phân tích chiến lược marketing hỗn hợp của công ty cổ phần tập đoàn thiên long

Chiến khoảng 60% thị phần trong nước.Thị trường xuất khẩu ra thị trường quốc tế ngày một rộng mở.Giai đoạn 2017 - 2019: xuất khẩu tới 65 quốc gia, trong đó Công ty đã có mặt tại tất cả q

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINHBỘ MÔN KINH TẾ

TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023

CHẤTLƯỢNG NỘIDUNG

NHÓM: Nhóm 8 – LOG19302ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ: ASM GĐ 2

CHẤTLƯỢNG NỘIDUNG

NHÓM: Nhóm 8 – LOG19302ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ: ASM FINAL

CHẤTLƯỢNG NỘIDUNG

HẠNTRÁCHNHIỆMTỔNGTÊNKÝ

MỤC LỤCMục lục:

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN

1.1 Tên doanh nghiệp, Lịch sử hình thành và phát triển 1

1.1.1 Tên doanh nghiệp: 1

2.1.1 Môi trường bên trong: 4

2.1.2 Môi trường bên ngoài: 4

2.1.3 Lợi thế của Thiên Long:………

DANH MỤC BẢNG BIỂU

.

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊNLONG

1.1 Tên doanh nghiệp, Lịch sử hình thành và phát triển.1.1.1 Tên doanh nghiệp:

Tên đầy đủ: Công ty điện tử âm thanh Harman International.

Logo:

Trụ sở chính: Số 10 Đường Mai Chí Thọ, Phường Thủ Thiêm, Thành phố

Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Hình 1.1Wedsite: https://thienlonggroup.com/1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển:

Các giai đoạn hình thành và phát triển của Thiên Long Group:

Giai đoạn 1981 - 1995: Đầu tư trang thiết bị và xây dựng cơ sở bút bi ThiênLong Bắt đầu xâm nhập thị trường bút viết trong nước.

Giai đoạn 1996 - 2004: Công ty TNHH SX-TM Thiên Long ra đời Đẩy mạnh năng lực sản xuất, đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm Ngày càng phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu mở rộng của thị trường.

Giai đoạn 2005 - 2007: Chuyển đổi mô hình sang Công ty Cổ phần SX-TM Thiên Long vào năm 2005 Trong giai đoạn này,Thiên Long đã phát triển mạnh mẽ cả về sản phẩm lẫn thương hiệu.

Giai đoạn 2008 - 2011: Công ty được đổi tên thành Công ty CP Tập Đoàn Thiên Long Năm 2010 tiến hành niêm yết cổ phiếu trên sàn chứng khoán Hồ Chí Minh với mã chứng khoán là TLG Trong giai đoạn này sản phẩm của Công ty đã chiếm lĩnh và khẳng định được vị thế tại thị trường trong nước Bước đầu xâm nhậpra thị trường quốc tế.

Giai đoạn 2012 - 2016: Ở giai đoạn này, Thiên Long đã trở thành thương hiệu số 1 về văn phòng phẩm tại Việt Nam Chiến khoảng 60% thị phần trong nước.Thị trường xuất khẩu ra thị trường quốc tế ngày một rộng mở.

Giai đoạn 2017 - 2019: xuất khẩu tới 65 quốc gia, trong đó Công ty đã có mặt tại tất cả quốc gia Đông Nam Á.

1.1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh:

Đưa sản phẩm Thiên Long đến mọi miền đất nước và trên toàn thế giới.Thiên Long cam kết mang đến những sản phẩm, văn phòng phẩm, dịch vụ chất lượng tốt nhất phục vụ cho việc học tập, làm việc, sáng tạo góp phần chinh phục đỉnh cao tri thức của nhân loại.

1.2 Sơ đồ tổ chức, vị trí.

Hình 1.2 Sơ đồ tổ chứcChức năng:

Giám đốc Marketing: phát triển sản phẩm, truyền thông tiếp thị, chăm sóc

khách hàng, nghiên cứu thị trường, quan hệ công chúng, phát triển kênh phânGiám đốc

Nhân viên Content

Marketing Nhân viên Digital Marketing Nhân viên SEO DesignerTrưởng phòng

Marketing

phối, quản trị bán hàng, thực hiện quản trị các hoạt động quảng bá doanh nghiệp, hỗ trợ kinh doanh.

Trưởng phòng Marketing: thực hiện nghiên cứu thị trường, đối thủ và khách hàng để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách

hàng Họ theo dõi xu hướng thị trường, phân tích dữ liệu, thu thập thông tin và đánh giá sự cạnh tranh để đưa ra các quyết định marketing có căn cứ khoa học.

