Tiểu Luận - Marketing Căn Bản - Đề Tài - Thực Trạng Nghề Marketing Và Nghề Bán Hàng Ở Công Ty Tnhh Nước Giải Khát Suntory Pepsico Việt Nam

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC ASSIGNMENT MARKETING CĂN BẢN THỰC TRẠNG NGHỀ MARKETING VÀ NGHỀ BÁN HÀNG Ở CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM MỤC LỤC Lời mở đầu Phần 1: Tổng quan công ty chức hoạt động Marketing bán hàng công ty TNHH NƯỚC GIẢI KHÁC SUNTORY 1.1 giới thiệu sơ lượt công ty TNHH SUNTORY PepsiCo VIỆT NAM 1.2 Chức hoạt động Marketing bán hàng công ty TNHH SUNTORY PepsiCo VIỆT NAM Phần 2: Mô tả lộ trình cơng danh u cầu nhân viên Marketing bán hàng công ty TNHH nước giải kahts SUNTORY PepsiCo VIỆT NAM 2.1 Lộ trình cơng danh nhân viên Marketing nhân viên bán hàng công ty TNHH nước giải khát SUNTORY PepsiCo VIỆT NAM 2.1.1 Lộ trình cơng danh nhân viên Marketing cơng ty TNHH nước giải khát SUNTORY PepsiCo VIỆT NAM 2.1.2 Lộ trình cơng danh nhân viên bán hàng công ty TNHH nước giải khát SUNTORY PepsiCo VIỆT NAM 2.2 Yêu cầu Công ty TNHH nước giải khát Suntory PepsiCo việt Nam nhân viên marketing nhân viên bán hàng 2.2.1 Yêu cầu Công ty TNHH nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam nhân viên marketing 2.2.2 Yêu cầu Công ty TNHH nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam nhân viên bán hàng Phần 3: Phân tích lực thân vị trí nhân viên Marketing nhân viên bán hàng Phần 4: Xây dựng lộ trình cơng danh chương trình hành động vị trí nhân viên Marketing nhân viên bán hàng 4.1 Chiến lượt Marketing mục tiêu Marketing hỗn hợp công ty TNHH nước giải khát SUNTORY PepsiCo VIỆT NAM 4.1.1 Chiến lượt Marketing mục tiêu 4.1.2 Chiến lượt Marketing hỗn hợp 4.2 Những kiến thức, kỹ thái độ cần rèn luyện trau dồi thêm, lộ trình cơng danh chương trình hành động nhân viên marketing bán hàng Tổng kết NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, nhu cầu người ngày tăng với phát triển kinh tế giới cơng ty, tổ chức kinh doanh phải nổ lực để tạo hàng loạt sản phẩm, dịch vụ vượt qua đối thủ cạnh tranh, thống lĩnh thị trường tối đa hóa lợi nhuận cách thõa mãn khách hàng cách tốt Nhưng để thực điều đó, quan trọng công ty phải đưa chiến lược phù hợp tối ưu cho cơng ty thời điểm đặc biệt chiến lược marketing bán hàng Nghề marketing nghề bán hàng hoạt động,tập hợp cơng cụ q trình sáng tạo,truyền thông,vận chuyển trao đổi sản phẩm dịch vụ có giá trị cho khách hàng, đối tác xã hội nói chung Và thực tế thị trường nay, có nhiều cơng ty thành cơng nhờ có chiến lược marketing phù hợp, xâm nhập thị trường,… Dẫn đầu ngành hàng nước giải khát thực phẩm có PepsiCo PepsiCo liên tục cho sản phẩm “lấy lòng” khách hàng, vượt qua đối thủ cạnh tranh lớn để ngày khẳng định vị trí dẫn đầu lĩnh vực Do đâu mà PepsiCo thành cơng đến Chúng ta tìm hiểu vấn đề thông qua đề tài: “thực trạng nghề marketing nghề bán hàng công ty nước giải khát PepsiCo Việt Nam.” Các mục tiêu nghiên cứu: + Tìm hiểu tổng quan doanh nghiệp chức hoạt động nghề marketing nghề bán hàng Công ty nước giải