Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Thực trạng công tác khai thác bảo hiểm cháy nổ bắt buộc tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm quân đội (mic) giai đoạn 2018- 2022

TRƯỜNG ĐẠI HOC KINH TE QUOC DANKHOA BAO HIEM

os Luis

Dé tai:

THUC TRANG CONG TAC KHAI THAC BAO HIEM

CHAY NO BAT BUỘC TAI TONG CONG TY

CO PHAN BAO HIEM QUAN DOI (MIC) GIAI DOAN 2018- 2022

Họ tên sinh viên : Đào Lan Phương

Lớp : Bảo hiểm 61A

MSV : 11194173

Giáo viên hướng dan: ThS Bùi Quỳnh Anh

Hà Nội, Tháng 4/2023

1.1 Tổng quan về Bảo hiểm cháy nỗ bắt buộc 2- 22 s2 ++xz+£z+£szzxzez 31.1.1 Sự ra đời và phát triển của Bảo hiểm cháy nổ bắt buộc - 31.1.2 Sự cần thiết và vai trò của bảo hiểm cháy nổ bắt DUGC -c scscsc: 41.1.3 Đối tượng và phạm vi của bảo hiểm cháy nồ bắt buộc -: : 6

1.1.4 Giá tri, số tiền bảo hiểm và phí bảo hiỂH - 5 c©5e+ceceEerererresree 91.2 Công tác khai thác bảo hiểm cháy nổ bắt buộc -¿s +52 l61.2.1 Vai trò của bảo hiển cháy n6 bắt buỘC - 2c e+St+t+ererererereee 16

1.2.2 Các nhân tô anh hưởng đến hoạt động khai thác bảo hiểm cháy nỗ

bắt ĐUỘC -.- Q1 SE SH KH TH TH TT TH TH nh ch cu ch chu cu ch cà 17

1.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá công tác khai thác bảo hiểm cháy no bat buộc 20CHUONG II: HOAT DONG KHAI THÁC BẢO HIẾM CHAY NO BAT BUỘC

TAI TONG CONG TY BAO HIEM QUAN DOI GIAI DOAN 2017-2021 22

2.1 Giới thiệu về Tổng Công ty Cổ phan Bảo hiểm Quân Đội 22

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát trién - 5c cSs+E2E+E+EEEeEEerkererxersrs 22

2.1.2 Cơ cấu bộ máy tổ CHỨC - 52-52 SE+S£+E£‡E‡EE‡EEEEEEEEEEEEE2E2E21E21EEEEExErrei 28

2.1.3 Lĩnh vực hoạt ỘN- - - cv ngư 30

2.1.4 Quy mô nguồn NHÂN ÏỰC- SH HH HH 31

2.1.5 NGing luc ti CHINN nan nốốốố.ố.e 33

2.1.6 Đối tác chiẾn ÏỢC cesccsesseessessessesssessessesssssssssessecsussssssessessussusssessesssssesseeseess 3ó2.2 Thực trạng công tác khai thác Bảo hiểm cháy nỗ bắt buộc tại Tổng Công ty

Bảo hiêm Quân Đội giai đoạn 2018-2022 - 5 2c 3323113331133 exrve 38

2.2.1 Thị trường Bảo hiểm cháy nổ bắt buộc ở Việt Nam - - 382.2.2 Sản phẩm Bảo hiểm cháy no bắt buộc tại bảo hiểm Quân đội 38

2.2.3 Thực trạng công tác khai thác sản phẩm bảo hiểm cháy no bắt buộc taiCông ty Bảo hiểm Quân Đội năm 2018-2022 -2- 2 2+c+e+£eEererssreee 46

2.2.4 Đánh giá CÍUH cv TH TH TH Hàn 47

CHUONG III: GIẢI PHAP VÀ KIÊN NGHỊ NHẰM HOÀN THIEN CONGTAC KHAI THAC BẢO HIẾM CHAY NO BAT BUỘC TẠI TONG CÔNGTY CO PHAN BẢO HIẾM QUAN ĐỘI 2° 5 secsecsscsseeserseessee 50

3.1 Định hướng và mục tiêu phát triển của Tổng Công ty Bảo hiểm Quân đội

trong giai đoạn 2023-2026 - - c1 + 119311991119 10119111 010 11H HH ng 50

3.2 Cơ hội và thách thức trong quá trình khai thác bảo hiểm cháy nô: 50

3.2.1 Cơ hội 2c- 5c St SE SE EEE E122 1211211221 1.1 1.111 erree 5021131 0nnn A 51

3.3 Giải pháp nham hoàn thiện công tác khai thác bảo hiểm cháy nổ tại Tổng

Công ty Bảo hiêm Quân DOI - - c2 3331831183 11 911 1191111 11 9 ng ng 52

3.3.1 Đẩy mạnh phát triển bảo hiểm tài sản, kênh phân phối - 523.3.2 Đẩy mạnh dau tư vào yếu tố nguồn nhân lực trong hoạt động bảo hiểm

tài sản nói riêng và hoạt động kinh doanh bảo hiểm nói chung - 553.3.3 Nâng cao kha năng ứng dung công nghệ thông tin, dau tư trang thiết bị, cơ

sở vật chất để giám sát chất lượng dịch vụ một cách đông bộ và thiết thực 57

3.3.4 Đẩy mạnh quảng bá và tuyên truyền về bảo hiển cháy no, tang cuonghợp tác với các đối tác VEN qIAI -2- 2-55 ©5£2S£+EE+EE‡EEEEESEEeEEeEEezEerkerrcres 59

3.3.5 Nâng cao hiệu quả công tác giám định — bôi thường -5-52 623.4 Một số kiến nghị nhằm nâng cao công tác khai thác bảo hiểm cháy nỗ tạiTổng Công ty Bảo hiểm Quân Đội 2-5 SE SEEE2EE2EE2EE2EE2EEEEEEEErrkrree 630n — ,Ô 64

TÀI LIEU THAM KHẢO 2-2 5s ©S2£EssESssESs£EsseEseexserssersseerssre 65

DANH MỤC BANG

Bang 2.1: Cơ cau nhân sự công ty Bảo hiểm Quân Đội giai đoạn 2018-2022 32Bảng 2.2: Tổng tài sản của MIC giai đoạn 2018- 2022 22 5¿2c+cc+scsz 33Bảng 2.3: Vốn chủ sở hữu của MIC giai đoạn 2018- 2022 -: -:2-=52 34Bang 2.4: Vốn điều lệ của MIC giai đoạn 2007-2022 2 25+ ++c++cs+£ss+2 35Bảng 2.5: Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh cua MIC giai đoạn 2018-2022 35Bảng 2.6: Kết quả giám định thiệt hại cháy n6 tại MIC (2018- 2022) 45

Bảng 2.7: Hiệu quả khai thác nghiệp vụ bảo hiểm tài sản tại MIC (2020-2022) 46

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1: Logo của Bảo hiểm Quan đội 2-2 2©5£22£+£x+£EczEzreerxerxeres 23

Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức bộ máy Tổng Công ty Bảo hiểm Quân đội 28

MỞ ĐẦU

Những năm vừa qua, hoạt động kinh doanh tại thị trường bảo hiểm Việt Namđang dần bước sang một thời kì mới bởi tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ của sự pháttriển kinh tế Trong quá trình phát triển đó, bảo hiểm đã và đang chứng minh đượcvai trò kinh tế-xã hội của mình đối với hoạt động sản xuất-kinh doanh, góp phầnđem lại những thành tựu rất tích cực vào công cuộc công nghiệp hoá, hiện đại hoáđất nước của thế kỉ 21 Bảo hiểm trở thành một loại ngành kinh doanh giàu tiềmnăng phát triển, thu hút nhiều nguồn lực lao động chất lượng cao Các sản phẩm bảohiểm ngày cảng đa dạng, thiết thực kèm theo chất lượng dịch vụ được nâng cao Thịtrường bảo hiểm phi nhân thọ đã và đang có những hướng đi mới, tạo điều kiện chonhiều loại hình ra đời và phát triển Bảo hiểm tài sản nói chung cũng như bảo hiểm

cháy nỗ bắt buộc nói riêng là một trong những loại hình bảo hiểm chính trong hệ

thống các nghiệp vụ bảo hiểm được triển khai, nó chiếm tỷ trọng doanh thu phí lớntrong cơ cau doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ.

Bên cạnh đó, theo các chuyên gia kinh tế, một trong những vấn đề đang được

các doanh nghiệp Việt Nam quan tâm chính là những rủi ro tiềm an về hoa hoạn đi

kèm khi sản xuất kinh doanh, vận chuyên hàng hoá Từ những vụ việc đã xảy ratrong thời gian vừa qua, thì việc tham gia bảo hiểm hoả hoạn luôn là phương án tốiưu nhất Có thê nói rằng, bảo hiểm hoả hoạn giúp đảm bảo an toàn nguồn vốn cũngnhư tài sản, giúp hình thành tâm lí ôn định, an tâm cho người được bảo hiểm trongquá trình hoạt động kinh doanh; hạn chế tối đa mức ảnh hưởng của các rủi ro vàđảm bảo cho các doanh nghiệp có khả năng phục hồi hoạt động nếu xảy ra rủi ro

hoả hoạn.

