Trang 5 TÓM TẮT Nghiên cứu “Ảnh hưởng của chất lượng cuộc sống công việc đến sự thỏa mãn với công việc của người lao động thuộc Tổng công ty 15” được thực hiện từ tháng 01/2017 đến tháng
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN ĐÌNH KỶ ẢNH HƢỞNG CỦA CHẤT LƢỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ LV quản kinh doanh THỎA MÃNtrị VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG THUỘC TỔNG CÔNG TY 15 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60 34 01 02 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 08/2017 i TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN ĐÌNH KỶ ẢNH HƢỞNG CỦA CHẤT LƢỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ LV quản kinh doanh THỎA MÃNtrị VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG THUỘC TỔNG CÔNG TY 15 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60 34 01 02 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 08/2017 ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: Tiến sĩ Phạm Thị Ngân - Giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Tôn Đức Thắng Nhờ bảo hướng dẫn tận tình Cơ mà tơi hiểu rõ phương pháp khoa học nội dung đề tài, từ hồn thiện luận văn Tất quý Thầy, Cô trường Đại học Tơn Đức Thắng tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thứ, kinh nghiệm quý báu suốt thời gian theo học, từ kiến thức giúp tơi có tảng vững để hồn thành tốt luận văn Q Thầy, Cơ phịng đào tạo sau đại học trường Đại học Tơn Đức Thắng nhiệt tình nhắc nhở hướng dẫn tơi hồn thành thủ tục liên quan đến luận văn tốt nghiệp LV quản trị kinh doanh cơng ty 15 hỗ trợ, góp ý cho tơi nghiên cứu hoàn thành phiếu khảo sát Các thủ trưởng đồng chí, đồng đội làm việc quan, đơn vị Tổng Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến gia đình bạn bè ủng hộ, động viên, giúp đỡ nhiều trình học tập thực đề tài Trong q trình thực luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế Tơi mong nhận ý kiến đóng góp, phản hồi từ quý thầy bạn đọc TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng năm 2017 Tác giả Nguyễn Đình Kỷ iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn Tiến sĩ Phạm Thị Ngân Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, luận văn có sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu có phát gian lận tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Trường Đại học Tơn Đức Thắng khơng liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền gây trình LV quản trị kinh doanh TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng năm 2017 thực (nếu có) Tác giả Nguyễn Đình Kỷ Cán hướng dẫn khoa học: TS Phạm Thị Ngân Trường Đại học Tôn Đức Thắng Cán phản biện 1: ………………… Cán phản biện 2: ….