Phân tích ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động của GrabFood xây dựng mô thức efas

Phân tích ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động của GrabFood. Xây dựng mô thức EFAS1. Giới thiệu GrabFood2. Phân tích ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động của GrabFood 2.1. Nhóm lực lượng kinh tế 2.2. Nhóm lực lượng chính trị pháp luật 2.3. Nhóm lực lượng văn hoá xã hội 2.4. Nhóm lực lượng công nghệ3. Xây dựng mô thức EFAS

Nhóm Phân tích ảnh hưởng mơi trường vĩ mơ đến hoạt động GrabFood Xây dựng mô thức EFAS MỤC LỤC: Giới thiệu GrabFood Phân tích ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động GrabFood 2.1 Nhóm lực lượng kinh tế 2.2 Nhóm lực lượng trị - pháp luật 2.3 Nhóm lực lượng văn hố - xã hội 2.4 Nhóm lực lượng cơng nghệ Xây dựng mô thức EFAS Giới thiệu GrabFood: GrabFood tên thương hiệu đặt đồ ăn trực tuyến Grab Việt Nam GrabFood thực nhiệm vụ kết nối nhà hàng, quán ăn thực khách tối ưu dựa chế: xác định vị trí gần thực khách, đề xuất mơ hình có phạm vi gần Grabfood thử nghiệm Việt Nam vào 10/05/2018 thành phố Hồ Chí Minh, sau triển khai Jakarta (Indonesia) Bangkok (Thái Lan), thức triển khai vào tháng 06/2018 đạt mức tăng trưởng ấn tượng qua tháng Trong tháng 09/2018, số lượng đơn hàng GrabFood tăng gấp 2,3 lần so với tháng trước Tại Hà Nội: GrabFood thử nghiệm vào ngày 05/09/2018 Sau gần tháng thử nghiệm, số lượng đối tác kinh doanh GrabFood tăng gấp lần.Ngày 26 tháng năm 2018, sau sáp nhập hoạt động kinh doanh Uber Eats, Grab nhanh chóng mở rộng dịch vụ GrabFood có Indonesia Thái Lan đến thêm quốc gia Singapore Malaysia GrabFood có mặt tất quốc gia Đông Nam Á nửa đầu năm 2018 Đầu tháng 10/2019, Grab cho mắt GrabKitchen , hoạt động theo mơ hình Cloud-kitchen (Bếp mây) sau tháng thử nghiệm quận Thủ Đức (TP Hồ Chí Minh), quy tụ 12 thương hiệu nhà hàng, quán ăn yêu thích tảng GrabFood Tại Việt Nam nay, GrabFood đánh giá thương hiệu dẫn đầu thị trường dịch vụ giao thức ăn trực tuyến Thương hiệu chiếm đến 33,38% thị phần thảo luận Social (2020) GrabFood hưởng lợi khổng lồ từ hệ sinh thái to lớn gồm ví Moca Grabbike, GrabFood hồn tồn tận dụng mạng lưới tài xế phần đơng, tích hợp mạng lưới hệ thống quán ăn nhà hàng quán ăn phong phú, giúp “ anh ” ngành nghề dịch vụ giao thức ăn trực tuyến thuận tiện chinh phục người mua cạnh tranh đua khốc liệt với tên đình đám như: Now, Beamin, Gojek, GoFood, Loship, Đối với Grab nói chung GrabFood nói riêng, đời GrabFood mở cho nhà hàng, quán ăn kênh bán hàng vô tiềm đồng thời giúp tài xế cơng nghệ linh hoạt tăng thu nhập Phân tích ảnh hưởng mơi trường vĩ mơ đến hoạt động GrabFood 2.1 Nhóm lực lượng kinh tế Cán cân thương mại   Cán cân thương mại yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến kinh tế vĩ mô quốc gia Nếu cán cân thương mại dương cho thấy toàn kinh tế đà phát triển, thu hút FDI lớn, giúp quốc gia tăng vị thị trường quốc tế Tạo nhiều hội cho GrabFood thu hút FDI, đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng dịch vụ Cán cân thương mại số liệu thể mức đầu tư, thu nhập tiết kiệm quốc gia Nếu cán cân thương mại dương hay quốc gia thặng