tiểu luận môn học nghiên cứu thị trường nước uống tinh khiết aquafina của công ty tnhh nước giải khát suntory pepsico việt nam

Trong số các thương hiệu nước uống tinh khiết hiện nay, Aquafina của công ty Pepsico Việt Nam có lẽ nổi bật hơn cả.. - Nghiên cứu thị trường người tiêu dùng của sản phẩm nước tinh khiết

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH

KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ

TIỂU LUẬN MÔN HỌC NGHIÊN CỨU THỊ

TRƯỜNG Tên đề tài: Nước uống tinh khiết Aquafina của Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam

Giảng viên hướng dẫn: ThS GVC Văn Đức Long

Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm O

Lớp: K15DCMAR07

TP Hồ Chí Minh, Tháng 8 Năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH

KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ

TIỂU LUẬN MÔN HỌC NGHIÊN CỨU THỊ

TRƯỜNG Tên đề tài: Nước uống tinh khiết Aquafina của Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam

Giảng viên hướng dẫn: ThS GVC Văn Đức Long

Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm O

Lớp: K15DCMAR07

TP Hồ Chí Minh, Tháng 8 Năm 2023

NHẬN XÉT VÀ CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN

TIỂU LUẬN MÔN: Nghiên cứu thị trường

1 Họ và tên sinh viên:

3

LỜI CẢM ƠN

Để thực hiện được bài tiểu luận này, chúng em xin gửi lời cảm ơn đến các quý thầy côtrường đại học Gia Định, Khoa kinh tế đã tạo điện kiện và giúp đỡ chúng em trongsuốt quá trình học tập và làm bài Hơn hết, chúng em đặc biệt cảm ơn thầy Văn ĐứcLong đã luôn sát cánh cùng chúng em trong suốt quá trình giảng dạy và thực hiện đềtài cùng bộ môn nghiên cứu thị trường này Ngoài ra, chúng em cũng xin cảm ơn cácthầy cô ở khoa và đoàn trường đã hỗ trợ chúng em trong việc phổ biến và cập nhậtthông tin, giải quyết cho chúng em được thi cử và hoàn thành môn học một cách thoảimái và thuận tiện nhất

Do trình độ hiểu biết cùng kĩ năng còn giới hạn nên trong quá trình làm bài còn gặpnhiều khó khăn bất cập dẫn đến bài làm sẽ có nhiều thiếu sót mong thầy cô góp ý vàđánh giá để bài tiểu luận của chúng em được hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn !

M c lụ ụ

PHẦẦN M ĐẦẦUỞ 7

1 Tình huốống nghiên c u:ứ 7

2 Đốối tượng nghiên c u:ứ 7

3 M c tiêu nghiên c u:ụ ứ 7

4 Ph m vi nghiên c u:ạ ứ 7

5 Phương pháp nghiên c u:ứ 8

6 Kêốt cấốu nghiên c u:ứ 8

PHẦẦN N I DUNGỘ 9

CH NG 1: GI I THI U VỀẦ CÔNG TY TNHH NƯƠ Ớ Ệ C GI I KHÁT SUNTORY PEPSICO VI T NAM VÀ ƯỚ Ả Ệ S N PH M NẢ Ẩ C TINH KHIỀẾT AQUAFINAƯỚ 9