Nhân viên Content Marketing: sẽ chịu trách nhiệm với các chiến

lược inbound marketing nhằm tăng nhận diện và ảnh hưởng của thương hiệu tới khách hàng Công việc có thể bao gồm xây dựng chiến lược nội dung đa kênh, quản lý và theo dõi hiệu quả của nội dung

Nhân viên Digital Marketing: Kiểm soát các hoạt động Digital Marketing

cụ thể như: xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm, dịch vụ, các chương trình truyền thông, các chương trình khuyến mãi theo định hướng của công ty Lập kế hoạch, triển khai và theo dõi chiến lược quảng cáo của các sản phẩm trên các kênh Online như: Facebook, Zalo, TikTok, Instagram, Google, LinkedIn,

Nhân viên SEO: là người quản lý các hoạt động SEO như chiến lược nội dung, chiến lược từ khoá và link building giúp tăng thứ hạng website công ty trên các trang tìm kiếm chính.

Designer: lên ý tưởng thiết kế và thực hiện các ý tưởng đó để tạo ra được sảnphẩm có hình dáng, cấu trúc và công năng cụ thể.

Hình 1.3 Các loại sản phẩm của nhãn hàng của BIZNER

COLOKIT: Nhãn hàng đại diện cho dòng sản phẩm Dụng cụ M{ thuật gồm

các sản phẩm phục vụ cho bô | môn m{ thuật, sáng tạo của tr} em như: Bút sáp màu,

bút sáp dầu, bút chì màu, bút lông màu, bút nhựa màu, màu nước, sáp nặn, tập tômàu

Hình 1.4 Các loại sản phẩm của nhãn hàng của COLOKITTHIÊN LONG: Nhóm bút viết và các sản phẩm văn phòng tiện ích (Nhãn

hàng TL) bao gồm các dòng sản phẩm truyền thống như: Bút bi, bút gel, bút lôngbi, bút lông kim

Hình 1.5 Các loại sản phẩm của nhãn hàng của Thiên LongĐIỂM 10: Bô | sản phẩm Dụng cụ học sinh phục vụ đối tượng học sinh như:

Bảng, phấn, thước k}, compa, bút chì, gôm tẩy, hồ dán, k~o, tập vở và các sảnphẩm đặc biệt như bút r•n viết chữ n~t thanh n~t đậm, bút máy chuyên sử dụng ống

mực, phấn không bụi

Hình 1.6 Các loại sản phẩm của nhãn hàng của ĐIỂM 10

mặt hàng này với bút bi là rất cao.

Sự phát triển của công nghệ thông tin làm cho nhu cầu d•ng bút bi ở các vănphòng giảm Tuy nhiên sản phẩm bút bi hiện nay có những tính năng tiệndụng riêng vì vậy vẫn được người tiêu d•ng ưa chuộng

Sức mạnh đàm phán của các nhà cung cấp :

Nguyên liệu chính được bút bi Thiên Long sử dụng để sản xuất ra các sảnphẩm của mình là: đầu bút; hạt nhựa; mực; ống ruột; lò xo và các bột màuhóa chất được nhập khẩu trực tiếp hoặc thông qua các nhà nhập khẩuchuyên nghiệp tại Việt Nam Chi phí nguyên liệu đầu vào này là một yếu tốquan trọng khi chiếm đến 65% đến 70% giá thành sản xuất của Thiên Long.Tuy nhiên phải phụ thuộc vào nguồn nhập khẩu sẽ khiến cho công ty chịusựbiến động về giá trên thế giới và biến động về tỷ giá trong nước Hiện nayc•ng với sự phục hồi kinh tế thế giới giá dầu thô đang có xu hướng nhíchdần lên khiến cho giá hạt nhựa và giá thành vận chuyển cũng sẽ chịu tácđộng Đây cũng có thể thấy là một nhân tố tác động vào chi phí sản xuất.