dư thương mại tín hiệu cho thấy mức độ đầu tư chiếm tỷ lệ lớn so với tỷ lệ tiết kiệm Đồng thời thu nhập người lao động tăng lên cho thấy mức sống người dân quốc gia ngày cải thiện nâng cao Ngược lại, cán cân thương mại âm hay thâm hụt thương mại, cho thấy tỷ lệ tiết kiệm quốc gia lớn, nhu cầu mua sắm hàng hóa có xu hướng giảm, người dân tỏ vô thận trọng Điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động GrabFood Đầu tư nước  Kể từ đổi từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang mơ hình kinh tế thị trường, định hướng xã hội chủ nghĩa, có quản lý điều tiết Nhà nước, Việt Nam trở thành điểm đến tiềm nhà đầu tư nước ổn định trị, nguồn nhân lực dồi với giá lao động rẻ Lượng vốn FDI vào Việt Nam tăng dần sau Việc gia tăng vốn FDI giải ngân làm mở rộng quy mô sản xuất ngành giao đồ ăn trực tuyến nói chung GrabFood nói riêng, từ tạo điều kiện thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Singapore, ngày 28 tháng năm 2019 – Grab Holdings Inc (Grab) công bố đầu tư 500 triệu USD vào Việt Nam vòng năm tới, sử dụng để triển khai dịch vụ Việt Nam mở rộng mạng lưới dịch vụ kết nối di chuyển, giao nhận thức ăn toán điện tử, đồng thời phát triển giải pháp công nghệ di động, cơng nghệ tài logistics Định hướng thị trường   Định hướng thị trường cách tiếp cận kinh doanh ưu tiên xác định nhu cầu mong muốn người tiêu dùng tạo sản phẩm dịch vụ thỏa mãn họ GrabFood có định hướng thị trường coi ý kiến nhu cầu thị trường mục tiêu thành phần quan trọng trình nghiên cứu phát triển (R&D) họ dịch vụ Khơng q khó để nhận chi tiêu mạnh GrabFood cho hoạt động xúc tiến, khuyến mại cho người dùng đối tác nhà hàng, quán ăn Việc “chịu chi” nằm chiến lược marketing GrabFood nắm bắt rõ thói quen tiêu dùng người Việt Họ không ngại trao giá trị để nhắc nhớ, định vị thương hiệu với người dùng Đối với khách hàng Việt, tâm lý chuộng khuyến mãi, ưu đãi chí việc miễn phí giao hàng hồn tồn điểm cộng lớn lựa chọn mua hàng người Việt GrabFood tung chương trình miễn phí giao hàng, voucher giảm giá sâu dành tặng cho người dùng lần đầu sử dụng dịch vụ GrabFood Lạm phát  Lạm phát cao gây nguy hiểm cho hãng xe cơng nghệ Grab; Chi phí hàng hóa xăng dầu tiếp tục tăng cao ảnh hưởng đến tảng công nghệ tiêu dùng GrabFood Giá lương thực thực phẩm nhiều nơi tăng vùn vụt, giá đĩa cơm trưa trước 30.000 đồng hầu hết tăng thêm 5.000 - 10.000 đồng Giữa lúc thu nhập cơng ăn việc làm chịu ảnh hưởng dư chấn đại dịch COVID-19, chi phí sinh hoạt tăng chóng mặt khiến cho đời sống người dân hoạt động nhiều doanh nghiệp lâm nguy Nhiều hãng vận tải loạt tăng giá vé để bù đắp tổn thất chi phí nhiên liệu gia tăng Hãng gọi xe công nghệ Grab thông báo tăng cước tất dịch vụ Với tâm lý tiết kiệm người dân, lượng đặt hàng GrabFood định giảm mạnh Có thể thấy, ảnh hưởng lạm phát hoạt động GrabFood vô lớn Trình độ phát triển kinh tế, sở hạ tầng, sức mua  Kinh tế Việt Nam có tốc độ tăng trưởng GDP năm 2019 7,02% thuộc nhóm tăng nhanh giới năm 2019 Trong đó, kinh tế số có tốc độ tăng trưởng tỷ lệ 38% tính từ năm 2015 đóng góp 5% GDP quốc gia năm 2019 Hiện Việt Nam tăng cường phát triển nhanh sở hạ tầng thiết yếu giúp giảm chi phí sản xuất, từ thu hút vốn đầu tư nước ngồi, có lợi cạnh tranh lớn xem trung tâm sản xuất giới Đặt bối cảnh Việt Nam có nhiều thay đổi thói quen tiêu dùng chịu ảnh hưởng dịch bệnh, sức mua người tiêu dùng sử dụng dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến tăng cao tạo điều kiện thuận lợi cho dịch vụ Cùng với điều kiện sở hạ tầng ngày hoàn thiện, trình độ phát triển kinh tế đánh giá cịn tăng trưởng mạnh hội để GrabFood vươn mạnh mẽ tương lai 2.2 Nhóm lực lượng trị - pháp luật Sự ổn định trị  Việt Nam quốc gia có độ ổn định trị cao, nhà nước có đảng nhất, lấy dân làm chủ, người dân có nhận thức, quan điểm tích cực, động đầu tư trực tiếp từ nước có ln coi trọng cơng ty Chính điều tạo điều kiện thuận lợi để thu hút đầu tư nước Việt Nam tạo niềm tin với nhà đầu tư quốc tế vào lĩnh vực sản xuất, công nghệ thông tin, Grab gia nhập vào thị trường Việt Nam vào năm 2014 Cựu Giám đốc Grab Việt Nam, Jerry Lim chia sẻ đến cuối năm 2019, tổng số vốn đầu tư Grab vào Việt Nam 200 triệu USD Vào tháng 8/2019, Grab công bố đầu tư thêm 500 triệu USD (khoảng 11.500 tỷ đồng) vào Việt Nam vòng năm tới để phát triển giải pháp cơng nghệ tài chính, công nghệ di động logistics Đầu tư lớn vào Việt Nam, tốc độ tăng trưởng dịch vụ liên tục tăng, GrabFood tảng giao nhận thức ăn hàng đầu Việt Nam, đạt tổng giá trị giao dịch tăng đến 400% nửa đầu năm 2019, với số lượng đơn hàng trung bình hàng ngày đạt đến 300.000 đơn hàng Vai trị thái độ Chính phủ  Ngành giao đồ ăn trực tuyến ngành kinh doanh nhận nhiều quan tâm tích cực chào đón từ phủ đồng thời phù hợp với luật đầu tư nước Việt Nam Thị trường đồ ăn trực tuyến thị trường mới, lại thuộc lĩnh vực công nghệ nên nằm danh sách ngành ưu tiên phát triển phủ Hơn ngành lại có gia nhập nhiều tập đoàn nước với vốn đầu tư lớn với việc mang đến ứng dụng công nghệ đến phát triển thị trường Với đặc điểm mang đến nhiều lợi ích cho kinh tế, tạo việc làm cho người dân mang đến nhiều tiện ích cho người tiêu dùng; lại phủ quan tâm chào đón  Kể từ tháng 7/2020 hàng loạt ngân hàng công bố giảm lãi suất cho vay, tỉnh hình dịch bệnh diễn phức tạp gây ảnh hưởng lớn đến kinh tế cá nhân doanh nghiệp lớn nhỏ Lãi suất cá nhân giảm 25 – 3%/ năm, lãi suất lĩnh vực ưu tiên kéo xuống 5%/ năm với ngắn hạn dài hạn 7.5% - 8.5% năm tạo điều kiện phát triển cho GrabFood nói riêng dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến nói chung Hệ thống luật hệ thống tòa án  Thị trường giao đồ ăn trực tuyến thị trường nổi, không liên quan đến cơng nghệ, tài mà cịn liên quan đến lĩnh vực giao thông vận tải nên luật pháp Việt Nam cịn nhiều hạn chế, chưa có biện pháp, điều luật cụ thể giải ổn thỏa khó khăn bất cập ngành Ví dụ luật lao động chế độ đãi ngộ với người lao động, mức lương thưởng người lao động (shipper) với ứng dụng giao đồ ăn trực tuyến Hay quy định thuế giá trị gia tăng (VAT) cần phải chặt chẽ cho doanh nghiệp kinh doanh giao đồ ăn trực tuyến, họ vừa doanh nghiệp công nghệ, vừa doanh nghiệp dịch vụ vận chuyển, để đảm bảo lợi ích kinh tế đất nước, cơng thương mại ngành lợi ích người lao động tham gia vào doanh nghiệp  Trong bối cảnh dịch bệnh Covid 19, Bộ Tài dự thảo Nghị định quy định chi tiết thi hành Nghị Quốc hội giảm thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp năm 2020 Điều tạo điều kiện cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao hàng trực tuyến giải nhiều khó khăn tài bối cảnh kinh tế doanh thu gặp nhiều khó khăn, tạo tiền đề phát triển sau đất nước vào “trạng thái bình thường mới” 2.3 Nhóm lực lượng văn hố - xã hội Tốc độ thành thị hóa   Qua nghiên cứu cho thấy tỷ lệ thị hóa nước tăng nhanh từ 30,5% năm 2010 lên khoảng 40% năm 2020; tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển kinh tế-xã hội, thúc đẩy chuyển dịch cấu kinh tế cấu lao động theo hướng công nghiệp hóa, đại hóa Khơng gian thị mở rộng Đã hình thành số cực tăng trưởng chủ đạo đô thị lớn, hai đô thị loại đặc biệt Thủ đô Hà Nội TP Hồ Chí Minh, người dân đổ làm việc học tập điều kiện để ứng dụng đặt đồ ăn Grabfood thực chiến dịch quảng bá quy mô lớn, hướng đến đối tượng khách hàng tiềm Tốc độ thị hóa Việt Nam ngày gia tăng, xu hướng thị hóa Việt Nam có xu hướng mở rộng sang thành phố vừa nhỏ Điều ảnh hưởng lớn đến thị trường hoạt động thương hiệu giao đồ ăn nhanh Tỷ lệ thị hóa tăng dần dẫn đến số lượng dân cư đô thị ngày tăng làm thay đổi hành vi sinh hoạt ngày, người có xu hướng tiêu dùng mới, đặt đồ ăn ngồi thay vào bếp Khơng thế, thu nhập thành thị cao khu vực nông thôn hay miền núi nên việc bỏ tiền đề đặt đồ ăn trực tuyến hoàn toàn dễ hiểu Cơ hội đôi với tốc độ gia tăng đô thị hóa, việc tập chung nhiều dân cư thành phố lớn làm cho việc sử dụng phương tiện giao thông nhiều Vào cao điểm, thật khơng khó để thấy tình trạng ùn tắc giao thơng thành phố lớn, gây bất tiện di chuyển ngày nắng nóng hay mưa lớn, việc người đường tự tay mua đồ ăn vấn đề nan giải Chính dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến giúp phần dân số đô thị giải vấn để Vậy nên với phát triển đô thị hóa, GrabFood có mặt 18 tỉnh, thành phố trở thành dịch vụ giao nhận thức ăn phát triển nhanh Việt Nam nhằm đem dịch vụ giao nhận thức ăn chất lượng cao đến với nhiều người dùng Dân số tỷ lệ phát triển  Với dân số đạt ngưỡng 100 triệu dân, 60% dân số người trẻ, Việt Nam đánh giá thị trường tiềm với loại hình kinh doanh trực tuyến, vừa nguồn nhân lực dồi Đồng thời, tỷ lệ người trẻ trung niên cao, mang lượng khách hàng lớn Như vậy, nước ta với dân số đông, thị hóa nhanh, tỷ lệ giới trẻ lớn thị trường tốt với lượng khách hàng dồi Cùng với thói quen tiêu dùng người Việt dần thay đổi khiến cho dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến có tốc độ tăng trưởng tốt, đặc biệt Grabfood Cơ cấu lứa tuổi  Khách hàng đa phần giới trẻ, giới văn phòng bận rộn hơn, nhịp sống hối phong cách sống đại làm cho người khơng có nhiều thời gian, người tiêu dùng dần chuyển sang đặt đồ ăn trực tuyến, bên cạnh đó, họ sống mạng nhiều hơn, thành thạo mạng xã hội nên muốn có tiện dụng sẵn sàng trả thêm tiền để mua đồ ăn online phần lớn đặt hàng thông qua app  Ngày nay, việc đặt hàng ăn uống ứng dụng trực tuyến trở thành thói quen thường xuyên người Đáp ứng nhu cầu đối tượng này, Grabfood có hướng phát triển đắn mang lại lợi nhuận Grabfood thu hút đặt hàng từ giới trẻ cịn có phổ biến với người lớn tuổi từ 36-45 tuổi Thực tiễn hành vi kinh doanh    Các nhà hàng quán ăn, ứng dụng đặt hàng trực tuyến ngày đem lại thêm doanh thu Thậm chí nhiều cửa hàng phục vụ đồ ăn để mang đi, thuận lợi cho cửa hàng có diện tích nhỏ hẹp ngõ hẻm Cách làm mang đến lượng khách hàng lớn đa dạng cho ngành giao đồ ăn trực tuyến nói chung Grabfood nói riêng Vào ngày thời tiết bất lợi, nắng nóng mưa gió gặp khó khăn việc lại nhu cầu sử dụng mua đồ ăn qua app tăng cao với voucher giảm giá, khuyến từ GrabFood số lượng suất ăn đặt hàng trực tuyến vượt mức khách hàng trực tiếp đến cửa hàng Đặc biệt đợt đại dịch Covid 19, năm 2020 Việt Nam ghi nhận tăng trưởng mạnh giao hàng thực phẩm trực tuyến Thực tế, hình thức đặt đồ ăn online khơng cịn xa lạ với người tiêu dùng đại mùa dịch, hình thức lại ưa chuộng hết Thậm chí, ứng dụng cịn tung chương trình khuyến mãi, giảm giá khiến cho dịch vụ ngày trở nên “được lịng" khách hàng Ngồi ra, nhu cầu ăn uống khách hàng ngày phong phú Theo số liệu thống kê, riêng Grabfood có 100.000 đối tác nhà hàng, quán ăn tính đến năm 2020, tương đương với 800.000 lựa chọn ăn cung cấp Chỉ lần đặt hàng, thực khách tiếp cận số lượng ăn phong phú Đây điểm mạnh mà nhà hàng truyền thống làm Những tiêu chuẩn giá trị   Theo báo cáo thị trường dịch vụ giao thức ăn trực tuyến Việt Nam 2020 vừa được Reputa-Social Listening Platform phân tích cho thấy Grabfood thương hiệu dẫn đầu thị trường chiếm đến 33,38% thị phần thảo luận Kênh Fanpage nơi đem lại thảo luận nhiều nhất, nhóm facebook đánh giá thức ăn, quán ăn Grabfood thương hiệu nhận quan tâm nam giới cao (54%) (46%) nữ Không đem lại doanh thu cho cửa hàng, lái xe công nghệ tăng thêm thu nhập chuyển sang giao đồ ăn vào khung buổi trưa, chiều tối Theo thống kê Grab, thu nhập trung bình tháng đối tác tài xế GrabBike tăng lên khoảng 26% nhờ nhận thêm giao nhận thức ăn hàng hóa  Bên cạnh việc ứng dụng triển khai thêm hình thức tốn trực tuyến ví điện tử góp phần tăng giao dịch khơng sử dụng tiền mặt 2.4.hNhóm lực lượng cơng nghệ   Thời đại công nghệ 4.0, người dân dần quen với sống đôi với công nghệ, việc đặt xe, đặt hàng, hay đặt đồ ăn trở thành điều giản đơn lướt điện thoại, điều khiến thị trường đặt đồ ăn giao đến tận tay người tiêu dùng ngày phố biển không xa lạ Tính đến cuối năm 2019, Việt Nam có 43.7 triệu người sử dụng điện thoại thông minh (smartphone) Việt Nam nằm top 15 nước có lượng người sử dụng smartphone cao giới GrabFood ngồi hình thức tốn tiền mặt cịn sử dụng tốn thẻ, ví điện tử Moca, cho thấy lực lượng công nghệ GrabFood đem đến nhiều hội tăng suất, giảm thiểu sai sót, cho người dùng có nhiều chất lượng trải nghiệm tốt Năm 2019, có 87% người dùng lựa chọn GrabFood tảng giao thức ăn họ sử dụng thường xuyên nhất; số lượng đơn hàng giao nhận thức ăn GrabFood tăng trưởng gần 1.800% lần Trong tháng đầu năm, GrabFood đạt tổng giá trị giao dịch tăng 400%, ghi nhận số lượng đơn hàng xử lý trung bình hàng ngày lên 300.000 đơn hàng Với dự toán năm 2022, khoản chi cho khoa học công nghệ Việt Nam vượt qua ngưỡng 1% tổng chi Ngân