Trang 5 TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đo lường mức độ tác động của chất lượng cuộc sống công việc đến kết quả làm việc cá nhân của nhân viên tại công ty TNHH MTV ca
TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
Lý do chọn đề tài
Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt là kết quả làm việc, đã chỉ ra rằng chất lượng cuộc sống công việc là một yếu tố quan trọng Theo Koonmee và các cộng sự (2010), khi môi trường làm việc được thiết kế để mang lại ý nghĩa cho nhân viên, họ sẽ trở nên khỏe mạnh và vui vẻ hơn (Gavin và Mason, 2004) Nhân viên khỏe mạnh và vui vẻ sẽ có năng suất làm việc cao hơn, tạo ra sản phẩm tốt hơn và đáp ứng nhu cầu khách hàng đầy đủ Nhiều nghiên cứu đã được thực hiện trên toàn cầu để xác minh ảnh hưởng của chất lượng cuộc sống công việc đến kết quả làm việc cá nhân.
Các nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả làm việc cá nhân trong chất lượng cuộc sống công việc có sự khác biệt Behnam (2012) chỉ ra rằng mức lương là yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến kết quả làm việc cá nhân của nhân viên Ngược lại, Eurofound (2011) khẳng định rằng đào tạo là yếu tố quyết định nhất Ngoài ra, Eurofound (2011) cũng nêu rõ rằng một số công ty không nhận thấy mối liên hệ giữa cải thiện chất lượng cuộc sống công việc và tăng cường kết quả làm việc của nhân viên, trong khi một số công ty khác nhận thức được mối quan hệ này nhưng không biết cách xác định phương pháp cải thiện phù hợp cho từng tình huống.
Tại Việt Nam, các nghiên cứu về chất lượng cuộc sống công việc đã chỉ ra mối quan hệ chặt chẽ giữa chất lượng này với sự gắn kết và lòng trung thành của nhân viên trong tổ chức Những nghiên cứu này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cải thiện chất lượng cuộc sống công việc để nâng cao sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên.
LVTS Quản trị kinh doanh
Đề tài LVThS nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng cuộc sống công việc đến kết quả làm việc của nhân viên tại công ty TNHH MTV cao su Ch momray Mặc dù có ít nghiên cứu về mối quan hệ này tại Việt Nam, nghiên cứu của Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2011) đã chỉ ra rằng chất lượng cuộc sống công việc có tác động tích cực đến kết quả làm việc cá nhân, đặc biệt trong lĩnh vực Marketing Tuy nhiên, nghiên cứu này chỉ tập trung vào vai trò của nguồn nhân lực trong ngành Marketing mà chưa mở rộng ra các lĩnh vực khác.
Công ty TNHH MTV Cao su Chưmomray, tọa lạc tại vùng biên giới Việt Nam - Campuchia, có nhiệm vụ phát triển 3.600 ha cao su trong dự án chuyển đổi 39.000 ha rừng nghèo Dưới sự phê duyệt của Thủ tướng Chính phủ, công ty không chỉ tập trung vào sản xuất kinh doanh mà còn đặc biệt chú trọng đến con người
Trong giai đoạn 2009 - 2011, ngành cao su Việt Nam trải qua thời kỳ thịnh vượng với giá mủ tăng từ 370 triệu lên 450 triệu đồng/tấn Tuy nhiên, từ năm 2015 - 2016, giá mủ cao su biến động mạnh, chỉ còn khoảng 25 triệu đến 37 triệu đồng/tấn, dẫn đến tình trạng công nhân xin nghỉ việc hàng loạt Dù giá mủ hiện tại ở mức 32 - 33 triệu đồng, các công ty vẫn có thể thu lãi 7 - 8 triệu đồng/tấn nhờ vào việc tạm hạch toán chi phí giá vốn 25 triệu đồng/tấn Theo kế hoạch của Tập đoàn Công nghiệp Cao su Việt Nam, từ đầu năm 2016, các công ty đã xây dựng giá thành 25 triệu đồng/tấn và bán ra với giá 26 triệu đồng, chỉ lãi 1 triệu đồng Ngoài ra, Tổng công ty Cao su Mang Yang đã phải chi trả hơn 50 tỷ đồng cho chi phí trợ cấp thôi việc trong năm 2016 Các doanh nghiệp cũng phải duy trì chế độ chăm bón tiết kiệm, giảm 40 - 50% lượng phân bón đầu tư và cắt giảm sản lượng kế hoạch.
