Mục tiêu nghiên cứu
Bài báo cáo này nhằm phân tích chiến lược marketing của Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory Pepsico Việt Nam đối với sản phẩm nước uống đóng chai Aquafina Qua đó, đánh giá những ưu điểm và hạn chế trong việc áp dụng lý thuyết marketing vào hoạt động kinh doanh, từ đó đề xuất giải pháp phát triển các hoạt động marketing hiệu quả hơn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng Bài viết cũng cung cấp cái nhìn tổng quan về ngành nước giải khát và nước uống tinh khiết đóng chai, giúp đánh giá khách quan về thành công và thất bại trong chiến lược marketing của công ty Thông qua nghiên cứu này, người viết sẽ hiểu rõ hơn về chiến lược marketing cũng như các hoạt động marketing của Suntory Pepsico, từ đó rút ra kinh nghiệm cho chiến lược STP và 4P.
Phương pháp nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu được thực hiện dựa trên thông tin thu thập từ sách, báo và tài liệu liên quan, nhằm tìm hiểu các vấn đề liên quan đến chiến lược marketing của sản phẩm nước uống đóng chai thuộc Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam.
5 n ội dung c hính c ủa đề tài.
Xử lý thông tin bao gồm tổng hợp các dữ liệu đã thu thập, phân tích và đánh giá chúng để rút ra những thông tin cần thiết Sau đó, tiến hành so sánh với các thông tin đã được thu thập trước đó để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả.
Kết cấu đề tài
Chương 1: Tổng quan về đề tài: Lý do chọn, đối tượng và mục tiêu, phương pháp, bố cục
Chương 2 trình bày cơ sở lý thuyết liên quan đến đề tài nghiên cứu, giúp xác định nền tảng cho các khía cạnh tiếp theo Chương 3 tập trung vào thực trạng marketing của doanh nghiệp và thị trường, bao gồm mô tả và phân tích chi tiết các hoạt động hiện tại Cuối cùng, Chương 4 đưa ra đánh giá tổng quát và đề xuất các giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Chương 5: Kết luận và kiến nghị
CƠ S Ở LÍ LUẬ N V Ề MARKETING VÀ CHIẾN LƯ C Ợ MARKETING
Sả n phẩm (Product)
Sự hiểu biết về các yếu tố tạo nên một sản phẩm và những thứ cần thiết để bán thành công là yếu tố quan trọng trong việc phát triển chiến lược marketing tổng thể Sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc xác định địa điểm, giá cả và khuyến mãi, góp phần vào sự thành công của chiến lược kinh doanh Dưới đây là một vài định nghĩa về sản phẩm.
Sản phẩm là tất cả những gì có sẵn trên thị trường để thu hút sự chú ý, mua sắm, sử dụng hoặc tiêu dùng, nhằm đáp ứng một nhu cầu hoặc mong muốn cụ thể.
(Theo QT Marketing, Phillip Kotler)
Sản phẩm là mặt hàng được xây dựng hoặc sản xuất để đáp ứng nhu cầu của một nhóm người nhất định, có thể là dịch vụ hoặc hàng hóa Bất kể bản chất của sản phẩm là gì, nó sẽ tuân theo vòng đời sản phẩm, bao gồm các giai đoạn tăng trưởng, trưởng thành và suy giảm doanh số Để cạnh tranh hiệu quả, các thương hiệu cần tân trang và tái ra mắt sản phẩm của mình nhằm kích thích nhu cầu, đặc biệt khi sản phẩm đến giai đoạn suy giảm Chiến lược sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển sản phẩm phù hợp, bao gồm các yếu tố như nhãn hiệu, thiết kế bao bì, dịch vụ hỗ trợ và phát triển sản phẩm mới.
Đị nh Giá (Price)
Giá cả là một yếu tố quan trọng trong marketing hỗn hợp, ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn thu nhập của doanh nghiệp Nó không chỉ quyết định doanh thu mà còn giúp doanh nghiệp quản lý chi phí sản xuất, phân phối và khuyến mãi hiệu quả Việc xác định giá cả hợp lý sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc duy trì lợi nhuận và cạnh tranh trên thị trường.