1.1 L CH S HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRI N C A CÔNG TY:Ị Ử Ể Ủ 9

1.2 GI I THI U VỀẦ S N PH M AQUAFINA:Ớ Ệ Ả Ẩ 11

CH NG 2: THIỀẾT KỀẾ NGHIỀN C UƯƠ Ứ 13

2.1 D LI U CẦẦN CHO NGHIỀN C U:Ữ Ệ Ứ 13

2.2 Mố hình nghiên c u:ứ 17

2.3 Phương pháp thu th p d li u s cấốp:ậ ữ ệ ơ 17

2.4 Xác đ nh mấẫu:ị 17

2.5 B ng cấu h i ph ng vấốn ( ph l c 1):ả ỏ ỏ ụ ụ 18

CH NG 3: THU TH P – X LÍ – DIỀỄN GI I – PHẦN TÍCH D LI UƯƠ Ậ Ử Ả Ữ Ệ 19

3.1 Thu th p d li u đ nh lậ ữ ệ ị ượ 19ng: 3.2 Ki m tra – hi u ch nh d li u:ể ệ ỉ ữ ệ 19

3.3 Danh b mã hóa ( xem ph l c 2):ạ ụ ụ 19

3.4 T o t p tin d li u ( SPSS ):ạ ậ ữ ệ 19

3.5 X lý – Diêẫn gi i – Trình bày:ử ả 19

CH NG 4: T NG H P KỀẾT QU - GI I PHÁPƯƠ Ổ Ợ Ả Ả 30

4.1 T ng h p kêốt qu :ổ ợ ả 30

4.2 Gi i pháp:ả 30

KỀẾT LU NẬ 32

TÀI LI U THAM KH OỆ Ả 33

PH L CỤ Ụ 34

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tình huống nghiên cứu:

- Sau khi Việt Nam gia nhập WTO, nền kinh tế của đất nước đang ngày càng phát triển và đi lên Chính điều này đã góp phần đáng kể gia tăng thu nhập của người dân, nâng cao đời sống của họ Mức sống được nâng lên kéo theo việc con người từ chỗ được ăn no mặc

ấm chuyển sang nhu cầu được ăn ngon mặc đẹp Và đặc biệt họ chú trọng hơn đến vấn đề sức khỏe của bản thân cũng như của gia đình Điều này được thể hiện rõ nét trong việc con người ngày càng quan tâm đến vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm với phương châm “ăn sạch – uống sạch” Họ lựa chọn cho mình nhưng loại thực phẩm đảmbảo chất lượng, an toàn và tốt cho sức khỏe Bên cạnh đó nhu cầu

về “nước sạch” cũng là vấn đề được đặt lên hàng đầu, bởi vì 3% trọng lượng của cơ thể con người là nước Vì thế con người có thể nhịn ăn trong một thời gian nhất định nhưng không thể nhịn khát Chính vì những lẽ đó mà các để đảm bảo tốt cho súc khỏe các khái niệm về nước sạch, nước khoáng, nước tinh khiết ngày càng được quan tâm sâu sắc

- Để có cơ thể khỏe mạnh thì việc bổ sung nước là điều thiết yếu trong cuộc sống Trong số các thương hiệu nước uống tinh khiết hiện nay, Aquafina của công ty Pepsico Việt Nam có lẽ nổi bật hơn cả Nước tinh khiết Aquafina được khá nhiều người tin tưởng sử dụng, vừa thích hợp với chuẩn nước uống của tổ chức sức khỏe thế giới; vừa có giá cả hợp lí; vừa thích hợp với mọi đối tượng và đem lại nhiều lợi ích cho sức khỏe

2 Đối tượng nghiên cứu:

- Nước tinh khiết Aquafina của Công ty PepsiCo Suntory Việt Nam

3 Mục tiêu nghiên cứu:

- Nghiên cứu thị trường người tiêu dùng của sản phẩm nước tinh khiết aquafina.Thông qua nghiên cứu và phân tích các dữ liệu, đưa

ra các kết luận và biện pháp nhằm nâng cao giá trị thương hiệu trên thị trường người tiêu dùng

4 Phạm vi nghiên cứu:

Thị trường người tiêu dùng sản phẩm nước tinh khiết Aquafina

5 Phương pháp nghiên cứu:

- Tiểu luận này sử dụng các phương pháp nghiên cứu định lượng kết hợp phương phápphân tích thống kê, có sử dụng các phần mềm chuyên dụng để xử lý, tính toán, phântích

6 Kết cấu nghiên cứu:

- Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục, đề tài có 4 chương:Chương 1: giới thiệu về công ty và sản phẩm

Chương 2: thiết kế nghiên cứu

Chương 3: thu thập-xử lý-diễn giải-phân tích dữ liệu

Chương 4: tổng hợp kết quả-giải pháp

PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM VÀ SẢN PHẨM NƯỚC TINH KHIẾT

- Hiện nay, Công ty Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam đứng đầu trong Top 10 Công ty đồ uống uy tín năm 2020 - Nhóm

ngành:Đồ uống không cồn(Vietnam Report) Cùng với mạng lưới phânphối sản phẩm bao phủ khắp 63 tỉnh thành trên cả nước, công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam nằm trong Top 100 doanh nghiệp đóng thuế thu nhập doanh nghiệp nhiều nhất cho nhà nước từ năm 2016 – 2019 Tổng doanh thu năm 2020 của Công ty Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam là $70.37B, tăng 4.78%; thu nhập ròng là $7.18B, tăng 2.42%

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam:

Ngày 24/12/1991: Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) đượcthành lập do liên doanh giữa SP Co và Marcondray - Singaporevới tỷ lệ vốn góp 50% - 50%.

