tiểu luận phân tích văn hóa doanh nhân nguyễn xuân phú

Lý do chọn đề tài Thay cũng đã thấy rằng hiện nay số lượng sinh viên ra trường tìm kiếm công việc rất nhiều nên sự cạnh tranh trong việc tìm việc là vô cùng lớn vì vậy một bộ hồ sơ xin

` KHOA: KINH TE - QUAN TRI “A

MON: VAN HOA DOANH NHAN

rIEU LUAN: PHAN TICH VAN HOA

YOANH NHAN NGUYEN XUAN PHU

Giang vién huéng dan: Th S Nguyén Dinh Quang Sinh Vién : Lé Duc Ding

Lop > KISDCMARO5S MSSV : 2109110203 Môn học :_ Văn Hóa Doanh Nghiệp TPHCM, ngày 20 tháng 12 nam 2021 4

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH KHOA KINH TE - QUAN TRI

TP Hồ Chí Minh, Ngày 1 tháng 9 năm 2021

LOI CAM ON

II Kính thưa Qúy Thầy Cô,

Tri thức vốn là một kho tàng vô tận, một chân trời khoa học của những ước mơ và hoài bão

Thời gian theo dòng chảy rồi sẽ trôi qua nhưng những kiến thức mà Quý Thầy Cô truyền đạt cho học viên hôm nay sẽ mãi luôn trường tổn theo năm tháng Chúng ta tin chắc rằng những bài học quý báu học được từ Quý Thầy Cô hôm nay sẽ là hành trang quan trọng và vô cùng cần thiết luôn luôn đi theo và giúp đỡ chúng ta từng bước chân trên con đường chức nghiệp của mình Nền kiến thức này sẽ bố sung thêm sự về hiểu biết: Kinh tế - Xã hội - Văn hóa - Nghề Nghiệp

Đề hoàn thành tiêu luận này xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu trường Đại học Gia Định đã đưa môn học Văn Hóa Doanh Nhân vào chương trình giảng dạy Đồng thời tạo cơ hội cho em được học tập và thầy giảng viên Thầy Th S Nguyễn Đình Quang đã giảng dạy cho em

bộ môn kỹ năng mềm vô cùng hữu ích Trong thời gian tham gia lớp học Văn Hóa Doanh Nghiệp cua thay, em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bỗ ich, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Qua đó giúp em có đủ kiến thức để vận dụng và hoàn thành bài tiêu luận lần này

Chân thành cảm ơn thầy Th S Nguyễn Đình Quang đã dành nhiều thời gian quý báu để hướng dẫn em hoàn thành bài tiêu luận này Vì thời gian có hạn, đồng thời em chưa có nhiều kinh nghiệm về làm bài tiểu luận nên sẽ không tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót dù em đã cô gắng hết sức mình Kính mong Thầy cảm thông và chỉ bảo thêm để em có điều kiện bô sung hoàn thiện thêm kiến thức của mình và kỹ năng viết tiểu luận hơn

Một lần nữa cảm ơn và kính chúc Thầy cùng gia đình có nhiều sức khỏe, niềm vui và thăng tiễn trong công việc Chân thành cảm ơn thầy đã hỗ trợ em rat nhiều tài liệu hay và bô ích trong quá

trình thu thập thông tin để em có thê hoàn thành đề tài một cách nhanh và chính xác nhất

TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 12 năm 2021

NHẬN XÉT CUA GIAO VIÊN HƯỚNG DẪN

MỤC LỤC :

LỜI CẢM ƠN

PHAN MO DAU:

Ly do chon dé tai

1 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu của đề tai

2 Phương pháp nghiên cửu

3 Kết cấu của tiêu luận

PHAN 1

1.1 Email la gi

1.3 Cách viết Email

1.4 Quy tắc khi gửi Email

PHAN 2 HO SO XIN VIEC

2.1 Bộ hồ sơ xin việc - Nội dung bao gồm những gì 2.2 CVilàgi

2.3 Phương pháp có một bộ hỗ sơ đẹp

PHAN 3 KY NANG TRA LOI PHONG VAN

3.1 Phỏng vấn - Yếu tô dẫn đến sự phỏng vấn thành công 3.2_ Những điều lưu ý khi phỏng vẫn

PHAN 4 KET LUAN

CHƯƠNG MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Thay cũng đã thấy rằng hiện nay số lượng sinh viên ra trường tìm kiếm công việc rất nhiều nên

sự cạnh tranh trong việc tìm việc là vô cùng lớn vì vậy một bộ hồ sơ xin việc đẹp mắt cả nghĩa bóng và

đen là một trong những vũ khí quan trọng của các bạn sinh viên Ngoài ra chúng ta cần phải áp dụng

kỹ năng phỏng vấn cũng như kỹ năng sử dụng email là vô cùng cần thiết vì vậy em viết bài tiểu luận về chủ đề này mong nêu lên quan niệm ý kiến của mình về các vẫn đề nêu trên Nên em chọn đề tai “KY

NANG SU DUNG EMAIL - HO SO XIN VIEC - KY NANG TRA LOI PHONG VAN” lam tiểu luận

môn kỹ năng mềm

2 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu của đề tài

Đối tượng nghiên cứu: đề tài tiêu luận lấy đôi tượng nghiên cứu là những lý thuyết về các kỹ năng mem62 cho sinh viên như chuẩn bị hỗ sơ xin việc, kỹ năng sử dụng Email, kỹ năng tra lời phỏng vẫn

khi xin viéc

Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu thực tiễn về vấn đề “KỸ NĂNG SỬ DỤNG EMAIL

- HỒ SƠ XIN VIỆC - KỸ NĂNG TRẢ LỜI PHÒNG VÂN” sử dụng cho phương pháp học tập môn kỹ năng mềm

3 Phương pháp nghiên cứu

+ Áp dụng kiến thức, tài liệu liên quan đến việc sử dụng phương pháp viết tiéu luận và trình bảy vào môn học kỹ năng mềm và ứng dụng đề nghiên cứ đề tài tiểu luận “KỸ NĂNG SỬ DỤNG EMAIL -

HO SO XIN VIEC - KY NANG TRA LOI PHONG VAN”

+ Nghiên cứu cơ bản về kỹ năng mềm theo Phuong pháp thừa kề lich sử, thống kê

4 Kết cấu của tiểu luận

Nội dung báo cáo gồm 3 phần như sau:

Phần 1: KỸ NĂNG SỬ DỤNG EMAIL

Phan 2: HO SO XIN VIỆC

Phan 3: KY NANG TRA LOI PHONG VAN

PHAN 1: KY NANG SU DUNG EMAIL

I Email là gì? Lợi ích? Cách viết email?

Email là thư điện tử là phương thức trao đổi tin nhắn giữa những người sử dụng thiết bị điện

tử

Sử dụng thành thạo email đã trở thành kỹ năng không thê thiếu trong thời đại thương mại điện tử Đối với nhiều doanh nghiệp, việc liên lạc với khách hàng và đối tác có thê diễn ra hoàn thoàn thông qua email

% Nếu như trước kia chúng ta sử dụng thư từ vừ tốn nhiều thời gian công sức và chi phí thì Email giúp ta :

+ Tiết kiệm chỉ phí, công sức

+ Gửi — nhận mọi lúc mọi nơi chí cần có mạng Internet

+ Nhận nhanh chóng, dễ dàng

+ Chứa đựng được nhiều đạng thông tin khác nhau

Cách viết email đúng chuẩn

Viết email đúng chuẩn giúp ta trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt nhà tuyển dụng hoặc

người nhận

Luôn luôn có dòng tiêu đề

._ Đưa ra điểm chính vào câu mở dầu

Kỹ năng viết email chuyên nghiệp

Trong môi trường làm việc, có nhiều hình thức trao đổi thông tin liên lạc giữa các CBCNV với

nhau, trong đó không thê thiểu việc soạn thảo email Làm cách nào để thực hiện l email với đầy đủ các

7

nội dung, có hình thức chuyên nghiệp mà không mắc phải những sơ sót thông thường Kỳ này, Bản tin Văn hóa doanh nghiệp xin gửi đến các anh, chị những lưu ý cơ bản để mỗi chúng ta có thê tham khảo,

bồ sung thêm vào kỹ năng viết email của mình:

Đặt tên email chuyên nghiệp

Hiện tại mỗi chúng ta đều sử dụng email của công ty, tuy nhiên nếu có nhu cầu sử dụng email cá nhân, các anh, chị lưu ý tên email sẽ thê hiện tính chuyên nghiệp của mọi người Đừng bao giờ đặt những email như: cobemuadong20102 hay canhbuomphieudu@ Như thời còn đi học không phù

hợp với công việc công sở Hãy chọn cho mình một địa chỉ email nghiêm túc, lịch sự Anh, chị có thé

đặt tên email với cau trúc là: Ten.hotendem@ Vi du: minh.nguyen@ gmail.com

Suy nghĩ kỹ vấn đề trước khi viết

Không phải tat cả các vấn đề đều có thê được giải quyết bằng email Anh, chị hãy suy nghĩ thật

kỹ hiệu quả của email mình sẽ gửi Có những vấn đề cần trao đổi trực tiếp và cụ thể với đồng nghiệp hoặc Sếp Đừng dùng email đề giải quyết những vấn đề thực sự cấp bách

Bên cạnh đó, hãy suy nghĩ đến mức độ cần thiết khi cc, bec và reply all Hãy chọn thật đúng đối tượng

đề gửi email nếu anh, chị không muốn nhận sự khó chịu từ những người không liên quan

Dòng tiêu đề rõ ràng, ngắn gọn

Tùy nội dung email là tiếng Việt hay tiếng Anh nhưng anh, chị lưu ý khi viết tiêu đề cũng như

nội dung email cần viết chữ tiếng Việt có dấu, viết hoa/ thường đúng chỗ Kiểm tra lỗi chính tả tiêu đề

và cả nội dung email là điều cần thiết trước khi gửi

Bên cạnh đó tiêu đề phải đúng chủ đề và để cho người đọc biết rõ vấn đề chính trong nội dung email mình gửi là gì Nếu đề trông tiêu đề hoặc ghi nội dung không thu hút, email của anh chị có thê không

được đọc đến hoặc thậm chí là bị xóa ngay

Những lưu ý khi đính kèm File

Chị nên gửi những file có định dạng chung dễ mở cho tất cả máy tính Sử dụng Pdf, Doc hoặc

JPEG (đối với ñle ảnh)

Nếu có nhiều ñle anh, chị muốn nén lại thì nên dùng zip không nên dùng rar

Hoàn thiện đầy đủ nội dung file mới gửi kèm, không nên đã đính kèm rồi vân chỉnh sửa

8

Chú ý khi đặt tên file đính kèm: Việc đặt tên ñle cũng cần đảm bảo rõ ràng, ngắn gọn Không nên viết tiếng Việt có dau khi dat tén file

Vi email sử dụng cho mục đích công việc nên anh, chị hạn chế sử dụng các yếu tô hài hước,

thậm chí là tức giận, phẫn nộ trong email của mình Nó có thê gây nên những hậu quả khó lường

Những vấn đề cần được xác định rõ nên liên lạc trực tiếp hoặc gọi điện thoại

Tuyệt đối không sử dụng các từ ngữ “mang tính khiêu khích” như “Tại sao bạn lại ”, “Bạn phải ”, “Tôi chắc chắn là bạn sẽ đồng ý với việc .”, và “Tôi không hiểu tại sao bạn .” Những câu hỏi này cho thấy sự thất bại trong giao tiếp mà chắc chắn là email không thê sửa chữa những thất bại này được

Bên cạnh đó bạn cũng nên sử dụng dấu câu đúng vị trí, đúng theo tiêu chuẩn quy tắc đặt dấu câu

khi soạn thảo văn bản cụ thê như sau:

Đầu dòng luôn viết hoa chữ đầu tiên Chú ý, viết hoa chứ không phải viết in hoa

Sau dấu chấm câu (.) luôn phải viết hoa Tên riêng, địa danh phải viết hoa

Tất cả các dấu câu đều viết sát vào chữ trước, khoảng trồng và đến chữ sau

66 99

Dau ngoac don, ( ); nháy kép “ ” viết sát vào ký tự ngay trước và sau chúng

Hai chữ nối tiếp nhau chỉ cách nhau một khoảng trồng

Viết đủ ý rồi hãy chấm câu, sử dụng dấu phây khi câu có nhiều ý

Chia đoạn nếu viết dài

Hãy lưu ý việc dùng dấu cảm thán quá nhiều

9

> Trả lời cmail ngay cả khi email không chủ ý gửi cho anh/ chi

Khi email vô tình gửi nhằm cho anh/ chị, đặc biệt là nêu người gửi đang mong hồi đáp thì mọi người nên trả lời lại Việc trả lời không cần thiết nhưng đó là một hành xử tốt, đặc biệt là nêu người này làm việc cùng công ty hay cùng lĩnh vực với anh/ chị

Một số quy tắc khi gửi email:

1 Quy tắc 48h: Trả lời e-mail trong vòng 48h từ khi anh, chị nhận được e-mail của một ai đó

2 Không gửi “last minute e-mail”: Ví dụ: Anh, chị có một việc cần nhờ đồng nghiệp giải quyết trước 16h Anh, chị gửi e- mail lúc 14h nhưng việc đấy cần 3 - 4h mới làm xong Người đồng nghiệp nhận được e-mail trong trường hợp đó sẽ cảm thấy rất khó chịu vì giống như người đó nhận lệnh của anh,

chị và là lệnh làm một việc không thé không làm

3 Không bao giờ gửi spam — thư điện tử không có giá trị và gửi I cách vô tội vạ đến nhiều người

4 Khi forward một e-mail nào đó, anh, chị nên có sự đồng ý của người chủ email đó hoặc chính email

đó có liên quan và có tác dụng giải quyết rõ ràng vấn đề của anh, chị

5 Không bao giờ gửi e-mail khi anh, chị đang giận dữ

v Không sử dụng e-mail công việc/cơ quan cho mục đích cá nhân

Các bước viết email chuẩn

Đặt tiêu đề cho email

Đính kèm tập tin vào email (nếu có)

Viết nội dung email

Kiểm tra lại nội dung email và file đính kèm một lần nữa

Nhập địa chỉ email người nhận

Phần II: HỎ SƠ XIN VIỆC

1/ Bộ hồ sơ xin việc là gì? Nội dung bao gồm những gi?

Bộ hồ sơ xin việc là những tài liệu cá nhân của người xin việc làm mô tả lại quá trình học tập, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm nghề nghiệp cũng như những mong muốn và định hướng trong tương lai của người viết đơn xin việc

10

Có thê nói, hồ sơ xin việc là một trong những “thủ tục bắt buộc” khi đi xin việc Đây chính là công cụ đề tiếp cận các nhà tuyển dụng với những thông tin quan trọng và có giá trị về ứng viên, từ đó giúp nhà tuyển dụng sẽ thuận tiện và dễ dàng hơn trong quá trình sàng lọc hồ sơ ứng viên

Bộ hồ sơ xin việc đầy đủ sẽ gồm những loại giấy tờ sau:

1 Sơ yếu lý lịch tự thuật có dấu xác nhận của địa phương Bạn khai đầy đủ thông tin, dán ảnh 4x6 rồi mang bản sơ yếu lý lịch này tới phòng công chứng phường, xã để xin xác nhận (công chứng) Khi đi lưu ý là mang theo cả số hộ khâu để người ta đối chiều thông tin thì mới xác nhận được nhé

2 Đơn xin việc Bạn có thê tải mẫu đơn có sẵn trên mạng về điền vào, hoặc tự viết tay Minh khuyên bạn là nếu thực sự muốn có được công việc đó thì hãy viết tay đề thê hiện sự nhiệt tình của bạn Có thể

bạn chưa biết, đơn xin việc viết tay là một trong những thủ tục xuất hiện trong gần như mọi cuộc phỏng vấn với người Nhật

3 CV xin việc Trình bày cân thận một ban CV rồi in ra và đưa vào hồ sơ Hiện có rất nhiều mẫu CV

xin việc đẹp mắt bạn có thể tham kháo về, và nếu kỳ công hơn bạn hãy in màu cho CV Mình đã từng nhận được nhiều CV xin việc, quả thật là những bản CV được in màu và trình bày hiện đại, cân thận luôn gây được ấn tượng rất tốt Hãy lưu ý điều này đề ghi điểm với nhà tuyên dụng nhé

4 Giấy khám sức khỏe Bạn mang theo giấy khám sức khỏe (là mẫu giấy khô A3 gập đôi) có dán ảnh 3x4 tới các bệnh viện, trạm y tế xã phường đề khám và xin xác nhận Nếu đã mắt công di thì bạn nên làm luôn 2-3 bản để gửi tới nhiều công ty Tuy nhiên loại giấy này chỉ có hiệu lực trong 6 tháng, nên

bạn nhớ cân nhắc số lượng sao cho vừa đủ nhé

5 Bằng cấp, chứng chỉ Photo bằng tốt nghiệp đại học, cao đẳng và các chứng chỉ khác nếu có (ngoại ngữ, lý luận ) rồi mang đi công chứng Nếu bạn mới ra trường chưa nhận bằng thì có thể dùng giấy chứng nhận tốt nghiệp cũng được

6 Ban photo chứng minh thư có công chứng

7 Ảnh 3⁄4 hoặc 4x6 (nêu nhà tuyên dụng yêu cầu) Một số câu hỏi thường gặp về hồ sơ xin việc 1 Mua hồ sơ, sơ yếu lý lịch ở đâu?

— Bộ hồ sơ này có thê mua được ở hầu hết các tiệm tạp hóa/phòng photo Chỉ phí khoảng 5-10.000đ/bộ

2 CV xin việc viết như thế nào? — Bạn có thể tạo CV xin việc ngay trên hệ thống JobsGO tại đây —> Tao CV x1m việc

11