khát PepsiCo Việt Nam + Mô tả lộ trình cơng danh u cầu nhân viên marketing nhân viên bán hàng Công ty TNHH nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam NHẬP MƠN MARKETING VÀ BÁN HÀNG + Phân tích lực thân vị trí nhân viên Marketing nhân viên bán hàng + Xây dựng lộ trình cơng danh chương trình hành động vị trí nhân viên marketing nhân viên bán hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu: + Đối tượng : Công ty TNHH nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam + Phạm vi nghiên cứu: thực trạng nghề marketing nghề bán hàng công ty PepsiCo Việt Nam NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ CHỨC NĂNG CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu sơ lược Công ty TNHH nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam Tên doanh nghiệp: Công ty nước giải khát PepsiCo Việt Nam + Trụ sở chính: Tầng 5, Khách sạn Sheraton, 88 Đồng Khởi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh + Chính thức liên doanh: tháng năm 2013 + Website: https://www.suntorypepsico.vn/page/ve-chung-toi + Lĩnh vực hoạt động: Lĩnh vực kinh doanh bật tập đoàn Pepsico sản xuất loại nước giải khát đồ ăn nhanh + Nhiệm vụ tầm nhìn : cơng ty tiếp tục củng cố trì vị trí hàng đầu ngành cơng nghiệp nước giải khát sống với giá trị công ty Trong tương lai, tiếp tục theo đuổi mục tiêu phát triển bền vững, mang lại lợi ích cho nhân viên công ty đối tác kinh doanh, đóng góp cho cộng đồng nơi cơng ty hoạt động kinh doanh Lịch sử hình thành phát triển: + 24/12/1991: Công ty nước giải khát quốc tế (IBC) thành lập liên doanh SP.Co Marcondray – Singapore với tỉ lệ vốn góp 50% - 50% + 1994: Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam + 1998: PI mua 97% cổ phần, SP.So 3% tang vốn đầu tư lên 110 triệu USD + 2003: Pepsicola Global Investment mua 3% lại, đổi tên thành Công ty nước giải khát quốc tế Pepsico Việt Nam Có thêm nhãn hiệu Aquafina, Sting NHẬP MƠN MARKETING VÀ BÁN HÀNG + 2005: Chính thức trở thành cơng ty có thị phần nước giải khát lớn Việt Nam + 2006: Tung sản phẩm Foods (Snack poca) + 2007: Phát triển ngành hàng sữa đậu nành Pepsi nhãn hiệu nước giải khát hương Cola có gas tiếng tồn cầu Với thơng điệp ‘Sống Trọn Từng Giây’, Pepsi kế thừa giá trị lịch sử lâu đời nhãn hàng mang lại trải nghiệm thú vị cho giới trẻ phương diện âm nhạc giải trí, nhằm kết nối trái tim khối óc bạn trẻ, khuyến khích họ nắm bắt tận hưởng khoảnh khắc thú vị sống Kentucky Fried Chicken, thường biết đến với tên gọi tắt KFC, chuỗi nhà hàng đồ ănnhanh Mỹ chuyên sản phẩm gà rán có trụ sở đặt Louisville, Kentucky NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Pizza Hut chuỗi nhà hàng Mỹ nhượng quyền thương mại quốc tế chuyên cung cấp ăn từ bánh pizza với phong cách khác Lay’s nhãn hàng snask khoai tây số giới đến từ Mỹ.Trực thuộc tập đồn PepsiCo,Lay’s có mặt 100 quốc gia chinh phục đướcự yêu thích triệu người toàn giới + 2008: Khánh thành nhà máy sản xuất thực phẩm đóng gói Bình Dương + Tung sản phẩm Snack poca khoai tây cao cấp - Tập đoàn PepsiCo hoạt động kinh doanh ba phân khúc hàng tiêu dùng : + Nước giải khát ( Pepsi-cola) + Chuỗi nhà hàng ( gà rán hiệu KFC, Taco Bell Pizza Hut ) + Đồ ăn nhẹ ( Snack food Frito – Lay ) NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Các loại sản phẩm chủ yếu : STT TÊN SẢN PHẨM Pepsi ĐẶC ĐIỂM CỦA SẢN PHẨM Là loại nước giải khát hương cola có gas 7up Là loại nước giải khát có gas hương chanh tự nhiên Revie Là loại nước giải khát có lượng gas có thành phần tự nhiên bù đắp nước electrolytes vitamin B3,B6,B12 Mirinda Là loại nước hàng đầu có hai vị cam xá xị Mountain Dew CC Lenom Là loại nước có gas với hương citrut Là loại nước giả khát chưa nhiều VitaminC có vị chanh bật Sting Là nước tăng lực chứa taurine inositol , vitamin B kết hợp với nhân sâm Aquafina Là loại nước tinh kiết đảm bảo Tropicana Twister Là loại nước ép trái Việt Nam 10 Trà Lipton Là loại nước giải khát có vị chanh mật ong NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG 11 Tea + Là loại nước làm từ trà xanh đường - Mơ hình SWOT Điểm mạnh - Có nguồn lực tài dồi - Hệ thống phân phối ngày hồn Điểm yếu - Sức mạnh có từ nhãn hiệu chưa cao - Chi phí dành cho quảng cáo sản thiện - Công nghệ sản xuất cao, đại phẩm lớn - Đội ngũ marketing công ty có sức - Đối thủ mạnh sáng tạo cao khả thích ứng cao - Sản phẩm có mức giá hợp lí Cơ hội - Quy mơ cấu dân số trẻ Thách thức - Sự gia tăng lạm phát - Khí hậu Việt Nam phù hợp với viết - Các đổi thủ cạnh tranh tiềm phát triển sản phẩm giải khát như: Coca-cola, - Có nhà cung ứng lớn có uy tín - Sản phẩm thay đa dạng - Nguyên vật liệu đảm bảo - Sự nhạy cảm giá NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Sơ đồ tổ chức, vị trí Marketing bán hàng sơ đồ tổ chức Giám đốc Phịng tài Phịng Marketing kinh doanh Phòng nhân 1.2 Chức hoạt động markeitng bán hàng Công ty TNHH nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam * Chức phòng maketing: - Nghiên cứu dự báo thị trường - Tổ chức triển khai chương trình sản phẩm - Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu định vị thương hiệu - Quản trị chu kì sống sản phẩm xâm nhập, phát triển, bão hịa, suy thối - Xây dựng thực kế hoạch chiến lược marketing 4P: Sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến NHẬP MƠN MARKETING VÀ BÁN HÀNG PHẦN PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CỦA BẢN THÂN ĐỐI VỚI VỊ TRÍ NHÂN VIÊN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Phân tích lực thân: 3.1 Trần Hữu Nghĩa PK 01593 Điểm mạnh: • Có tính tự lập • Phần tích vấn đề • Ghi nhớ nhanh • Dễ thích nghi với mơi trường • Có khả điều khiển máy móc, thiết bị • Thích tiếp xúc với thiên nhiên động vật • Thích làm việc ngồi trời văn phịng • Biết lắng nghe, chia sẻ • Có khả tính tốn, so sánh, ghi chép số liệu • Có khả hịa giải, giải mâu thuẫn Điểm yếu: • Hay qn • Chưa có xếp rõ ràng • Kĩ thuyết trình - Từ điểm mạnh điểm yếu thân tơi tự nhận thấy phù hợp với nhân viên Marketing tơi có khả vị trí marketing NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG