Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM TIỂU LUẬN NHÓM MÔN QUẢN TRỊ HỌC Đề tài PHÂN TÍCH NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG TỔNG QUÁT ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Danh sách thành viên lOMoARc[.]
lOMoARcPSD|22495817 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM TIỂU LUẬN NHÓM MƠN QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: PHÂN TÍCH NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG TỔNG QUÁT ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Danh sách thành viên: lOMoARcPSD|22495817 MỤC LỤC I Cơ sở lý luận II Phân tích ảnh hưởng mơi trường tổng qt tới doanh nghiệp Việt Nam III Các giải pháp giúp doanh nghiệp thích ứng với tác động môi trường tổng quát IV Dự báo xu hướng kinh tế Bách Hóa XANH năm 2023: 10 lOMoARcPSD|22495817 I Cơ sở lý luận Nokia - thương hiệu điện thoại hàng đầu năm 1990, ngờ bùng nổ công nghệ đại, bị thay Apple Samsung sau 20 năm giữ vương thị trường điện thoại di động quốc tế Ví dụ cho thấy giới thay đổi nhanh chóng dẫn dắt cách mạng cơng nghiệp lần thứ Trong tình hình đại hóa tồn cầu hóa đã, đặt nhiều hội thách thức quốc gia trình mở cửa, hội nhập Hiện đại hóa tồn cầu hóa đem lại cho kinh tế nhiều lợi ích, song khó khăn, bất lợi đáng kể Sự thay đổi môi trường tổng quát yêu cầu động doanh nghiệp đòi hỏi nhà quản trị phải sẵn sàng phản ứng đối phó với thay đổi Cốt lõi vấn đề môi trường kinh doanh ngày thay đổi, ngày trở nên đa dạng phức tạp Trong thực tế, doanh nghiệp khơng có khả kiểm soát, thay đổi yếu tố môi trường tổng quát, mà phải tâm sẵn sàng thích nghi với chuyển biến để tồn giành lợi cạnh tranh phát triển mạnh mẽ Môi trường tổng quát tác động đến tổ chức, doanh nghiệp bao gồm yếu tố như: kinh tế, luật pháp - trị, tự nhiên, nhân học kỹ thuật - công nghệ - Ảnh hưởng nhân tố kinh tế: Những nhân tố kinh tế có vai trị cốt lõi hàng đầu, ảnh hưởng có tính chất then chốt đến hoạt động kinh doanh công ty Các nhân tố kinh tế ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cơng ty, tập đồn thường trạng thái phát triển kinh tế: ổn định, tăng trưởng hay suy thoái Nếu kinh tế thời kỳ thịnh vượng tạo hội thuận lợi cho chiến lược đầu tư doanh nghiệp sản xuất tiêu thụ hàng hóa Do kinh tế tăng trưởng, thu nhập người dân tăng theo dẫn đến khả chi trả cho nhu cầu họ Điều dẫn đến đa dạng hóa nhu cầu xu hướng chủ đạo tăng nhu cầu Ngoài ra, tăng trưởng kinh tế cho phép tăng sản lượng sản phẩm nhiều công ty, điều làm tăng hiệu thương mại cơng ty Từ tăng khả tích lũy vốn, tăng đầu tư để tăng trưởng sản xuất mở rộng quy mô, tạo cạnh tranh cho môi trường kinh doanh Trạng thái môi trường kinh tế gây tác động đến doanh nghiệp Vì vậy, cơng ty phải nghiên cứu môi trường kinh tế thay đổi, xu hướng ý nghĩa chiến lược Các quốc gia liên kết với kết kinh tế tồn cầu, doanh nghiệp nhiều phải rà soát, theo dõi, dự đoán, đánh giá sức khỏe kinh tế bên bên đất nước Những nhân tố kinh tế như: lạm phát, tỷ giá hối đoái, lãi suất