sách Trung ương năm Đây điểm năm 2022 mà năm trước chưa đạt Việt Nam tích cực đẩy mạnh chuyển giao cơng nghệ với ưu tiên cơng nghệ tự động hóa phát triển khoa học, công nghệ giai đoạn 2021-2030 hứa hẹn cho tiềm phát triển với doanh nghiệp, dịch vụ cơng nghệ Grab nói chung GrabFood nói riêng Trước biến đổi mơi trường vĩ mô nhiều mặt lực lượng kinh tế, lực lượng trị - pháp luật, lực lượng văn hóa - xã hội, lực lượng cơng nghệ, đem lại nhiều ảnh hưởng đến định chiến lược GrabFood tầm dài hạn Điều đòi hỏi GrabFood cần nhận dạng phân tích mơi trường vĩ mô để tận dụng hội môi trường, đồng thời đưa kế hoạch hành động để né tránh giảm thiểu trước thách thức mà môi trường đem lại Bên cạnh đó, GrabFood cần đánh giá điểm mạnh đối thủ cạnh tranh để đưa chiến lược phù hợp để đứng vững đua “ngành giao đồ ăn trực tuyến” biến thách thức thành hội, sẵn sàng trước thay đổi từ môi trường Xây dựng mô thức EFAS Mơ thức EFAS GrabFood Các nhân tố bên ngồi Các hội +Số lượng tài xế đông đảo số thị trường Việt Nam +Hàng ngàn đối tác nhà hàng, quán ăn Độ quan trọng Xếp loại Tổng điểm quan trọng 0,1 0,3 Cung cấp dịch vụ nhanh chóng cho khách hàng, tốc độ giao hàng nhanh chóng 0,1 0,4 Mang tới cho người tiêu dùng trải nghiệm đặt trực tuyến với đầy đủ ăn u thích +Lợi từ công ty mẹ Grab với tảng vững dịch vụ gọi xe hàng đầu Việt Nam 0,1 0,3 +Công nghệ đại 0,05 0,2 0,05 0,15 Vị tốt +Đại dịch Covid-19 0,1 +Thời đại số 4.0 Chú giải 0,3 Quy mô & suất hoạt động cao, mang lại tiện ích lớn cho khách hàng Người tiêu dùng hạn chế lại, sử dụng tảng cơng nghệ để tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ giúp đời sống thuận tiện Nắm bắt tốt xu thế, khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ mua hàng giao hàng tận nơi cần điện thoại thông minh kết nối internet Các đe dọa +Cường độ cạnh tranh mạnh ngành giao đồ ăn trực tuyến 0,15 0,6 Sự đời phát triển mạnh mẽ số app giao đồ ăn Baemin, Loship, Gofood, Goviet, Now, Gojeck +Vị trí địa lý/hạ tầng viễn thông 0,1 0,2 Nhiều địa điểm giao hàng chưa cập đồ khiến tài xế không đến nơi cần tình trạng tắc đường 0,05 0,15 Nhiều khách hàng sau mua hàng phản ánh việc shipper tự ý hủy đơn hàng, bùng đơn chậm trễ 0,1 0,4 +Thái độ nhân viên giao hàng +Chất lượng đồ ăn Đồ ăn thời gian giao hàng có khả bị giảm chất lượng hương vị dẫn đến khách hàng khơng hài lịng +Qn ăn truyền thống Văn hóa vỉa hè, đồ ăn ăn phải nóng ấm thấm nhuần vào văn hóa người Việt, q trình vận chuyển đồ ăn vị vốn có nên quán ăn truyền thống lựa chọn người Việt 0,1 Tổng  1.0 0,2 3,2 Đánh giá: Qua việc phân tích mô thức EFAS ta thấy tổng điểm quan trọng 3,2 , điều cho thấy khả phản ứng cơng ty với nhân tố mơi trường bên ngồi mức tốt Trong thời gian tới, để tiếp tục trì ổn định gia tăng khả phản ứng với thách thức hội từ mơi trường bên ngồi cơng ty cần tập trung khai thác hội thuận lợi xếp loại cao tốc độ thị hóa nhanh, cơng nghệ ngày phát triển mạnh đứng trước thách thức từ cường độ cạnh tranh ngành cơng ty cần tìm hiểu kỹ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn để đưa giải pháp kịp thời, nâng cao khả cạnh tranh công ty dựa khai thác triệt để lợi cạnh tranh