Nhận thức được tầm quan trọng của nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn trong cuộc

sông, cũng như dé nghiên cứu, tìm hiểu sâu hơn về cơ sở lý luận và cách triển khai

loại hình bảo hiểm này, em đã chọn đề tài “THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KHAITHAC BẢO HIẾM CHÁY NO BAT BUỘC TẠI TONG CÔNG TY CO PHANBẢO HIẾM QUAN DOI (MIC) GIAI DOAN 2018- 2022” cho chuyên dé của

minh Từ đó dé xuất những giải pháp, hướng di mới nhằm khắc phục những han chế

mà toan ngành đang gặp phải

Chuyên đề gồm 3 chương:

CHUONG I: Ly luậu chung vé cong tác khat thúc bio hiém chiy né bit ÓCCHUONG II: Hoạt động khai thác bảo hiểm cháy nỗ bắt buộc tai Tổng

Công ty Bảo hiểm Quân Đội giai đoạn 2018-2022

CHUONG III: Giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác khai thácbảo hiểm cháy né bắt buộc tại Tổng Công ty cỗ phan Bảo hiểm Quân Đội

Trong quá trình thực hiện và xây dựng đề tài, em đã nhận được sự giúp đỡ tận

tình của giáo viên hướng dẫn Th.S Bùi Quỳnh Anh đã giúp em hoàn thành chuyên

đề này Đồng thời gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo, các anh chị trong ban Tái bảohiểm tại Công ty cô phần Quân Đội đã tạo điều kiện cho em trong suốt quá trìnhthực tập tại công ty Do chủ đề rộng và phpng phú cùng với lượng kiến thức cũngnhư kinh nghiệm còn hạn chế, nên khi thực hiện đề tại, em không tránh khỏi nhữngthiếu sót Em rất mong nhận được sự đánh giá, góp ý của thầy cô giáo để bài chuyênđề được hoàn thiện hơn.

Em xin trân trọng cảm on!

CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VE CÔNG TÁC KHAI

THÁC BẢO HIẾM CHÁY NÓ BÁT BUỘC

1.1 Tổng quan về Bảo hiểm cháy nỗ bắt buộc

1.1.1 Sự ra đời và phát triển của Bảo hiểm cháy nỗ bắt buộc

Trong cuộc sống và sinh hoạt hàng ngày, cũng như các hoạt động sản xuất,loài người luôn phải đối mặt với hàng loạt những rủi ro thảm khốc như: lũ lụt, độngđất, chiến tranh, bạo loạn, Điều này đã gây ra một loạt những hậu quả khó lường,

khiến cuộc sông xã hội bị xáo trộn, mat ôn định cân bằng Một trong những rủi ro

nguy hiểm nhất, xảy ra bất ngờ nhất trong cuộc sống con người chính là cháy nổ,hoả hoạn Hoả hoạn khi ập đến với cuộc sống sẽ khó kiểm soát được, gây thiệt vô

cùng lớn về người, tài sản cũng như ảnh hưởng đên môi trường.

Theo sô liệu thông kê hàng năm trên thê giới có khoảng 5 triệu vụ hỏa hoạnlớn, nhỏ khác nhau, gây thiệt hai hang trăm ty đô la, ảnh hưởng nặng nê với cuộcsông và hoạt động kinh doanh sản xuât của con người với mức độ vô cùng nghiêm

Nếu nhắc đến lịch sử những vụ cháy lớn trên thế giới, chúng ta không thểkhông nhắc đến vụ cháy thảm khốc xảy ra tại London (nước Anh) ngày 2/9/1666.

Vụ cháy này đã phá huỷ 13.000 căn nhà trong đó có hơn 100 nhà thờ, 247 công sở

đã bị thiêu rụi hoàn toàn - sự thiệt hại quá lớn không thê cứu trợ được Theo số liệuthống kê năm 2006 của Hiệp hội Quốc tế về hoả hoạn tại Geneve (Thuy Si), hoahoạn đã gây tôn that ở các nước phát triển trên thé giới với tỉ trọng là 0,1-0,3%

Chứng kiến vụ cháy kinh hoàng này, con người bắt đầu ý thức được tầm quantrọng của việc chia sẻ rủi ro và thiết lập hệ thống phòng cháy, chữa cháy dé dambảo an toàn cho cuộc sống người dân Các nhà thương gia người Anh đã đứng ra vàmột số Công ty bảo hiểm đã được thành lập trong khoảng thời gian này dé cung cấpcác dịch vụ phòng cháy, chữa cháy, đáp ứng nhu cầu được an toàn, bảo vệ Năm1684, “Friendly Society” - công ty bảo hiểm hoả hoạn đầu tiên ra đời, “Hand andHand” năm 1696, “Lom Bard House” năm 1704 Một công ty tại Nước Pháp lầnđầu được thành lập “Company L’assurance Centre L’incendie” va “CompanyRoyade” ra đời do sự anh hưởng từ nước Anh - theo thời gian đã dan lan rộng sangcác nước khác trên lục địa châu Âu Ngày nay nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn đã

được hâu hết các nước trên thê giới triên khai và ngày một phát triên.

Tại Việt Nam, vào trước năm 1945 đã có một công ty BH cháy của Pháp hoạt

động Tuy nhiên do cơ chế bao cấp, Nhà nước đứng ra bù đắp mọi thiệt hại nhăm

đảm bảo tài chính cho các doanh nghiệp khi họ không may gặp rủi ro, BH hoả hoạn

không có điều kiện phát triển Chỉ mãi cho đến khi nước ta chuyên sang nền kinh tếthị trường với cơ chế tự hoạch toán kinh doanh, Bộ Tài Chính ban hành quyết địnhsố 06/TCQD ngày 17/11/1989 kèm theo quy tắc và biểu phí BH cháy thì nghiệp vu

này mới chính thức được công ty Bảo hiểm Việt Nam (Bảo Việt) triển khai và pháttriển

Ké từ năm 1990 đến năm 1994, nghiệp vu bảo hiểm cháy nỗ đã được triển

khai bởi hơn 16 công ty Bảo hiểm trên khắp 53 tỉnh thành phố như PJICO, MIC,BIC, với giá trị tham gia bảo hiểm lên đến gần 28,000 tỷ đồng Doanh thu phíbảo hiểm cháy nô vào năm 2020 dat 16,200,000 USD, tăng 16% so với năm 1999.Ngày càng có nhiều công ty tham gia cung cấp các sản phẩm bảo hiểm hoả hoạn,với những sản phẩm đa dạng và phong phú, tăng tính chất cạnh tranh, góp phần thuhút sự chú ý từ người dùng và từ đó nâng cao được chất lượng sản pham, đáp ứng

tôt cho nhu câu cân thiêt của nên kinh tê xã hội

1.1.2 Sự can thiết và vai trò của bảo hiểm cháy no bat buộc

Tại Việt Nam, tình hình cháy nổ diễn ra vô cùng phức tạp và khó lường vớimột loạt những vụ hỏa hoạn lớn mỗi năm tập trung tại các khu vực có kinh tế pháttriển, đông dân cư Ước tính tổng thiệt hại về tài sản lên đến hàng trăm tỷ đồng.Điền hình một số vụ xảy ra trong những năm gan đây như:

- Ngày 1/11/2016: một vụ cháy kinh hoàng đã xảy ra tại quán Karaoke số 68đường Trần Thái Tông, Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội Gây thiệt hại 13người khách bị tủ vọng, toàn bộ tài sản gồm xe máy, các cửa hàng bên cạnh cũng bị

cháy lan sang

- Ngày 29/7/2017, đã xảy ra vụ cháy nhà ở kết hợp sản xuất bánh kẹo tại Km

19, Quốc lộ 32, thôn Thượng, xã Đức Thượng gây hậu quả đặc biệt nghiêm trọng,lam 8 người chết, 2 người bị thương và cháy toàn bộ tài sản bên trong căn nhà.

- Vào tháng 8/2019, xảy ra 1 vụ cháy lớn tại Công ty Cổ phần Bóng đèn Phich

nước Rạng Đông, Hà Nội đã thiêu rụi 6.000 m2 kho xưởng, ước tính số tiền bảo

hiểm là 450 tỷ đồng, ước số tiền bồi thường thuộc phạm vi bảo hiểm khoảng 150 tỷđồng Con số này cũng tương đương với mức thiệt hại mà Công ty Rạng Đông đã

ước tính sau vụ cháy.

Ngoài ra còn các vụ hoả hoạn khác như: Năm 2006, công ty trách nhiệm hữu

hạn PanPack Việt Nam thuộc khu công nghiệp Loteco (Đồng Nai) đã bị thiệt hại 18tỷ đồng do hoa hoạn xảy ra; hay vụ cháy do gặp sự có về mạng điện tại xưởng sản

xuất dé giày công ty TNHH Hoá Công Chyan Hwei (Khu Công nghiệp Tân Định,

Bình Dương) đốt rụi hết tài sản tổng trị giá là 34 tỷ đồng; vụ cháy tại xưởng nhàmáy xi măng Nghi Sơn với thiệt hại là 10 tỷ đồng Tại các nước ngoài Việt Nam,

cụ thé tại thành phố Philadelphia, bang Pennsylvania (Mỹ), đã có ít nhất 13 người,trong đó có 7 trẻ em, đã thiệt mạng trong vụ cháy tại một tòa nhà ba tầng Vào tháng

7/2021, Trung Quốc đưa tin một vụ cháy nhà kho ở tỉnh Cát Lân đã khiến ít nhất 15người chết và 25 người bị thương Trước đó một tháng, vụ cháy bùng phát tại một

trường day võ ở tinh Hà Nam đã khiến 18 người chết, trong đó phần lớn là trẻ em.Có thé nói, cháy nỗ xảy ra Không chỉ gây thiệt hại về con người, tài sản, hoa hoạn

xảy ra còn đem lại những nghiêm trọng nặng nề về trách nhiệm và con người sau đónhư: đình trệ sản xuất của xưởng nhà máy, người lao động mắt việc làm dẫn đếnthất nghiệp gây ảnh hưởng đến khí hậu môi trưởng, sức khoẻ, an ninh trật tự khu

dân cư nơi cháy, nô xảy ra,

Có thể nói, đảm bảo về an ninh, an toàn phòng cháy chữa cháy là một phần rấtquan trọng và vô cùng thiết yếu trong đối với mỗi doanh nghiệp Trong quá trình

hoạt động sản xuất kinh doanh, vận chuyên hàng hoá, những mat mát và rủi ro vẫnluôn tiềm ấn và xảy đến do cả yếu tổ chủ quan lẫn khách quan, trực tiếp lẫn giántiếp Như một lẽ tất yếu, bảo hiểm hoả hoạn đã ra đời như một tắm lá chăn, cung

cấp sự đảm bảo về tài chính cho các doanh nghiệp trước những rủi ro họ có thê gặp

phải trong quá trình vận hành doanh nghiệp

Ý thức trong việc tham gia bảo hiểm cháy nổ bắt buộc dan được nâng lên, dikèm với việc con người đã biết sử dụng những biện pháp phòng cháy chữa cháynhằm đối phó với hoả hoạn, đào tạo nâng cao trình độ kiến thức, tuyên truyền thôngtin về phòng cháy chữa cháy Có thê thấy, lợi ích mà bảo hiểm mang lại không chỉcho cá nhân, các doanh nghiệp mà còn mang lại lợi ích cho toàn nền kinh tế Vai tròcủa bảo hiểm cháy né bắt buộc có thé được thé hiện ở những mặt sau:

a) Đối với doanh nghiệp

Những rủi ro cháy nô, hoa hoạn xảy đến bat ngờ, không thé lường trước làmngười chủ phải đương đầu với rất nhiều khó khăn về mặt tài chính lẫn uy tín, thậmchí họ có thé bi phá sản Hoạt động sản xuất, đầu tư, xây dựng ngày một gia tăng,công nghệ sản xuất đa dang và phong phú, vật tư luân chuyên và tập trung lớn dan.Chỉ tham gia với một khoản phí bảo hiểm nhỏ dé có thể chuyển giao rủi ro sang cho

công ty bảo hiểm, các doanh nghiệp sẽ được bồi thường những thiệt hại về tài sảnkhi có tổn thất xảy đến Số tiền bồi thường này sẽ giúp cho các doanh nghiệp nhanhchóng phục hồi quá trình kinh doanh Không chỉ vậy, người được bảo hiểm còn

nhận được các dịch vụ tư van các về công tác phòng cháy chữa cháy, hạn chế tốnthat, tăng cường quan trị rủi ro cho doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất.

b) Đối với công ty bảo hiểm

Các công ty bảo hiểm nhận bảo hiểm cho những rủi ro nhiều người tham gia

với bản chất là phân chia tổn thất giữa những người được bảo hiểm Công ty bảohiểm sử dụng khoản phí bảo hiểm thu được để tạm thời đầu tư sang các lĩnh vựckinh doanh khác dé sinh lời

c) Đối với xã hội

Với vai trò là trung gian tài chính, các công ty bảo hiểm là một kênh huy độngvốn, đồng thời là kênh cung cấp vốn hiệu quả kinh tế với các khoản lãi thu được.Ngân sách nhà nước được bổ sung vào khoản đáng kể giúp tăng quỹ đầu tư xây

dựng từ đó góp phần phát triển xã hội Bên cạnh đó, việc các doanh nghiệp sớmđược khôi phục về mặt tài chính dé ôn định quay trở lại sản xuất kinh doanh cũnggóp phần phát triển xã hội một cách bền vững.

1.1.3 Đối tượng và phạm vi của bảo hiểm cháy nỗ bắt buộc

Đối tượng bảo hiểm

Đối tượng bảo hiểm cháy nổ bắt buộc là tài sản thuộc quyền sở hữu và quan lýhợp pháp của các đơn vị doanh nghiệp bảo hiểm, cơ quan, tổ chức và cá nhân thuộc

mọi thành phần kinh tế trong xã hội — cần có nghĩa vụ thực hiện chế độ bảo hiểmcháy, n6 bắt buộc theo quy định:

- Các toàn nhà, công trình xây dựng, vật kiến trúc đã đưa và sử dụng và các

trang thiết bị kèm theo

-Máy móc thiết bị, phương tiện lao động phục vụ sản xuất kinh doanh.

-Sản phẩm, vật tư, hàng hóa dự trữ trong kho

- Nguyên vật liệu, sản phẩm làm do, thành phẩm, thành phẩm trên dây truyền

sản xuât.

- Các loại tài sản khác (kho, bãi, chợ, cửa hàng, khách sạn )

Phạm vi bảo hiểm

Phạm vi bảo hiểm là giới hạn các rủi ro được bảo hiểm và giới hạn tráchnhiệm của công ty bảo hiểm Trong bảo hiểm hỏa hoạn, công ty bảo hiểm có trách

nhiệm bồi thường các thiệt hại và chi phí sau:

- Những thiệt hại do những rủi ro được bảo hiểm gây ra cho tài sản được bảohiểm.

- Những chi phí cần thiết và hợp ly dé hạn chế bớt tổn thất tài sản được bảohiểm trong và sau khi hỏa hoạn xảy ra.

- Những chi phi dọn dẹp hiện trường sau khi hỏa hoạn xảy ra.

a Rui ro được bảo hiểm

Trong bảo hiểm hỏa hoạn, rủi ro được bảo hiểm bao gồm :

* Rủi ro chính: Rủi ro A

Rủi ro này thực chất bao gồm : Cháy, sét và nô.

+ Cháy: cháy chỉ được co là hỏa hoạn khi hội tụ đủ 3 yếu tố: phải thực sự cóphát lửa, lửa đó không phải là lửa chuyên dung, lửa đó phải là bất ngờ hay ngẫu

nhiên phát ra.

Khi có đủ 3 yếu tố trên và có thiệt hại về vật chat do những nguyên nhân đượccho là hợp lý gây ra, những thiệt hại đó sẽ được bồi thường cho dù là do bị hỏa hoạn

hoặc do nhiệt hoặc khói.

+ Sét: Công ty bảo hiểm sẽ chịu trách nhiệm bồi thường khi tài sản được bảo

hiểm bị phá hủy trực tiếp do sét đánh hoặc do sét đánh gây ra hỏa hoạn Nếu sétđánh mà không gây hỏa hoạn hoặc không phá hủy trực tiếp tài sản thì không thuộcphạm vi trách nhiệm bồi thường.

Cần lưu ý rằng, khi sét đánh phá hủy trực tiếp các thiết bị điện tử thì được bồithường, còn sét đánh làm thay đổi dòng điện dẫn đến thiệt hại cho thiết bị điện tửthì không được bồi thường.

+ N6 : Nồ là hiện tượng cháy xảy ra rất nhanh tạo một áp lực lớn kèm tho

tiếng động mạnh, phát sinh do sự giãn nở đột ngột của chất rắn, lỏng hoặc khi.N6

trong rủi ro A bao gồm:

N6 nồi hoi phuc vu sinh hoat

Hơi đốt phục vụ sinh hoạt, thắp sáng hoặc sưởi ấm trong một ngôi nhà, không

phải nhà xưởng làm các công việc sử dụng hơi đôt.

Các trường hợp nỗ gây ra hỏa hoạn đã nghiễm nhiên được bảo hiểm Như

vậy ở đây chỉ còn lại những thiệt hai do nô ma không gây hỏa hoạn:

-Tén thất hoặc thiệt hai do nỗ ma không gây hỏa hoạn thì không được bồithường, trừ trường hợp nô nôi hơi, khí phục vụ sinh hoạt, với điều kiện là sự nỗ đó

không phải là do các nguyên nhân loại trừ.

Ton thất hoặc thiệt hại do nỗ xuất phát từ: Thiệt hại ban đầu do hỏa hoạn đượcbồi thường nhưng những tồn that do hậu quả của né thì không được bồi thường.

* Rủi ro phụ: rủi ro B

Ngoài những rủi ro chính, các công ty bảo hiểm còn có thé bảo hiểm cho cácrủi ro phụ Rủi ro phụ có được bảo hiểm hay không còn tùy thuộc vào hợp đồng bảohiểm; đồng thời, rủi ro này chỉ được bảo hiểm khi đi kèm theo các rủi ro chính Cácrủi ro phụ bao gồm: máy bay và các phương tiện hàng không khác hoặc thiết bị trên

các phương tiện đó rơi vào, nồi loan, bạo động dân sự, đình công, bê xưởng, độngđất, lửa ngầm dưới đất, giông bão, hệ thống chữa cháy rò rỉ nước

b Rủi ro loại trừ

Trong bảo hiểm hỏa hoạn, ngoài các điểm loại trừ riêng cho những rủi ro, các

loại trừ chung được áp dụng như sau:

- Núi lửa phun trào, động đất, núi lửa phun hay những biến đổi khí hậu, biến

động thiên nhiên

- Cháy do Tài sản tự tỏa nhiệt, lên men hoặc chịu tác động của bất kì yếu tố

nào khi sử dụng nhiệt

- Tổn that gây ra do hậu quả của hành động đốt cháy rừng với mục đích cánhân như làm sạch đồng ruộng, dat đai dù có cố ý hay không

- Những tồn thất xảy ra do:

+ Gây rối, đình cônh, bãi công, sa thải công nhân trừ khi rủi ro này được ghi

nhận là được bảo hiểm trong giấy chứng nhận bảo hiểm, nhưng chỉ với phạm vi bảo

hiểm đã quy định tại rủi ro đó.

+ Chiến tranh, xâm lược, hành động thù địch của nước ngoài, chiến sự ( dù có

tuyên chiến hay không tuyên chiến), nổi loạn, nội chiến, khởi nghĩa, cách mạng,

binh biến, bạo động, đảo chinh,

+ Những hành động khủng bố.

- Những tồn thất mà nguyên nhân gây ra có liên quan đến nguyên liệu vũ khíhạt nhân; phóng xạ ion hóa hay nhiễm phõng xạ từ nhiên liệu hạt nhân hoặc từ chất

thải hạt nhân do bốc cháy nguyên liệu hạt nhân.

- Những tổn thất xảy ra đối với máy móc, thiết bị điện hay các bộ phận của

thiết bị điện do chạy quá tải, quá áp lực, đoản mạch, tự đốt nóng, rò điện do bắt kỳ

nguyên nhân nào kê cả do sét đánh.

- Hàng hóa nhận ủy thác hay ký gửi trừ những hàng hóa đó được xác nhận

trong giấy chứng nhận bảo hiểm là được bảo hiểm và người được bảo hiểm trả them

phí bảo hiểm theo tỷ lệ quy định.

- Tiền bạc, kim loại, đá quý, chứng khoán, thư bảo lãnh, tem phiếu, tài liệu,bản thảo, số sách kinh doanh, tai liệu lưu trữ trong máy tính điện tử, bản mẫu, văn

băng, khuôn mẫu, bản vẽ, tài liệu thiết kế trừ khi những hạng mục này được xác

nhận trong giấy chứng nhận là được bảo hiểm.

- Chất nô nhưng không bao gồm nhiên liệu xăng, dau.

- Người, động vật và thực vật song.

- Những tai sản mà vào thời điểm xảy ra tôn that được bảo hiểm theo don bao

hiểm hàng hải hoặc lẽ ra được bảo hiểm theo đơn bảo hiểm hàng hải, trừ phần thiệt

hại vượt quá số tiền được bồi thường theo đơn bảo hiểm hàng hải hoặc lẽ ra đượcbồi thường theo đơn bảo hiểm hàng hải.

- Tài sản bị cướp hay bi mat cắp Trong trường hợp tài sản bị cướp, mat cắptrong khi xảy ra hỏa hoạn mà người được bảo hiểm không chứng minh được là mất

cấp thì vẫn được bồi thường.

- Những thiệt hại mang tính chất hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào trừ thiệthại về tiền thuê nhà được xác nhận trong giấy chúng nhận bảo hiểm là được bảohiểm.

- Những thiệt hại gây ra cho bên thứ ba và những thiệt hại trong phạm vi mức

miễn thường

1.1.4 Giá trị, số tiền bảo hiểm và phí bảo hiểm

a Giá trị bảo hiểm

Giá trị bảo hiểm trong đơn bảo hiểm hỏa hoạn chính là giá tri của tài sản được

bảo hiêm Gia tri này được được tính trên giá cơ sở của giá tri mua mới hoặc giá tri

thực tế của tài sản tại thời điểm tham gia bảo hiểm Tuy vậy, do đối tượng bảo hiểm

hỏa hoạn rất phức tạp và thường có giá trị rất lớng, cho nên khi xác định giá trị bảo

hiém người ta chia ra làm các loại như sau:

- Giá trị bảo hiêm của ngôi nhà (nhà xưởng, văn phòng, nhà ở) được xác địnhtrên cơ sở giá tri mới hoặc giá tri còn lại.

+ Giá tri mới là giá tri khi mới xây của ngôi nhà bao gôm cả chi phí khảo sát

thiết kê.

+ Giá trị còn lại là giá trị mới sau khi đã trừ đi hao mòn do sử dụng theo thời gian.- Tương tự, giá trị bảo hiém của máy móc thiệt bi và các loại tài sản cô địnhkhác được xác định trên co sở gia mua mới( bao gôm cả chi phí vận chuyên, lap dat

nêu có) hoặc giá tri còn lại.

- Giá trị bảo hiểm của thành phẩm và bán thành phẩm được xác định dựa trên

cơ sở giá thành sản xuất.

- Giá trị bảo hiêm của hàng hóa, vật tư trong kho, của hàng được xác định dựatheo giá trị bình quân hoặc giá trị tôi đa của các loại vật tư, hàng hóa có mặt trongthời gian bảo hiém.

b Sô tiên bảo hiém

Sô tiên bảo hiém là giới hạn bôi thường tôi da của công ty bảo hiém trongtrường hợp tài sản được bảo hiêm bị tôn that toàn bộ So tiên bảo hiêm còn là căncứ đê xác định được sô tiên bảo hiém Do đó, việc xác định sô tiên bảo hiêm có ýnghĩa hét sức quan trọng Cơ sở đê xác định sô tiên bảo hiém là giá trị bảo hiém.

Đôi với tai sản cô định thì sô tiên bảo hiém căn cứ vào giá tri bảo hiêm cua tàisản đó Còn đôi với tài sản lưu động thì do giá trị thường xuyên bị biên động nên sô

tiền bảo hiểm có thể xác định theo giá trị trung bình hoặc giá trị tối đa.

Trong trường hợp bảo hiểm theo giá trị trung bình, người được bảo hiểm phải

ước tính và thông báo giá trị số hàng hóa trung bình có trong kho, trong cửa hàngcho công ty bảo hiểm biết Trong thời gian bảo hiểm thì giá trị trung bình này được

coi là số tiền bảo hiểm và phí bảo hiểm được tính trên cơ sở giá trị trung bình này.Khi có tôn thất xảy ra thuộc phạm vi baohiém thì công ty bảo hiểm bồi thường phanthiệt hại thực tế nhưng không vượt quá giá trị trung bình đã khai báo.

Trong trường hợp bảo hiểm theo giá trị tối đa thì người được bảo hiểm phảiước tính giá trị hàng hóa vật tư tối đa có thể đạt được vào một thời điểm nào đó

10

trong thới gian bảo hiểm rồi thông báo cho công ty bảo hiểm biết Phí bảo hiểmđược tính trên cơ sở giá trị tối đa này và thường được thu thước một phần Trongtrường hop tốn thất xảy ra thuộc phạm vi bảo hiểm thì công ty bảo hiểm bồi thườngthiệt hại thực tế nhưng không vượt quá giá trị tối đa đã được khai báo Người được

bảo hiểm thông báo cho công ty bảo hiểm biết số vật tư, hàng hóa tối đa hiện có

trong tháng hoặc quý trước đó (thời gian thông báo do thỏa thuận gitra người được

bảo hiểm và công ty bảo hiểm) Cuối thời gian bảo hiểm, trên cơ sở giá trị được

thông báo công ty bảo hiểm tính giá trị số vật tư, hàng hóa tối đa bình quân của cảthời hạn bảo hiểm và điều chỉnh tăng hoặc giảm phí bảo hiểm Nếu phí bảo hiểmtính được trên cơ sở giá trị tối đa bình quan nhiều hơn số phí đã nộp thì người được

bảo hiểm trả cho công ty bảo hiểm số tiền còn thiếu Trong thời gian bảo hiểm nếucó ton thất thuộc phạm vi bảo hiểm sẽ được công ty bảo hiểm bồi thường và số tiềnbồi thường vượt quá giá trị tối đa bình quân thì phí bảo hiểm được tính dựa trên số

tiền bồi thường đã trả Trong trường hợp này thì số tiền được bồi thường được coi làsố tiền bảo hiểm.

Việc áp dụng bảo hiểm theo giá trị tối đa rất phức tạp do đó đòi hỏi công tybảo hiểm phải biết giá trị vật tư, hàng hóa được bảo hiểm, theo dõi chặt chẽ số vậttư, hàng hóa trong suốt thời gian được bảo hiểm Những tài sản có giái trị lớn khiếnngười được bảo hiểm khó có thé tái bảo hiểm vi tính phức tạp và khó khăn.

Ngược lại, bảo hiểm theo giá trị trung bình lại đơn giản và dễ theo dõi đồngthời có lợi về tính phí bảo hiểm Nếu một loại hàng hóa được bảo hiểm mà giá trị ítbị biến động trên thị trường thì áp dụng phương pháp này rất thuận tiện

c Phí bảo hiểm

* Các nhân tổ ảnh hưởng tới phí bảo hiểm

Do đối tượng của bảo hiểm hoả hoạn đa dạng về chủng loại, giá trị và mức độrủi ro nên có nhiều yếu tố làm ảnh hưởng đến phí bảo hiểm hoả hoạn Do đó khôngthé áp dụng một biểu phí cố định cho tat cả các loại công trình, tài sản có mức độrủi ro và việc phòng cháy khác nhau Các công ty bảo hiểm sẽ áp dụng mức tỷ lệphí khác nhau cho tất cả các ngành sản xuất kinh doanh, dịch vụ, sau đó điều chỉnhtỷ lệ phí theo các yếu tô tăng hoặc giảm phí Sau đây là một số yếu tố cơ bản ảnhhưởng đến phí bảo hiểm hoả hoạn:

- Vật liệu xây dựng: Tuy theo các yếu k,kết hợp vật liệu xây dựng có thé chịu

đựng được lâu dài hay không đối với chất nóng, người ta chia làm 3 loại

11

+ Vật liệu nặng khó bắt lửa và có khả năng chịu được lửa tố như bê tông, cốtthép, đá loại này được sử dung dé xây dựng công trình loại D

+ Vật liệu trung gian: Là vật liệu nhiều chất hoá hoặc trộn với vật liệu thiênnhiên, kha năng chịu lửa không tốt bằng vật liệu nặng, loại này được sử dung dé xây

ảnh hưởng tới phí bảo hiểm.

- Cách phân chia đơn vị rủi ro: Khoảng cách phân chia hoặc tường chống cháycũng ảnh hưởng tới phí bảo hiểm Các đơn vị rủi ro càng gần nhau, phí bảo hiểm

càng cao và ngược lại.

- Bao bì đóng gói, chủng loại hàng hoá, cách thức xếp đặt: Tuỳ từng loại hànghoá, bao gói hay cách thức xếp đặt hàng hoá mà phí bảo hiểm phải căn cứ vào đó

mà xác định

b) Xác định phí bảo hiểm hoả hoạn

Phí bảo hiểm hoả hoạn được xác định theo công thức

Trong đó : RI: tỷ lệ phí thuần

R2: Tỷ lệ phụ phí

Khi xác định tỷ lệ phí thuân thường phải căn cứ vào sô liệu thông kê trong mộtsô năm trước đó như: Tông sô đơn vi rủi ro tham gia bảo hiém hoa hoạn; sô đơn virủi ro tham gia bảo hiém hoa hoạn; tông sô tiên bảo hiém hoa hoạn; sô tiên bôi

thường bảo hiểm hoả hoạn.

- Xác định tỷ lệ phí thuần theo phân loại

Đây là cách kết hợp các đơn vi có thể so sánh với nhau cùng một loại, sau đó,tính tỷ lệ mỗi loại phan ánh số tôn that và các chi phí khác của loại đó Phương phápnày phù hợp với những tài sản tương đồng nhất vơi nhau như nhà ở của dân cư, cácnhà thờ Nhưng khi xác định tỷ lệ theo phân loại, cần xét các yếu tô ảnh hưởng đến

tỷ lệ phí như:

+ Loại vật liệu xây dựng.

+ Khả năng phòng cháy, chữa cháy.

+ Người sử dụng( chủ ở hay cho thuê).

+ Những vật bố trí xung quanh bên ngoài

- Xác đinh tỷ lệ phí thuần theo danh mục.

Theo phương pháp này, các bước xác định tỉ lệ phí bảo hiểm bao gồm:

Bước 1: Ra soát lại các danh mục tài sản tham gia bảo hiêm hoa hoạn, sau đóphân loại từng loại tài sản theo danh mục khác nhau( bởi vì mỗi loại tài sản có khanăng bị hoả hoạn khác nhau).

Bước 2: Căn cứ vào ngành nghề sản xuất kinh doanh dé chọn một tỷ lệ phí

thích hợp trong bảng tỷ lệ phí có sẵn.

Bước 3: Điều chỉnh tỷ lệ phí đã chọn theo các yếu tố tăng hoặc giảm

Việc điều chình này phải căn cứ vào: Vật liệu xây dựng: công tác phòngcháy, chữa cháy Tất cả những yếu tô này đều có thé làm tăng hoặc giảm tỷ lệphí bảo hiểm.

Trong nghiệp vụ bảo hiểm hoa hoạn, công ty bảo hiểm cần phải quan tâm

đến các yêu tố làm giảm mức độ rủi ro vì những yếu tố này là cơ sở để giảm mứcphí cơ bản Tuy nhiên, tổng mức giảm phí về các thiết bị và phương tiện phòng

13

cháy, chữa cháy của mỗi đơn vị rủi ro không quá 45% Các yếu tô làm giảm rủi

cháy và nhân viên chữa cháy; gần đội cứu hoả công cộng

MIC áp dụng các yếu tô làm tăng hoặc giảm phí như sau:

Loại D ( discount class) - giảm tối đa 10% nếu kết cấu các công trình xâydựng đảm bảo các điều kiện sau:

+ Các bộ phận chiu lực:

Các bộ phận chịu lực như cột, tru, tường bao, tường trong là loại không cháy

hoặc làm băng vật liệu không cháy.

Dam, xà làm bằng vật liệu khó cháy

+ Bộ phận chịu không chịu lực: ( tường ngăn cách bên trong và bên ngoài,

trần không chịu lực được xây dựng bằng vật liệu không cháy ( gạch, ngói, ximăng, bê tông cốt thép )

Tường bao không chịu lực, là loại khó cháy hoặc làm bằng vật liệu không

Mái: Loại khó cháy với lớp phủ ngoài bằng vật liệu không cháy, không kèmtheo bắt cứ vật liệu nào phí bề mặt dưới; Mái cứng.

Loại N (Neutal class): Không tăng giảm phí.

+ Các công trình loại này không đạt các tiêu chuẩn như loại D: mức độ chịulửa kém hon, các bộ phận chịu lực tối thiêu phải được làm bằng vật liệu khó cháyhoặc phần lớn chúng được làm bằng vật liệu không cháy.

+ Mái cứng.

Loại L (Loading class) : Tăng phí 10%, là các công trình không đạt yêu cầu

chịu lửa như loại D và N.

Tăng phí:

$ Các yêu tô làm tăng mức độ rủi ro:

14

+ Các công trình có máy móc, thiết bị phụ trợ có thể làm tăng thêm mức độrủi ro, khả năng xảy ra tôn thất như dây chuyền sơn trong một phân xưởng sảnxuất, thiết bị say khô, chiết xuất, chế biến gỗ hoặc chất dẻo (nhựa), gia công vat

liệu nhân tạo

Tuy nhiên:

Không tính tăng phí nếu các máy móc, thiết bị phụ trợ trên được lắp trongphòng, khu vực ngăn cách với bên ngoài bằng tường ngăn (chống) cháy và / hoặcđược lắp đặt hệ thong chữa cháy tự động để bảo vệ riêng( có hệ thống báo cháy vàchiếm không quá 10% diện tích của cả đơn vị rủi ro).

Tăng phí tùy từng trường hợp cụ thê, tối đa 15% (do người bảo hiểm tự đánh giá)

# Có điều kiện đặc biệt không thuận lợi đối với rủi ro được bảo hiểm như:

Có các nguôồn nhiệt (lửa) không được ngăn cách chống cháy (không tách biệthoàn toàn), có không khí, lò sưởi bị đốt nóng bởi dầu hay khí đốt ở nơi làm việc.

Có thiết bị sưởi 4m bằng tia hồng ngoại, dau

Tuy nhiên: không tính thêm phí nếu không có các vật dễ cháy được sản xuấthay cất chữ gần đó.

Thiếu các trang thiết bị chữa cháy thích hợp, thiếu các biển báo phòng cháy

chữa cháy

Thiết kế không đạt yêu cầu hoặc việc sửa chữa không đảm bảo chất lượng.

Có dây chuyền sản xuất tự động hóa (không có người điều khiển) nhưngkhông được trang bị các thiết bị báo cháy tự động thích hợp( theo đúng tiêu chuẩn).

Tăng phí tùy từng trường hợp cụ thể, tối đa 10%.

$ Các công trình có trung tâm máy tính nhưng không được ngăn cách bằngtường chống cháy (không có hệ thống PCCC riêng biệt và phù hợp) Tỷ lệ tăng phí

không quá 5%( người bảo hiểm tự đánh giá).

$ Có kha năng bị (xảy ra rủi ro) phá hoại ( cố tình gây cháy) Ty lệ tăng phí tối đa

Giảm phí

$ Biện pháp và trang thiết bị phòng cháy, báo cháy, chữa cháy.

Có hệ thống báo cháy tự động được nối thắng tới trạm cứu hỏa công cộng:

giảm 8% phí.

15

Có hệ thống báo cháy tự động được nối với phòng thường trực, đội cứu hỏa

của xí nghiệp, trạm công an hay cơ quan có trách nhiệm khác giảm 6% phí

Có bộ phận báo cháy thuộc hệ thống chữa cháy được lắp đặt có định: giảm 5%

Việc trực/ kiểm tra/ canh gác được thực hiện 24/24 giờ, cứ 2 giờ một làn cóngười tuần tra và có thé lien lạc ngay băng điện đài hay nút bam khi cần phát lệnh

báo động: giảm 5% phí.

$ Xét mức tăng, giảm phí theo tỷ lệ ton thất trong quá khứ (so với phí bảo hiểm):

- Nếu trong 5 năm gần nhất số tiền bồi thường cho Người được bảo hiểm dưới

20% tông số phí bảo hiểm thu được thì có thé giảm tới 15% phí bảo hiểm, nếu dưới50% thì có thé giảm tới 10% phí bảo hiểm.

- Ngược lại (nếu trong 5 năm gan nhất số tiền bồi thường bằng 120% số phí bảohiểm thu được thì tăng 10% phí bảo hiểm-r) nếu quá 150% thì tăng ít nhất 10%(

Thời hạn nộp phí

Tuỳ theo sự thoả thuận giữa công ty bảo hiểm và người được bảo hiểm có thểthực hiện các hình thức đóng phí bảo hiểm khác nhau như đóng một lần hoặc đóngnhiều lần Thông thường, trong nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn áp dụng hình thức

đóng phí một lần

Việc đóng phí gắn liền với hiệu lực của hợp đồng Hiệu lực của hợp đồngđược ghi nhận trong giấy chứng nhận bảo hiểm Thông thường hiệu lực hợp đồngbắt đầu khi người tham gia bảo hiểm nộp phí và kết thúc vào ngày 16 giờ ngày cuốicùng của thời hạn bảo hiểm Tuỳ theo yêu cầu của người được bảo hiểm, công tybảo hiểm nhận bảo hiểm với thời hạn 1 năm hoặc bảo hiểm ngắn hạn( tháng, quý).Sauk hi kết thúc thời hạn bảo hiểm, người được bảo hiểm có thể đóng phí tiếp vàyêu cầu tái tục hợp đồng bảo hiểm.

1.2 Công tác khai thác bảo hiểm cháy nỗ bắt buộc1.2.1 Vai trò của bảo hiểm cháy nỗ bắt buộc

a) Đối với doanh nghiệp

Những rủi ro cháy nô, hoa hoạn xảy đến bất ngờ, không thé lường trước làm

người chủ phải đương đầu với rất nhiều khó khăn về mặt tài chính lẫn uy tín, thậmchí họ có thê bị phá sản Hoạt động sản xuất, đầu tư, xây dựng ngày một gia tăng,

16

công nghệ sản xuất da dang và phong phú, vật tư luân chuyên và tập trung lớn dan.Chỉ tham gia với một khoản phí bảo hiểm nhỏ dé có thể chuyển giao rủi ro sang chocông ty bảo hiểm, các doanh nghiệp sẽ được bồi thường những thiệt hại về tài sản

khi có tốn thất xảy đến Số tiền bồi thường này sẽ giúp cho các doanh nghiệp nhanh

chóng phục hồi quá trình kinh doanh Không chỉ vậy, người được bảo hiểm còn

nhận được các dịch vụ tư vấn các về công tác phòng cháy chữa cháy, hạn chế tổn

thất, tăng cường quản trị rủi ro cho doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất.

b) Đối với công ty bảo hiểm

Các công ty bảo hiểm nhận bảo hiểm cho những rủi ro nhiều người tham giavới bản chất là phân chia tôn thất giữa những người được bảo hiểm Công ty baohiểm sử dụng khoản phí bảo hiểm thu được để tạm thời đầu tư sang các lĩnh vực

kinh doanh khác đề sinh lời

c) Đối với xã hội

Với vai trò là trung gian tài chính, các công ty bảo hiểm là một kênh huy độngvốn, đồng thời là kênh cung cấp vốn hiệu quả kinh tế với các khoản lãi thu được.Ngân sách nhà nước được bổ sung vào khoản đáng ké giúp tăng quỹ đầu tư xây

dựng từ đó góp phần phát triển xã hội Bên cạnh đó, việc các doanh nghiệp sớm

được khôi phục về mặt tài chính dé 6n định quay trở lại sản xuất kinh doanh cũng

góp phần phát triển xã hội một cách bền vững.

1.2.2 Các nhân tô ảnh hưởng đến hoạt động khai thác bảo hiểm cháy nỗ bắt buộc1.2.2.1 Những nhân tô là môi trường bên trong

Đội ngũ nhân sự và hệ thống đại lý bảo hiểm:

- Một trong những yếu tổ quan trong đó là Công ty luôn tập trung xây dựngđội ngũ cán bộ, nhân viên vững mạnh toàn diện, trình độ cao Đây mạnh tô chứctuyển chọn, đào tạo nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên Bên cạnh đó, cùng với chế độđãi ngộ tốt, cán bộ, nhân viên công ty yêu nghề và làm việc theo một quy trình rõràng, minh bạch Từ đó, giúp cho khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi tham giabảo hiểm tại Bảo hiểm Quân Đội.

- Cùng với việc chăm lo phát triển nguồn nhân lực, Công ty thường xuyên tô

chức các buôi điều tra, khảo sát thi trường, hình thành các đại lý phủ khắp cả nước.

Điều này không những giúp thu hút nhiều khách hàng tham gia bảo hiểm mà còn

đảm bảo được dịch vụ chăm sóc mọi khách hang có nhu cầu mua bảo hiểm cháy nd

ở bat cứ dia diém nào.

17

Tên tuổi và thương hiệu

- Nhắc đến MIC, bất cứ khách hàng nào cũng nhớ đến một thương hiệu Bảo

hiểm lâu đời của ngành Quân Đội Việt Nam Trải qua gần 20 năm xây dựng thươnghiệu và phát triển trên thị trường, Bảo hiểm Quân Đội đã trở thành một cái tên quenthuộc, một đối tác tin cậy của các doanh nghiệp tại Việt Nam Là doanh nghiệp đạtnhiều thành tựu, giải thưởng tại Việt Nam như: Top 10 thương hiệu mạnh 2022,Top 5 Công ty BH Phi nhân thọ Uy tín theo bảng xếp hạng VNR, Công ty bảo hiểmphi nhân thọ có ứng dụng Công nghệ Thông tin - Chuyển đổi số tiêu biểu 2022, Top100 Sao vàng Dat Việt, Top 500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh 2022 cùng với

1 nền tảng năng lực tài chính vững chắc, một lần nữa MIC đã khắng định được vi

thế và uy tín của mình trong lòng khách hàng và đối tác.

Khăng định tuổi 15 vươn cao tầm vị thế, đồng nghĩa với việc mở ra một trangsử mới ghi dau ấn với những định hướng chiến lược but phá, mạnh mẽ hướng tớithực thi phương châm chiến lược: Công nghệ tiên phong — Hap dẫn khách hàng —

Hiệp lực tập đoàn — Phát triển bền vững, sẵn sàng đưa thương hiệu MIC vươn cao

tầm vị thế MIC vươn tới khát vọng kiến tạo tương lai ngành bảo hiểm phi nhân thọ

Việt Nam hướng tới trở thành doanh nghiệp bảo hiểm bán lẻ thuận tiện hàng đầu

Việt Nam.

Mô hình tổ chức và quản lý nghiệp vu

MIC là một trong doanh nghiệp bảo hiểm đầu tiên áp dụng Hệ thống chi sốđánh giá hiệu quả công việc KPI theo mô hình thẻ điểm cân bằng BSC BSC là môhình quản tri hiệu quả công việc được ứng dụng rộng rãi tại nhiều doanh nghiệptoàn cầu như một công cụ đắc đápu ứng được tham vọng về tầm nhìn và chiến lượcphát triển vươn xa của Công ty, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững.

Mô hình mới đã giúp MIC tối ưu hóa tô chức, tối ưu hóa nguồn lực về tài chính,thời gian và con người, nâng cao được kha năng lãnh đạo điều hành hiệu quả nhăm

đạt hiệu quả cao trong quá trình tăng trưởng, đồng thời đem lại nhiều lợi ích trong

hoạt động kinh doanh Mang lại những giá trị tích cực, bền lâu cho doanh nghiệp

trong công cuộc hiện đại hóa của đất nước MIC chính là một trong những nhà tiên

phong của thị trường bảo hiểm Việt Nam, với khát vọng vươn tầm khu vực và thégiới Doanh nghiệp sẽ không ngừng đổi mới, bắt kịp với xu thé của thị trường déhội nhập và khăng định vị thế của mình

1.2.2.2 Những nhân tô là môi trường bên ngoài

Thị trường

18

- Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ nói chung và thị trường bảo hiểm cháy nỗbắt buộc nói riêng mặc dù đối diện với nhiều khó khăn, thách thức, nhưng vẫn sẽduy trì mức tăng trưởng tốt trong những năm tới do nhận thức của người dân và các

nha kinh doanh ngày càng được nâng cao vê những rủi ro trong cuộc sông

- Theo báo cáo trên thị trường, các công ty bảo hiểm phi nhân thọ tại ViệtNam được kỳ vọng sẽ được hưởng lợi từ việc lãi suất trong nước tăng hỗ trợ cho thunhập đầu tư Mặc dù tăng trưởng kinh tế và phục hồi sau đại dịch đã được củng cố

bởi lãi suất thấp, ngân hàng trung ương của đất nước đã báo hiệu ý định thắt chặt

chính sách tiền tệ dé quản lý lạm phát gia tăng và ổn định Đồng Việt Nam Bêncạnh 2 yếu tố dài hạn đến từ triển vọng kinh tế vĩ mô và những thay đối về thé ché,trong ngắn hạn và trung hạn, các công ty bảo hiểm cũng được hưởng lợi từ chínhsách tiền tệ thắt chặt của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

- Bên cạnh đó, sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt từ các công ty bảo hiểm lớntrong và ngoài nước, cũng là một trong những thách thức mà bảo hiểm Quân Độiphải đối mặt Luật Kinh doanh bảo hiểm mới có hiệu lực vào đầu năm 2023 còn làm

tăng sự hiện diện của các công ty bảo hiểm nước ngoài tại Việt Nam Chính vì vậy,các cách doanh nghiệp bảo hiểm trong nước đã và đang phải đối mặt với sự cạnh

tranh ngày càng gay gắt Sự cạnh tranh lành mạnh này là động lực giúp cho cácdoanh nghiệp bảo hiểm đổi mới phương pháp quan trị, tìm cách b6 sung nguồn vốn,nâng cao chất lượng dịch vụ, công nghê, năng lực cạnh tranh và có những tính toánphù hợp dé tuân thủ các quy định mới.

Pháp lý.

Ngành bảo hiểm phi nhân thọ trực thuộc Cục Giám sát bảo hiểm của bộ Tàichính và Luật bảo hiểm Việt Nam Bên cạnh đó, bộ Tài chính đang thắt chặt việcquản lý các hoạt động khai thác bảo hiểm của đại lý và môi giới bảo hiểm trongnước nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, do đó, đây sẽ là thách thức cho Bảo hiểmQuân Đội trong thời gian tới, khi công ty phải phân phối chi phí cho việc đào tạo

19

vụ và trải nghiệm khách hàng Trong những năm gần đây, Bảo hiểm Quân Đội đã ramắt trải nghiệm ứng dụng APP không giới hạn Khách hàng của MIC có thé thựchiện nhanh chóng nhiều tiền ích dù đang ở bat cứ đâu Bên cạnh đó sẽ được hỗ trợ

tối đa tất cả các nhu cầu theo dõi, quản lý hợp đồng bảo hiểm, tạo yêu cầu/ tra cứubồi thường chỉ với 1 ứng dụng duy nhất.

1.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá công tác khai thác bảo hiểm cháy nỗ bắt buộc

1.2.3.1 Chỉ tiêu phản ánh kết qua kinh doanh

Kết quả kinh doanh là một thước đó phản ánh kết quả hoạt động hay đạt đượccủa một doanh nghiệp Đó thường là một con số chính xác được đưa ra dựa trên 3

tiêu chí:: doanh thu, số lượng hợp đồng và số tiền bảo hiểm.

Doanh thu: Doanh thu phản ánh được kết quả và tình hình kinh doanh cũngnhư quy mô khai thác của doanh nghiệp bảo hiểm Nhìn vào số liệu doanh thu, ta cóthé thấy được tổng quan tốc độ doanh số của doanh nghiệp giữa các năm, so sánhvới nhiều doanh nghiệp khác và đánh giá tỷ trọng trong doanh thu phí toàn thị

Số lượng hợp đồng: Số lượng hợp đồng có thé hiểu là số lượng sản phẩm bảo

hiểm mà doanh nghiệp bán được cho khách hàng, thê hiện được quy mô khai thác

của công ty đó trên thị trường.

Số tién bảo hiểm: Số tiền bảo hiểm là giá trị hạn mức trách nhiệm của công tyđối với người được bảo hiểm khi có sự kiện rủi ro phát sinh- Được thỏa thuận trênhợp đồng giữa 2 bên Những hop đồng có giá trị số tiền bảo hiểm càng càng thé

hiện được khả năng tài chính vững mạnh của công ty.1.2.3.2.Chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả kinh doanh là một số tương đối, được xác định băng tỉ số giữa kếtquả đạt được và chi phí đã bỏ ra dé tạo ra kết quả đó hoặc ngược lại Hiệu quả kinhdoanh là chỉ tiêu quan trọng, là thước đo sự phát triển của bản thân nghiệp vụ vàphản ánh trình độ sử dụng chỉ phí trong việc tạo ra những kết quả kinh doanh nhấtđịnh nhằm đạt được các mục tiêu đề ra Những chỉ tiêu bề nổi như tốc độ tăng

doanh thu, tăng lợi nhuận chỉ nói lên động thái của kết quả kinh doanh chứ chưa đề

cập đến chi phí kinh doanh Nếu chi phí tăng nhanh và sử dụng lãng phí, về lâu dàitốc độ tăng đó sẽ không có ý nghĩa và hoàn toàn không có hiệu quả Có nhiều chỉtiêu phản ánh kết quả kinh doanh một nghiệp vụ bảo hiểm Mỗi chỉ tiêu biểu thị một

20

mặt, một yếu tô hay một loại chi phí nào đó trong quá trình sử dụng Tuy nhiên ởđây chỉ đề cập đến một số chỉ tiêu cơ bản sau:

- Hiệu qua theo doanh thu = Doanh thu nghiệp vu/Chi phí nghiệp vụ

Chỉ tiêu này phản ánh cứ Iđồng chi phí doanh nghiệp bỏ ra trong ki thì tạo rabao nhiêu đồng doanh thu.

- Hiệu quả theo lợi nhuận = Lợi nhuận trước thué/Chi phi nghiép vu

Chỉ tiêu này phan ánh cứ một đồng chi phí doanh nghiệp bỏ ra trong ki thi tao

ra bao nhiêu đông lợi nhuận trước thuê.

- Hiệu qua sử dụng tài san = Lợi nhuận trước thuê/Tông giá tri tai sản

Chỉ tiêu này dùng dé đo lường khả năng sinh lời của mộtđồng vốn dau tư vào

doanh nghiệp.

- Hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu = Lợi nhuận sau thué/N guén vốn chủ sở hữu.

Các chỉ số này càng lớn càng tốt, chứng tỏ hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ củadoanh nghiệp rất cao.

21

CHUONG II: HOAT DONG KHAI THAC BẢO HIẾMCHAY NO BAT BUỘC TAI TONG CÔNG TY BAO

HIẾM QUAN DOI GIAI DOAN 2017-2021

2.1 Giới thiệu về Tổng Công ty Cô phan Bảo hiểm Quân Đội2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Tổng Công ty Bảo hiểm Quân đội — Tiền thân là Công ty Cổ phần Bảo hiểmQuân đội — viết tắt là MIC (Military Insurance), được thành lập vào ngày 22/2/2007theo Quyết định số 871/BQP của Quân uy Trung ương và Giấy phép số

43GP/KDBH ngày 08/10/2007 của Bộ Tài chính.

Bảo hiểm Quân đội là doanh nghiệp Bảo hiểm của nhà nước với số vốn điều lệlà 1644,5 tỷ đồng, hoạt động giải trí trong nghành nghề dịch vụ Bảo hiểm phi nhânthọ Dia chi trụ sở ở tại tầng 5-6, toà nhà MB, số 21 Cát Linh, phường Cát Linh,quận Đống Da, thành phố Hà Nội, Việt Nam Website của Công ty là www.mic.vn.

Ban đầu được thành lập, Công ty hoạt động với khoản vốn khiêm tốn so vớicác Công ty Bảo hiểm trên thị trường là 300 tỷ đồng, doanh thu năm đầu chỉ có 13 tỉđồng và tổng doanh thu năm đầu tiên chỉ đạt 100 tỷ đồng Nhưng sau 15 năm hoạt

động và phát triển, Công ty đã khăng định được vị thế của mình với những con sốan tượng như:

- Doanh thu Bảo hiểm gốc qua từng năm của MIC luôn tăng trưởng trên 40%;- Hiện tai MIC có vốn điều lệ lên tới 1644,5 tỷ đồng;

- Quy mô đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của MIC gần 2000 nhân sự;

- Được đánh giá là 2/31 doanh nghiệp Bảo hiểm có hệ thống mạng lưới vững

mạnh với 70 Công ty thành viên, hơn 467 văn phòng kinh doanh và 4500 đại lý

được uỷ quyền trên toàn quốc Mạng lưới doanh nghiệp rộng khắp không chỉ là việcquảng bá thương hiệu mà còn giúp doanh nghiệp có thể chăm sóc, phục vụ khách

hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.

Từ khi thành lập và phát triển tới nay, Công ty Bảo Hiểm Quân đội MIC ýthức được sứ mệnh quan trong của mình Các sản phẩm của MIC mang đặc thùphục vụ riêng cho các đơn vị trong ngành Quân đội như: Bảo hiểm tai nạn quânnhân, Bảo hiểm Học viên trong các trường Quân đội, Bảo hiểm trách nhiệm nghề

nghiệp y bác sỹ trong Quân đội - được đánh giá kha đa dạng va ưu việt, cũng như

năng lực quản trị và quản lý tốt.

22

Hiện nay, MIC không chỉ trở thành đơn vị Bảo hiểm tốt nhất cho các đơn vị

trực thuộc Bộ Quốc phòng, mà còn day manh phuc vu moi đối tượng khách hàng

bên ngoài thị trường với hơn 100 sản pham Bảo hiểm da dạng khác nhau.Ý nghĩa logo Bảo Hiểm "5 đội:

¥i- MIC

Hình 1.1: Logo của Bảo hiểm Quân đội

Màu xanh tượng trưng cho màu áo lính, là niềm tự hào đối với mọi công dân

Việt Nam Màu xanh đó đã đi vào cuộc sống gần gũi, yên bình, tự nhiên của conngười Việt Chữ “MIC” là sự kết hợp của ba chữ cái viết tắt được thiết kế vững

chai, tinh gọn Biểu tượng hình khối với ba trụ cột và bốn nền tảng - hy vọng gửigam thông điệp về một Bảo Hiểm Quân đội xứng đáng với niềm tin cậy của kháchhàng, không ngừng hướng tới tương lai tốt đẹp xuyên suốt hành trình phát triển.

Thiết kế ngôi sao màu đỏ lấy cảm hứng từ quốc kì Việt Nam Thiết kế cáchđiệu từ các hình khối chuyên động nghiêng chính là sự nhiệt huyết, năng động của

tuổi trẻ, phản ánh nguồn lực, sự phon vinh và thịnh vượng của doanh nghiệp Thể

hiện cam kết của Bảo Hiểm Quân đội chính là luôn hướng đến khách hàng, khangđịnh sứ mệnh bảo vệ và phục vụ, mang đến sự an tâm về tài chính cũng như nângcao chất lượng cuộc sông cho khách hàng.

MIC mong muốn thé hiện sự năng động, trẻ trung, sẵn sàng kết nối Thiết kếtinh gọn hình khối thé hiện sự vững chai, truyền tải thông điệp “Vững điểm tựa -

Cùng vươn xa” Lấy lợi ích khách hàng làm trọng tâm, MIC luôn muốn trở thànhđiểm tựa thành công, chỗ dựa vững vàng cho các cá nhân, doanh nghiệp.

e 2007:

- Thành lập theo Quyết định số 871/CP ngày 22/2/2007 của Quân uỷ Trung

Ương và Giấy phép số 43GP/KDBH ngày 8/10/2007 của Bộ Tài Chính;

- Ban hành 80 sản pham Bảo hiểm đầu tiên;

- Ký kết hợp tác bán chéo sản phâm với Ngân hàng Quân đội, Ngân hàng

23

Nanover Re, Tokyo Marine, ;

- Được Thủ tướng Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng tặng danh hiệu “Đơn vịquyết thắng năm 2008”.

e 2009:

- Ban hành thêm các sản phâm đặc thù: Bảo hiểm tai nạn quân nhân áp dụngcho lực lượng vũ trang trong toàn quân; Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp; Bảohiểm tín dụng cá nhân; Bảo hiểm du lịch toàn cau ;

- Phát triển mô hình bán hàng mới như Bảo hiểm tín dụng liên kết ngân hàng

- Đầu tu thành lập Công ty: MIC Invest, Tan Phú Long, ;

- Được thủ tướng Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng tặng danh hiệu “Don vịquyết thắng năm 2009”.

e 2010:

- Tiếp nhận khu dat D47 từ Bộ Tư lệnh Thủ đô dé xây dựng tổ hop Trung tâm

thương mại, văn phòng và nhà ở hiện đại;

- Tham gia hàng loạt các dự án đầu tư xây dựng nhà ở cho các bộ và sĩ quanthuộc Bộ quốc phòng/TCCNQP như: Tay Mỗ, Dương Xá, Đông Ngạc ;

- Nhận hàng loạt các danh hiệu cao quý” “Đơn vị quyết thắng”, “Tuổi trẻ sáng

tạo trong Quân đội”,

e 2011:

- Tăng vốn điều lệ lên 400 tỷ đồng, chuyển đổi mô hình tổ chức thành TổngCông ty Cổ phan Bảo hiểm Quân đội;

24

- Thành lập thêm 5 Công ty Bảo hiểm thành viên nâng số Công ty Bảo hiểmthành viên trực thuộc Tổng Công ty lên 24 đơn vị;

- Được Thủ tướng Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng tặng danh hiệu “Đơn vị

- Nằm trong top các doanh nghiệp tăng trưởng mạnh nhất với tốc độ tăng

trưởng doanh thu là 41%;

- Triển khai thành Công hệ thống ISO 9001:2008;

- Bước đầu khang định trở thành doanh nghiệp Bảo hiểm thuận tiện hàng đầu

trong lĩnh vực bán lẻ;

- Ký kết hợp tác chính với Tông Công ty bưu chính Viettel;

- Tiếp tục đón nhận nhiều danh hiệu cao quý: Thương hiệu tin dùng Thủ đô2013, Sao Vang Dat Việt 2013,

e 2014:

- Lần đầu tiên Doanh thu vượt mốc 1.000 tỷ đồng;

- Lọt vào Top 7 Doanh nghiệp Bảo hiểm phi nhân thọ mạnh nhất thị trường:

25

- Phát triển các sản phâm mới: Trách nhiệm nghề nghiệp bác sĩ quân y, Bảo

hiêm cây cao su, tín dụng 6 tô, hoa hoạn nha tư nhân, ;

- Ký kết hợp tác toàn diện với: Báo Quân đội nhân dân, Bộ Tư lệnh Cảnh sát

biên Việt Nam ;

- Dao tao nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự, xây dựng văn hoá doanh

nghiệp và con người MIC tận tâm, chuyên nghiệp;

- Chuyển hội sở Tổng Công Ty về Tang 15 Mipec 229 Tây Sơn, Đống Da, Hà

- Được Uỷ ban Nhân dân thành phố Hà Nội tặng cờ Đơn vị xuất sắc phong

trào thi đua 2014.

- Thu hút thành công nhà đầu tư chiến lược nước ngoài;

- Niêm yết trên Sở giao dịch Chứng khoán Hồ Chí Minh.

- Tổng Giám đốc MIC đã vinh dự nhận giải thưởng Sao đỏ - 100 Doanh nhântrẻ Việt Nam tiêu biểu 2017;

- Tổ chức thành Công Lễ Kỷ niệm 10 năm thành lập và đón nhận Huân

- MIC Niêm yết trên sàn Upcom với mã MIG;

- Liên danh ký hợp đồng Bảo hiểm hàng không hơn 163 triệu USD.

e 2018:

- Nhận giải thưởng Top 10 Công ty Bảo hiểm phi nhân thọ uy tín năm 2018 và

duy trì vị trí Top 6 trên thị trường BH phi nhân thọ;

- Doanh thu Tổng Công ty đạt 2169 tỷ đồng;

- Áp dụng Giám định bồi thường online trên toàn hệ thống MIC;- ROE 11% đúng đầu Top 6 thị trường.

e 2010:

- Đón nhận cờ thi đua cho Chính phủ trao tặng với thành tích “Đơn vị xuất sắc

trong phong trào thi đua 2018”;

- Tăng vốn điều lệ lên 1300 tỷ đồng;

- Lọt top 10 Doanh nghiệp có quy mô lớn minh bạch tài chính tốt;- Lọt top 500 Doanh nghiệp có lợi nhuận cao nhất 2019;

- Triển khai thành Công mô hình cấp đơn siêu tốc chỉ 30s;- Triển khai Ấn chỉ Điện Tử trên toàn hệ thống.

e 2020:

- Cổ phiếu MIG chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán HOSE;

- Thay đôi nhận diện sau 13 năm hoạt động;

- Đạt mốc doanh thu trên 3000 tỷ đồng;

27

- Năm trong TOP 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam, danhhiệu TOP 50 nhà tuyên dung hap dẫn nhất Việt Nam năm 2020;

- MIC tiên phong tài trợ chương trình Bảo hiểm thử nghiệm lâm sàng Vaccine

e 2021:

- MIC tăng vốn điều lệ lên 1430 tỷ đồng;

- Ghi nhận doanh thu 3.396 tỷ đồng, tăng trưởng 25%

- TOP 5 Công ty Bảo hiểm phi nhân thọ uy tín và TOP 500 doanh nghiệp tăng

trưởng năm 2021;

- TOP 10 thương hiệu sản phẩm dich vụ tin dùng năm 2021;

- TOP 2 thương hiệu được khách hàng hài lòng về trải nghiệm số và doanh

nghiệp có sản phâm sáng tạo tiêu biêu;

- Tích cực tham gia các hoạt động ủng hộ cộng đồng như ủng hộ 2 tỷ cho quỹ

Vaccine và chuỗi các hoạt động “Sẻ chia yêu thương — chung tay chống dịch”.

Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức bộ máy Tong Công ty Bảo hiểm Quân đội

(Nguôn: Website Tổng công ty Co phan Bảo hiểm Quân đội- MIC)

28

Mô hình tổ chức của Doanh nghiệp theo chức năng, nghĩa là các khối củadoanh nghiệp được sắp xếp theo công việc mà bộ phận đó có nhiệm vụ hoàn thành.Mỗi bộ phận được xếp một việc cụ thể, nhưng thành một hệ thống thống nhất của

Tổng công ty dé hoàn thành mục tiêu chiến lược dé ra dưới sự điều hành cúa bộ

máy quản lý Chức năng của các khôi này như sau:

Đại hội đồng cỗ đông: Cơ quan có thâm quyền cao nhất trong cơ cấu tôchức của Công ty Cổ phần, gồm tat cả cô đông có quyền quyết định những van đềthuộc nhiệm vụ và quyền hạn được Luật pháp và Điều lệ Công ty.

Hội đồng quản trị: Cơ quan quản trị của Công ty, có toàn quyền nhân danhCông ty để quyết định các vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Công ty,trừ những van đề thuộc thâm quyền của Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trịthường xuyên giám sát hoạt động kinh doanh, hoạt động kiểm soát nội bộ và hoạt

động quản lý rủi ro của Công ty.

Ban kiểm soát: là cơ quan trực thuộc Đại hội đồng cô đông, do Đại hội

đồng cô đông bau ra Ban Kiểm soát có nhiệm vụ kiêm soát mọi mặt Công tác quảntrị và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của Tập đoàn: báo cáo về tính chínhxác, trung thực và hợp pháp của chứng từ, số sách kế toán, báo cáo tài chính và hoạtđộng của hệ thống kiểm soát nội bộ.

Tổng giám đốc: là người quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanhhàng ngày của Công ty, do Hội đồng quan trị bổ nhiệm hoặc ký hợp đồng thuê.Giúp việc cho Giám đốc là Phó giám đốc.

Khối kinh doanh: Điều hành hoạt động kinh doanh của Công ty, thực hiệnxây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, kế hoạch công việc của phòngtừng tháng dé trình Giám đốc phê duyệt.

Tổ chức bộ máy nhân sự, phân công công việc trong phòng dé hoàn thành

ngân sách năm, kế hoạch công việc của phòng/ban đã được phê duyệt từng thời kỳ.

Thực hiện các báo cáo nội bộ theo quy định của Công ty và các báo cáo khác theo

yêu câu của Ban điêu hành.

Xây dựng chính sách bán hàng và phát triển sản phẩm Đề xuất chính sáchcho khách hàng, nhóm khách hàng, trình Tổng giám đốc và thực hiện theo chính

sách được phê duyệt.

29

Tìm kiếm khách hàng thực hiện đầu tư, góp vốn liên doanh, liên kết theo kếhoạch và chiến lược phát triển của Công ty, duy trì và phát triển mối quan hệ với

khách hàng.

Khối đầu tư: Đây là bộ phận quan trọng của doanh nghiệp bảo hiểm, cótrách nhiệm xác định nguồn vốn đầu tư, phương thức đầu tư phù hợp với thị trườngtài chính cũng như chiến lược doanh nghiệp; Xác định nguồn lợi thu được vàphương pháp phân bồ nguồn nhân lực Đầu tư vào đâu, đầu tư ngắn hạn hay dài hạn

tùy vào đặc diém của nguôn von và mục tiêu của doanh nghiệp.

Khối nghiệp vụ: Tại MIC, khối nghiệp vụ được sắp xếp theo nghiệp vụ triểnkhai bao gồm phòng bảo hiểm xe cơ giới, con người, phòng bảo hiểm tài sản kĩ

thuật, phòng bảo hiểm hàng hóa, phòng tái bải hiểm, phòng phát triển sản phẩm.

Khối tài chính- kế toán: Khối này có nhiệm vụ thanh quyết toán các hợpđồng, quản lí thu phí bảo hiểm gốc, chỉ trả tiền bồi thường; tổng hợp số liệu báo cáotài chính, quyết toán kinh doanh lãi hay lỗ, thực hiện nghĩa vụ nộp thuế

Khôi quản trị rủi ro: Bộ phan quản lý rủi ro được thông nhat bởi Hội đông

quan tri và các ủy ban, có vai trò áp dụng chính sách phát triên, chi ra những rủi rochủ yêu của Tông công ty, các chuân mực về quản tri rủi ro, kiêm soát và tô chức

kinh doanh cho các hoạt động của Tổng Công ty.

Khối công nghệ- thông tin: Cung cấp các thông tin về kinh tế- chính trịcũng như hoạt động bảo hiểm của thị trường trong nước và quốc tế; những thông tinvề hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kì Những thông tin đóphải được thu thập thường xuyên và lưu giữ qua hệ thống văn bản và phần mềm.

Khối Giám định- Bồi thường: Bộ phận này thực hiện công tác giám định

khi khách hàng xảy ra ton thất, từ đó xác định trách nhiệm bồi thường và tiến hành

bồi thường nhanh chóng, đúng đối tương và chính xác.

2.1.3 Lĩnh vực hoạt động:

Bảo hiểm Quân Đội đang hoạt động trên nhiều lĩnh vực bảo hiểm khác nhauvà kinh doanh nhiều sản phảm bảo hiểm phi nhân thọ đặc thù theo luật Kinh doanhbảo hiểm bao gồm:

- Hoạt động kinh doanh bảo hiểm gốc: Với số lượng sản pham da dang cùng

đội ngũ đội ngũ nhân viên nhiệt tình, giỏi chuyên môn, tác phong làm việc chuyên

nghiệp, Bảo hiểm Quân Đội tự tin là công ty bảo hiểm đảm bảo về uy tín cũng như

chât lượng về sản phâm cũng như dịch vụ của mình

30