phân tích chiến lược marketing của công ty trách nhiệm hữu hạn hậu an ocean house

Trong tình hình suy thoái kinh tế chung hiện tại thì việc các doanh nghiệp đẩy mạnh, tiềm kiếm những phương thức Marketing đang là xu thế nhằm tạo ra lợi nhuận tối ưu cũng như tìm kiếm k

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU

KHOA KINH TẾ - LUẬT

BÁO CÁO THỰC TẬP CHUYÊN NG䄃

ĐỀ T䄃 CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HẬU AN (OCEAN

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tên cơ quan: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Hậu An

Người nhận xét: .

Nhận xét sinh viên: Phạm Bá Cường 1 Về tinh thần thái độ và tác phong khi thực tập:

2 Về kiến thức chuyên môn:

3 Về nhận thức thực tế:

4 Về khả năng ứng dụng lý thuyết vào thực tế:

5 Đánh giá khác:

6 Những vấn đề cần lưu ý:

Vũng Tàu, ngày tháng năm 2023

Xác nhận của đơn vị

(Ký và đóng dấu)

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN GVHD: ThS Trịnh Đình Cường

1 Về tinh thần thái độ và tác phong khi thực tập:

2 Về kiến thức chuyên môn:

3 Về nhận thức thực tế:

4 Về khả năng ứng dụng lý thuyết vào thực tế:

5 Đánh giá khác:

6 Các hướng nghiên cứu của đề tài có thể tiếp tục phát triển cao hơn:

7 Kết quả: Đạt ở mức nào (hoặc không đạt):

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN

GVPB:

1 Về tinh thần thái độ và tác phong khi thực tập:

2 Về kiến thức chuyên môn:

3 Về nhận thức thực tế:

4 Về khả năng ứng dụng lý thuyết vào thực tế:

5 Đánh giá khác:

6 Các hướng nghiên cứu của đề tài có thể tiếp tục phát triển cao hơn:

7 Kết quả: Đạt ở mức nào (hoặc không đạt):

Vũng Tàu, ngày tháng năm 2023

Giảng viên phản biê ̣n

LỜI CẢM ƠN

Em xin chân thành cảm ơn: Quý thầy cô Viện Quản lý kinh doanh trường Đại học

Bà Rịa Vũng Tàu đã hướng dẫn, chỉ dạy em trong suốt thời gian qua Đặc biệt, em xin cảm ơn thầy Trịnh Đình Cường đã tận tình hướng dẫn, chỉ dạy để em hoàn thànhtốt bài thực tập chuyên ngành Các anh, chị đang công tác tại “Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Hậu An ” đã tạo điều kiện thuận lợi và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập tại công ty

Em xin kính chúc Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Hậu An luôn bền vững và thành đạt trong kinh doanh chiếm ưu thế mạnh trên thị trường, tiếp tục phấn đấu để trở thànhdoanh nghiệp lớn nhất Bà Rịa-Vũng Tàu

Em kính chúc tất cả Thầy Cô Trường Đại Học Bà Rịa – Vũng Tàu luôn luôn khỏe mạnh đễ dạy dỗ và truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em và các thế hệ sinh viên sau này