Giá cả của một sản phẩm hoặc dịch vụ là khoản tiền mà người mua phải trả cho người bán để có quyền sở hữu và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
Giá là giá trị được xác định trong giao dịch giữa người mua và người bán, nơi người mua cần đưa ra mức giá hợp lý để đạt được điều họ mong muốn Giá cả phản ánh sự tương tác giữa cung và cầu, giá trị thực của sản phẩm, và giá trị cảm nhận của người tiêu dùng Một mức giá không phản ánh đúng các yếu tố này, hoặc quá cao hay quá thấp, sẽ không tạo ra doanh số Vì vậy, chiến lược giá cả của doanh nghiệp cần linh hoạt thay đổi theo hoàn cảnh và thời gian.
Khi định giá sản phẩm ẩm thực, các nhà tiếp thị cần xem xét giá trị cảm nhận mà sản phẩm mang lại Có ba chiến lược giá chính là: giá thâm nhập thị trường, thị trường trượt giá, và giá trung tính.
Kênh phân phối (Place)
Trong chiến lược marketing mix, địa điểm là quá trình chuyển sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng Địa điểm không chỉ là nơi sản phẩm được mua mà còn là cách thức mà sản phẩm đó đến tay khách hàng Hoạt động này thường thông qua sự kết hợp của các bên trung gian như nhà phân phối, bán buôn và bán lẻ Bên cạnh đó, internet cũng đóng vai trò quan trọng, trở thành một thị trường hiện đại cho việc tiếp cận và phân phối sản phẩm.
Sử dụng đúng địa điểm giúp công ty tăng doanh số và duy trì các số liệu tích cực trong thời gian dài Việc xác định vị trí chiến lược là yếu tố quan trọng để đạt được sự phát triển bền vững.
10 yếu tố chính mà doanh nghiệp cần tập trung vào để tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu vào đúng thời điểm bao gồm: xác định vị trí doanh nghiệp, xác định thị trường mục tiêu, cách tính toán để kết nối hai doanh nghiệp, phương pháp lưu trữ hàng hóa tạm thời và cuối cùng là vận chuyển chúng.
Để tiếp cận hiệu quả người mua tiềm năng, bạn cần xác định và phân phối sản phẩm ở những nơi dễ tiếp cận Điều này yêu cầu bạn hiểu rõ về thị trường mục tiêu của mình, từ đó khám phá các kênh phân phối và vị trí phù hợp nhất để giao tiếp trực tiếp với thị trường Có nhiều chiến lược phân phối khác nhau, bao gồm: phân phối chuyên sâu, phân phối độc quyền, phân phối chọn lọc và nhượng quyền.
Yếu tố cuối cùng trong chiến lược marketing mix là chiêu thị, bao gồm các hoạt động nhằm thông báo, thuyết phục và khuyến khích thị trường tiêu thụ sản phẩm Chiêu thị không chỉ giúp quảng bá và giao dịch mà còn bảo vệ thị phần Nó là sự phối hợp các nỗ lực nhằm thiết lập kênh truyền thông hiệu quả và thuyết phục khách hàng để bán sản phẩm, dịch vụ hoặc cổ động cho các ý tưởng.
Chiến lược chiêu thị là tập hợp các hoạt động thông tin, xúc tiến, chế độ động, truyền thông khuyến mại và giới thiệu sản phẩm, thương hiệu, về tổ chức Nó bao gồm các biện pháp kích thích ảnh hưởng tiêu thụ nhằm đạt được mục tiêu truyền thông cố định của doanh nghiệp.
Phố i th ức chiêu thị là việc kết hợp các công cụ chiêu thị nhằm đạt được mục tiêu truyền thông hiệu quả với thị trường mục tiêu đã được xác định Các công cụ chiêu thị bao gồm:
• Marketing trực tiếp (Direct Marketing)
Để phân tích chiến lược marketing của doanh nghiệp, trước tiên cần nắm vững kiến thức cơ bản về marketing và áp dụng chúng vào sản phẩm, dịch vụ cùng các hoạt động thực tế Điều này tạo nền tảng cho người đọc có cái nhìn khách quan và khoa học hơn về chiến lược marketing của doanh nghiệp Những kiến thức này đã được học trong môn Nguyên.
Chương này cung cấp cái nhìn tổng quan về các khái niệm cơ bản trong marketing, bao gồm định nghĩa marketing, vai trò và mục tiêu của nó Ngoài ra, nội dung còn đề cập đến kiến thức về marketing mix và các chiến lược như S-T-P, giúp người đọc hiểu rõ hơn về các yếu tố quan trọng trong lĩnh vực marketing thông qua việc kết hợp lý thuyết và thực tiễn từ sách vở, báo chí và truyền miệng.
