Nhận dạng chiến lược cấp công ty, chiến lược cấp kinh doanh của masan consumer và phân tích tình trạng thực tiễn triển khai vấn đề này MỤC LỤC: I. Giới thiệu công ty II. Chiến lược cấp công ty 2.1. Nhận dạng chiến lược 2.2. Phân tích thực trạng triển khai chiến lược III. Chiến lược cấp kinh doanh 3.1. Nhận dạng chiến lược 3.2. Phân tích thực trạng triển khai chiến lược
NHĨM Nhận dạng chiến lược cấp cơng ty, chiến lược cấp kinh doanh Masan Consumer phân tích thực trạng triển khai chiến lược MỤC LỤC: I Giới thiệu công ty II Chiến lược cấp công ty 2.1 Nhận dạng chiến lược 2.2 Phân tích thực trạng triển khai chiến lược III Chiến lược cấp kinh doanh 3.1 Nhận dạng chiến lược 3.2 Phân tích thực trạng triển khai chiến lược I Giới thiệu công ty Công ty tiêu dùng Masan (Masan Consumer) công ty sản xuất thực phẩm đồ uống hàng đầu Việt Nam tham gia vào thị trường hàng hóa mỹ phẩm chăm sóc cá nhân gia đình Triết lý kinh doanh Masan Consumer là: “Hàng ngày nâng cao đời sống vật chất tinh thần người tiêu dùng Việt Nam” Masan sở hữu mạng lưới rộng khắp cho phép 98% hộ gia đình Việt nam có sản phẩm Masan Mục tiêu Masan sở hữu 12 nhãn hiệu đứng vị trí số ngành hàng tiêu dùng khác nhau, tốc độ tăng trưởng trung bình doanh thu đạt 15%/năm ba nơi làm việc ưa thích Việt Nam năm 2022 Masan có nhiều chiến lược để phát huy lợi cạnh tranh doanh nghiệp Trong tập trung vào chiến lược thâm nhập thị trường nội địa thông qua việc xây dựng thương hiệu mạnh Các thương hiệu chủ chốt Masan Consumer gồm: Chinsu, Nam Ngư, Tam Thái Tử, Omachi, Kokomi, Heo Cao Bồi, Vinacafe, Wake - up, Wake - up 247, Compact Cherry, Vĩnh Hảo, Vivant, Lemona Quang Hanh, có nhiều nhãn hiệu nhiều năm liền bình chọn nhãn hàng phát triển nhanh nhiều người Việt Nam tin dùng Trong năm 2020, Masan Consumer tự hào đứng đầu “Top 10 công ty thực phẩm đóng gói, gia vị, dầu ăn” Ngồi ra, Masan Consumer nằm top Nhà sản xuất sở hữu thương hiệu chọn mua nhiều bốn vùng thành thị nông thôn Việt Nam suốt năm qua II Chiến lược cấp công ty 2.1 Nhận dạng chiến lược Chiến lược cường độ Công ty tiêu dùng Masan (Masan Consumer) công ty sản xuất thực phẩm đồ uống hàng đầu Việt Nam tham gia vào thị trường hàng hóa mỹ phẩm chăm sóc cá nhân gia đình Triết lý kinh doanh Masan Consumer là: “Hàng ngày, nâng cao đời sống vật chất tinh thần người tiêu dùng Việt Nam” Với mục tiêu sở hữu 12 nhãn hiệu đứng vị trí số ngành hàng tiêu dùng khác nhau, tốc độ tăng trưởng trung bình doanh thu đạt 15%/năm ba nơi làm việc ưa thích Việt Nam năm 2022, Masan có nhiều chiến lược để trì phát huy lợi cạnh tranh doanh nghiệp Chiến lược thâm nhập thị trường nội địa thông qua việc xây dựng thương hiệu mạnh Masan gia tăng thị phần sản phẩm dịch vụ thơng qua nỗ lực Marketing, thơng qua yếu tố giá, kênh phân phối, quảng cáo, xúc tiến, Tăng trưởng thị phần qua năm số sản phẩm Masan Phát triển sản phẩm: Masan tìm kiếm tăng doanh số bán thơng qua cải tiến biến đổi sản phẩm Để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng công ty liên tục cải tiến mẫu mã, bao bì sản phẩm, khơng ngừng đổi cơng nghệ nâng cao công tác quản lý chất lượng sản phẩm Ngồi Masan Consumer cịn liên tục nghiên cứu cải tiến sản phẩm phải kể đến loạt sản phẩm hướng tới sức khỏe người tiêu dùng như: Nước khoáng Chanh Lemona bổ sung Vitamin C, Nước yến nha đam đường phèn Hari Hari Sữa lúa mạch B‟fast.fast Phát triển thị trường: công ty mang sản phẩm đến tất tỉnh thành nước xuất nước Châu Âu, Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản, Chiến lược đa dạng hóa Chiến lược đa dạng hóa có liên quan Cơng ty thực đa dạng hóa vào hoạt động kinh doanh phải liên quan với hoạt động kinh doanh Cơng ty Masan có lợi cạnh tranh vượt trội so với đối thủ thị trường phát triển lực cốt lõi hệ thống phân phối Công ty Masan thực chiến lược đa dạng hóa có liên quan việc bắt đầu tham gia đầu tư vào ngành bán lẻ Việt Nam (cuối năm 2019) thông qua việc mua lại chuỗi Vinmart Tập đồn Vingroup, coi bàn đạp giúp Masan thúc đẩy doanh số mảng khác Masan xây dựng hệ thống bán lẻ từ tiêu dùng truyền thống đến “đế chế” tiêu dùng - bán lẻ đại với quy mô lớn thị trường nội địa Hơn Masan thực chiến lược dựa việc tìm tịi đầu tư cho cơng nghệ máy móc đại, dây chuyền sản xuất tiên tiến, xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng, hướng tới mục tiêu gia tăng giá trị đáp ứng cho phát triển dài hạn công ty Chiến lược đa dạng hóa khơng liên quan Masan Consumer cơng ty chuyên sản xuất thực phẩm đồ uống hàng đầu Việt Nam Masan tham gia vào thị trường hàng hóa mỹ phẩm chăm sóc cá nhân gia đình Thị trường hóa mỹ phẩm chăm sóc cá nhân gia đình lĩnh vực tiêu dùng quy mơ lớn, có nhiều sức hút Việt Nam, với tổng quy mô thị trường vượt tỷ USD, chiếm ưu phần lớn sản phẩm doanh nghiệp nước Người tiêu dùng Việt Nam thực tế chi trả nhiều cho sản phẩm Việt Nam có mức chi tiêu bình qn đầu người cao ngành hàng so với thị trường Đông Nam Á khác Masan tin rằng, thị trường hóa mỹ phẩm chăm sóc cá nhân gia đình sơ khai so sánh với thị trường phát triển khác, hội để xây dựng thương hiệu mạnh Việt Nam Chiến lược tích hợp Chiến lược tích hợp phía trước Cơng ty Masan Consumer theo đuổi chiến lược tích trước cách tự xây dựng hệ thống cửa hàng để phân phối sản phẩm Việc Masan mua lại hệ thống siêu thị cửa hàng VinMart & VinMart+ (sau đổi thành Winmart & Winmart+)đã giúp cho Masan nâng cao vị mình, mang lại lợi cạnh tranh đáng kể Sau gia nhập ngành hàng đồ uống, Masan tích hợp hệ thống phân phối Vĩnh Bảo Vinacafé Biên Hòa vào hệ thống phân phối rộng lớn Các sản phẩm Masan sản xuất phân phối bán hệ thống Chính nhờ việc này, Masan Consumer số công ty Việt Nam sở hữu hệ thống phân phối cho ngành thực phẩm lẫn đồ uống Việc xây dựng hệ thống phân phối riêng giúp Masan tăng quyền kiểm sốt quyền sở hữu Chiến lược tích hợp hàng ngang Masan Consumer tìm kiếm quyền sở hữu đối thủ cạnh tranh thơng qua hình thức M&A Việc mua lại Công ty Cổ phần Bột giặt NET (“NETCO”) vào đầu năm 2020 đánh dấu bước chân vào thị trường HPC Trong vòng năm sau mua, Masan Consumer tận dụng lợi kinh nghiệm, kỹ thuật công nghệ sản xuất bột giặt NETCO mắt sản phẩm HPC đến người tiêu dùng Bột giặt Joins bột giặt tích hợp giặt - xả, Joins khơng có khả làm loại vết bẩn cứng đầu nhờ công nghệ enzyme từ Châu Âu mà cịn có khống chất dưỡng vải giúp quần áo sau giặt phơi mềm mại mà khơng cần dùng nước xả vải 2.2 Phân tích thực trạng triển khai chiến lược: Chính sách quảng cáo Masan ln trọng, đầu tư nghiêm túc có hiệu vào hoạt động quảng cáo, trở thành top cơng ty có quảng cáo lớn hiệu năm 2018 Trong quảng cáo cho sản phẩm nước mắm Chinsu, đội ngũ nhân viên Quảng cáo Marketing Masan làm tốt việc triển khai ý tưởng khai thác ưu điểm sản phẩm, từ giúp sản phẩm nước mắm Chinsu trở nên bật sản phẩm đối thủ cạnh tranh thời điểm Knorr Phú Quốc Với độ phủ sóng truyền thơng lớn quảng cáo chương trình truyền hình trang mạng xã hội, sản phẩm Masan trở nên quen thuộc với nhiều hệ người tiêu dùng Việt Nam Các chương trình truyền thơng Masan Consumer có nét đột phá Năm 2007, người tiêu dùng âu lo với thơng tin nhiều loại nước tương có chứa chất gây ung thư 3-MCPD, Masan tung dịng nước tương Tam Thái Tử kèm thơng điệp “Không chứa 3-MCPD”, đồng thời tuyên bố trao thưởng tỷ đồng cho tìm thấy chất độc sản phẩm họ Chiêu marketing đánh vào nỗi sợ hãi lần đánh giá hiệu quả, giúp Masan thay đổi toàn cục diện chơi thị trường hàng tiêu dùng nhanh Chỉ sau năm, doanh thu Masan Food tăng lên gấp lần, đạt 1.900 tỷ đồng Khi đó, Masan vươn lên thành thương hiệu chi phối, dẫn đầu thị trường, chiếm tới gần 80% thị phần nước tương Việt Nam Sau đó, Masan cịn tung chương trình quảng cáo nước mắm khơng thạch tín cho hai dịng sản phẩm Chinsu Nam Ngư Các kiện quảng bá mì Tiến Vua khơng dùng dầu chiên nhiều lần, ăn mì Omachi khơng lo bị nóng, hạt nêm Chinsu khơng chứa bột cho thấy nhiều hiệu để lại dấu ấn sâu đậm tâm trí người tiêu dùng Các cách marketing có phần gây sốc Masan khiến doanh nghiệp bị “lôi kéo” vào tranh cãi việc nước mắm công nghiệp “quy hoạch lại” nước mắm truyền thống Hành trình vươn lên ngơi vị số doanh nghiệp cịn nhiều tranh cãi nhìn chung thuyết phục nhờ chiến lược độc đáo marketing Thậm chí, vướng vào cố truyền thông, giá trị Masan sụt giảm khoảng thời gian định thường phục hồi tích cực sau Chính sách sản phẩm Với mục tiêu sở hữu 12 nhãn hiệu đứng vị trí số ngành hàng tiêu dùng khác nhau, tốc độ tăng trưởng trung bình doanh thu đạt 15%/năm ba nơi làm việc ưu thích Việt Nam năm 2022, Masan có nhiều chiến lược để trì phát huy lợi cạnh tranh doanh nghiệp Trong Masan tập trung nhiều vào chiến lược thâm nhập thị trường nội địa thông qua việc xây dựng thương hiệu mạnh Các thương hiệu chủ chốt Masan Consumer gồm: Chinsu, Nam Ngư, Tam Thái Tử, Omachi, Kokomi, Heo Cao Bồi, Vinacafé, Wake-Up, Wake-Up 247, Compact Cherry, Vĩnh Hảo, Vivant, Lemona Quang Hanh, có nhiều thương hiệu nhiều năm liền bình chọn nhãn hàng phát triển nhanh nhiều người tiêu dùng Việt tin dùng Trong năm 2020, Masan Consumer tự hào đứng đầu “Top 10 Cơng ty thực phẩm đóng gói, gia vị, dầu ăn” Ngoài ra, Masan Consumer tiếp tục nằm Top Nhà sản xuất sở hữu thương hiệu chọn mua nhiều bốn vùng thành thị nông thôn Việt Nam suốt năm qua Một số ngành hàng chiếm t trọng cao doanh số Masan Consumer bao gồm: (1) Ngành hàng đồ uống đóng chai Việt Nam năm 2020 bao gồm nước đóng chai, nước uống có gas, nước tăng lực sản phẩm đồ uống dùng (ready to- drink) đạt giá trị thị trường 70.000 tỷ đồng tăng 7,6% so với 2019 Trước ảnh hưởng đại dịch toàn cầu, xu hướng lựa chọn sản phẩm tốt cho sức khỏe dự kiến tiếp tục phát triển yếu tố thúc đẩy thị trường đồ uống đóng chai Đón đầu xu hướng tiêu dùng sản phẩm tốt cho sức khỏe, Masan mắt loạt sản phẩm hướng tới sức khỏe người tiêu dùng như: Nước khoáng Chanh Lemona bổ sung Vitamin C, Nước yến nha đam đường phèn Hari Hari Sữa lúa mạch B‟fast.fast (2) Đại dịch COVID-19 gây ảnh hưởng nặng nề đến ngành đồ uống nói chung ngành café nói riêng Giãn cách xã hội, làm việc nhà, du lịch hạn chế tác động mạnh mẽ đến phát triển ngành cafe năm 2020 Masan Consumer đặt mục tiêu tiếp tục đẩy mạnh phát kiến với chuyên gia café hàng đầu để mắt sản phẩm vượt trội phù hợp thị hiếu tiêu dùng thời kỳ “bình thường mới” trở lại sau đại dịch (3) Trong năm 2020, sản phẩm xúc xích đạt doanh số 840 tỷ đồng, có tăng trưởng đột phá 104% so với năm 2019 Heo Cao Bồi có đột phá doanh số, trở thành nhãn hiệu “Snack từ thịt” yêu thích trẻ em Việt Nam Ponnie dẫn dắt đột phá sản phẩm phân khúc xúc xích tiệt trùng, mang đến nguồn dinh dưỡng cao trải nghiệm ngon độc đáo (xúc xích có nhân, xúc xích 88% thịt ) (4) Ngành hàng Chăm sóc cá nhân gia đình (Home & Personal Care - HPC) “sân chơi” hấp dẫn dành cho tập đoàn đa quốc gia với giá trị thị trường khoảng 3,1 tỷ USD Là doanh nghiệp Việt Nam thấu hiểu người tiêu dùng Việt, Masan Consumer mong muốn thắp sáng lại niềm tự hào thương hiệu Việt ngành hàng Chăm sóc cá nhân gia đình Masan Consumer tin có nhiều ưu để phát triển sản phẩm vượt trội để nâng cao đời sống vật chất người tiêu dùng Việt mà thương hiệu truyền cảm hứng Trong năm 2020 ngành hàng hóa mỹ phẩm chăm sóc cá nhân gia đình (HPC) đóng góp 1.265 tỷ đồng doanh số vào tổng doanh số Masan Consumer Tại Masan, “doing good” không đơn làm tròn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR), mà trách nhiệm công ty nhằm nâng cao đời sống vật chất tinh thần người Việt thông qua sản phẩm sáng kiến độc đáo Để tìm lời giải đáp cho câu hỏi đó, cơng ty khơng ngừng thách thức thân để mang đến tốt cho người tiêu dùng thông qua sản phẩm đột phá thành công thị trường Công ty phát triển sản phẩm với quy mô lớn để mang lại giá thành hợp lý cho người tiêu dùng tất phân khúc sản phẩm đầu tư mạnh mẽ cho công nghệ Chính sách giá: Masan chia dịng sản phẩm vào hai phân khúc giá phân khúc giá cao phân khúc giá bình dân Chiến lược giá khoanh vùng chọn lọc nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu phù hợp, từ đưa dịng sản phẩm tương ứng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Trong phân khúc giá cao, Masan tập trung đẩy mạnh dòng sản phẩm cao cấp với nguồn nguyên liệu chất lượng cao chọn lọc kỹ, đảm bảo cung cấp nhiều chất dinh dưỡng hương vị thơm ngon tương xứng với giá thành sản phẩm Trong phân khúc giá bình dân, sản phẩm có chất lượng tốt với mức giá rẻ hơn, đáp ứng nhu cầu mong muốn nhóm người tiêu dùng có thu nhập phổ thơng - trung bình Chính sách phân phối: Bằng việc mua lại hệ thống siêu Vinmart cửa hàng Vinmart+, Masan trở thành đơn vị vận hành mạng lưới phân phối thực phẩm đồ uống lớn Việt Nam Điều mang lại lợi cạnh tranh đáng kể, khả cung cấp hàng hóa cho người tiêu dùng cách hiệu giảm chi phí vận chuyển Sau gia nhập ngành hàng đồ uống, Masan tích hợp hệ thống phân phối Vĩnh Hảo Vinacafé Biên Hòa vào hệ thống phân phối rộng lớn Trong q trình tích hợp, Masan Consumer tập trung phát triển đội ngũ bán hàng chuyên biệt dành cho ngành hàng đồ uống, nhờ vậy, công ty tung sản phẩm thị trường cách hiệu hơn, đồng thời giải vấn đề phân phối đặc thù mảng kinh doanh đồ uống Masan Consumer số công ty Việt Nam sở hữu hệ thống phân phối cho ngành thực phẩm lẫn đồ uống：Công ty phát triển điểm bán lẻ lên đến gần 180.000 cho sản phẩm thực phẩm 160.000 cho sản phẩm đồ uống với gần 3.000 nhân viên bán hàng Mạng lưới rộng lớn cho thấy sức mạnh mạng lưới phân phối Masan consumer vùng nơng thơn, nơi cơng ty có chiến lược bao phủ tiếp cận thị trường mạnh mẽ nhất, đồng thời giúp cơng ty có tốc độ tiếp cận thị trường nhanh tung sản phẩm chương trình khuyến Vớ i danh mục sản phẩm đa dạng phong phú, công ty trở thành giải pháp “một đầu mối” cho gần 300 nhà phân phối đáp ứng nhu cầu hàng ngày người tiêu dùng Việt Nam, cho phép công ty xây dựng mối quan hệ lâu dài thân thiết với nhà phân phối trung tâm phân phối công ty đặt địa điểm chiến lược có khả phân phối sản phẩm thực phẩm đồ uống ngày đến nhà phân phối toàn quốc Điều mang lại cho công ty khả độc đáo việc thử nghiệm sản phẩm cách hiệu tiết kiệm chi phí khắp Việt Nam Masan Consumer vận hành mạng lưới phân phối hệ kênh bán hàng truyền thống kênh bán hàng đại Điều quan trọng gần 70% dân số Việt Nam sinh sống vùng nông chủ yếu sử dụng kênh bán hàng truyền thống Đồng thời việc phát triển kênh bán hàng đại cho thấy tầm nhìn hội nhập, cơng nghệ hóa Masan Chính sách xúc tiến: Cơng ty ln tích cực hoạt động xã hội hướng tới nâng cao đời sống cộng đồng, chăm lo sức khỏe cộng đồng quan tâm đến hoạt động thiện nguyện: Với mục đích chia sẻ nỗi đau gia đình giúp bệnh nhi có hồn cảnh khó khăn có hội phẫu thuật miễn phí, Masan tài trợ 500 triệu đồng đồng hành chương trình mổ tim Hội bảo trợ bệnh nhân nghèo Thành phố Hồ Chí Minh cho trường hợp trẻ em có hồn cảnh mắc bệnh tim bẩm sinh tỉnh thành có hội mổ tim điều trị miễn phí Viện Tim – Thành phố Hồ Chí Minh Từ năm 2018 đến nay, Masan tài trợ tổng cộng 1,4 tỷ đồng giúp đem lại ánh sáng cho 400 bệnh nhân nghèo, phẫu thuật tim cho 18 cháu bị bệnh tim bẩm sinh địa phương như: Quảng Nam, Thành phố Hồ Chí Minh Thêm vào đó, Masan Consumer phối hợp với quan nhà nước Bộ Y Tế, Mặt Trận Tổ Quốc Việt Nam địa phương nơi có nhà máy Masan tổ chức trao tặng hàng hàng hóa gồm thực phẩm thiết yếu nước khoáng chanh Lemona C, Nước tăng lực Wake-Up 247, Xúc Xích dinh dưỡng cao cấp Ponnie loại mì cao cấp đến địa điểm chịu ảnh hưởng nặng nề COVID-19 cửa khẩu, sân bay, đồn biên phòng, bệnh viện, ly với tổng giá trị tỷ đồng Công ty phối hợp với Quỹ Sống, giúp đỡ 12 hộ khó khăn xây nhà chống lũ xã Hịa Mỹ, huyện Phụng Hiệp, tỉnh Hậu Giang Vào tháng năm 2020, miền Trung nước ta trải qua loạt trận lũ lịch sử gây tàn phá khắp khu vực, tập trung chủ yếu Bắc Trung Bộ (Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị Thừa Thiên Huế), phần Nam Trung Bộ (Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên) Bắc Tây Nguyên Masan Consumer nhanh chóng gửi lượng hàng lớn đến vùng bị thiệt hại đồng thời tham gia với Quỹ Sống đóng góp 01 tỷ đồng để xây dựng 58 nhà chống lũ cho bà miền trung giai đoạn 2020-2025 Qua hoạt động xã hội hướng tới nâng cao đời sống cộng đồng, chăm lo sức khỏe cộng đồng quan tâm đến hoạt động thiện nguyện, công ty thành cơng tạo dựng hình ảnh tiềm thức khách hàng, qua tạo ấn tượng Masan III Chiến lược cấp kinh doanh 3.1 Nhận dạng chiến lược: Chiến lược dẫn đạo chi phí Thời điểm năm 2007 nhãn hàng nước mắm đóng chai Cơng ty Masan Consumer đời, chiến thực bắt đầu Bước thị trường nước mắm với thương hiệu nước mắm Nam Ngư Chinsu, Masan không lật đổ vị trí số Phú Quốc – Knorr mà cịn tạo nên sóng thị trường thị phần gia tăng nhanh chóng nhờ chất lượng quy trình sản xuất nước mắm, lợi giá thành hợp lý Trước thay đổi "gu" tiêu dùng khách hàng nước mắm, Masan định chọn chiến lược hạ giá thành So với sản phẩm nước mắm truyền thống trước đó, nước mắm Chinsu Masan Consumer có giá nửa Và chiến lược cạnh tranh giá Masan Consumer bỏ rơi đối thủ đằng sau Bên cạnh đó, Masan Consumer khơng ngừng công vào mảng truyền thông cho người tiêu dùng thử sản phẩm miễn phí trước định chọn mua sản phẩm Hiện Masan Consumer chiếm thị phần lớn với thương hiệu quen thuộc Nam Ngư (14,3% thị phần), Chinsu (6,2%), Nam Ngư II (5,3%), Tam Thái Tử (4,3%) Số liệu khẳng định gia vị ngành hàng đóng góp lớn vào doanh thu Masan Consumer, chiếm 32,5% doanh thu tháng đầu năm 2021 Động lực thúc đẩy đến Nam Ngư Chinsu Chiến lược khác biệt hóa Ngành đồ uống Trong ngành hàng đồ uống, Masan giới thiệu đồ uống tăng lực có hương vị cà phê Việt Nam Wake-Up 247, vừa giúp tỉnh táo, vừa có vị cà phê độc đáo Nhắc đến sản phẩm đóng chai người ta thường nghĩ đến sản phẩm khơng có lợi cho sức khỏe Đón đầu xu hướng tiêu dùng sản phẩm tốt cho sức khỏe, Masan mắt loạt sản phẩm hướng tới sức khỏe người tiêu dùng như: Nước khoáng Chanh Lemona bổ sung Vitamin C, Nước yến nha đam đường phèn Hari Hari Sữa lúa mạch B'fast Ngành thực phẩm Mì khơng nóng, mì khơng sử dụng dầu chiên chiên lại nhiều lần Với tính chất sản phẩm mì gói, thật khó tìm kẽ hở để danh xưng tốt hay ngon sản phẩm đối thủ Thay theo lối mòn “làm tốt hơn” này, Omachi Tiến Vua “làm khác đi” với thông điệp: không ngon hơn, tơi „an tồn” Với Omachi “sợi khoai tây, ngon mà khơng sợ nóng”; với Tiến Vua “mì khơng sử dụng dầu chiên chiên lại nhiều lần” Trước Omachi xuất năm 2007, thị