Vũng Tàu., ngày … tháng……năm 2023

Sinh viên thực hiê ̣n

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU V쨃

NGHỆ CAO VIFARM 3

1.1 Giới thiệu tऀng quan về công ty 3

1.2 Lịch sử hình thành phát triển 4

1.3 Cơ cấu tऀ chức 4

1.3.1 Sơ đ 1.3.2 chức năng c甃ऀa các ph漃 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ L䤃Ā LUẬN V쨃 CÔNG TY 9

2.1 Định ngh椃̀a về hoạt đô ̣ng bán hàng 9

2.1.1 Khái niệm về bán hàng 9

2.1.2 Vai tr漃 2.2 Khái niệm về năng suất bán hàng c甃ऀa nhân viên 10

2.3 Các nô ̣i dung c甃ऀa bán hàng 10

2.4 Các hình thức bán hàng 12

2.4.1 Các hình thức bán sỉ và bán l攃ऀ 12

2.4.2 Hình thức thương mại điện tử 14

2.4.2.1 Khái niện 14

2.4.2.2 Lợi ích c甃ऀa thương mại điện tử 14

2.5 Các ưu điểm và nhược điểm c甃ऀa các mô hình tऀ chức lực lượng bán hàng 16

2.5.1Tऀ chức lực lượng bán hàng theo khu vực địa lý 16

2.5.2 Tऀ chức lực lượng bán hàng theo sản phẩm 16

2.6 Các dạng kênh phân phối 17

2.6 Môi trường v椃̀ mô 18

2.7 Ma trận SWOT 20

CHƯƠNG 3: PHÂN T䤃ĀCH THỰC TRẠNG CHI쨃ĀN LƯỢC KINH DOANH C唃ऀA CÔNG TY C퐃ऀ PH숃 3.1.Tình hình hoạt đông kinh doanh c甃ऀa công ty trong những năm gần đây 21

3.3 Kế hoạch bán hàng và phân phối 25

3.4 chính sách marketing 25

3.5 Phương thức bán hàng 26

3.5.1 Kế hoạch bán hàng 26

3.5.2 Nhân viên bán hàng 26

3.6 Chính sách chăm s漃Āc khách hàng 27

3.7 Đối th甃ऀ cạnh tranh 28

3.8 Môi trường v椃̀ mô tác đô ̣ng đến công ty 28

3.9 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hô ̣i thách thức c甃ऀa công ty (SWOT) 29

3.10 Đánh giá về hoạt đô ̣ng bán hàng 30

3.10.1 Ưu điểm 30

3.10.2 Nhược điểm 30

CHƯƠNG 4: GI䄃ऀI PH䄃ĀP , KI쨃ĀN NGHỊ 32

4.1.1 Đô ̣i ngũ nhân viên bán hàng 32

4.1.2 Giải pháp về giá 33

4.1.3 Giải pháp về sản phẩm 33

4.1.4 Giải pháp chăm s漃Āc khách hàng c甃ऀa công ty 34

4.1.4.1 Khách hàng bên trong 34

4.1.4.2 Khách hàng bên ngoài 34

4.2 Kiến nghị 35

4.2.1 Đối với nhà nước 35

4.2.2 Về mặt địa phương 35

4.2.3 Về mặt công ty 35

Tài liệu tham khảo 36

DANH SÁCH CÁC BẢNG V䄃

H椃 H椃 H椃

B愃ऀng 3 1 Ho愃⌀t đô ̣ng kinh doanh công ty năm 201-2018 21

B愃ऀng 3 2: Doanh sĀ bán hàng trực tiĀp c甃ऀa công ty năm 2017-2018 22

B愃ऀng 3 3Doanh sĀ bán hàng thương m愃⌀i c甃ऀa công ty nam 2017-2018 23

B愃ऀng 3 4 Giá s愃ऀn phऀm công ty 24

H椃

và hiệu quả nhất.

Như chúng ta đã biết Marketing là một trong những hoạt động quan trọng nhất c甃ऀa doanh nghiệp, là cơ sở, là tiên phong c甃ऀa doanh nghiệp khi quản bá sản phẩn c甃ऀa mìnhđến với khách hàng Trong tình hình suy thoái kinh tế chung hiện tại thì việc các doanh nghiệp đẩy mạnh, tiềm kiếm những phương thức Marketing đang là xu thế nhằm tạo ra lợi nhuận tối ưu cũng như tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Nắm bắt được điều đ漃Ā, nhà hàng Ocean House thuộc công ty TNHH Hậu An đã c漃Ā những chiến lược marketing cho riêng mình nhằm nâng cao giá trị doanh nghiệp cũng như cạnh tranh với các đối th甃ऀ tiềm năng Đối với Ocean House việc marketing diễn ratrên nhiều mặt trận từ “Social Media” đến “Bàn tiệc” Vì vậy em xin chọn đề tài “Phântích chiến lược Marketing c甃ऀa công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Hậu An – Ocean