LVTS Quản trị kinh doanh
Đề tài LVThS nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng cuộc sống tại nơi làm việc đến kết quả làm việc của nhân viên tại công ty TNHH MTV Cao su Chmomray Cụ thể, nghiên cứu xem xét việc chuyển đổi chế độ cạo từ D3 (2 ngày nghỉ 1 ngày cạo) sang D4 hoặc D5, nhằm giảm chi phí cho người lao động và nâng cao hiệu suất làm việc.
Trong những năm gần đây, hiện tượng nhân viên xin nghỉ việc để chuyển sang ngành nghề hoặc công việc khác đang gia tăng Theo số liệu thống kê, số lượng nhân viên nghỉ việc đã tăng theo từng năm, cụ thể: năm 2014 có 98 người xin nghỉ, năm 2015 con số này tiếp tục tăng.
Công ty hiện có 168 nhân viên, nhưng số lượng nhân viên tuyển mới không đủ bù đắp cho số lượng nghỉ việc, tuy nhiên, việc áp dụng cơ giới hóa giúp duy trì ổn định công việc Do ảnh hưởng của việc giảm giá mũ, lương nhân viên cũng giảm từ 5,5 triệu đồng/tháng năm 2014 xuống còn 4,2 triệu đồng/tháng hiện nay Công ty đang nỗ lực hạn chế chi phí, dẫn đến việc giảm lương và nhân lực, nhưng vẫn phải đảm bảo hoàn thành công việc theo yêu cầu Áp lực đặt lên các nhà lãnh đạo là phải cân bằng giữa việc giảm chi phí và duy trì năng suất, đồng thời tạo môi trường làm việc tích cực để nhân viên cảm thấy được coi trọng, tự hào về công ty, và có động lực thăng tiến cũng như cống hiến cho tổ chức.
Cũng có thể do nhiều nguyên nhân chủ quan và nguyên nhân khách quan như:
Chế độ đãi ngộ và lương thưởng hiện tại chưa tương xứng với nhiệm vụ, khiến cho việc cải tiến chính sách tiền lương trở nên cấp thiết để đảm bảo tái tạo sức lao động Môi trường làm việc kém, bao gồm cơ sở vật chất, tinh thần, và mối quan hệ giữa các cấp lãnh đạo và nhân viên, ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất làm việc Chính sách đào tạo và bồi dưỡng chưa phát huy hiệu quả, không khuyến khích những nhân viên có trình độ cao và năng lực chuyên môn giỏi, dẫn đến việc không tận dụng được nguồn lực nhân sự cho sự phát triển của Công ty.
LVTS Quản trị kinh doanh
Tên đề tài LVThS: Ảnh h ởng của chất l ợng cuộc sống c ng việc ến kết quả làm việc của nhân viên t i c ng ty TNHH MTV cao su Ch momray
Dựa trên thực tế tại công ty TNHH MTV cao su Chưmomray và việc chưa có nghiên cứu nào về ảnh hưởng của chất lượng cuộc sống công việc đến kết quả làm việc của nhân viên trong lĩnh vực cao su, tác giả quyết định chọn đề tài: “Ảnh hưởng của chất lượng cuộc sống công việc đến kết quả làm việc của nhân viên tại công ty TNHH MTV cao su Chưmomray” để tiến hành nghiên cứu.
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu tổng quát của đề tài là nâng cao chất lượng cuộc sống công việc để cải thiện kết quả làm việc cá nhân tại công ty TNHH MTV cao su Chưmomray Các mục tiêu nghiên cứu cụ thể được xác định nhằm hướng đến việc tối ưu hóa môi trường làm việc và nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên.
- Xác định các thành phần chất lượng cuộc sống công việc ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên
Đo lường ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng cuộc sống công việc đến hiệu suất làm việc của nhân viên tại công ty TNHH MTV Cao su Chưmomray là rất quan trọng Các thành phần như môi trường làm việc, sự hài lòng với công việc và các phúc lợi xã hội có thể tác động mạnh mẽ đến kết quả làm việc của nhân viên Việc đánh giá những yếu tố này giúp công ty cải thiện chính sách và nâng cao năng suất lao động.
Để nâng cao kết quả làm việc của nhân viên tại công ty TNHH MTV cao su Chưmomray, cần đề xuất các kiến nghị cải thiện chất lượng cuộc sống công việc Những cải tiến này không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên mà còn góp phần nâng cao hiệu suất lao động và sự gắn bó lâu dài với công ty Việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực, hỗ trợ phát triển cá nhân và nghề nghiệp sẽ là chìa khóa để đạt được những mục tiêu này.
Câu hỏi nghiên cứu
- Có những thành phần nào của chất lượng cuộc sống công việc ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên?
- Mức độ ảnh hưởng của các thành phần chất lượng cuộc sống công việc đến kết quả làm việc của nhân viên Công ty?
Để nâng cao chất lượng cuộc sống công việc và cải thiện kết quả làm việc của nhân viên tại công ty TNHH MTV cao su Chưmomray, cần thực hiện một số kiến nghị quan trọng Đầu tiên, công ty nên tăng cường các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên, giúp họ nâng cao năng lực và tự tin hơn trong công việc Thứ hai, việc tạo ra môi trường làm việc thân thiện, khuyến khích sự giao tiếp và hợp tác giữa các phòng ban cũng là yếu tố then chốt Thêm vào đó, công ty cần chú trọng đến chế độ đãi ngộ hợp lý và các phúc lợi xã hội để nhân viên cảm thấy được trân trọng và động viên Cuối cùng, việc thường xuyên tổ chức các hoạt động ngoại khóa và teambuilding sẽ giúp tăng cường tinh thần đồng đội và sự gắn kết giữa các nhân viên.
1.4 Đối tƣợng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng cuộc sống công việc đến kết quả làm việc của nhân viên Công ty
- Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu tại công ty TNHH MTV cao su Chưmomray
- Đối tượng khảo sát: Bao gồm nhân viên tại công ty và các nông trường đang làm việc tại công ty TNHH MTV cao su Chưmomray
- Thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu này được thực hiện trong thời gian từ tháng 06/2016 đến tháng 12/2016
LVTS Quản trị kinh doanh
Tên đề tài LVThS: Ảnh h ởng của chất l ợng cuộc sống c ng việc ến kết quả làm việc của nhân viên t i c ng ty TNHH MTV cao su Ch momray
Nghiên cứu được thực hiện dựa trên 2 phương pháp nghiên cứu gồm phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng:
Nghiên cứu định tính nhằm khám phá các yếu tố cấu thành chất lượng cuộc sống công việc (QWL) và điều chỉnh thang đo cho các yếu tố trong mô hình nghiên cứu Quá trình nghiên cứu được bắt đầu bằng việc tổng quan lý thuyết để đề xuất giả thuyết và mô hình sơ bộ Tiếp theo, tác giả tổ chức thảo luận nhóm với 05 nhân viên của công ty TNHH MTV cao su Chưmomray để làm sáng tỏ các thành phần của QWL và điều chỉnh thang đo cho phù hợp Kết quả từ nghiên cứu định tính sẽ là cơ sở để xây dựng thang đo và bảng câu hỏi phục vụ cho quá trình nghiên cứu định lượng.
Nghiên cứu định lượng được thực hiện nhằm đo lường chất lượng cuộc sống công việc và tác động của nó đến hiệu quả làm việc của nhân viên tại công ty TNHH MTV Cao Su Chư Mom Ray Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về mối quan hệ giữa chất lượng cuộc sống công việc và năng suất lao động, từ đó giúp công ty cải thiện điều kiện làm việc và nâng cao hiệu quả sản xuất.
Dữ liệu trong nghiên cứu được thu thập thông qua khảo sát với bảng câu hỏi gửi đến 250 nhân viên của công ty TNHH MTV cao su Chưmomray Phương pháp lấy mẫu thuận tiện được sử dụng để thực hiện nghiên cứu định lượng Dữ liệu thu thập sau đó được xử lý bằng phần mềm SPSS 20.0, bao gồm việc đánh giá độ tin cậy của các thang đo qua kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) với kiểm định Barlett và KMO Cuối cùng, nghiên cứu tiến hành phân tích hồi quy để đo lường ảnh hưởng của các thành phần chất lượng cuộc sống công việc đến kết quả làm việc của nhân viên, sử dụng kiểm định F và mức ý nghĩa Sig.
Nghiên cứu này sẽ giúp lãnh đạo công ty cao su Chưmomray nhận diện rõ ràng tác động của các yếu tố chất lượng cuộc sống công việc đến hiệu quả làm việc của nhân viên Đồng thời, nghiên cứu cung cấp các kiến nghị nhằm cải thiện chất lượng cuộc sống công việc, xác định các thành phần cần tập trung để nâng cao kết quả làm việc, từ đó hoàn thiện chính sách của công ty và tăng cường năng lực cạnh tranh trong ngành cao su trong bối cảnh hội nhập.
LVTS Quản trị kinh doanh
Tên đề tài LVThS: Ảnh h ởng của chất l ợng cuộc sống c ng việc ến kết quả làm việc của nhân viên t i c ng ty TNHH MTV cao su Ch momray
1.7 Bố cục của nghiên cứu
Nội dung của Luận văn này có bố cục được chia thành 5 chương, nội dung từng chương được mô tả tóm tắt dưới đây:
Chương 1 Tổng quan về nghiên cứu
Lý do chọn đề tài này xuất phát từ nhu cầu cấp thiết trong lĩnh vực nghiên cứu, với mục tiêu làm rõ các vấn đề liên quan Đối tượng nghiên cứu được xác định rõ ràng, phù hợp với phạm vi nghiên cứu đã đề ra Phương pháp nghiên cứu được áp dụng một cách khoa học, đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài không chỉ góp phần vào kho tàng tri thức mà còn mang lại giá trị ứng dụng trong thực tế Bố cục của nghiên cứu được sắp xếp một cách logic, giúp người đọc dễ dàng theo dõi và hiểu rõ nội dung.
Chương 2 Lý thuyết và mô hình nghiên cứu
Chương này trình bày cơ sở lý thuyết về chất lượng cuộc sống công việc và kết quả làm việc cá nhân, đồng thời tổng quan các nghiên cứu liên quan đến ảnh hưởng của chất lượng cuộc sống công việc đối với kết quả làm việc cá nhân Ngoài ra, chương cũng đề xuất mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu để làm rõ mối quan hệ giữa hai yếu tố này.
Chương 3 Phương pháp nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu bao gồm việc mô tả các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, cùng với việc xây dựng mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh Đặc biệt, việc phát triển thang đo cho các thành phần trong mô hình nghiên cứu là rất quan trọng để thu thập dữ liệu chính xác và hiệu quả.
Chương 4 Kết quả nghiên cứu
Kết quả phân tích dữ liệu bao gồm thông tin về mẫu khảo sát và kiểm định độ tin cậy của các thang đo Phân tích nhân tố khám phá đã được thực hiện để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống công việc Mô hình hồi quy được áp dụng để đánh giá tác động của chất lượng cuộc sống công việc đến kết quả làm việc cá nhân của nhân viên tại Công ty TNHH MTV Cao su Chưmomray Ngoài ra, các vi phạm hồi quy và giả thuyết nghiên cứu cũng đã được kiểm định để đảm bảo tính chính xác của kết quả.