Năm 1994: PepsiCo chính thức gia nhập thị trường Việt Namkhi liên doanh với công ty Nước giải khát Quốc tế IBC cùng với

sự ra đời của hai sản phẩm đầu tiên là Pepsi và 7 Up từ nhữngngày đầu khi Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam năm 1994

Năm 1998 – 1999: Cấu trúc về vốn được thay đổi với sở hữu100% thuộc về PepsiCo

Năm 2003: Công ty được đổi tên thành Công ty Nước Giải khátQuốc tế PepsiCo Việt Nam Nhiều sản phẩm nước giải khátkhông ga tiếp tục ra đời như: Sting, Twister, Lipton Ice Tea,Aquafina

Năm 2004: Thông qua việc mua bán, sáp nhập nhà máy ĐiệnBàn, công ty mở rộng sản xuất và kinh doanh tại Quảng Nam.Năm 2005: Chính thức trở thành một trong những công ty vềnước giải khát lớn nhất Việt Nam

Năm 2008 – 2009: Sau khi khánh thành thêm nhà máy thựcphẩm ở Bình Dương, (sau này đã tách riêng thành Công tyThực phẩm Pepsico Việt Nam), công ty mở rộng thêm vùngnguyên liệu tại Lâm Đồng Nhiều sản phẩm thuộc mảng nướcgiải khát mới cũng được ra đời như: 7Up Revive, Trà xanhLipton; Twister dứa

Năm 2010: Đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với PepsiCoViệt Nam thông qua việc PepsiCo tuyên bố tiếp tục đầu tư vàoViệt Nam 250 triệu USD cho ba năm tiếp theo 2/2010, nhàmáy mới tại Cần Thơ chính thức đi vào hoạt động

Năm 2012: Mua bán sáp nhập nhà máy San Miguel tại ĐồngNai vào tháng 3 năm 2012 và nhà máy PepsiCo có quy mô lớnnhất khu vực Đông Nam Á đã được khánh thành tại Bắc Ninhvào tháng 10 năm 2012

Tháng 04/2013: Liên minh nước giải khát chiến lược SuntoryPepsiCo Việt Nam đã chính thức được thành lập giữa SuntoryHoldings Limited (Tập đoàn Suntory - doanh nghiệp hơn 100tuổi của Nhật Bản) và PepsiCo, Inc (Mỹ) Trong đó Suntorychiếm 51% và PepsiCo chiếm 49% với sự ra mắt của các sảnphẩm mới trà Olong Tea+ Plus và Moutain Dew.

Năm 2016: Suntory PepsiCo Việt Nam nhận giải thưởng “DoanhNghiệp Bền Vững Việt Nam 2016” do VCCI tổ chức Đây là giảithưởng uy tín được tổ chức bởi Phòng Thương Mại & CôngNghiệp Việt Nam (VCCI) nhằm tôn vinh sự đóng góp của cácdoanh nghiệp tại Việt Nam

Năm 2017 – 2020: 4 năm liên tiếp nhận được danh hiệu "Top 1công ty đồ uống không cồn uy tín nhất Việt Nam" theo xếphạng của Việt Nam Report

Ngày 09/06/2020: Công ty TNHH Nước giải khát SuntoryPepsiCo Việt Nam đạt nhãn hiệu chứng nhận HÀNG VIỆT NAMCHẤT LƯỢNG CAO 2020 do người tiêu dùng bình chọn Kết quảdựa trên khảo sát được thực hiện với sự tham gia của 12,699

hộ gia đình và tại 2,564 điểm bán trên toàn quốc

Năm 2021: Suntory PepsiCo tiếp tục đứng đầu top 10 công ty

đồ uống uy tín nhất ở nhóm đô uống không cồn và liên tục ghidanh trong top 10 5 năm liên tiếp (2017 – 2020) Đồng thời ghidanh trong top 100 công ty nộp thuế thu nhập nhiều nhất ViệtNam 5 năm liên tiếp

Ngày 8/4/2022: Suntory PepsiCo được vinh danh trong top 50doanh nghiệp rồng vàng tiêu biểu năm 2022

1.2 GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM AQUAFINA:

- Chuyên sản xuất nước giải khát các loại, hẵn PepsiCo SuntoryVietNam không thể bỏ qua loại nước thiết yếu của cuộc sống conngười là nước uống PepsiCo Suntory VietNam đã lựa chọn cung cấp

nước tinh khiết cho người tiêu dùng, dưới tên thương hiệu đó làAquafina.