ngân hàng, tiền tệ, tỷ lệ thất nghiệp… trực tiếp ảnh hưởng lên hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Ảnh hưởng nhân tố pháp luật - trị: Nhân tố trị - luật pháp bao gồm thể chế trị, ѕự ổn định phủ, hệ thống ᴠăn pháp quу, ѕách, đạo luật, luật ᴠà quу định, hướng dẫn lOMoARcPSD|22495817 thi hành quốc gia Ổn định trị tuân thủ pháp luật xác định tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh Có thể nói, mơi trường trị - luật pháp có ảnh hưởng lớn đến ᴠiệc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp ᴠiệc tác động trực tiếp gián tiếp đến hoạt động doanh nghiệp thông qua hệ thống công cụ luật pháp, công cụ ᴠĩ mô Các doanh nghiệp phải phân tích cẩn thận sở lý luận, sách liên quan quản lý kinh tế nhà nước để điều chỉnh thay đổi cấu hay ưu tiên phát triển Ở phạm vi tồn cầu cơng ty muốn đẩy mạnh mảng hội nhập, xuất nhập khẩu, chắn phải đối mặt với hàng loạt vấn đề đáng quan tâm pháp luật - trị Ngồi ra, hoạt động kinh doanh lĩnh vực dược phẩm, viễn thông, thực phẩm quốc gia đặc biệt ý nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, cho nên, việc siết chặt quy định tác động đáng kể đến hoạt động kinh doanh ngành doanh nghiệp - Ảnh hưởng nhân tố tự nhiên: Nhân tố tự nhiên bao gồm nguồn tài nguyên thiên nhiên khai thác được, điều kiện địa lý, thổ nhưỡng, thời tiết, khí hậu, quốc gia khu vực Các điều kiện tự nhiên có khả gây ảnh hưởng đến hàng loạt hoạt động loại doanh nghiệp khác như: nông, lâm, thủy, hải sản từ tác động đến doanh nghiệp chế biến sau ảnh hưởng đến doanh nghiệp hoạt động xuất nhập Các yếu tố tự nhiên tác động đến doanh nghiệp, doanh nghiệp tác động đến tự nhiên vậy, doanh nghiệp phải tìm hiểu yếu tố tự nhiên để phát triển doanh nghiệp, vừa khai thác, vừa bảo vệ phát triển kinh tế quốc dân - Ảnh hưởng nhân tố nhân học: Yếu tố nhân học bao gồm số yếu tố quy mô, tăng trưởng, tuổi tác giới tính dân số, trình độ học vấn, ngơn ngữ, tơn giáo Quy mơ, cấu tuổi tác, giới tính dân cư yếu tố định khách hàng tiềm doanh nghiệp Khi điều thay đổi, thị trường tiềm công ty tất nhiên, nhu cầu, sản phẩm dịch vụ người tiêu dùng thay đổi Do vậy, doanh nghiệp cần có chiến lược để thích ứng thu hút khách hàng hiệu - Ảnh hưởng nhân tố kỹ thuật - công nghệ: Sự phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ giới buộc nhà kinh tế, nhà quản lý chiến lược phải nắm bắt, học hỏi, đổi tư để thực chuyển giao, đổi công nghệ kịp thời nhằm tạo lợi cạnh tranh, tạo phát triển bứt phá Sự xuất sản phẩm mới, sản phẩm thay thị trường buộc công ty phải liên tục nghiên cứu tìm tịi sản phẩm mới, kiểu dáng, màu sắc để cạnh tranh thị trường nước quốc tế Ví dụ như, dạo gần đây, xuất “Chat GPT”- mô hình cung cấp thơng tin AI có khả trả lời tự nhiên lưu lốt cơng ty khởi nghiệp OpenAI trình làng tồn cầu ví von đế chế dự báo đánh bại Google thời gian ngắn Sự xuất Chat GPT đòi hỏi nỗ lực lớn để Google giữ vững ngơi vương lOMoARcPSD|22495817 II Phân tích ảnh hưởng mơi trường tổng quát tới doanh nghiệp Việt Nam Nền kinh tế phát triển mạnh mẽ làm cho mức sống người ngày cao hơn, nhu cầu người nguồn thực phẩm đa dạng khắt khe Ở bối cảnh hội nhập toàn cầu, người tiêu dùng có hàng ngàn cửa hàng, siêu thị để lựa chọn nguồn thực phẩm, thị trường bán lẻ thực phẩm trở nên cạnh tranh gay gắt Năm 2015, cửa hàng hệ thống Bách Hóa XANH - chuyên bán lẻ thực phẩm tươi sống nhu yếu phẩm thành lập Nhờ vào chất lượng sản phẩm tin tưởng người tiêu dùng mà trải qua gần năm phát triển, Bách Hóa XANH có khoảng 2.000 siêu thị khắp tỉnh thành Miền Nam, Miền Đơng Nam Trung Bộ Điều cho thấy chuỗi cửa hàng bán lẻ Bách Hóa XANH vận hành phát triển mạnh mẽ Tuy nhiên doanh nghiệp có ưu, nhược điểm thách thức Môi trường tổng quát ảnh hưởng lớn đến hoạt động doanh nghiệp, tạo thời thách thức tất doanh nghiệp nói chung hệ thống Bách Hóa XANH nói riêng -Tác động nhân tố kinh tế: Nền kinh tế quốc dân có tác động lớn đến doanh nghiệp, công ty nước Nhân tố vĩ mô kinh tế giá thị trường gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp thông qua nhiều mặt: giá tăng lên làm cho chi phí sản xuất nguyên liệu đầu vào tăng, từ làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp Biến động tỷ giá ảnh hưởng đến doanh nghiệp lẻ Bách Hóa XANH thơng qua việc biến động giá nhập hàng hóa từ nước ngồi Lượng cung tiền thị trường có tác động đến nhu cầu tiêu dùng, mua sắm khách hàng, góp phần ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng doanh nghiệp Chính sách lãi suất, thuế suất ảnh hưởng không nhỏ đến việc kêu gọi nguồn vốn vay vốn doanh nghiệp Nhìn chung, yếu tố vĩ mơ kinh tế can thiệp phủ vào yếu tố gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động doanh thu doanh nghiệp Vào thời điểm đại dịch Covid-19 nghiêm trọng, Bách Hóa XANH ghi nhận doanh thu tháng đầu năm 2021 tăng 42% lên 13.360 tỷ đồng chiếm 21,4% cấu doanh thu công ty Trong chuỗi cửa hàng bán lẻ khác gặp khó khăn nghiêm trọng thời điểm dịch bệnh Bách Hóa XANH lại trì mức tăng trưởng doanh thu tương đối khả quan nhờ vào việc cung cấp lương thực nhu yếu phẩm cho người dân giai đoạn giãn cách xã hội Tuy nhiên tạm thời, sóng đại dịch kiểm sốt, kinh tế dần phục hồi mở cửa trở lại, đồng nghĩa với việc người tiêu dùng có nhiều lựa chọn giá cổ phiếu Bách Hóa XANH sụt giảm nghiêm trọng Trong phiên giao dịch chứng khoán ngày 19/7/2021, mã cố phiếu MWG Thế giới di động giảm 10.590 đồng/cổ phiếu (-6,9%), mức giảm mạnh nhiều tháng trở lại Đến năm 2022, tháng 7, chuỗi Bách Hóa XANH ghi nhận doanh thu 2.350 tỷ đồng, giảm 45% so với kỳ năm trước luỹ kế tháng đầu năm ghi nhận 15.200 tỷ đồng, giảm 14% so với kỳ năm trước Trong đó, điểm đáng lưu ý, Cơng ty đóng cửa 400 cửa hàng Bách hoá Xanh so với đầu năm thực thay đổi layout cho toàn cửa hàng hữu Những minh lOMoARcPSD|22495817 chứng cho thấy kinh tế tồn cầu nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng giai đoạn Covid-19 có tác động mạnh mẽ đến tất doanh nghiệp nước, Bách Hóa XANH khơng ngoại lệ -Tác động nhân tố kỹ thuật – công nghệ: Nền công nghiệp Việt Nam nói chung ngành cơng nghiệp thực phẩm nói riêng năm gần có đổi phát triển khơng ngừng Máy móc, thiết bị đại sử dụng để tạo nguồn sản phẩm chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Tận dụng công nghệ, kỹ thuật tiên tiến vào việc chăn nuôi, trồng trọt giúp cho người nông dân đỡ vất vả việc thu hoạch hiệu hơn, suất chất lượng sản phẩm tăng lên đáng kể Nguồn thực phẩm tươi sống cung cấp cho hệ thống siêu thị chuỗi cửa hàng Bách Hóa XANH ngày đa dạng đầy đủ để người tiêu dùng lựa chọn Theo nghiên cứu Nielsen xu hướng mua hàng Việt Nam, sản phẩm tươi sống ln giữ vị trí quan trọng giỏ hàng người tiêu dùng, chiếm 67% tổng giá trị giỏ hàng lần mua sắm Điều nguyên nhân mà mặt hàng tươi sống chiếm doanh thu lớn Bách Hóa XANH Vào năm 2019, doanh thu hệ thống Bách Hóa XANH đạt đến 20 tỷ đồng/ ngày, đó, mặt hàng tươi sống chiếm đến gần 10 tỷ đồng, đạt 48% tổng doanh thu Vào ngày cuối tuần, doanh thu Bách Hóa XANH đạt đến 28 tỷ đồng/ ngày mặt hàng tươi sống chiếm gần 13 tỷ đồng/ngày Những số ấn tượng cho thấy Bách Hóa XANH mệnh danh “ơng trùm bán lẻ hàng tươi sống” không sai Công nghệ kỹ thuật không cải thiện chất lượng nông sản cung cấp cho người tiêu dùng mà cải thiện trình quản lý, vận hành doanh nghiệp Trong bối cảnh hội nhập, trang mạng xã hội cung cấp cho người tiêu dùng vô cần thiết, Bách Hóa XANH hiểu rõ điều nhằm phục vụ khách hàng cách tốt nhất, chuỗi cửa hàng thành lập nhiều trang web kênh BachhoaXANH.com, Kinh nghiệm hay, Tiktok Bách Hóa XANH, Youtube Bách Hóa XANH, Fanpage Bách Hóa XANH, để cung cấp thơng tin cần thiết việc mua hàng mẹo vặt cho người tiêu dùng Việc xây dựng kênh thông tin tảng điện tử giúp Bách Hóa XANH thu hút nhiều nhóm khách hàng tiềm hơn, cửa hàng cho phép mua hàng trực tuyến giúp người tiêu dùng tiết kiệm nhiều thời gian mua sắm đảm bảo chất lượng nguồn gốc xuất xứ sản phẩm Nhờ đó, việc bán hàng trực tuyến đóng góp phần doanh thu lớn cho tập đoàn -Tác động nhân tố Văn hóa – Xã hội: Xã hội Việt Nam ngày phát triển nhanh chóng, nhận thức người tiêu dùng sản phẩm ngày cao nhờ tiếp cận nhiều nguồn thông tin Việc mua hàng trực tuyến xu hướng giới trẻ nay, nhờ mà doanh thu từ việc bán hàng trang web Bách Hóa XANH tăng cao Sau Đại dịch Covid19 bùng phát vào cuối năm 2019, người dân nhận thức rõ quan trọng sức khỏe, thực phẩm tươi ln ưu tiên hàng đầu Bách Hóa XANH nhập hàng trực tiếp từ nhà sản xuất mà không qua trung gian, xác minh lOMoARcPSD|22495817 nguồn gốc chất lượng sản phẩm tạo nên tin tưởng người tiêu dùng Phần lớn cửa hàng chuỗi Bách Hóa XANH tập trung TPHCM – thành phố đông dân nước, điểm mạnh Bách Hóa XANH tiếp cận nguồn khách hàng dồi tiềm Bên cạnh hội trên, Bách Hóa XANH vào năm 2021 vướng phải nhiều vụ lùm xùm bị tố tăng giá để kiếm lợi nhuận thời điểm dịch Covid-19 bùng phát nghiêm trọng Các tài khoản liên tiếp đăng lên viết trích, kêu gọi tẩy chay chuỗi cửa hàng Bách Hóa XANH bán giá cao so với giá niêm yết, gây khó khăn cho người tiêu dùng thời điểm dịch bệnh Sự lan truyền thơng tin nhanh chóng trang mạng xã hội gây ảnh hưởng đến toàn hệ thống Bách Hóa XANH Mặc dù nhanh chóng lên tiếng giải thích nguyên nhân tăng giá hành động không thay đổi giá niêm yết rõ ràng từ ban đầu gây nên xúc dư luận Đó học lớn dành cho “ơng trùm bán lẻ thực phẩm tươi sống”, dư luận xã hội có sức ảnh hưởng lớn đến tất doanh nghiệp nay, cần đặt uy tín lên hàng đầu để tránh ồn dư luận, gây ảnh hưởng đến thương hiệu toàn hệ thống doanh nghiệp -Tác động nhân tố tự nhiên: Các yếu tố tự nhiên có ảnh hưởng lớn đến hoạt động cửa hàng bán lẻ đặc biệt hệ thống Bách Hóa XANH Mùa màng yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến nguồn cung lương thực, thực phẩm Lương thực nhập mùa vụ thường dễ dàng có giá rẻ hơn, chất lượng tốt tạo nguồn doanh thu cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, thời tiết có ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp, có mưa lớn, bão, lũ lụt, việc sản xuất vận chuyển hàng hóa gặp khó khăn, làm tăng giá nguyên vật liệu đầu vào gây khó khăn cho doanh nghiệp III Các giải pháp giúp doanh nghiệp thích ứng với tác động môi trường tổng quát -Đối với nhân tố kinh tế Trong quý II/2022, với định tái cấu trúc, công ty cắt giảm bớt nhân cửa hàng nằm vùng tiềm hoạt động không hiệu Sau động thái đó, chứng khốn VNDirect đưa báo cáo phân tích cho CTCP Đầu tư Thế giới Di động (MWG) rằng: chuỗi Bách Hóa XANH cho thấy tín hiệu tích cực sau trình tái cấu trúc, ghi nhận mang khoản doanh thu 27 tỷ vào cuối năm cho MWG Bên cạnh đó, cơng ty tiếp tục đóng cửa 400 cửa hàng hoạt động hiệu để tối ưu hóa chi phí vận hành Qua đó, số lượng cửa hàng Bách Hóa XANH giảm 19% so với cuối năm 2021, xuống 1.727 cửa hàng vào cuối quý III/2022 Đặc biêt, việc thay đổi xu hướng cách thu hút khách hàng chương trình khuyến Tuần lễ vàng, chiết khấu thương mại, giảm giá bán loại mặt hàng mới, khiến doanh thu hàng tháng cửa hàng Bách Hóa XANH đạt 1,37 tỷ đồng quý III/2022, cao 26,8% so với q II/2022 Ngồi ra, Bách Hóa XANH thử nghiệm giải pháp để giảm hao hụt, huỷ hàng lOMoARcPSD|22495817 nhằm tối ưu hóa chi phí, nâng cao suất hoạt động cửa hàng, trì chương trình cải thiện chuỗi cung ứng mua hàng với mục tiêu thúc đẩy doanh thu thông qua việc kéo thêm khách hàng Theo ông Nguyễn Đức Tài - Chủ tịch HĐQT CTCP Đầu tư Thế Giới Di Động người dẫn dắt chuỗi Bách Hoá Xanh cho rằng: “Chuỗi cửa hàng Bách Hóa XANH áp dụng thêm nhiều chương trình khuyến phần lớn khuyến đến từ hợp tác hãng Bách Hố Xanh tức khơng phí Bách Hố Xanh.” Điều vừa giúp thu hút nguồn khách hàng tiềm nhằm tăng doanh thu, vừa làm giảm chi phí cơng ty điều kiện kinh tế khủng hoảng bất ổn - Đối với nhân tố tự nhiên Với mục tiêu đa dạng hàng hóa, đảm bảo chất lượng hàng hóa nhân tố tự nhiên nhân tố mà Bách Hóa XANH khơng thể bỏ qua Nhằm khắc phục nhân tố tự nhiên mùa vụ, thời tiết, ảnh hưởng đến đa dạng, ổn định độ tươi sống hàng hóa, Bách Hóa XANH xây dựng mạng lưới đối tác cung cấp hàng chiến lược, từ thay kiếm đối tác có sẵn hàng rẻ làm với đối tác có thực lực vùng đồng hành nhiều năm Với bước này, Bách Hóa XANH tiết kiệm chi phí tìm kiếm nguồn ngun liệu cho mùa vụ riêng lẻ chi phí thâm hụt chất lượng sản phẩm sụt giảm trình vận chuyển Bên cạnh đó, việc kết hợp với mạng lưới giúp Bách Hóa XANH khơng tốn chi phí chun mơn hóa cho sản phẩm bày bán cửa hàng giúp tiết kiệm chi phí sản xuất, máy móc, nhân cơng Đặc biệt, việc kết hợp với nơng trại lớn lâu dài giúp Bách Hóa XANH có cho nguồn hàng ổn định sách thâm canh quanh năm nơng trại mua hàng hóa với giá phải đổi đối tác liên tục Điều giúp Bách Hóa XANH có lượng hàng hố ổn định, giá tốt công ty tập trung vào việc mở cửa hàng - Đối với nhân tố kỹ thuật - công nghệ: Việc mở rộng số lượng cửa hàng nhanh khiến Bách Hoá XANH rơi vào khủng hoảng truyền thông giai đoạn cao điểm dịch Covid-19 không xác định phương thức giải cố kịp thời hiệu Do đó, bước vào giai đoạn tái cấu trúc năm 2021, Bách hoá Xanh tập trung vào nghiên cứu hành vi mua hàng tập trung vào trải nghiệm khách hàng nhằm đưa hướng phù hợp với xu hướng tiêu dùng năm 2023 sau: Tăng cường sử dụng phương tiện truyền thông báo điện tử, quảng cáo tivi, tận dụng tảng mạng xã hội để tăng lượt tiếp cận với khách hàng, nâng cao độ nhận diện Bách Hoá Xanh tiềm thức người dân Đồng thời giải cố truyền thơng cách có tổ chức, khoa học Sử dụng phương tiện công nghệ để giúp khách hàng tốn nhanh chóng thời kỳ cơng nghệ 4.0 tốn Ví điện tử Momo, quét mã QR, chuyển khoản, lOMoARcPSD|22495817 Cập nhật giao diện ứng dụng bán hàng “Bách Hoá Xanh” với thiết kế dễ quan sát, tìm kiếm, so sánh giá theo nhóm sản phẩm, giá cả, khuyến mãi, Bên cạnh đó, xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến giúp Bách Hoá Xanh có lượng khách hàng trung thành định Tạo điều kiện cho khách hàng phản ánh thông tin qua kênh hotline đặt cửa hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Đội ngũ nhân viên thực phân tích hành vi khách hàng dựa mức độ tiêu thụ mua lại sản phẩm lần khách hàng để xác định giỏ hàng hoá người tiêu dùng điển hình theo giai đoạn Từ cải thiện tình trạng dư cung thiếu cầu ngược lại Công ty xây dựng mạng lưới đối tác cung cấp hàng chiến lược, từ tìm đối tác lâu năm với chất lượng ổn định giá cạnh tranh - Đối với nhân tố Văn hoá - Xã hội: Sau khủng hoảng truyền thông năm 2021 đại dịch Covid-19, Bách Hố Xanh khơng ngừng đưa giải pháp nhằm lấy lại niềm tin người dân bằng, cụ thể sau: Gia tăng tuyên truyền phương tiện truyền thông đại chúng, mạng xã hội giúp người dân nhận thức đa dạng mặt hàng Bách Hoá Xanh Hơn hết, thực công khai giá sản phẩm tất mặt trận quảng bá nhằm giúp người dân so sánh giá so với giá chợ, siêu thị, đưa lựa chọn phù hợp với khả kinh tế Thực hình thức cơng khai giá cửa hàng để người dân nắm rõ không cần phải “trả giá” chợ truyền thống, giải tình trạng “bị chém giá”, “bị chặt” người dân Cải thiện chất lượng mua sắm cửa hàng cho người dân với khơng gian rộng rãi, kệ hàng hóa