……………… Luận văn bảo vệ tại: HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG, ngày tháng năm 2017 theo Quyết định số /2017/TĐT-QĐ-SĐH ngày / /2017 iv TÓM TẮT Nghiên cứu “Ảnh hưởng chất lượng sống công việc đến thỏa mãn với công việc người lao động thuộc Tổng công ty 15” thực từ tháng 01/2017 đến tháng 07/2017 nhằm mục đích nghiên cứu, tìm giải pháp nâng cao thỏa mãn với công việc người lao động thông qua thành phần chất lượng sống cơng việc Tổng cơng ty 15 Mơ hình nghiên cứu phát triển dựa sở mơ hình nghiên cứu Walton dùng để đo lường chất lượng sống cơng việc; mơ hình nghiên cứu tác giả Trần Kim Dung Trần Hoài Nam dùng để đo lường thỏa mãn với công việc Nghiên cứu thực qua hai giai đoạn: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ sử dụng phương pháp định tính nhằm kiểm tra điều chỉnh biến quan sát thang đo Nghiên cứu thức sử dụng phương pháp định lượng với kích cỡ mẫu gồm 268 nhân viên làm việc LV quản trị kinh doanh quan, đơn vị thuộc Tổng công ty 15 để đánh giá thang đo phân tích mơ hình hồi quy Phần mềm SPSS 22.0 sử dụng để xử lý phân tích liệu Kết phân tích hồi quy cho thấy tám thành phần: (1) Lương, thưởng công tương xứng, (2) Điều kiện làm việc an toàn đảm bảo sức khỏe, (3) Sự cân công việc sống cá nhân, (4) Nhận thức trách nhiệm xã hội tổ chức cá nhân, (5) Cơ hội phát triển nghề nghiệp bảo đảm cơng việc, (6) Hịa nhập xã hội tổ chức, (7) Sự tuân thủ Luật pháp bảo vệ quyền lợi nhân viên, (8) Cơ hội sử dụng lực cá nhân, có ảnh hưởng đến thỏa mãn với công việc nhân viên làm việc Tổng công ty 15 Trong đó, thành phần Nhận thức trách nhiệm xã hội tổ chức cá nhân có ảnh hưởng mạnh đến thỏa mãn với công việc nhân viên, thành phần Cơ hội phát triển nghề nghiệp bảo đảm công việc, Sự tuân thủ Luật pháp bảo vệ quyền lợi nhân viên, Sự cân công việc sống cá nhân… cuối Cơ hội sử dụng lực cá nhân v MỤC LỤC Trang bìa phụ i Lời cảm ơn ii Lời cam đoan iii Tóm tắt iv Mục lục v Danh mục từ viết tắt viii Danh mục bảng biểu ix Danh mục hình vẽ, sơ đồ xi CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lí nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu LV quản trị kinh doanh 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đề tài 1.7 Kết cấu đề tài nghiên cứu CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Chất lượng sống công việc 2.1.1.1 Khái niệm 2.1.1.2 Các thành phần chất lượng sống công việc 2.1.2 Thỏa mãn với công việc 11 2.1.2.1 Khái niệm 11 2.1.2.2 Thành phần thỏa mãn với công việc 13 2.1.3 Tổng hợp nghiên cứu trước 14 2.2 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 16 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 16 vi 2.2.2 Các giả thuyết 17 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 3.1 Quy trình nghiên cứu 21 3.2 Nghiên cứu sơ 22 3.2.1 Thang đo 22 3.2.2 Thảo luận nhóm 24 3.2.3 Kết nghiên cứu sơ 27 3.3 Nghiên cứu định lượng 30 3.3.1 Thiết kế mẫu 30 3.3.2 Phương pháp xử lý số liệu 31 3.3.