Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Ảnh hưởng của tính linh hoạt chuỗi cung ứng lên hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp sản xuất tại Việt Nam: Vai trò của chia sẻ thông tin

-CAO HUỲNH ANH ĐÀO

ẢNH HƯỞNG CỦA TÍNH LINH HOẠT CHUỖI CUNG ỨNGLÊN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA

CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT TẠI VIỆT NAM:VAI TRÒ CỦA CHIA SẺ THÔNG TIN

THE IMPACT OF SUPPLY CHAIN FLEXIBILITY ONTHE PERFORMANCE OF MANUFACTURING COMPANIES

IN VIETNAM: ROLE OF INFORMATION SHARING

Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanhMã số: 8340101

LUẬN VĂN THẠC SĨ

TP HỒ CHÍ MINH, tháng 06 năm 2023

Cán bọ huơng dân khoa hoc: TS Nguyên Thi Đưc Nguyên.Cán bọ chấm nhận xét 1 : TS Đỗ Thành Luu

Cán bọ chấm nhận xét 2 : TS Nguyên Hoàng Dũng

(Ghi rõ ho, tên, hoc hàm, hoc vi và chữ ký)

Luận văn thac si đuơc bao vẹ tai Truơng Đai hoc Bách Khoa, ĐHQG Tp HCMngày 27 tháng 06 năm 2023.

Thành phần Họi đồng đánh giá đề cuơng luận văn thac si gồm:1 Chủ tich: PGS.TS Lê Nguyên Hậu

2 Thu ký: TS Nguyên Văn Tuấn3 Phan biẹn 1: TS Đỗ Thành Luu

4 Phan biẹn 2: TS Nguyên Hoàng Dũng5 Ủy viên: TS Nguyên Thi Đưc Nguyên

Xác nhận của Chủ tich Họi đồng đánh giá Luận văn và Truơng Khoa quan lýchuyên ngành sau khi luận văn đã đuơc sưa chữa (nêu có).

QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOAĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc

NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ

Ho tên hoc viên: Cao Huỳnh Anh Đào MSHV: 2171007Ngày, tháng, năm sinh: 24/09/1999 Nơi sinh: Long AnChuyên ngành: Quan tri kinh doanh Mã số: 8340101

II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:

1 Xác đinh và đo luơng tác đọng của tính linh hoat chuỗi cung ưng lên hiẹu qua doanhnghiẹp san xuất tai Viẹt Nam.

2 Tìm sự khác biẹt của mối liên hẹ giữa tính linh hoat chuỗi cung ưng và hiẹu qua doanhnghiẹp theo chia sẻ thông tin.

3 Đề xuất hàm ý quan tri nhằm cai thiẹn tính linh hoat chuỗi cung ưng giúp nâng caohiẹu qua doanh nghiẹp san xuất tai Viẹt Nam.

II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 06/02/2023

III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 04/05/2023IV CÁN BỘ HƯỚNG DẪN:TS Nguyên Thi Đưc Nguyên

Tp HCM, ngày 04 tháng 05 năm 2023

TRƯỞNG KHOAQUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP

LỜI CÁM ƠN

Lơi đầu tiên, tôi xin chân thành cam ơn đên các thầy cô khoa Quan Lý CôngNghiẹp truơng Đai hoc Bách Khoa TP HCM đã tận tình giang day và truyền đatrất nhiều kiên thưc quý báu cho tôi để tôi có thể hoàn thành khóa hoc cũng nhuluận văn thac si này.

Xin chân thành cam ơn Cô Nguyên Thi Đưc Nguyên - giang viên khoa Quan lýCông nghiẹp, Đai hoc Bách Khoa – Đai hoc Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh đãdành rất nhiều thơi gian quý báu và công sưc đinh huơng, tận tình huơng dân, giúpđỡ, lắng nghe và góp ý cho hoc viên trong suốt quá trình thực hiẹn luận văn Quanhững lơi chia sẻ của giáo viên huơng dân, hoc viên đã hoc hỏi đuơc rất nhiều từkiên thưc, kỹ năng thực hiẹn mọt đề tài nghiên cưu đên phong cách làm viẹc saocho hiẹu qua, khoa hoc và chuyên nghiẹp.

Tôi xin chân thành cam ơn đên tất ca các ban bè cùng lơp, đặc biẹt là ban Chí Lơi,Thanh An, Chi Minh Lý đã đồng hành cùng tôi trong suốt quá trình hoc tập vàthực hiẹn luận văn Những kiên thưc, trai nghiẹm và tình cam tôi nhận đuơc làmón quà vô giá trong suốt quá trình tham gia lơp Cao hoc Quan tri Kinh doanh taitruơng đai hoc Bách Khoa.

Cuối cùng, tôi xin gưi lơi cam ơn chân thành đên gia đình đã luôn đọng viên và làchỗ dựa vững chắc cho tôi để tôi có thể hoàn thành khóa hoc cũng nhu luận văn tốtnghiẹp này.

Mọt lần nữa, tôi xin đuơc cam ơn đên tất ca moi nguơi Xin chúc Quý Thầy Cô,anh chi và ban bè thật nhiều sưc khỏe, luôn hanh phúc và thành công trong cuọcsống!

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ

Hiẹn nay, các công ty hoat đọng trong các thi truơng đòi hỏi kha năng linh hoatngày càng cao, tính linh hoat chuỗi cung ưng giúp doanh nghiẹp đối phó nhanhchóng vơi những thay đổi của môi truơng, từ đó đáp ưng tốt hơn nhu cầu kháchhàng và nâng cao năng lực canh tranh so vơi đối thủ Đề tài “Ảnh huơng của tínhlinh hoat chuỗi cung ưng lên hiẹu qua hoat đọng của các doanh nghiẹp san xuất taiViẹt Nam: vai trò của chia sẻ thông tin” đuơc thực hiẹn vơi ba mục tiêu chính làxác đinh và đo luơng tác đọng của tính linh hoat chuỗi cung ưng lên hiẹu quadoanh nghiẹp san xuất tai Viẹt Nam, tìm sự khác biẹt của mối liên hẹ giữa tính linhhoat chuỗi cung ưng và hiẹu qua doanh nghiẹp theo chia sẻ thông tin, từ đó mọt sốhàm ý quan tri đuơc đề xuất nhằm cai thiẹn tính linh hoat chuỗi cung ưng giúpnâng cao hiẹu qua doanh nghiẹp.

Để đat đuơc ba mục tiêu trên, nghiên cưu đuơc tiên hành qua hai buơc là nghiêncưu sơ bọ và nghiên cưu chính thưc Nghiên cưu sơ bọ gồm nghiên cưu đinh tínhthông qua phỏng vấn sâu 8 chuyên gia tai các doanh nghiẹp san xuất Viẹt Nam vànghiên cưu đinh luơng sơ bọ đuơc thực hiẹn thông qua khao sát 85 bang câu hỏinhằm điều chỉnh, bổ sung các biên quan sát đuơc tham khao từ các nghiên cưutruơc đó sao cho phù hơp vơi đối tuơng, ngữ canh của Viẹt Nam Nghiên cưu đinhluơng chính thưc đuơc thực hiẹn qua bang câu hỏi có cấu trúc vơi số luơng 215bang câu hỏi Dữ liẹu thu thập đuơc sư dụng để kiểm đinh mô hình nghiên cưuthông qua phuơng pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tốkhẳng đinh (CFA), phân tích mô hình cấu trúc tuyên tính (SEM), phân tích cấutrúc đa nhóm (SEM Multiple-Group Analysis) bằng phần mềm SPSS 20 và AMOS20 Kêt qua cho thấy có 6 gia thuyêt về mối quan hẹ giữa các khía canh tính linhhoat chuỗi cung ưng và hiẹu qua doanh nghiẹp đuơc ủng họ bơi bọ dữ liẹu Cụ thểbao gồm, tính linh hoat phát triển san phẩm, tính linh hoat của nhà cung cấp, tínhlinh hoat mang luơi cung ưng, tính linh hoat san xuất, tính linh hoat phân phối, tínhlinh hoat hẹ thống thông tin Ngoài ra, nghiên cưu cũng tìm thấy sự khác biẹt trongmối quan hẹ giữa các khía canh tính linh hoat chuỗi cung ưng và hiẹu qua doanhnghiẹp theo chia sẻ thông tin.

Tiêp theo, từ kêt qua kiểm đinh gia thuyêt nghiên cưu, đề tài đã rút ra mọt số hàmý quan tri cho nhà quan lý để nâng cao tính linh hoat chuỗi cung ưng, từ đó giúpcai thiẹn hiẹu qua doanh nghiẹp san xuất tai Viẹt Nam Theo đó, các doanh nghiẹptrong ngành cần tập trung đầu tu hoat đọng phát triển san phẩm để mơ rọng kháchhàng/ thi truơng phục vụ, chủ đọng mơ rọng và làm chủ nguồn cung nguyên phụliẹu thông qua liên kêt chặt chẽ vơi nhà cung cấp có năng lực linh hoat cao trên cơsơ kêt qua từ những hoat đọng đánh giá năng lực nhà cung cấp đinh kỳ; tổ chưchoat đọng san xuất linh hoat để có thể đáp ưng các đơn hàng vơi đặc điểm khácnhau ơ khía canh giam thơi gian san xuất, năng suất lao đọng, quy trình công nghẹvà xây dựng hẹ thống thông tin hiẹu qua toàn bọ chuỗi cung ưng nhằm cai thiẹntính linh hoat chuỗi cung ưng trong bối canh hiẹn nay Ngoài ra chính phủ, các tổchưc, hiẹp họi ngành cũng là cầu nối liên kêt các doanh nghiẹp trong quá trìnhcùng nhau cai thiẹn tính linh hoat chuỗi cung ưng và cai thiẹn mưc đọ chia sẻthông tin.

Bên canh những kêt qua đat đuơc, đề tài chỉ dừng lai vơi sự tham của mọt đốituơng nghiên cưu duy nhất là doanh nghiẹp san xuất tai Tp Hồ Chí Minh và cáctỉnh lân cận, chua có sự tham gia của các đơn vi cung cấp và khách hàng cũng nhuchua thực hiẹn nghiên cưu trong ngành dich vụ Những huơng nghiên cưu tiêptheo có thể khắc phục những han chê của nghiên cưu này bằng cách mơ rọngnghiên cưu các doanh nghiẹp dich vụ, nghiên cưu có sự tham gia của các đối táctrong chuỗi cung ưng.

Currently, businesses compete in marketplaces that demand increasingly highdegrees of flexibility Supply chain flexibility enables businesses to react swiftly tochanges in the environment, thereby better meeting customer demands andenhancing competitiveness in comparison to competitors The research on "Theinfluence of supply chain flexibility on the performance of manufacturingenterprises in Vietnam: the role of information sharing" is conducted with threeprimary objectives in mind: (1) identify and quantify the impact of supply chainflexibility on the performance of manufacturing companies in Viet Nam; (2)determine the difference in the relationship between supply chain flexibility andfirm performance according to information sharing; and (3) make managementrecommendations to increase supply chain flexibility and enhance Vietnamesemanufacturing companies' productivity.

