay làm chỗ lưu trú khi du lịch" trong ô trống chính là niềm tin của khách hàng khi chọn homestay, Có 5 tiêu chí đo lường đối với nhân tố thái độ là: vui vẻ, dễ chịu, thoải mái, hữu ích,

có lợi

8 Quảng cáo có tác động tích cực đến ý định chọn homestay làm nơi lưu trú khi đi du lịch:

Trong việc tạo nên sự thu hút cho khách hàng, quảng cáo đóng vai trò quan trọng không thể phủ nhận Theo nghiên cứu của Shree Bavani và đồng nghiệp vào năm 2015, dù không được xem là yếu tố cực kỳ then chốt, quảng cáo vẫn được coi là một yếu tố cần thiết để thu hút du khách Ngày nay, với sự phát triển vượt bậc của công nghệ và truyền thông, các công cụ mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram đã trở thành phương tiện tiếp cận khách hàng hiệu quả Điều này giúp homestay dễ dàng lan tỏa thông tin và thu hút sự chú ý của đông đảo người tiêu dùng Tất cả các thông tin liên quan đến homestay sẽ được tổ chức và cập nhật trên các mạng xã hội để giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và tìm hiểu

9 Tính kinh tế có tác động tích cực đến ý định chọn homestay làm nơi lưu trú khi du lịch:

Trong mô hình nghiên cứu của Gunashekharan, Anandkumar (2012) tính kinh tế đây không chỉ là về giá cả mà còn

là tổng chi phí phát sinh của du khách Sự cảm nhận của khách hàng về chi phí bỏ ra so với những gì nhận được khi chọn homestay làm nơi lưu trú khi du lịch Cũng như chính việc chọn homestay mà du khách cũng đã mang lại thu nhập cho các hộ gia đình và giá trị kinh tế cho cộng đồng địa phương nơi đến Yếu tố này được đo lường bằng phát biểu: “khi chọn homestay làm nơi lưu trú bạn đã…” Trong chỗ trống là các quan sát như có được chỗ ở với giá cả hợp lý, mang lại thu nhập cho người dân địa phương, tiết kiệm tiền hơn, có được giá trị cảm nhận cao hơn so với chi phí bỏ ra

10 Mô hình nghiên cứu

Hình 1 Mô hình các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn homestay

I Yếu tố về giá cả: Sinh viên thường ưu tiên lựa chọn homestay có giá cả phù hợp với khả năng tài chính.

II Yếu tố về vị trí: Sinh viên thường lựa chọn homestay ở vị trí thuận tiện cho việc di chuyển và tham quan.

III Yếu tố về tiện nghi: Sinh viên quan tâm đến các tiện nghi cơ bản như phòng ngủ, nhà vệ sinh, wifi, v.v.

IV Yếu tố về chất lượng dịch vụ: Sinh viên mong muốn nhận được sự phục vụ chu đáo, nhiệt tình từ chủ

homestay

V Yếu tố về trải nghiệm: Sinh viên mong muốn có được trải nghiệm văn hóa địa phương khi lưu trú tại homestay.

11 Kiểm định mô hình:

+) Sử dụng các chỉ số thống kê để đánh giá mức độ phù hợp của mô hình

+) Kiểm tra tính tin cậy và độ chính xác của dữ liệu

12 Đưa ra giả thuyết nghiên cứu:

+) Đề xuất các giả thuyết về mối quan hệ giữa các biến trong mô hình

+) Kiểm định giả thuyết bằng các phương pháp thống kê phù hợp

nhân tố ảnh hưởng quyết định lựa chọn homestay của sinh viên

giá cả

vị trí

tiện nghi

chất lượng dịch vụ trải nghiệm