House”

Do thời gian thực tập ít cũng như lượng kiến thức c漃khỏi sai s漃Āt mong thầy cô giúp đỡ cũng như đ漃Āng g漃Āp ý kiến để đề tài trở nên hoàn thiện hơn

Kết cấu

Chương 1: Giới thiệu về công ty Cऀ Phần Nông Nghiệp Công Nghệ Cao Vifarm

Chương 2: Cơ sở lý luận về phân tích hoạt đô ̣ng bán hàng c甃ऀa công ty

Chương 3: Phân tích thực trạng hoạt đô ̣ng bán hàng c甃ऀa công ty Cऀ Phần Nông NghiệpCông Nghệ Cao Vifarm

Chương 4: Giải pháp, kiến nghị

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN

1 Giới thiệu chung về Marketing

- Định ngh椃̀a về marketing rất đa dạng và phong phú Tuy nhiên, c漃Ā thể hiểu đơn giản về khái niệm marketing tức là cầu nối giữa người cung cấp mặt hàng dịch vụ với các khách hàng c漃Ā nhu cầu

- Đối với doanh nghiệp: Marketing c漃Ā vai tr漃cách tuyệt vời giúp người tiêu dùng biết về sản phẩm, dịch vụ c甃ऀa doanh nghiệp một cáchnhanh ch漃Āng và dễ dàng nhất Bởi vì để quyết định mua 1 sản phẩm, khách hàng sẽ cần phải biết và yêu thích những chức năng, công dụng, hiểu rõ về cách sử dụng và những vấn đề khác

- Đối với khách hàng: marketing là cầu nối để khách hàng và doanh nghiệp tìm đến nhau, liên kết 2 bên cùng c漃Ā lợi

1.1 Các chiến lược marketing

1.1.2 Marketing Online

Marketing online c漃sản phẩm thông qua kết nối internet

Tên doanh nghiệp: Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Hậu An

Địa chỉ: Số 63 Trần Phú, Phường 5, Thành phố Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

Tên viết tắt: CTTNHHHA

Mã số thuế: 3502443106

Điện thoại: 0901554224

( Ngu

Hình 1 1: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Hậu An ( Ocean House )

và biển Việt Nam n漃Āi chung “From The Sea”.

(Ngu

H椃

1.3 Cơ cấu tổ chức

1.3.1 Sơ đ

( Ngu

H椃

1.3.2 chức năng c甃ऀa các ph漃

Đại Hội đồng cổ đông: (ĐHĐCĐ) g

quan quyết định cao nhất c甃ऀa Công ty

Hội đồng quản trị:Hô ̣i đ

quyền nhân danh Công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợic甃ऀa Công ty, trừ các vấn đề thuô ̣c thẩm quyền c甃ऀa ĐHĐCĐ và thực hiện các quyền vàngh椃̀a vụ c甃ऀa mình

Ban kiểm soát:Ban Kiểm soát do Đại hô ̣i đ

Ban giám đốc:

- Ban Giám đốc Công ty g

- Giám đốc và Ph漃Ā Giám đốc Công ty do Hô ̣i đnhiệm

- Giám đốc Công ty là người quản lý, điều hành cao nhất các hoạt đô ̣ng hàngngày c甃ऀa Công ty

- Ph漃Ā Giám đốc được Giám đốc phân công phụ trách mô ̣t hoặc mô ̣t số l椃̀nh vựccông tác đquyền hạn c甃ऀa Giám đốc

Các đơn vị trực thuộc Công ty gồm:

Ban Giám đốc tऀ chức thực hiện các hoạt đô ̣ng về kinh doanh, quản lý nghiệp vụ, lao

đô ̣ng, tài sản, kế toán, tài chính, hành chính … theo đúng các chế đô ̣ chính sách hiệnhành c甃ऀa nhà nước, quy định hiện hành c甃ऀa công ty mẹ và c甃ऀa Công ty