The research was carried out in two stages: preliminary research and formalresearch Preliminary research includes qualitative research through in-depthinterviews with eight experts at Vietnamese manufacturing businesses andpreliminary quantitative research through a survey of 85 questionnaires to adjustand supplement the observed variables from previous studies to suit the audienceand context of Vietnam The formal quantitative study was conducted through astructured questionnaire with a total of 215 questionnaires Collected data wereutilized to test the research model through exploratory factor analysis (EFA),confirmatory factor analysis (CFA), structural equation modeling (SEM), and SEMmultiple-group analysis by using SPSS 20 and AMOS 20 software According tothe findings, there are six different theories explaining how certain supply chainflexibility factors affect corporate productivity, powered by the dataset Thesespecifically include flexibility in supplier selection, supply network management,manufacturing, distribution, and information system flexibility According toinformation sharing, the study also discovered variations in the associationbetween supply chain flexibility factors and company success.

Following the validation of the research hypothesis, the study has extracted severalmanagerial implications for managers to increase supply chain flexibility and boostthe productivity of Vietnamese manufacturing companies As a result, businessesin the sector must concentrate on making investments in product developmentactivities to expand the number of customers or markets they serve; activelyexpanding and managing the raw material supply through strong relationships withsuppliers; organizing production activities flexibly to be able to meet orders with avariety of characteristics in terms of reducing production time, increasing laborproductivity, implementing technological processes, and developing effectiveinformation systems Additionally, the government, organizations and industryassociations provide connections among companies working together to improvesupply chain flexibility and improve the level of information sharing.

Besides the findings, the study only included one research subject, a manufacturingcompany in Ho Chi Minh City and the surrounding provinces; no suppliers orconsumers participated, and no research in the service sector was done The resultsof this study are advised to be supplemented and compared with those of additionalresearch in the recommendations that follow: service industry research or supplychain partner research.

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan nọi dung trong luận văn này là kêt qua nghiên cưu của cá nhântôi vơi sự huơng dân của TS Nguyên Thi Đưc Nguyên, không sao chép kêt quatừ nghiên cưu khác.

Tp Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 05 năm 2023Nguơi thực hiẹn

Cao Huỳnh Anh Đào

MỤC LỤC

MỤC LỤC VIIDANH SÁCH BẢNG BIỂU XIDANH SÁCH HÌNH VẼ XIIIDANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ XIV

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 8

2.1 ĐỊNH NGHĨA CÁC KHÁI NIỆM CÓ LIÊN QUAN 8

2.1.1 Chuỗi cung ưng 8

2.1.2 Quan lý chuỗi cung ưng 9

2.1.3 Tính linh hoat 10

2.1.4 Tính linh hoat chuỗi cung ưng 11

2.2 TRƯỜNG PHÁI NGHIÊN CỨU 13

2.3 CÁC KHÍA CẠNH TÍNH LINH HOẠT CHUỖI CUNG ỨNG 17

2.3.1 Tính linh hoat phát triển san phẩm 18

2.3.2 Tính linh hoat của nhà cung cấp 18

2.3.3 Tính linh hoat mang luơi cung ưng 19

2.3.4 Tính linh hoat san xuất 20

2.3.5 Tính linh hoat phân phối 21

2.3.6 Tính linh hoat hẹ thống thông tin 22

2.4 CHIA SẺ THÔNG TIN 22

2.5 HIỆU QUẢ DOANH NGHIỆP 23

2.6 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC CÓ LIÊN QUAN 25

2.6.1 Nghiên cưu về các khía canh tính linh hoat chuỗi cung ưng 25

2.6.2 Nghiên cưu tác đọng của tính linh hoat chuỗi cung ưng lên hiẹu qua doanhnghiẹp 26

2.7 NHẬN DIỆN CƠ HỘI NGHIÊN CỨU 31

2.8 ĐỀ XUẤT MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 34

2.8.1 Mô hình nghiên cưu đề xuất 34

2.8.2 Các gia thuyêt nghiên cưu 35

CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 44

3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 44

3.2 XÂY DỰNG THANG ĐO 47

3.2.1 Quy trình xây dựng thang đo 47

3.2.2 Thang đo nghiên cưu sơ bọ 47

3.3 THIẾT KẾ MẪU 53

3.4 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU 53

3.5 PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ DỮ LIỆU 54

3.5.1 Phuơng pháp xư lý dữ liẹu trong nghiên cưu sơ bọ 54

3.5.2 Phuơng pháp xư lý dữ liẹu trong nghiên cưu chính thưc 55

3.6 KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ CÁC KHÁI NIỆM NGHIÊN CỨU 58

3.6.1 Nghiên cưu sơ bọ đinh tính 58

3.6.2 Nghiên cưu sơ bọ đinh luơng 64

CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 68

4.1 MÔ TẢ ĐẶC ĐIỂM MẪU KHẢO SÁT 68

4.1.1 Quá trình thu thập dữ liẹu đinh luơng 68

4.1.2 Thống kê mô ta mâu khao sát 69

4.2 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH ĐỘ TINCẬY CRONBACH’S ALPHA VÀ NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 70

4.2.1 Đánh giá đọ tin câỵ Cronbach’s Alpha và nhân tố khám phá EFA cho từngthang đo 70

4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA chung cho toàn bọ thang đo 73

4.2.3 Kêt qua kiểm đinh thang đo bằng phuơng pháp phân tích nhân tố khám pháEFA và Cronbach’s Alpha 75

4.3 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH 76

4.4 KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 79

4.4.1 Kiểm đinh mô hình nghiên cưu 79

4.4.2 Kiểm đinh gia thuyêt về tác đọng của các thành phần hơp tác chuỗi cungưng lên hiẹu qua doanh nghiẹp 80

4.4.3 Kiểm đinh uơc luơng mô hình lý thuyêt bằng Bootstrap 82

4.5 PHÂN TÍCH VAI TRÒ BIỂN ĐIỀU TIẾT 82

4.6 THẢO LUẬN KẾT QUẢ 86

4.6.1 Các gia thuyêt trong nghiên cưu 86

4.6.2 Đề xuất hàm ý quan tri 91

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN 102

5.1 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 102

5.2 ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU 103

5.2.1 Đóng góp về mặt lý thuyêt 103

5.2.2 Đóng góp về mặt thực tiên 104

5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾPTHEO 106

5.3.1 Han chê của đề tài 106

5.3.2 Đề xuất huơng nghiên cưu tiêp theo 106

TÀI LIỆU THAM KHẢO 108

PHỤ LỤC 119

DANH SÁCH BẢNG BIỂU

Bang 2.1 So sánh mọt số đinh nghia về quan lý chuỗi cung ưng 8

Bang 2.2 So sánh mọt số đinh nghia về quan lý chuỗi cung ưng 9

Bang 2.3 So sánh mọt số đinh nghia về tính linh hoat 11

Bang 2.4 So sánh mọt số đinh nghia về tính linh hoat chuỗi cung ưng 12

Bang 2.5 Tổng hơp các truơng phái nghiên cưu về tính linh hoat chuỗi cungưng 14

Bang 2.6 Bang giao các khía canh tính linh hoat chuỗi cung ưng tác đọng lênhiẹu qua doanh nghiẹp 29

Bang 3.1 Thang đo tính linh hoat phát triển san phẩm 47

Bang 3.2 Thang đo tính linh hoat của nhà cung cấp 48

Bang 3.3 Thang đo tính linh hoat mang luơi cung ưng 49

Bang 3.4 Thang đo tính linh hoat san xuất 49

Bang 3.5 Thang đo tính linh hoat phân phối 50

Bang 3.6 Thang đo tính linh hoat hẹ thống thông tin 51

Bang 3.7 Thang đo chia sẻ thông tin 51

Bang 3.8 Thang đo hiẹu qua doanh nghiẹp 52

Bang 3.9 Thang đo đuơc hiẹu chỉnh sau nghiên cưu sơ bọ đinh tính 60

Bang 3.10 Tóm tắt kêt qua đánh giá đọ tin cậy mâu sơ bọ 65

Bang 3.11 Tổng hơp đánh giá nhân tố khám phá (EFA) 66

Bang 4.1 Thống kê mô ta mâu 69

Bang 4.2 Đặc điểm của đáp viên 70

Bang 4.3 Kêt qua phân tích nhân tố khám phá cho toàn bọ thang đo 74

Bang 4.4 Kêt qua kiểm tra đọ tin cậy thang đo sau khi loai biên từ phân tíchEFA 75

Bang 4.5 Đọ tin cậy và đọ giá tri họi tụ của thang đo 76

Bang 4.6 Đọ giá tri phân biẹt của thang đo 77

Bang 4.7 Kêt qua uơc luơng mối quan hẹ giữa các thành phần hơp tác chuỗicung ưng và hiẹu qua doanh nghiẹp 80Bang 4.8 Kêt qua đánh giá mô hình lý thuyêt bằng Bootstrap vơi mâu 500 82Bang 4.9 Sự khác biẹt các chỉ tiêu tuơng thích (kha biên và bất biên từng phần

giữa hai mưc đọ chia sẻ thông tin) 84Bang 4.10 Tổng hơp kêt qua SEM Multiple-Group Analysis - mối quan hẹ giữa

các khái niẹm 85

DANH SÁCH HÌNH VẼ

Hình 2.1 Mô hình nghiên cưu đề xuất 35

Hình 3.1 Quy trình thực hiẹn nghiên cưu 46

Hình 4.1 Kêt qua CFA mô hình tơi han (chuẩn hóa) 78

Hình 4.2 Kêt qua phân tích SEM cho mô hình lý thuyêt (chuẩn hóa) 79

Hình 4.3 Mô hình kha biên 83

Hình 4.4 Mô hình bất biên từng phần 84

DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ

Viêt tăt/thuật ngữ

Tiêng Anh đây đuTiêng Viêt đây đu

AMOS Analysis of a moment

AVE Average Variance Extracted Phuơng sai trích trung bìnhCFA Confirmation Factor

CR Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám pháEFA Exploratory factor analysis Phân tích nhân tố khám pháERBV Extended Resource-Based

EVFTA European Union - VietnamFree Trade Agreement

Hiẹp đinh thuơng mai tự doLiên minh Châu Âu - ViẹtNam

SEM Structural Equation

Modeling Mô hình cấu trúc tuyên tínhSPSS Statistical Package for the

RBV Resource-Based View Quan điểm dựa trên nguồn lực

CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU

Nội dung chương này nhằm mục đích giới thiệu tổng quan về đề tài luận văn Baogồm lý do hình thành đề tài dựa trên cơ sở lý thuyết và thực tiễn tại Việt Nam; xácđịnh mục tiêu nghiên cứu; phạm vi nghiên cứu; trình bày ý nghĩa thực hiện đề tài vềmặt lý thuyết và thực tiễn; đồng thời xác định các phương pháp nghiên cứu được ápdụng.

