(Tiểu luận) phân tích ảnh hưởng của nhân tố chất lượng hàng hoá, bao gói, và nhân tố giácả đến kết quả tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp liên hệ thực tế tại một doanh nghiệpcụ thể

Vì thế Đảng và Nhà nước đã và đang từng bước đổi mới cơ chế quản lý để từng bướccó thể tiếp cận với nền kinh tế thế giới.Trong nền kinh tế thị trường mọi doanh nghiệp đều phải hoạt động

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT

-🙞🙞🙞🙞🙞

-BÀI THẢO LUẬN Kinh tế Doanh Nghiệp

Đề tài: “Phân tích ảnh hưởng của nhân tố chất lượng hàng hoá, bao gói, và nhân tố giá

cả đến kết quả tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp Liên hệ thực tế tại một doanh nghiệp

MỤC LỤC

CHƯƠNG I : TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ NHÂN TỐ CHẤT LƯỢNG HÀNG HÓA,

BAO GÓI VÀ NHÂN TỐ GIÁ CẢ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ TIÊU THỤ 5

1 Khái niệm tiêu thụ hàng hoá và tầm quan trọng của tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp 5

Khái niệm 5

Tầm quan trọng của tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp 5

2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá 6

Giá cả hàng hoá 6

Chất lượng hàng hoá và bao gói 6

Mặt hàng và chính sách mặt hàng kinh doanh 6

Dịch vụ trong và sau bán hàng 6

Mạng lưới phân phối của doanh nghiệp 7

Vị trí điểm bán 7

Quảng cáo 7

Hoạt động của những người bán hàng và đại lý 7

Các nhân tố khác tác động đến tiêu thụ: 7

3 Ảnh hưởng của nhân tố chất lượng hàng hoá và bao gói và nhân tố giá cả đến kết quả tiêu thụ hàng hoá 7

Nhân tố chất lượng hàng hoá và bao gói 7

Nhân tố giá cả 8

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ CHẤT LƯỢNG HÀNG HÓA VÀ BAO GÓI VÀ NHÂN TỐ GIÁ CẢ ĐẾN KẾT QUẢ TIÊU THỤ HÀNG HÓA CỦA VINAMILK 9

1 Giới thiệu khái quát về Vinamilk 9

2 Thực trạng ảnh hưởng của nhân tố chất lượng hàng hóa và bao gói 10

2.1 Chính sách về mẫu mã ,chất lượng của vinamilk 10

2.2 So sánh Vinamilk với các thương hiệu khác 11

3 Thực trạng ảnh hưởng của nhân tố giá cả 13

3.1 Chính sách giá của vinamilk 13

3.2 So sánh giá của vinamilk so với 1 số hãng khác 14

4 Đánh giá về kết quả 15

5 Điểm mạnh và Điểm yếu của chất lượng hàng hóa,bao gói và nhân tố giá cả ảnh

hưởng đến kết quả tiêu thụ 18

Về giá cả 18

Về chất lượng 19

Về bao gói 19

KẾT LUẬN 21

3 Nguyễn Lan Hương

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay trên thế giới nói chung và ở nước ta nói riêng nền kinh tế không ngừng pháttriển Vì thế Đảng và Nhà nước đã và đang từng bước đổi mới cơ chế quản lý để từng bước

có thể tiếp cận với nền kinh tế thế giới

Trong nền kinh tế thị trường mọi doanh nghiệp đều phải hoạt động theo cơ chế thịtrường, cơ chế thị trường quyết định doanh nghiệp sản xuất cái gì, sản xuất như thế nào, chấtlượng ra làm sao,giá cả bao nhiêu Qua đó quyết định các hoạt động phân phối sản phẩm.Mục tiêu của đề tài này sẽ làm rõ ảnh hưởng của hai nhân tố giá cả và chất lượng tớihoạt động tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp nói chung và của Vinamilk nói riêng

Đề tài này sẽ gồm 3 phần:

Phần 1: Tổng quan về đề tài và giới thiệu về doanh nghiệp Vinamilk

Phần 2: Thực trạng sự ảnh hưởng của nhân tố giá cả và chất lượng đến hoạt động tiêu thụhàng hoá của Vinamilk

Phần 3: Kết luận

CHƯƠNG I : TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ NHÂN TỐ CHẤT LƯỢNG HÀNG HÓA, BAO GÓI VÀ NHÂN TỐ GIÁ CẢ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ TIÊU THỤ

1 Khái niệm tiêu thụ hàng hoá và tầm quan trọng của tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp

Khái niệm

Tiêu thụ hàng hoá là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh nghiệp thương mại, làkhâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng hoá

Tiêu thụ hàng hoá được thực hiện thông qua hoạt động bán hàng của doanh nghiệp nhờ

đó hàng hóa mới được chuyển thành tiền, thực hiện vòng chu chuyển vốn trong doanhnghiệp và chu chuyển tiền tệ trong xã hội, đảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội

Tầm quan trọng của tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp

Đối với doanh nghiệp, tiêu thụ hàng hoá là một khâu vô cùng quan trọng Tiêu thụhàng hoá có ý nghĩa quyết định đối với việc thực hiện các mục tiêu và chiến lược mà doanhnghiệp theo đuổi, thúc đẩy vòng quay của quá trình tái sản xuất và tái sản xuất mở rộng sứclao động góp phần thực hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội và nâng cao hiệu quả kinh tế - xãhội của các hoạt động kinh doanh Hoạt động tiêu thụ hàng hoá chi phối các khâu nghiệp vụkhác trong doanh nghiệp

Hoạt động tiêu thụ hàng hoá đóng vai trò thực hiện giá trị sản phẩm khi sản xuất,doanh nghiệp phải bỏ vốn đầu tư vào nguyên vật liệu, máy móc trang thiết bị, nhiên liệu …

để sản xuất ra sản phẩm Khi hàng hóa được tiêu thụ, doanh nghiệp được thu hồi vốn đầu tư

để tái sản xuất cho chu kỳ sau và có thể mở rộng sản xuất nhờ phần lợi nhuận thu được từhoạt động tiêu thụ hàng hoá

Tiêu thụ hàng hoá góp phần củng cố vị trí, thế lực doanh nghiệp, nâng cao uy tín củadoanh nghiệp với khách hàng thông qua sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả phải chăng,phương thức giao dịch mua bán thuận tiện, dịch vụ bán hàng tốt … Thực hiện tốt các khâucủa quá trình tiêu thụ giúp các doanh nghiệp có thể tiêu thụ được khối lượng sản phẩm lớn

và lôi cuốn thêm khách hàng không ngừng mở rộng thị trường

Tiêu thụ hàng hoá là cầu nối giúp người sản xuất và người tiêu dùng, là thước đo đánhgiá độ tin cậy của người tiêu dùng đối với người sản xuất Qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm,

[123doc] - cao-nang-luc-canh…Kinh tế doanh

42

ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN KINH TẾ Chính…Kinh tế doanh

người tiêu dùng và người sản xuất gần gũi hơn, tìm được cách đi đáp ứng nhu cầu tốt hơn vàngười sản xuất có lợi nhuận cao hơn.

Đối với các nền kinh tế quốc dân, tiêu thụ hàng hoá là điều kiện để ổn định và cải thiệnđời sống dân cư Bởi vì thông qua hoạt động tiêu thụ hàng hoá thì hàng hoá sẽ đến tay ngườitiêu dùng đồng thời gian hoạt động tiêu thụ hàng hoá thì hàng hoá sẽ đi từ nơi có giá trị thấpđến nơi có giá trị cao điều đó làm cho giá cả được “trung hoà”

Tiêu thụ hàng hoá là điều kiện thực hiện chu chuyển tiền trong xã hội, ổn định và củng

cố giá trị đồng tiền, thúc đẩy vòng quay của quá trình tái sản xuất, qua đó sản xuất sức laođộng góp phần thực hiện các mục tiêu kinh tế xã hội và nâng cao hiệu quả kinh tế xã hội củacác hoạt động kinh doanh

2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá.

Giá cả hàng hoá

Giá cả hàng hoá là một trong những nhân tố chủ yếu tác động đến tiêu thụ - Giá cảhàng hoá có thể kích thích hay hạn chế cung cầu do ảnh hưởng đến tiêu thụ Xác định giáđúng sẽ đảm bảo khả năng tiêu thụ và thu lợi hay tránh được ứ đọng, hạn chế thua lỗ

Chất lượng hàng hoá và bao gói

Người tiêu dùng khi mua hàng trước hết phải nghĩ tới khả năng hàng hoá đáp ứng nhucầu của họ, tới chất lượng mà nó có Đây là yếu tố quan trọng để bảo vệ nhãn hiệu, uy tínsản phẩm trong điều kiện ngày càng có nhiều sản phẩm giống nhau, hàng giả, hàng thật lẫnlộn

Mặt hàng và chính sách mặt hàng kinh doanh

Câu hỏi đầu tiên khi doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh là doanh nghiệp sẽ bán cáigì? Cho đối tượng tiêu dùng nào? Lựa chọn cho đúng mặt hàng kinh doanh, có chính sáchmặt hàng đúng đảm bảo cho tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp

Bài thảo luận nhóm 5

- bài kinh tế doanh…Kinh tế doanh

28

Mạng lưới phân phối của doanh nghiệp

Kênh tiêu thụ là đường đi của hàng hóa từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng hay sửdụng

Vị trí điểm bán

Trong quân sự người ta thường nói đến những yếu tố cơ bản đảm bảo sự thành công đólà: thiên thời, địa lợi, nhân hòa Trên thương trường cũng vậy, nắm đúng thời cơ, biết lựachọn đúng đắn địa điểm kinh doanh và quản lý kinh doanh tốt là cái đảm bảo vững chắc cho

sự đứng vững, tăng trưởng cho doanh nghiệp

Quảng cáo

Quảng cáo xuất phát từ chữ “ Reclamere” có nghĩa là reo lên, la hét lên Quảng cáo với

ý nghĩa như vậy là thông báo với mọi người và kích thích họ mua hàng

Hoạt động của những người bán hàng và đại lý

Đối với đa số các doanh nghiệp, hoạt động của người bán hàng, người đại lý chiếm vịtrí trung tâm trong hoạt động tiêu thụ vì họ là người trực tiếp thực hiện việc bán hàng, thutiền về Doanh số à doanh nghiệp đạt được cao hay thấp phụ thuộc nhiều vào hoạt động củahọ

Các nhân tố khác tác động đến tiêu thụ:

Người cung ứng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, chính sách, luật pháp, thị trường

3 Ảnh hưởng của nhân tố chất lượng hàng hoá và bao gói và nhân tố giá cả đến kết quả tiêu thụ hàng hoá

Nhân tố chất lượng hàng hoá và bao gói

Chất lượng hàng hoá là toàn bộ những thuộc tính của hàng hoá nói lên bản chất cũngnhư đặc điểm, tính cách của hàng hoá có giá trị riêng, được xác định bằng những thông số cóthể đo được hoặc so sánh được, phù hợp với những điều kiện kĩ thuật hiện có, quyết địnhkhả năng thoả mãn nhu cầu nhất định của con người

Mục đích của người tiêu dùng khi mua hàng là khả năng hàng hoá thoả mãn nhu cầucủa họ và hướng tới sản phẩm có chất lượng tốt nhất Ngày nay khi xã hội càng phát triển thì

yêu cầu về chất lượng của hàng hoá càng cao, đó là yếu tố quan trọng mà các doanh nghiệpcần phải đạt được Vì nó đem lại khả năng “chiến thắng vững chắc” cho doanh nghiệp, giá

có thể thay đổi nhưng chất lượng muốn thay đổi thì cần phải có thời gian Xây dựng sảnphẩm có chất lượng tốt cũng là cách doanh nghiệp tạo dựng và thu hút khách hàng, giữ chữtín tốt nhất Bất kỳ một sản phẩm hàng hoá nào được chào bán trên thị trường đều chứa đựngmột giá trị sử dụng nhất định, các sản phẩm đồng loại những được sản xuất từ các doanhnghiệp khác nhau sẽ có chất lượng khác nhau và sản phẩm của doanh nghiệp nào có chấtlượng cao hơn sẽ thu hút được nhiều khách hàng về mình Khi khách hàng biết đến chấtlượng sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp và tin vào chất lượng thì họ sẽ mua hàng củadoanh nghiệp Điều đó cho thấy doanh nghiệp không chỉ bán được hàng duy trị được thịtrường truyền thống mà còn mở rộng được thị trường mới, củng cố thêm vị trí của doanhnghiệp trên thị trường Vì vậy doanh nghiệp cũng cần thường xuyên nắm bắt thị hiếu và nhucầu của người tiêu dùng để đổi mới nâng cao chất lượng của sản phẩm Đó cũng là yếu tốquan trọng giúp doanh nghiệp giữ được khách hàng của mình trong điều kiện xã hội ngàynay hàng giả hàng kém chất lượng khiến nhiều người tiêu dùng khó có thể phân biệt được.Chất lượng sản phẩm không những được thể hiện ở chất lượng bên trong của sản phẩm

mà nó còn được thể hiện ở chất lượng mẫu mã bao bì của sản phẩm Khi khách hàng tiếp cậnvới hàng hoá, ấn tượng ban đầu chính là mẫu mã của sản phẩm tạo thiện cảm đối với sảnphẩm, có thể sản phẩm có hình ảnh ấn tượng, đẹp nhưng chất lượng in ấn, màu sắc bao bìkhông tốt sẽ ảnh hưởng rất lớn hình ảnh và thiện cảm của người tiêu dùng Cùng với đó làchất lượng bao bì tốt sẽ bảo vệ được chất lượng bên trong của sản phẩm

Để đạt được lợi nhuận thì doanh nghiệp phải tiêu thụ được hàng hoá và thu tiền về tức

là được khách hàng chấp nhận Muốn vậy ngoài yếu tố giá cả doanh nghiệp phải chú trọngtới yếu tố chất lượng, chính chất lượng sản phẩm có thể tạo nên vị thế vững chắc của sảnphẩm trên thị trường Đồng thời chất lượng sẽ thu hút khách hàng lâu dài, bền vững và làmcho khách hàng trung thành với sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp

Nhân tố giá cả

Giá cả là biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hoá, nghĩ là số lượng tiền phải trả chohàng hoá đó Về nghĩa rộng đó là số tiền phải trả cho một hàng hoá, một dịch vụ, hay là mộttài sản nào đó Giá cả của hàng hoá nói chung là đại lượng thay đổi xoay quanh giá trị củahàng hoá Giá trị của hàng hoá càng tốt thì giá cả của hàng hoá đó càng cao

Giá cả được biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hoá, giá cả xoay quanh trục giá trị củahàng hoá Giá cả hàng hoá là một trong những nhân tố chủ yếu tác động đến tiêu thụ hànghoá Giá cả hàng hoá có thể kích thích hay hạn chế cung cấp do ảnh hưởng đến tiêu thụ Xácđịnh giá đúng sẽ đảm bảo khả năng tiêu thụ và thu lợi hay tránh được ứ đọng, hạn chế thua

lỗ Tùy theo từng môi trường, từng đoạn thị trường mà các doanh nghiệp nên đặt giá cao haythấp để có thể thu hút được nhiều khách hàng, và do đó sẽ bán được nhiều hàng hóa, tăngdoanh số bán hàng cho doanh nghiệp mình Hơn nữa giá cả phải được điều chỉnh linh hoạttrong từng giai đoạn kinh doanh, từng thời kỳ phát triển hay chu kỳ kinh doanh để nhằm thuhút khách hàng và kích thích sự tiêu dùng của họ, làm tăng tốc độ tiêu thụ hàng hoá củadoanh nghiệp

Giá cả cũng được sử dụng như một vũ khí trong cạnh tranh của doanh nghiệp trên thịtrường Song điều kiện hiện tại công cụ chủ yếu vẫn là chất lượng Trong cạnh tranh nếu lạmdụng vũ khí giá cả nhiều trường hợp “gậy ông sẽ đập lưng ông” không những không thúcđẩy được tiêu thụ mà còn bị thiệt hại Vì khi doanh nghiệp hạ giá bán thì đối thủ cạnh tranhcũng có thể hạ giá thấp (thậm chí thấp hơn) giá cả hàng hóa cùng loại hoặc thay thế dẫn tớikhông thúc đẩy được tiêu thụ mà lợi nhuận còn bị giảm xuống Do đó, phải hết sức thậntrọng trong cạnh tranh qua giá Sau nữa trong giá định bán cần phải nhận thức được rằng: giá

cả là một nhân tố thể hiện chất lượng Người tiêu dùng đánh giá chất lượng hàng hoá thôngqua giá cả của nó khi đứng trước những hàng hóa cùng loại thay thế (tiền nào của ấy) Ngườitiêu dùng sẽ chấp nhận và sẵn sàng mua nếu doanh nghiệp đưa ra mức giá phù hợp với chấtlượng sản phẩm Do đó, đặt giá thấp không phải lúc nào cũng thúc đẩy được tiêu thụ

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ CHẤT LƯỢNG HÀNG HÓA VÀ BAO GÓI VÀ NHÂN TỐ GIÁ CẢ ĐẾN KẾT QUẢ TIÊU THỤ HÀNG HÓA CỦA VINAMILK

1 Giới thiệu khái quát về Vinamilk

Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy ProductsJoint Stock Company) - với ngành nghề hoạt động sản xuất, kinh doanh sữa và các sảnphẩm từ sữa cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam được hình thành từ năm

1976, đã lớn mạnh và trở thành doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa,hiện chiếm lĩnh 35% thị phần sữa tại Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh trong nước vớimạng lưới 244 nhà phân phối và gần 140.000 điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh thành, sảnphẩm Vinamilk còn được xuất khẩu sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu

vực Trung Đông, Đông Nam Á…Đây là lần đầu tiên và duy nhất một công ty Việt Namđược tạp chí chuyên xếp hạng Forbes Asia ghi nhận và bình chọn.

Sau hơn 30 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 8 nhà máy,

1 xí nghiệp và đang xây dựng thêm 3 nhà máy mới, với sự đa dạng về sản phẩm, Vinamilkhiện có trên 200 mặt hàng sữa và các sản phẩm chủ lực là sữa nước và sữa bột; sản phẩm cógiá trị cộng thêm như sữa đặc, yoghurt ăn và yoghurt uống, kem và pho mát Vinamilk cungcấp cho thị trường một những danh mục các sản phẩm, hương vị và quy cách bao bì có nhiềulựa chọn nhất

4 Thực trạng ảnh hưởng của nhân tố chất lượng hàng hóa và bao gói

4.1 Chính sách về mẫu mã ,chất lượng của vinamilk

Cũng tương tự với các loại bao bì đóng gói thực phẩm khác, bao bì đóng gói sữaVinamilk đảm nhận chức năng bảo vệ sữa tránh khỏi sự xâm nhập của các yếu tố bên ngoàinhư độ ẩm, không khí, vi khuẩn, bụi bặm… Giúp sữa luôn giữ nguyên được chất lượng banđầu trong quá trình vận chuyển và được gia công bằng dây chuyền máy đóng gói hiện đạihàng đầu hiện nay

Không chỉ có vậy, theo nhiều nguồn tin, nhằm đẩy mạnh việc quảng bá thương hiệu,Công ty CP Sữa Việt Nam Vinamilk đã quyết định chi ra 10% chi phí cho việc thiết kế bộnhận diện thương hiệu bao gồm: Logo, mẫu bao bì đựng sản phẩm, tem nhãn mỹ phẩm, tờrơi, catalogue, phong bì cho nhãn hiệu mới

Ngoài ra, do đối tượng khách hàng chủ yếu của thương hiệu sữa này là các em nhỏ nênVinamilk đã xây dựng hình ảnh thương hiệu mang tính biểu trưng, sinh động và gần gũi vớicác em nhỏ Bằng cách sử dụng những chú bò sữa khỏe mạnh, vui tươi đang gặm cỏ trêncánh đồng xanh mướt với phong cách dễ thương, tinh nghịch Đây chính là một điểm thànhcông của Vinamilk khi thiết kế bao bì có tác dụng tăng sức hút và là lời cam kết chất lượngsản phẩm, đưa người dùng đến gần hơn với doanh nghiệp

Mới đây, nhiều người tiêu dùng tỏ ra thích thú với thiết kế mới của bao bì sữa đặc cóđường Ông Thọ của Vinamilk Thay vì đựng trong hộp thiếc hoặc hộp giấy vốn đã quenthuộc với người tiêu dùng, sữa Ông Thọ của Vinamilk hiện đã khoác trên mình “tấm áo mới”

lạ mắt, nhìn giống tuýp kem đánh răng với phần nắp xoay phía dưới

Thiết kế dạng tuýp, dạng ống không còn quá xa lạ với các hãng sữa nước ngoài, thườngthấy ở các thương hiệu của Thái Lan, Nhật Bản, Đức Tuy nhiên tại Việt Nam, đây là lần

đầu tiên có thiết kế như thế này đối với các loại sữa đặc Hiện nay, tuýp sữa này đã có mặttrên kệ hàng tại nhiều siêu thị, nhà phân phối, cửa hàng bán lẻ trên địa bàn tỉnh.

Ảnh hưởng của bao gói tới việc tiêu thụ của vinamilk: Dù ở bất cứ thời đại nào, vào bất

kỳ thời điểm nào, yếu tố quyết định đến sự sống còn của một thương hiệu chính là chấtlượng sản phẩm Chỉ khi chất lượng sản phẩm tốt thì các chiến dịch marketing mới có hiệuquả, và thương hiệu sản phẩm mới khắc sâu trong tâm trí người tiêu dùng Hiểu rõ điều đó,nâng cao chất lượng sản phẩm chính là hoạt động đầu tiên VINAMILK tập trung thực hiệntrong quá trình tiếp cận thị trường quốc tế Năm 2006, VINAMILK vướng phải sự kiện cósai sót về nhãn mác khi đúng ra trên bao bì phải ghi là “Sữa tươi tiệt trùng không đường”nhưng lại ghi thành “sữa tươi tiệt trùng nguyên chất” Sai sót này đã gây ra làn sóng phảnđối mạnh mẽ trên thị trường Campuchia và Philippines Bởi, theo quan điểm của người tiêudùng, ghi sai nhãn mác là dấu hiệu của gian lận thương mại VINAMILK đang đứng trướcnguy cơ bị tẩy chay hàng hóa từ cộng đồng tiêu dùng quốc tế.Trước tình hình này, Bà MaiKiều Liên – Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Sữa Việt Nam đã chính thức lên tiếng xin lỗingười tiêu dùng và đảm bảo sẽ không có sai sót như vậy trong tương lai Tuy nhiên, bà Liêncũng giải thích sản phẩm “sữa tươi tiệt trùng nguyên chất” của công ty có nguyên liệu chếbiến là 99% sữa tươi nguyên chất Hàng ghi nhãn “sữa tươi tiệt trùng” có 70 – 80% hàmlượng sữa bò tươi, còn lại là các nguyên liệu khác, nên VINAMILK không hề có sự gian lận

về chất lượng sản phẩm đối với khách hàng Công ty cũng thu hồi các sản phẩm sai nhãnmác qua hệ thống phân phối và ngay lập tức sửa lại nhãn mác theo quy định của các cơ quanchức năng để tránh gây hiểu lầm với người tiêu dùng

⇒ Vậy nên việc thay đổi bao gói không hợp lý sẽ làm thay đổi kết quả thu được sovới các năm trước Bù lại nếu chất lượng sản phẩm tốt thay đổi bao gói để nhằm hướng đếnviệc marketing sản phẩm sẽ làm thu hút người tiêu dùng và tăng doanh thu

4.2 So sánh Vinamilk với các thương hiệu khác

Có thể thấy áp lực đến từ các đối thủ cạnh tranh trong ngành đối với Vinamilk là rấtlớn Thương hiệu này phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường từ nội địacho đến đối thủ nhập ngoại như: Dutch Lady, Nutifood, Nestle, IDP, Nutricare, Mộc Châu,

TH true milk, Abbott, VP Milk, Fami, Abbott, Meadow Fresh, Promess, Frieslandcampina,