- Các chi nhánh là các đơn vị kinh tế phụ thuô ̣c, không c漃Ā tư cách pháp nhân,nhưng c漃Ā con dấu riêng, c漃Ā trụ sở làm việc Các Chi nhánh trực tiếp thực hiện các mụctiêu kinh tế, kế hoạch kinh doanh c甃ऀa Công ty đã được HĐQT hoặc Giám đốc Công typhê duyệt Các chi nhánh hoạt đô ̣ng theo các Nô ̣i quy, Quy chế hiện hành c甃ऀa Công ty,đchức năng c漃Ā liên quan

- Các Ban do Hô ̣i đmục tiêu, c漃Ā thời gian hoạt đô ̣ng cụ thể để giúp Giám đốc thực hiện các việc c漃Ā liênquan đến hoạt đô ̣ng kinh doanh c甃ऀa Công ty

- Các đơn vị quản lý chức năng:

 Ph漃

Phòng Tổ chức - Hành chính: Ph漃

hợp, tham mưu cho Giám đốc Công ty thực hiện về l椃̀nh vực tऀ chức quản trị nhân sự, chế đô ̣ chính sách liên quan đến Người lao đô ̣ng, công tác quản trị hành chính và pháp chế; Công tác mua sắm tài sản, công cụ dụng cụ, vật phẩm quảng cáo và các trang thiết

bị phục vụ công tác c甃ऀa toàn Công ty; thực hiện các công việc liên quan đến quan hệ cऀ đông (quản lý cऀ đông, theo dõi, tham mưu cho Lãnh đạo Công ty về các chính sách đối với cऀ đông); trực tiếp quản lý các hoạt đô ̣ng về nhập xuất, bảo quản hàng h漃Āa, bao bì vàcác công tác khác c漃Ā liên quan đến kho hàng do văn ph漃

giúp Giám đốc Công ty trong quản lý, điều hành về công tác kế toán, tài chính c甃ऀatoàn Công ty phù hợp với đặc điểm kinh doanh c甃ऀa Công ty, phù hợp với quy định c甃ऀapháp luật Việt Nam, c甃ऀa Công ty mẹ, c甃ऀa Công ty để đảm bảo các hoạt đô ̣ng c甃ऀa Công

ty đạt hiệu quả cao

- Phòng Kinh doanh : Là đơn vị quản lý nghiệp vụ và tऀng hợp, tham mưu, giúp

việc cho Giám đốc Công ty trong việc tऀ chức bán hàng và thực hiện kế hoạch kinhdoanh, tài chính hàng năm theo Nghị quyết c甃ऀa HĐQT, thực hiện công tác tiếp thị, hỗtrợ bán hàng và thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu c甃ऀa HĐQT về chiến lược pháttriển Công ty, đầu tư tài chính, đầu tư dự án, sửa chữa và xây dựng cơ bản

7

TÓM TẮT CHƯƠNG 1

Trong chương này trình bày tऀng quan về Công ty Cऀ phần Nông Nghiệp Công NghệCao Vifafarm g

và phát triển c甃ऀa công ty, tऀ chức bô ̣ máy c甃ऀa công ty

Những nô ̣i dung này sẽ cho chúng ta cái nhìn tऀng quát về tình hình c甃ऀa doanh nghiệp

từ đ漃Ā tạo cơ sở cho việc nghiên cứu sâu hơn tình hình tài chính c甃ऀa công ty Qua đây tacũng thể thấy được mô ̣t công ty muốn phát triển vũng mạnh phải c漃Ā mô ̣t tऀ chức bô ̣ máy tô

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN

H䄃2.1 Định ngh椃̀a về hoạt động bán hàng

2.1.1 Khái niê ̣m v

Bán hàng là mô ̣t quá trình mang tính cá nhân trong đ漃Ā người bán tìm hiểu, khámphá, gợi tạo và đáp ứng những nhu cầu hay ước muốn người mua nhằm thưc hiệnquyền lợi thỏa đáng, lâu dài c甃ऀa hai bên