trường mì gói phát triển khơng có phân khúc rõ ràng Các nhà kinh doanh mì chủ yếu sử dụng chiến lược tung nhiều nhãn hàng, để người tiêu dùng có nhiều lựa chọn Mì ăn liền Chinsu với thông điệp tiếp thị chưa rõ ràng nhanh chóng bị lọt thị trường hỗn độn Rồi Masan Food tung Omachi, mì ăn liền có mức giá trung cao (premium-mass), với tuyên bố "làm từ sợi khoai tây, ngon mà khơng sợ nóng", đánh vào nỗi sợ lâu người tiêu dùng ăn mỳ bị nóng người Tiếp đó, Masan Food tung mì Tiến Vua, đánh vào phân khúc trung bình với thơng điệp sức khỏe mạnh “mì khơng sử dụng dầu chiên chiên lại nhiều lần” (vì sử dụng loại dầu làm tăng nguy ung thư) khơng có “transfat” (loại chất béo có hại cho sức khỏe) Chỉ với sản phẩm, Masan nhanh chóng xác lập vị ngành, vượt qua nhiều thương hiệu lớn Thành công Omachi Tiến Vua đến từ "marketing sợ hãi" Sau chưa đầy năm có mặt thị trường, Omachi Tiến Vua giành 15% thị trường, đánh bật thương hiệu lâu đời Vifon nhà sản xuất mạnh khác Asia Food Nước tương không 3-MCPD Năm 2007, người tiêu dùng âu lo với thông tin nhiều loại nước tương có chứa chất gây ung thư 3-MCPD, Masan tung dòng nước tương Tam Thái Tử kèm thông điệp “không 3- MCPD” thông báo thưởng tiền tỷ cho tìm chất cấm sản phẩm Masan.Tam Thái Tử nhanh chóng đưa Masan lên dẫn đầu thị trường, chiếm tới 80% thị phần, thổi bay thị phần hãng nước tương xuất trước đó, giúp doanh thu năm 2008 Masan Food tăng gấp lần Nước mắm khơng thạch tín cho hai dòng sản phẩm Chinsu hương cá hồi Nam Ngư Tại buổi hội thảo nước mắm, Giám đốc phát triển sản phẩm cấp cao Masan cho biết, "Chúng nghiên cứu hàng trăm tài liệu khoa học thực hàng nghìn thử nghiệm, đánh giá, đo lường, kiểm tra… Và tìm thấy tỷ lệ thuận độ đạm cao hàm lượng cao chất ảnh hưởng xấu đến sức khỏe người tiêu dùng".Đại diện Masan không công bố chi tiết nghiên cứu, tuần sau, vào ngày 17/10, Vinastas cơng bố kết khảo sát tồn diện nước mắm tung thông tin 67% mẫu khảo sát có hàm lượng arsen vượt quy định Thơng tin gây sốc cho người nội trợ, tin tưởng loại nước mắm để sử dụng Và ngày sau báo cáo Vinastas công bố, ngày 20/10, hình ảnh quảng cáo Masan nước mắm "khơng chứa thạch tín" cho thương hiệu nước mắm mình, Chinsu hương cá hồi Nam Ngư Nước mắm khơng ure Khi chuyện nước tương có chất MCPD lắng xuống không lâu, đến lượt thị trường nước mắm gặp rắc rối với thơng tin có chứa ure, gây hoang mang cho người tiêu dùng, ure tên sử dụng phân hoá học Nhiều ý kiến cho rằng, ure cho vào nước mắm nhằm tăng độ đạm cho sản phẩm Thị trường nước mắm đóng băng, nhiều nhà sản xuất bị phạt nhà sản xuất không bị phạt đột ngột giảm doanh thu Quảng cáo giúp Masan tiếp tục thành công thị trường nước mắm, nắm thị phần lớn đánh bại ông lớn Phú Quốc Knorr Hạt nêm Chinsu không chứa bột Cũng giai đoạn năm 2008, Trong đối thủ lớn ngành chọn cách quảng cáo nói tốt sản phẩm mình, Knorr - Hạt nêm từ thịt; Maggi - Đậm đà vị thịt; Aji Ngon - Ngon từ thịt, từ xương, Masan lựa chọn quảng cáo "Hạt nêm khơng bột ngọt" Bột (mì chính) vốn chất phụ gia sử dụng rộng rãi, có thơng tin bột sử dụng nhiều gây hại đến hệ thần kinh người, khiến nhiều người tiêu dùng lo lắng Sự khác biệt xúc xích Heo Cao Bồi, xúc xích Ponnie thành phần.Xúc xích có phần trăm thịt cao Đặc biệt, thịt dùng để làm xúc xích Heo cao bồi chung nguồn gốc với thịt mát MEATDeli thịt gà tươi 3F – sản phẩm thịt tiếng Masan Đây lý giúp Heo cao bồi nhận tin tưởng từ người tiêu dùng Chiến lược khác biệt hóa giúp Masan trở thành doanh nghiệp dẫn đầu nhiều mặt hàng thực phẩm Ngành Chăm sóc cá nhân gia đình Chăm sóc cá nhân gia đình lĩnh vực lớn hấp dẫn Việt Nam với giá trị thị trường khoảng 3,1 tỷ USD nhiều hội phát triển nhanh chóng để xây dựng thương hiệu nội địa vững mạnh NET điểm khởi đầu chiến lược để Masan xây dựng tảng đa dạng hóa sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình.Masan tận dụng lợi thế, kinh nghiệm kỹ thuật công nghệ sản xuất bột giặt NETCO mắt sản phẩm HPC đến người tiêu dùng Bột giặt Joins bột giặt tích hợp giặt xả, Joins khơng có khả làm loại vết bẩn cứng đầu cơng nghệ enzyme tử Châu Âu mà cịn có khoáng chất dưỡng giúp quần áo sau giặt phơi mềm mại mà không dùng nước xả vải Với đặc tính trội phát huy tác dụng tẩy trắng môi trường nước phèn, nước mặn, sử dụng chiết xuất chanh từ thiên nhiên, không độc hại cho sức khỏe môi trường nên sản phẩm bột giặt NET khách hàng nước đón 3.2 Phân tích thực trạng triển khai chiến lược Chính sách R&D tạo thành cơng chiến lược khác biệt hóa Có lực marketing R&D mạnh tạo khác biệt hóa Những năm gần đây, gian bếp bà nội trợ Việt xuất nhiều nhãn hiệu thực phẩm có hàng loạt sản phẩm Masan Consumer sở hữu nước tương Tam Thái Tử, nước mắm Nam Ngư, mì tơm Tiến Vua hay Omachi Sự thành công vượt bậc nhãn hiệu Masan đến từ vũ khí mà trước chưa đối thủ dùng: đánh vào nỗi sợ hãi vệ sinh an toàn thực phẩm người tiêu dùng Với tính chất sản phẩm mì gói, thật khó tìm kẽ hở để danh xưng tốt hay ngon sản phẩm đối thủ Thay theo lối mịn “làm tốt hơn” này, Omachi Tiến Vua “làm khác đi” với thông điệp: không ngon hơn, tơi „an tồn” Với Omachi “sợi khoai tây, ngon mà khơng sợ nóng”; với Tiến Vua “mì khơng sử dụng dầu chiên chiên lại nhiều lần” (vì sử dụng loại dầu làm tăng nguy ung thư) Năm 2007, người tiêu dùng lo âu với thơng tin nhiều loại nước tương có chứa chất gây ung thư 3-MCPD, Masan tung dịng nước tương Tam Thái Tử kèm thơng điệp “ Không chứa 3-MCPD” đồng thời tuyên bố trao thưởng tỷ đồng cho tìm thấy chất độc sản phẩm họ Qua giúp Masan thay đổi toàn cục diện chơi thị trường hàng tiêu dùng nhanh Chỉ sau năm doanh thu Masan Food tăng lên gấp lần, đạt 1.900 tỷ đồng, chiếm 80% thị phần nước tương Việt Nam Sau kiện Masan tung thị trường hai dịng nước mắm Chin-su Nam Ngư khơng thạch tín, quảng bá mì Tiến Vua khơng dùng dầu chiên nhiều lần, ăn mì Omachi khơng lo bị nóng, hạt nêm Chin-su không chứa bột cho thấy hiệu để lại ấn tượng sâu đậm tâm trí người tiêu dùng Việt Danh mục nước mắm củng cố việc nâng cấp toàn diện nước mắm Chin-Su Nam Ngư, tạo nên đột phá khơng hương vị mà cịn trọng đến lợi ích sức khỏe lâu dài Tiêu biểu nước mắm Chin-Su Cá Cơm Biển Đông với công nghệ giảm mặn giúp bảo vệ trái tim khoẻ mạnh giữ vị ngon hài hoà đặc trưng nước mắm Một hệ nước tương Chin-Su với thành phần nấm Shiitake bước đột phá hương vị hình ảnh sản phẩm khẳng định vị trí dẫn đầu ngành hàng Hạt nêm Chin-Su lại mang giá trị dinh dưỡng cao gấp năm lần xương hầm cô đặc Năm 2021 nhắc đến năm nhiều thử thách, khó khăn từ ảnh hưởng đại dịch Covid-19 tồn cầu nói chung Việt Nam nói riêng Bằng lĩnh đương đầu với thử thách, đội ngũ R&D khơng coi rào cản mà qua Masan nhìn thấy hội giúp bắt kịp thay đổi, mạnh mẽ phát triển đạt cột mốc ấn tượng Trong năm 2021, R&D giới thiệu 36 phát kiến mới, mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm thực phẩm đồ uống vượt trội, mà thúc đẩy xu hướng cao cấp hoá để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng đại Năng lực sản xuất đầu tư lớn, thị trường rộng lớn phục vụ cho chiến lược dẫn đạo chi phí Sở hữu hệ thống nhà thùng lớn đảo Phú Quốc: Hiện nay, nhà sản xuất CHINSU Nam Ngư sở hữu nhà thùng ủ chượp nước mắm Phú Quốc với quy mô lên đến 500 thùng chượp, tổng sức chứa 10.000 cá Các thùng ủ chượp đo đóng cách cơng phu tỉ mỉ, với chiều cao mét Vật liệu đóng thùng chủ yếu loại gỗ lăng, bời