1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI

Trong năm 2022, Viẹt Nam - mọt quốc gia đang phát triển nhung đã vuơn lên trơthành nuơc có thu nhập trung bình vơi GDP bình quân đầu nguơi đat 4.162,94 USD,xêp thư sáu trong khu vực Đông Nam Á (Ban kinh tê Trung uơng, 2023) Phục hồisau hơn hai năm đầy khó khăn bơi dich bẹnh Covid, tổng kim ngach xuất, nhập khẩuhàng hóa ca năm 2022 về đích vơi con số kỷ lục 732.5 tỷ USD, tăng 9.5% so vơi năm2021 (Tổng cục thống kê, 2023) Hiẹn nay, hàng hóa xuất khẩu Viẹt Nam đã từngbuơc khẳng đinh chất luơng và uy tín thuơng hiẹu, nhất là các san phẩm nông - lâm -thủy san, dẹt may, da giày, điẹn thoai các loai và linh kiẹn, hàng điẹn tư - những mặthàng đang chiêm tỷ trong lơn trong cơ cấu xuất khẩu (VnEconomy, 2022) Đặc biẹt,GDP năm 2022 của Viẹt Nam ghi nhận mưc tăng cao nhất trong vòng 12 năm qua vơimưc tăng 8,02% so vơi năm truơc, vơi nhu cầu san xuất hàng hóa phục vụ tiêu dùngvà xuất khẩu tăng cao (Báo Thanh niên, 2023) Kêt qua này là minh chưng cho bưctranh kinh tê khơi sắc rõ nét, nhiều linh vực đang đà phục hồi manh mẽ sau đai dich,hoat đọng san xuất kinh doanh của doanh nghiẹp đuơc duy trì và đang dần phục hồi.Từ đó, không chỉ những cơ họi đuơc nhận diẹn mà còn ca những thách thưc mà cácdoanh nghiẹp Viẹt Nam cần phai vuơt qua để trơ nên manh mẽ hơn Hiẹn nay, nềnkinh tê thê giơi đang phai đối mặt vơi những thách thưc lơn, biên đọng nhanh, khóluơng và tính bất ổn cao; lam phát đã tăng lên mưc cao nhất trong nhiều thập kỷ buọccác quốc gia phai thắt chặt chính sách tiền tẹ; canh tranh chiên luơc, chính tri giữacác nuơc lơn, xung đọt quân sự giữa Nga và Ukraine; thiên tai, dich bẹnh, biên đổikhí hậu,… không chỉ làm gia tăng rủi ro đên thi truơng tài chính, tiền tẹ mà còn làmđưt gãy chuỗi cung ưng toàn cầu, gây xáo trọn kinh tê, xã họi của các quốc gia, trong

đó có Viẹt Nam Trên hêt, đai dich Covid đã tác đọng manh mẽ tơi moi ngành kinh têvà doanh nghiẹp Theo EY Future Consumer Index (2020), 89% nguơi tiêu dùngđuơc khao sát đang và sẽ thay đổi cách thưc mua sắm, 76% đang và sẽ thay đổi cáchlựa chon san phẩm và dich vụ, và tơi 50% có lẽ sẽ chỉ chi tiêu cho mọt số san phẩmdich vụ thiêt yêu.

Đưng truơc những thách thưc quá trình vận hành của toàn cầu hoá và họi nhập kinh têquốc tê, chuỗi cung ưng có vai trò quan trong, là phuơng thưc không thể thiêu, đuơcví nhu tuyên "huyêt mach" của kinh tê các quốc gia và toàn thê giơi Những giánđoan và thay đổi chuỗi cung ưng toàn cầu đều tác đọng, gây hẹ luỵ không nhỏ đênquá trình san xuất của các doanh nghiẹp Song song đó, Viẹt Nam đang thực thi cáchiẹp đinh thuơng mai tự do (FTA), điều này đã tao nhiều cơ họi để các nhãn hàng lơnthâm nhập vào thi truơng Viẹt Nam, tao ra áp lực canh tranh vô cùng lơn Những anhhuơng này mọt lần nữa khẳng đinh chuỗi cung ưng hiẹn tai và ca trong tuơng lai sẽkhông chỉ quan tâm đên hiẹu qua, chi phí mà sẽ dựa trên mưc đọ an toàn cùng vơikha năng thích ưng để không những đối phó vơi những thay đổi đọt ngọt của môitruơng, tận dụng những thê manh vốn có phát triển vuơt bậc Quan điểm này cũngđuơc đồng tình bơi các nhà lãnh đao trên thê giơi theo ghi nhận từ kêt qua “Khao sátlãnh đao tài chính toàn cầu về COVID-19” đuơc PwC công bố vào tháng 5 năm 2020,kêt qua cho thấy các nhà lãnh đao đang có kê hoach thay đổi chiên luơc chuỗi cungưng mọt cách toàn diẹn và linh hoat hơn Khi đat đuơc tính linh hoat chuỗi cung ưng,doanh nghiẹp có thể điều chỉnh năng lực và hoat đọng của mình theo nhu cầu của thitruơng, giam tối thiểu thiẹt hai từ những biên cố bất ngơ và nắm bắt những cơ họikinh doanh không luơng truơc Theo ASCM (2021) cũng nhận đinh, tính linh hoatchuỗi cung ưng là 1 trong 10 xu huơng chuỗi cung ưng những năm tơi, đây sẽ là yêutố cần thiêt để tao ra các mang luơi linh hoat có thể đáp ưng hiẹu qua nhu cầu củakhách hàng và sự không chắc chắn ngày càng gia tăng.

Phù hơp vơi mối quan tâm từ thực tiên trong bối canh hiẹn tai, tính linh hoat chuỗicung ưng ngày càng đuơc chú ý trong vài năm gần đây (Fantazy và cọng sự, 2009).Trong môi truơng phưc tap, viẹc đat đuơc sự linh hoat của chuỗi cung ưng chính làchìa khóa thành công (Manders và cọng sự, 2017) và chỉ những nỗ lực giữa các côngty vơi các nhiẹm vụ chưc năng rõ ràng huơng tơi mục tiêu tăng tính linh hoat, loai bỏ

những điều không chắc chắn mơi có thể tao ra lơi thê canh tranh (Jin và cọng sự,2014) Mọt số tác gia khác cũng đã đóng góp các đánh giá tính linh hoat từ góc đọchuỗi cung ưng nhu Vickery và cọng sự (1999), Duclos và cọng sự (2003), Pujawan(2004), Lummas và cọng sự (2005), Zhang và cọng sự (2006), Kumar và cọng sự,(2006), Stevenson và Spring (2007) Tính linh hoat của chuỗi cung ưng là yêu tố sốngcòn đối vơi các doanh nghiẹp để có đuơc kha năng canh tranh trong mọt môi truơngnhiều biên đọng và không chắc chắn (Fantazy và cọng sự, 2009; Jin và cọng sự, 2014;Yu và cọng sự, 2018) Các nghiên cưu về tính linh hoat chuỗi cung ưng đuơc tiêp cậntheo nhiều huơng Mọt số các nghiên cưu tìm hiểu các yêu tố thúc đẩy hoặc rào cantính linh hoat chuỗi cung ưng nhu thực hiẹn san xuất tinh gon (Maqueira và cọng sự,2020), tích hơp thông tin (Yu và cọng sự, 2018), năng lực cung ưng (Mandal, 2015),kha năng chia sẻ hỗ trơ công nghẹ thông tin (Jin và cọng sự, 2014) Mọt số nghiêncưu tập trung xây dựng thang đo đo luơng tính linh hoat chuỗi cung ưng thông quacác khía canh khác nhau nhu Moon và cọng sự (2012), Pujawan và cọng sự (2004).Các tác gia cũng quan tâm đên mối quan hẹ giữa tính linh hoat chuỗi cung ưng vàhiẹu qua doanh nghiẹp (Maqueria và cọng sự, 2020; Huo và cọng sự, 2020), hiẹu quachuỗi cung ưng (Delic & Eyers, 2020; Chandak và cọng sự, 2019), lơi thê canh tranh(Jin và cọng sự, 2014) Mặc dù có thể tìm thấy mọt vài nghiên cưu xem xét tính linhhoat ơ nhiều khía canh khác nhau tác đọng lên hiẹu qua doanh nghiẹp, nhung cáckhía canh tính linh hoat chuỗi cung ưng đuơc xem xét không giống nhau hoàn toàn(Manders và cọng sự, 2017). Ngoài ra, theo nghiên cưu của Merschmann vàThonemann (2011), môi truơng càng không chắc chắn, các công ty có chuỗi cungưng linh hoat cao thì hoat đọng tốt hơn các công ty có chuỗi cung ưng kém linh hoat.Nhu vậy, mối quan hẹ giữa các thành phần tính linh hoat chuỗi cung ưng và hiẹu quadoanh nghiẹp có bi thay đổi hay không trong những bối canh khác nhau là mọt vấn đềcần thiêt phai quan tâm Bên canh đó, Lummus và cọng sự (2005) nhận đinh chia sẻthông tin góp phần thúc đẩy tính linh hoat và cai thiẹn kha năng đáp ưng của chuỗicung ưng Do đó, tác đọng của chia sẻ thông tin cũng cần đuơc xét trong mối quan hẹgiữa tính linh hoat chuỗi cung ưng và hiẹu qua doanh nghiẹp.

Trong bối canh Viẹt Nam cũng có mọt số ít các nghiên cưu về chủ đề tính linh hoatchuỗi cung ưng Cụ thể, nghiên cưu của Phan và Nguyên (2021) phân tích vai trò của

hơp tác liên tổ chưc và chia sẻ thông tin trong viẹc nâng cao tính linh hoat chuỗi cungưng của các doanh nghiẹp san xuất tai Viẹt Nam; Nguyen và cọng sự, 2019 đã nghiêncưu mối liên hẹ của sự tuơng thích văn hóa, tính linh hoat san xuất và hẹ thống quanlý tài chính của công ty; nghiên cưu của Bình và cọng sự (2022) đề xuất mọt số bàihoc kinh nghiẹm cho Viẹt Nam từ viẹc nghiên cưu chuỗi cung ưng linh hoat trongngành dẹt may ơ mọt số quốc gia châu Á Có thể thấy, các nghiên cưu này vân chuatập trung phân tích tính linh hoat chuỗi cung ưng theo từng khía canh cụ thể mà chỉdừng lai ơ viẹc xem xét tính linh hoat chuỗi cung ưng nhu là mọt thành phần củaquan lý chuỗi cung ưng cũng nhu chua phân tích về vai trò điều tiêt của chia sẻ thôngtin.