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 32 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 33 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 33 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 40 LV quản trị kinh doanh 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 42 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá thang đo biến độc lập 42 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc: Sự thỏa mãn với công việc 47 4.4 Phân tích hồi quy bội 48 4.4.1 Phân tích tương quan 49 4.4.2 Kiểm định phù hợp mô hình tổng thể 51 4.4.3 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 53 4.4.4 Kiểm định giả định liên hệ tuyến tính 55 4.4.5 Kiểm định phân phối chuẩn 55 4.4.6 Kiểm định đa cộng tuyến tự tương quan 57 4.5 Kiểm định khác biệt thỏa mãn với công việc theo đặc điểm mẫu 58 4.5.1 Kiểm định khác biệt giới tính đến thỏa mãn với công việc 58 4.5.2 Kiểm định khác biệt tình trạng nhân với thỏa mãn công việc 59 4.5.3 Kiểm định khác biệt độ tuổi đến thỏa mãn với công việc 60 4.5.4 Kiểm định khác biệt trình độ học vấn đến thỏa mãn với công việc 61 vii 4.5.5 Kiểm định khác biệt chức danh đến thỏa mãn với công việc 62 4.5.6 Kiểm định khác biệt thời gian làm việc đến thỏa mãn với công việc 63 4.5.7 Kiểm định khác biệt mức lương thỏa mãn với công việc 64 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 66 5.1 Kết luận 66 5.2 Một số kiến nghị 67 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHỤ LỤC xii LV quản trị kinh doanh viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT QWL: Quality of work/working life Chất lượng sống công việc JS: Job Satisfaction Thỏa mãn với công việc ANOVA: Analysis of Variance Phân tích phương sai EFA: Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá KMO: Kaiser -Meyer-Olkin Hệ số kiểm định độ phù hợp mơ hình EFA Sig: Significance of Testing (p-value) Mức ý nghĩa phép kiểm định SPSS: Package for the Social Sciences LVStatistical quản trị kinh doanh Phần mềm phục vụ cho thống kê khoa học xã hội VIF: Variance Inflation Factor Nhân tố phóng đại phương sai ix DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 4.1: Mơ tả thống kê mẫu theo đặc tính 33 Bảng 4.2: Mô tả thống kê biến quan sát Lương, thưởng công 35 Bảng 4.3: Mô tả thống kê biến quan sát thành phần Điều kiện làm việc 36 Bảng 4.4: Mô tả thống kê biến quan sát Sự cân công việc 36 Bảng 4.5: Mô tả thống kê biến quan sát thành phần Nhận thức trách 37 Bảng 4.6: Mô tả thống kê biến quan sát thành phần Cơ hội phát triển 37 Bảng 4.7: Mô tả thống kê biến quan sát Sự hòa nhập xã hội 38 Bảng 4.8: Mô tả thống kê biến quan sát Sự tuân thủ luật pháp 38 Bảng 4.9: Mô tả thống kê biến quan sát Cơ hội sử dụng 39 Bảng 4.10: Mô tả thống kê biến quan sát Sự thỏa mãn với công 39 Bảng 4.11: Hệ số Cronbach’s Alpha thành phần 40 Bảng 4.12: Hệ số KMO Bartlett’s thang đo thành phần biến độc lập 43 LV quản trị kinh doanh Bảng 4.13: Kết phân tích EFA biến độc lập, lần 44 Bảng 4.14: Hệ số KMO Bartlett’s thang đo thành phần biến độc lập 45 Bảng 4.15: Kết phân tích EFA biến độc lập 46 Bảng 4.16: Hệ số KMO Bartlett’s Test thang đo Sự thỏa mãn với công việc 47 Bảng 4.17: Kết phân tích EFA biến phụ thuộc 48 Bảng 4.18: Bảng tương quan biến 50 Bảng 4.19: Kiểm tra độ phù hợp mơ hình 51 Bảng 4.20: Kiểm định ANOVA mô hình 52 Bảng 4.21: Bảng kết hồi quy 52 Bảng 4.22: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 54 Bảng 4.23: Kiểm định T-Test 58 Bảng 4.24: Kiểm định khác biệt tình trạng nhân với thỏa 59 Bảng 4.25: Kiểm định khác biệt độ tuổi đến thỏa mãn với công việc 60 Bảng 4.26: Kiểm định khác biệt trình độ học vấn đến thỏa 61 Bảng 4.27: Kiểm định khác biệt chức danh đến thỏa mãn 62 xxiii PHỤ LỤC V: BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHĨM (2) Buổi thảo luận nhóm tiến hành vào lúc 14 00 ngày 30 tháng năm 2017 Địa điểm: Tại phòng Tổ chức nhân sự, Tổng công ty 15 Nội dung: Thảo luận Ảnh hưởng chất lượng sống công việc đến thỏa mãn với công việc người lao động thuộc Tổng cơng ty 15 Chủ trì: Nguyễn Đình Kỷ, Cán phịng Tổ chức nhân - Tổng cơng ty 15 Thư ký: Nguyễn Văn Thành, Nhân viên phòng Tổ chức nhân - Tổng công ty 15 Thành phần tham gia: - Đại tá Lê Quang Nghị, trưởng phòng Cán - Tổng công ty 15 - Thượng tá Trần Văn Dương, trưởng phòng Tổ chức nhân - Tổng công ty 15 - Thượng tá Cao Văn Quế, phó phịng Tổ chức nhân - Tổng cơng ty 15 - Trung tá Nguyễn Đức Phi, trưởng phòng Tổ chức nhân - Công ty 72 - Thiếu tá Dương Văn Tuấn, trưởng phòng Tổ chức nhân - Công ty 74 - Đại úy CN Lê Văn Thắng, Đội trưởng đội 12 - Công ty 75 LV quản trị kinh doanh - Đại úy CN Hoàng Văn Hải, Đội trưởng đội - Công ty 78 - Thượng úy CN Trần Văn Tuấn, Đội trưởng đội 15 - Công ty 715 - Thượng úy CN Lê Thị Hằng, Nhân viên, phịng Kế hoạch - Tổng cơng ty 15 - Trung úy CN Bùi Gia Hà, Nhân viên, phòng Tham mưu - Tổng công ty 15 - Trung úy CN Ngơ Đức Nam, nhân viên, phịng Kỹ thuật - Công ty 75 - Thiếu úy CN Nguyễn Văn Hưng, Nhân viên thống kê, Đội 7, - Công ty 72 - Thiếu úy CN Phạm Thị Hà, Nhân viên thống kê, Đội 21 - Công ty 74 - Thiếu úy CN Lê Văn Nhân, Tổ trưởng sản xuất, Đội - Công ty 732 NỘI DUNG THẢO LUẬN Mở đầu: - Chủ trì phát thảo luận cho người tham gia thảo luận; - Chủ trì thơng qua lý tổ chức buổi thảo luận: Đồng chí chủ trì nêu mục đích, u cầu buổi thảo luận; nội dung cần đạt được, thời gian dự kiến tiến hành giải thích nội dung dàn xxiv - Xác định nội dung thảo luận: Ý kiến biến quan sát thành phần chất lượng sống công việc thỏa mãn với công việc Thảo luận 2.1 Các ý kiến tham gia: Có 13/13 ý kiến đề nghị dùng thuật ngữ quân để xây dựng câu hỏi phiếu điều tra để dễ hiểu phù hợp với tình hình thực tế Tổng cơng ty Có12/13 ý kiến cho số biến xây dựng chung chung, chưa sát với điều kiện thực tế đơn vị, cần hiệu chỉnh lại cho phù hợp 2.2 Kết thảo luận Hiệu chỉnh lại số biến thành phần chất lượng sống công việc thỏa mãn với công việc cho phù hợp với môi trường làm việc đặc thù đơn vị quân đội làm kinh tế cụ thể sau: - Thành phần Lương, thưởng công tương xứng đo lường biến quan sát, ký hiệu từ LT1 - LT5 LV quản trị kinh doanh LT1: Tiền lương, tiền thưởng, tiền trực đơn vị tương xứng với kết làm việc đồng chí LT2: Tiền lương, tiền thưởng, tiền trực trả cho đồng chí cơng LT3: Thực bình xét khen thưởng ln dân chủ, cơng LT4: Các sách đãi ngộ chế độ phúc lợi đơn vị hấp dẫn LT5: Đồng chí hài lịng tiền lương thu nhập - Thành phần Điều kiện làm việc an toàn đảm bảo sức khỏe đo lường biến quan sát, ký hiệu từ DK1 - DK5 DK1: Đơn vị có phương án bảo đảm an toàn lao động tốt DK2: Đơn vị trang bị đầy đủ công cụ hỗ trợ bảo hộ lao động thiết yếu cho đồng chí DK3: Sức khỏe đồng chí phù hợp với cơng việc làm DK4: Chất lượng y tế chăm sóc sức khỏe bệnh xá tốt DK5: Đồng chí khám điều trị bệnh kịp thời - Thành phần cân công việc sống đo lường xxv biến quan sát, ký hiệu từ CB1 - CB4 CB1: Thời gian làm việc nghỉ ngơi đồng chí hợp lý CB2: Chế độ nghỉ phép, nghỉ tranh thủ đơn vị thực tốt CB3: Đơn vị đồng chí áp dụng sách làm việc linh hoạt CB4: Đồng chí có thời gian phù hợp dành cho hoạt động giải trí - Thành phần Nhận thức trách nhiệm xã hội tổ chức cá nhân đo lường biến quan sát, ký hiệu từ TN1 - TN5 TN1: Đồng chí cảm thấy tự hào đóng góp đơn vị xã hội TN2: Đồng chí cảm thấy tự hào cơng viêc đơn vị TN3: Đồng chí cảm thấy tự hào làm việc Quân đội TN4: Đồng chí cảm thấy vui giúp dân phát triển sản xuất, xóa đói, giảm nghèo TN5: Đồng chí nhận thức trách nhiệm cơng ty xã hội LV quản trị kinh doanh - Thành phần hội phát triển nghề nghiệp bảo đảm công việc đo lường biến quan sát, ký hiệu từ CH1 - CH4 CH1: Đồng chí tham gia nhiều khóa đào tạo, bồi dưỡng đơn vị CH2: Các chương trình đào tạo, bồi dưỡng đơn vị hiệu bổ ích CH3: Đơn vị có quy chế định hướng phát triển cho nhân viên rõ ràng CH4: Cơng việc đồng chí làm ổn định lâu dài - Thành phần hòa nhập xã hội tổ chức làm việc đo lường biến quan sát, ký hiệu từ HN1 - HN4 HN1: Đồng chí, đồng đội đơn vị ln đồn kết, hết lịng u thương HN2: Cán ln quan tâm, chăm lo đến nhân viên đơn vị HN3: Đồng chí, đồng đội đơn vị ln bảo vệ gặp nguy hiểm HN4: Mọi người sẵn sàng hỗ trợ để thực công việc - Thành phần tuân thủ Luật pháp bảo vệ quyền lợi nhân viên đo lường biến quan sát, ký hiệu từ QL1 - QL4 xxvi QL1: Các quyền lợi đồng chí đơn vị bảo đảm đầy đủ QL2: Kiến nghị phản ánh đồng chí ln đơn vị giải thỏa đáng QL3: Hội đồng quân nhân, Ban tra nhân dân hoạt động hiệu QL4: Các sách nội quy đơn vị tuân thủ quy định pháp luật - Thành phần hội sử dụng lực cá nhân đo lường biến quan sát, ký hiệu từ NL1 - NL4 NL1: Đồng chí ln tự chủ giải cơng việc NL2: Đồng chí tham gia ý kiến định cơng việc quan trọng NL3: Đồng chí tạo điều kiện thực nhiều công việc khác NL4: Đồng chí phát huy tốt lực cơng việc làm - Thang đo thỏa mãn công việc đo lường biến quan sát, ký hiệu từ STM1 đến STM5 LV quản trị kinh doanh STM1: Đồng chí thích thú làm việc đơn vị STM2: Đồng chí hạnh phúc với cơng việc làm STM3: Đồng chí tiếp tục làm cơng việc STM4: Đồng chí sẵn sàng nổ lực để giúp đơn vị thành cơng Buổi thảo luận kết thúc vào lúc 16 45 ngày, nội dung thảo luận thư ký thông qua, tồn thể người trí với nội dung biên bản./ THƢ KÝ Nguyễn Văn Thành CHỦ TRÌ Nguyễn Đình Kỷ xxvii PHỤ LỤC