Bán hàng là nghiệp vụ kinh doanh cơ bản, trực tiếp thực hiện các chức năng lưuthông và trao đऀi hàng h漃Āa phục vụ cho sản xuất và đời sống c甃ऀa nhân dân, là khâuquan trọng nối liền sản xuất với tiêu dùng, đảm bảo cân đối giữa cung và cầu đối vớitừng mặt hàng cụ thể, g漃Āp phần ऀn định giá cả thị trường

Bán hàng là khâu hoạt đô ̣ng giao lưu c漃Ā quan hệ mật thiết với khách hàng, ảnhhưởng đến niềm tin uy tín và sự tái tạo nhu cầu c甃ऀa người tiêu dùng Do vậy n漃Ā cũngchính là vũ khí cạnh tranh mạnh đối với các doanh nghiệp

2.1.2 Vai tr漃

tiếp đến quá trình tái sản xuất

- Bán hàng đem lại sự thỏa mãn nhu cầu c甃ऀa mỗi cá nhân trong xã hô ̣i Khi mô ̣tnh漃Ām người c漃Ā nhu cầu về mô ̣t sản phẩm hay dịch vụ nào đ漃Ā mà không c漃Ā ai bán thìc漃Ā thể dẫn tới mô ̣t sự kh甃ऀng hoảng nhất định nào đ漃Ā

- Xã hô ̣i phát triển đưa đến sự chuyên nghiệp h漃Āa Người sản xuất giỏi c漃Ā thể nhờnhà bán hàng chuyên nghiệp tìm người mua và bán được giá hơn chính mình tự bán.Sinh viên mới ra trường c漃Ā thể nhờ cơ quan giới thiệu việc làm bán hô ̣ sức lao đô ̣ngc甃ऀa mình theo đúng giá thị trường Trên thị trường càng ngày càng c漃Ā thêm ngườitham gia vào đô ̣i ngũ bán hàng chuyên nghiệp

- Người bán hàng chuyên nghiệp là nhà trung gian c漃Ā thể làm tất cả các chứcnăng giao tiếp, nghiên cứu thị trường, thuyết phục và tư vấn cho người mua, vận

- Ngày nay, người bán hàng rất nhạy bén với nhu cầu c甃ऀa người mua Họ khôngc漃

ở mọi nơi, mọi chỗ, và tìm ra cách nào bán hàng tiện lợi nhất cho người mua

2.2 Khái niê ̣m về năng suất bán hàng của nhân viên

Năng Suất láo đô ̣ng c甃ऀa nhân viên bán hàng là mức tiêu thụ hàng h漃Āa bình quânc甃ऀa 1 nhân viên bán hàng trong 1 thời gian nhất định Hoặc mức hao phí lao đô ̣ng cầnthiết để thực hiện 1 đơn vị giá trị hàng h漃Āa trong 1 đơn vị thời gian

Bản chất c甃ऀa tăng năng suất lao đô ̣ng c甃ऀa nhân viên bán hàng thực chất là làmtăng mức tiêu thụ hàng h漃Āa bình quân c甃ऀa mऀi nhân viên bán hàng trong mô ̣t đơn vịthời gian, hoặc giảm thời gian lao đô ̣ng cần thiết để thực hiện mô ̣t đơn vị giá trị hàngh漃Āa tiêu thụ Đơn vị hàng h漃Āa tiêu thụ ở đây c漃Ā thể tính bằng tiền hoặc sản phẩm.Nhưvậy tăng năng suất lao đô ̣ng luôn phải gắn liền với giảm hao phỉ lao đô ̣ng, giảm giáthành sản xuất kinh doanh

Sự cần thiết phải tăng năng suất lao đô ̣ng c甃ऀa nhân viên bán hàng :

- Tăng năng suất lao đô ̣ng cho nhân viên bán hàng, giúp rút ngắn thời gian hàngh漃Āa đứng lại trong lưu thông thúc đẩy quá trình tái sản xuất 13

- Tăng năng suất lao đô ̣ng là điều kiện để các doanh nghiệp tiết kiệm hao phí lao

đô ̣ng, tiết kiệm chi phí, tăng tích lũy cho doanh nghiệp cho xã hô ̣i, cải thiện đời sốngngười lao đô ̣ng

- Tăng năng suất lao đô ̣ng cho nhân viên bán hàng là yếu tố vô cùng quan trọngg漃Āp phần thúc đầy tiêu thụ hàng h漃Āa và làm cho quy mô c甃ऀa doanh nghiệp ngày càng

mở rô ̣ng

2.3 Các nội dung của bán hàng

Lập kế hoạch bán hàng Việc lập kế hoạch bán hàng được thực hiện qua 6 bướcsau:

Bước 2: Thực hiện: Triển khai thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh cho Ph漃

Việc triển khai bao gcác bô ̣ phận trực thuô ̣c, các Cửa hàng, hướng dẫn các bước cần thực hiện, nhiệm vục甃ऀa các cá nhân liên quan

Bước 3: Nhận và xử lý yêu cầu khách hàng: Liên lạc, ghi nhận các yêu cầu

thông tin c甃ऀa khách hàng và bắt đầu quá trình thực hiện theo kế hoạch thực hiện mụctiêu chỉ tiêu Trường hợp khách hàng cần thông tin như tên Cửa hàng trưởng, nhânviên, đại diện Đại lý, mẫu sản phẩm báo giá, giới thiệu tính năng sản phẩm thì cungcấp cho khách hàng Yêu cầu khách hàng được phân loại theo khu vực và tính chấtmua l攃ऀ hay mua sỉ Trường hợp khách hàng mua hàng tại các khu vực thì người nhậnchuyển thông tin c甃ऀa khách hàng cho người phụ trách khu vực đ漃Ā Đối với khách hàngmua l攃ऀ thì giới thiệu khách đến Cửa hàng c甃ऀa doanh nghiệp hoặc Đại lý gần nhất Đốivới khách hàng mua sỉ thì thực hiện theo quy trình ký kết hợp đ

Bước 4: Tiếp xúc khách hàng: Giới thiệu khách hàng về Catalogue c甃ऀa doanh

nghiệp, giới thiệu lịch sử, các l椃̀nh vực kinh doanh, quy mô c甃ऀa doanh nghiệp chokhách hàng Gởi khách hàng Bảng báo giá c甃ऀa các sản phẩm và giới thiệu các tínhnăng c甃ऀa sản phẩm cho khách hàng, cách thức sử dụng cho khách và các chính sáchPage 17 bảo hành, chăm s漃Āc-dịch vụ khách hàng c甃ऀa doanh nghiệp Giải đáp thắc mắcc甃ऀa khách hàng, trường hợp khách hàng c漃Ā những câu hỏi không thể giải đáp được thìliên hệ bô ̣ phận c漃Ā trách nhiệm xin ý kiến giải quyết

Bước 5: Bán hàng cho khách hàng: Để đảm bảo số lượng hàng h漃Āa dự trữ trong

Cửa hàng luôn đầy đ甃ऀ, Cửa hàng trưởng phải để ra mức định mức thàng và trình trưởng Ph漃lượng hàng trong Cửa hàng phù hợp với định mức ttheo mẫu c甃ऀa doanh nghiệp, kèm theo hướng dẫn sử dụng sản phẩm dịch vụ bảo hành

và chuyển phiếu bảo hành cho khách hàng, ghi đầy đ甃ऀ thông tin Xuất h漃Āa đơn VATcho khách hàng theo mẫu c甃ऀa doanh nghiệp

Bước 6: Lưu h

lạc, loại sản phẩm phải được ghi nhận đầy đ甃ऀ trong phần theo dõi doanh thu

2.4 Các hình thức bán hàng

2.4.1 Các h椃

+ Hình thức bán s椃ऀ:

- C漃Ā hai phương thức bán buôn hàng h漃Āa ch甃ऀ yếu là bán buôn hàng h漃Āa qua kho

và bán buôn hàng h漃Āa vận chuyển thẳng

- Phương thức bán buôn hàng hoá qua kho là phương thức bán buôn hàng hoá mà

漃Ā, hàng h漃Āa phải được xuất từ kho bảo quản c甃ऀa doanh nghiệp Bán buôn hàng hoá quaktrong đho c漃Ā thể thực hiện dưới hai hình thức

- Bán buôn hàng hoá qua kho theo hình thức giao hàng trực tiếp là hình thức

mà mua cử đại diện đến kho c甃ऀa doanh nghiệp thương mại để nhận hàng Doanhnghiệp thương mại xuất kho hàng hoá giao trực tiếp cho đại diện bên mua Sau khi đạidiện bên mua nhận đ甃ऀ hàng, thanh toán tiền hoặc chấp nhận nợ, hàng hoá được xácđịnh là tiêu thụ

- Bán buôn hàng hoá qua kho theo hình thức chuyển hàng là hình thức theođ漃Ā căn cứ vào hợp đthương mại xuất kho hàng hoá, dùng phương tiện vận tải c甃ऀa mình hoặc đi thuê ngoài,chuyển hàng đến kho c甃ऀa bên mua hoặc mô ̣t địa điểm nào đ漃Ā bên mua quy định tronghợp đkhi bên mua kiểm nhận, thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán thì số hàng chuyển giaomới được coi là tiêu thụ

- Chi phí vận chuyển do doanh nghiệp thương mại chịu hay bên mua chịu là do

sự thoả thuận từ trước giữa hai bên Nếu doanh nghiệp thương mại chịu chi phí vậnchuyển, sẽ được ghi vào chi phí bán hàng Nếu bên mua chịu chi phí vận chuyển, sẽphải thu tiền c甃ऀa bên mua

- Phương thức bán buôn hàng hoá vận chuyển thẳng là hình thức doanh nghiệpthương mại sau khi mua hàng, nhận hàng mua, không đưa về nhập kho mà chuyển bánthẳng cho bên mua Phương thức này c漃Ā thể thực hiện theo hai hình thức:

- Bán buôn hàng hoá vận chuyển thẳng theo hình thức giao hàng trực tiếp hay

được thoả thuận Hàng hoá chuyển bán trong trường hợp này vẫn thuô ̣c quyền sở hữuc甃ऀa doanh nghiệp thương mại Khi nhận được tiền c甃ऀa bên mua thanh toán hoặc giấybáo c甃ऀa bên mua đã nhận được hàng và chấp nhận thanh toán thì hàng hoá chuyển đimới được xác định là tiêu thụ.

+ Hình thức bán l攃ऀ

- Bán l攃ऀ c漃Ā thể được phục vụ theo 6 hình thức khác nhau

- Bán l攃ऀ thu tiền tập trung là hình thức bán hàng mà trong đ漃Ā tách rời việc thutiền và giao hàng cho người mua Mỗi quầy hàng c漃Ā mô ̣t nhân viên thu tiền làm nhiệm

vụ thu tiền, viết hoá đơn hoặc viết tích kê cho khách để khách đến quầy nhận hàng donhân viên bán hàng giao Hết ca (hoặc hết ngày) bán hàng, nhân viên bán hàng căn cứvào hoá đơn và tích kê giao hàng cho khách hoặc kiểm kê hàng hoá tđịnh số lượng hàng đã bán trong ngày, trong ca và lập báo cáo bán hàng Nhân viênthu tiền làm giấy nô ̣p tiền và nô ̣p tiền bán hàng cho th甃ऀ quỹ

- Bán l攃ऀ thu tiền trực tiếp là hình thức mà nhân viên bán hàng trực tiếp thu tiềnc甃ऀa khách và giao hàng cho khách Hết ca, hết ngày bán hàng, nhân viên bán hàng làmgiấy nô ̣p tiền và nô ̣p tiền cho th甃ऀ quỹ Đđịnh số lượng hàng đã bán trong ca, trong ngày và lập báo cáo bán hàng

- Bán l攃ऀ tự phục vụ (tự chọn) là hình thức mà khách hàng tự chọn lấy hàng hoá,mang đến bán tình tiền để tính tiền và thanh toán tiền hàng Nhân viên thu tiền kiểmhàng, tính tiền, lập hoá đơn bán hàng và thu tiền c甃ऀa khách hàng Nhân viên bán hàngc漃Ā trách nhiệm hướng dẫn khách hàng và bảo quản hàng hoá ở quầy (kệ) do mình phụtrách Hình thức này được áp dụng phऀ biến ở các siêu thị

- Bán trả g漃Āp là hình thức mà người mua được trả tiền mua hàng nhiều lần.Doanh nghiệp thương mại, ngoài số tiền thu theo giá bán thông thường c漃người mua mô ̣t khoản lãi do trả chậm Đối với hình thức này, về thực chất, người bánchỉ mất quyền sở hữu khi người mua thanh toán hết tiền hàng Tuy nhiên,về mặt hạchtoán, khi giao hàng cho người mua, hàng hoá bán trả g漃Āp được coi là tiêu thụ, bên bánghi nhận doanh thu

- Bán hàng tự đô ̣ng là hình thức bán l攃ऀ hàng hoá mà trong đ漃Ā, các doanh nghiệpthương mại sử dụng các máy bán hàng tự đô ̣ng chuyên dùng cho mô ̣t hoặc mô ̣t vài loạihàng hoá nào đ漃Ā đặt ở các nơi công cô ̣ng Khách hàng sau khi bỏ tiền vào máy, máy sẽ

tự đô ̣ng đẩy hàng ra cho người mua

quyền sở hữu c甃ऀa doanh nghiệp thương mại cho đến khi doanh nghiệp thương mạiđược cơ sở đại lý, ký gửi thanh toán tiền hay chấp nhận thanh toán hoặc thông báo về

số hàng đã bán được, doanh nghiệp mới mất quyền sở hữu về số hàng này

2.4.2 H椃

2.4.2.1 Khái niê ̣n

Thương mại điện tử c漃Ā tên tiếng anh là e-commerce, e-comm hay viết tắt là EChoặc thương mại internet, đề cập đến việc mua và bán hàng h漃Āa hoặc dịch vụ c漃Ā sửdụng internet để thực hiện việc mua bán chuyển tiền, dữ liệu để thực hiện các giaodịch này Thương mại điện tử thường được sử dụng để chỉ việc bán sản phẩm trựctuyến, nhưng n漃Ā cũng c漃Ā thể mô tả bất kỳ loại giao dịch thương mại nào được diễn rathông qua internet

Các giao dịch kinh doanh này xảy ra hoặc từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp, từdoanh nghiệp đến người tiêu dùng, người tiêu dùng đến người tiêu dùng hoặc ngườitiêu dùng đến doanh nghiệp

2.4.2.2 Lợi 椃Āch c甃ऀa thương m愃⌀i điê ̣n tử

+ Lợi ích đối với doanh nghiê ̣p

- Thương mại điện tử tạo lợi ích cho doanh nghiệp mở rô ̣ng thị trường với chi phíthấp, dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận nhà cung cấp, khách hàng và các đối tác trên khắpthế giới

- Thương mại điện tử giúp cho các doanh nghiệp nắm được các thông tin phongphú về thị trường và các đối tác

- Các doanh nghiệp nắm được thông tin phong phú về kinh tế thị trường, nhờ đ漃Āc漃Ā thể xây dựng chiến lược sản xuất và kinh doanh thích hợp với xu thế phát triển c甃ऀathị trường trong nước, khu vực và quốc tế Điều này c漃Ā ý ngh椃̀a đối với các doanhnghiệp vừa và nhỏ, hiện nay đang được nhiều nước quan tâm, coi là mô ̣t trong những