CHIẾN lược KINH DOANH của MASAN CONSUMER

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA MASAN CONSUMER Giáo viên giảng dạy: TS Đinh Thị Thu Oanh Lớp: IB004 Sinh viên: Trần Thu Trang - 31181022512 Võ Thị Thùy Trinh - 31181022467 Nguyễn Thị Xuân Hương - 31181023662 Ngô Trần Cẩm Tú - 31181021112 Phạm Thu Hằng - 31181022348 Đoàn Thị Thu Trang - 31181023230 TP Hồ Chí Minh - 2020 PHẦN A: GIỚI THIỆU CÔNG TY MASAN CONSUMER I II Giới thiệu cơng ty, lịch sử hình thành:  Giới thiệu:  Tên doanh nghiệp: MASAN CONSUMER CORPORATION  Masan Consumer có tên tiếng Việt Công ty cổ phần Hàng tiêu dùng Masan thuộc tập đoàn Masan (MASAN GROUP)  Mã chứng khốn cơng ty: MCH  Thơng tin liên hệ: Địa chỉ: Tầng 12, tòa nhà MPlaza Saigon Số 39 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam ĐT: (84.28) 62 555 660 Fax: (84.28) 38 109 463 Website: www.masanconsumer.com Lịch sử hình thành:  6/1996: Công ty Cổ phần Công nghiệp - Công nghệ - Thương mại Việt Tiến thành lập Công ty chuyên sản xuất thực phẩm chế biến, ngành gia vị ( sốt, nước tương, tương ớt…)  5/2000: thành lập nên Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Minh Việt, chuyên hoạt động lĩnh vực xuất nhập thương mại  2003: Công ty cổ phần Thương mại Masan thành lập sở sáp nhập Công ty Cổ phần Công nghiệp - Công nghệ - Thương mại Việt Tiến Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Minh Việt  12/2008: Công ty cổ phần Thương mại Masan đổi tên công ty thành Công ty cổ phần thực phẩm Masan (MASAN CONSUMER)  3/2011: Cơng ty cổ phần thực phẩm Masan (MASAN CONSUMER) thức đổi tên thành Công ty cổ phần Hàng tiêu dùng Masan (MASAN CONSUMER) Tầm nhìn, sứ mệnh: Tầm nhìn:  Được cơng nhận cơng ty hàng tiêu dùng thành công Châu Á vào năm 2020: doanh số, nhận biết thương hiệu lợi nhuận  Đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày 90 triệu người dân Việt Nam  Được cơng nhận cơng ty có mơi trường làm việc tốt điểm thu hút hàng đầu nhân tài khắp nước Việt Nam  Đại diện cho chất lượng, niềm tự hào người Việt Sứ mệnh:  Khơng ngừng tìm kiếm tạo đột phá Đồng thời nâng cao đời sống vật chất lẫn tinh thần người tiêu dùng ngày  Chuyển đổi ngành hàng III Lĩnh vực hoạt động: cơng ty hoạt động ngành sản xuất kinh doanh hàng tiêu dùng Việt Nam, chuyên thực phẩm đồ uống  Sản xuất kinh doanh thực phẩm đồ uống: gia vị, nước chấm, thực phẩm ăn liền đóng gói mì gói, cháo ăn liền, ngồi cịn có cà phê hịa tan, ngũ cốc dinh dưỡng loại đồ uống đóng chai  phân phối hàng hóa hệ thống phân phối khắp nước nước IV Thị trường và  danh mục sản phẩm Masan Consumer: Thị trường:  Tại Việt Nam: mạng lưới phân phối công ty trải rộng khắp nước  Tại Châu Á: Lào, Campuchia, Đài Loan, Trung Quốc  Tại Châu Âu: Nga, Bỉ Danh mục sản phẩm:  Sau danh mục sản phẩm cơng ty tính đến thời điểm tại:   Nước tương Bao gồm: Nước chấm tam thái tử ca (500ml, 650ml) Nước chấm tam thái tử nhị ca( 500ml) Nước tương chin su (250ml) Nước tương chinsu tỏi ớt (250ml)   Tương ớt Gồm có: Tương ớt rồng việt (250g) Tương ớt chinsu (250g) Tương cà chinsu (250g)   Nước mắm Các loại nước mắm gồm có: Nước mắm chinsu hương cá hồi (500ml) Nước mắm nam ngư (500ml, 750ml, 900ml) Nước chấm nam ngư đệ nhị (800ml, 900ml) Nước chấm nam ngư siêu tiết kiệm (800ml) Ngồi cịn có số sản phẩm Nước mắm Nam Ngư Phú Quốc, Nam Ngư Nhãn Vàng Chin-su Mặn Mà   Hạt nêm Hạt nêm Nam ngư Nêm ngon vị (800g, 2kg)   Mỳ ăn liền Bao gồm: loại gói, ly Omachi ( Mì trộn khoai tây Omachi xốt Spaghetti, Mì khoai tây Omachi lẩu tơm chua cay, sườn hầm ngũ quả, xốt bị hầm) Kokomi ( hương vị sa tế, tôm chua cay, cháo Komi thịt bằm Tiến Vua, Oh! Ngon Đặc biệt, Masan gần thành công tung sản phẩm “Mì ly Omachi với thịt thật” thu hút nhiều ý người tiêu dùng   Thức ăn nhanh Gồm có: Xúc xích Heo Cao Bồi Thịt viên Heo Cao Bồi phút Xúc xích dinh dưỡng thịt heo Ponnie PHẦN B: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY Ma trận EFE cho Masan Consumer I Các hội thách thức bên thị trường Việt Nam ngành hàng tiêu dung: a Cơ hội: Việt Nam ký với EU Hiệp định EVFTA (Hiệp định thương mại tự do), có hiệu lực từ 1/8/2020 tạo nhiều hội hội nhập, mở cửa thương mại, Việt Nam ngày thu hút nhiều vốn FDI Kinh tế Việt Nam đạt tốc độ tăng trưởng cao 2019 , với GDP đạt 7,02%,  Tình trạng lạm phát Việt Nam 2019 mức dự báo Tuy có sụt giảm nhẹ vào 2020 dịch bệnh hồi phục nhanh chóng Tiềm phát triển điều kiện tự nhiên Việt Nam cho ngành thực phẩm chế biến Việt Nam diễn q trình thị hóa mạnh mẽ gia tăng tầng lớp trung lưu ảnh hưởng đến việc dễ dàng định mua hang tang cường phân khúc thị trường nhắm vào đối tượng khách hang trung lưu tương lai Sự gắn kết trung thành khách hàng (nhà phân phối, nhà bán sỉ, cửa hàng tạp hoá, siêu thị, khách hàng) với thương hiệu tiêu dùng Việt Nam Tạo nên hiệu ứng tốt việc tiêu thụ sản phẩm Số lượng nhà cung ứng nông nghiệp cho doanh nghiệp Masan Consumer đông đúc tạo điều kiện cho việc dễ dàng thương lượng với nhà cung ứng so sánh mức độ đáp ứng điều kiện doanh nghiệp Việt Nam bước vào kỷ nguyên “Lợi tức dân số” với gần 70% dân số nằm độ tuổi lao động, gia tăng lực lượng lao động.  Thu nhập bình quân đầu người tăng dẫn ảnh hưởng đến định chi tiêu tiêu dùng mạnh Ngành hàng tiêu dùng Việt Nam có tốc độ tăng trưởng khả quan với số b Thách thức: Sự bùng nổ công nghệ làm cho công nghệ hữu bị lỗi thời tạo áp lực đòi hỏi doanh nghiệp phải đổi công nghệ để tăng cường khả cạnh tranh Việt Nam đánh giá quốc gia phải đối mặt với tình trạng nhiễm mơi trường biến đổi khí hậu nặng nề nhất, đặc biệt nhiễm nguồn nước khơng khí, ảnh hưởng nghiêm trọng đến nguồn nguyên liệu sản xuất Đối mặt với kiểm định khắt khe chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm , đáp ứng quy định Nhà nước, luật Luật An toàn thực phẩm 2010, Luật Bảo vệ người tiêu dùng 2010 Tình hình dịch bệnh làm gián đoạn chuỗi cung ứng tồn cầu có Việt Nam, ảnh hưởng trực tiếp đến chuỗi giá trị sản xuất nước Sự gia tăng cạnh tranh nước mở cửa thương mại cạnh tranh đối thủ nước diễn khốc liệt, gia tăng nguy thị phần, vị trí thương hiệu…  II Ma trận EFE tác động bên đối MASAN Consumer TT CÁC YẾU TỐ BÊN NGỒI CĨ ẢNH HƯỞNG QUAN TRỌNG Ti Pi Qi Việt Nam tiếp tục hội nhập qua hiệp định thương mại (EVFTA) 0.05 0.1 Việt Nam giai đoạn có tốc độ tăng trưởng ổn định 0.08 0.24 Tiềm phát triển điều kiện tự nhiên Việt Nam cho ngành thực phẩm chế biến 0.06 0.18 Việt Nam diễn q trình thị hóa mạnh mẽ, gia tăng tầng lớp trung lưu 0.07 0.14 Sự gắn kết trung thành khách hàng với thương hiệu tiêu dùng Việt Nam 0.06 0.18 Nhà cung ứng nguyên liệu đầu vào đông đúc dễ dàng so sánh, thương lượng 0.07 0.21 Việt Nam bước vào kỷ nguyên "Lợi tức dân số", gia tăng lực lương lao động 0.07 0.21 Mức thu nhập khả dụng người tiêu dùng đà tăng lên 0.08 0.24 Ngành hàng tiêu dùng Việt Nam tăng trưởng khả quan với mức tăng trưởng số 0.08 0.24 10 Áp lực cách mạng công nghiệp 4.0 tiến trình đổi cơng nghệ sản xuất 0.05 0.1 11 Việt Nam chịu ảnh hưởng tiêu cực ô nhiễm môi trường biến đổi khí hậu 0.06 0.18 12 Nhà nước ban hành quy định khắt khe an toàn thực phẩm, bảo vệ người tiêu dùng 0.07 0.21 13 Dịch bệnh làm gián đoạn chuỗi cung ứng tồn cầu, có Việt Nam 0.1 0.4 14 Cạnh tranh khốc liệt với đối thủ nước gia tăng doanh nghiệp nước 0.1 4 Tổng cộng 1.00 Nhận xét: Trong ma trận này, yếu tố tác động gián đoạn chuỗi cung ứng dịch bệnh cạnh tranh khốc liệt đối thủ nước đánh giá hai yếu tố quan trọng (0.1) có tác động mạnh mẽ đến hoạt động công ty thời điểm Tổng điểm 3.11 Masan Consumer thích ứng tốt trước tác động yếu tố bên Ma trận vị cạnh tranh CPM Masan Consumer ngành thực phẩm ăn liền I, Các yếu tố thành công chủ yếu doanh nghiệp Xây dựng thương hiệu thị trường  Đội ngũ quản lý: có lực , nhiều kinh nghiệm ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) Am hiểu nhu cầu, sở thích người tiêu dùng thị trường nước  Bảng xếp hạng 10 nhà sản xuất chọn mua nhiều Việt Nam Kantar Worldpanel công bố báo cáo Brand Footprint 2018 bao gồm:  Thành thị: Masan Consumer đứng thứ 3, Vina Acecook 5, Asia Foods khơng có mặt BXH  Nơng thơn: Masan Consumer đứng thứ 2, Vina Acecook Asia Foods Tiềm lực tài mạnh phí đầu tư phát triển sản phẩm lớn Hệ thống dây chuyền, công nghệ sản xuất hiệu với tiêu chuẩn chất lượng cao   Asia Foods:5 nhà máy sản xuất quy mô lớn, đầu tư máy móc trang thiết bị đại  Vina Acecook có 10 nhà máy sản xuất mì trải rộng tồn quốc theo khu vực trọng điểm  Đến cuối năm 2019, Masan Consumer vận hành tổng cộng 13 nhà máy sản xuất địa điểm chiến lược 10 tỉnh thành nước, gồm Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Phú Quốc, Hậu Giang, Bình Thuận, Ninh Thuận, Nghệ An, Hải Dương, Quảng Ninh Chất lượng sản phẩm   Masan Consumer: Các nhà máy đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm gồm GMP HACCP, ISO 9001 ISO 22000, OHSAS 18001 Toàn dây chuyền thiết kế đồng bộ, tự động nhằm loại bỏ hồn tồn tác động khơng mong muốn từ người tới chất lượng sản phẩm 3.11  Vina Acecook: đáp ứng tiêu chuẩn ATVSTP theo quy định pháp luật thực phẩm nước quốc tế Được chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng ,thực phẩm quốc tế BRC, IFS Food, HACCP ISO 9001, không sử dụng phụ gia ngồi danh mục, khơng chiếu xạ, NON GMO …và thân thiện môi trường  Asia Foods: 2001-2018: Sản phẩm cơng ty bình chọn danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao liên tục nhiều năm liền Hệ thống kênh phân phối: phủ rộng, tiếp cận người tiêu dùng cách đầy đủ, nhanh chóng hiệu  Vina Acecook: có mức độ phủ sóng thị trường với tất kênh siêu thị, chợ truyền thống đạt mức khoảng 90%, thông qua 300 đại lý cấp 1, chi nhánh kinh doanh miền Bắc, Trung, Nam miền Tây  Masan Consumer: sở hữu mạng lưới phân phối đa dạng gồm kênh truyền thống (chợ, tiệm tạp hoá) đại (siêu thị, đại siêu thị đến hệ thống cửa hàng tiện lợi).Masan thiết lập mối quan hệ với khoảng 180 nhà phân phối 2.000 nhân viên bán hàng  Asia Foods: có hệ thống phân phối trải dài khắp 63 tỉnh thành Việt Nam, từ hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi, canteen bệnh viện, trường học đến cửa hàng tạp hóa nhỏ lẻ Chiến lược quảng cáo, truyền thông: Các chiến lược marketing nhiều kênh thông tin truyền thơng, quảng cáo mạnh, chi phí cao, chiếm vàng  Masan Consumer: kiện quảng bá mì Tiến Vua khơng dùng dầu chiên nhiều lần, ăn mì Omachi khơng lo bị nóng, hạt nêm Chinsu khơng chứa bột Masn Consumer lọt vào TOP CÔNG TY QUẢNG CÁO LỚN VÀ HIỆU QUẢ NĂM 2017  Vina Acecook: nhận giải thưởng quảng cáo sáng tạo Việt Nam – Quả chuông vàng 2016 (Golden bell awards 2016) Hiệp hội quảng cáo Việt Nam tổ chức.quảng cáo truyền hình (TVC) “Phở Đệ Nhất – Tơi u sợi gạo” Trong 2019, Vina Acecook đưa tổng cộng TVC quảng cáo  Asia Foods: chương trình: “Lộc Gấu Đỏ Xuân 2015”,  “Gắn kết yêu thương” , Mì Gấu Yêu Lòng tin khách hàng:  Các doanh nghiệp nỗ lực phát triển đáp ứng nhu cầu khách hàng, bật doanh nghiệp có mặt top 10 Cơng ty thực phẩm uy tín năm 2019 -nhóm ngành: Thực phẩm đóng gói, gia vị, dầu ăn.  Cụ thể, Masan Consumer giữ vị trí đứng đầu, Vina Acecook, Asia Foods xếp thứ bảng xếp hạng 10 Xuất qua nhiều nước khác giới  Masan Consumer: Cơng ty xuất sản phẩm Hoa Kỳ, Canada, Pháp, Liên bang Nga, Cộng hòa Séc, Ba Lan, Đức, Nhật Bản, Trung Đông, châu Á, Lào, Campuchia  Vina Acecook:  sang 40 thị trường giới, có nhiều thị trường khó tính Mỹ, Canada, Anh, Pháp, Đức, Hà Lan, Thụy Sỹ, Thụy Điển, Na Uy, Nga, Úc, Hàn Quốc, Hồng Kông,…  Asia Foods: Cu ba, Đông Âu, Đài Loan, Cambodia 11 Thị phần: Theo số liệu thống kê năm 2018, 75% thị phần nằm tay công ty Vina Acecook, Masan Consumer, Asia Foods Vina Acecook đứng vị trí nắm giữ 50% thị phần, Masan dao động khoảng 21-25%, Asia Foods rơi vào khoảng 10% 12 Cạnh tranh giá hàng hoá : tuỳ vào phân khúc thị trường mà giá hàng hoá điều chỉnh phù hợp khác 13 Đa dạng sản phẩm:  Masan Consumer: Kokomi, Omachi, Sagami, B'fast…  Vina Acecook: Hảo Hảo, Miến Phú Hương, Đệ Nhất, …  Asia Foods: Gấu đỏ, Mộc Việt, Cháo Tổ yến,   14 Lực lượng lao động: đơng đảo, có kỹ , tay nghề cao  Masan Consumer có 4.596 cán cơng nhân viên, gồm 2.954 nam (64%) 1.642 nữ (36%) đội ngũ đào tạo có trình độ chun mơn cao.   Vina Acecook: gần 6000 công nhân viên  Asia Foods: tạo việc làm ổn định cho 3000 lao động nước 15 Chính sách giữ chân chiêu mộ nhân viên Theo Careerbuilder  Top 100 Nhà tuyển dụng có sách thu hút giữ chân nhân tài yêu thích nhất  + Masan Consumer: đứng vị trí thứ 26 + Vina Acecook: Vị trí 30 +Asia Foods: khơng có mặt bảng xếp hạng  Top 10 nhà tuyển dụng yêu thích theo ngành hàng tiêu dùng nhanh: Masan Consumer đứng vị trí thứ Vina Acecook đứng vị trí thứ 16 Xây dựng phát triển chương trình trách nhiệm xã hội công ty  Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) trao tặng 20 suất học bổng máy lọc nước tinh khiết cho em học sinh hai trường Tiểu học Trung học sở Thạnh Hòa (Xã Thạnh Hòa, Huyện Bến Lức, Tỉnh Long An).tiến hành bàn giao hai cơng trình dân sinh gồm cầu đường huyện Bến Lức, tỉnh Long An (2020)  Vina Acecook: tổ chức chương trình chuyến xe Tết sum vầy cho sinh viên có hội quê vào dịp Tết, chương trình học bổng từ trái tim,quyên tặng 1000 thùng mì cho bà vùng lũ…  Asia Foods: Điển hình chương trình “Gấu đỏ - Gắn kết yêu thương”, Báo Thanh Niên Công ty CP thực phẩm Asia Foods hoàn tất việc trao 10 ngàn phần quà trị giá tỷ đồng cho trẻ em nghèo nước đón tết II, Ma trận vị cạnh tranh CPM Masan Consumer: ST T MA TRẬN VỊ THẾ CẠNH TRANH NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG CỦA VIỆT NAM 10 11 12 13 14 15 16   Xây dựng thương hiệu thị trường Đội ngũ quản lý Am hiểu nhu cầu, sở thích người tiêu dùng Tiềm lực tài Hệ thống dây chuyền, công nghệ sản xuất Chất lượng sản phẩm Hệ thống kênh phân phối Chiến lược quảng cáo, truyền thơng Lịng tin khách hàng Xuất qua nhiều nước khác giới Thị phần Cạnh tranh giá hàng hoá Đa dạng sản phẩm Lực lượng lao động Chính sách giữ chân chiêu mộ nhân viên Chương trình trách nhiệm xã hội Tổng cộng Ti 0.06 0.05 0.05 0.08 0.06 0.09 0.06 0.07 0.05 0.06 0.09 0.06 0.06 0.06 0.05 0.05 Masan Cosumer Pi Qi 0.18 0.15 0.2 0.24 0.18 0.27 0.18 0.21 0.2 0.12 0.27 0.12 0.18 0.18 0.2 0.15   3.03 Vina Acecook Pi Qi 0.24 0.1 0.15 0.24 0.18 0.36 0.18 0.14 0.15 0.18 0.36 0.18 0.18 0.18 0.15 0.15   3.12 Nhận xét: vị cạnh tranh xếp theo thứ tự (1) Vina Acecook với tổng số điểm 3,12 cho thấy ứng phó tốt với tác động yếu tố môi trường ; tiếp đến (2) Masan Consumer với tổng số điểm không cạnh 3,03 cuối (3) Asia Foods với tổng số điểm 2,41 ( mức trung bình) Asia Foods Pi Qi 0.18 0.1 0.1 0.24 0.12 0.27 0.18 0.14 0.1 0.06 0.18 0.24 0.18 0.12 0.05 0.15   2.41 III, Tài liệu tham khảo: https://www.brandsvietnam.com/tieudiem/15504-Cac-thuong-hieu-tieu-dung-nhanhduoc-chon-mua-nhieu-nhat-tai-Viet-Nam-2018 https://www.brandsvietnam.com/4310-Brand-Awareness-Do-nhan-biet-thuong-hieu https://nhipsongdoanhnghiep.cuocsongantoan.vn/doanh-nghiep/chan-dung-doanh-nghiepsau-20-nam-masan-co-gi-2137303.html https://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/vef/top-10-cong-ty-uy-tin-nganh-thuc-pham-douong-575231.html https://thanhnien.vn/toa-soan-ban-doc/thong-diep-cua-su-se-chia-435794.html https://nhadautu.vn/masan-group-trien-khai-nhieu-chuong-trinh-ho-tro-cong-dong-trenca-nuoc-d42433.html https://Vina Acecookvietnam.vn/hoat-dong-x https://www.masanconsumer.com/shareholder-annual-report/Bocothngninnm2019/ https://careerbuilder.vn/employerofchoice-winner-2019 https://laodong.vn/kinh-te/nhung-chien-binh-tham-lang-lam-nen-thanh-cong-25-namcua-Vina Acecook-818713.ldo https://www.asiafoods.vn/Thong-Tin-Cong-Ty#Content  https://thanhnien.vn/tai-chinh-kinh-doanh/Vina Acecook-va-loi-hua-25-nam-cua-doanhnghiep-nhat-1246387.html https://www.vietpress.vn/thi-truong-mi-an-lien-bao-hoa-doanh-nghiep-chat-vat-giu-chodung-d75173.html  II, Điểm yếu: Hàng tồn kho: Chậm luân chuyển lên đến 47.778 triệu VND năm 2018 so với năm 2017 có 6.956 triệu VND Thương hiệu: Rủi ro hình ảnh thương hiệu ảnh hưởng mạnh đến doanh thu TIêu biểu kiện Nhật thu hồi 18.000 chai tương ớt Chin-su chứa chất cấm ngày 8/3/2019, Cục y tế công cộng TOKYO kiểm tra sản phẩm tương ớt nhập từ Việt Nam có nghi ngờ vi phạm điều luật vệ sinh an tồn thực phẩm Chính phủ Nhật ban hành Thực nghiệm làm Hiệp hội vệ sinh thực phẩm Tokyo, Viện nghiên cứu công nghệ thực phẩm Tokyo cổ phiếu MSN bắt đầu đứng giá suy giảm hai phiên liên tiếp, trước lấy lại đà hồi phục phiên 11-4, tăng 200 đồng, lên 86.900 đồng/cổ phiếu Mạng lưới phân phối: Masan Consumer bị phụ thuộc vào mạng lưới phân phối có sẵn, dựa nhiều vào quan hệ với mạng lưới nhà phân phối để tiêu thụ sản phẩm Trong trường hợp quan hệ Masan Consumer với số lượng lớn nhà phân phối bị xấu hành động cơng ty đối thủ, tình hình kinh doanh, tài chính, kết hoạt động triển vọng Công ty bị ảnh hưởng Chi phí sản xuất: Chi phí Masan Consumer dễ gặp biến động Khối lượng chi phí sản xuất phụ thuộc vào khả công ty việc trì nguồn cung ổn định đầy đủ nguyên liệu (bao gồm dầu ăn, cá, đậu tương, nước mắm nguyên liệu, ớt, bột mì, đường ngũ cốc) vật liệu đóng gói cho sản phẩm Mặc dù Masan Consumer mua nguyên liệu từ nhiều nhà cung cấp không lệ thuộc vào nhà cung cấp nào, công ty không đảm bảo tình trạng thiếu hụt ngun liệu khơng xảy Ngồi ra, giá ngun liệu biến động ảnh hưởng yếu tố bên điều kiện thời tiết, môi trường, biến động giá hàng hóa, tiền tệ thay đổi sách Nhà nước liên quan tới lĩnh vực nông nghiệp Cạnh tranh thị phần: Những công ty công ty liên kết Masan Consumer hoạt động ngành hàng phải đối mặt với cạnh tranh mạnh mẽ vị trí dẫn đầu thị trường Masan Consumer bị lung lay đối thủ cạnh tranh đạt bước tiến quan trọng để giành lấy thị phần Mặc dù công ty mở rộng thị trường trị khu vực Miền Trung miền khác công ty lại thiếu sách đồng bộ, quảng bá vài sản phẩm chưa trọng đầu tư mức Tỷ số Nợ/VCSH: Tăng lên đạt 36,19% ( 2017 35,78%) Tính đến ngày 31/12/2018, vốn chủ sở hữu đạt 10.881 tỷ đồng, giảm 4% so với mức 11.332 tỷ đồng vào ngày 31/12/2017 Mức giảm vốn chủ sở hữu chủ yếu ảnh hưởng chi cổ tức 2.363 tỷ đồng ảnh hưởng từ việc mua thêm cổ phần công ty Vinacafé Biên Hịa, cơng ty con, với giá cao giá trị sổ sách Chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp (SG&A): năm 2018 đạt 4.078 tỷ đồng, so với mức 3.735 tỷ đồng năm 2017 III, Ma trận IFE Masan Consumer: STT Yếu tố bên chủ yếu Ti Pi Qi Đưa nhà máy sản xuất vào sử dụng với tổng công suất 12.000 tấn/năm 0.05 0.15 Chủng loại sản phẩm đa dạng, phong phú 0.05 0.15 Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm 0.08 0.32 Nguồn nhân lực đơng đảo, có kĩ 0.06 0.12 Chế độ đãi ngộ nhân viên 0.06 0.12 Xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín lịng người tiêu dùng 0.1 0.4 Mạng lưới phân phối trải khắp địa điểm chiến lược 0.08 0.24 Đầu tư mạnh vào mảng marketing truyền thông sản phẩm 0.09 0.36 Hàng tồn kho chậm luân chuyển 0.06 0.18 10 Rủi ro hình ảnh thương hiệu ảnh hưởng mạnh đến doanh thu: Nhật thu hồi 18000 chai Chinsu 0.04 0.16 11 Sự phụ thuộc vào mạng lưới phân phối có sẵn rủi ro 0.05 0.05 12 Sự biến động chi phí sản xuất (giá nguyên liệu thay đổi theo môi trường thiên nhiên, theo sách Nhà nước ) 0.06 0.12 13 Sự cạnh tranh thị phần gay gắt đối thủ ngành 0.06 0.12 14 Thiếu sách đồng bộ, quảng bá vài sản phẩm chưa trọng đầu tư mức 0.04 0.08 15 Tỉ số Nợ/ VCSH tăng lên đạt 36,19% 0.07 0.14 16 Chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp cao 0.05 0.05 Tổng 2.76 Nhận xét: Tổng số điểm quan trọng 2.76 lớn 2.5 cho thấy nội doanh nghiệp mạnh điểm bật so với đối thủ ngành IV, Tài liệu tham khảo:  https://masanfood-cms-production.s3-ap-southeast1.amazonaws.com/medialibrary/d0d/d0d2a8e354f74dd64e27ffc1bbf98e76/bdb7805ba9fe b21886a649da32694612.pdf https://vietnambiz.vn/san-pham-tuong-ot-nuoc-cham-nuoc-tuong-cua-masan-du-namkhoang-70-thi-phan-van-tiep-tuc-tang-truong-35-nam-2018-2019040811402298.htm https://careerbuilder.vn/employerofchoice-winner-2019/hang-tieu-dung-nhanh-1 https://tuoitre.vn/masan-bao-cao-gi-voi-hose-vu-tuong-ot-chin-su-bi-thu-hoi-tai-nhat20190411124246285.htm https://tuongotchinsu.net/chinsu-diem-lai-nhung-su-kien-noi-bat.html http://static2.vietstock.vn/data/HNX/2018/BCTN/VN/MCH_Baocaothuongnien_2018.pd f https://enternews.vn/masan-consumer-tang-truong-ngoan-muc-nho-dau-139257.html Ma trận SWOT cho Masan Consumer ĐIỂM YẾU - W Hàng tồn kho chậm luân chuyển Rủi ro hình ảnh thương hiệu ảnh hưởng mạnh đến doanh thu: Nhật thu hồi 18000 chai Chinsu Sự biến động chi phí sản xuất (giá nguyên liệu thay đổi theo môi trường thiên nhiên, theo sách Nhà nước ) Sự cạnh tranh thị phần gay gắt đối thủ ngành Thiếu sách đồng bộ, quảng bá vài sản phẩm chưa trọng đầu tư mức Chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp cao CƠ HỘI - O CHIẾN LƯỢC S-O CHIẾN LƯỢC W-O Việt Nam tiếp tục hội nhập Phát triển sản phẩm theo Đẩy mạnh thâm nhập vào SWOT ĐIỂM MẠNH - S Nhà máy sản xuất mới, tiên tiến đại với tổng công suất 12.000 tấn/năm Chủng loại sản phẩm đa dạng, chất lượng sản phẩm đảm bảo Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm Nguồn nhân lực đơng đảo, có kĩ Chế độ đãi ngộ nhân viên Xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín Mạng lưới phân phối trải khắp địa điểm chiến lược Mảng marketing truyền thông sản phẩm phát triển thương mại (EVFTA) Tiềm phát triển điều kiện tự nhiên Việt Nam cho ngành thực phẩm chế biến Việt Nam diễn q trình thị hóa, cơng nghệ hoá mạnh mẽ, gia tăng tầng lớp trung lưu Sự gắn kết trung thành khách hàng với thương hiệu tiêu dùng Việt Nam Nhà cung ứng nguyên liệu đầu vào đông đúc dễ dàng so sánh, thương lượng Việt Nam bước vào kỷ nguyên "Lợi tức dân số", gia tăng lực lương lao động Mức thu nhập khả dụng người tiêu dùng tăng lên Ngành hàng tiêu dùng Việt Nam biết đên rộng rãi tăng trưởng số THÁCH THỨC - T Việt Nam chịu ảnh hưởng tiêu cực ô nhiễm mơi trường biến đổi khí hậu Nhà nước ban hành quy định khắt khe an toàn thực phẩm, bảo vệ người tiêu dùng Dịch bệnh làm gián đoạn chuỗi cung ứng toàn cầu Cạnh tranh khốc liệt với đối thủ ngành nước nước Áp lực cách mạng cơng nghiệp 4.0 tiến trình đổi cơng nghệ sản xuất tiêu chí xanh, sạch, Việt (S1,3; O2,3,4) Mở rộng phân khúc khách hàng trung lưu (S3,6; O3,7) Tăng cường lao động có kỹ cho phận chủ lực (S4; O7,8 ) Đầu tư mạnh vào mảng marketing truyền thông sản phẩm hiệu (S8; O3) Thu hút đào tạo nhân tài từ học (S5; O1,6) thị trường nước ngoài, hội nhập kinh tế quốc tế (W4; O1) Đổi chiến lược truyền thông tiếp thị, thúc đẩy quảng cáo phổ biến thương hiệu cách có hiệu (W5; O8) Tận dụng nguồn cung giá rẻ nước (W3; O1,2,5) CHIẾN LƯỢC S-T Đẩy mạnh chiến lược bán hàng kênh thương mại trực tuyến (S2,7,8; T3) Chiến lược thu gom tái chế chai lọ cũ sản phẩm công ty (S6,8; T1) Nghiên cứu sản phẩm an tồn, thân thiện mơi trường từ ngun liệu nước (S1,3,4; T1,2) CHIẾN LƯỢC W-T Củng cố hình ảnh thương hiệu nhiều hoạt động xã hội (W2; T4) Quảng bá sản phẩm có hiệu (W5; T4) Thích ứng với điều kiện bắt buộc biến đổi giá thường xuyên, sách Nhà nước (W3; T1,2) Chú trọng đầu tư vào dây chuyền kiểm định chất lượng sản phẩm (W2; T2,5) Đẩy mạnh chương trình khuyến kênh thương mại (W1; T3,4) Ma trận SPACE cho Masan Consumer I, Chiến lược nội bộ: Vị tài (FP):  Lợi nhuận sau thuế: Năm 2018 đạt 3.397 tỷ đồng, tăng 51,3% so với năm 2017 nhờ tăng trưởng doanh thu cải thiện Biên lợi nhuận EBITDA  Vòng quay tồn kho: Năm 2018 8,4x 2017 8,3x cho thấy dấu hiệu doanh nghiệp hoạt động hiệu năm cũ  Tỷ số lợi nhuận tài sản (ROA): Năm 2018 19,6% (12,7% vào năm 2017) chứng tỏ khả sử dụng tài sản doanh nghiệp 2018 có hiệu so với 2017  Lợi nhuận tài thuần: Trong năm 2018 368 tỷ đồng so với 321 tỷ đồng năm 2017, tăng 14,4% tối ưu hóa dịng tiền.  Vị cạnh tranh (CP):  Chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm mối quan tâm hàng đầu công ty Các nhà máy Masan Consumer đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm gồm GMP HACCP (Thực hành sản xuất tốt kiểm sốt mối nguy an tồn thực phẩm), ISO 9001 ISO 22000 (Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm).Toàn dây chuyền thiết kế đồng bộ, tự động nhằm loại bỏ hoàn toàn tác động không mong muốn từ người tới chất lượng sản phẩm  Lòng trung thành khách hàng: Bảng xếp hạng 10 nhà sản xuất chọn mua nhiều Việt Nam Kantar Worldpanel công bố báo cáo Brand Footprint 2018 bao gồm: ·   Thành thị: Masan Consumer đứng thứ ·   Nông thôn: Masan Consumer đứng thứ  Thị phần: Theo số liệu thống kê năm 2018, 75% thị phần nằm tay công ty Vina Acecook, Masan Consumer, Asia Foods Masan Consumer dao động khoảng 21-25%  Mạng lưới phân phối: Doanh nghiệp phát triển điểm bán lẻ lên đến gần 180.000 cho sản phẩm thực phẩm 160.000 cho sản phẩm đồ uống Trở thành giải pháp “một đầu mối” cho khoảng 300 nhà phân phối Hơn nữa, trung tâm phân phối MCH đặt địa điểm chiến lược có khả phân phối sản phẩm thực phẩm đồ uống ngày đến nhà phân phối toàn quốc.   Nguồn cung nguyên vật liệu:  Masan Consumer có đầy đủ giấy chứng nhận xuất xứ, phân tích, kiểm dịch ngun liệu có nguồn gốc từ thực vật không biến đổi gen; nhà cung cấp nước cần có hệ thống kiểm sốt chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm, kiểm dịch động vật phương pháp canh tác nông nghiệp tốt Hệ thống đối tác, nhà cung cấp đa dạng đảm bảo cho công ty không phụ thuộc vào nhà cung cấp cho nguyên liệu II, Chiến lược bên ngoài: Vị ngành (IP):  Tiềm tăng trưởng: Ngành hàng tiêu dùng Việt Nam có tốc độ tăng trưởng khả quan với số.  Theo nghiên cứu Toàn cảnh ngành thực phẩm - đồ uống Việt Nam năm 2018 Vietnam Report, ngành thực phẩm đồ uống chiếm khoảng 15% GDP có xu hướng tăng lên; Đồng thời chiếm tỷ lệ cao cấu chi tiêu hàng tháng người tiêu dùng (chiếm khoảng 35% mức chi tiêu).Theo ước tính Bộ Cơng Thương, mức tiêu thụ năm ngành thực phẩm đồ uống Việt Nam chiếm khoảng 15% GDP có xu hướng tăng thời gian tới, dự báo tiếp tục trì đà tăng trưởng mạnh đến năm 2020 với mức tăng trung bình 10,9%/năm.Trong khảo sát nhanh doanh nghiệp ngành Vietnam Report tiến hành tháng 9/2019, có đến 66% doanh nghiệp tham gia khảo sát tự tin họ tăng trưởng mức doanh thu lợi nhuận năm 2019, có 27% cho tăng trưởng 10% 7% cho kết kinh doanh không thay đổi so với năm 2018  Tiềm lợi nhuận: Ở Việt Nam, số lượng người tiêu dùng kết nối năm 2015 23 triệu người với mức tiêu 50 tỷ USD; nhiên, số dự đốn tăng gần gấp đơi, đạt 40 triệu người với mức tiêu dùng lên đến 99 tỷ USD năm 2025, có ngày nhiều người có điều kiện tiếp xúc với thị trường, hàng hóa thông qua Internet Với người tiêu dùng kết nối, sử dụng công nghệ cách thức quảng cáo, marketing kỹ thuật số, doanh nghiệp FMCG quảng bá thương hiệu với chi phí thấp hơn, giúp tăng trưởng lợi nhuận tương lai  Hiệu sử dụng nguồn lực: Nguồn nguyên liệu cho ngành thực phẩm nước thiếu ổn định, nguyên liệu nhập chiếm tỷ trọng lớn, giá thành lớn, doanh nghiệp gặp khó khăn khơng chủ động số lượng, chất lượng, giá thành Dữ liệu lớn trí tuệ nhân tạo nhắc đến nhiều thời gian qua, ứng dụng Big Data AI sử dụng số doanh nghiệp thực phẩm đồ uống Việt Nam Ngành hàng tiêu dùng ngành có nhu cầu tuyển dụng nhân cấp cao với mức lương hấp dẫn  Dễ dàng thâm nhập vào thị trường: Việt Nam mở cửa hội nhập thương mại thông qua hiệp định thương mại, ngày thu hút doanh nghiệp từ nước tiến vào thị trường nước qua thương vụ M&A với công ty Việt thành lập cơng ty 100% vốn nước ngồi Việt Nam, điển hình CJ Group (Hàn Quốc) mua 65% cổ phần (CP) Công ty trách nhiệm hữu hạn Thực phẩm Minh Đạt mua 47,33% cổ phần Công ty cổ phần Chế biến hàng xuất Cầu Tre; Earth Chemical (Nhật Bản) mua 100% cổ phần Công ty cổ phần Á Mỹ Gia; Daesang Corp (Hàn Quốc) mua 100% cổ phần Công ty cổ phần Thực phẩm Đức Việt; Fraser & Neave Ltd (Singapore) mua 5,4% cổ phần Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk; KKR (Mỹ) mua 7,5% cổ phần Masan Group; ACA Investments (Nhật Bản) mua 20% cổ phần Bibo Mart Vị bền vững (SP):  Thay đổi cơng nghệ: Theo khảo sát Chương trình Phát triển Liên Hợp quốc Viện Nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ương, tỷ lệ nhập công nghệ Việt Nam mức 10% (thấp nhiều so với số trung bình 40% nước phát triển) Trong đó, nhiều cơng nghệ thuộc thập niên 80 - 90 kỷ trước 75% máy móc hết khấu hao Kết phần phản ánh tình trạng chậm đổi cơng nghệ DN Việt Nam Masan Resources số doanh nghiệp thời điểm bước đầu thành công việc chuyển giao công nghệ lực thông qua phát triển thực chương trình đào tạo cho lực lượng lao động người Việt Nam, thay vị trí chuyên gia  Áp lực cạnh tranh: Ở Việt Nam, lĩnh vực sản xuất thực phẩm ngành có cạnh tranh sơi động Công ty Masan phải cạnh tranh với nhiều đối thủ việc xây dựng hình ảnh thương hiệu, giá cả, hệ thống phân phối đa dạng hóa sản phẩm Hiện nay, lĩnh vực sản xuất thực phẩm có cạnh tranh từ cơng ty nước Nestle, Unilever, Vina Acecook, Micoem, Á Châu,…Thêm vào đó, gia nhập thương hiệu cơng ty nước ngồi làm cho cạnh tranh khốc liệt  Rào cản thâm nhập thị trường: Sự gia tăng cạnh tranh nước mở cửa thương mại cạnh tranh đối thủ nước diễn khốc liệt, gia tăng nguy thị phần, vị trí thương hiệu… Các thương hiệu Việt dần bị thâu tóm, sáp nhập cơng ty nước ngồi Các thương vụ M&A xảy doanh nghiệp nhiều, đầu tư nhà đầu tư nước ngồi thơng qua thương vụ sáp nhập hay thành lập công ty 100% vốn nước ngồi  Rủi ro kinh doanh: Có nhiều rủi ro mà doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt như: rủi ro tài chính, rủi ro pháp lí, rủi ro nhân lực, rủi ro thương hiệu, rủi ro thị trường rủi ro bảo mật, rủi ro mơi trường Khó tránh khỏi rủi ro nhiễm bẩn sản phẩm: Tuy nhiên, báo cáo thường niên, lãnh đạo Masan Consumer thừa nhận phải đối mặt với rủi ro xảy tình trạng nhiễm bẩn sản phẩm vụ nhiễm bẩn khiến cơng ty có nguy bị khiếu nại trách nhiệm sản phẩm  Sự biến động nhu cầu: Theo Vietnam Report, người tiêu dùng có nhu cầu sử dụng loại thực phẩm tự nhiên, hữu công nghệ làm thay đổi trải nghiệm người dùng Bên cạnh đó, bùng phát diễn biến bất ngờ đại dịch Covid-19 có nhiều tác động đến kinh tế nói chung tác động đến ngành cơng nghiệp dịch vụ bán lẻ, đến thị trường phân phối - bán lẻ nói riêng, trước hết thay đổi việc mua sắm, tiêu dùng người tiêu dùng Việt yêu cầu thị trường III, Ma trận SPACE cho Masan Consumer: Chiến lược nội Vị tài (FP) Lợi nhuận sau thuế Vòng quay tồn kho Tỷ số lợi nhuận tài sản (ROA) Lợi nhuận tài Trung bình vị tài chính(FP) Vị cạnh tranh ( CP) Chất lượng sản phẩm Lòng trung thành khách hàng Thị phần Mạng lưới phân phối Nguồn cung nguyên vật liệu Trung bình vị cạnh tranh (CP) Chiến lược bên ngồi Vị ngành (IP) Tiềm tăng trưởng Tiềm lợi nhuận Hiệu sử dụng nguồn lực Dễ dàng thâm nhập vào thị trường Trung bình vị ngành (IP) Vị bền vững(SP) Thay đổi công nghệ Áp lực cạnh tranh Rào cản thâm nhập thị trường Rủi ro kinh doanh Sự biến động nhu cầu Trung bình vị bền vững ( SP) 3.5 + (-3.8) = -0.3 trục y 3.25 + (-2.2) = 1.05 trục x Toạ độ (1.05; -0.3) Điểm 3 3.5 -2 -1 -4 -1 -3 -2.2 3.25 -5 -3 -4 -5 -2 -3.8 Kết luận: Vector nằm góc cạnh tranh  Nhìn chung, ngành hàng tiêu dùng Việt Nam tăng trưởng khả quan mà Masan Consumer có lợi cạnh tranh cao Cơng ty nên tiếp tục đẩy mạnh chiến lược cạnh tranh, hội nhập thị trường, quảng cáo, mở rộng ngành hàng phát triển sản phẩm Trục x= + 1.05, Trục y= -0.3 FP +7 +6 Thận trọng +5 Tấn công +4 +3 +2 CP +1 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 IP -7 -6 -5 -4 -3 -2 -1 -1 -2 -3 Phòng thủ -4 Cạnh tranh -5 -6 -7 SP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA MASAN CONSUMER I Tầm nhìn mục tiêu Tầm nhìn đến 2022:  Công ty hàng tiêu dùng dẫn đầu Việt Nam xét doanh số, lợi nhuận nhận biết thương hiệu;  Đáp ứng nhu cầu hàng ngày 100 triệu người tiêu dùng Việt Nam;  Điểm thu hút nhân tài hàng đầu, công nhận môi trường làm việc tốt Việt Nam; biểu tượng chất lượng niềm tự hào người Việt Mục tiêu đến 2022  Masan Consumer có 12 nhãn hiệu đứng vị trí số ngành hàng tiêu dùng khác  Tốc độ phát triển trung bình doanh thu giai đoạn 2020-2022 đạt 15%/năm  Là nơi làm việc ưa thích Việt Nam vào năm 2022 II Chiến lược kinh doanh Masan Consumer: Chiến lược công ty - Masan Consumer năm 2018 thu 17000 tỷ đồng, tăng trưởng gần 29% Với ngành hàng chủ yếu gia vị, thực phẩm tiện lợi, đồ uống thịt chế biến Masan Consumer đặt mục tiêu cho giai đoạn từ 20192023, tăng trưởng từ 20-25% việc mở rộng ngành hàng sữa, dược phẩm, - Đa dạng hóa có liên quan: Masan Consumer tiến hành mở rộng ngành hàng sang lĩnh vực đồ uống việc mua lại 50% cổ phần nắm quyền công ty Vinacafe, tận dụng nguồn lực có sẵn lợi thị trường vinacafe để tiếp tục phát triển.  - Đa dạng hóa khơng liên quan: Masan Consumer tiếp tục tiếp cận vào ngành hàng chăm sóc gia đình giao dịch với cơng ty cổ phần bột giặt NET, tận dụng lợi thị trường kinh nghiệm công ty nội địa để phát triển Đặt tảng cho viêc phát triển sản phẩm chăm sóc gia đình - Mua bán & sáp nhập: + Năm 2011, việc kiểm soát nửa vốn cổ phần Vinacafe, Masan Consumer thành công việc thâm nhập phát triển thị trường đồ uống Cho đến tại, Masan nắm 68,5% cổ phần Vinacafe cho thấy kết tăng trưởng khả quan.  + 2013, MC tiếp tục thu mua 63.5% cổ phần cơng ty cổ phần nước khống Vĩnh Hảo kết kinh doanh năm gần cho thấy khoản đầu tư hợp lỹ năm 2017, Vĩnh Hảo đạt 800 tỷ đồng doanh thu thu 117 tỷ lợi nhuận thuần, tăng trưởng 65% so với 2012 + 2019, VinCommerce, VinEco Masan Consumer tiến hành sáp nhập thành Tập đoàn hàng tiêu dùng bán lẻ hàng đầu Việt Nam Masan Consumer nắm quyền kiểm soát hoạt động nắm cổ phần chuỗi bán lẻ VinMart+, VinMart, công ty nông nghiệp VinEco Tạo nên hệ sinh thái tiêu dùng riêng Chiến lược cạnh tranh sbu: Ứng với sản phẩm cho phân khúc khách hàng khác nhau, Masan Consumer áp dụng chiến lược khác tạo nên lợi cạnh tranh thị trường ( đa dạng hoá sản phẩm, tối thiểu hoá chi phí, ): - Nước Mắm Nam Ngư: Đối với thị trường cạnh tranh nước mắm, Công ty lựa chọn chiến lược tập trung  Với thông điệp “Nam Ngư - nước mắm không cặn", cách nắm rõ xu hướng người tiêu dùng muốn ăn nhạt để đảm bảo cho sức khoẻ ý đến an toàn vệ sinh thực phẩm  Cùng phân tích thị trường “Các khách hàng trẻ thích ăn nước mắm, lại không quan tâm nhiều đến độ đạm hệ trước mà cần loại nước chấm tiện dụng, dễ ăn Chính thói quen tiêu dùng tạo sôi động cho thị trường nước mắm” đắn, nhắm vào tiêu chí sức khoẻ người tiêu dùng đánh vào tâm lý khách hàng, Masan Consumer chiếm tin yêu người tiêu dùng sản phẩm - Nước tương Tam Thái Tử : Chiến lược cạnh tranh cho sản phẩm chiến lược tập trung  Nước tương Tam Thái Tử gắn liền với tuyệt chiêu “Marketing dựa sợ hãi" đánh vào nỗi sợ hãi người tiêu dùng vệ sinh an toàn thực phẩm.   9/2007 nước tương Tam Thái Tử đời Masan Consumer tuyên bố trao thưởng tỷ đồng cho tìm thấy chất 3-MCPD loại nước tương  Trong giai đoạn thị trường đảo lộn với cáo buộc sản phẩm có chứa chất 3-MCPD Tam Thái Tử đời với hiệu “ nước tương khơng có 3-MCPD" chớp thời chiếm lĩnh thị trường - Nước tương Chinsu: Chiến lược cạnh tranh chiến lược tập trung Nước tương Chinsu mắt năm 2002 đánh giá loại nước tương mang tính đột phá thị trường Việt Nam Từ hương vị giá phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam Điều gây sức hút khách hàng muốn sử dụng sản phẩm Đa dạng hoá sản phẩm: nước tương Chinsu nguyên chất, nước tương Chinsu tỏi ớt - Nước mắm Chinsu: Chiến lược cạnh tranh ngành hàng nước mắm chinsu chiến lược chi phí thấp Khơng giống Tam Thái Tử, thành công với marketing đánh vào nỗi sợ hãi người tiêu dùng an toàn thực phẩm, đến “thời" nước mắm Chinsu khơng có cố xảy để đẩy mạnh lối marketing Vì thế:  Trước thay đổi "gu" tiêu dùng khách hàng nước mắm hỗ trợ Masan định chọn chiến lược hạ giá thành Sơ với sản phẩm nước mắm truyền thống trước đó, nước mắm Chinsu Masan Consumer có giá nửa Và chiến lược cạnh tranh giá Masan Consumer bỏ rơi đối thủ đằng sau  Bên cạnh đó, Masan Consumer khơng ngừng cơng vào mảng truyền thông cho người tiêu dùng thử sản phẩm miễn phí trước định chọn mua sản phẩm - Mì ăn liền : Chiến lược cạnh tranh ngành hàng mì ăn liền thực theo chiến lược tập trung Masan Consumerđã thật thành công hiệu phân khúc khách hàng thị trường mì ăn liền (ở Omachi)  Khẩu hiệu “ sợi mì làm từ khoai tây giúp người tiêu dùng khơng sợ nóng" Khẩu hiệu đánh trúng tâm lý “sợ" người tiêu dùng sử dụng mì ăn liền gây nóng người Vì thế, Cơng ty đưa giải pháp làm sợi mì khoai tây để xóa tan nỗi e ngại khách hàng Việc truyền tải thông điệp rõ ràng chất lượng đánh vào quan tâm sức khỏe khách hàng Masan Consumer tăng lòng tin người tiêu dùng sản phẩm  Từ đó, phân khúc sản phẩm Omachi nhắm vào phân khúc trung cao, giá thành liền với chất lượng Chiến lược chức năng: - Masan Consumer thực chiến lược cao cấp hóa cho sản phẩm thực phẩm sản phẩm thuộc phân khúc cao cấp chin su, nam ngư, đóng góp phần lớn tăng trưởng ngành hàng gia vị thực phẩm đạt mục tiêu tăng trưởng 20%+ năm - Chiến lược Marketing Masan Consumer đánh vào quan tâm tới sức khỏe người tiêu dùng tung sản phẩm với cam kết có tranh cãi chất gây ảnh hưởng đến sức khỏe điển tung nước tương tam thái tử với cam kết “ không chứa 3-MCPD” tin đồn nổ Ngồi cịn nhiều chiến dịch quảng bá sản phẩm khác nước mắm khơng chứa thạch tín, mì omachi khơng chiên qua dầu, cà phê sử dụng nguyên chất không trộn đậu nành… - Chiến lược tài chính:   Chiến lược “Làm phải lớn hơn”, tập trung vào hội đầu tư, đảm bảo nguồn lực dài hạn  Đặt mục tiêu biên lợi nhuận gộp 30%+ đầu tư, từ để xây dựng hình ảnh thương hiệu phát triển sản phẩm  Mô hình “giao hàng đưa tiền ngay”, tối ưu hóa vốn lưu động hỗ trợ tăng trưởng - Chiến lược R&D:  Trong năm 2019, đội ngũ nghiên cứu phát triển sản phẩm Masan Consumer đưa thị trường 30 phát kiến mới:   Nhóm thực phẩm tiện lợi: cho đờisản phẩm Phở ăn liền Chin-Su với thịt bị thật, mì khoai tây Omachi trộn xốt tôm phô mai trứng muối, Kokomi Đại tôm chua cay 90 gram,  Gia vị: nước mắm Cá cơm Mùa xuân chai thuỷ tinh thương hiệu Chin-su, hạt nêm Chin-su vòng năm mắt chiếm 11% thị phần ngành  Đồ uống giải khái: mắt sản phẩm người tiêu dùng đón nhận: nước tăng lực hương vị cà phê Wake-Up 247 tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ,  tăng lực Compact Cherry, nước uống chứa khoáng thiên nhiên Vivant  Ngành hàng cà phê đời sản phẩm cà phê hoà tan WakeUp kem sữa dừa   Chiến lược sản xuất: + đầu tư khánh thành thêm nhà máy nước uống đóng bình thứ với cơng suất 1.200 bình/giờ Khu Cơng Nghiệp Sóng Thần Bình Dương + 2019, Đầu tư dây chuyền sản xuất nhà máy chế biến tự động hóa, đại cho sản xuất nước chế biến thịt PHẦN C: BÀI HỌC KINH NGHIỆM Bài học lớn tầm vóc Việt: VinCommerce VinEco nhập với Masan Consumer Holding để thành lập tập đoàn hàng tiêu dùng - bán lẻ Điều hướng đến xây dựng trì thương vụ M&A với doanh nghiệp nội địa, có hội phát triển theo hướng chuyên nghiệp hóa hơn, phát triển cách vững Điều quan trọng bảo vệ doanh nghiệp Việt thoát khỏi thao túng doanh nghiệp nước Chiến lược  “ Marketing dựa sợ hãi”: Tháng 7/2005, nước tương Chinsu châu Âu bị cáo buộc có chứa 3-MCPD nồng độ cho phép Trong lúc người tiêu dùng hoang mang, lo lắng, nhiều nhãn hiệu nước tương uy tín lâu năm bị kết luận có chứa 3-MCPD, hàng trăm sở nước tương lớn nhỏ bị đóng cửa, Tháng 9.2007 Masan Food cho đời nước tương Tam Thái Tử với hiệu “nước tương khơng có 3-MCPD” chớp thời chiếm lĩnh thị trường Thừa thắng xông lên, Masan Food cho đời nước mắm Nam Ngư với thông điệp “Nam Ngư – Nước mắm không cặn” Loại nước mắm đánh vào tâm lí lo sợ người tiêu dùng giúp Masan Food chiếm lĩnh thị trường nước mắm nước Trước đó, Masan Consumer trải rộng hoạt động quảng bá “không bột ngọt”, hạt nêm Chinsu lại bị cáo buộc có sử dụng chất điều vị khác 627 631 (được xem loại “siêu bột ngọt”) Bên cạnh đó, sản phẩm mì Tiến Vua bò cải chua bị lên án quảng cáo gây nhầm lẫn hăm dọa người tiêu dùng khiến sản phẩm đối thủ bị nghĩ xấu.  Từ kiện trên, thấy doanh nghiệp muốn áp dụng chiến lược cần ý, tránh gây kiện cáo hay phản ứng tiêu cực, nhầm lẫn từ khách hàng; Mặc dù đa phần áp dụng cách khẳng định độ an tồn sản phẩm người thấy “đe dọa” hậu đáng sợ người tiêu dùng mua sản phẩm khác- xem cạnh tranh khơng lành mạnh Do doanh nghiệp cần cẩn trọng tính tốn xem xét chiến lược thật kĩ lưỡng, tránh gậy ông đập lưng ông tung sản phẩm Tuyển chọn nhân tài: Masan Consumer thấy tiềm ngành hành tiêu dùng nhanh Việt Nam nhận hỗ trợ chuyên môn từ chuyên gia giới để điều hành quản trị, lẫn khâu sản xuất Masan vận hành tốt dây chuyền sản xuất, quản lí có tầm nhìn chiến lược tuyệt vời, đưa thương hiệu vươn xa, mang lại thành công lớn cho doanh nghiệp Qua rút được, với chiến lược điều hành, doanh nghiệp cần tuyển mộ nhân từ công ty đa quốc gia có lịch sử thành cơng thị trường ( điển hình Việt Nam) Chính kinh nghiệm quản lý họ giúp doanh nghiệp gia nhập thị trường, phát triển nhanh chóng chí vị trí dẫn đầu Mở rộng thương hiệu thị trường nước ngoài: Masan Consumer tự mở thị trường cho mình, xuất tương ớt sang Nga dạy người Nga cách ăn tương ớt người Việt.  Khi mở rộng dòng nước mắm Chin-Su Yod Thong (Chin - Su Giọt vàng) thị trường Thái Lan, Công ty phát triển sản phẩm phù hợp với văn hóa vị địa phương: gặp chuyên gia để hiểu lịch sử vai trò nước mắm ẩm thực Thái; học cách nấu ăn Thái đầu bếp Thái; sống, ăn với gia đình người Thái để hịa nhập vào văn hóa ẩm thực với người tiêu dùng Thái Trên tảng này, Masan Consumer phát triển loại nước mắm dành cho người Thái Chiến lược kinh doanh không theo đuổi kết ngắn hạn, mà theo đuổi kế hoạch tăng trưởng dài hạn, mở rộng phạm vi sản phẩm Doanh nghiệp khơng sản xuất hàng hóa cho người Việt, mà cịn cho người nước ngồi, mục tiêu mang sản phẩm đến cho người tiêu dùng, mà phải khiến người tiêu dùng tìm đến chọn sản phẩm  Xây dựng thương hiệu dựa tinh thần Việt:  Masan Consumer cho đời nước mắm Chinsu Nam Ngư Phú Quốc Hương vị nước mắm nhà thùng Nam Ngư tạo nhờ thấu hiểu sâu sắc vị người Việt doanh nghiệp Để nghiên cứu hương vị nước mắm người Việt, Masan Consumer trải qua nhiều khảo sát từ người tiêu dùng, từ chuyên gia nấu ăn từ nhà nghiên cứu Masan tạo nên sản phẩm nước mắm kết hợp hài hòa nguồn nguyên liệu thiên nhiên chất lượng với ứng dụng khoa học tạo nên sản phẩm nước mắm Nam Ngư chuẩn ngon.  Điều khuyến khích niềm tự hào quốc gia, tăng giá trị dân tộc Việt, truyền thống Việt => Chiến lược đánh vào tâm lí người tiêu dùng nội địa “người Việt dùng hàng Việt”, đặc biệt sản phẩm mang tính vùng miền ... đạt 15%/năm  Là nơi làm việc ưa thích Việt Nam vào năm 2022 II Chiến lược kinh doanh Masan Consumer: Chiến lược công ty - Masan Consumer năm 2018 thu 17000 tỷ đồng, tăng trưởng gần 29% Với ngành... Công ty cổ phần thực phẩm Masan (MASAN CONSUMER)  3/2011: Công ty cổ phần thực phẩm Masan (MASAN CONSUMER) thức đổi tên thành Cơng ty cổ phần Hàng tiêu dùng Masan (MASAN CONSUMER) Tầm nhìn, sứ... nước mắm hỗ trợ Masan định chọn chiến lược hạ giá thành Sơ với sản phẩm nước mắm truyền thống trước đó, nước mắm Chinsu Masan Consumer có giá nửa Và chiến lược cạnh tranh giá Masan Consumer bỏ rơi