xếp ngắn, dễ tìm Bên cạnh đó, tủ đơng máy lạnh trang bị thiếu Bách Hóa XANH giúp thực phẩm ln tươi sống tạo cho khách hàng không gian mát mẻ, hợp vệ sinh đến mua sắm Điều tạo khác biệt Bách Hoá Xanh chợ truyền thống người dân mua loại mặt hàng khơng gian hồn tồn thoải mái khơng khí nóng nực, vệ sinh chợ truyền thống Số lượng chợ truyền thống giới hạn khu vực xã phường, ngược lại, trước Bách Hóa XANH mở cửa hàng lớn chợ, mở thêm cửa hàng nhỏ tuyến đường gần nhà Điều giúp người dân tiết kiệm thời gian di chuyển đến địa điểm mua sắm Chất lượng sản phẩm điều mà Bách Hoá Xanh cam kết cho mặt hàng với chứng từ chứng minh chất lượng sản phẩm, nguồn gốc, đầy đủ, rõ ràng đạt chuẩn Cục An toàn Thực phẩm Với tất nỗ lực trên, Bách Hóa XANH thể rõ mong muốn lôi kéo khách hàng từ chợ truyền thống, siêu thị, cửa hàng tiện lợi để tạo cho lực lượng khách hàng giữ chân nhóm khách hàng lại với Bách Hóa XANH lOMoARcPSD|22495817 khơng gian mua sắm, chiến dịch khuyến mãi, dịch vụ chăm sóc khách hàng, chất lượng sản phẩm giá niêm yết rõ ràng IV Dự báo xu hướng kinh tế Bách Hóa XANH năm 2023: Sau tái cấu trúc cửa hàng vào quý II/2022, Bách Hóa XANH ghi nhận lãi quý IV/2022, động lực tăng trưởng chuỗi cửa hàng từ năm 2023 trở Khi mà cửa hàng chuyển sang giai đoạn tối ưu hóa, doanh thu/ cửa hàng dự kiến tiếp tục cải thiện có dấu hiệu tích cực Đây thành cơng việc chuyển đổi cách thức vận hành chuỗi cửa hàng khiến số lượng khách hàng truy cập kích thước giỏ hàng gia tăng Tỷ suất lợi nhuận gộp cải thiện nhờ giảm áp lực từ việc giải phóng hàng tồn kho thay đổi bố trí số lượng cửa hàng Nhờ việc chuyển từ lỗ sang lãi năm 2022, BVSC tiếp tục đưa dự báo lợi nhuận sau thuế năm 2023 Bách Hóa XANH tăng thêm 36%, đạt 8.924 tỷ đồng Năm 2023, mục tiêu Bách Hố Xanh thúc đẩy doanh thu thông qua việc kéo thêm khách hàng Bên cạnh đó, Bách Hóa XANH đẩy mạnh việc kết hợp với nhãn hàng để đưa chương trình khuyến năm 2023 nhằm thu hút khách hàng tiềm Nếu khơng có yếu tố đột biến xảy ra, doanh thu dự kiến đạt khoảng 1,5 - 1,6 tỷ đồng/cửa hàng, biên lợi nhuận tiếp tục tăng lên giữ mức 25 28% thời gian tới Theo Cơng ty, Bách Hóa XANH có EBITDA dương, kỳ vọng quý IV/2023 tới bù đắp chi phí tức có lãi Ngồi ra, quy mơ thị trường tạp hóa, cửa hàng tiện lợi Việt Nam đạt 50 tỷ USD, cửa hàng tạp hóa truyền thống chiếm khoảng 80%, cao nhiều so với mức chưa đến 50% thị trường khu vực Thái Lan, Indonesia Malaysia Theo dòng thời gian, cửa hàng tạp hóa đại ngày mở rộng thị phần Trong nhóm “siêu thị mini” dự báo mở rộng từ 8% lên 12% vào cuối năm 2025 Động lực cho phát triển đến từ sống ngày bận rộn người tiêu dùng Việt Nam yếu tố tiện lợi kênh bán hàng khoảng cách địa lý, chất lượng, giá Bên cạnh đó, dịch vụ chăm sóc khách hàng Bách Hóa XANH có nơi đỗ xe trước cửa hàng, có bảo vệ địa điểm, có số điện thoại hotline phản ánh thông tin, điểm mạnh nơi Do đó, ta thấy tiềm dài hạn Bách Hóa XANH xem chuỗi cửa hàng quen thuộc, đáng tin cậy mắt người tiêu dùng năm trở lại 10