- Năm 1994, nước tinh khiết Aquafina được sản xuất và phân phốiđầu tiên tại Wichita, Kansas Sau đó, thương hiệu nhanh chóng phânphối hầu khắp các nước trên thế giới như Hoa Kỳ, Tây Ban Nha,Canada, Thổ Nhĩ Kỳ và cả Việt Nam Aquafina nhanh chóng bắt kịp

sự phát triển mạnh của những thương hiệu nước uống lớn khác, trởthành thương hiệu cạnh tranh với Aqua của Indonesia, AquaMinerale của Hy Lạp, Dasani của Hoa Kỳ…

- Ở Việt Nam, Aquafina là thương hiệu nước tinh khiết thuộc tậpđoàn Pepsico Đây là tập đoàn nổi tiếng nhờ có lịch sử lâu dài tronglĩnh vực sản xuất và phân phối nước uống Tính riêng khu vực Châu

Á Thái Bình Dương, Pepsico Việt Nam là đơn vị duy nhất sản xuấtnước tinh khiết Aquafina

- Sự tinh khiết của Aquafina có thể cảm nhận bằng mắt thường.Aquafina đạt được độ tinh khiết tuyệt đối nhờ khai thác từ nguồnnước ngầm, xử lý qua hệ thống thẩm thấu ngược và ozone, sau đóđược thanh trùng bằng tia cực tím Aquafina là sản phẩm của Công

ty Pepsico Việt Nam phù hợp với tiêu chuẩn nước uống của Tổ chứcSức khỏe Thế giới

- Sản phẩm Aquafina được lấy từ nguồn nước ngầm, trải qua quátrình xử lý kỹ càng, khép kín Do đo nước tinh khiết nên bên trong nókhông chứa các thành phần khoáng chất, mà chỉ chứa H2 và O2 Cótác dụng cung cấp nước, thanh lọc cơ thể, giải khát chứ không mangcác khoáng chất trong mình Những ưu điểm của nó chính là phùhợp với tất cả mọi người kể cả trẻ sơ sinh

CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

2.1 DỮ LIỆU CẦN CHO NGHIÊN CỨU:

2.1.1 Dữ liệu thứ cấp:

2.1.1.1 Thương hiệu:

- Aquafina là một thương hiệu nước đóng chai được sản xuất bởiPepsiCo dưới hình thức sản phẩm là nước đóng chai tinh khiết.Thương hiệu này được phân phối lần đầu tiên tại Kansas vào năm

1994 và sau đó nó được bán rộng rãi hơn trên khắp Tây Ban Nha,Lebanon, Tây Ban Nha, Canada, Iran, Việt Nam, Pakistan, Ấn Độ vàThổ Nhĩ Kỳ Nước đóng chai có sẵn trong các hương vị khác nhaunhư xoắn cam quýt và nổ berry Song song đó thì thương hiệuAquafina cũng kinh doanh nhiều sản phẩm khác như kem chốngnhăn và son dưỡng cũng được bán Nước suối Aquafina là sản phẩmnước uống cao cấp được sử dụng phổ biến ở hầu hết mọi nơi kể cảtrong các nhà hàng và ở những bữa tiệc sang trọng Với thương hiệunổi tiếng uy tín, lâu năm được yêu thích trên thị trường đã góp phầnảnh hưởng đến quyết định mua của người tiêu dùng

2.1.1.2 Chất lượng:

- Nước suối Aquafina với nguồn nước được lấy từ nguồn nước sâutrong lòng đất và trải qua các tầng địa chất Tích tụ và hấp thụ nhiềuchất dinh dưỡng có sẵn từ thiên nhiên mang đến những điều tốt nhấtcho người tiêu dùng