Chính từ những yêu cầu từ thực tiên và lý thuyêt, nghiên cưu “Ảnh huơng của tínhlinh hoat chuỗi cung ưng lên hiẹu qua hoat đọng của các doanh nghiẹp san xuất taiViẹt Nam: Vai trò của chia sẻ thông tin” đuơc thực hiẹn nhằm tìm hiểu những khíacanh của tính linh hoat chuỗi cung ưng tác đọng lên hiẹu qua doanh nghiẹp và mưc đọtác đọng của từng khía canh Đồng thơi, tìm hiểu sự khác biẹt giữa mối quan hẹ nàythông qua mưc đọ chia sẻ thông tin.

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Nghiên cưu gồm 3 mục tiêu chính:

̵ Xác đinh và đo luơng tác đọng của tính linh hoat chuỗi cung ưng lên hiẹu quadoanh nghiẹp san xuất tai Viẹt Nam.

̵ Tìm sự khác biẹt của mối liên hẹ giữa tính linh hoat chuỗi cung ưng và hiẹu quadoanh nghiẹp theo chia sẻ thông tin.

̵ Đề xuất hàm ý quan tri nhằm cai thiẹn tính linh hoat chuỗi cung ưng giúp nângcao hiẹu qua doanh nghiẹp san xuất tai Viẹt Nam.

1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Đối tuơng nghiên cưu: Các khía canh của tính linh hoat chuỗi cung ưng, và chia sẻthông tin anh huơng lên quan hẹ giữa tính linh hoat chuỗi cung ưng và hiẹu quadoanh nghiẹp.

Đơn vi phân tích: là doanh nghiẹp, cụ thể là các doanh nghiẹp san xuất hoat đọngtrong khu vực Tp Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận nhu Bình Duơng, Long An, ĐồngNai…

Đối tuơng khao sát: Là những chuyên gia có kiên thưc, kinh nghiẹm về quan lý chuỗicung ưng và vận hành của doanh nghiẹp Đây có thể là giám đốc/phó giám đốc côngty, giám đốc/phó giám đốc chuỗi cung ưng, truơng/phó phòng chuỗi cung ưng, thumua, logistic, san xuất, vận hành có thơi gian làm viẹc từ 03 năm trơ lên Mỗidoanh nghiẹp chỉ lấy mọt bang khao sát.

Thơi gian thực hiẹn: 09/2022 đên tháng 05/2023.

1.4 Ý NGHĨA ĐỀ TÀI

Về mặt lý thuyêt: Nghiên cưu này đóng góp vào những kiên thưc liên quan đên tínhlinh hoat chuỗi cung ưng thông qua viẹc nhận diẹn các khía canh linh hoat chuỗi cungưng tác đọng lên hiẹu qua doanh nghiẹp trong bối canh thi truơng các doanh nghiẹpsan xuất tai Viẹt Nam hiẹn nay Ngoài ra, tác đọng điều tiêt của chia sẻ thông tin lênmối quan hẹ giữa linh hoat chuỗi cung ưng và hiẹu qua doanh nghiẹp đuơc tìm hiểuvà đây cũng là mọt trong những đóng góp mơi của đề tài Kêt qua của nghiên cưu sẽrất cần thiêt cho viẹc vận hành chuỗi cung ưng toàn diẹn mọt cách linh hoat và mơ ranhững huơng nghiên cưu tiêp theo về tính linh hoat chuỗi cung ưng tích hơp dựa trênnhững bối canh và quan điểm khác, làm phong phú thêm tri thưc về tính linh hoatchuỗi cung ưng tai Viẹt Nam.

Về mặt thực tiên: Viẹc xác đinh các khía canh của tính linh hoat chuỗi cung ưng tácđọng lên hiẹu qua doanh nghiẹp và phân tích mưc đọ tác đọng của từng khía canhgiúp cho các doanh nghiẹp có đuơc bưc tranh tổng thể về tính linh hoat chuỗi cungưng, từ đó thiêt lập các uu tiên và kê hoach hành đọng cụ thể Kêt qua nghiên cưu làmọt tài liẹu tham khao cho các nhà quan lý chuỗi cung ưng, đề xuất các giai pháp đểkhuyên khích xem xét khắc phục những tồn tai trong tính linh hoat chuỗi cung ưng taicác doanh nghiẹp san xuất Viẹt Nam.

1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Nghiên cưu áp dụng các phuơng pháp nghiên cưu gồm: nghiên cưu sơ bọ và nghiêncưu chính thưc, cụ thể:

Nghiên cưu sơ bọ: Mục đích của nghiên cưu sơ bọ là hiẹu chỉnh thang đo, kiểm tra đọtin cậy, đọ giá tri của thang đo để nghiên cưu chính thưc có kêt qua phù hơp Phuơngpháp thực hiẹn là tham khao dữ liẹu thư cấp thông qua sách, tap chí khoa hoc, cácnghiên cưu truơc để đề xuất mô hình nghiên cưu và các thang đo Sau đó tiên hànhphỏng vấn sâu các nhà quan lý chuỗi cung ưng các doanh nghiẹp san xuất tai ViẹtNam để hiẹu chỉnh thang đo cho phù hơp vơi bối canh nghiên cưu, tìm ra đuơc yêu tốmơi để điều chỉnh nọi dung bang khao sát Sau đó, nghiên cưu sơ bọ đinh luơng đuơcthực hiẹn để kiểm tra đọ tin cậy và đọ giá tri thang đo.

Nghiên cưu chính thưc: thực hiẹn nghiên cưu chính thưc để phân tích dữ liẹu đinhluơng nhằm kiểm đinh các gia thuyêt nghiên cưu Phuơng pháp thực hiẹn là tiên hànhgưi các bang khao sát thông qua email, thông qua Google form hoặc gưi trực tiêp đêncác đối tuơng khao sát Phần mềm SPSS 20 và AMOS 20 đuơc sư dụng để phân tích,xư lý dữ liẹu từ các phiêu khao sát hơp lẹ nhằm đua ra đánh giá về đọ tin cậy, đọ giátri họi tụ và đọ giá tri phân biẹt của thang đo, kiểm đinh sự phù hơp của mô hìnhnghiên cưu và các gia thuyêt nghiên cưu.

1.6 BỐ CỤC LUẬN VĂN

Nọi dung luận văn đuơc trình bày theo bố cục gồm 5 chuơng nhu sau:

Chương 1: Mở đâu Chuơng này nhằm mục đích giơi thiẹu tổng quan về đề tài luận

văn Bao gồm lý do hình thành đề tài; xác đinh mục tiêu nghiên cưu; pham vi và đốituơng nghiên cưu; trình bày ý nghia thực hiẹn đề tài về mặt lý thuyêt và thực tiên;đồng thơi xác đinh phuơng pháp thực hiẹn nghiên cưu.

Chương 2: Cơ sở lý thuyêt Nọi dung chuơng này nhằm mục đích trình bày cơ sơ lý

thuyêt, bao gồm các khái niẹm về chuỗi cung ưng, tính linh hoat, tính linh hoat chuỗicung ưng và các truơng phái đuơc đút kêt từ các nghiên cưu truơc, tổng hơp cácnghiên cưu truơc liên quan nhằm nhận dang các cơ họi nghiên cưu và đề xuất môhình nghiên cưu cùng các gia thuyêt nghiên cưu.

Chương 3: Thiêt kê nghiên cứu Chuơng này trình bày chi tiêt về quy trình nghiên

cưu, các phuơng pháp thực hiẹn nghiên cưu này, bao gồm phuơng pháp chon mâu,xây dựng thang đo, thiêt kê bang câu hỏi, thu thập dữ liẹu và phân tích dữ liẹu trongnghiên cưu sơ bọ và nghiên cưu chính thưc Chuơng này cũng trình bày kêt quanghiên cưu sơ bọ làm cơ sơ cho nghiên cưu chính thưc ơ chuơng tiêp theo.

Chương 4: Kêt quả nghiên cứu Trình bày chi tiêt các buơc phân tích và diên dich

kêt qua của nghiên cưu bao gồm trình bày kêt qua phân tích và đánh giá các thang đo,trình bày kêt qua kiểm đinh mô hình cấu trúc và các gia thuyêt nghiên cưu Dựa trênkêt qua kiểm đinh, các thao luận và hàm ý quan tri đuơc trình bày.

Chương 5: Kêt luận Chuơng này trình bày tóm tắt kêt qua chính của nghiên cưu,

nêu những đóng góp chính của đề tài về lý thuyêt và thực tiên Bên canh đó, các hanchê của đề tài đuơc nhận diẹn làm cơ sơ cho viẹc đề xuất huơng nghiên cưu tiêp theotrong tuơng lai.

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Nội dung chương này nhằm mục đích trình bày cơ sở lý thuyết Bao gồm các kháiniệm về chuỗi cung ứng, tính linh hoạt, tính linh hoạt chuỗi cung ứng, các trườngphái, tổng hợp các nghiên cứu trước liên quan nhằm nhận dạng các cơ hội nghiêncứu, đề xuất mô hình nghiên cứu cùng với các giả thuyết nghiên cứu.

2.1 ĐỊNH NGHĨA CÁC KHÁI NIỆM CÓ LIÊN QUAN2.1.1 Chuỗi cung ứng

Chuỗi cung ưng đã trơ thành mọt khái niẹm quen thuọc đối vơi các hoc gia và cácnhà thực hành kể từ đầu những năm 1980, đã và đang nhận đuơc rất nhiều sự quantâm Có rất nhiều đinh nghia khác nhau về chuỗi cung ưng đuơc nhiều tác gia đề cậptrong các nghiên cưu truơc Theo Mentzer và cọng sự (2001), chuỗi cung ưng là tậphơp có thể ba hoặc rất nhiều tổ chưc/ cá nhân, những tổ chưc/ cá nhân sẽ cùng nhautham gia vào dòng san phẩm, dich vụ, tài chính và thông tin cho khách hàng Simchi-Levi, Kaminsk và Simchi-Levi Shankar (2008) đinh nghia chuỗi cung ưng là mọtmang luơi gồm nhiều thành phần không chỉ có các nhà cung cấp, các nhà san xuất,kho, nhà phân phối, cưa hàng bán lẻ mà còn ca nguyên vật liẹu thô, san phẩm dơdang và các thành khác đuơc luân chuyển giữa các tổ chưc đó Chuỗi cung ưng cũngđuơc Christopher (2011) đề cập là các tổ chưc từ nhà cung cấp đên khách hàng cuốicùng, kêt nối vơi nhau thành mọt mang luơi vơi mục đích không những kiểm soát vàquan lý luồng vật chất và thông tin mà còn hơp tác vơi nhau để cai thiẹn luồng vậtchất và thông tin đó.

Bảng 2.1 So sánh mọt số đinh nghia về quan lý chuỗi cung ưng

Simchi-Levi vàcọng sự (2008)

Là mọt mang luơi các tổchưc có liên quan đênnhau cùng thực hiẹn đápưng nhu cầu khách hàng

Gồm ca nguyên vật liẹu, san phẩmdơ dang và thành phẩm trongchuỗi.

từ thu mua nguyên vậtliẹu, san xuất, phân phốigiá tri san phẩm.