Chương 5 Kết luận và một số hàm ý
Để nâng cao chất lượng cuộc sống công việc và cải thiện kết quả làm việc cá nhân, bài viết này đề xuất một số hàm ý quan trọng Chương này cũng tóm tắt kết luận từ nghiên cứu, nêu rõ những hạn chế của nghiên cứu và định hướng cho các nghiên cứu tiếp theo.
LVTS Quản trị kinh doanh
Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện dựa trên 2 phương pháp nghiên cứu gồm phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng:
Nghiên cứu định tính nhằm khám phá các thành phần của chất lượng cuộc sống công việc (QWL) và hiệu chỉnh thang đo cho các yếu tố trong mô hình nghiên cứu Quá trình này bắt đầu bằng việc xem xét tổng quan lý thuyết để đề xuất giả thuyết và mô hình nghiên cứu sơ bộ Tác giả đã tiến hành thảo luận nhóm với 05 nhân viên tại công ty TNHH MTV cao su Chưmomray để tìm hiểu sâu hơn về các thành phần của QWL, từ đó điều chỉnh thang đo và xây dựng bảng câu hỏi phục vụ cho việc thu thập dữ liệu trong nghiên cứu định lượng.
Nghiên cứu định lượng được áp dụng để đo lường chất lượng cuộc sống công việc và ảnh hưởng của nó đến kết quả làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH MTV Cao Su Chưmomray.
Dữ liệu trong nghiên cứu được thu thập qua khảo sát từ bảng câu hỏi gửi đến 250 nhân viên của công ty TNHH MTV cao su Chưmomray, sử dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng phần mềm SPSS 20.0, bao gồm kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) với kiểm định Barlett và KMO Nghiên cứu cũng thực hiện phân tích hồi quy để đo lường ảnh hưởng của các thành phần chất lượng cuộc sống công việc đến kết quả làm việc của nhân viên, sử dụng kiểm định F và mức ý nghĩa Sig.
Ý nghĩa của đề tài
Nghiên cứu này sẽ giúp lãnh đạo Công ty cao su Chưmomray hiểu rõ tác động của các yếu tố chất lượng cuộc sống công việc đến hiệu suất làm việc của nhân viên Đồng thời, nghiên cứu cũng đưa ra các kiến nghị nhằm cải thiện chất lượng cuộc sống công việc, xác định các thành phần cần tập trung để nâng cao hiệu quả làm việc Qua đó, công ty có thể hoàn thiện chính sách và nâng cao năng lực cạnh tranh trong ngành cao su trong bối cảnh hội nhập.
LVTS Quản trị kinh doanh
Tên đề tài LVThS: Ảnh h ởng của chất l ợng cuộc sống c ng việc ến kết quả làm việc của nhân viên t i c ng ty TNHH MTV cao su Ch momray.
Bố cục của nghiên cứu
Nội dung của Luận văn này có bố cục được chia thành 5 chương, nội dung từng chương được mô tả tóm tắt dưới đây:
Chương 1 Tổng quan về nghiên cứu
Lý do chọn đề tài nghiên cứu này là nhằm khám phá và phân tích các khía cạnh quan trọng liên quan đến vấn đề cụ thể, với mục tiêu nghiên cứu là cung cấp cái nhìn sâu sắc và giải pháp thực tiễn Đối tượng nghiên cứu bao gồm những cá nhân hoặc hiện tượng liên quan, trong khi phạm vi nghiên cứu được xác định rõ ràng để đảm bảo tính khả thi Phương pháp nghiên cứu sẽ được áp dụng bao gồm cả định tính và định lượng, nhằm thu thập dữ liệu chính xác và đáng tin cậy Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài không chỉ góp phần vào kho tàng tri thức mà còn mang lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng Cuối cùng, bố cục nghiên cứu sẽ được tổ chức logic, giúp người đọc dễ dàng theo dõi và hiểu rõ nội dung.