VI: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Thưa đồng chí tơi Nguyễn Đình Kỷ, cán phịng Tổ chức nhân sự, Tổng cơng ty 15 (Binh đoàn 15), học viên cao học Trường Đại học Tôn Đức Thắng, thực đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng chất lượng sống công việc đến thỏa mãn với công việc người lao động thuộc Tổng công ty 15” Tơi mong đồng chí dành chút thời gian trao đổi góp ý cho vấn đề Những ý kiến đồng chí sử dụng cho mục đích nghiên cứu khoa học giữ bí mật Tất quan điểm đồng chí giúp ích cho tơi việc nghiên cứu Phiếu khảo sát chia làm hai phần: Phần I: Ảnh hưởng chất lượng sống công việc đến thỏa mãn với công việc người lao động; Phần II: Thông tin cá nhân; Cụ thể: PHẦN II ẢNH HƢỞNG CỦA CHẤT LƢỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC LV quản trị kinh doanh ĐẾN SỰ THỎA MÃN VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG Phiếu khảo sát gồm 39 câu hỏi, đồng chí vui lịng đánh giá mức độ hợp lý dấu “X” vào số từ đến mà theo đồng chí cảm nhận nhất; theo quy ước số lớn đồng ý, cụ thể sau: 1: Rất không đồng ý, 2: Không đồng ý, 3: Trung lập, 4: Đồng ý, 5: Rất đồng ý STT CÁC PHÁT BIỂU MỨC ĐỘ LƢƠNG, THƢỞNG CÔNG BẰNG VÀ TƢƠNG XỨNG Tiền lương, tiền thưởng, tiền trực đơn vị tương xứng với kết làm việc đồng chí Tiền lương, tiền thưởng, tiền trực trả cho đồng chí cơng Việc bình xét khen thưởng ln dân chủ, cơng Các sách đãi ngộ chế độ phúc lợi đơn vị hấp dẫn 5 5 xxviii Đồng chí hài lịng tiền lương thu nhập ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC AN TOÀN VÀ ĐẢM BẢO SỨC KHỎE Đơn vị có phương án bảo đảm an tồn lao động tốt Đơn vị trang bị đầy đủ công cụ hỗ trợ bảo hộ lao động thiết yếu cho đồng chí 5 Sức khỏe đồng chí phù hợp với cơng việc làm Chất lượng y tế chăm sóc sức khỏe bệnh xá tốt 10 Đồng chí khám điều trị bệnh kịp thời SỰ CÂN BẰNG GIỮA CÔNG VIỆC VÀ CUỘC SỐNG 11 12 13 14 Thời gian làm việc nghỉ ngơi đồng chí hợp lý LV quản trị kinh doanh Chế độ nghỉ phép, nghỉ tranh thủ đơn vị thực tốt Đơn vị đồng chí áp dụng sách làm việc linh hoạt Đồng chí có thời gian phù hợp dành cho hoạt động giải trí 5 NHẬN THỨC VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TỔ CHỨC VÀ CÁ NHÂN 15 16 17 18 19 Đồng chí cảm thấy tự hào đóng góp đơn vị xã hội Đồng chí cảm thấy tự hào cơng viêc đơn vị Đồng chí cảm thấy tự hào làm việc Quân đội Đồng chí cảm thấy vui giúp dân phát triển sản xuất, xóa đói, giảm nghèo Đồng chí nhận thức trách nhiệm 5 5 xxix công ty xã hội CƠ HỘI PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP VÀ BẢO ĐẢM CÔNG VIỆC 20 21 22 23 Đồng chí tham gia nhiều khóa đào tạo, bồi dưỡng đơn vị Các chương trình đào tạo, bồi dưỡng đơn vị hiệu bổ ích Đơn vị có quy chế định hướng phát triển cho nhân viên rõ ràng Công việc đồng chí làm ổn định lâu dài 5 5 SỰ HÕA NHẬP XÃ HỘI TRONG TỔ CHỨC 24 25 26 27 Đồng chí, đồng đội đơn vị ln đồn kết, hết lịng u thương Cán ln quan tâm, chăm lo đến nhân viên đơn 5 5 LV quản trị kinh doanh vị Đồng chí, đồng đội đơn vị