Khoá luận tốt nghiệp: Pháp luật về khuyến mại trên website thương mại điện tử ở Việt Nam

Chính bởi vay, ngày nay việcthục hiện khuyến mại trên website TMĐT có hiệu quả tương đối lớn đối vớiviệc tiếp cân khách hảng, tăng doanh thu cho doanh nghiệp bán hàng Hiện nay, khuyến ma

BỘ TƯ PHÁP BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRUONG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI

NGUYEN HONG HANH

451446

PHAP LUAT VE KHUYEN MAI

TREN WEBSITE THUONG MAI

ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM

KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP

‘Ha Nội - 2023

BỘ TƯ PHÁP BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRUONG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI

NGUYEN HONG HANH

451446

PHAP LUAT VE KHUYEN MAI

TREN WEBSITE THUONG MAI

ĐIỆN TU Ở VIET NAM

Chuyên ngành: Luật Kinh tế

KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:

ThS Lê Ngọc Anh

‘Ha Nội - 2023

của giing viên huớng din

LỜI CAMĐOAN.

Tôi xin cam doom đập là công trinh

nghiên cứu của riêng tôi các kết luận số liêu tong khỏa luận tắt nghệp là mong

thực, đâm bác đồ Em cập

Xie nhận cũa Tác giả Hóa luận tắtnghiệp giảng viên hướng dẫn

Ths Lê Ngọc Ảnh Ngyẫn Hằng Hạnh

DANH MỤC CÁC CHỮ VIET TATTMBT “Thương mai đện từ

ĐIỆN TỪ.

1.1 Khái quát về hoạt động khuyến mại trên website thương,

từ

1111 Tổng quan về website thương mại điện tir

1.1.1.1 Khai niệm, đặc điểm của website thương mại điển tử 7

1.1.1.2 Các loại website thương mai điện tir 10

1.1.2 Khái niệm, đặc điểm cửa hoạt động khuyến mại trên website

thương mại điện tir 1

1.13 Vai trò của hoạt động khuyến mại trên website thương mại điện

14

thương mại điện từ 16

1.2 1 Khái niệm của pháp luật về hoạt động khuyến mai trên websitethương mại điện từ 16

1.2.2 Nội dung cơ ban của pháp luật về hoạt đông khuyên mai trênwebsite thương mai điện từ 18

KET LUẬN CHƯƠNG 1 20 CHUONG 2: THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT VE HOẠT ĐỘNG

KHUYEN MẠI TRÊN WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT

NAM

2.1 Quy định về chủ thé trong hoạt động khuyến mại trên website

thương mại điện từ z

2.1.1 Chủ thé bán hang hóa, cung ứng dich vu 3L

3.1.2 Chủ thé mua hang hóa, sử dung dich vụ (khách hàng) 28

3.13 Quy định về chủ thé trung gian (chủ sở hữm website thương mại

điện tip 30

2.2 Quy định về hình thức khuyến mại va hạn mức khuyến mại trên.

2.1 Quy định về hình thức khuyến mai trên website thương maiđiện từ 372.2.2 Quy định về hạn mức, thời gian khuyên mại 4

2.3 Quy định về nguyên tắc thực hiện hoạt động khuyến mại trên

website (hương mại điện từ 46

2.4 Quy định về trình tự, thủ tục thực hiện hoạt động khuyến mai

trên website thương mại điện tr

2.5 Quy định về các hoạt động khuyến mại trên website thương mại

điện từ bị cấm 53

KET LUẬN CHUONG 2 58 CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN QUY ĐỊNH PHAP LUAT VE KHUYEN MẠI TRÊN WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM 59 3.1 Định hướng hoàn thiện pháp luật về hoạt động khuyến mại trên

3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy định pháp luật về khuyến.

mại trên website thương mại điện từ ở Việt Nam .61

3.3 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật về hoạt động khuyến mại trên website thương mại điện từ tại Việt Nam.

KET LUẬN CHƯƠNG 3

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.

„6TnmT2.T8

1 Tính cấp thiết của dé tài

Trong 2 năm qua, đại dich COVID-19 đã làm thay đổi nhiễu mặt của đời sông, anh hưởng đến việc quản lý thu nhập, chỉ tiêu, đầu tư cia hẳu hết

người dân Thói quen tiêu ding của người dân vì thé cũng hướng nhiều đến

việc tiét kiệm, han chế các chỉ tiêu không thực sự cân thiế!, Bên canh đó,

xuất phát từ việc phải thực hiện giãn cách, người dân có au hướng chuyển dân

từ mua ban hàng hóa truyền thống sang mua bán hàng hóa trực tuyến thôngqua các website thương mai điện tử (TMĐT) Chính bởi vay, ngày nay việcthục hiện khuyến mại trên website TMĐT có hiệu quả tương đối lớn đối vớiviệc tiếp cân khách hảng, tăng doanh thu cho doanh nghiệp bán hàng

Hiện nay, khuyến mai trên website TMĐT là một trong các hoạt đồng

xúc tiến thương mại được các doanh nghiệp sử dụng phổ biển để thúc đẩy

hoạt đông bản hàng, cũng ứng dịch vụ của mình trên thị trường Khuyến maitrên webiste TMĐT được thực hiện dưới nhiễu hình thức như giảm giá bán

tàng hỏa, cung ứng dich vụ, tăng kèm săn phẩm khi mua hang hoa, sử dung dịch vụ Bên cạnh sự phát triển của hoạt động khuyến mại trên website

'TMĐT, van còn tổn tai rất nhiều rũi ro với hoạt động này Pháp luật hiện hành

đã co các văn băn pháp luật nhằm điêu chin vẫn để nêu trên, uy nhiền trênthực tế áp dụng con một số vướng mắc Vì vậy, viếc nghiên cửu các nội

n khi thực hiện hoạt động khuyết mai trên website

dung về lý luận va thực ti

TMDT la rất can thiết

Hiện nay, hoạt động khuyên mại trên website TMĐT được điều chỉnh.bởi hệ thông các văn ban như: văn bản pháp luật mua ban hang hỏa, cung ứng,dich vụ, van bản pháp luật trung gian thương mai; văn bên pháp luật vẻ xúctiến thương mại, văn bản pháp luật liên quan đến bao vệ quyén lợi người tiêu

dùng, văn bản pháp luật liên quan đền TMĐT Có những van dé sẽ được các

"Bio Đện từ Chi hà, “Mic tấu cing giai đo hậu Covi đổ thay rsa?”

1MSEIBlocbebbsghớm ning dg gi doen coved dy doa to

1022203171201 11451 dem, ty cập ngiy 06122033

1

văn ban điều chỉnh phi hop với nhau, nhưng cũng có những vẫn để cin một

hệ thông văn bản pháp luật chung thông nhất điều chỉnh mới phù hợp với cả

2 Tình hình nghiên cứu dé tài

Trong quá trình tìm hiểu, tác giả nhận thay, trên thé giới hiện nay chưa.

có nhiễu nghiên cửu tiép cân về hoạt đông khuyến mai trên website TMPT.

về kimyễm mai trên website thương mại dig

Các bai báo, các công trình nghiền cửu chủ yêu nghiên cứu riêng vẻ hoạt

động khuyên mai và hoạt đông website TMĐT Nhìn chung, có thể thay hoạt

đông khuyến mại trên website TMĐT chủ yêu được thực hiện trên các quy

định của pháp luật vé website va các quy định của pháp luật về TMĐT Khóa

luận tốt nghiệp mã tác giã thuc hiện cũng chủ yêu theo định hướng này

Tại Việt Nam, với hoạt động khuyến mại trên website TMĐT, có thể

tham khảo một số công tình nghiên cửu như sau:

Lê Thị Thùy Dương (2016), “Pháp luật vé hoat động website kin mại trực hyỗn”, Luận văn thạc si luật học, Trường Đại học Luật Ha Nội Công trình nay tập trung nghiên cứu những van để xung quanh pháp luật vẻ

hoạt đông website khuyến mai trực tuyển đưới các góc đô các quy đính về

, quy định vé hàng hóa, quy định về hình thức khuyến mại, quy định

ing, quy định về bảo vệ quyển lợi người tiêu ding, quy định về giải

về hợp

quyết tranh chấp Website khuyến mại trực tuyển la một trong những hình thức của website TMĐT, tác giả nghiên cứu bai viết này nhằm hiểu rổ hon về

cách nghiên cứu, phân tích những quy định pháp luật trong hoạt động nay, tử

đó khải quát, nâng cao để đưa ra được các phân tích, nhân định vẻ pháp luật

đồi với hoạt động khuyên mai trên website TMĐT

Trương Thị Linh (2015), “Đháp indt về quản If hoạt động của websiteThương mại điện tie”, Luân văn thạc si Luật hoc, Trường dai hoc Luật Hà Nội

Công trình chủ yêu nghiên cửu những vẫn để lý luôn chung vé website TMT.

Tác giả nghiên cứu công trình kể trên nhằm đưa ra được các định nghĩa, đặc

điểm chính xác nhất về website TMĐT Bên cạnh đó, công trình cũng cung

cấp rất nhiều thông tin về khung pháp lý điều chỉnh hoạt động website TMĐT,

đây chính là cơ sỡ để tác giã kết hợp nghiền cứu với các quy định về khuyến

mại nhằm đưa ra các van để lý luận về để tải

Các công trình nghiên cứu về pháp luật khuyến mại trong nước Cụ thể, tao gồm Nguyễn Hồng Thuy (2018), “Pháp luật về hình tức kiuyếi

giãn giá”, Luận văn thạc sĩ Luật học trường Đại học Luật Ha Nội, Đình Thị

Thủy Linh, “Pháp iuật về các hình thức kimyễn mại - Thực tiễn thi hành tại

dha bàn thành phd Hà Nội”, Luân văn thạc st Luật học Trường Đại học Luật

Ha Noi, Vũ Mỹ Linh, “Hoan thiện pháp luật khuyên mại ở Viết Nam hướng

tới việc sửa đổi, bd sung Luật Thương mại năm 2005”, Luận văn Thạc sĩ Luật học Trường Đại học Ha Nội, Các công trình nghiên cửu kể trên cung cấp cho tác giả nhận định toản điện nhấ ê quy định pháp luật hiện hành về khuyến mại, từ đó có thé phân tích về việc quy định đó đối với trường hợp khuyến mai trên website TMĐT có gì khác biết hay không, có sự thống nhất

giữa các văn bản hay không Bên cạnh đó, từ những quy định pháp luật vẻ

khuyến mại cũng như quy định pháp luật vé quản lý website, tác giã có thé đưa ra được cơ sở pháp 1y hoàn thiện nhất vé quy đính đổi với hoạt động

khuyến mại trên website TMBT

Trên thực tế, hoạt động khuyển mai trên website TMĐT được diễn ra

vô cùng phô biển, tuy nhiên các công trình nghiên cửu trực tiếp về van để nảy.

lại chưa có nhiều Các công tỉnh nghiên cứu mà tác giả liệt kê 6 trên la những,

công trình nghiên cửu tiêu biểu nhất vẻ những vẫn để liên quan trực tiếp hoặc giản tiếp đến hoạt đông nay Từ những vẫn để lý thuyết mà các công trình nghiên cửu kể trên đã xây dựng, tắc giã chọn lọc va tiếp thu những nội dung

phù hợp để tiên hành nghiên cứu về pháp luật khuyến mai trên websiteTMĐT Việt Nam.

3 Mục đích nghiên cứu

Mục đích của khóa luân lả nghiên cứu một cách có hệ thông các vẫn để

ý luận, các quy định pháp luật điều chỉnh hoạt đồng khuyên mai trên website

TMDT tại Việt Nam Trên cơ sở đó, tác giả đưa ra các kién nghị sửa đổi, bổ.

sung các quy định của pháp luật Việt Nam để phù hợp với tinh hình thực tiến

và hoán thiện hệ thông pháp luật trong việc điều chỉnh vẫn để này Từ đó các

cá nhân, tổ chức có cơ sở pháp lý đẩy đủ và toàn diện hơn để có thé bảo vệ quyển vả lợi ich của minh khi tham gia hoạt động khuyến mại trên website TMDT Cụ thể, khóa luận hưởng đến:

Một là lam rõ, phân tích cơ sở lý luận của hệ thông pháp ly của Việt

Nam về hoat động khuyên mai trên website TMĐT,

Hat là, nghiên cứu pháp luật của Việt Nam về hoạt đông khuyên maitrên website TMĐT,

Ba là làm 16, phân tích, đánh giá nội dung của pháp luật, những batcâp, han chế của pháp luật Việt Nam trong việc thực hiện pháp luật vé khuyếnmại trên website TMT,

Bắn là xây dựng giải pháp hoàn thiên pháp luật bang những để xuất

‘mang tinh mới, có khả năng ứng dung cao

4 Đối trợng và phạm vi nghiên cứu

Đồi tượng nghiên cửu của khóa luận l các quy định pháp luật vé hoạt

đông khuyến mai trên website TMĐT ở Việt Nam va thực trang pháp luật về

hoạt đông khuyến mai trên website TMĐT tại Việt Nam Từ đó, khóa luân.đưa ra các kiến nghĩ hoan thiện pháp luật nước ta hiện nay

'Về phạm vi nghiên cứu, khóa luận tập trung nghiên cửu những vẫn để

ý luận về khuyến mại, các van dé lý luận vẻ website TMĐT từ đó đưa ra các

nhận định về hoạt động khuyến mại trên website TMĐT Cu

trung nghiên cửu các quy định liên quan đến hoạt động khuyến mai trên

Ễ, tac giả tập

website TMĐT vẻ chủ thể, hình thức, nguyên tắc thực hiện, trình tự thủ tục,các hoat đông bị cấm vả thẩm quyền quản lý của nha nước, Các quy địnhđược trích dẫn chủ yêu từ Luật Thương mai 2005, Luật giao dịch điện tir 2005,Lust giao dich điện tử 2023 và các nghỉ đính, thông từ hướng dẫn vẻ hoạtđộng khuyến mai nói chung cũng như hoạt đông khuyên mai trên websiteTMĐT nói riêng.

Phương pháp nghiên cứu

Dé nghiên cứu dé tải, tác giả có sử dụng và kết hợp linh hoạt các

phương pháp khác nhau theo từng đổi tượng nghiên cứu của các chương để thực hiện có hiệu quả mục đích nghiên cứu để tải Cụ thể

Phương pháp luận, hệ thống, phân tích, tổng hop, bình luận các phương pháp nay được sử dụng linh hoạt ở Chương 1 nhằm lam rổ những vấn.

để ly luận và thực tiễn hoạt đông khuyến mại trên website TMDT.

Phương pháp so sảnh, tổng hop, bình luân, hệ thống tác giã kết hop linh động các phương pháp này trong Chương 2 nhằm nghiên cứu vé các quy định điều chỉnh hoạt động khuyến mai trên website TMBT, so sánh với cách thực hiện trên thực tế nhằm đưa ra những hạn chế, vướng mắc cẩn xử lý.

Phương pháp phân tích, bình luân, tổng hop, suy luận logic: là các phương pháp được sử dụng chủ yếu tai Chương 3 để đưa ra những kiến nghị

tổ sử-g cho pháp luật Viet Nam hẩm răng cao Wit ql đãi tiếc HC

áp dụng pháp luật diéu chỉnh hoạt động khuyến mai trên website TMĐT

6 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của khoá luận.

'Về khoa học, khóa luận là công trình khoa học nghiên cứu

các quy định pháp luật về hoạt động khuyến mại trên website TMĐT tại Viết

ig hợp về

Nam, tử đó gop phân làm rõ nôi dung pháp luật vé vẫn dé này

Vé thực tiễn, kết quả nghiên cứu của khóa luận sẽ là công trình khoa.học cỏ gia trị tham khảo cho việc nghiên cứu, thực hiện các quy định vẻ hoạtđộng khuyến mại trên website TMĐT tại Việt Nam Bến cạnh đó, khỏa luận

sử dung như nguồn tư liêu nghiên cứu trong quá trình hoàn thiện hệ

thống pháp luật cũng như nâng cao việc thực hiện các quy định pháp luật vềhoạt động khuyến mai trên website TMĐT tại Việt Nam.

1 Kết cấu khóa luận.

Ngoài phân mỡ đầu, kết luận, danh mục tải liệu tham khảo, khúa luận.được kết cầu lâm 3 chương bao gồm:

Chương 1: Những van dé lý luận về hoạt động khuyến mai trên websitethương mai điện tử và pháp luật về hoat động khuyên mai trên website thương,mại điên tit

Chương 2ˆ Thực trang pháp luật vẻ hoat đông khuyến mại trên website

thương mai điên tử tại Việt Nam

Chương 3: Hoan thiên pháp luật vẻ hoat đông khuyến mại trên websitethương mai điên tử tại Việt Nam

NHUNG VAN DE LY LUẬN VE HOẠT ĐỘNG KHUYEN MẠI TREN WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ PHÁP LUAT VE HOAT ĐỘNG KHUYEN MẠI TREN WEBSITE THƯƠNG MẠI

ĐIỆN TỬ

111 Khái quát về hoạt động khuyến mại trên website thương mại.

điện từ

1.1.1 Tông quan về website thương mai điện tit

1.LL1 Khái niệm đặc điễm cũa website thương mat điện tie

Hiện nay, ở các bô luật nước ngoài, khái niêm website TMĐT đượcquy định rất ít Với các nước phương Tây, họ thưởng tiếp cân khái niềm.website TMĐT dua trên khái niệm TMĐT đã xuất hiện từ lâu trước đó, Theo

Tổ chức Thương mai thé giới (WTO) thì “Thương mại điện tứ bao gém việc sản xuẤt quảng cáo, bán hàng và phân phối sẵn phẩm được múa bản và

Thanh toán trên mang Internet, nhưng được giao nhân một cách hiểu hình, cả

các sản phẩm giao nhận cling nine những thông tin số hoá thông qua mang

Internet” TMĐT thường đề cập đến các hình thức giao dịch thương mai được

thực hiện trực tuyên Từ đó, có thể nhận thay, website TMĐT là nơi cung cá

hực hiện nhi

va cũng có tÌ thao tac mua hằng như thêm vào giỏ hang, lưu

để sử dụng sau, thanh toán hay theo dối sản pham, ?

Khải niêm webste TMĐT đã được quy định tại các văn bản pháp luậthiện hành tại Việt Nam Theo đó, “website thương mại điện từ là trang thông

tin điện tie được thiết lập dé pimc vụ một phẩn hoặc toảm bộ quy trình của'

hoạt động mua bán hàng hóa hay cung tong dich vụ, từ trưng bày giới thiệu

hàng hóa, dich vụ đến giao kết hợp đồng cùng ứng dich vụ, thanh toản và địch vụ sau bản hàng “3 Cu thé hon, website TMĐT thường hoạt động trên.

"hửngraa Tongpng Durnin Kagel “u00 ý ¥-Conmerce websites Sate le mổ ire rections” gs Ie es diesel 3isue 2 fdarary 303U5109161808139:

Truy đọng 1012000

` Xem Khoin 8ì hon 9 Điều 3 Ngủ deh 52D0130NĐ.CP

7

mang internet và người ding sẽ thực hiện giao dich thơng qua website nay,bao gồm cả những website khơng cĩ chức năng đất hang và mua hang trựctuyến, thanh tốn trực tuyển, khách hing muén mua hing phải gọi điện hoặc

để lại thơng tin Khai niệm nay được pháp luật Việt Nam xây dựng và tiếp cânđược xem là khá sit với khái niệm website TMĐT được tiếp cân trên thé giới

Từ những phân tích kể trên, cĩ thé nit ra được khái niệm webiste TMBT là trang thơng tin điện tử được thiết lập để phục vu một phẩn hoặc

tồn bơ quy trình cia hoat đơng mua bán hàng hĩa hay cung ứng dich vụ, từtrưng bay giới thiệu hàng hĩa, dich vụ đến giao kết hợp đồng, cùng ứng dich

vụ, thanh tốn va dich vu sau ban hang Website TMĐT cĩ những đặc điểm

tin trên Iatemef, Website TMĐT thuộc loại trang thơng tin điện tử chuyên.

ngành thương mại khi tép trung cung cấp các thơng tin vẻ hang hĩa, dich vụ,các chương trình khuyến mại, từ đĩ giúp quá trình mua bán hàng hĩa trực

lễ dang hơn Chính bởi đặc điểm nay, chúng ta thường thay các.

‘website TMĐT luơn chi trọng đến việc sử dụng hình ảnh va video trực quan

tuyến trở nên

ở mỗi bai đăng vẻ sản phẩm So với phương thức ban hang truyền thơng,

website TMĐT cùng cấp thơng tin nhanh chồng,

16 về san phẩm Khi co sản phẩm hay thơng,

đủ, chính zác, rõ ranghơn, giúp người mua cĩ th

tin về các chương tình wu dai, người bản hàng thường cập nhật trực tiếp trên.website TMĐT, người mua cĩ thể tiếp cân với thơng tin đĩ ở mọi lúc, moi nơi

với thiết bị thơng minh của minh Ở các website TMĐT lớn, doanh nghiệp sé thiết lập cầu trúc website rat ré rang va khoa học để người mua dé dang tìm.

phù hợp một cách nhanh nhất Cầu trúc đĩ được tích hợp các

thấy sản pt

* Xem Khộn 21 Đu 3 Nghị nh 72701300-CB

bộ lọc tìm kiếm để phân luông rõ rằng các cấp 46 như loc theo giá cả, theo đô

phd biến, chất liêu sản phẩm, kích cỡ, Chính vì vay, trải nghiêm mua sắm.

của khách hang sé trở nên đơn giãn và tiện lợi hơn

Hai là website TMĐT cùng cấp một phan hoặc toàn bô quy trình củahoạt động mua bán hàng hóa hay cùng ứng dich vụ Hoạt đồng mua bán hanghóa va cùng ứng dich vụ thông qua website TMĐT nói chung bao gồm nhiễuquy trình như: khách hàng đưa ra yêu câu mua hang hóa, sử dụng dich vu;người ban phê duyét yêu cầu mua ban hing hóa, sử dung dung dich vụ, người

bán chuẩn bị hàng hóa, dich vụ giao đến khách hang và thanh toán, Tuy nhiên, không phai tắt cả các bước trên déu được thực hiện trên website TMDT Điển hình nhất là đối với bước thanh toản, hiện nay, các website TMĐT sử

dụng các hình thức thanh toán rất da dạng, Bên cạnh thanh toán bằng tiễn mất,các website TMĐT cho phép người mua thanh toán qua thé ngân hang,

chuyển khoăn rất nhanh chóng va hiện dai‘, Nhiéu website TMĐT còn cho phép người mua thanh toán bằng hình thức trả sau, tức là có thể “nợ” khi mua sản phẩm và thanh toán trong han ngay khi có tiền Như vậy, trong quá trình.

được điều kiện thuận lợi nhất cả người mua va người bán đạt được mục

đích của minh Ngoài ra, hiện nay các website TMĐT đu hỗ trợ người mua với chỉnh sách “kiểm hang” vả có thể hoản hang nêu chất lượng sản phẩm không như mô tả Đây cũng là một bước mà người bán và người mua có thể

tự thöa thuận dé giải quyết, không cân thực hiện thông qua website

Chính béi việc có thể linh động trong việc thực hiện toàn bộ quả trình

từ giao két hop đồng mua ban hing hóa, cung ứng dich vụ đến khi thanh toán.

-Xea “Cin túc han in ong hương nợ ini ph Bi hin nays la a agheshargtndac hain deh oe erg tga di tp Sie lea 08103 su TAY

Tigao

°

đã Jam cho website TMĐT trở nên tiên lợi hơn với người tiêu ding Bối lễ, sơvới mua bản hàng hỏa, cũng ứng dịch vụ trực tiếp theo hình thức thôngthưởng, qua trình này thường sảy ra liễn mach và trong một thời gian ngắnViệc này sẽ kém linh động hơn so với sử dung các thao tác nay thông quawebsite TMT.

Ba là, website TMĐT hoạt đông với pham vi xuyên biến giới Trong

các hoạt động môi giới thương mại truyền thong, mua bản truyền thong, sự

tôn tai ranh giới giữa các quốc gia tương đổi r6 rang, còn trong hoạt động môi

giới của website TMĐT (đóng vai trò như một nén tang số trung gian), khái niêm biên giới dẫn được xoá mở Bên bán, bên mua, chủ sở hữu nén ting số

có thể tất kỹ quốc gia hay vùng lãnh thé nảo Họ không gặp gỡ trực tiếp ma gặp nhau trong thị trường ao, ở đó không tôn tại ranh giới lãnh thổ, Chính bởi vậy, khi tham gia mua bán hảng hóa vả cung ứng dịch vụ, các chủ thể có thể thực biện bất Id lúc nào, bat ki ở đâu Đây chính là đặc điểm wu việt hơn sovới mua ban hang hóa, cũng ứng dich vu truyén thing

11.12 Các loại website thương mại điện tie

Hiện nay, cũng có nhiễu tiêu chí dé phân loại website TMĐT như mục đích hoạt động, tên miễn, chủ thể thiết lập,.

Dựa vào tiêu chi mục đích hoạt động, theo Điểu 25 Nghỉ định

52/2013/NĐ-CP vé thương mai điện tử”, website TMĐT được phân lam 02

loại: website TMĐT ban hang va website cung cấp dich vụ TMBT Cu

“Một là, website TMĐT ban hing Đây la website TMĐT do các thương

nhân, tổ chức, cá nhân tự thiết lập để phục vụ hoạt đông xúc tiền thương mại,

‘ban hang hỏa hoặc cung ứng dich vụ của mình Trên website nay, chủ sỡ hữu

cải đặt sẵn chức năng đặt hang trực tuyến, thanh toán tự động cho phép khách.

hàng thực hiên quá trình giao kết hợp đồng mua bản hang hóa theo những

điểu khoản đã ấn định và có thể thanh toán gia trị hop đồng ngay lập tức

* TS Nguyễn Ngọc Anh, “Hod Hiển phíp ude Đương mal tong vie du cin hoe động cña các nin

ng sd ing giơ”, yeu bit hoa học Trường ð hạc Lut 2022 “Hain thận pháp hết hương mipong bắtcônh chuẩn đỗ số Ti Nga, 16

Xem Nộu nh số £)20130.CP ân Chaat Vì gas dint

thông qua hệ thống ngân hàng điền tử tich hợp trên website đó hoặc liên kếtvới website ngân hang dién tử (intemet ~ banking).

cocoon

Hin ảnh I: Hin dh nột sổ website TMĐT bán hàng

Hat la website cung cấp dich vụ TMBT Đây là website TMĐT do thương nhân, tổ chức thiết lập để cung cấp méi trường cho các thương nhân,

tổ chức, cá nhân khác tién hảnh hoạt động thương mai Website cung cấp địch.

vụ TMĐT bao gồm các loại sau: sản giao dich thương mai điện tử (khoản 9 Điểu 3 Nghị định 52/2013/NĐ-CP), website đầu giá trực tuyển (khoản 11 Điều 3 Nghị định 52/2013/NĐ-CP), website khuyến mại trực tuyến (khoản 10 Điều 3 Nghĩ đính 52/2013/NĐ-CP) vả các loại website khác do Bộ Công

Thương quy định

=

“Hình ảnh 2 - Hinh ảnh website cong cấp dich vu IMBT

“Ngoài ra, dựa theo tiên chi tên miễn, website TMĐT được phân loại thành rất nhiều loại khác nhau, chẳng han: website có tên miễn quốc gia: ở Việt Nam, website thường có tên miễn “vn”, ở Mỹ là “us”, 6 Anh la “ule”.

website có tên miễn “net” (network): website nảy thường được sử dung bởi

các nha cung cấp địch vụ internet, các công ty kinh doanh website, va các tổ chức khác có liên hệ trực tiếp đến ha tang intemet,

Hoặc dựa theo tiêu chí chủ thể thiết lập, website TMĐT có thể chia

thành các loại như website cá nhân, website doanh nghiệp, website của chính

phi,

1.12 Khái niệm, đặc diém của hoạt động khuyến mại trên website

Tiuương mại điện tie

Khai niệm về hoạt động khuyến mại trên website TMĐT được định

nghĩa dựa trên khái niệm hoạt động khuyến mại và khái niệm website TMT.

"

Hoạt đơng khuyên mai truyền thống được đính nghĩa là hoạt động zúc tiềnthương mai của thương nhân nhằm xúc tiền việc mua ban hàng hĩa, cung ứng

dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ich nhất dinh® Từ đĩ, cĩ

thể nit ra khái niêm hoạt đơng khuyến mại trên website TMĐT là hoạt đơng

xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm xúc tiền việc mua ban hang hĩa,cùng ứng dich vụ trên trang thơng tin điên tử bằng cách dành cho khách hãngnhững lợi ich nhất định

Hoạt đơng khuyến mại trên website TMĐT mang đặc điểm chung của hoạt đơng khuyến mai, bao gồm: chủ thể thực hiện hảnh vi la thương nhân,

cách thức súc tiến thương mại 14 đành cho khách hang những lợi ích nhất

định vả mục đích la mic tiến việc ban hang và cung ứng dich vụ Cụ thể, các đặc điểm nay được thể hiện như sau:

- Khuyến mai trên website TMĐT dành cho khách hàng những lợi ích

nhất định để tác động tới thái độ và hảnh vi mua sắm của họ Cụ thể, trên.

‘website TMĐT, các chương trình khuyến mại cho phép người mua được mua

hang với giá ưu đấi hon, mua hàng với nhiều quả tăng,

ễ tự mình thực hiện các chương trình khuyết

+ Thương nhân cĩ tÌ maitrên website TMĐT hoặc thơng qua bên trung gian là người sở hữu websiteTMT

-_ Mục đích của việc thực hiên khuyến mại trên website TMĐT là xúc tiến việc mua bán hang hĩa và cung ting dich vụ của thương nhân Để thực hiện mục đích nảy, các đợt khuyến mại trực tuyến cĩ thể hướng tới mục tiêu

lơi kéo hành vi mua sắm, sử dung dich vụ của khách hàng, giới thiêu một sin

phẩm mới, kích thích trung gian phân phối chủ ý hơn nữa đến hang hĩa của

người bán, tăng lượng hang đặt mua °

Bên cạnh đĩ, hoạt động khuyến mại trên website TMĐT cũng cĩ

những đặc điểm riêng, cụ thể 1a:

5 tring Đạhọc Luật Hi Nội, Giáo inh Lie Tương Mat Ti New tp 2,NHb, Tự Phip, 133

Tap hủ Cơng tương Ga từ, ‘Ming dm mới rong đp nh php vd hoat dng gắn nu ở Pt

‘Neo hộn hưp”,hga©JƯapCtE mgĐòng vuBxivieuklone-S2nx mo tượng guy dink pap hạt ha, dang savers ovens Son nay 63607 a ty cập ng 13/11/2023

“Một là, hoat đông khuyến mai trên website TMĐT có sư tham gia của

ao gồm chi thể cung cấp hang hóa, dich vụ, chủ thé mua hang hóa, sử dung dich vụ và chủ thé sở hữu website TMĐT là chủ thé trung gian.

Nhu vay, có thé thấy, các chủ thể tham gia vào hoạt đồng khuyên mai trên.website TMĐT không chi bao gồm người mua và người bản như thương mai

truyền thống mà cụ thể sẽ là các chủ thể như người sở hữu website TMDT ban hàng, thương nhãn, tổ chức cung cấp dịch vụ TMĐT; người bán; khách hàng, thương nhân, tổ chức cung cấp ha ting Trong đó, các chủ thể có những đặc điểm như sau:

Chủ thé cùng cap hàng hoa dich vụ là thương nhân, tO chức kinh doanh về hàng hóa, dich vụ không nhất thiết phai là thương nhân, họ có thé la các tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dung dịch vụ của website TMĐT Khi

tham gia hoạt đồng khuyên mai trên website TMĐT, các thương nhận sé có

cơ hội tạo ra một kênh truyền thông mới, tăng khả năng tiếp cận thị trường của hàng hóa, từ đó giúp các sản phẩm được quảng bá hiệu quả hơn.

Chai thé mua ban hàng hóa, dich vụ là người tiêu dang có nhu câu mua.

"hàng hóa hoặc sử dụng các dich vụ

C thé trung gian thực hiện công việc kết nối giữa người bán với

người mua, người cung cấp địch vụ và người sử dung địch vụ phải là thương,nhân sở hữu website TMĐT Theo quy định của pháp luật Việt Nam, bêntrung gian cung cấp dich vụ TMĐT thông qua các website khuyến mai trực

tuyển phải là thương nhân.

Hai là khuyến mại trên website TMĐT thực hiện thông qua các

phương tiện điện tir giúp tiết kiêm chi phí, tăng hiệu quả tiếp cân Thông

thường, với hoạt động khuyến mại truyền thống, thương nhân sẽ phải démh ra

khoân chi phí lớn hơn, tuy nhiên vẫn tổn tai hạn chế về thời gian, địa điểm.

"Với cách hoạt động khuyễn mai truyền thông, viée tiép cân khách hang sẽ han

chế hơn về thời gian vả địa điểm so với hoạt động khuyến mại trên website

Xem Đền 24 Nghị nh 522013009

1

TMĐT Hoạt đông khuyên mai trên website TMĐT có thể tiếp cận đượckhách hang ở mọi nơi và moi thời điểm Với sự phủ sóng rồng rãi của thiết bị

thông minh va sự phổ biến của mạng xã hội, các hình thức khuyến mai trực

tuyển sẽ dễ dang tiếp cận khách hang hơn Phí phải trả cho thương nhân trunggian không phải là quá lớn

mi trên website thicong mại

Trong khoảng thời gian gin đây, hoạt động TMĐT diễn ra sôi nổi va ngay cảng trở nên phổ biến với sự phát triển manh mẽ của hang loạt sản giao

dich TMĐT, như Tiki, Shoppe, Lazada Việt Nam được đánh giá 1a quốc gia

có tốc độ tăng trưởng TMĐT nhanh nhất thé giới với mức tăng 35% mỗi năm Hiện nay, tai Việt Nam, có gần 44 triệu lượt người tham gia mua sắm trực

tuyến Chính phủ đã để ra mục tiêu đến năm 2025 có 55% dân số tham gia

mua sắm trực tuyển với doanh số khoảng 35 tỷ USD 1 Việc mua sắm trực tuyến vi thé trở nên phổ biến hơn khi có nhiều người tiếp cận với công nghệ,

sử dung các thiết bi di đông để mua sắm Các doanh nghiệp và thương hiệu cũng đang chuyển hướng sang khuyến mai trên website TMĐT để thu hút

khách hang cũng như tiết kiêm chi phí cho việc quảng cáo va trưng bay sản

phẩm Chính bai vay, khuyên mất trén website TMĐT sé có vai trò ngày cảng,quan trọng,

Đối với thương nhân, khuyên mại trên website TMĐT thúc day tốc độ

bán hang, tăng doanh số cho thương nhân Việc thực hiện khuyến mai trênwebsite TMĐT giúp các doanh nghiệp tăng tốc độ ban hàng, cùng ứng dich

vụ khí khách hing có th dang tiếp cân các chương trình khuyến mại qua

nao trong ngày va ở bat kỳ đâu Đây chính lả ưu

"Tp ch Công thương, “Lotichvariir cũanguời đồng We Dư gia mua sén uc non iện ne tại

it Nan” js Iabdsscngtseng nei vito ch va so cua ngo dg thư gu amiec

‘ave nee yur 103601 is ry cap ngày 237102023,

điểm ma phương pháp khuyên mai truyền thống khơng cĩ Thơng thường

khuyến mai trên website TMĐT với hiệu quả phủ sĩng cao, người tiên dùngđược biết đến thương hiệu của doanh nghiệp nhiễu hơn Đồng thời, việc

khuyến mai trên website TMĐT cũng giúp doanh nghiệp cĩ thể mở rộng thi phan của mình trong một thời gian ngắn.

Đối với người tiêu đìmg khuyên mại trên website TMĐT mang lại

nhiễu lợi ích cho người tiêu dùng Người tiêu ding được hưởng các mức giá

"ưu đãi với hàng hĩa, dich vụ mã họ cĩ nhu cầu sử dung, mức giá này tốt hơn.tất nhiễu so với mức giá m người mua phải trả nếu mua hàng hĩa, dich vụ đĩ

theo cách truyền thống, Lúc này, mục đích tiêu ding van được đáp ứng mặc

dù chỉ phí bé ra là thấp hơn Các chương trình khuyến mại trên website

TMDT với hinh thức ting hàng mẫu dùng thử, tăng phiều mua hang cũng, dem đến những cơ hội tải nghiệm sản phẩm mới, nhãn hiêu mới Thơng qua

đĩ, người tiêu dùng cĩ thé nâng cao nhân thức, kinh nghiệm của minh trong việc lựa chon san phẩm.

"Đối với nền kin tê nĩi cinmg, khuyên mại trên website TMĐT cĩ tác dụng kích thích sức mua, phát triển nén kinh tế Ảnh hưởng từ cuộc khủng, hộng tai chính tồn cầu va khủng hong nợ cơng kéo dài ở châu Âu nên nên kinh tế thé giới điễn biến khơng thuận lợi Nên kinh tế trong nước lạm phát, lãi suất ở mức cao; sản xuất châm do tiêu thu hàng hĩa chậm, hang tổn kho

tăng gây sức ép cho sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp vừa va nhỏ.Sức mua trên thị trường giảm thi việc các chương trình khuyến mai được tung

ra cĩ tắc động "lâm âm” thi trường, kích cầu tiêu dùng”, Đặc biệt, đại dich Covid-19 xây ra cùng với su phát triển của TMĐT đã lam thay đổi hành vi mua hang của người tiêu ding nên việc chuyển tử khuyển mại truyền thơng sang khuyến mại trên website TMĐT cảng đem lai hiệu quả to lớn hơn.

' Phun Mai: T2016), “đĨngt ma đi gĩc dé pip ht cạnh tranh và bác tệ người iu đừng 6 Pde

‘Neowin vin tục sẽ Hậthọc, PGS T5 Ngyễn Thị Vin Anh hướng dẫn tr 13-14

1s

Hương mại dig

He thống pháp luật của Nha nước Công hòa zã hôi chủ nghĩa Việt Nam

có nhiễu ngành luật hợp thành Mỗi ngành luật điều chỉnh một lĩnh vực quan.

hệ x hôi nhất định nhằm bão vé lợi ích cũa Nhà nước, của công dân, bao đảm pháp chế, phòng chống vi pham pháp luất Để tiếp cân được khái niệm về pháp luật điều chỉnh các hoạt đông khuyến mai trên websiet TMĐT, chúng ta

tiếp cân từ khái niêm pháp luật vẻ TMĐT như sau “Piáp luật tiương mai

điện từ ia tông thé các quy phạm pháp luật do Nhà nước ban hành nhằm điều.

chính các quan hộ x

quá trình 16 chức và thực hiện các hoạt động thương mat điện tie’ 15 Pháp

if phát sinh giữa các cá nhân, tổ chức với nhan trong

luật về hoạt đông khuyến mai trên website TMĐT thuộc nhóm pháp luật về

thương mai cũng như ngành luật kinh tế Từ định nghĩa nêu trên, có thé rút ra

khái niệm pháp luật vé hoạt động khuyến mai trên website TMBT là hệ thông

các quy tắc chung của zã hội (bao gồm các quy tắc ứng xử chung va các

nguyên tắc, khái niệm pháp ly) được Nhà nước đặt ra hoặc thừa nhân và bão

đăm thực hiện nhằm diéu chỉnh các mối quan hệ trong hoạt động khuyến mai

trên website TMĐT

TMĐT phát triển va lam thay đổi cach thức kinh doanh, chính bởi vay, nhiều doanh nghiệp thay vi sử dụng phương thức khuyến mại truyền thông,

ho sử dung các phương thức khuyến mại hiện dai hơn, trong đó bao gồm hình.

thức khuyến mại qua các website TMĐT Chính bai sự ra đời của các hình

thức khuyến mại mới mé nảy đã doi hỏi nhu câu cấp thiết phải có một khung pháp lý vững chắc ở quốc gia Việt Nam nói riêng và quốc tế nói chung nhằm điểu chỉnh các hoạt động trong lĩnh vực khuyến mại trên website TMĐT.

‘plea Cong 2099) “Pap até ương ngi đất ở Ti Nam, Luận đu Tiến sate Tường Đụ học

Tc Nội T5 Nggễn Thị Dag POS T5, Nggễn Va Ting in 74

Hiện nay, đã có các quy định trong một số vn bản pháp luật nhằm điều chỉnh

hoat động khuyến mại trên website TMĐT, bao gồm:

-Một là các vin bản pháp lý quốc gia điều chỉnh hoạt đồng khuyên mai

trên website TMĐT

Pháp luật về hoạt động khuyến mai trên website TMĐT được quy định

16 nhất tại Luật Thương mại 2005 Bên cạnh đó, các Nghị định và thông tư

trực tiếp điều chỉnh vẫn để nay bao gồm Nghĩ định số 52/2013/NĐ-CP ngày.

16/05/2013 vé thương mai điện từ (sau đây viễ tất là Nghĩ định CP), Thông tư số 47/2014/TT-BCT ngảy 05/12/2014 quy định vẻ quản lý

52/2013/NĐ-‘website thương mai điện từ (sau đây viết tắt là Thông tư số 47/2014/NĐ-CP), Nghĩ định số 81/2018/NĐ-CP ngày 22/05/2018 quy định chỉ tiết Luật Thương, mại về hoạt động xúc tiên thương mại (sau đây viết tất là Nghị định

81/2018/NĐ-CP), va các văn ban pháp luật có liên quan khác Ngoài ra, khinghiên cửu đến vẫn dé nay, còn cân lưu ý đến các quy định trong Luật Giaodịch điện tử 2023

Vân để nay còn được điều chỉnh trong nhiều văn bản pháp luật khác

như Bộ Luật Hình sự 2015, Bộ Luật Dân sự năm 2015, Luật Công nghệ

thông tin năm 2006, Nghĩ định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/1/2013 vé quản lý,

cũng cấp, sử dung dich vu Intemet va thông tin trên mang; Thông

tư 01/2022/TT-BCT sửa adi Thông tư 47/2014/TT-BCT quy đính về quản lý

‘website thương mai điện tử va Thông tr5/2015/TT-BCT quy định về quân lýhoạt động thương mai điện tử qua ứng dụng trén thiết bi di động do Bộ trường

Bộ Công thương ban hanhva Thông tư 59/2015/TT-BCT quy đính vẻ quản lýhoạt động TMĐT qua ứng dụng trên thiết bi di động

Hat là, các văn ban pháp lý quốc tế nhằm điều chỉnh hoạt động khuyến

mai trên website TMT

Các quy định nhằm điểu chỉnh hoạt động khuyén mai trên website

'TMĐT thường được ghí nhận trong các văn ban quốc tế về TMĐT nói chung

"Thắm tạo ra một khung pháp lý đâu tiên cho TMĐT, năm 1996, Uy ban Luật

„1

Thương mai quốc tế của Liên Hop Quốc (UNCITRAL) đã soạn thao một luật

‘mu thừa nhận giá trị pháp lý của các thông điệp dữ liệu điện từ nhằm bao về cho những tổ chức, cá nhân muốn tham gia TMĐT Luật mẫu này được sit

dụng như một tà liệu tham khio cho các nước trong quá trình xây dựng pháp

luật về TMBT Tinh thân của Luật mẫu la bảo dm những giao dich của

TMĐT được thửa nhên gia trí pháp lý và néu cần thiết sẽ có những hành độngthích hợp dé tăng cường khả năng thí hành cho những giao dich bang phươngtiên điện từ Luật mẫu này được sử dung như một tài liệu tham khão cho cácnước trong quá tình xây dựng pháp luật về TMĐT Việc UNCITRAL thông

qua dao luật mẫu về TMĐT đã tạo điểu kiện giúp đỡ tat cả các quốc gia trên thể giới hoàn thiên hệ thống pháp luật của minh vé sử đụng các phương tiện truyền và lưu giữ thông tin mới thay thé cho các tai liêu bằng giấy và ban

hành các đạo luật còn thiểu trong lĩnh vực TMĐT UNCITRAL cũng đã ban

‘hanh văn bản hướng dẫn việc chuyển hóa các quy định của Đạo luật mẫu vao

trước khi ban bảnh các đạo luật mới hoặc,tiết các quy định của đạo luật

sửa đổi các quy đính hiện hành, phải tính đến sự cần thiết phải bảo đăm sự thống nhất các quy định của pháp luật vẻ sử dụng các phương tiện truyền và lưu giữ thông tin mới thay thé các tải liệu bằng giấy ¥.

Nhìn chung, Việt Nam đã ban hành tương đổi dy đủ các quy địnhnhằm điều chỉnh hoạt động khuyến mai trên website TMĐT nói riếng và cácgiao dich điện tử nói chung,

1.2.2, Nội dung cơ bãn của pháp luật về hoat động khuyên mại trên

website thacong mại điện tit

Pháp luật về hoạt động khuyến mai trên website TMĐT cỏ những nộidụng cơ bên sau:

`° xem “Laden ca tin Bop Quốc về ương tu độn à ch Ký động”,

“isdn ei hea 3 hee o-oo sen

"2i Hy vn ma họ 045340 uy co nguy 15/0023

Một là các quy định vẻ chủ thé trong hoạt động khuyến mại trên

website TMĐT Các quy đính chủ yên dé cập đền quyển và nghĩa vụ của các

chủ thể chính tham gia hoạt động khuyến mai trên website TMĐT bao gim ba chủ thể chính 1a chũ thể cung cap hang hóa, dịch vụ khuyến mại, chủ thé mua.

‘van hang hóa, sử dụng dich vụ khuyến mai va chủ thé trung gian (chủ thể cung cấp website TMĐT để thương nhân thực hiện hoạt động khuyên mại).

Hai là, quy định về hình thức khuyên mai và hạn mức khuyên mai trên

‘website TMĐT, Các quy dinh nay tuân theo các quy định chung của pháp luậtthương mại về khuyến mai

Ba ia quy định về nguyên tắc thực hiện hoạt động khuyên mại trênwebsite TMĐT Nguyên tắc thực hiện hoạt động khuyến mại trên website

TMĐT cần tuân theo cả nguyên tắc thực hiện khuyên mai va nguyên tắc hoạt

đông website TMĐT

Bắn là, quy định về trình tư, thủ tục thực hiên hoạt động khuyên mai

trên website TMBT Trình tư nảy cần tuân theo trình tự, thủ tục thực hiệnkhuyến mai của pháp luật thương mai nói chung và các quy định vẻ trình tự,

thủ tục thực hiện khuyến mại nói riêng,

Nam là quy đính về các hoạt động khuyên mại trên website TMĐT bicắm Các quy định nay được phân tích dua trên các hoạt đông bi cầm với hoạtđồng khuyến mại trên website TMĐT,

Sám là quy định về thẩm quyền quan lý nha nước đối với hoạt động.

khuyến mai trên website TMBT Các quy định này chỉ ra các cơ quan nha

nước có trách nhiêm quản lý hoạt động khuyến mại trên website TMĐT va quy định về thẩm quyền quản lý của ho.

re

KET LUẬN CHƯƠNG 1

"Trong chương 1, tac giã đã tap trung làm rõ những van để lý luận về hoạt

động khuyên mại trên website TMBT va pháp luật về các hoạt động khuyến.mại trên website TMĐT Trong đó, tác gid chỉ ra các khái niêm quan trongbao gồm: khái niêm website TMDT, khái niệm của hoạt động khuyên maitrên website TMBT

Những nghiên cứu tai chương 1 đã cho thấy hoạt đông khuyến mai trênwebsite TMĐT đã xuất hiện từ lâu va dẫn trở nên phé biển trong cuộc sốngcủa chúng ta Vì vây, việc nghiên cứu các quy định pháp luật vé vẫn dé nay sẽgiúp chúng ta hiểu hơn vẻ cách hoat đồng của nó cũng như đưa ra được các

kiến nghĩ nhằm hoàn thiện những vẫn dé mã pháp luật còn chưa quy định Chương 1 đã cùng cấp những thông tin cén thiết vẻ các van dé lý luân xung.

quanh hoạt đông khuyến mại trên website TMĐT Đây la bước đêm quantrong để tác giã tiếp tục thực hiện nghiên cứu, phân tích các quy định hiện.hành vẻ van dé này và dé xuất những kiến nghị hiệu quã nhằm hoàn thiện.pháp luật Việt Nam

THUC TRẠNG PHAP LUAT VE HOẠT ĐỘNG KHUYEN MẠI TREN WEBSITE THUONG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM.

2-1 Quy định về chủ thé trong hoạt động khuyến mại trên website

thương mại điện từ

‘Nhu đã phân tích ở trên, chủ thể tham gia hoat đồng khuyến mại trên website TMĐT bao gồm ba chủ thể chính là chủ thể cung cấp hang hóa, dich

vụ khuyến mại, chủ thé mua ban hang hóa, sử dụng dịch vụ khuyên mại va chủ thể trung gian (chủ thể cung cap website TMĐT để thương nhân thực hiện hoạt động khuyến mại) Với mỗi chủ thé, pháp luật đều đưa ra những

quy định riêng nhằm điều chỉnh hành vi cũng như bao vệ quyền lợi của ho khitham gia hoạt đông khuyến mai trên website TMĐT

3.1.1 Chủ thể ban hàng hóa, cưng ứng dich vụ

Khoản 3 Điều 24 Nghị đính số 52/2013/NĐ-CP quy định về chủ thể

ban hàng hỏa, cùng ứng dich vụ như sau: "3 Các tương nhân tổ chức, cá

nhân sử đụng website của thương nhân, tổ chức cung cắp dich vụ thương mat điện từ dé phục vụ hoạt động xúc tiễn thương mại, ban hàng hóa hoặc cưng ting dich vụ của minh (người bán)” Như vây, có thé thay, nhóm chủ thé nay

là những người có hàng hóa, dich vu cùng cấp cho người tiêu dùng Mục đíchlớn nhất ma họ tham gia vào hoạt đông khuyến mai trên website TMĐT là

quảng bá, tiếp thi cho sản phẩm, thương hiệu của minh và zúc tiền việc kinh

doanh Việc thực hiện khuyên mại trên website TMĐT cũng là cách người

‘ban quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của minh dén gan hơn với người mua Việc.

‘wu đãi cho người mua được sử dung hang hóa, dich vụ với mức giá tốt va bao

gồm nhiễu săn phẩm tăng kém là cách thu hút người tiêu dùng hiệu qua nhất,

từ đó giúp tăng doanh số bán hằng nhanh chóng

Hiện nay, chưa có quy đính vẻ nghĩa vụ chung của các người bản khí

tham gia hoạt động khuyén mại trên website TMĐT nói chung Có thể thay,

trước khi có đủ điều kiến để thực hiển khuyến mai trên TMĐT, thương nhãn

a

cần là người bản, người kinh doanh trên các website TMĐT Pháp luật hiệnhành chỉ quy định trách nhiệm của người bán trên sản giao dich TMĐT Dựa

vào quy định trên cũng như nghiên cứu điều lệ của một sơ website TMĐT lớn.

tai Việt Nam hiện nay như Shopee, Lazada, TikTol shop, cĩ thé thấy, người

‘ban khi tham gia kinh doanh hang hĩa, dịch vụ trên website TMĐT cẩn đảm.bảo hồn thành các nghĩa vụ sau đây:

“Một li, cùng cấp day đủ và chính xác các thơng tin theo quy định tạiĐiều 37 Nghị định 52/2013/NĐ-CP bao gảm Tên và địa chỉ trụ sở của

thương nhân, tổ chức hoặc tên va địa chỉ thường trú cia cá nhân, Số, ngày cấp

và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc s6, ngày cấp va đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế của

cá nhân, Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác cho

thương nhân, tổ chức cung cấp dich vụ sản giao dich TMĐT khi ding ký sử dụng địch vụ Tùy vào từng website TMĐT, người ban cần cung cấp các

thơng tin khác nhau

Âu vỗ thơng in cân cũng cấp đ cá nên nở thành người bán ren

website IMBT Lendx

“6 Các bước ding ky Kênh Người bản Shope:

Bước 1: Chon Đăng ký trên Shopse website hoặc chon Đăng ký trên Ứng đụng Shope Bước 2- Din ch tiết thơng tin

+ Bude 3: Nhập mã xác minh và hon tt việc to ơi khoăn bến hằng trên Shope

Tham khảo ch iế hướng din tạo tài Lhộn Shouee

“tình ảnh mink họa về thơng tin cần cưng cấp để cá nhân trổ thành người bán trên Shope

a, cung cấp day đủ thông tin vé hàng hóa, dich vụ như thông tin về giá cả, thông tin về điêu kiện giao dich chung, thông tin về vận chuyển vả giao nhân, thông tin vẻ các phương thức thanh toán khi bán hang hóa hoặc

cũng ứng dich vụ trên sản giao dich TMĐT Trong đó, liên quan đến "thông

tin về điều kiện giao dich chung”, bao gồm:

- Các điều kiên hoặc han chế trong việc cung cắp hàng hóa hoặc dich

vụ, nhữ giới hạn vé thời gian hay phạm vi dial

- Chỉnh sách kiểm hang, chính sách hoàn tra, bao gồm thời han hoàn tra, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lay lại tiên, chi phí cho việc hoàn trả này, (khoản 13 Diéu 1 Nghị định số 85/2021/NĐ-CP Sửa đổi, bỏ sung một số điều của Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử)

~ Chính sách bảo hành sản phẩm, néu co;

- Các tiêu chuẩn dich vụ, quy trình cung cấp dich vụ, biểu phi và các

nghĩa vụ kê khai thông tin trên website trước Sau đó,

chương trình khuyến mai, người bán có thể tư thực hiện hoặc đăng ký theo

tham gia vào các

chương trinh của website ma ho tham ra

Bước 1: Thy cập Kênh Marketing rên Shopee Kh Người Bán

Bước 2: Văo mue Chương tính khuyến rãi cna Shonee

Be 3:chon chương th ban muốn Đăng ký sản phẩm và thấu Đăng K ngay.

Bước 4 Chon hung thời gan bạn muốn tham gia và chợn Đăng ký sản phẩm.

Bước S:Chọa Thêm sản phẩm,

Bue 6: Chon sản phẩm ban muốn đăng k vã nhấn Xi nhận

tước 7: Tit lp Giá cau giảm Giá giảm, Số lượng hàng khuyến mãi vàGiớ hạn nu bạn muốn

Bước 8: Chọn Gửi sa hi hoàn tt thế a,

Bước9:9

duyệt

bh đăng ký thành công sản phẩm cho chương tỉnh đã chọn lông chờ Shope

lh h4: Các bude nổ cân dực hiển đễ ương niên đăng bý sin phi thơm gia

lương tink Bupén mat nên website TMĐT ShopeeSau khi thực hiên đây đủ các nội dung kể trên, người bán hoàn toàn có thể đăng ký các sản phẩm, dich vụ của minh tham gia chương trình khuyến.

mại của website TMĐT Bên cạnh đó, khi thực hiện việc khuyến mại hàng

hóa, dich vụ trên websiteb TMĐT thi chủ thể bán hang hóa, dich vụ phải tuần.

thủ ngấa vụ quy đính tại Điển 42 Nghỉ định số 52/2013/NĐ-CP ngày

16/5/2013 của Chính phủ về Thương mai điện tit, cụ thé đó là: trách nhiệm.

cũng thông tin chỉnh sác, đẩy đủ về hang hóa, dịch vụ được khuyên mai và

trãch nhiém thực hiên đúng các cam kết vé chất lượng hàng hóa, dich vụ được khuyến mại theo như thông tin đã cung cấp.

“Một là, xét về trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đẩy đủ về

tàng hóa, dịch vụ được khuyến mại Việc cung cap thông tin chỉnh xác, day

đủ về hang hóa, địch vụ khuyến mại được hiểu là việc người bán hang giải

thích, mô tả cho khách hang quan tâm đền hing hóa, dich vụ khuyến mại vềcác đặc tính của hảng hóa, dịch vụ Việc này được đa số người bản trênwebiste TMĐT thực hiện khá đẩy đủ và nghiém túc thông qua việc mô tả

‘hang hóa, dich vụ thuộc chương trình khuyến mai để khách hang có thể năm.

được Trên website TMĐT hiện nay, người bản không chỉ thực hiện mô tả sản

phẩm, dich vụ thực hiện khuyến mai của minh bằng văn bản ma còn kết hợp

‘bang hình ảnh.

tràng hóa Việc nay giúp người mua có dang nắm bắt thông tin về hang

hóa, dịch vụ ma mình quan tâm, tir đó dé dàng tăng cao doanh sé bán hàng

Tuy nhiên trên thực tế, không thể phủ nhận được việc người ban cung cấp đây

đủ thông tin vẻ hang hóa, địch vụ thuộc chương trình khuyến mại đây đủ, tuy

nhiên lúc giao đến người nhân thi không được như mô tả Trên website

TMBT hiện nay, không khó để tim thay đánh giá của khách hing vẻ việc

hàng hóa, địch vụ thuộc chương trình khuyến mai không được như mô ta,

thêm chi là lợi dung việc khuyến mai qua website để buôn bán hàng gia, hàng

kém chất lượng,

“nh ảnh 8 Khách hàng phân hat mua hàng thông qua acon tink kuyễn mại cia

website IMBT vi vide sônphẩm Mông nh nổ tố

‘Nhu vậy, có thể thay, mặc dit đa số người bản khi tham gia chương

trình khuyến mai trên website TMĐT déu mô tả hang hóa, dich vụ của mình.

nhưng lúc nhân được lại không như mô tả Họ lợi dụng việc giảm giá trên

‘website trực tuyển với mức giá tốt để co thé bán được hàng giả, hang kém.

chất lượng, Hiến nay, nhằm han chế tinh trang nảy, các website cũng đã cung

cấp các chính sích như đồng kiểm va hoàn trả hang nhằm bão vệ tốt nhất quyển lợi của khách hảng Một điểm mới đáng lưu ý, từ ngày 01/01/2022, chính sách kiểm hang sẽ được xem lả một trong những điểu kiện giao dich chung bất buộc ma thương nhân, tổ chức, cá nhân phải công bé trên website

'TMĐT va đây cũng là một trong những ngiấa vu của người bản trên sản giao

dich TMĐT Hoạt động kiểm hang khi nhận hàng này thường được gọi với thuật ngữ “đông kiểm” Theo đó, người mua thực hiện đồng kiểm (kiểm tra

hàng hóa) khi nhận hang hoặc trước khi thanh toán (đổi với giao dịch chonphương thức thanh toán khi nhân hang) Hoạt động nay được thực hiện giữa

người giao hang va người mua Chính sách "đồng kiểm" này giúp bảo vệ tôi

‘wu quyền lợi của người tiêu ding trong mua sắm trực tuyến, giúp người mua

có thé từ chối ngay từ dau những hang hóa không dung như mô ta, kém chất

lương, Tại Việt Nam, sản giao dịch TMĐT Shopee hiện nay cũng đã áp dung

chính sách đồng kiểm, tuy nhiên, việc đồng kiểm này chỉ áp dụng đối với một

số đơn hang nhất định và chỉ cho phép người mua được kiểm tra về ngoại quan và số lượng sản phẩm trong đơn hàng, người mua không được phép idm tra về chất lượng của sản phẩm (không thử quản áo, không mở seal niêm.

phong các loại hing hóa như mỹ phẩm ) Pháp luật hiện tại cũng có các quy

định về các hành vi cắm trong khuyên mai, đây cũng chính là một trong các

thành vi bị cầm sẽ được tác giả phân tích ở phân dưới đây.

Hai li, xét về trách nhiệm thực hiện đúng các cam kết về chất lượng

hàng hóa, dịch vụ được khuyến mai theo như thông tin đã cung cấp Nhằm

hạn Am, dịch vụ thuộc chương trình khuyến mại được

cùng cấp không như mô tả, pháp luật đưa ra trách nhiệm này là hoàn toan hop

lý Trách nhiệm kể trên yêu cầu chủ thể cung cấp hang hóa, dich vụ thuộc

é trường hop sản pl

chương trình khuyến mai trên website TMĐT cẩn dim bảo chất lượng vẻhàng hóa, dich vụ của minh, Đó là vẫn dé mà các nhà lâm luật rét quan tâm,

vi vậy, tại Khoăn 2 Điều 37, Điển 30 Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Khoản 12

Điều 1 Nghị định số 85/2021 đều quy định rat rõ về trách nhiệm cung cấp

thông tin của người bán khí tham gia chương trình khuyên mai trên website

TMDT nói riêng và website TMĐT nói chung!’ Có thể thấy, day lả một quy

định tương đổi chat chế và hướng dén việc bao về quyền lợi người tiêu ding

Từ hai điều kiên ké trên đã tạo ra một môi trường lảnh manh cho khách hàng khi tham gia hoạt động khuyên mại trên website TMĐT khi ho có thé sỡ hitu

`! Đụ Văn Ln, Eetng Vin Thừnh (2023), “Hod Hiển ôn ng phép vd dương Hi én Z

iệt Nam, Tạp chi hot học # Bio tho Ngân hông Số 154 - Thing 72023

m

Hh ảnh 7 Câm nhận hài lồng ca khách hàng ủi thơm ga mua hàng thuốc chương:

hnh khẩn mại rên các website TMBT

‘Nhu vậy, với việc quy định hai trách nghiệm chính đối với chủ thể bán hang kể trên, quyển lợi người tiêu dùng được dim bao khí tham gia các hoạt

động khuyến mai trên website TMBT Đây cũng là một trong những lý dongày cảng nhiễu người ding quan tâm đến các chương trình khuyến mai trên

website thương mai nhiều hơn béi họ có thể mua hang hóa, sử dung dich vu

với nhiêu ưu đãi

Bên canh đó, cẩn lưu y một trường hợp người bản đồng thời cũng lachủ hữu của website TMĐT bán hang của chính mình Lúc đó, người bánthực hiên các nghĩa vu như đã phân tích, đồng thời thực hiện thêm các nghĩa

vụ được quy đính tại Điều 27 vẻ trách nhiệm của thương nhân, tổ chức, cá

nhân sở hữu website TMĐT ban hàng tại Nghỉ định số 52/2013/NĐ-CP Quyđịnh này sẽ được làm rõ ở phan thủ tục đăng ký website TMĐT được dé cập ởphân 24 dưới đây,

3.12 Chủ rma hing hoa, sử dung dich vụ (khách hàng)

Khoản 4 Điều 24 Nghỉ định số 52/2013/NĐ-CP quy định như sau: “4Các thương nhấn, hức, cả nhân mua hàng hôa hoặc dich vụ trên website

thương mại điện tit bán hàng và website cung cấp dich vụ thương mat điện tie

(ihdch hàng) "

Chủ thé mua hang hóa, sử dụng dich vụ la các thương nhân, tổ chức, cá

nhân có nhu cầu mua hang hỏa, sử dụng dịch vụ được khuyển mại trênwebsite TMĐT Các cá nhân phải dm bảo điều kiện vé năng lực hảnh vi dân

sử để thực hiện giao dich theo quy định của pháp luật va không bắt buộc phải

là thương nhân Những chủ thể nay phải đăng ký một tải khoản để trở thánh thành viên trên website TMĐT hoặc cần đáp ứng đẩy đủ các điểu kiện của

‘website đó để có thể tham gia mua hang hóa, sử dụng dich vụ thuộc chương trình khuyến mại (điều kiến vẻ thông tin, điều kiến vả thanh toán, ) Hau hết

các website TMĐT tại Việt Nam hiện nay déu yêu cầu các cá nhân thanh viênphải có năng lực hanh vi dân sự đây đũ thông qua việc kê khai những thông

tin cả nhân Những cá nhân quan tâm đến các các chương trình khuyến maitrên website TMĐT có thé la bất cứ ai thöa mễn điều kiên quy chế mà cáctrang này yêu câu Tuy nhiên, thuc tế cho thấy nhóm người này chủ yếu lanhững người có điều kiến tiếp cân intemet dé dàng, thích sự tiên lợi khi muaqua hình thức trực tuyển và quan tâm đến những wu đãi về giá cã như dânvăn phòng, sinh viên, giới trẻ

Hiện nay, pháp luật chưa có quy định cụ thể về quyền và ngiễa vụ của

loại chủ thể nảy Tuy nhiên, chúng ta có thể phân tích dựa trên các quy định.

về bên mua trong hợp đồng mua bán hang hóa Quyển va nghĩa vụ của các

bên trong Hợp đồng mua bán hang hóa được quy định tại Mục 2 Chương II

của Luật Thương mai 2005 Trong đó, có thé kể đến các quyển cơ bản như:

được bên ban giao hằng, chứng từ theo thỏa thuận trong hợp ding vẻ sé lượng,

chất lượng, cách thức đóng gói, bảo quản và các quy định khác trong hợp

đồng (Điển 34 Luật Thương mại 2005), được bên ban giao hàng đúng dia

điểm đã thỏa thuân (Điều 35 Luật Thương mai 2005), được bên ban giao hing

37 Luật

vào đúng thoi điểm giao hang đã thỏa thuận trong hợp ding (Did

"Thương mai 2005),

'Vẻ nghĩa vu, người mua có nghĩa vụ thanh toán tién mua hàng vả nhân.

hàng theo thỏa thuận Bên mua phải tuên thủ các phương thức thanh toán,thực hiện việc thanh toán theo trình tự, thủ tục đã thöa thuận và theo quy định

ẩn phải thanh toán tién mua hang trong trường hop

của pháp luật Bên mua

hàng hóa

‘én mua, trừ trường hop mắt mát, hư hỏng do lỗi cia bên ban gây ra (Điển 50

Luét Thương mại 2005); trừ trường hợp có thỏa thuân khác, bên mua phải

thanh toán cho bên bán vào thời điểm bên bán giao hảng hoặc giao chứng từ

liên quan đền hàng hóa (Điều 55 Luật Thương mại 2005); bên mua có nghĩa

vụ nhận hàng theo thỏa thuận và thực hiện những công việc hợp lý để giúp

én ban giao hang Hiện nay, đối với việc thanh toán, theo Sách trắng TMDT

mát, hư hỏng sau thời điểm rủi ro được chuyển tử bên ban sang

Việt Nam năm 2021, có hai hình thức thanh toán các giao dich thương mai

trực tuyển bao gồm: thanh toán dùng tiên mit va thanh toán không ding tiên.mặt, Trong đỏ, các hình thức thanh toán không ding tiên mặt chủ yếu bao

gồm: chuyển khoản Intemet banking hoặc SMS banking, sử dung thẻ thanh.

toán nội địa, thé thanh toán quốc tế (visa, master, ); tai khoản mobile, SMS;

ví điện từ và các hình thức khác Tuy nhiên, khi tiền hành khảo sắt người muahang trực tuyển về việc lua chon hình thức thanh toán, tỷ lê người mua hangtrực tuyển lựa chon hình thức thanh toán bằng tién mất khi nhân hang (COD)

chiếm tỷ lê cao nhất (78% năm 2019 và tăng lên 86% năm 2020)1 Mặc dùcác hình thức thanh toán không ding tién mặt ngày cảng trỡ nên phố bi người mua hing tai Việt Nam hiện nay vẫn không sử dụng hình thức nay nhiễu Có nhiêu lý do dẫn đền thực tế trên, trong đó không thể không kể đền.

những lo ngại của người mua hing vẻ mức độ bảo mét, an toản thông tin vànhững tổn tại, han chế trong các quy đính pháp luật hiện hành về thanh toán

điện tử ở Việt Nam Một điều dé nhận thấy đầu tiên do la Luật GDĐT năm.

2023 hoàn toàn không có bat cứ quy định nào vẻ vẫn dé thanh toán trong giaodịch điện tử Như vậy, các vẫn để liên quan đến hình thức thanh toán trực

én, van để dam bảo an toàn khi thanh toán trực tuyến tại các website TMDT vẫn chưa được để cập trong những văn bản pháp luật nảy” Việc thanh toán trực tuyển tiêm ẩn rất nhiễu rũi ro bị lộ thông tin cá nhân (van đề nay sẽ được làm rõ thêm tại phn 2.1.3 về trách nhiệm bảo về thông tin của chủ thể trung gian), đời hõi cén có những quy đính điều chỉnh nhằm bão vệ

tôi da được thông tin người mua khí tham gia các chương trình khuyến maitrên website TMĐT nói riếng và tham gia mua hang hóa, sử dụng dich vụ trên.các nên tăng trực tuyển nói chung

2.1.3 Quy định về cui thé trung gian (clit sở hitu website tharong

mại điện ti)

' Bộ Côn thương, Cục T9 Kant sé, “Đương mat độn ổ hr Net” hp Serban can tuc ceaeentAgletdo301103/E4a ae TMD Tren Meas VN TỪ ao cip gy 25102023

"Thể Cho Tha Hn, “oi dein php hợt về gio tà ục fbn fp đống mabe hg lúa tục

"ngần Tiệt Nw Hen ney” HF vỆnhộ th Woon hoc Tring học Lait 2022 “Hain dn php lade

‘ong mat tong bố cảnh cup dễ số 6 Fe Nem” 41

Chủ thể trung gian trong hoat đơng khuyến mai trên website TMĐTđược định nghĩa là “Các thương midi, 16 cinte thiết lập website thương mat

điện tử dB cung cấp mơi trường cho thương nhân tỗ chức, cá nhân khác tiến

Hành hoạt động xúc tiễn thương mat, bán hàng hĩa hoặc cung ting dich vit

mại cho hàng hĩa dich vụ của thương nhân, tổ chức, cá nhân khác (gọi tắt ia đối tác) theo các điều khoản của hop đẳng dich vụ kimyễn mại ” 1®

Từ đĩ, nhận thấy, đổi với chủ thể trung gian (chủ thể kinh doanh dich

vụ website TMĐT), pháp luật quy định bắt buộc chủ thể là thương nhân hoặc

tổ chức Quy định nay xuất phát từ việc bản thân việc kinh doanh website TMDT cĩ các đặc trưng của hoạt đơng trung gian thương mai Đối với hoạt đơng trung gian thương mại, các quy định pháp luật đã chỉ rổ chủ thể là thương nhân Xuất phát từ lý do trên cĩ thể khẳng định chủ thể trung gian trong hoat động website TMĐT phải la thương nhân mới, tổ chức mới phù

hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam và cũng phù hop với thực

tại các quốc gia trên thé giới ” Bên cạnh đĩ, trong hoạt động khuyển mại trên.

website TMĐT, chi sở hữu website TMĐT zác lập quan hệ mơi giới với từngtiên (bên mua va bén bán) Quan hệ mối giới thương mại được xác lập giữa

‘bén mua với chủ sé hữu website TMĐT, giữa bên ban với chủ sở hữu websiteTMBT Giữa bến mua và bên bán zác lép quan hệ mua ban hàng hố, tải sản,

cung ứng dịch vụ khuyến mại Cách mơi giới của nên tang số trung gian

khơng theo phương thức truyén thống ma mang tính hiện đại — sử dụng việc

"8 Xemhoin 2 Điều 24 Nghị đnh 53/3013/NĐ-CP

Yam Rhộn 1 Đu 39 Ng nh 52/3013/NĐ-CP"

> Tương Thi Lith, “Php luftvể quấn oat đng cia website Đương mes điện tí”, Ln văn thạc sĩ

Tsjthọc, TS Phan Chi Hiển hướng dẫn tr Số

a

vân hành không gian äo lả nơi người mua vả người bán tim tiém đổi tác phù

hợp với chương trinh khuyến mai của minh, Chủ sở hữu website TMT chỉ

hỗ trợ cho bên ban vả bên mua trong việc gép gỡ, trao đổi với nhau Chủ sở

hữu website TMĐT không nhân danh chính mình hay nhân danh cho một

trong hai bên (bên mua hoặc bén bán) dé xc lap, thực hiên giao dịch Trong

quan hệ môi giới thương mai này, chủ sở hữu website TMĐT nhân danhchính mình và vì lợi ich của mình, họ có tư cách pháp lý hoàn toàn độc lập

với bên bản va bén mua 2!

Bên trung gian phải tuên thủ những quy định tại Thông tư số

41I2014/TT-BCT của Bộ Công thương ngay 05/12/2014 quy định vẻ quản lý

‘website thương mại điện tử Đôi với website TMĐT, chủ thể trung gian là chủ thể sở hữu website kể trên phải thực hiện việc thông báo, đăng ky theo quy định của pháp luật, cụ thé là tại Điều 5 Thông tư số 47/2014/TT-BCT có quy định vẻ trách nhiém thực hiến thủ tục thông báo, đăng ký của thương nhân, tổ chức, cá nhân sở hữu website TMĐT Theo quy định kể trên, đối tượng phải.

thực hiện thủ tục thông báo là người thiết lập website TMT bán hàng, gm

có: @) thương nhân, (i) tỗ chức ma trong chức năng, nhiệm vụ bao gồm việc

tổ chức hoạt đông bán hàng hóa, cung ứng dich vu hoặc tiền hành các hoạt

đông TMĐT va (iii) cá nhân đã được cấp mã số thuế cả nhân va không thuộc

đối tượng phải đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật về đăng ký kinh

doanh Trong khi dy, đăng ky với Bộ Công Thương la nghĩa va của thương,

xây dựng va cho di vào hoat đông công thông tin quản ly hoạt động TMĐT

(www online gov.vn) Tại cổng thông tin này, các chủ thể được hướng dẫn chỉ

OTS NguyỄn Ngọc Anh, dã, tr 19

tiết các bước phải tiến hanh đổi với thủ tục thơng báo và thủ tục đăng ký.

‘website TMĐT theo Thơng tư số 47 Thủ tục thơng bao được cho là đơn giản

và nhanh gon hơn thũ tục đăng ký website TMBT Bởi 1é cá nhân, tổ chức, thương nhân chỉ cân khai bảo thơng tin theo mẫu thơng báo va chờ trung vịng

03 (ba) ngày làm việc để nhận phan hổi của Bộ Cơng Thương về việc zác nhân thơng tin khai báo Trong khi đĩ, đổi với thi tục đăng ký, chủ thể tiền.

hành khai báo thơng tin theo mẫu và đính kèm hé sơ đăng ký website cungcấp dich vụ TMĐT theo quy định pháp luật B ộ Cơng Thương sé gửi phn hồi

qua thư điện từ cho chủ thể đăng ký châm nhất khơng quá 07 (bảy) ngảy làm

việc”

Co thể nĩi pháp luật hiện tai đang quy định rất rõ ràng vẻ các điều kiện

để trở thanh chủ thể trung gian trong hoạt động khuyén mại trên website TMĐT Chủ thé nảy phải là thương nhân và thực hiện nghĩa vụ thơng báo,

đăng ký theo trình tự, thi tục quy định tại Thơng tư số 47/2014/TT-BCT của

Bộ Tải chính ngày 05/12/2014 quy định vé quản ly website TMĐT

Hiện nay, pháp luật chưa cĩ quy định vẻ trách nhiệm của các chủ thé trung gian nĩi chung, tuy nhiên, với chủ thể trung gian sở hữu website TMĐT

bản hàng và sản cả sản giao địch TMĐT cũng như website khuyển mai trực

tuyến (la các loại của website TMĐT) déu đã co quy định riêng, Dựa vào các quy định tại Điền 26, 36, 41 Nghĩ định số 52/2013/NĐ-CP, ta cĩ thể

‘rach nhiêm ma thương nhân cân thực hiện bao gồm:

“Một là, chủ thể trung gian cần cĩ trách nhiệm thơng báo hoặc đăng ký

thiết lập website TMĐT theo quy định tại Mục 1, 2 Chương IV Nghĩ định 52/2013/NĐ-CP Đơi với website TMĐT ban hàng, chủ thé sở hữu chỉ cản

Thơng bảo với Bộ Cơng Thương vẻ việc thiết lập website TMĐT ban hang

theo quy định taiMục 1 Chương IV Nghỉ định nay® Đối với san giao dich

‘TMT, thương nhân sé hữu thực hiên đăng ký thiết lập website cũng cấp địch

vụ sản giao dich TMĐT theo quy định tại Muc 2 Chương IV Nghị định nay

2 ương Thị Liha Luận win tục sĩ Luật học 32-33,

© Xem họn | Bau 27 Ngủ ảnh 9220130Đ.CP

3

và công bồ các thông tin đã đăng ký trên trang chủ websiteTM Đối với website

khuyến mai trực tuyến, thương nhân đăng ký thiết lập website cung cấp dich

vụ theo quy định tại Mục 2 Chương IV Nghĩ định nay?

Hai là chủ thể trung gian cần co trách đổi với các thông tin trên

website TMĐT của mình Đối với website TMĐT bán hang, thương nhân chỉcần thực hiện đẩy đủ việc cung cấp thống tin trên website theo các quy địnhtai Mục này va chịu trách nhiệm vé tính chính zác, đây đủ của thông tin Đồivới sản giao dịch TMĐT, thương nhân thực hiên xây dựng và công bổ quy

chế của website cũng như yêu câu người bán trên website cùng cấp các thông tin cần thiết, có các biện pháp để kiểm tra, đánh giá cũng như lưu trữ thông tin Đối với website khuyến mại trực tuyển, thương nhân thực hiện xây dựng vả cổng bổ trên website các thông tin vẻ cơ chế hoạt đông, cũng như cơ chế gidi quyết tranh chấp.

Ba là, các nghĩa vụ khác Hai nghĩa vụ trên lả các nghĩa vụ chung của

các chủ thể trung gian khi tham gia cung cấp website TMĐT thực hiện chương trình khuyến mai Tay vào từng loại website, các chủ thể trung gian

sẽ có thêm các nghĩa vụ khác

Đổi với website TMBT bản hàng, thương nhân tuân thủ các quy định về

bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, thực hiện các quy định, tai Mục 2Chương II Nghị định 52/2013/NĐ-CP nêu website có chức năng đặt hang trực

tuyến; thực hiện các quy định tại Mục 2 Chương V Nghị định nay nếu website

có chức năng thanh toán trực tuy ; cũng cấp các thông tin khi nha nước cần,

thực hiện ngiãa vụ thu theo quy định pháp luật

Đối với sàn giao dich TMDT, thương nhân thực hiện việc cung

thông tin vé tình hình kinh doanh của minh khí có yêu cầu của cơ quan nha

phục vụ hoạt đồng thông ké TMB; tuân thủ quy định

của pháp luật về thanh toản, quảng cáo, khuyến mai, bảo vệ quyền sở hữu trí nước có thẳm qu

tuê, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên

Xem Ehoin 1 Điều 36 Ngự deh 9200130Đ.CP

© Xem Ehoin 1 Bau #4 Ngủ deh 92201309-CP