Cùng quan lý luồng nguyên liẹu vàthông tin.

Nghiên cưu xem xét chuỗi cung ưng là tập hơp có thể ba hoặc rất nhiều tổ chưc/ cánhân, những tổ chưc/ cá nhân sẽ cùng nhau tham gia vào dòng san phẩm, dich vụ, tàichính và thông tin cho khách hàng (Mentzer và cọng sự, 2001), thể hiẹn từ chuỗicung ưng trực tiêp (công ty, nhà cung cấp, khách hàng) đên chuỗi cung ưng cuối cùng(bao gồm tất ca các tổ chưc liên quan nhu nhà cung cấp của nhà cung cấp, kháchhàng của khách hàng…) và xem xét các dòng san phẩm, dich vụ, tài chính và thôngtin trong chuỗi.

2.1.2 Quản lý chuỗi cung ứng

Cũng nhu đinh nghia chuỗi cung ưng, quan lý chuỗi cung ưng cũng rất đa dang, có sựtrùng lặp và ca những điểm khác biẹt Theo Simchi-Levi và cọng sự (2008), quan lýchuỗi cung ưng là viẹc sư dụng các phuơng pháp khác nhau để quan lý hiẹu qua cácthành viên trong chuỗi cung ưng, bao gồm nhà cung cấp, nhà san xuất, kho hàng vàcác cưa hàng bán lẻ vơi mục đích giúp san xuất và phân phối tất ca các san phẩmđúng số luơng, đúng đia điểm và đúng tiên đọ mà vân đam bao tiêt kiẹm chi phí vàđáp ưng các yêu cầu Hay Christopher (2011) cũng trình bày mọt cách nhìn nhậnquan lý chuỗi cung ưng nhu viẹc quan lý mọt cách hiẹu qua các quan hẹ thuơngnguồn nhu đối vơi nhà cung cấp, quan hẹ ha nguồn nhu đối vơi khách hàng nhằmđam bao chuỗi cung ưng mang lai giá tri cho khách hàng tốt nhất vơi chi phí thấpnhất Ngoài ra, Stadtler, Kilger và Meyr (2015) cũng đề cập đên mọt khái niẹm khácvề quan lý chuỗi cung ưng, các tác gia nhận đinh quan lý chuỗi cung ưng là tích hơpcác tổ chưc thành viên trong chuỗi cung ưng kêt hơp vơi viẹc điều phối các dòng vậtchất, thông tin và tài chính nhằm mục tiêu đáp ưng tối đa nhu cầu của khách hàng,đồng thơi nâng cao kha năng canh tranh của toàn bọ chuỗi cung ưng.

Bảng 2.2 So sánh mọt số đinh nghia về quan lý chuỗi cung ưng

Simchi-Levi và Quan lý mang luơi Tập trung vào đúng số luơng, đúng

cọng sự (2008) kêt nối của các tổchưc trong chuỗicung ưng để đat mụctiêu chung.

đia điểm, đúng thơi điểm, tối thiểu chiphí và thỏa mãn yêu cầu dich vụChristopher

Tóm lai, quan lý chuỗi cung ưng tìm cách nâng cao hiẹu qua canh tranh bằng cáchtích hơp chặt chẽ các chưc năng nọi bọ trong mọt tổ chưc (ví dụ: tiêp thi, thiêt kê vàphát triển san phẩm, san xuất) và liên kêt hiẹu qua chúng vơi các hoat đọng của tổchưc thành viên bên ngoài nhu nhà cung cấp, nhà phân phối, Chuỗi cung ưng vàquan lý chuỗi cung ưng mặc dù có nhiều chồng chéo nhung thực chất là hai chủ đềkhác nhau vì theo Mentzer và cọng sự (2001), chuỗi cung ưng có thể tồn tai cho dùchúng có đuơc quan lý hay không Nghiên cưu này kê thừa đinh nghia của Stadtler(2015), quan lý chuỗi cung ưng là tích hơp các tổ chưc thành viên trong chuỗi cungưng kêt hơp vơi viẹc điều phối các dòng vật chất, thông tin và tài chính nhằm mụctiêu đáp ưng tối đa nhu cầu của khách hàng, đồng thơi nâng cao kha năng canh tranhcủa toàn bọ chuỗi cung ưng.

2.1.3 Tính linh hoạt

Tính linh hoat là mọt khái niẹm rọng, đuơc áp dụng trong nhiều linh vực vơi những ýnghia thay đổi tùy theo ngữ canh và phân ngành, bắt đầu đuơc chú ý và sư dụng vàonhững năm 1980 Sethi và Sethi (1990) cũng khẳng đinh tính linh hoat chuỗi cungưng là mọt khái niẹm phưc tap, đa chiều và có không duơi 50 loai linh hoat khácnhau mà các đinh nghia của chúng không phai lúc nào cũng chính xác, đôi khi cácđinh nghia sư dụng cùng mọt thuật ngữ nhung ý nghia của các thuật ngữ lai khôngnhất quán vơi nhau Vì vậy, có nhiều đinh nghia về tính linh hoat nhung không cókhái niẹm thống nhất đuơc sư dụng rọng rãi (Chandak và cọng sự, 2019) Có mọt sốđinh nghia về linh hoat đuơc sư dụng nhu: tính linh hoat đuơc coi là công cụ đuơc sư

dụng để ưng phó vơi sự không chắc chắn và phan ánh kha năng mà mọt tổ chưc cótrong viẹc đáp ưng và thích ưng vơi những thay đổi (Vickery và cọng sự, 1999), tínhlinh hoat là kha năng thay đổi hoặc phan ưng của tổ chưc vơi mưc đánh đổi thấp nhấtvề thơi gian, nỗ lực, chi phí hoặc hiẹu suất (Sánchez & Pérez, 2005), tính linh hoat làkha năng của mọt hẹ thống thực hiẹn các điều chỉnh chủ đọng và phan ưng đối vơicấu hình của nó nhằm đối phó vơi những bất ổn bên trong và bên ngoài (Winkler,2008).

Bảng 2.3 So sánh mọt số đinh nghia về tính linh hoat

Vickery và

cọng sự (1999) Sự thích ưng và chủđọng đáp ưng vơinhững thay đổi, sựkhông chắc chắn.

Tập trung vào kha năng ưng phó vơinhững thay đổi.

Sánchez vàPérez (2005)

Đánh đổi thấp nhất về thơi gian, nỗlực, chi phí, hiẹu suất.

và bên ngoài.

Nghiên cưu này tập trung vào tìm hiểu tính linh hoat để ưng phó vơi những thay đổitừ bên trong và bên ngoài theo đinh nghia của Winkler (2008), tính linh hoat là khanăng của mọt hẹ thống thực hiẹn các điều chỉnh chủ đọng và phan ưng đối vơi cấuhình của nó nhằm đối phó vơi những bất ổn bên trong và bên ngoài.

2.1.4 Tính linh hoạt chuỗi cung ứng

Tính linh hoat nói chung và tính linh hoat chuỗi cung ưng nói riêng ngày càng trơ nênquan trong, nó đã phát triển từ nguồn gốc vững chắc của tính linh hoat trong san xuất.Vai trò của nó trong nhiều ngành đã đuơc nghiên cưu và chưng minh bơi nhiều tác gianhu Vickery và cọng sự (1999); Sánchez và Pérez (2005),… Có rất nhiều tài liẹu đềcập đên đinh nghia tính linh hoat chuỗi cung ưng bằng viẹc khai thác những góc nhìnvà khía canh khác nhau Theo Kumar và cọng sự (2006) đinh nghia tính linh hoatchuỗi cung ưng là kha năng các đối tác trong chuỗi cung ưng tái cấu trúc hoat đọng,sắp xêp chiên luơc và chia sẻ trách nhiẹm để đáp ưng nhanh chóng nhu cầu của kháchhàng tai mỗi mắt xích của chuỗi, san xuất ra nhiều loai san phẩm khác nhau vơi chi

phí và chất luơng mà khách hàng mong đơi những vân duy trì hiẹu qua cao Stevensonvà Spring (2007) đề cập đên tính linh hoat chuỗi cung ưng nên rọng hơn tính linh hoatsan xuất, cần kêt hơp tất ca các vấn đề nọi bọ vốn có ơ cấp nhà máy và cấp công tycùng vơi mọt loat các dich vụ (phi san xuất) và các nguồn linh hoat bên ngoài/ liêncông ty tai cấp đọ mang, bao gồm tìm nguồn cung ưng, mua sắm và hậu cần nhằmthích ưng vơi sự gián đoan trong nguồn cung và những thay đổi về nhu cầu trong khivân duy trì mưc đọ dich vụ khách hàng Ngoài ra, Manders và cọng sự (2017) cũngđinh nghia tính linh hoat chuỗi cung ưng là kha năng của chuỗi cung ưng có thể thayđổi hoặc phan ưng vơi sự không chắc chắn của môi truơng, thông qua đó có thể đápưng đuơc yêu cầu của khách hàng nhung không thiẹt hai về chi phí, thơi gian và anhhuơng đên hiẹu qua của tổ chưc Hay gần đây, Liao (2020) nhận đinh tính linh hoatchuỗi cung ưng là kha năng của tổ chưc trong viẹc đinh cấu hình và quan lý chuỗicung ưng thông qua viẹc hơp tác vơi các đối tác trong chuỗi cung ưng nhằm đáp ưngvơi môi truơng thay đổi nhanh chóng mọt cách có hiẹu suất và hiẹu qua.

Bảng 2.4 So sánh mọt số đinh nghia về tính linh hoat chuỗi cung ưng

Kumar và cọngsự (2006)

Thể hiẹn kha năng cácthành phần trongchuỗi cung ưng phanưng và đáp ưng nhữngsự thay đổi của môitruơng.

Kha năng các tổ chưc tái cấu trúchoat đọng, sắp xêp chiên luơc vàchia sẻ trách nhiẹm.

Stevenson vàSpring (2007)

Phan ánh khía canh vô hình (gồmcác mối quan hẹ giữa các tổ chưc).Manders và cọng

sự (2017)

Đáp ưng kỳ vong ngày càng tăng củakhách hàng, quan tâm đên chi phí,thơi gian, hiẹu qua hoat đọng.

Liao (2020)

Tầm quan trong của các thực thểtrong chuỗi cung ưng anh huơng đêntoàn bọ chuỗi, chú trong đên hiẹuqua và hiẹu suất.

Các đinh nghia về tính linh hoat trong san xuất đóng mọt vai trò quan trong trongviẹc xác đinh tính linh hoat của chuỗi cung ưng Tuy nhiên, khi chuỗi cung ưng mơ

rọng ra ngoài doanh nghiẹp, tính linh hoat của chuỗi cung ưng cũng phai vuơt rangoài tính linh hoat nọi bọ của mọt công ty Theo Delic và Eyers (2020), xét về mặthiẹu qua, tất ca đều đồng ý rằng tính linh hoat của chuỗi cung ưng đai diẹn cho mọtcông cụ để đáp ưng vơi những thay đổi trong môi truơng biên đọng mà không làmanh huơng đên hiẹu qua hoat đọng Đề tài huơng đên tìm hiểu tính linh hoat củachuỗi cung ưng là kha năng của tổ chưc trong viẹc cấu hình và quan lý chuỗi cungưng thông qua viẹc hơp tác vơi các đối tác trong chuỗi cung ưng nhằm đáp ưng vơimôi truơng thay đổi nhanh chóng mọt cách có hiẹu suất và hiẹu qua (Liao, 2020)nhằm huơng đên tính linh hoat toàn bọ chuỗi cung ưng phai đuơc xây dựng bơi tất cacác thành viên tham gia chuỗi và huơng tơi sự linh hoat nhung không đánh đổi hiẹuqua hoat đọng của bất kỳ thành viên nào.

2.2 TRƯỜNG PHÁI NGHIÊN CỨU

Tính linh hoat chuỗi cung ưng là mọt khái niẹm đa chiều, nghiên cưu của tính linhhoat chuỗi cung ưng của những tác gia tai những bối canh khác nhau dựa trên nhiềulý thuyêt khác nhau Ba lý thuyêt chính đuơc sư dụng nhiều nhất trong các nghiêncưu về tính linh hoat chuỗi cung ưng là lý thuyêt mang (Network Theory), lý thuyêtdự phòng (Contingency Theory) và phổ biên nhất là lý thuyêt quan điểm dựa trênnguồn lực (Resource based view Theory - RBV).

Lý thuyêt RBV, Barney (1991) lập luận rằng lơi thê canh tranh bền vững bắt nguồntừ viẹc kha năng mà mọt công ty có thể kiểm soát đuơc các nguồn lực có giá tri, hiêm,không thể bắt chuơc hoàn toàn và thay thê Các nguồn lực mà doanh nghiẹp có thể sơhữu là nguồn lực vật chất nhu công nghẹ, thiêt bi, vi trí đia lý, nguồn nhân lực và cácnguồn lực của tổ chưc nhu cơ cấu, quan hẹ xã họi trong tổ chưc và giữa các tổ chưc.Bên canh đó, nguồn lực vô hình cũng đuơc quan tâm, đó là những tài san thiêu cácyêu tố vật chất nhu kỹ năng, kiên thưc, kinh nghiẹm, thông tin,… mà công ty có thểkiểm soát Trong khi các nguồn lực đuơc xem nhu là mọt tập hơp các yêu tố do mọtcông ty sơ hữu và hoặc kiểm soát, thì các kha năng đuơc xem là kha năng triển khaicác nguồn lực này (Amit và Schoemaker, 1993) Tóm lai, RBV tập trung trong tâmvào nguồn lực cốt lõi, riêng biẹt của công ty nhằm phát triển những giá tri tao lơi thêcanh tranh và xây dựng tính linh hoat chuỗi cung ưng.

Lý thuyêt dự phòng lập luận rằng các công ty nên sắp xêp cơ cấu tổ chưc của ho phùhơp vơi môi truơng bên ngoài (Merschmann & Thonemann, 2011) Lý thuyêt dựphòng ra đơi bơi những han chê của lý thuyêt quan lý cổ điển trong viẹc bỏ qua cácyêu tố dự phòng (Tangpong và cọng sự, 2018), cho thấy không có mọt cấu trúc tối uucho tất ca các tổ chưc khi xem xét môi truơng bên ngoài, đặc biẹt là những mỗitruơng năng đọng có tính biên đọng cao Áp dụng cho tính linh hoat chuỗi cung ưng,lý thuyêt dự phòng cho rằng các công ty có sự phù hơp giữa sự không chắc chắn củamôi truơng vơi tính linh hoat chuỗi cung ưng sẽ đat đuơc hiẹu qua cao hơn so vơi cáccông ty không có sự phù hơp này (Merschmann & Thonemann, 2011).

Vơi lý thuyêt mang, quan điểm này tập trung vào mang luơi các thành viên tham giachuỗi cung ưng và tuyên bố rằng tính linh hoat chuỗi cung ưng phai phan ánh khanăng của mang luơi cho phép các công ty đối phó vơi các đọng lực trong cung cấp,thi truơng và công nghẹ (Tiwari và cọng sự, 2015; Zhang và cọng sự, 2002; Pujawan,2004) Các công ty có thể cấu trúc tốt hơn, tái cấu trúc khi cần thiêt và điều phối mọtmang luơi chuỗi cung ưng luôn nâng cao năng lực manh mẽ hơn để đối phó sự khôngchắc chắn và phưc tap (Kumar và cọng sự, 2006) Lý thuyêt mang nhấn manh mốiquan hẹ giữa các đối tác khác nhau trong mang luơi chuỗi giá tri, cách đối tác tácđọng và anh huơng lân nhau về kêt qua và hành vi (Mentzer và cọng sự, 2001) Bơitính linh hoat chuỗi cung ưng không thể đat đuơc mọt cách cô lập, nó đòi hỏi sự hơptác vơi các bên liên quan khác nhau, tác đọng và anh huơng này có thể ơ dang dòngchay vật chất và chia sẻ thông tin.

Bảng 2.5 Tổng hơp các truơng phái nghiên cưu về tính linh hoat chuỗi cung ưng

Lý thuyết quan điểm dựa trên nguồn lực (RBV)

Zhang và cọng sự (2002),Zhang và cọng sự (2003),Sánchez và Pérez (2005),Sawhney (2006), Zhang và

Tập trung đat và duy trì lơithê canh tranh thông quanguồn lực doanh nghiẹp.Các nguồn lực cốt lõi, phù

Chú trong nguồn lựcnọi tai hơn viẹc tối uunguồn lực giữa cácđối tác trong chuỗi

cọng sự (2006), Liao vàcọng sự (2010), Jin và cọngsự (2014), Gligor (2014),Mandal (2015), Yu và cọngsự (2018)…

hơp nhất, tốt nhất sẽ đuơckhai thác và sư dụng triẹtđể trong hoat đọng củadoanh nghiẹp trong chuỗicung ưng.

cung ưng.

Chua chú trong đênsự tác đọng của viẹcmôi truơng bên ngoàithay đổi.

Lý thuyết dự phòng

Fantazy và cọng sự (2009);Skipper và Hanna (2009);Merschmann và Thonemann(2011); Fantazy vàSalem (2016); Chandak vàcọng sự (2019)…

Nhấn manh mối quan hẹgiữa tính linh hoat chuỗicung ưng và tác đọng củacác yêu tố thay đổi từ môitruơng Không thể xâydựng mọt khuôn mâu tínhlinh hoat chuỗi cung ưngcho tất ca các chuỗi cungưng trong tất ca các truơnghơp mà phai tùy thuọc môitruơng hoat đọng bên trongvà bên ngoài.

Tập trung nghiên cưuvào năng lực của mọtcông ty hơn là khanăng tổng thể của cácthành phần trongchuỗi cung ưng.

Lý thuyết mạng lưới

Swafford, Ghosh và Murthy(2006), Manders và cọng sự(2016), Stevenson và Spring(2007), Singh và cọng sự(2019), Winkler (2008),…

Tập trung nhấn manh mốiquan hẹ, sự tác đọng và anhhuơng lân nhau giữa cácđối tác trong chuỗi cungưng, thông qua dòng chayvật chất và thông tin.

Chú trong đên những hànhvi chung cho chuỗi cung

Thiêu sự chú ý vàonhững khía canh nàocủa tính linh hoatchuỗi cung ưng cầntập trung cai thiẹn,đầu từ trong các bốicanh khác nhau để taora nhiều lơi ích nhất

ưng nhằm tao ra năng lựcđáp ưng đuơc những yêucầu và thay đổi từ môitruơng.

đối vơi các nhà điềuhành sẵn sàng theođuổi chiên luơc linhhoat.

Thông qua tìm hiểu về các truơng phái chính đuơc sư dụng trong các nghiên cưu vềtính linh hoat chuỗi cung ưng, có thể thấy RBV đuơc sư dụng phổ biên nhất Cụ thể,RBV tập trung vào mưc đọ mà mọt công ty có thể đat đuơc lơi thê canh tranh phầnlơn đuơc xác đinh bơi năng lực của nó trong viẹc triển khai hơp lý các nguồn lực vàkha năng hiêm, có giá tri, không thể thay thê và khó bắt chuơc (Barney, 2001) Bơi vìcác nguồn lực và kha năng của các công ty khác nhau là khác nhau, hiẹu qua hoatđọng tuơng ưng của ho cũng khác nhau Tuy nhiên, RBV chỉ tập trung vào nguồn lựcnọi bọ để tao lơi thê canh tranh cho doanh nghiẹp mà không chú trong đên nguồn lựccủa các đối tác khác trong chuỗi cung ưng RBV cũng chua chú trong đên sự tác đọngcủa sự thay đổi của môi truơng bên ngoài, vốn là đặc trung khi phân tích tính linhhoat chuỗi cung ưng Mặt khác, tính linh hoat của chuỗi cung ưng giai quyêt toàn bọchuỗi cung ưng, các quyêt đinh đuơc đua ra trong công ty bơi các nhà quan lý vànhân viên, những nguơi chiu anh huơng của các đối tác trong chuỗi cung ưng, kháchhàng, sự phát triển thi truơng của ho Chính vì vậy, nguồn lực tao ra lơi thê canhtranh có thể vuơt qua ranh giơi của các công ty và gắn liền vơi các mối quan hẹ giữacác công ty trong mang luơi quan hẹ (Dreyer và Grønhaug, 2004; Lavie, 2006) Điềunày dân đên viẹc chuyển đổi xem xét các khía canh linh hoat chuỗi cung ưng từ gócđọ công ty sang chuỗi cung ưng và đuơc coi là mọt phần mơ rọng quan trong đối vơiRBV (Fawcett và Waller, 2011).

Theo Lewis và cọng sự, (2010), quan điểm nguồn lực mơ rọng (ERBV) thừa nhậnrằng các nguồn lực của công ty đầu mối nằm ngoài ranh giơi tổ chưc, nằm trong mốiquan hẹ vơi mọt số đối tác chuỗi cung ưng nhất đinh (ví dụ nhu nhà cung cấp), lànguồn tài nguyên quan trong cho công ty đầu mối (Squire và cọng sự, 2009) Cáccông ty có thể tao ra giá tri (ví dụ nhu đổi mơi san phẩm) bằng cách kêt hơp nguồnlực nọi bọ của mình vơi nguồn lực của các đối tác chuỗi cung ưng, các hoat đọng nàytao ra lơi thê canh tranh mà đối thủ khó bắt chuơc (Lewis và cọng sự, 2010) Ngoài ra,

các thành viên trong chuỗi cung ưng cũng có thể nâng cao năng lực và kha năng đểcủng cố mang luơi cung ưng, đáp ưng vơi những thay đổi của môi truơng kinh doanhmọt cách nhanh chóng (Vokurka và O'Leary-Kelly, 2000) Từ đó, các thành viêntrong chuỗi cung ưng có thể xây dựng năng lực dự phòng cho chuỗi cung ưng của ho.Dựa trên ERBV, các doanh nghiẹp có thể phát triển hẹ thống thông tin để kêt nốicông ty vơi các nhà cung cấp của mình và tao điều kiẹn chia sẻ thông tin vơi ho, từ đótao ra năng lực linh hoat và hiẹu suất vuơt trôi theo thơi gian (Fawcett và cọng sự,2011) Cụ thể, công ty có thể kiểm tra tình trang thơi gian san xuất của nhà cung cấptruơc khi đặt hàng hoặc viẹc sư dụng các mô-đun mua sắm tự đọng đặt hàng nguyênliẹu thô cần thiêt khi nhận đuơc đơn đặt hàng của khách hàng, từ đó tao ra các hiẹusuất canh tranh theo thơi gian, bơi vì kha năng đó là dành riêng cho mối quan hẹ vàdo đó là mọt tài nguyên duy nhất (Jin và cọng sự, 2014).

Từ những lý do trên, nghiên cưu này dựa trên thực hiẹn quan điểm ERBV để phântích tác đọng của tính linh hoat chuỗi cung ưng lên hiẹu qua doanh nghiẹp, mọt số ítnghiên cưu dựa trên quan điểm này là nghiên cưu của Jin và cọng sự (2014), Yu vàcọng sự (2018).

2.3 CÁC KHÍA CẠNH TÍNH LINH HOẠT CHUỖI CUNG ỨNG

Từ các đinh nghia đã đuơc trình bày ơ chuơng truơc, quan lý chuỗi cung ưng baogồm các hoat đồng phân phối san phẩm từ nguyên liẹu thô đên khách hàng, bao gồmtìm nguồn cung ưng nguyên liẹu thô và phụ tùng, san xuất và lắp ráp, luu kho và theodõi hàng tồn kho, nhập đơn đặt hàng và quan lý đơn hàng, phân phối trên tất ca cáckênh, giao hàng đên khách hàng và các hẹ thống thông tin cần thiêt để giám sát tất cacác hoat đọng này (Duclos và cọng sự, 2003) Vì vậy, Fantazy và cọng sự (2009) đềxuất tính linh hoat chuỗi cung ưng nên đuơc xem xét trên moi chưc năng liên quanđên các hoat đọng chuỗi cung ưng Trên cơ sơ đó, nghiên cưu này sẽ xem xét sáukhía canh của tính linh hoat chuỗi cung ưng, bao gồm tính linh hoat phát triển sanphẩm, tính linh hoat của nhà cung cấp, tính linh hoat mang luơi cung ưng, tính linhhoat san xuất, tính linh hoat phân phối và tính linh hoat hẹ thống thông tin Các mụctừ 2.3.1 đên 2.3.6 trình bày chi tiêt về sáu loai khía canh linh hoat chuỗi cung ưng này.

2.3.1 Tính linh hoạt phát triển sản phẩm

Khi san phẩm có chu kỳ sống ngày càng ngắn, các công ty có lơi thê về thơi giantrong viẹc thay đổi và tao các thiêt kê mơi sẽ có lơi thê canh tranh hơn so vơi đối thủ(Dhiaf và cọng sự, 2012) Tính linh hoat phát triển san phẩm mơi cũng đuơc đinhnghia là kha năng chuỗi cung ưng có chưc năng hơp tác và phối hơp để san xuất cácsan phẩm hoàn toàn mơi đáp ưng nhu cầu thi truơng mọt cách kip thơi và hiẹu qua vềchi phí (Fantazy và cọng sự, 2009) Tuy nhiên, mọt số tác gia nhu Pujawan (2004),Jin và cọng sự (2014), Yu và cọng sự (2018) hay Chandak và cọng sự (2019) đã mơrọng khái niẹm này, xem xét tính linh hoat phát triển san phẩm nhu mọt khía canhcủa tính linh hoat chuỗi cung ưng, trong đó xét đên hai khía canh chính là hoat đọngphát triển san phẩm mơi và hoat đọng thay đổi san phẩm hiẹn có, đây là những khanăng khách hàng có thể nhìn thấy đuơc Theo Dhiaf và cọng sự (2012), tính linh hoatphát triển san phẩm kha năng của mọt doanh nghiẹp trong viẹc giơi thiẹu và tung racác san phẩm mơi mọt cách nhanh chóng và hiẹu qua, và sưa đổi các san phẩm hiẹncó thông qua những thay đổi thiêt kê để đáp ưng nhu cầu của khách hàng Jin và cọngsự (2014) đinh nghia tính linh hoat trong phát triển và san xuất san phẩm thể hiẹn khanăng quan lý của nhà san xuất liên quan đên các san phẩm và quy trình san xuất mơi.Trong nghiên cưu này, tính linh hoat phát triển san phẩm cho phép các công ty đápưng nhanh chóng nhu cầu thay đổi của khách hàng vơi các san phẩm sáng tao mơi vàcác sưa đổi đối vơi các san phẩm hiẹn có (Zhang và cọng sự, 2002).

2.3.2 Tính linh hoạt cua nhà cung cấp

Sự linh hoat của nhà cung cấp có thể cho phép các công ty giai quyêt các thi truơngcung ưng năng đọng, tránh hoặc giam thiểu thiẹt hai do mọt số vấn đề nhu nguyênliẹu không đáng tin cậy và tình trang thiêu cung đọt xuất (Huo và cọng sự, 2018).Tính linh hoat của nhà cung cấp đuơc đinh nghia là kha năng tổ chưc tao nên sự phùhơp và họi tụ giữa các nhà cung cấp và sự linh hoat của các công ty đầu mối, điều nàysẽ dân đên giam thiểu hàng tồn kho và hiẹu qua tài chính vuơt trọi (Merschmann &Thonemann, 2011) Ngoài ra, Pujawan (2004) đinh nghia tính linh hoat của nhà cungcấp là kha năng nhà cung cấp điều chỉnh hoat đọng của ho mọt cách hiẹu suất và hiẹu

qua để đáp ưng yêu cầu của nhà san xuất về các bọ phận cần thiêt để đáp ưng nhu cầucuối cùng của khách hàng Tính linh hoat này có tác đọng tích cực đên viẹc phát triểnsan phẩm, san xuất, hậu cần và các năng lực khác của nhà san xuất (Lau, 1999) Đốivơi mọt nhà san xuất, các yêu tố quan trong nhất của sự linh hoat của nhà cung cấp làsố luơng đặt hàng và sự đa dang của san phẩm, những yêu tố này quyêt đinh khanăng cung cấp kip thơi đúng số luơng và đúng loai san phẩm (Tachizawa & Thomsen,2007) Bơi vì nhà san xuất đang cố gắng đồng thơi làm hài lòng khách hàng của mìnhtrên nhiều khía canh canh tranh, nên ho coi sự linh hoat của nhà cung cấp nhu mọtcách tích hơp ca nhu cầu của ho và nhu cầu của khách hàng (Jin và cọng sự, 2014).Trong nghiên cưu này, tính linh hoat của nhà cung cấp đuơc đinh nghia là kha năngnhà cung cấp điều chỉnh hoat đọng của ho mọt cách hiẹu suất và hiẹu qua để đáp ưngyêu cầu của nhà san xuất về các thành phần cần thiêt để đáp ưng nhu cầu cuối cùngcủa khách hàng (Das & AbdelMalek, 2003; Pujawan, 2004).

2.3.3 Tính linh hoạt mạng lưới cung ứng

Tính linh hoat mang luơi cung ưng nằm trong mối quan hẹ giữa công ty san xuất vàcác nhà cung cấp, chư không phai trong chính các công ty này, khác vơi tính linh hoatsan xuất và tính linh hoat của nhà cung cấp (Jin và cọng sự, 2014) Nó xem xét cáccách khác nhau để thay đổi mối quan hẹ giữa nguơi mua và nhà cung cấp Mang luơicung ưng đuơc cho là linh hoat nêu nhà san xuất có nhiều nhà cung cấp để luơngtruơc sự gia tăng đọt ngọt về khối luơng nguyên vật liẹu cần thiêt, chuyển đơn đặthàng sang nhà cung cấp thay thê (Pujawan, 2004; Stevenson và Spring, 2007) TheoJin và cọng sự (2014), trong tâm thư nhất của tính linh hoat mang luơi cung ưng chobiêt số luơng nhà cung cấp đủ điều kiẹn cung cấp các mặc hàng doanh nghiẹp cầnmua, khi có vấn đề phát sinh khẩn cấp, các nhà san xuất sẽ có sẵn nguồn cung cấp đủtiêu chuẩn để chuyển đổi đơn đặt hàng, đây là vấn đề vô cùng quan trong trong viẹcduy trình lich trình san xuất Trong tâm thư hai liên quan đên kha năng đáp ưng củanhà san xuất trong viẹc chuyển đổi đơn đặt hàng mọt cách nhanh chóng vơi chi phíthấp nhung ít anh huơng đên chất luơng/ thiêt kê.

Duclos và cọng sự (2003) đã đinh nghia tính linh hoat mang luơi cung ưng là khanăng đáp ưng nhu cầu thay đổi của khách hàng đòi hỏi phai thay đổi nguồn cung cấp

san phẩm, bao gồm sự kêt hơp, khối luơng, các biên thể san phẩm và san phẩm mơi.Vì vậy, chuỗi cung ưng đòi hỏi sự linh hoat trong viẹc tìm nguồn cung ưng san phẩmtừ nguyên liẹu thô đên các thành phần/linh kiẹn (Fantazy và cọng sự, 2009) Ngoài ra,tính linh hoat mang luơi cung ưng cũng sẽ cho phép các công ty thích ưng vơi nhữngthay đổi của môi truơng bằng cách xây dựng và sư dụng các nguồn lực có trong mangluơi cung ưng (Liao và cọng sự, 2010; Pujawan, 2004; Jafari và cọng sự, 2022).Đối vơi nghiên cưu này, tính linh hoat mang luơi cung ưng đuơc đinh nghia là khanăng của mọt công ty cấu hình lai cơ sơ cung ưng của mình mọt cách hiẹu suất vàhiẹu qua đối vơi những thay đổi của môi truơng (Pujawan, 2004; Liao và cọng sự,2010).

2.3.4 Tính linh hoạt sản xuất

Tính linh hoat san xuất là mọt trong những khía canh của tính linh hoat chuỗi cungưng đuơc nhiều nhà nghiên cưu quan tâm (Pujawan, 2004), đuơc thể hiẹn thông quahẹ thống san xuất có kha năng đáp ưng đuơc những thay đổi về nhu cầu, quy trìnhcông nghẹ, thiêt bi san xuất…(Sethi và Sethi, 1990; Vokurka và O'Leary-Kelly,2000) Tính linh hoat của san xuất cho phép san xuất đáp ưng vơi sự thay đổi của nhucầu, thay đổi thiêt kê san phẩm, quy trình công nghẹ và sự gián đoan trong cung cấpnguyên liẹu (Swafford và cọng sự, 2006b) thông qua kha năng điểu chỉnh năng lựcsan xuất của mình để san xuất các san phẩm chất luơng (Swafford và cọng sự, 2006a).Yêu tố quyêt đinh chính của tính linh hoat san xuất là kha năng của mọt công ty sanxuất san phẩm đáp ưng nhu cầu của khách hàng (Moon và cọng sự, 2012) Xây dựngtính linh hoat san xuất, các công ty sẽ ngày càng có kha năng thay đổi khối luơng đầura, thay đổi cơ cấu san phẩm, dich vụ và điều chỉnh cơ sơ san xuất, quy trình; khanăng tổ chưc lai san xuất nhanh chóng và san xuất các san phẩm đáp ưng các tiêuchuẩn ngày càng tăng của nhu cầu khách hàng (Koste và cọng sự, 2004; Sethi vàSethi, 1990) Minh chưng cho điều này, Moon và cọng sự (2012) đã khẳng đinh nêumọt doanh nghiẹp có thể dê dàng kiểm soát năng lực san xuất của mình, thì doanhnghiẹp đó có thể giam hoặc tăng san luơng mọt cách nhanh chóng để đối phó vơinhững thay đổi đọt ngọt của nhu cầu thi truơng.

Trong nghiên cưu này, tính linh hoat san xuất là kha năng khai thác viẹc sư dụng cáctài nguyên thu đuơc để san xuất mọt loat san phẩm và dich vụ mọt cách hiẹu quanhằm đáp ưng các nhu cầu khác nhau của thi truơng (Moon và cọng sự, 2012).

2.3.5 Tính linh hoạt phân phối

Beamon (1999) đã đinh nghia tính linh hoat giao hàng là kha năng thay đổi ngày giaohàng Tuy nhiên, đinh nghia này duơng nhu là không đủ mà nên đuơc mơ rọng đểbao gồm kha năng của chuỗi cung ưng trong viẹc cung cấp các loai san phẩm khácnhau cho khách hàng vơi số luơng đa dang, chi phí và thơi gian có thể chấp nhậnđuơc (Pujawan, 2004) Trên cơ sơ đó, Swafford và cọng sự (2006a) đinh nghia tínhlinh hoat phân phối là kha năng có mọt loat các tùy chon và khai thác các tùy chonnày hiẹu qua trong viẹc kiểm soát vận chuyển và luu trữ nguyên vật liẹu, san phẩm,dich vụ để đáp ưng vơi sự thay đổi của môi truơng Tính linh hoat phân phối quantrong vơi chiên luơc canh tranh trên khía canh thơi gian vì nó chuyển giao trực tiêpsan phẩm, đáp ưng các yêu cầu giao hàng đa dang và năng đọng từ khách hàng, cungcấp và phân phối san phẩm rọng rãi và linh hoat cho tập khách hàng của mình(Sánchez & Pévez, 2005) Trong mọt môi truơng mà sự đánh giá cao ngay lập tưcđang trơ thành tiêu chuẩn, thì kha năng làm cho san phẩm trơ nên phổ biên rọng rãivà dê tiêp cận là rất quan trong (Vickery và cọng sự, 1999), chậm trê trong viẹc cungcấp các đơn đặt hàng sẽ dân đên sự không hài lòng của khách hàng Swafford và cọngsự (2006a) đinh nghia tính linh hoat phân phối là sự sẵn có của mọt loat các lựa chonvà kha năng khai thác chúng mọt cách hiẹu qua để thích ưng vơi quá trình kiểm soátdòng chay và luu trữ nguyên vật liẹu, thành phẩm, dich vụ, và thông tin liên quan từđiểm xuất phát đên điểm đên để đáp ưng vơi các điều kiẹn thi truơng thay đổi TheoMoon và cọng sự (2012), yêu tố quyêt đinh chính của tính linh hoat chuỗi cung ưnglà kha năng của mọt công ty trong viẹc quan lý các nhà phân phối, kho hàng, khanăng chất hàng và các cơ sơ phân phối khác mọt cách hiẹu qua và hiẹu qua.

Trong nghiên cưu này, tính linh hoat phân phối là kha năng của mọt công ty trongviẹc cung cấp phân phối và vận chuyển san phẩm rọng rãi, linh hoat tơi khách hàngcủa mình (Sánchez & Pérez, 2005).

2.3.6 Tính linh hoạt hê thống thông tin

Theo Duclos và cọng sự (2003), tính linh hoat hẹ thống thông tin thể hiẹn kha năngthích ưng của hẹ thống thông tin của tổ chưc vơi các hoàn canh thay đổi, đặc biẹt làtrong các tình huống có sự xáo trọn bất ngơ Các đối tác trong chuỗi cung ưng phaisẵn sàng điều chỉnh hẹ thống thông tin của ho để đáp ưng nhu cầu của tất ca các đốitác khi thi truơng phát triển (Lummus và cọng sự, 2003) Thành phần chính của tínhlinh hoat hẹ thống thông tin liên quan đên kha năng của mọt tổ chưc trong viẹc thiêtlập mọt hẹ thống thông tin hiẹu qua để hỗ trơ hoat đọng và liên lac giữa các bọphận/chưc năng nọi bọ khác nhau và các đối tác thuơng mai bên ngoài (Lee & Whang,2000) Nêu hẹ thống thông tin của mọt công ty có kha năng hỗ trơ vận chuyển vàphân phối, quan lý hàng tồn kho, các hoat đọng vận hành và hậu cần khác, thì công tycó thể phan ưng nhanh hơn vơi thi truơng (Lee & Whang, 2000) Bên canh đó, hẹthống thông tin linh hoat cũng tao điều kiẹn thuận lơi để thực hiẹn các hoat đọngchưc năng nọi bọ, Đồng thơi, các đối tác trong chuỗi cung ưng cũng có thể trao đổithông tin nhanh chóng và chính xác hơn Từ đó, các vấn đề rủi ro cũng nhu cơ họitrong hoat đọng san xuất kinh doanh đuơc nhận diẹn và phát hiẹn kip thơi Nhữngquyêt đinh dựa trên những thông tin này sẽ mang tính chính xác, hiẹu qua hơn, kipthơi nâng cao chất luơng hoat đọng của tổ chưc.

Nghiên cưu kê thừa khái niẹm của (Lee & Wang, 2000), tính linh hoat hẹ thống thôngtin là kha năng của mọt tổ chưc trong viẹc thiêt lập mọt hẹ thống thông tin hiẹu quađể hỗ trơ các hoat đọng và thông tin liên lac giữa các chưc năng/phòng ban nọi bọkhác nhau và các đối tác trong chuỗi cung ưng.

2.4 CHIA SẺ THÔNG TIN

Chuỗi cung ưng bao gồm nhiều liên kêt liên quan đên viẹc phát triển, san xuất, tiêpthi, giao hàng, hậu mãi san phẩm và dich vụ, bất kỳ thay đổi nào trong các liên kêtnày (ví dụ nhu thay đổi công nghẹ, chậm trê hậu cần, thiêu hụt kho hàng sẽ có tácđọng rất lơn đên toàn bọ chuỗi cung ưng) (Yang và cọng sự, 2022) Đây là đọng lựcban đầu cho viẹc chia sẻ thông tin và là lý do chính để cai thiẹn chuỗi cung ưng linhhoat (Pham và cọng sự, 2019; Jin và cọng sự, 2014) Cai thiẹn viẹc chia sẻ thông tin

giữa các doanh nghiẹp có thể nâng cao tính linh hoat của chuỗi cung ưng (Yang vàcọng sự, 2022), tao lơi thê về cai thiẹn sự khác biẹt và giam chi phí (Ye & Wang,2013) Thông tin bi bóp méo sẽ anh huơng nghiêm trong đên hiẹu qua doanh nghiẹp,vì vậy luồng thông tin chia sẻ phai đuơc các nhà quan tri đặc biẹt luu ý và quan lýchặt chẽ Kha năng chia sẻ thông tin trong chuỗi cung ưng có thể giúp công ty tao ranhững kha năng đọc đáo, khó bắt chuơc và không thể thay thê, đồng thơi cai thiẹnhiẹu qua hoat đọng chuỗi cung ưng truơc sự không chắc chắn (Jin và cọng sự, 2014).Chia sẻ thông tin giữa các đối tác trong chuỗi cung ưng làm tăng kha năng tiêp cậnthông tin của các đối tác trong chuỗi cung ưng, cung cấp bưc tranh toàn canh về tìnhhình hiẹn tai cho các nhà quan lý và giúp ho đua ra các quyêt đinh phù hơp (Fawcettvà cọng sự, 1996) Đồng thơi, kêt qua nghiên cưu của Jin và cọng sự (2014) cũng chỉra rằng khi chia sẻ thông tin vơi khách hàng và nhà cung cấp không chỉ giúp cai thiẹntính linh hoat chuỗi cung ưng, công ty còn có thể cai thiẹn trai nghiẹm dich vụ kháchhàng và tăng hiẹu qua canh tranh, hiểu thêm về các nhà cung cấp (chẳng han nhu biêtvề hiẹu qua, chuyên môn và năng lực truơc đây của ho,…).

Trong nghiên cưu này, chia sẻ thông tin đuơc đinh nghia là viẹc nắm bắt và phổ biênthông tin liên quan kip thơi để lập kê hoach và kiểm soát các hoat đọng của chuỗicung ưng (Simatupang & Sridharan, 2005).

2.5 HIỆU QUẢ DOANH NGHIỆP

Hiẹu qua doanh nghiẹp là mọt linh vực nghiên cưu quan trong và đang phát triểnnhanh chóng về nhiều mặt, mơ rọng ra ngoài ranh giơi của mọt doanh nghiẹp, xemxét ca trong bối canh chuỗi cung ưng (Chandak và cọng sự, 2019) Đo luơng hiẹu quadoanh nghiẹp luôn là mọt khía canh đuơc quan tâm đối vơi hầu hêt các công ty, đặcbiẹt là các công ty muốn cai thiẹn kha năng đáp ưng khách hàng trong môi truơngcanh tranh Thông qua viẹc đo luơng hiẹu qua, doanh nghiẹp nhận diẹn những yêu tốquyêt đinh đên sự thành công, những gì nên đuơc quan tâm, những hành đọng nàonên đuơc thực hiẹn, biẹn pháp cho những vấn đề quan trong đang gặp phai trong nềnkinh tê canh tranh vơi tốc đọ nhanh ngày nay (Chandak và cọng sự, 2019).

Có nhiều cách để đo luơng hiẹu qua doanh nghiẹp, dựa trên các nghiên cưu về tínhlinh hoat chuỗi cung ưng, có thể thấy trong chủ đề này các tác gia tập trung vào đo