Sức mạnh đàm phán của khách hàng :

Qua điều tra nghiên cứu cho thấy, phần lớn người tiêu d•ng sản phẩm bút bilà học sinh, sinh viên,các doanh nghiệp,trường học,cơ quan,công sở Họ phátsinh nhu cầu mua sản phẩm khi bút hết mực, đó là nhu cầu thiết yếu củacông việc, nguồn thông tin chủ yếu để mua sản phẩm là dựa vào kinhnghiệm bản thân Trong quá trình đánh giá cân nhắc sản phẩm, yếu tố về giábán được quan tâm đáng kể, bên cạnh đó là chất lượng đầu bút bi và hiệnnay học sinh, sinh viên chủ yếu mua bút bi ở các cửa hàng văn phòng phẩmlà chủ yếu Ngoài ra, để có thể đưa ra quyết định mua, người tiêu d•ng cònchú ý đến yếu tố thương hiệu của sản phẩm Sau khi mua, họ có thái độ hàilòng và không hài lòng, yếu tố không hài lòng chủ yếu là đầu bút bi dễ vỡkhi va đập.

2.1.3 Lợi thế của Thiên Long

Lợi thế cạnh tranh từ giá trị thương hiệu hơn 40 năm tuổi: Có thể nói rằng hiếm có sản phẩm nào lại nằm ở vị trí đáng nhớ trong ký ức tuổi thơ của một thế hệ người Việt như Thiên Long.

Hưởng lợi từ chi tiêu cho giáo dục ngày càng tăng: Lấy ví dụ dễ hiểu, cho d• có suythoái kinh tế hay kinh tế tăng trưởng mạnh thì con cái chúng ta vẫn cần phải đến trường và sử dụng sản phẩm dụng cụ học tập của Thiên Long Đây chính là một trong hai điều kiện cần để Thiên Long có thể duy trì tốc độ tăng trưởng của mình: chiếc bánh thị trường đảm bảo không bị thu hẹp trong dài hạn

Dần hoàn thiện chuỗi giá trị sản xuất nhằm tăng năng lực cạnh tranh: Hiện nay, tỷ lệtự động hóa của công ty đã đạt trên 75% từ mức 67% của năm 2015, giúp công ty giải quyết bài toán nhân công trong mở rộng sản xuất, đồng thời tối đa hóa chi phí sản xuất Việc tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế không chỉ giúp Thiên Long chinh

phục được các thị trường nước ngoài mà còn tạo được sự khác biệt của sản phẩm Thiên Long tại thị trường nội địa.

2.2 Bảng SWOT

Cơ hội: Trước bối cảnh suy thoái toàn cầu Việt Nam vẫn đạt được tăng

trưởng và tổng chi tiêu bán l} tại Việt Nam cũng tăng lên , do đó báo hiệu chi tiêucho bút bi sẽ tăng lên Quy mô thị trường tăng lên do dân số tăng Việt Nam gianhập WTO là cơ hội cho Thiên Long nhập khẩu máy móc thiết bị với giá r} hơn và

mở rộng thị trường.

Nguy cơ và thách thức: Giá nguyên liệu đầu vào tăng do giá xăng dầu trên

thế giới tăng Hàng nhái, hàng giả tràn ngập trên thị trường và chưa được kiểm soáttốt từ các cơ quan chức năng Nước ta đang đi theo con đường bền vững – chú trọng

đến bảo vệ môi trường Có thể tương lai chính phủ sẽ nâng cao mức phí thải hoặcgiảm chuẩn thải làm tăng chi phí cho Thiên Long trong khâu xử lý chất thải Điều

đó sẽ làm giá thành của sản phẩm tăng lên.

Điểm mạnh: Thiên Long là một thương hiệu mạnh, đứng đầu trong ngành

sản xuất bút viết tại Việt Nam Tính đến nay công ty đã có tới 30 năm kinh nghiệmtrong hoạt động sản xuất kinh doanh( thành lập năm 1981) Mạng lưới tiêu thụ rộnglớn trải đều khắp 63 tỉnh thành trên cả nước Đội ngũ lãnh đạo có trình độ cao,

nhiều kinh nghiệm trong nghề.

Điểm yếu: Sự thiếu hụt nguồn nhân lực quản lý cấp cao khi công ty mở rộng

quy mô sản xuất Với chiến lược phát triển hướng tới việc chất lượng hàng hóatrong nước ngang với tiêu chuẩn châu Âu dẫn tới việc bút bi Thiên Long nhập khẩu

dây chuyền thiết bị sản xuất có chất lượng cao Nếu nhập khẩu dây chuyền thiết bịtân tiến thêm vào đó là tiền thuê k{ sư nước ngoài do nguồn nhân lực chất lượngcao của ta rất hạn hẹp sẽ đội chi phí sản xuất lên cao gây tăng giá thành sản phẩm.