lời, dên dên Đây loại gỗ dẻo dai, thớ mịn, thân không cong vênh, chịu độ mặn tốt, khơng độc hại khơng có mùi lạ Những miếng gỗ niềng vào mây, tre vững chắc, có độ bền cao Kế thừa nhiều tinh hoa lâu đời nghề làm nước mắm Đảo Ngọc, nhà thùng nước mắm Chinsu Nam Ngư ln tn thủ chặt chẽ quy trình chế biến cơng phu, tỉ mỉ công đoạn Từ việc lựa chọn nguồn nguyên liệu, chuyên gia tinh chọn kỹ càng, sử dụng nguồn cá cơm tươi chất lượng, lẫn cá tạp Tỷ lệ cá muối ướp kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo cho chất lượng nước mắm thơm ngon Chiếm thị trường lớn doanh nghiệp thị trường có nhiều triển vọng Do nhu cầu sử dụng người chưa có tín hiệu đổi khác, nhiên để tăng thêm thị phần hay không lại câu hỏi đặt cho doanh nghiệp Khi mà thị trường nước bão hịa tiềm nói tới xuất thị trường quốc tế Giữ vị số tuyệt đối thị trường với mẫu sản phẩm nước mắm nước chấm, vượt hàng chục lần so với „ ông lớn „ khác ngành thực phẩm nói chung, Nestle, Acecook Masan Consumer sở hữu xí nghiệp sản xuất chế biến đóng chai nước mắm Phú Quốc, Tỉnh Bình Dương Nghệ An, Hiện nay, nhà sản xuất CHINSU Nam Ngư sở hữu nhà thùng ủ chượp nước mắm Phú Quốc với quy mô lên đến 500 thùng chượp, tổng sức chứa 10.000 cá Masan doanh nghiệp đứng đầu thị trường quy mô sản xuất lợi giá rẻ chi phí quảng cáo lớn với dịng loại sản phẩm Chính sách nhân tạo khác biệt hóa nhân cho doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh Nhân vấn đề công ty đặt lên hàng đầu Những thành tựu Masan tạo nên từ tài sản q giá cơng ty nguồn nhân lực Tính đến hết ngày 31/12/2020, Masan Consumer có 5.575 cán cơng nhân viên, gồm 3.585 nam (64%) 1.990 nữ (36%) đội ngũ đào tạo có trình độ chun mơn cao Từ đó, khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm phát triển nhiều sản phẩm tốt nhằm đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng Masan Consumer lãnh đạo chuyên gia tài ngồi nước, có thành tích việc xây dựng tảng kinh doanh bền vững thương hiệu mang tính biểu tượng thị trường Nhiều lãnh đạo Masan Consumer đồng thời cổ đơng ủng hộ văn hóa doanh nhân với tinh thần “nói làm được” Để tiếp tục phát huy thành tích đạt được, Masan nỗ lực để trở thành nơi làm việc yêu thích Việt Nam, xây dựng văn hóa đam mê phụng người tiêu dùng đặt người tiêu dùng làm trọng tâm Công ty cam kết đảm bảo chất lượng sống cho toàn thể nhân viên thơng qua sách lương, thưởng phúc lợi xứng đáng Công ty tự hào nơi làm việc tốt Việt Nam, có tầm nhìn dài hạn nhằm thu hút tài nơi làm việc khiến nhân viên xây đắp tương lai họ Sứ mạng công ty không cải thiện sống người tiêu dùng mà xây dựng phát triển hệ doanh nhân lãnh đạo Để làm điều này, Bộ phận nhân công ty tập trung vào bốn lĩnh vực: Thứ nhất, xây dựng đội ngũ nhân mạnh chuyên nghiệp nhằm phục vụ cho phát triển công ty thời điểm tương lai Thứ hai, xây dựng chiến lược khen thưởng, đảm bảo quán mức thưởng với thành tích làm việc hội phát triển lâu dài Masan muốn nhân viên đóng góp vào thành cơng cơng ty nhận thành tài tương xứng Đó lý công ty cam kết tạo hội cho cá nhân có điều kiện đầu tư cho tương lai mình; Thứ ba, xây dựng hệ thống quản trị nhân đơn giản, dễ sử dụng mang lại hiệu cao Thơng qua giúp nhân viên tối ưu hóa lực tiềm cá nhân, tập trung cho hoạt động phát triển cơng ty Thứ tư, xây dựng văn hóa chiến thắng để nhân tài thành công phát triển lực lãnh đạo tinh thần chiến thắng Chính sách nguồn nhân lực với nhiều chế độ đãi ngộ, trì giữ chân nhân viên mang tính cạnh tranh đồng thời đưa nhiều sách thu hút nhiều nhân tài có nhiều kinh nghiệm đến đào tạo huấn luyện nhân viên theo nhu cầu công việc giúp cho chiến lược công ty tối ưu mang lại giá trị cho doanh nghiệp