- Với các công nghệ hiện đại như: công nghệ lọc 7 bước Hydro – 7,khử khuẩn bằng khí Ozone, tiệt trùng lại bằng tia cực tím, công nghệchiết rót tự động Sản phẩm được lấy từ nguồn nước thanh mát,không tạp chất , cùng với đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm lâunăm trong ngành, đã tạo nên sự khác biệt nổi bật cho nướcAquafina Là nước tinh khiết có chất lượng tuyệt hảo

- Nguồn nước từ thiên nhiên giàu dưỡng chất được sản xuất bằngnhiều công nghệ lọc và diệt khuẩn hiện đại đã mang lại sự tin tưởngcho khách hang về chất lượng của nước uống đóng chai Aquafina –

là sản phẩm được ưa chuộng trong tâm trí khách hàng

2.1.1.3 Giá cả:

- Vì không có sự khác biệt trong thị trường nước đóng chai về sảnphẩm, yếu tố cạnh tranh hàng đầu chính là giá cả Aquafina đã cânnhắc, tính toán rất kỹ lưỡng khi định giá sản phẩm của mình Mặc dùnước là một nguồn tài nguyên có sẵn miễn phí, nhưng nước đóngchai là một ngoại lệ và giá cả là yếu tố quan trọng tạo ra doanh thu

và hướng đến người tiêu dùng Aquafina áp dụng chiến lược giá cảcạnh tranh trong chiến lược marketing mix của mình vì nó cung cấpchất lượng sản phẩm tốt và nước uống ít calo, mang lại lợi thế chothương hiệu so với các thương hiệu cạnh tranh khác trên thị trường.Aquafina định giá sản phẩm ở các mức giá khác nhau ở các quốc giakhác nhau tùy thuộc vào thị trường tiêu dùng Tuy nhiên, sản phẩmnày không có giá cao và hướng đến nhóm thu nhập trung bình cũngnhư những người thuộc nhóm tuổi từ 25 tới 45, đơn giản vì nhómkhách hàng này là những người có ý thức hơn về sức khỏe

- Ngoài ra, Aquafina còn phát phiếu giảm giá và quà tặng một cáchthường xuyên, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận sản phẩm hơnvới các mức giá ưu đãi Thương hiệu đã cho ra mắt các sản phẩmmới sáng tạo như nước có hương vị, nước có ga và chai Eco-Fina sửdụng ít nhựa hơn 50% so với chai thông thường Thương hiệu cũngthúc đẩy doanh số bằng cách tiến hành các cuộc thi Aquafina vàcũng là nhà tài trợ chính thức của Giải bóng chày Major League Vớimức giá bình dân và sản phẩm chất lượng, nhiều chương trình giảm

giá và quà tặng - nước suối đóng chai Aquafina là lựa chọn hàng đầu

để người tiêu dùng trong việc cung cấp nước mỗi ngày cho cơ thể.2.1.1.4 Hoạt động chiêu thị:

- Phân khúc thị trường của Aquafina là dành cho tất cả những ngườimong muốn có 1 loại nước uống hợp vệ sinh và tinh khiết Đối tượngmục tiêu marketing mà Aquafina hướng đến là khách du lịch,…Đốitượng chính là những người phụ nữ có ý thức về sức khỏe và nhữngngười đàn ông

- Aquafina định vị thương hiệu của mình tại thị trường Việt Nam gắnliền với từ khóa “thời trang” Trong những năm gần đây, sự kiệnAquafina Vietnam International Fashion Week được đón nhận vôcùng mạnh mẽ cùng với sự tham gia và góp mặt của rất nhiều ngườinổi tiếng Aquafina sử dụng nhiều kênh truyền thông từ truyền thốngnhư in ấn, quản cáo truyền hình cho đến các kênh Digital mới hiệnđại

Chiến lược sản phẩm:

Aquafina đã đưa ra các công nghệ như công nghệ lọc Hydro-7 giúpcho chất lượng nước uống cung cấp cho người tiêu dùng là tốt nhất.Doanh nghiệp tập trung chủ yếu vào ngước sạch có sẵn với các kích

cỡ khác nhau

Chiến lược định giá:

Aquafina áp dụng chiến lược giá cạnh tranh trong chiến lược định giásản phẩm của mình Aquafina định giá sản phẩm ở các mức giá khácnhau ở các quốc gia khác nhau tùy thuộc vào thị trường tiêu dùng.Tuy nhiên, sản phẩm không có giá cao và nó nhắm vào nhóm thunhập trung bình và những người thuộc nhóm có độ tuổi từ 25 đến 50tuổi vì nhóm tuổi này họ quan tâm nhiều về sức khoẻ Giá ở thịtrường Việt Nam của nước đóng chai Aquafina rơi vào khoảng

4500vnd – 5000vnd với chai 500ml tương đương với các thương hiệukhác có mặt trên thị trường Chiến lược giá cả cạnh tranh giúpAquafina thu về con số lớn về doanh thu tại Việt Nam.

Chiến lược phân phối:

Hệ thống phân phối kênh bán hàng của Aquafina được hãng đầu tư

và chăm chút rất mạnh tay, khi sản phẩm có mặt ở khắp 63 tỉnhthành tại Việt Nam Chiến lược phân phối của Pepsico rất thành côngkhi cho phép sản phẩm của mình không giới hạn bất kì kênh phânphối nhỏ lớn nào Hơn thế, Pepsico tập trung vào kênh phân phốinhỏ lẻ, những người đi giao hàng đến từng ngõ ngách để phân phối.Chính bởi triết lý “triệt để” này đã khiến sản phẩm của Aquafina ởmức độ nhận diện lớn trên thị trường

Chiến lược chiêu thị:

Quảng cáo: Aquafina áp dụng nhiều hình thức quảng cáo khác nhau

từ kênh quảng cáo truyền thống như báo chí, in ấn, poster, banner,truyền hình cho đến kênh quảng cáo mới là Internet Martketing.Aquafina thu lại được rất nhiều tích cực khi quảng cáo trên các mạng

xã hội như Facebook, Youtube, Instagram Hiện nay trang FanpageAquafina Việt Nam đã cán mốc hơn 307.000 lượt người theo dõi vàhơn 50.000 lượt người theo dõi trên youtube

Quan hệ công chúng: Để truyền thông cho thương hiệu củamình, Aquafina thường xuyên có các hoạt động tài trợ, từ thiện:Suntory Pepsico Việt Nam trao tặng 40,000 lít nước Aquafina, “cứumặn như cứu hoả” cho người dẫn tỉnh Bến Tre, cùng với đó hãng đãlồng ghép vào tài trợ cho chương trình “Vietnam’s Next top Model”.Aquafina còn tham gia vào các chương trình từ thiện như tài trợ

1000 thùng nước cho bà con vùng hạn mặn, Tham gia vào “sự kiện421” của mình nâng cao nhận thức nước sạch cho cộng đồng

Khuyến mãi – Khuyến mại: Nắm được thị hiếu của khách hàngViệt Nam, Aquafina thường tung ra các chương trình khuyến mãikhông chỉ trong ngày lễ mà còn trong các ngày thường Lấy ví dụtrong các năm gần đây, Aquafina thường tung ra các chương trìnhkhuyến mãi như: Chương trình giảm giá tại các chuỗi siêu thị BáchHoá xanh, giảm tất cả các sản phẩm của Aquafina up to 15%.Chương trình giảm giá khi mua số lượng lớn tại trang web bán hàngchính thức của Aquafina.

Chương trình khuyến mại, xúc tiến bán hàng cũng không ngừng tạonên lợi nhuận cho Aquafina, các chương trình như “khuyến mãi bánhàng dành cho các lễ hội” áp dụng cho các điểm bán sĩ, tạp hoá lớntại khu vực quận 1 từ ngày 30/11/2019 đến 31/12/2020 với tổng giảithưởng là 20.800.000₫ và còn rất nhiều các chương trình khuyếnmại khác nhằm xúc tiến quá trình bán hàng của các kênh phân phối,tạo nguồn thu nhập lớn cho Aquafina