CHƯƠNG 3 NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM BÚT BI THIÊN LONG CỦA CÔNGTY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG

3.1 Nghiên cứu chiến lược Marketing của bút bi Thiên Long

3.1.1 Tên và sản phẩm của bút bi Thiên LongTên: Bút bi Thiên Long TL027V

Hình 3.1 Hộp bút và bút bi TL027Phân tích F.A.B của bút bi TL027

F (tính năng) Đây là một trong những cây bút đang được học sinh sửdụng nhiều nhất tại Việt Nam Bút có thiết kế tối giản,nhưng tinh tế và ấn tượng Toàn bộ thân bút làm từ nhựatrong, phối hợp hoàn hảo với màu ruột bút bên trong.A (ưu điểm) So với các loại bút khác thì bút bi TL027

phổ biến hơn cả, đơn giản vì bút bi có nhiều ưu điểm hơncả như giá r}, thuận tiện, ít lỗi và không cần bảo dưỡng -Bên cạnh đó, bút bi không khiến n~t chữ bị nhòe như bútmáy, cũng không dễ dàng bị tẩy xóa như bút chì mà tốcđộ viết lại nhanh và dễ dàng hơn hẳn.

Benefits (lợi ích) Nơi tì ngón tay có tiết diện hình tam giác vừa vặn với taycầm giúp giảm trơn tuột khi viết thường xuyên Mực bút

được làm tự nguyên liệu an toàn, thân thiện với môitrường N~t mực ra êm, nhanh khô, bền màu, không làmướt, rách bề mặt giấy khi viết, mang đến sự tiện lợi vàthoải mái tối đa khi sử dụng.

Bảng 3.1 Bảng F.A.B của bút bi TL027Phân tích về xây dựng thương hiệu trên TL027

Phân tích về hình dáng của TL027

Bút Bi Thiên Long TL027 với kích thước đầu bi chỉ 0.5mm, cho bạn n~t chữthanh mảnh, sắc n~t trên từng trang giấy Ngoài ra, đầu bi nhỏ còn giúp chobút không hao mực, bạn có thể thoải mái ghi ch~p, viết lách Bút được thiếtkế theo dạng bấm, cơ chế bấm nằm gọn dưới giắt bút, giúp thuận tay khi sửdụng Kẹp cài bút chắc chắn giúp bạn có thể cài vào tài liệu hay túi áo mộtcách tiện lợi Nơi tì ngón tay có tiết diện hình tam giác vừa vặn với tay cầmgiúp giảm trơn tuột khi viết thường xuyên.

Hình 3.2 Các loại bút TL027

Ưu và nhược điểm của bút bi TL027

Giá rẻ: chỉ cần 5k bạn đã có thể sở hữu

một cây bút bi hoặc bút chì đầy đủ tínhnăng nghi ch~p nhưng với bút máy bạnphải mất đến vài chục nghìn cho đếnvài triệu để sở hữu nó.

Chảy mực :Khi sử dụng bút bi TL027

Nét Bút : Khi sử dụng bút máy bạn có

thể thay đổi hình dạng, độ rộng của n~tbút bằng cách thay đổi góc viết, nhưngđiều đó không áp dụng trên bút bi, vớibút bi, sự giới hạn của nó chỉ là n~t đậmhoặc n~t nhạt mà thôi.

bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng vềviệc tràn mực,đổ mực, lem mực lênnhững bộ đồ đắt tiền hay những giấy tờquan trọng của bạn.

Bạn có thể vẽ bằng bút bi: Bút bi

cũng là một công cụ khá hữu dụng chocác nghệ sĩ hay những người muốn thửnghiệm những hiệu ứng hình ảnh màchỉ khi vẽ bằng bút bi mới có thể manglại.

Môi trường sử dụng: bút bi có thể sử

dụng trong hầu hết mọi môi trường làmviệc bình thường,nhưng không thể sửdụng trong môi trường không trọng lựchoặc viết ngược chiều trọng lực.

Bảng 3.2 Ưu và nhược điểm của bút bi TL027

3.1.2 Chiến lược giá

Bút bi Thiên LongTL027

Bút bi Hồng Hà 2461

Bút bi Bến Ngh~ L-2820 cây/hộp

3.1.3 Kênh phân phối

- Bút bi Thiên Long TL027 2 kênh: là kênh trực tiếp và kênh gián tiếpo Kênh trực tiếp: hình thức online

Trang wed: https://thienlong.vn/products/but-bi-thien-long-tl-027

Hình 3.3 Trang wed bán hàng online

Kênh gián tiếp: Thiên Long bán qua các kênh như hệ thống siêu thị, nhà

sách, tạp hóa, cửa hàng mini,…

HÌnh 3.4 TL027 được bán trong cửa hàng

Linh hoạt về thời gian, khônggian Bất kể thời gian hay địađiểm, kinh doanh online choph~p bạn lướt Web, tìm kiếmkhách hàng, quảng cáo và tươngtác với họ mà không cần đếncửa hàng.

Tiết kiệm thời gian, công đoạnmua bán hàng diễn ra nhanhchóng.

Các sản phẩm hàng hóa đượcphân phối theo cách chuyênnghiệp, thông qua hệ thốngphân phối online từ các sànthương mại điện tử, các trangmạng xã hội Từ đó doanhnghiệp có thể dễ dàng phủ rộngthương hiệu đến với các kháchhàng của mình.

Không có quy định về thươngmại điện tử Các quy định và vănbản liên quan về việc hướng dẫnvà quy định về phát triển thươngmại điện tử ở nước ta chưathực sự đầy đủ Do đó, nếu xảyra sự cố sẽ khó khăn trong việcgiải quyết quyền lợi cả bên bánvà bên mua.

Khó khăn trong việc lấy lòng tincủa khách hàng: Báo chí và mạngxã hô |i thường xuyên có các bàiviết cảnh báo liên quan đến cácgiao dịch trực tuyến lừa đảo,trong đó hàng hóa được muakhông đúng với hình ảnh quảngcáo.

Tăng chi phí: Phân phối gián tiếpcó thể làm tăng chi phí sản phẩm,do doanh nghiệp phải trả hoahồng cho các trung gian.

Bảng 3.3 Ưu và nhược điểm

3.4 Xúc tiến

Quảng cáo: sản phẩm được quảng cáo qua mạng xã hội sau:

o Youtube: Thiên Long Shop

Hình 3.6

o Tiktok: Thiên Long Shop

Hình 3.7

Khuyến mại: : Trong năm 2023 có các chương trình như: thưởng đồng

hành, tiếp sức m•a thi,

Hình 3.9

Sự kiện: Trong năm 2023 có các sự kiện như: cuộc thi sáng tạo video

capcut, khai bút Thiên Long,…

Hình 3.8

Bán hàng: Để tạo điều kiện trong thanh toán cho khách hàng, Chi nhánh có

hình thức hỗ trợ trả chậm 15 ngày trên một đơn hàng, nếu thanh toán ngaythì thưởng 0,5% giá trị đơn hàng Ngoài ra công ty còn cho nợ gối đầu từ 70đến 150 triệu và dứt điểm công nợ vào cuối năm tài chính.

CHƯƠNG 4 ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP (4P)CHO BÚT BI TL027

Hình 4.1 Hộp kiểu mới4.1 Đề xuất về sản phẩm

Thay đổi thiết kế bao bì: Trong hơn 40 năm qua Thiên Long không ngừng

phát triển các sản phẩm của họ, kể cả bao bì cũng được thay đổi rất nhiều và rất nhiều bao bì vô c•ng bắt mắt Để tri ân cho Thiên Long sau hơn 40 năm xây dựng và phát triển nhóm chúng em đã đề xuất ý kiến đấy là thay đổi bao bì của sản phẩm TL027.

Hình 4.2 Thiết kế mới4.2 Đề xuất về xúc tiến

Quảng cáo: Dự tính đua sản phẩm lên Youtube.

- Mời Đen Vâu làm một MV có tên là Bước Chân Đầy Ý Chí nội dung và lời của sản phẩm nhằm mục đích tiếp sức động viên các em đến trường và sau đó trao tặng cho các em những chiếc bút bi TL-027 và những dụng cụ học tập khác đến từ công ty tập đoàn Thiên Long, dự kiến các hoạt động sẽ được diễn ra tại trường tiểu học Tân Tiến (Bảo Yên, Lào Cai), sản phẩm sẽ được phát hành trên kênh Đen Vâu Official trên nền tảng youtube và số tiền thu lại được từ MV sẽ được đưa đến bếp ăn của trường để cải thiện được phần nào bữa ăn của các em

1 Buổi sáng – Quanh trường học Giới thiệu bối cảnh

học sinh

3 Buổi trưa – Trong lớp Đen Vâu c•ng các em ăn trưa và nghỉ ngơi

5 Buổi sáng – Sân trường Đen vâu c•ng với các tình nguyện viên trao tặng những cây bút TL0276 Buổi sáng – Sân trường Các em c•ng hô to câu: Sức mạnh của

tri thức