Chương II sẽ là tiền đề cho người đọc nắm bắt được kiến thức nền tảng để hiểu sâu hơn về các vấn đề sẽ được phân tích ở chương III nhằm đưa ra các giải pháp hoàn thiện và nâng cao chiến lược marketing của công ty THNN Nước Giải Khát Suntory Pepsico Việt Nam
CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG NƯỚC UỐNG ĐÓNG CHAI
TẠI VIỆT NAM VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX DÒNG SẢN PHẨM
3.1 Tổ ng quan th trường Nước giải ị khát Việt Nam ở
3.1.1 Tổng quan thị trường Nước giải khát không cồn Việt Nam
Ngành công nghiệp nước giải khát không cồn tại Việt Nam chuyên sản xuất nước khoáng và nước có hương vị đóng chai, mang đến cảm giác tươi mát và giải khát cho người tiêu dùng.
1.1 Biể u đồ cơ c u tiêu th ngành nư ấ ụ ớ c giải khát t i Vi t Nam năm 2019 ạ ệ
Theo báo cáo mới nhất của CTCP nghiên cứu thị trường VIRAC, trong 6 tháng đầu năm 2019, sản xuất nước giải khát tại Việt Nam đạt 6,27 tỷ lít, tăng 40% so với cùng kỳ năm 2018 Tiêu thụ nước giải khát cũng đạt 6,23 tỷ lít, tăng 39,5%, với tổng giá trị đạt 25,9 nghìn tỷ đồng, tăng 39,2% so với năm trước Nguyên nhân của sự tăng trưởng này cần được phân tích thêm.
• Các s ản phẩ m nư ớc gi ải khát nộ ị i đ a m ấ ầ t d n ni ề m tin c ủa người tiêu dùng sau nhũng thông tin tiêu c ực t các nhà s ừ ả n xu ất
Nhận thức của người tiêu dùng về vấn đề sức khỏe ngày càng tăng, dẫn đến sự giảm sút trong tiêu thụ nước ngọt và nước có gas Đến cuối năm 2019, tiêu thụ nước tinh khiết chiếm 58.3% tổng lượng nước giải khát tiêu thụ; nước ngọt đứng thứ hai với 12.1%; tiếp theo là nước có vị hoa quả và nước khoáng không ga với tỷ lệ khoảng 10% Nước yến bổ dưỡng chiếm 8.8%, trong khi nước khoáng có ga chỉ chiếm khoảng 0.7%.
Thị trường nước giải khát tại Việt Nam rất đa dạng với sự tham gia của nhiều công ty lớn như Coca-Cola Việt Nam, Suntory PepsiCo, Tập đoàn Tân Hiệp Phát, Công ty cổ phần thực phẩm Quốc tế, Công ty TNHH Lavie, và Công ty cổ phần Bia – Rượu Nước giải khát Sài Gòn Theo báo cáo của Euromonitor vào tháng 5 năm 2018, Việt Nam đứng thứ 3 về quy mô thị trường nước giải khát tại khu vực.
Thị trường dịch vụ thực phẩm và đồ uống tại khu vực ASEAN, đặc biệt là Việt Nam, mặc dù đã qua giai đoạn tăng trưởng nóng, vẫn có tiềm năng phát triển gấp ba lần so với các nước châu Á Năm 2017, Suntory Pepsico Việt Nam dẫn đầu thị trường nước giải khát với 32% thị phần, theo sau là Tân Hiệp Phát với 14% Coca-Cola có sự tăng trưởng tích cực, chiếm 11% thị phần và đứng ở vị trí thứ ba, trong khi URC Việt Nam tụt xuống vị trí thứ tư với 8% thị phần.
1.2 Biểu đồ thị phần các doanh nghiệp Nước giải khát Việt Nam 2017
TH ỰC TR NG TH Ạ Ị TRƯ Ờ NG NƯ C UỐNG ĐÓNG CHAI TẠI Ớ VIỆ T NAM VÀ CHI N LƯ C MARKETING MIX DÒNG SẾỢ ẢN PHẨM 3.1 Tổ ng quan th trường Nưị ớc giải khát t ại Việt Nam
Mụ c tiêu kinh doanh
Đại diện cấp cao của Suntory PepsiCo Việt Nam nhấn mạnh rằng “25 năm chỉ là bước khởi đầu trong hành trình dài phía trước, nơi sẽ có nhiều thách thức và niềm vui.” Công ty cam kết theo đuổi mục tiêu phát triển bền vững, mang lại lợi ích cho nhân viên, đối tác kinh doanh và đóng góp tích cực cho cộng đồng nơi hoạt động.
Suntorry PepsiCo Việt Nam hoạt động dựa trên tầm nhìn “Phát triển vì những điều tốt đẹp”, với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng Công ty tập trung vào thực phẩm tiện dụng và nước giải khát, đồng thời tìm kiếm và sáng tạo các giải pháp tài chính lành mạnh cho nhà đầu tư và phát triển cộng đồng cho nhân viên PepsiCo là nhà sản xuất nước ngọt lớn thứ hai thế giới, sở hữu nguồn lực tài chính vững mạnh và thị phần lớn trong ngành nước giải khát với các nhà máy sản xuất lớn Đội ngũ nhân viên có năng lực và làm việc hiệu quả giúp PepsiCo luôn có những sáng kiến mới, tạo ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng.
Sả n phẩm nư ớc uố ng đóng chai Aquafina của Suntory Pepsico Việt
• Nước uống đóng chai Aquafina
Nước uống tinh khiết của Công ty Suntory PepsiCo Việt Nam được kiểm định chất lượng và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Sản phẩm được xử lý theo quy trình khép kín, mang đến nước tinh khiết sạch và an toàn cho người tiêu dùng Với vị ngon thuần khiết, sản phẩm này đã trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều ngôi sao Việt trong cuộc sống hàng ngày.
Hình 1.1 sản phẩm Aquafina thể tích 1,5L
Hình 1.2 sản phẩm Aquafina thể tích 355ml
Hình 1.3 sản phẩm Aquafina thể tích 500ml
Hình 1.4 sản phẩm Aquafina thể tích 5L
Tổ ng quan v ề đố i th ủ cạ nh tranh
Nước khoáng La Vie, sản phẩm nổi tiếng thuộc tập đoàn Nestlé Waters, là một trong những thương hiệu hàng đầu trong ngành nước đóng chai tại Việt Nam Được thành lập vào năm 1992 với sự liên doanh giữa Perrier Vittel (Pháp) và Nestlé Waters, La Vie ra mắt thị trường Việt Nam vào tháng 7 năm 1994 Sản phẩm đảm bảo chất lượng cao, không chứa chất bảo quản trong toàn bộ quy trình xử lý, nhanh chóng trở thành đối thủ lớn của Aquafina trong lĩnh vực nước uống đóng chai.
Vĩnh Hảo là một thương hiệu nước khoáng nổi tiếng tại Việt Nam, được biết đến với nguồn nước chất lượng cao, được các nhà khoa học Pháp đánh giá tương đương với nước khoáng Vichy Tuy nhiên, thương hiệu này đã gặp khó khăn trong việc cạnh tranh do thiếu đầu tư vào quảng cáo và truyền thông Sau khi được Masan mua lại vào năm 2013, Vĩnh Hảo đã bắt đầu phục hồi và chiếm lĩnh thị trường với tiềm năng lớn Đặc biệt, sản phẩm nước đóng chai 19L (Vihawa) của Vĩnh Hảo đang bán chạy hơn cả La Vie và Aquafina.
Nhóm đổi thủ nước tinh khiết
Nước tinh khiết Dasani, thuộc tập đoàn Coca-Cola, được sản xuất từ nguồn nước ngầm sạch và không ô nhiễm, qua quy trình công nghệ hiện đại đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm Là sản phẩm xanh, Dasani thể hiện ý thức bảo vệ môi trường tại Việt Nam và được người tiêu dùng tin tưởng, xếp hạng trong top 5 thương hiệu nước suối đóng chai phổ biến nhất Sản phẩm này cạnh tranh trực tiếp với Aquafina, với mức độ nhận diện thương hiệu tương đương trên thị trường.
• Nước i-on Life (ion kiềm)
Nước ion kiềm là loại nước được sản xuất theo công nghệ điện phân tiên tiến của Nhật Bản, và tại Việt Nam, Công ty Cổ phần Nước Hoàng Minh là đơn vị tiên phong trong nghiên cứu và ứng dụng công nghệ này để sản xuất sản phẩm nước ion kiềm đầu tiên mang thương hiệu "Ion Life" Sản phẩm Ion Life khác biệt so với nước tinh khiết thông thường nhờ được tạo ra từ thiết bị điện phân nước hiện đại, không sử dụng hóa chất, và sở hữu 5 tính chất nổi bật: độ pH cao, chứa nhiều hydro hoạt tính chống oxy hóa, vị ngọt tự nhiên, hàm lượng khoáng tự nhiên phong phú, và cấu trúc phân tử nước nhỏ hơn Đây là sản phẩm mới với nhiều lợi ích cho sức khỏe, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về an toàn sức khỏe của người tiêu dùng trong thị trường nước uống đóng chai hiện nay.
3.4 Chiến lược S – T – P của Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory Pepsico Việt Nam
Thị trường tiêu thụ Aquafina rất đa dạng, với mức tiêu thụ cao ở nhiều độ tuổi khác nhau so với các sản phẩm FMCG khác Aquafina đã xác định các phân khúc khách hàng chính dựa trên các yếu tố nhân khẩu học.
• Độ tuổi (gồm 2 nhóm tiêu th chính): ụ Nhóm tiêu thụ nhiều
Đối tượng chính của bài viết là giới trẻ từ 11 đến 19 tuổi và người trưởng thành từ 20 đến 35 tuổi, sống tại các khu vực thành thị với cuộc sống bận rộn nhưng vẫn quan tâm đến sức khỏe Nước uống đóng chai được xem là một lựa chọn tốt và lành mạnh, thay thế cho các sản phẩm nước ngọt có ga Aquafina không chỉ là một lựa chọn hoàn hảo cho sức khỏe mà còn phù hợp cho mọi dịp.
Khách hàng tiêu thụ nước uống đóng chai, đặc biệt là Aquafina, ngày càng tăng cao tại các nhà hàng, quán ăn và khách sạn ở mọi độ tuổi Aquafina được lựa chọn thay thế cho các loại đồ uống có ga nhờ vào chiến lược kinh doanh khéo léo, mạng lưới phân phối rộng rãi và hình ảnh thương hiệu ấn tượng Khách hàng có thể dễ dàng mua sản phẩm của Aquafina ở bất kỳ đâu tại Việt Nam Công ty TNHH PepsiCo đã tập trung vào nhóm tiêu thụ chủ yếu là giới trẻ, bởi nhu cầu sử dụng nước uống đóng chai tại độ tuổi này rất cao, mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng.
• Giới tính (gồm Nam và Nữ)
Thế hệ Gen Z hiện đang trở thành nhóm khách hàng chủ yếu với nhu cầu cao về sức khỏe và làm đẹp, đặc biệt là ở nữ giới Aquafina nổi bật như một sản phẩm không chỉ hỗ trợ sức khỏe mà còn cải thiện vẻ đẹp, thu hút sự chú ý của phái nữ Đối với nam giới, những nghệ sĩ nổi tiếng và KOL cũng rất quan tâm đến vấn đề này, và Aquafina luôn được tin dùng như nước uống hàng ngày của họ.
Hiện nay, thị trường nước uống đóng chai có đa dạng loại nước với hàm lượng kiềm, hương vị và thành phần khác nhau, nhưng giá cả vẫn tương đối hợp lý Với nhu cầu đảm bảo an toàn sức khỏe, người tiêu dùng luôn cân nhắc lựa chọn sản phẩm phù hợp với mức thu nhập trung bình của họ Đối tượng tiêu thụ nước uống đóng chai chủ yếu là giới trẻ, đặc biệt là thanh thiếu niên.
Aquafina cần điều chỉnh chính sách giá cả để phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu, bao gồm sinh viên có thu nhập trung bình từ 5 triệu đến 10 triệu đồng Đối với nhóm tiêu thụ lớn, Aquafina là sản phẩm nước uống an toàn và tinh khiết, đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng Việc phân khúc theo hành vi tiêu dùng giúp Aquafina tiếp cận hiệu quả hơn với khách hàng, đảm bảo họ có thể mua sản phẩm ở bất kỳ đâu và với số lượng mong muốn.
Giới trẻ hiện nay có nhu cầu cao về các sản phẩm nước uống đóng chai, đặc biệt là khi đi du lịch hoặc tham gia các hoạt động thể thao Việc lựa chọn nước uống đóng chai không chỉ đáp ứng nhu cầu giải khát mà còn đảm bảo tiêu chuẩn về sức khỏe, theo quy định của Tổ chức Y tế Thế giới.
Mức độ sử dụ ng:
Tần suất sử dụng cao của giới trẻ, đặc biệt là sinh viên, cho thấy họ là khách hàng thường xuyên và có tỷ lệ tiêu thụ cao Sự phát triển của các cửa hàng tiện lợi đã giúp sinh viên tiếp cận dễ dàng hơn với sản phẩm, đặc biệt là những sản phẩm có dung tích 500ml.
Tần suất sử dụng thiết bị lọc nước hiện nay ngày càng gia tăng trong các hộ gia đình, trường học và cơ quan công sở Điều này chủ yếu do nhu cầu tiêu thụ nước sạch lớn hơn, cùng với việc nhiều gia đình và tổ chức lựa chọn các thiết bị lọc nước hiện đại để đảm bảo sức khỏe cho người sử dụng.
Khách hàng trung thành tuyệt đối là đối tượng mà doanh nghiệp luôn chú trọng, vì họ mang lại lợi nhuận cao nhất Với thương hiệu nổi tiếng như Aquafina, đây là sự lựa chọn hàng đầu của nhóm khách hàng này.
Khách hàng trung thành trung bình là nhóm người tiêu dùng có khả năng trung thành với nhiều thương hiệu khác nhau, và họ có thể thay đổi hành vi tiêu dùng trong tương lai Tuy nhiên, Aquafina vẫn có thể tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với nhóm khách hàng này để duy trì sự trung thành và tăng cường doanh thu.
Cơ s ở đề xuất gi i pháp ả
CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CHI N LƯ Ế ỢC
VÀ CHI N LƯ Ế Ợ C MARKETING MIX C Ủ A CÔNG TY SUNTORY
4.1 Đánh gía v các hoạt động chi n lư ề ế ợc STP và 4Ps c ủa công ty TNHH Suntory PepsiCo Việt Nam
Aquafina là nhãn hàng nước uống đóng chai hàng đầu tại Việt Nam, nổi bật với chất lượng cao và an toàn vệ sinh Thiết kế bao bì tinh tế và sang trọng mang đến trải nghiệm tốt cho người tiêu dùng Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam đã thành công trong các chiến lược marketing, tập trung vào phân khúc khách hàng trẻ và những người tiêu dùng có mức chi tiêu cao Aquafina cung cấp sản phẩm nước uống tinh khiết với giá cả hợp lý, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Đặc biệt, thương hiệu đã tài trợ cho các sự kiện thể thao diễn ra hàng năm, thu hút sự quan tâm của khán giả trong và ngoài nước.
4.2 Cơ s ở đề xuất giải pháp 4.2.1 Phân tích SWOT
1 Nguồn l ực tài chính mạ nh: V n đ u t ố ầ ừ lớ ừ tậ n t p đoàn Suntory PepsiCo
2 Thương hi u Aquafina là nhãn hàng ệ ớc đóng chai n nư ổi tiếng lâu năm, có đượ ự tin c s tưở ng của ngư i tiêu dùng ờ
3 Nguồn l ực lao độ ng d ồi dào: luôn mang đế n nh ng l ữ ợi ích t t nh t ố ấ cho nhân viên
4 Công nghệ kỹ thuật tiên ti ế n hi n đ ệ ạ i: s ử dụ ng công ngh ệ lọ c Hydro 7 đ c quy ộ ền cho ra được sả n ph m tinh khiết nhất ẩ
5 Các chiế n lược truy n thông, qu ng cáo m nh giúp Aquafina có đư ề ả ạ ợc m c đ ứ ộ nh ận diện cao
6 Mạng lư ới phân ph i r ố ộ ng rãi kh p ắ cả nư ớc, t ừ tiệm tạ p hoá cho đ n các cử ế a hàng, siêu th ị đề u có m ặt của Aquafina
7 Chấ ệ t li u nh ựa thân thiệ n v ới môi trườ ng và có th ể tái ch ế nhi ều lầ n.
8 Giá cả ả ph i chăng phù h ợ p v ớ i túi ti ề n của khách hàng
1 Sản ph ẩm không màu, không mùi, không có chấ t khoáng như các thương hi ệ u khác
2 Sản phẩ m chỉ có một, không đa d ạ ng
3 Chỉ có th ể uố ng đ ể gi ả i khát, không mang l i ch t dinh dưỡ ạ ấ ng
4 Không sả n ph m có i-on ki m theo xu hướng an toàn sức khoẻ ện nay ẩ ề hi
5 Vẫn chưa đáp ng đư ứ ợc thị ếu v dung t hi ề ích 20L
6 Tin đ n không hay gây m ồ ấ t lòng tin ngư i tiêu dùng (nuóc có mùi l ờ ạ , chứa c ặ n đen, đục)
1 Tình hình d ịch bệ nh khi n cho nhu c u v ế ầ ề sứ c kho ẻ gia tăng, t n d ng th ậ ụ ời điểm này đẩy m nh qu ng cáo truy n thông đi p b o v ạ ả ề ệ ả ệ sức khoẻ với sả n ph ẩ m nước tinh khi t ế
2 Xu hướ ng nư c khoáng, nư c i ớ ớ -on khoáng chứ -on kiề a i m đang phát tri ể n.
3 Nhu cầu nư ớc uố ng đóng chai ngày m ột tăng
4 Sức h ấp d n tăng trư ng c ẫ ở ủ a ngành nư c đóng chai đã thúc đ ớ ẩy thêm nhi u doanh ề nghiệp tham gia vào lĩnh vực này.
5 Các điểm bán hàng, các kênh phân phối trung gian ngày một nhiều và đa dạng
1 Những đ ối thủ cạ nh tranh ngày càng m nh như Lavie, Dasani, I on Life,… và các ạ - doanh nghi p khác đang thâm nh p vào th ệ ậ ị trường
2 Xu hướ ng dùng th ực phẩm, đồ uố ng có l ợ i cho sức khoẻ ngày càng ph ổ bi ến hơn
3 Nướ c khoáng đóng chai đang ngày một l n m nh, đa d ng các thương hi u và s n ớ ạ ạ ệ ả phẩm
4 Mức giá c a Aquafina ủ ở ững đi nh ểm bán lẻ đang m ất dầ n so v ới các sả n ph ẩm nước khoáng đóng chai khác
5 Khủng ho ng kinh t ả ế tình hình dịch bệ do nh chuy n bi n căng th ể ế ẳ ng.
Tận dụng lợi thế thương hiệu sản phẩm là yếu tố quan trọng trong việc phát triển chiến lược sản phẩm Ngành nước đóng chai đang ngày càng phát triển nhờ vào khả năng giữ lại khoáng chất có lợi cho sức khỏe, tạo cơ hội cho các thương hiệu nâng cao giá trị sản phẩm của mình.
Chúng tôi tập trung mạnh vào các kênh phân phối bán lẻ trên toàn quốc, nhằm đảm bảo người tiêu dùng có thể dễ dàng mua sản phẩm mọi lúc, mọi nơi một cách thuận tiện nhất.
Thương hiệu WO đã mở rộng danh mục sản phẩm với nhiều lựa chọn đa dạng như nước uống có ga, nước uống đóng chai tinh khiết có khoáng chất và nước ion kiềm Để nâng cao nhận diện thương hiệu, công ty cũng đầu tư mạnh mẽ vào chiến lược quảng bá sản phẩm mới, bao gồm việc tài trợ cho các MV ca nhạc và hợp tác với KOL để quảng bá hiệu quả hơn.
Dù thị trường ngày càng cạnh tranh với sự xuất hiện của nhiều đối thủ mạnh, Aquafina vẫn giữ vững vị thế của mình nhờ vào thương hiệu lâu đời Để phát triển bền vững, thương hiệu này cần tập trung vào chiến lược sản phẩm khác biệt, chú trọng vào lợi ích sức khỏe cho người tiêu dùng.
Tăng cường đầu tư vào chi phí nhằm hỗ trợ chiến lược phát triển sản phẩm là rất quan trọng Thực hiện các chiến dịch khuyến mãi hấp dẫn đi kèm với sản phẩm Aquafina sẽ thu hút khách hàng hơn Đồng thời, nâng cao giá trị và chất lượng của thương hiệu sản phẩm cũng là yếu tố then chốt để tạo dựng lòng tin và sự trung thành từ phía người tiêu dùng.
4.3 Mộ ố t s giải pháp nhằm hoàn thiệ n chi n lược marketing cho công ty ế v Chiến lư ợc sả n ph ẩm
Aquafina đang triển khai các chiến lược sản phẩm nước khoáng mới, đồng thời giữ vững chất lượng tinh khiết truyền thống của thương hiệu Chiến lược quảng bá sản phẩm được tăng cường thông qua đầu tư mạnh mẽ vào mạng xã hội, nhằm nâng cao nhận thức của người tiêu dùng Việc cải thiện bao bì sản phẩm sẽ giúp Aquafina nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh Bên cạnh đó, chiến lược giá cũng được xem xét để thu hút khách hàng hiệu quả hơn.
Đưa ra nhiều chính sách ưu đãi về giá cho sản phẩm thực phẩm ăn nhanh tại các điểm bán lẻ nổi tiếng như Circle K và Family Mart sẽ thu hút thêm khách hàng Phát triển sản phẩm mới với mức giá hợp lý là cách hiệu quả để gia tăng lượng khách hàng Chiến lược phân phối hợp lý sẽ hỗ trợ tối đa cho việc tiếp cận thị trường.
Aquafina Việt Nam đã có những bước tiến mạnh mẽ trong kênh phân phối sản phẩm nhờ sự đầu tư mạnh tay từ công ty Suntory PepsiCo Sản phẩm đã được phổ biến rộng rãi trên toàn quốc và quốc tế Điểm phân phối lý tưởng nhất là các địa điểm tiếp cận và cửa hàng tiện lợi, kết hợp với các chiến lược marketing hiệu quả, giúp Aquafina trở thành lựa chọn hàng đầu của khách hàng với nhiều ưu đãi hấp dẫn cho người tiêu dùng.
Với thành công vượt trội trong việc tài trợ cho các tuần lễ thời trang, Aquafina đã thu hút sự quan tâm mạnh mẽ từ giới truyền thông và giới trẻ Để phát triển các chiến lược quảng bá sản phẩm hiệu quả, thương hiệu này cần cập nhật theo xu hướng trên các mạng xã hội lớn như Facebook, Instagram, và YouTube Đầu tư mạnh mẽ vào mặt hình ảnh và kết hợp với các ca sĩ nổi tiếng cùng KOLs sẽ giúp Aquafina thu hút lượng tương tác lớn từ giới trẻ trên các nền tảng mạng xã hội.
Trong quá trình phân tích hoạt động Marketing của nhãn hàng Aquafina, sản phẩm của công ty TNHH Suntory PepsiCo, đã chỉ ra nhiều điểm mạnh, cơ hội, cũng như những điểm yếu và thách thức mà công ty đối mặt Việc kết hợp các yếu tố này giúp xác định rõ ràng ưu điểm và cơ hội trong thị trường ngành hàng đang sôi động Từ đó, đề xuất giải pháp cho công ty nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing sắp tới Hy vọng rằng những phân tích này sẽ góp phần vào sự thành công của các chiến lược Marketing của công ty trong tương lai.
CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ v Kết luận
Bài viết đã hệ thống hóa các lý thuyết và chiến lược S-T-P cùng chiến lược Marketing-mix để phân tích hoạt động Marketing của công ty TNHH Suntory PepsiCo với sản phẩm nước uống đóng chai Aquafina, nhãn hàng số 1 tại Việt Nam trong ngành nước đóng chai Ngành hàng này đang phát triển mạnh mẽ với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp nhỏ lẻ trong nước và các nhà đầu tư nước ngoài Để đối phó với thách thức này, Aquafina cần tăng cường chiến lược về sản phẩm và giá, đồng thời đầu tư vào các kênh phân phối nhỏ lẻ và đưa ra nhiều ưu đãi cho người tiêu dùng Bài viết cũng đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện các chiến lược Marketing, giúp duy trì vị thế cạnh tranh trước các đối thủ có lợi thế với sản phẩm khoáng chất Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, Aquafina cần đẩy mạnh hoạt động truyền thông và quảng bá hình ảnh thương hiệu để định vị rõ ràng trong tâm trí người tiêu dùng Việt Nam.
Bài viết này được thực hiện với sự nghiêm túc và mong muốn trở thành tài liệu tham khảo hữu ích cho các đồng nghiệp và bạn bè Tuy nhiên, không thể tránh khỏi những hạn chế về kinh nghiệm và kỹ năng nghiên cứu từ các tài liệu tham khảo hiện có Vì vậy, tác giả rất mong nhận được những nhận xét khách quan và chân thành từ quý thầy cô để cải thiện cho các đề tài nghiên cứu trong tương lai.
• Quả n lý ch t chẽ máy móc , b o trì, s ặ ả ữ a ch a theo l ch đ ữ ị ị nh k ỳ
Nhu cầu về nước uống đóng chai có khoáng chất và đảm bảo an toàn cho sức khỏe đang gia tăng Để đáp ứng xu hướng tiêu dùng này, công ty đã đầu tư nhiều hơn vào ngân sách nhằm phát triển sản phẩm mới phù hợp với yêu cầu của khách hàng.