bảo vệ gặp nguy hiểm Mọi người sẵn sàng hỗ trợ để thực công việc SỰ TUÂN THỦ LUẬT PHÁP VÀ BẢO VỆ QUYỀN LỢI NHÂN VIÊN 28 29 30 31 Các quyền lợi đồng chí đơn vị bảo đảm đầy đủ Kiến nghị phản ánh đồng chí ln đơn vị giải thỏa đáng Hội đồng quân nhân, Ban tra nhân dân hoạt động hiệu Các sách nội quy đơn vị ln tn thủ quy định pháp luật 5 5 xxx CƠ HỘI SỬ DỤNG NĂNG LỰC CÁ NHÂN 32 33 34 35 Đồng chí ln tự chủ giải cơng việc Đồng chí tham gia ý kiến định cơng việc quan trọng Đồng chí tạo điều kiện thực nhiều công việc khác Đồng chí phát huy tốt lực cơng việc làm 5 5 SỰ THỎA MÃN VỚI CÔNG VIỆC 36 Đồng chí thích thú làm việc đơn vị 37 Đồng chí hạnh phúc với cơng việc làm 38 Đồng chí tiếp tục làm cơng việc LV quản trị kinh doanh 39 Đồng chí sẵn sàng nổ lực để giúp đơn vị thành cơng PHẦN II PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính: Nam Nữ Tình trạng nhân gia đình: Chưa có gia đình lập gia đình ly hôn Độ tuổi: Dưới 25 tuổi Từ 25 đến 35 tuổi Trình độ học vấn: Trung cấp Từ 35 tuổi trở lên Cao đẳng Đại học Chức danh: Nhân viên/chuyên viên Tổ trưởng Chỉ huy đội Thời gian làm việc: Dưới năm Từ năm đến năm Từ năm trở lên từ triệu đến triệu từ triệu trở lên Mức lương: Dưới triệu Xin cảm ơn anh/chị nhiệt tình giúp đỡ xxxi PHỤ LỤC VII: PHÂN TÍCH KHÁM PHÁ EFA (LẦN 1) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 823 Approx Chi-Square 6275.311 df 595 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Component Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.055 17.299 17.299 6.055 17.299 17.299 4.231 12.090 12.090 4.575 13.070 30.370 4.575 13.070 30.370 3.708 10.595 22.685 3.463 9.895 40.264 3.463 9.895 40.264 3.393 9.696 32.381 3.375 9.643 49.907 3.375 9.643 49.907 3.142 8.978 41.358 2.659 7.597 57.504 2.659 7.597 57.504 3.020 8.629 49.987 2.001 5.717 63.221 2.001 5.717 63.221 2.968 8.479 58.467 1.967 5.619 68.840 1.967 5.619 68.840 2.706 7.730 66.197 1.704 4.868 73.708 1.704 4.868 73.708 2.629 7.511 73.708 728 2.080 75.789 10 641 1.831 77.619 11 603 1.723 79.342 12 576 1.644 80.987 13 542 1.550 82.536 14 535 1.528 84.064 15 470 1.342 85.407 16 448 1.280 86.687 17 420 1.199 87.885 18 375 1.071 88.956 19 362 1.035 89.991 20 357 1.019 91.010 21 319 912 91.922 22 311 887 92.809 23 302 864 93.673 24 269 769 94.442 25 262 748 95.190 26 253 723 95.912 LV quản trị kinh doanh xxxii 27 227 647 96.560 28 210 599 97.158 29 198 567 97.725 30 191 545 98.271 31 173 495 98.766 32 161 459 99.225 33 130 373 99.598 34 081 232 99.830 35 060 170 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis LV quản trị kinh doanh xxxiii PHỤ LỤC VIII: PHÂN TÍCH KHÁM PHÁ EFA (LẦN 2) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 819 Approx Chi-Square 6092.977 df 561 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Component Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5.845 17.190 17.190 5.845 17.190 17.190 4.230 12.440 12.440 4.574 13.453 30.643 4.574 13.453 30.643 3.687 10.846 23.286 3.456 10.166 40.809 3.456 10.166 40.809 3.387 9.962 33.247 3.181 9.355 50.164 3.181 9.355 50.164 3.082 9.064 42.311 2.607 7.669 57.833 2.607 7.669 57.833 3.017 8.873 51.184 2.000 5.883 63.716 2.000 5.883 63.716 2.910 8.560 59.744 1.931 5.679 69.394 1.931 5.679 69.394 2.627 7.726 67.470 1.701 5.002 74.396 1.701 5.002 74.396 2.355 6.926 74.396 726 2.134 76.530 10 603 1.774 78.304 11 592 1.742 80.046 12 544 1.600 81.646 13 535 1.575 83.220 14 482 1.418 84.638 15 470 1.381 86.019 16 427 1.257 87.277 17 392 1.152 88.428 18 363 1.069 89.497 19 361 1.061 90.558 20 336 989 91.547 21 319 938 92.485 22 304 894 93.379 23 280 823 94.202 24 263 773 94.975 25 253 745 95.720 LV quản trị kinh doanh xxxiv 26 227 667 96.387 27 214 629 97.016 28 209 614 97.631 29 192 565 98.195 30 173 509 98.705 31 168 494 99.199 32 132 387 99.586 33 081 239 99.825 34 060 175 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis LV quản trị kinh doanh xxxv PHỤ LỤC IX: PHÂN TÍCH KHÁM PHÁ EFA BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 843 Approx Chi-Square 622.276 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.042 76.043 76.043 375 9.369 85.412 330 8.242 93.654 254 6.346 100.000 Total 3.042 % of Variance 76.043 Extraction Method: Principal Component Analysis LV quản trị kinh doanh Cumulative % 76.043 xxxvi PHỤ LỤC X: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ THỎA MÃN VỚI CÔNG VIỆC THEO ĐẶC ĐIỂM CỦA MẪU TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN Test of Homogeneity of Variances Suthoamanvoicongviec Levene Statistic df1 df2 2.005 Sig 265 137 ANOVA Suthoamanvoicongviec Sum of Squares Between (Combined) Groups Linear Term df Mean Square F Sig .041 020 076 927 Unweighted 016 016 059 808 Weighted 025 025 094 759 Deviation 015 015 057 811 LV quản trị kinh doanh Within Groups 71.455 265 Total 71.496 267 270 Multiple Comparisons Dependent Variable: Suthoamanvoicongviec Dunnett t (2-sided)a 95% Confidence Interval Mean (I) Trinhdohocvan (J) Trinhdohocvan Difference (I-J) Std Error Sig Trung cấp Đại học -.01957 08037 962 -.1998 1607 Cao đẳng Đại học -.02914 08143 919 -.2118 1535 a Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it CHỨC DANH CÔNG TÁC Test of Homogeneity of Variances Suthoamanvoicongviec Levene Statistic 745 df1 df2 Sig 265 476 Lower Bound Upper Bound xxxvii ANOVA Suthoamanvoicongviec Sum of Squares Between Groups (Combined) df Mean Square F Sig .973 487 1.828 163 Linear Unweighted 845 845 3.176 076 Term Weighted 497 497 1.869 173 Deviation 476 476 1.788 182 Within Groups 70.523 265 266 Total 71.496 267 Multiple Comparisons Dependent Variable: Suthoamanvoicongviec Dunnett t (2-sided)a 95% Confidence Interval Mean (I) Chucdanh (J) Chucdanh Difference (I-J) Std Error Sig Lower Bound Nhân viên/ chuyên viên Chỉ huy đội -.17083 09585 121 -.3801 0384 Tổ trưởng Chỉ huy đội -.19231 10816 122 -.4284 0438 LV quản trị kinh doanh a Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it Upper Bound