Chương 2 Lý thuyết và mô hình nghiên cứu
Chương này trình bày cơ sở lý thuyết liên quan đến chất lượng cuộc sống công việc và kết quả làm việc cá nhân, đồng thời tổng quan các nghiên cứu trước đây về mối quan hệ giữa hai yếu tố này Bên cạnh đó, chương cũng đề xuất mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu nhằm làm rõ ảnh hưởng của chất lượng cuộc sống công việc đến kết quả làm việc cá nhân.
Chương 3 Phương pháp nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu bao gồm việc mô tả phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, cùng với việc xây dựng mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh Ngoài ra, việc thiết lập thang đo cho các thành phần trong mô hình nghiên cứu là cần thiết để thu thập dữ liệu một cách hiệu quả.
Chương 4 Kết quả nghiên cứu
Bài viết trình bày kết quả phân tích dữ liệu từ mẫu khảo sát tại công ty TNHH MTV cao su Chưmomray, bao gồm kiểm định độ tin cậy của các thang đo và phân tích nhân tố khám phá Nghiên cứu cũng xây dựng mô hình hồi quy để đánh giá ảnh hưởng của chất lượng cuộc sống công việc đến kết quả làm việc cá nhân của nhân viên Cuối cùng, các vi phạm hồi quy và giả thuyết nghiên cứu được kiểm định để đảm bảo tính chính xác của kết quả.
Chương 5 Kết luận và một số hàm ý
Để nâng cao chất lượng cuộc sống công việc và cải thiện kết quả làm việc cá nhân, bài viết này trình bày một số hàm ý quan trọng Đồng thời, chương này cũng đưa ra kết luận về kết quả nghiên cứu, nêu rõ những hạn chế của nghiên cứu và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.
LVTS Quản trị kinh doanh
Tên đề tài LVThS: Ảnh h ởng của chất l ợng cuộc sống c ng việc ến kết quả làm việc của nhân viên t i c ng ty TNHH MTV cao su Ch momray.
LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Kết quả làm việc của nhân viên
2.2.1 Khái niệm về kết quả làm việc của nhân viên
Kết quả thực hiện công việc có nhiều định nghĩa khác nhau trong các nghiên cứu Theo Cascio (1989), kết quả làm việc là sản phẩm của những công việc mà tổ chức giao cho nhân sự thực hiện Andrew (1998) cho rằng kết quả thực hiện công việc là các tiêu chuẩn dự báo hoặc tiêu chuẩn chủ chốt trong một khuôn khổ, giúp đánh giá hiệu quả của cá nhân, nhóm và tổ chức (Hyrol và cộng sự, 2010) Armstrong (1991) cũng nhấn mạnh rằng kết quả của một công việc là việc hoàn thiện nhiệm vụ được giao trong một khoảng thời gian nhất định (Ebrahim và cộng sự, 2010).
Theo Draft và Richard (1734), được trích dẫn bởi Manouchehr và các cộng sự (2012), kết quả làm việc được định nghĩa là đầu ra của một quá trình Quá trình này liên quan đến việc hoàn thành công việc với mức độ và mục tiêu đạt yêu cầu theo một quy chuẩn nhất định.
Trong 10 năm trở lại đây, có rất nhiều nghiên cứu về kết quả làm việc, trong đó, cũng có theo hướng nghiên cứu hành vi tổ chức cũng có hướng theo quản trị nhân lực Phần lớn công việc này được chỉ đạo trực tiếp hoặc lấy cảm hứng từ “Dự án Xếp loại và Tuyển chọn của Lục quân Hoa Kỳ” thực hiện bởi John Campbell và cộng sự (Campbell, 1990, 1999; Campbell, Gasser và Oswald, 1996; Campbell và cộng sự,
1990) Theo quan điểm của họ, thực hiện công việc có thể nhìn thấy là một hành vi
LVTS Quản trị kinh doanh
Tên đề tài LVThS: Ảnh hưởng của chất lượng cuộc sống công việc đến kết quả làm việc của nhân viên tại công ty TNHH MTV cao su Ch momray Hành vi làm việc có thể được đo lường dưới dạng mức độ thành thạo, thay vì chỉ dựa vào các đầu ra mà tổ chức thu được Kết quả thực hiện công việc cá nhân bao gồm những hành vi liên quan đến mục tiêu của tổ chức, nằm trong giới hạn kiểm soát của cá nhân, và có thể được đo lường, quan sát và tính điểm (Viswesvaran và Ones, 2000).
Kết quả làm việc là sản phẩm cuối cùng của hành vi thực hiện công việc, được thực hiện bởi từng cá nhân theo trách nhiệm được giao từ tổ chức Kết quả này có thể đo lường và phản ánh các tiêu chuẩn dự báo hoặc tiêu chuẩn chủ chốt trong một khuôn khổ, từ đó giúp đánh giá hiệu quả của cá nhân, nhóm và tổ chức.
2.2.2 Thang đo kết quả làm việc của nhân viên
Việc đo lường kết quả làm việc rất phức tạp do khái niệm này không chỉ đa dạng mà còn thay đổi liên tục (Hough và Oswald, 2001; dẫn theo Ebrahim và các cộng sự, 2010) Xác định kết quả làm việc vẫn là một khái niệm trừu tượng, đòi hỏi nhiều phương pháp đánh giá khác nhau từ xã hội (Murphy và Cleveland, 1995; dẫn theo Ebrahim và các cộng sự, 2010).
Trong lĩnh vực đo lường kết quả cá nhân, nhiều tác giả đã đề xuất các mô hình khác nhau Viswesvaran và Ones (2000) đã phân tích các phương pháp kiểm soát sự phức tạp của khái niệm này, dựa trên ý tưởng của Binning và Barrett (1989) Theo các tác giả, kết quả công việc có thể được thiết kế cho một công việc cụ thể hoặc liên quan đến công việc, với khả năng phát triển thành thang đo đơn hướng hoặc đa hướng Thang đo đơn hướng thường chỉ ra những khó khăn trong việc hiểu cách thực hiện công việc, vì nó chỉ đo lường một số đặc trưng nhất định trong các công việc.
Mặc dù tiêu chuẩn đánh giá công việc đã được xác định rõ ràng trong từng bối cảnh, việc khái quát hóa các tiêu chí này để áp dụng cho các công việc có yêu cầu thấp hơn vẫn gặp nhiều khó khăn.
LVTS Quản trị kinh doanh
Đề tài luận văn thạc sĩ này nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng cuộc sống đối với kết quả làm việc của nhân viên tại công ty TNHH MTV cao su Chôm Rây Để đo lường kết quả thực hiện công việc của cấp quản lý, việc so sánh các thang đo khác nhau không phải là vấn đề lớn nếu một người giữ nguyên vị trí công việc Tuy nhiên, trong những thập kỷ gần đây, công việc đã trở nên năng động và dễ hoán đổi hơn, yêu cầu các kỹ năng linh hoạt giữa các bộ phận để thích ứng với những thay đổi trong kinh tế và điều kiện tổ chức Sự thay đổi này đòi hỏi khả năng khái quát hóa hiệu suất làm việc từ công việc này sang công việc khác.
Đối với các nhà quản lý, câu nói “Những gì không thể đo lường thì không thể kiểm soát được” nhấn mạnh tầm quan trọng của việc áp dụng các mô hình đo lường hiệu quả công việc Một ví dụ điển hình là mô hình của Campbell và các cộng sự (1990), được trích dẫn bởi Ebrahim và các cộng sự, nhằm cung cấp những công cụ hữu ích cho việc đánh giá kết quả làm việc.
Năm 2010, 8 yếu tố được xác định để đo lường kết quả làm việc bao gồm: thành thạo các công việc cụ thể, thành thạo các công việc không cụ thể, khả năng viết và giao tiếp, nỗ lực thể hiện bản thân, duy trì kỷ luật cá nhân, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động nhóm, cùng với giám sát và quản lý hiệu quả
Hunter và Hunter (1984, dẫn theo Ebrahim và các cộng sự, 2010) đã xác định những yếu tố dự đoán kết quả làm việc tương lai, bao gồm: kết quả thực hiện công việc trong quá khứ, kiến thức về công việc, các kỹ năng tâm trí, khả năng nhận thức, kỹ năng xã hội và thái độ liên quan đến công việc Đồng thời, Viswesvaran và các cộng sự (1996, dẫn theo Ebrahim và các cộng sự, 2010) đã đề xuất 10 yếu tố đo lường kết quả làm việc, bao gồm: kết quả làm việc tổng thể, năng suất, chất lượng, lãnh đạo, khả năng giao tiếp, khả năng quản lý, nỗ lực, khả năng làm việc nhóm, kiến thức về công việc và sự phù hợp hoặc chấp nhận của chính quyền.
Theo nghiên cứu của Beh và Rose (2007) dẫn theo Ebrahim và các cộng sự (2010), có 7 yếu tố quan trọng để đo lường kết quả làm việc, bao gồm nỗ lực, sự phù hợp, thời gian, công việc, quyền được giao, cam kết và sự vượt trội Trong khi đó, nghiên cứu của Manouchehr và các cộng sự (2010) xác định 5 yếu tố khác để đánh giá kết quả làm việc, bao gồm sự sắp xếp công việc, nhận biết mức độ ưu tiên, khả năng tự quyết định, hoàn thành công việc đúng thời gian và tiết kiệm.
LVTS Quản trị kinh doanh
Tên đề tài LVThS: Ảnh h ởng của chất l ợng cuộc sống c ng việc ến kết quả làm việc của nhân viên t i c ng ty TNHH MTV cao su Ch momray
Porter và Lawler (1968) đã chỉ ra ba phương pháp đánh giá kết quả làm việc: thứ nhất là dựa vào năng suất, thứ hai là đánh giá từ người khác, và thứ ba là tự đánh giá Mặc dù tự đánh giá thường bị coi là không chính xác so với các phương pháp khác, nhưng nó vẫn có giá trị khi người tham gia phỏng vấn được bảo đảm tính ẩn danh hoặc không cần tiết lộ danh tính cho mục đích nghề nghiệp Nghiên cứu này sẽ áp dụng phương pháp tự đánh giá để đánh giá kết quả thực hiện công việc.
Nghiên cứu của Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2011) đã áp dụng bốn yếu tố từ Staples, Hulland và Higgind (1990) cùng Rego và Cunha (2008) để đánh giá kết quả làm việc cá nhân, bao gồm: sự hài lòng với kết quả công việc, hiệu quả làm việc, đánh giá tích cực từ cấp trên và sự công nhận từ đồng nghiệp.
Đề xuất mô hình nghiên cứu và giả thuyết
nhân viên t i c ng ty TNHH MTV cao su Ch momray.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Quy trình nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu về ảnh hưởng của chất lượng cuộc sống công việc đến hiệu quả làm việc cá nhân của nhân viên tại công ty TNHH MTV cao su Chưmomray được thực hiện thông qua hai phương pháp chính: nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính sử dụng kỹ thuật thảo luận nhóm để khám phá và điều chỉnh các thành phần trong mô hình nghiên cứu, trong khi nghiên cứu định lượng nhằm kiểm định các giả thuyết dựa trên dữ liệu thu thập từ bảng câu hỏi Quy trình nghiên cứu được thể hiện rõ ràng qua sơ đồ mô tả.
LVTS Quản trị kinh doanh
Tên đề tài LVThS: Ảnh h ởng của chất l ợng cuộc sống c ng việc ến kết quả làm việc của nhân viên t i c ng ty TNHH MTV cao su Ch momray
Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu
(Nguồn: tác giả tổng hợp từ nghiên c u)
Cơ sở lý thuyết Thang đo 1 Điều chỉnh thang đo
Thang đo 2 Thảo luận nhóm
Phân tích nhân tố (EFA)
- Loại các biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