Tiểu Luận - Marketing Căn Bản - Đề Tài - Thực Trạng Nghề Marketing Và Bán Hàng Ở Công Ty Cổ Phần Vinamilk Việt Nam

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC ASSIGNMENT MARKETING CĂN BẢN THỰC TRẠNG NGHỀ MARKETING VÀ BÁN HÀNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN VINAMILK VIỆT NAM NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page | LỜI MỞ ĐẦU Bước vào thời kì hội nhập kinh tế với nước Thế Giới, GDP kinh tế - dịch vụ tăng dần tỉ trọng GDP nói chung, điều phù hợp với quy luật phát triển kinh tế,xã hội, đất nước Nhờ có sách khun khích, phát triển kinh tế Đảng Nhà Nước giúp đưa kinh tê bước phát triển nhanh chóng Nền kinh tế ln chiếm vị trí chiến lược với sách nội dung Nền kinh tế tạo tiền đề cho đất nước phát triển, góp phần trực tiếp tạo công ăn việc làm,nâng cao thu nhập cho người dân từ phát triển thị trường nông dân thành thị trường lớn Ngày kinh tế đại đầy mối quan hệ phức tạp, liên tục biến động,Marketing coi công cụ hữu ích hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hầu nhà doanh nghiệp thành đạt Thế Giới cố gắng học tập để tìm hiểu nắm vững chất Marketing Từ dó đưa chiến lược kinh doanh phù hợp với đặc điểm riêng doanh nghiệp, tạo điều kiện, tảng để quản lí doanh nghiệp bền vững Trong môi trương hoạt động kinh tế trợ giúp khoa học, công nghệ đại hoạt động Marketing trở thành khâu then chốt định tới thành công doanh nghiệp Các hoạt động Marketing giúp định sản xuất kinh doanh có sở vững hơn, doanh nghiệp có điều kiện thơng tin đầy đủ nhằm thoải mãn yêu cầu khách hàng Marketing xác định rõ phải sản xuất gì? Khối lượng bao nhiêu? Sản phẩm có đặc điểm nào? Cần sử dụng nguyên vật liệu gì? Giá bán bao nhiêu? Thông qua chiến lược Marketing, doanh nghiệp phát huy hết nội lực hướng vào hội hấp dẫn thị trường giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page | trình mở cửa tự hóa kinh tế Vai trị chiến lược Marketing nói chung khơng cịn mẻ thực hoạt động chiến lược để có hiệu lại mối trăn trở quan tâm nhà quản trị kinh doanh Như biết sữa sản phẩm dinh dưỡng tốt cho sức khỏe lứa tuổichọn lựa sử dụng Bên cạnh đó, mức tiêu thụ sữa bình qn đầu người Việt Nam giới khoảng cách xa (2,2l/ng/năm so với 5l/ng/năm số liệu năm 2006 Quest International) Vì thế, thị trường sữa Việt Nam, đặc biệt sữa nước phát triển đầy tiềm tính tiện dụng mùi vị đa dạng, thơm ngon Tham gia vào thị trường sữa nước có nhiều thương hiệu Vinamilk (củacông ty cổ phần sữa Việt Nam), Yomost (của công ty Dutch Lady), Vixumilk(của nhà máy sữa Việt Xuân), TH True Milk… dường chơi ba “ông lớn” Vinamilk, Dutch Lady TH True Milk với thị phần Việt Nam, chất lượng, sản phẩm sữa ngang Thế nhưng, sản phẩm Vinamilk đa dạng kiểu dáng bao bì, có hộp giấy, bao Fino với nhiều thể tích khác nhau, đó, sản phẩm sữa nước Dutch Lady đựng hộp giấy, TH True Milk chủ yếu loạt sản phẩm sữa tươi Đây lợi mà Vinamilk cần khai thác để tănglợi cạnh tranh Với ý tưởng đó, đề tài “Thực trạng sản phẩm sữa nước công ty Vinamilk giải pháp quản trị marketing cho sản phăm sữa” đời Trên sở phân tích thực trạng sản phẩm sữa nước Vinamilk thị trường Việt Nam , em tập trung đưa giải pháp cải tiến sản phẩm nhằm tăng lợi cạnh tranh công ty thị trường, từ kết hợp với chiến lược giá, kênh phân phối hoạt động chiêu thị giúp hoạt động kinh doanh ngày tốt Bài tiểu luận phân tích sản phẩm sữa nước Vinamilk thị trường Việt Nam NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page | Mục tiêu nghiên cứu * Tìm hiểu tổng quan doanh nghiệp chức hoạt động marketing bán hàng Công ty Cổ phần sữa Vinamilk * Mơ tả lộ trình cơng danh yêu cầu nhân viên marketing bán hàng Công ty Cổ phần sữa Vinamilk * ty Phân tích lực thân phù hợp với ngành cơng * Xây dựng lộ trình cơng danh chương trình hành động để đạt mục tiêu đề Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: tất lứa tuổi, đặc biệt trẻ em, thiếu niên người trung tuổi Độ tuổi: * 0-14 tuổi: 29,4% (nam 12.524.098; nữ 11.807.763) *15-64 tuổi: 65% (nam 26.475.156; nữ 27.239.543) *Trên 65 tuổi: 5,6% (nam 1.928.568; nữ 2.714.390) *Dân số: Tỷ lệ sinh: 19,58 sinh/1.000 dân *Tỷ lệ tăng dân số: 1,2% (2009) Giới tính: Tỷ số giới tính: 98,1 nam 100 nữ Phạm vi nghiên cứu: nước ngồi nước, thành thị nơng thơn NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page | 4 Ý nghĩa đề tài Vận dụng kiến thức lý thuyết Marketing nói chung xây dựng chiếnlược Marketing cho sản phẩm nói riêng việc thực hành nghiên cứu thực tiễn Đồng thời qua việc hoàn thành đề tài nghiên cứu biết khả năng,kiến thức thân để khắc phục điểm yếu mà cố gắng Lời cảm ơn Trong q trình nghiên cứu hồn chỉnh đề tài, nhóm chúng em khơng tránh khỏi sai sót Tuy nhiên, với cố gắng nhóm, chúng em mong nhận thơng cảm, đóng góp ý kiến thầy Bài tiểu luận có thành cơng hay khơng nhờ vào đóng góp ý kiến thầy Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn ! NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page | MỤC LỤC PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ CHỨC NĂNG CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu sơ lược Công ty Cổ phần sữa Vinamilk Việt Nam …………………… .4 1.2 Chức hoạt động markeitng bán hàng Công ty Cổ phần sữa Vinamilk Việt Nam 14 PHẦN 2: MƠ TẢ MỘ TRÌNH CÔNG DANH VÀ YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN MARKETING VÀ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK Việt Nam…… ………………………………………………………… 19 2.1.1 Lộ trình công danh nhân viên marketing Công ty cổ phần sữa Vinamilk Việt Nam Việt Nam …………………………………………………………………… 19 2.1.2 Lộ trình cơng danh nghề bán hàng Việt Nam ……………………………………19 2.2.1 Yêu cầu Công ty Cổ phần sữa Vinamilk Việt Nam nhân viên marketing 22 2.2.2 Yêu cầu Công ty Cổ phần sữa Vinamilk Việt Nam nhân viên bán hàng… .23 PHẦN 3: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CỦA BẢN THÂN ĐỐI VỚI VỊ TRÍ NHÂN VIÊN MARKETING VÀ BÁN HÀNG ……………………………………… 25 NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page | PHẦN 4: XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CƠNG DANH VÀ CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG ĐỐI VỚI VỊ TRÍ NHÂN VIÊN MARKETING VÀ BÁN HÀNG 32 4.1.1 Chiến lược marketing mục tiêu………………………………………… 32 4.1.2 Chiến lược marketing hỗn hợp……………………………………….… 33 4.2 Những kiến thức, kỹ thái độ cần rèn luyện trau dồi thêm, lộ trình cơng danh chương trình hành động nhân viên marketing bán hàng… 37 NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page | PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ CHỨC NĂNG CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK 1.1 Giới thiệu sơ lược Công ty Cổ phần sữa Vinamilk -Tên đầy đủ: Công ty cổ phần sữa Việt Nam -Tên viết tắt: VINAMILK - Logo: - Lịch sử hình thành phát triển : Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam( Vietnam Dairy Products Joint Stock CompanY) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Theo thống kê chương trình phát triển Liên Hiệp Quốc, cơng ty lớn thứ 15 Việt Nam vào năm 2007 NHẬP MƠN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page | Cơng ty doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 75% thị phần sữa Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 83 nhà phân phối gần 94.000 điểm bán hàng phủ 64 tỉnh thành, sản phẩmVinamilk xuất sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau 30 năm mắt người tiêu dùng, đến nay,Vinamilk xây dựng nhà máy, xí nghiệp xây dựng thêm nhà máy mới, với đa dạng sản phẩm, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa tiệt trùng,thanh trùng sản phẩm làm từ sữa + Thời kỳ Cổ Phần Hóa (2003-Nay) 2003: Cơng ty chuyển thành Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Mã giaodịch sàn giao dịch chứng khoán VNM 2004: Mua thâu tóm Cơng ty Cổ phần sữa Sài Gịn Tăng vốn điều lệ công ty lên đến 1,590 tỷ đồng NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page | 2005: Mua số cổ phần lại đối tác liên doanh Cơng ty Liên doanhSữa Bình Định (sau gọi Nhà máy Sữa Bình Định) khánh thành Nhà máySữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 06 năm 2005, có địa đặt Khu Cơng Nghiệp CửaLị, Tỉnh Nghệ An Liên doanh với SABmiller Asia B.V để thành lập Công ty TNHH Liên Doanh SABMiller Việt Nam vào tháng năm 2005 Sản phẩm liên doanh mang thương hiệu Zorok tung thị trường vào đầu năm 2007 NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page | 10