Đánh giá hoạt động marketing: Aquafina đã có một chiến lượcđịnh vị thương hiệu rất thú vị và hiệu quả khi định vị thương hiệugắn liền với từ khóa “thời trang” Cùng với đó là chiến lược truyềnthông vô cùng thông minh và hiệu quả nhờ tận dụng tối đa mọi kênhtruyền thông hiện nay từ kênh truyền thống cho đến kênh hiện đại.Việc đẩy mạnh truyền thông không chỉ giúp cho khách hàng biết đếnthương hiệu mà còn tăng chất lượng dịch vụ đến cho khách hàng Họgửi gắm thông điệp của mình qua từng hoạt động truyền thông mộtcách khéo léo và đặt dấu ấn sâu đậm trong tâm trí của mọi người.Ngoài ra gương mặt đại diện cho Aquafina là siêu mẫu Thanh Hằng,

cô là một trong những gương mặt vàng trong nghề và hầu như nóikhông với scandal và luôn giữ vững phong độ của mình cũng nhưcách cư xử đúng mực Cô cũng là người có sức ảnh hưởng rất lớn đốivới thành công của Aquafina ở thời điểm hiện tại

- Xây dựng các biện pháp cải tiến cho sản phẩm.

2.2 Mô hình nghiên cứu:

Nhóm chúng em sử dụng mô hình nghiên cứu mô tả để thu thập dữliệu để mô tả lại các yếu tố, hiện tượng, các sự kiện thị trường : đặcđiểm, thói quen tiêu dùng,… có liên hệ với thi trường người tiêudùng nước tinh khiết Aquafina như giá cả, hoạt động chiêu thị, chấtlượng, thương hiệu,…

2.3 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:

- Nhóm chúng em sử dụng phương pháp quan sát của nghiên cứuđịnh tính kết hợp với phương pháp phỏng vấn trực tiếp trên internetcủa nghiên cứu định lượng để làm bảng câu hỏi:

- Thời gian khảo sát: Từ ngày 7/7/2023 – 10/7/2023

- Vấn đề nghiên cứu: Thu thập, nghiên cứu hành vi người tiêu dùng

về sản phẩm nước tinh khiết Aquafina của Công ty PepsiCo SuntoryViệt Nam

- Đối tượng thu thập; Các sinh viên, nội trợ, nhân viên,… đã từng sửdụng sản phẩm nước tinh khiết Aquafina

- Công cụ thu thập: Bảng câu hỏi khảo sát ý kiến người tiêu dùng

2.4 Xác định mẫu:

Để xác định mẫu ta dựa vào các nghiên cứu có cùng nội dung để từ

đó nhóm tham khảo và lấy mẫu Có thể hỏi ý kiến từ các chuyên gia,các trang web trên mạng, những người có kinh nghiệm thực hiện các

dự án điều tra khảo sát Chúng ta có thể tinh toán theo công thứcsau đây để có thể lấy mẫu

Trường hợp không biết quy mô tổng thể

p: tỷ lệ ước lượng cỡ mẫu n thành công Thường chúng ta chọn

p = 0.5 để tích số p(1-p) là lớn nhất, điều này đảm bảo an toàncho mẫu n ước lượng

e: sai số cho phép Thường ba tỷ lệ sai số hay sử dụng là: ±01(1%), ±0.05 (5%), ±0.1 (10%), trong đó mức phổ biến nhất là

e: sai số cho phép Thường ba tỷ lệ sai số hay sử dụng là: ±01(1%), ±0.05 (5%), ±0.1 (10%), trong đó mức phổ biến nhất là

3.1 Thu thập dữ liệu định lượng:

Nhóm O chúng em thu thập dữ liệu với n=100 bằng cách sắp đặtnhững câu hỏi nhằm thu thập dữ lieuj người tiêu dùng trên googleform

3.2 Kiểm tra – hiệu chỉnh dữ liệu:

Sau khi đã thu thập đủ dữ liệu từ người tiêu dùng khảo sát quagoogle form, thì nhóm chúng em bắt đầu tiến hành kiểm tra dữ liệubằng cách chắt lọc những câu trả lời không phù hợp và không liênquan đến chủ đề

Tiếp theo bước hiệu chỉnh dữ liệu thì chúng em phê chuẩn lại nhữngcâu hỏi đạt chuẩn để tiến hành làm cách bước tiếp theo

3.3 Danh bạ mã hóa ( xem phụ lục 2):

3.4 Tạo tập tin dữ liệu ( SPSS ):

Tập tin dữ liệu SPSS được nhóm khảo sát trên file “NUOC TINH KHIETAQUAFINA.sav”

3.5 Xử lý – Diễn giải – Trình bày: