tìm hiểu công tác phân tích ảnh hưởng của môi trường cạnh tranh tới hoạt động kinh doanh tại công ty tnhh thiết kế kiến họa

Các doanh nghiệp cần phải đầu tư hơn nữa cho công tác tổ chức phân tích môi trường cf#znh tranh, có những chiến lược, chính sách và cả mục tiêu rõ ràng nhằm thực hiện công tác kinh doanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

THUC HANH NGHE NGHIEP LAN 1

TIM HIEU CONG TAC PHAN TICH ANH

HUONG CUA MOI TRUONG CANH TRANH TOI HOAT DONG KINH DOANH TAI CONG TY

TNHH THIET KE KIEN HOA

GVHD: THS NGUYEN THANH LAM SVTH: LE QUANG HAI

LOP: CLC_18DQTO1 MSSV: 1821004820

HỆ CHÍNH QUY Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2020

BO TAI CHINH TRUONG DAI HOC TAI CHINH - MARKETING

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

THUC HANH NGHE NGHIEP LAN 1

TÌM HIỂU CONG TAC PHAN TiCH ANH HUONG CUA MOI TRUONG CANH TRANH TOI HOAT DONG KINH DOANH TAI CONG

TY TNHH THIET KE KIEN HOA

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2020

LOI CAM ON

Với mong muốn được tiếp cận những viÄn đề thực tế về chuyên ngành Quản trị kinh doanh, em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của nhà trường, các thầy cô giáo trong Khoa Quản trị kinh doanh - Trường ĐH Tài chính - Marketing, và đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình, chu đáo của thầy giáo THS NGUYỄN THANH LÂM Bên c†ềznh đó

là sự giúp đỡ của ban lãnh địãzo cùng các anh chị em cán bộ công nhân viên trong Công ty TNHH thiết kế KIẾN HỌA

Em xin bày tỏ ISng biết ơn sâu sUc đến THS NGUYỄN THANH LÂM

đã tận tình hướng dẫn đV em có thV hoàn thành tốt bài khóa luận này Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đị&zo và tập thV cán bộ công nhân viên Công ty TNHH thiết kế KIẾN HỌA đã t]ềzo my8øi điều kiện tốt nhñÄt cho em hoàn thành quá trình thực tập và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp

Do cSn h[§zn chế về thời gian, kiến thức và kinh nghiệm thực tế nên

bài khoá luận của em không tránh khỏi những thiếu sót Em riÃt mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo đV

em có thV hoàn thiện hơn nữa đề tài này

Em xin chân thành cảm ơn!!!

Sinh viên thực hiện

Lê Quang Hải

NHAN XET DON VI THUC TAP

Công ty xác nhận: Công ty TNHH thiết kế KIẾN HỌA

Sinh viên: Lê Quang Hải, MSSV: 1821004820, trường ĐịŠzi Häšøc Tài Chính - Marketing đã thực tập t†8zi bộ phận của Công ty TNHH thiết kế

KIẾN HỌA từ ngày đến ngày

- _ Về thái độ thực tập: in nhat

"-— ,ô wr'

TP Hồ Chí Minh,ngày tháng năm

2020

XÁC NHẬN CỦA CÔNG TY

NHAN XET CUA GIANG VIEN HUONG DAN

TP H6 Chi Minh, ngay tháng năm 2020

XAC NHAN CUA GVHD

DANH MUC VIET TAT

STT TU VIET TAT CHU THICH

1 TNHH TRACH NHIEM HUU HAN

3 GDP Gross Domestic Products

4 GNP Gross National Products

5 EU European Union

6 NAFTA North America Free Trade Agreement

7 OPEC Organization of Petroleum Exporting Countries

8 ASEAN Association of Southeast Asian Nations

9 AFTA ASEAN Free Trade Area

10 APEC Asia-Pacific Economic Cooperation

11 GATT General Agreement on Tariffs and Trade

12 WTO World Trade Organization

DANH MUC HINH

Hình 1.1: Sơ đồ 5 áp lực cflznh tranh

DANH MUC BANG

Bảng 2.1: Kết quả ho†&8zøt động kinh doanh của Công ty TNHH thiết kế Kiến H38ø2a giai đofRzn 2017 - 2019

MUC LUC lop e6 I

II HN nnớggailaàđŨI 5

PĐONN hs 7 5 1.2.1.2 Môi trường quốc tẾ 5s 1 S1211111111111111 111110121 111121111111 re 6

1.2.1.3 Môi trường chính trị - pháp luật - 2 222 2222122221233 123 22x22 7 1.2.1.4 Môi trường văn hóa — xã hỘi - 2 2211222111101 11211121111 11211 1x12 8 1.2.1.5 Môi trường tự nhiÊn - - c2 1 22 2221220111131 1132111111111 1111111 11111111 xe 8 1.2.1.6 Môi trường kĩ thuật — c6ng nghé cc 22 2 2212 2211222111221122 22x22 8 1.2.2 Môi trường VI IHỖ: - c1 2211110111111 111 111111 1110111101111 1112211101111 1 kg 8 1.2.2.1 Khách hàng L2 0 2012120112211 121 11121115211 12111 1011110110111 1011110111 9

1.2.2.2.Đối thủ cạnh tranh 22s 222 12221112221112221111211111.1111111 te 9

1.2.2.3.Sản phẩm thay thế - - 1 s21 211115111111111 11 12112111 1111 110111 re 9

1.2.2.4 Nhà cung ứỨng cece 2.10020112011111 11111 1111111111 1111111111111 1 111111111 ca 10

1.2.2.5 Môi trường bên trong - - - 2 21 1221112111211 1111111112111 1182111111221 1 x1 10 1.3 Phân tích SWOTT trong kinh doanh 2 2 22 22211221111 2223 1111551111152 1x32 10 BSnc r6 n4 10 1.3.2 Phan tich ma tran SWOT ằ ằẼ Ta 11

CHUONG 2: PHAN TICH VA DANH GIA THUC TRANG CUA MOI TRUONG

CANH TRANH TOI CONG TY TNHH THIET KE KIÊN HỌA - 13

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty KIÊN HỌA 13

2.1.2 Nhiệm vụ của công ty L 2.0 1101112211101 1 1101111011101 1111221111112 1kg 15

2.1.3 Cơ cầu tô chức của công ty KIỂN HỌA -.- 5 2s2 111222 11x re 15

2.1.3.1 Sơ đỗ cơ cầu công ty ác 1 1112111121101 1 11H tt re 15 2.1.3.2 Giới thiệu sơ bộ về cơ cấu tô chức của công ty Kiến Họa 15 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh và lĩnh vực hoạt động của công ty 17

2.1.4.1 Giới thiệu về sản phẩm công ty 5 c1 1E SE 2111121112121 1.1 ree 17

2.1.4.2 Vị thế của công ty so với các công ty khác trong ngành 17

Phiêu nh 18

2.1.5 Tình hình hoạt động kinh đoanh của công ty trong ba năm gần đây 18 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng ảnh hưởng của môi trường cạnh tranh tới hoạt động kinh doanh của công ty Kiến Họa - 5 1S E1 E1EE1E11712112111111121212 11x 19 2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô trong hoạt động kinh đoanh trong ngành thiết

kế chuyên dụng - trang trí nội, ngoại thất tranh vẽ 3D - ¿c2 cssxsxe£zz.zxze2 19

2.2.1.1 Tốc độ tăng trưởng kinh tẾ 5 1 111 111111111111121111E11 1x11 ceg 20 2.2.1.2 Tý giá hối đoái - - c n TT 111 1112112121121 1121 ung 20 2.2.1.3 Tỷ lệ lạm phát - 2 2s 212212221222127112112211221221121201 2222 xee 20 2.2.1.4 Yếu tổ kỹ thuật công nghệ - 1 SStE E1 1111211 1111 111 1E tre, 21 2.2.1.5 Yếu tố chính trị - luật pháp 5-5 S2 1 1111112111111 1121 E re 21

2.2.2 Phân tích môi trường vi mô trong hoạt động kinh doanh trong ngành thiết

kế chuyên dụng - trang trí nội, ngoại thất tranh vẽ 3D - ¿c2 cssxsxe£zz.zxze2 22 2.2.2.1 Sức ép từ phía nhà cung Ứng - c2 2 1120111111211 1 1112111111212 e2 22

2.2.2.2 Sản phẩm thay thế - s1 E11 11111111112111121111111111 11121111 rrryg 22

2.2.2.3 Các đơn vị cạnh tranh hiện tHhời - - 00000201 112511251 1111111111 ky cay 23 2.2.3 Phân tích ma trận SWO TT LH HH TT HH TT ng 1121112111111 51111 251151 xẻ 23

CHUONG 3: NHAN XET VA DE XUAT QUAN DIEM VE HOAT ĐỘNG KINH DOANH CONG TY TNHH THIẾT KỀẾ KIÊN HỌA - 5222222 212151122216 26

3.1 Nhận xét chung về môi trường cạnh tranh ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh công ty TNHH thiết kế Kiến Họa 1 2c 21 E1121111111111111112171 1111111 ceg 26 3.1.1 Những thành công đạt được Q.1 2111211112111 111112111111 xà 26 3.1.2 Những hạn chế còn tổn tại 2 Sa SH 1 111115111111 121212121511155 112 see 28 3.1.3 Nguyên nhân dẫn đến những tổn tại 5-5 S9 E1 2E1215212111121 1111 xe 29 3.2 Đề xuất quan điểm về ảnh hưởng môi trường cạnh tranh tới hoạt động kinh

doanh tại công ty TNHH thiết kế Kiến Họa giai đoạn 2020 - 2021 -¿ 29

3.2.1 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác kinh doanh tại công ty

TNHH thiết kế Kiến Họa giai đoạn 2020-2021 52 5c 1 2211221211212 c1 29 3.2.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh đoanh tại công ty TNHH

thiết kế Kiến Họa giai đoạn 2020-2021 - s21 E1211212111121111211111.1 tr 30

TÀI LIỆU THAM KHẢO s21 11 21551115151111551111512121121 52121 rree 33

LOI MO DAU

1 Lido chon dé tai

Trong thời kì hội nhập nền kinh tế hiện nay đã mở ra cho nền kinh

tế Việt Nam nhiều cơ hội và thách thức Cùng với tốc độ phát triVn không ngừng của công nghệ, khoa ho{løc kỹ thuật, các doanh nghiệp cũng ngày càng phát triVn và cflznh tranh mil8znh mẽ PV có thV đứng vững và phát triVn trên thị trường thì đSi hỏi các doanh nghiệp phải

có những phương pháp kinh doanh phù hợp với điều kiện hoàn cảnh nền kinh tế thị trường đầy biến động oét trên m#zi góc độ, mä8zi hình thức của doanh nghiệp thì biÄt kỳ một doanh nghiệp nào bao giờ cũng có ho†8z2t động phân tích môi trường c{†#znh tranh Đối với doanh nghiệp thương m†{8zi thì phân tích môi trường c†&znh tranh chính là yếu

tố đầu vào đV cung cñÃÄp sản phẩm cho đầu ra Muốn có sản phẩm đầu ra tốt thì trước tiên phải có sản phẩm đầu vào tốt Vì vậy các

doanh nghiệp cần phải có những chiến lược kinh doanh sao sản

phẩm có chiÃt lượng cao, giá cả phù hợp nhằm tăng sức cl8znh tranh trên thị trường Trong các doanh nghiệp dù doanh nghiệp sản xuiAt hay doanh nghiệp thươngm{8zi, dịch vụ thì cũng đều có mục đích chung là kinh doanh nhằm thu được lợi nhuận

Lợi nhuận là mục tiêu trước mUt, lâu dài và thường xuyên của doanh nghiệp thương m{8#z2i Đồng thời các doanh nghiệp cũng luôn nâng cao hiệu quả hof8zøt động kinh doanh nhằm giảm thiVu chỉ phí đến mức có thV, nâng cao lợi nhuận hof#zt động kinh doanh

Đối với doanh nghiệp thương mi8zi đV tăng lợi nhuận thì mỗi doanh

nghiệp có nhiều chiến lược khác nhau, trong đó giảm chi phí không cần thiết là một trong những cách hiệu quả mà các doanh nghiệp nên áp dụng Trong khi đó chỉ phí mua hàng là chỉ phí có thV cUÚt giảm được nếu ho†&#st động mua hàng được tổ chức tốt Thực vậy hofløt

động phân tích môi trường cflznh tranh của doanh nghiệp thương ml8zi nếu thực hiện tốt thì chi phí mua hàng giảm, chi phi van chuyVn, chi phí dự trữ và các chi phí khác cũng giảm, đồng thời hàng hóa mua về

có chñÃt lượng tốt có sức cflznh tranh với các sản phẩm của đối thủ clznh tranh

Muốn vậy ho†&øt động phân tích môi trường cflznh tanh phải được tổ chức một cách khoa hồ8øc, phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp va được cải tiến đV theo kịp sự phát triVn của khoa h3#zøc kỹ thuật và công

nghệ cũng như môi trường kinh doanh đây biến động Các doanh

nghiệp cần phải đầu tư hơn nữa cho công tác tổ chức phân tích môi trường cf#znh tranh, có những chiến lược, chính sách và cả mục tiêu rõ ràng nhằm thực hiện công tác kinh doanh được tốt nhiÃt

Trong thời gian thực tập t{#øi công ty TNHH THIET KE KIEN HOA em

nhận thñÃy công ty đã chú trz7gøng đến ho{8zt động phân tích môi trường clj&znh tranh, công tác tổ chức phân tích môi trường c†šznh tranh cũng

da ditget duoc nhting hiéu qua nhiAt định Tuy nhiên trong môi trường kinh doanh đầy thách thức của mình công ty đã gặp nhiều khó khăn trong công tác tổ chức phân tích môi trường c†šznh tranh, từ khâu lựa ch>#zn nhà cung cñÄp, thương lượng với nhà cung cũÄp cho đến khâu giao nhận hàng hóa Đồng thời cùng với những khó khăn gặp phải ở doanh nghiệp cSn tồn t[8zi nhiều hf#zn chế cần phải được hoàn thiện dV nâng cao sức c†lznh tranh và phát triVn trên thị trường Với đặc điVm kinh doanh của doanh nghiệp là chủ yếu tổ chức mua hàng các sản phẩm, nên chịu nhiều ảnh hưởng của môi trường vĩ mô cũng như môi trường vi mô, cho nên việc phân tích môi trường cfŠznh tranh là công việc riÄt quan träšzng và quyết định sự thành công của công ty Do đó viÄn đề hoàn thiện công tác tổ chức phân tích môi trường cf#znh tranh trong doanh nghiệp là vũÄn đề riÄt quan träš2ng trong doanh nghiệp là viÄn đề cñÄp bách cần được giải quyết đối với các doanh nghiệp nói chung và công ty TNHH THIẾT KẾ KIẾN HỌA nói riêng Do đó, em đã

chien dé tài này làm đề tài nghiên cứu của mình

2 Mục tiêu nghiên cứu

Thông qua việc nghiên cứu đề tài: “ Hoàn thiện phân tích ảnh

hưởng của môi trường clRznh tranh tới hoflSzøt động kinh doanh công ty

TNHH THIẾT KẾ KIẾN HỌA” nhằm đị8zt được một số mục tiêu cơ bản

- Đề xuiÄt một số giải pháp cơ bản nhằm hoàn thiện môi trường

clj#znh tranh tới ho†8øt động kinh doanh công ty TNHH THIẾT KẾ KIẾN

HỌA

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

- Về mặt không gian: Đề tài nghiên cứu về phân tích ảnh hưởng của môi trường c{&znh tranh tới hof#øt động kinh doanh công ty TNHH THIẾT

KẾ KIẾN HỌA

- Về thời gian: Dữ liệu được phân tích chủ yếu trong khoảng thời gian thực hành từ 2/03/2020 - 25/04/2020 Giải pháp thực hiện cho năm 2021

- Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu chuyên sâu về phân tích ảnh hưởng của môi trường cjŠznh tranh tới holŠzt động kinh doanh công

ty TNHH THIẾT KẾ KIẾN HỌA dựa trén co sé thuc trifeng hotHet động

kinh doanh của công ty và các kết quả kinh doanh trong những năm gần đây

4 Nội dung nghiên cứu

- Nghiên cứu lý thuyết về ảnh hưởng của môi trường c{[lfznh tranh tới

ho†løt động kinh doanh

- Nghiên cứu thực trfRzng ảnh hưởng của môi trường cjŠznh tranh tới

ho{&øt động kinh doanh công ty TNHH THIET KE KIEN HỌA

- Đánh giá, phân tích kết quả và đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả

lam viéc tai công ty TNHH THIẾT KẾ KIẾN HỌA

5, Phương pháp nghiên cứu

Với mục đích trên, đề tài sẽ được phân tích và phát triVn dựa trên các phương pháp nghiên cứu sau:

» Phương pháp thu thập số liệu : Phương pháp thu thập dữ liệu sơ CIÄp

* Phương pháp sử dụng phiếu điều tra trUc nghiệm

* Mục đích: Thông qua phương pháp sử dụng phiếu điều tra

trUc nghiệm nhằm

thu thập thông tin chung liên quan tới hollzt động mua hàng của doanh nghiệp, các câu hỏi chủ yếu tập trung vào công tác tổ chức mua hàng như tìm kiếm lựa chzzn nhà cung ciÄp, thương lượng đặt hàng và giao nhận hàng hóa và thanh toán tiền hàng Mỗi câu hỏi sẽ

có nhiều phương án đV người được phỏng viÄn lựa chon một trong những phương án đó Phương pháp này giúp cho người trả lời ít tốn thời gian và cũng như thu thập dữ liệu nhanh chóng

- Bước 1: Lập phiếu điều tra:

Phiếu điều tra được xây dựng dựa trên cơ sở các câu hỏi liên quan tới ảnh hưởng của môi trường cl8znh tranh tới hoflzt động

kinh doanh công ty TNHH THIẾT KẾ KIẾN HỌA

- Bước 2: Phát phiếu điều tra:

Sau khi lập phiếu điều tra, chúng ta tién hanh chien mau diéu tra dự kiến phát 20 phiếu cho cán bộ nhân viên công ty chủ yếu ở phSng kinh doanh, phŠng vật tư Và các bộ phận liên quan tới kinh doanh Đồng thời đặt lịch nhận I†&zi phiếu điều tra với người được phỏng viÄn

-Bước 3: Thu lI†f&zi phiếu điều tra và xử lý thông tin:

Sau khi phát phiếu điều tra xong, theo thời gian hẹn lịch

nhận I†8zi phiếu chúng ta tiến hành thu IJ&zi phiếu điều tra, xem

xét phiếu hợp lệ và xử lý thông tin phiếu điều tra phục vụ quá trình hoàn thiện vũÄn đề nghiên cứu luận văn

» Phương pháp thu thập số liệu thứ cũÃp: Là phương pháp tham khảo các tài liệu liên quan từ công ty từ các nguồn nội bộ

doanh nghiệp, báo chí, internet

Cách thức tiến hành:

- Bước 1: Thu thập thông tin, tài liệu về ảnh hưởng môi trường cl8znh tranh tới ho†§øt động kinh doanh của công ty từ các nguồn thông tin như: Các phSng chức năng của công ty, báo chí, internet

- Bước 2: oử lý thông tin phục vụ cho viết luận văn: Thông qua những thông tin đã thu thập, từ đó phân Iof8zi lựa chäyøn những thông tin phù hợp với đề tài luận văn của mình

s Phương pháp phân tích

Qua quá trình thu thập thông tin, dữ liệu sử dụng đV phân tích đánh giá, xem xét các nhân tố ảnh hưởng tới hofSøt động tiêu thụ sản phẩm, những điVm mišznh, điVm yếu mà công ty đang gặp phải từ đó tìm ra biện pháp, các hướng giải quyết hiéu qua nhiAt

* Phuong phap téng hop Phuong phap téng hop cac dé liéu,

các thông tin đã được xử lý như thông tin về nhà cung cñÃp, khách hàng, đối thủ c†flznh tranh, các nhân tố ảnh hưởng khách quan ÐV giúp ta có cách nhìn khác nhìn một cách tổng quát nhñÃt về viÄn đề nghiên cứu dưới các góc độ khác nhau

trường cllznh tranh tới hofRzt động kinh doanh công ty TNHH

THIẾT KẾ KIẾN HỌA

Chương 3: Đề xuuÊt vă kiến nghị hoăn thiện môi trường cfznh

tranh tới hof8ổt động kinh doanh công ty TNHH THIẾT KẾ KIẾN

HỌA

CHƯƠNG 1:

MOT SO VAN DE LY LUAN CO BAN VE PHAN TiCH ANH HUONG

CỦA MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH TỚI HOAT DONG KINH

DOANH 1.1 Một số khâi niệm vă định nghĩa cơ bản

1.1.1 Khâi niệm về môi trường quản trị

Môi trường quản trị lă tập hợp câc yếu tố, câc lực lượng vă thV chế

từ bín ngoăi vă bín trong của tổ chức, chúng thường xuyín biến đổi

tlểzo ra xu hướng lăm ảnh hưởng khâch quan đến ho†8zt động quản trị

của tổ chức (Doanh nghiệp)

1.1.2 Ảnh hưởng của môi trường quản trị đến hoạt động kinh doanh

Môi trường kinh doanh lă cơ sở đV tổ chức bộ mây kinh doanh Ảnh hưởng đến phương thức, thủ phâp kinh doanh vă tìm kiếm lợi nhuận

Lă cơ sở đV xđy dựng chiến lược vă kế hofl2ch kinh doanh

Lă yếu tố quyết định đến thănh, b†8zi của doanh nghiệp trong hofzt động kinh doanh

12 Câc yếu tố hợp thănh môi trường kinh doanh

1.2.1 Môi trường vĩ mô:

Môi trường lă tổng hợp câc lực lượng, thV chế vă câc nhóm yếu tố

hoăn toăn nằm bín ngoăi tổ chức Sử biến đổi của lofễzøi môi trường

này không chỉ định hướng và gây ảnh hưởng trực tiếp tới môi trường

vi mô mà cSn tác động mlRznh mẽ tới chính nó và ho†lzøt động quản trị

Môi trường vi mô ảnh hưởng đến tiẤt cả các tổ chức, tuy nhiên mức

độ và tính chuÃt tác động không giống nhau Tổ chức có ít ảnh hưởng/

kiVm soát tới nó Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố môi trường

kinh tế, môi trường chính trị - pháp luật, môi trường văn hóa - xã hội, môi trường kĩ thuật - công nghệ, môi trường tự nhiên

1.2.1.1 Môi trường kinh tế

So với các yếu tố khác trong môi trường vĩ mô thì môi trường kinh

tế chứa đựng nhiều cơ hội và đe d3#øa có ảnh hưởng tích trực tiếp và riÄt mflznh mẽ đối với hofRøt động và sự phát triVn của doanh nghiệp

Các yếu tố kinh tế la lai suJAt ngan hang, tỷ giá hối đối, Iflzm phát, tổng sản phẩm quốc nội (GDP) và tổng sản phẩm quốc gia (Gross

National Products - GNP)

1.2.1.2.Môi trường quốc tế

Nhóm yếu tố môi trường quốc tế gồm: xú thế hội nhập quốc tế và toàn cầu hóa kinh tế, tỷ giá hối đoái

ọu thế hội nhập quốc tế và toàn cầu hóa kinh tế:

Sau thế chiến thứ hai là điVm khởi đầu xu hướng hội nhập quốc tế

và toàn cầu hóa kinh tế và xu thế này ngày càng diễn ra càng m†#znh

mẽ (Khối liên minh kinh tế như Liên minh Châu Âu (EU), Khu vực Thương M†8zi Tự Do BÚc Mỹ (NAFTA), Tổ chức các quốc gia xuũÃÄt khẩu

dầu lửa (OPEC), Hiệp hội các nước Đông Nam Á (ASEAN) với Hiệp ước

AFTA (ASEAN), Diễn đàn hợp tác Châu Á Thái Bình Dương (APEC) và Hiệp ước chung về Thuế quan -Thương miðzi (GATT) tiền thân của Tổ chức Thương m{l8zi thế giới (ửTO) ngày nay

Mục đích chính của các Liên minh Kinh tế là thúc đẩy tự do hóa

thương mi&šzi trong khu vực và toàn cầu hóa dẫn đến việc xóa bỏ rào

can bao gồm hàng rào Thuế quan như h†8zn ng†&2ch (quota) Doanh nghiệp có những cơ hội trong việc mở rộng thị trường sang các nước

và tăng sức c†#znh tranh đối với các sản phẩm và dịch vụ Đồng thời,

là những thách thức cho các tổ chức khi phải đối mặt với sự thâm nhập của sản phẩm dịch vụ nhập khẩu Doanh nghiệp trong nước

chịu sự đe d3#za bởi xu thế bành trướng của các công ty đa quốc gia

(MNC), những công ty ho†§øt động ở hai hay nhiều nước, có tiềm lực manh mẽ về tài chính, công nghệ và trình độ quản trị

ọu thế hội nhập và toàn cầu hóa là tiÃt yếu của lịch sử, do những nguyên nhân khách quan và chủ quan, vừa có tác động tích cực vừa

có tác động tiêu cực đối với tiÃt cả nước dù là các nước phát triVn hay

đang phát triVn Không ai có thV phủ nhận được xu thế toàn cầu hóa ViAn dé dat ra đối với các nước và các doanh nghiệp là phải làm thế

nào đV tận dụng tốt nhiÃt các cơ hội do quá trình này t†Rzo ra và đối phó hiệu quả với những rủi ro thách thức do toàn cầu mang I{8zi

Tỷ giá hối đoái:

Tỷ giá hối đoái cSn được gizi là tỷ giá trao đổi ngo†zi tệ giữa hai tiền

tệ là tỷ giá mà tfzi đó một đồng tiền này sẽ được trao đổi cho một đồng tiền khác Nó cũng được giai là giá trị của đồng tiền của một

quốc gia đối với một tiền tệ khác Vì vậy, khi giá cả đồng ngof†82i tệ tăng thì sức mua đồng ngo†8z2i tệ giảm giá và ngược I{Rzi

Sự thay đổi của yếu tố tỷ giá hối đoái có tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến giá thành sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Dự báo

tỷ giá hối đoái riÃt quan tr3#zng cho việc hofšøch định và tổ chức thực hiện các ho†#zøt động quản trị kinh doanh nói chung và các chiến lược cùng sách lược quản trị kinh doanh nói riêng

Trong trường hợp sức mua của đồng nội tệ giảm thì sản pham xulAt khẩu của các công ty sẽ có lợi thế cfšznh tranh về giá trong thị trường

thế giới (cơ hội cho cac céng ty xuJAt khau), ngược l†Šzi sự giảm giá của đồng nội tệ cũng đe dza đến các công ty nhập khẩu vì giá vốn hàng

nhập khẩu tăng dẫn đến doanh nghiệp phải tăng giá bán

Khi các tổ chức cần vay vốn ngo†#8zi tệ thì việc dự báo xu hướng thay

đổi tỷ giá hối đoái riÄt cần thV đV giúp cho các tổ chức có những

khoản lợi lớn và ngược l{8zi

Việc tăng giá bán sẽ làm sức cllznh tranh gia tăng

1.2.1.3 Môi trường chính trị - pháp luật

Chính trị:

Chính trị là yếu tố đầu tiên mà các nhà đầu tư, nhà quản trị các doanh nghiệp quan tâm phân tích đV dự báo mức độ an toàn trong các hof#2t động t†&zøi các quốc gia, các khu vực nơi mà doanh nghiệp đang có mối quan hệ mua bán hay đầu tư

ThV chế chính trị và đường lối kinh tế có thV đem l†8zi lợi thế cho

một số tổ chức nào đó nhưng IfŠzi biÄt lợi cho những nhóm khác

Một mối quan tâm khác nữa của các nhà quản trị là sự ổn định

hoặc biÃt ổn định về thV chế chính trị Sự biÃt ổn định sẽ gây ra không

ít khó khan cho các tổ chức

Pháp luật:

Là tập hợp các quy tUÚc hay quy phiãzm địŠzo đức được đặt ra đV cho phép hoặc nghiêm ciÄm các mối quan hệ cụ thV giữa các cá nhân và các tổ chức, với mục đích đưa ra các phương thức đảm bảo sự đối xử công bằng cho các chủ thV này cũng như đưa ra các định chế xử ph†8zt cho các chủ thV vi phlãzm các nguyên tUÚc hành xử này Hệ thống pháp luật có tính năng động; nó tiến triễn theo thời gian đV thích nghỉ với sự thay đổi giá trị xã hội, dự tiến hóa trong xã hội và nền chính trị của mỗi quốc gia Các nhà quản trị cần chú ý tới các yếu tố pháp lý vì thiếu hiVu biết về pháp luật có thV gây ra những tổn thuÃt

1.2.1.4 Môi trường văn hóa - xã hội

Các yếu tố môi trường xã hội được tập trung trong 3 lĩnh vực chính

là văn hóa, xã hội, dân cư Những yếu tố văn hóa góp phần t]&zp nên nhu cầu của con người, quyết định mua sUm và qua đó ảnh hưởng

đến hof8zt động công ty

1.2.1.5 Môi trường tự nhiên

Bao gồm vị trí địa lý, khí hậu, điÃt đai ảnh hưởng m{#znh mẽ đến cuộc sống của con người t[&zo ta nhu cầu của con người nên ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh và ho†8zt động sản xuiÃt kinh doanh của công ty

1.2.1.6 Môi trường kĩ thuật - công nghệ

Đây là một trong những yếu tố riÃt năng động, ảnh hưởng nhiều đến công ty, chứa đựng nhiều cơ hội và đe d3#øa Có thV làm xuiÃt hiện các sản phẩm mới, đe d3#øa hoặc triệt tiêu sản phẩm hiện có Tuy nhiên công nghệ mới cũng t†&zo điều kiện thuận lợi cho những công ty mới gia nhập vào thị trường, làm tăng áp lực cflznh tranh tị&zo điều kiện cho các công ty làm ra sản phẩm tốt hơn, giá thành rẻ hơn đV

có thV phát triVn thị trường, tăng doanh số bán hàng

1.2.2 Môi trường vi mô:

Michael Porter, giáo sư đ{8ïøi häšøc Harvard đã đưa ra mô hình 5 áp lực clznh tranh như sau:

Sản phẩm thay thể

|

Nha cung tmg Các đỗi thủ cạnh Khach hang

tranh hién tai

.2.2.1 Khách hàng

Là người tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Hä#ø là yếu

tố quyết định đầu ra của sản phẩm Vì thế, khách hàng và nhu cầu

của hï#zø có ảnh hưởng riÃt quan trä#2ng đến các hof{#zt động về hofl2ch định chiến lược và sách lược của mïWz2i công ty oác định được khách hàng hiện t[8zi và tương lai đV định hướng chiến lược rõ ràng Đồng thời, phân tích khách hàng dựa theo nhiều tiêu thức khác nhau như: địa dự, thu nhập, nhân khẩu h3#øc, tâm lý khách hàng

1.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cfãznh tranh trực tiếp là những tổ chức cung ứng một lof8zi

sản phẩm hay dịch vụ và cùng hof8zt động trên một thị trường dẫn

đến áp lực cflfznh tranh nội bộ ngành

Đối thủ c†f&znh tranh tiềm ẩn là những tổ chức hiện tf&øi chưa phải là đối thủ c†f&znh tranh, nhưng tương lai h3#ø có thV gia nhập ngành và h2

sẽ chở thành đối thủ c†j&znh tranh Nguy cơ có đối thủ gia nhập mới

Như vậy, không am hiVu đối thủ c†f&znh tranh là một nguy cơ thực sự cho mai hofl#øt động về quản trị kinh doanh ở mïøi tổ chức Không nhà quản trị nào có thV coi thường môi trường cllznh tranh “Thương

trường như chiến trường” và “biết người biết ta trăm trận trăm

thUng” Không hiVu biết rõ về đối thủ cfãznh tranh đồng nghĩa với thiAt

b{ai

.2.2.3 Sản phẩm thay thé

Là những sản phẩm không cùng chủng lofaei san pham dang xem xét nhưng nó có thV thỏa mãn, đáp ứng thỏa mãn nhu cầu tương đương với các sản phẩm Sự đe d3#zøa của hàng hóa và dịch vụ thay thế đối với sản phẩm hiện t{Šzi đang lưu hành Ví dụ: trà là sản phẩm thay thế cho cà phê, dịch vụ vận tải đường bộ có các dịch vụ vận tải thay thế như vận tải đường hàng không, đường thủy, đường sUt .2.2.4 Nha cung ứng

Là những tổ chức cung cñÃÄp các yếu tố đầu vào cho những tổ chức

khác holRzt động

Khi có sự thay đổi về số lượng nhà cung ứng và khả năng sẵn sàng cung cñÄp của hï#ø Các tổ chức thuận lợi trong việc khai thác nguồn cung cũiÃÄp nhập lượng đều đặn với giá thiÃp và ngược l†&zi Nên các nhà quản trị buộc phải cố gUng hết sức đV có được những nguồn cung ứng ổn định Thiết lập mối quan hệ tốt với nhà cung ứng mang I{zi nhiều lợi thế cho doanh nghiệp

.2.2.5.Môi trường bên trong

Nguồn nhân lực: Con người là yếu tố quan tr3#zng, là yếu

tố quyết định đến m3zøi thành b{#zi của công ty

Khả năng tài chính: là cơ sở đV nhà quản trị quyết định quy mô kinh doanh và là điều kiện đV đảm bao cho hotset động của doanh nghiệp được tiến hành bình thường.Khả năng tài chính của doanh nghiệp liên quan đến các yếu tố

Sau: nguồn vốn và khả năng huy động vốn, tình hình

phân số sử dụng các nguồn vốn, việc kiVm soát các chỉ phí, các quan hệ tài chính với các bên hữu quan, cán cân thanh toán

MARKETING: Marketing được mô tả là quá trình xác định, dự báo, thiết lập và thỏa mãn nhu cầu của người đối

với sản phẩm, dịch vu

e Hệ thống thông tin: Thông tin liên kết tiÃt cả các chức

năng trong kinh doanh với nhau và cung cñAp cơ sở đV ra quyết định quản trị

¢ Van hóa công ty: là những chuẩn mực, những khuôn mẫu, những giá trị truyền thống mà m2i thành viên trong công ty tôn tr3#zng và tuân theo một cách tự nguyện.Các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến suy nghĩ, hành động của các thành viên Do đó, nhà quản trị cần xem xét, cân nhUc đến các yếu tố văn hóa trong khi thực hiện vai trS quản trị của mình

13 Phân tích SWOT trong kinh doanh

1.3.1 Khái niệm

SửOT là viết tUt của 4 từ Tiếng Anh: Strengths (thế m†8znh),

Ủửeaknesses (ĐiVm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức) - là mô hình (hay ma trận) phân tích kinh doanh nổi tiếng cho doanh nghiệp

Trong đó thế m{8znh và điVm yếu là hai yếu tố nội bộ trong một công ty (Vd như danh tiếng, đặc điVm doanh nghiệp, vị trí địa lý), blzn có thV nỗ lực đV thay đổi Cơ hội và thách thức là hai yếu tố bên ngoài (Vd như nguồn cung ứng, đối thủ, giá thị trường), không thV kiVm soát

o Thé migenh: Đặc điVm doanh nghiệp hoặc dự án đem I{8zi lợi

thế so với đối thủ

o_ ĐiVm yếu: Đặc điVm doanh nghiệp hoặc dự án khiến

doanh nghiệp hoặc dự án yếu thế hơn so với đối thủ

o_ Cơ hội: Nhân tố môi trường có thV khai thác đV giành được lợi thế

o_ Thách thức: Nhân tố môi trường có thV ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp hoặc dự án

thV sử dụng đV lợi dụng những xu hướng và biến đổi của môi

trường bên ngoài Thông thường các tổ chức sẽ theo đuổi các

chiến lược ửO, ST hay ửT đV có thV vào vị trí mà hä#ø áp dụng các chiến lược SO Khi doanh nghiệp có những điVm yếu lớn thì nó sẽ

cố gUng vượt qua, làm cho chúng trở thành những điVm mf†8a2nh

Chiến lược WO (Weaks - Opportunities): Là chiến lược nhằm

cải thiện những điVm yếu bên trong bằng cách tận dụng những cơ