Môn quản trị chiến lược: Phân tích chiến lược kinh doanh của ngân hàng Vietinbank

Các dịch vụ mà Vietinbank cung cấp không chỉ đa dạng, phong phú về số lương mà còn đảm bảo chất lượng cao như : c.Thỏa mãn nhu cầu như thế nào: Vietinbank sẽ đáp ứng với sự chuyên nghiệ

BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

NGÂN HÀNG VIETINBANK

1.Giới thiệu chung về Vietinbank

• Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) được thành lập từ năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

• Là Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành Ngân hàng Việt Nam

• Có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 03 Sở giao dịch, 150 chi nhánh

và trên 1000 phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm

• Có 07 Công ty hạch toán độc lập là Công ty Cho thuê Tài chính, Công

ty Chứng khoán Công thương, Công ty TNHH MTV Quản lý Nợ và Khai thác Tài sản, Công ty TNHH MTV Bảo hiểm, Công ty TNHH MTV Quản lý

Quỹ, Công ty TNHH MTV Vàng bạc đá quý, Công ty TNHH MTV

Công đoàn và 3 đơn vị sự nghiệp là Trung tâm Công nghệ Thông tin, Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

- Mọi hoạt động đều hướng tới khách hàng;

- Năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, minh bạch, hiện đại;

- Người lao động được quyền phấn đấu, cống hiến làm việc hết mình – được quyền hưởng thụ đúng với chất lượng, kết quả, hiệu quả của cá nhân đóng góp – được quyền tônvinh cá nhân xuất sắc, lao động giỏi

Triết lý kinh doanh

- An toàn, hiệu quả, bền vững và chuẩn mực quốc tế;

- Đoàn kết, hợp tác, chia sẻ và trách nhiệm xã hội;

- Sự thịnh vượng của khách hàng là sự thành công của VietinBank

Slogan: Nâng giá trị cuộc sống.

Đến với Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam, Quý khách sẽ hài lòng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và phong cách phục vụ chuyên nghiệp, nhiệt tình với tiêu

chí: Nâng giá trị cuộc sống.

2.Phân tích tầm nhìn,sứ mệnh,mục tiêu chiến lược

––

- Các pháp nhân và cá nhân nước ngoài….

=>đối tượng phục vụ của Vietinbank rất phong phú và đa dạng và ngày càng được mở rộng,bất kì cá nhân tổ chức nào có nhu cầu sẽ đều được Vietinbank phục vụ tận tình và chu đáo

b Sẽ thỏa mãn được điều gì?

Đúng như những gì mà triết lý kinh doanh và hệ tư tưởng cốt lõi của Vietibnbank hướngtới khách hàng, với đội ngũ nhân viên có trình độ cao và có nhiều kinh nghiệm cùng vớiphong cách phục vụ chuyên nghiệp Ngân hàng Vietinbank sẽ đem lại cho khách hàngnhững giá trị tốt nhất mà Ngân hàng có Các dịch vụ mà Vietinbank cung cấp không chỉ

đa dạng, phong phú về số lương mà còn đảm bảo chất lượng cao như :

c.Thỏa mãn nhu cầu như thế nào:

Vietinbank sẽ đáp ứng với sự chuyên nghiệp, tận tình nhất với các cơ sở hạ tầng hiện đại

và năng lực độc đáo sau:

- Ngân hàng sở hữu quy trình công nghệ hiện đại bậc nhất tại VN và ứng dụng công nghệtiên tiến nước ngoài trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình

- Năng lực tài chính và giá trị thương hiệu mạnh, luôn nằm trong top thương hiệu uy tínnhất tại VN,là một sự đảm bảo tuyệt đối mỗi khi khách hàng lựa chọn sử dụng dịch vụcủa Vietinbank

- Ngân hàng đã từng bước xây dựng cũng như hoàn thiện được đội ngũ cán bộ có tuổi đờibình quân trẻ, được đào tạo bài bản về lĩnh vực tài chính ngân hàng, có kiến thức về kinh

tế thị trường tương đối toàn diện, có trình độ ngoại ngữ cao, có khả năng thích nghi nhạybén với môi trường kinh doanh quốc tế hiện tại và mang tính hội nhập,toàn cầu hóa cao.

- Mở rộng mạng lưới phân phối trên toàn quốc, nâng tầm hoạt động vượt ra ngoài lãnhthổ VN và vươn xa ra thế giới

2.2.Phân tích mục tiêu chiến lược

Từ những phân tích về tầm nhìn và sứ mệnh của Vietinbank ở trên,ta có thể rút ra đượcmục tiêu chiến lược của Vietinbank:

“Trở thành tập đoàn tài chính hàng đầu tại Việt Nam,một ngân hàng tỷ đô ngang tầm

với khu vực và vươn xa tầm hoạt động ra thế giới”

Nhằm thực hiện mục tiêu chiến lược của mình,Vietinbank đã đề ra những nhiệm vụ cầnphải thực hiện trong thời gian tới:

a Nâng cao chất lượng tín dụng

• Tập trung vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ, theo chỉ thị của chính phủ yêu cầu hỗ trợvốn cho các doanh nghiệp nhỏ gặp khó khăn hiện nay,

• Mặt khác, tín dụng cá nhân vẫn chưa được mở rộng trở lại do còn nhiều e ngại

• Năm 2011, Vietinbank đặt mục tiêu lợi nhuận trước thuế 5.100 tỷ đồng

b Mở rộng quy mô tài sản:

Vietinbank đặt mục tiêu tăng quy mô tổng tài sản đạt 550 ngàn tỷ đồng (27,5 tỷ USD)cuối năm 2012 và tăng gấp đôi trong 5 năm tới với quy mô khoảng 50 tỷ USD

c Nâng cao chất lượng quản trị của ngân hàng.

Tiếp tục nâng cao năng lực quản trị ngân hàng,cái thiện hệ thống quản trị,nâng cao hiệuquả trong công tác quản trị cũng như các khả năng quản trị rủi ro, vẫn đảm bảo chấtlượng và hiệu quả của các khoản vay, các tài sản sinh lời khác

d Khai thác các nguồn lợi thế:

Tổng diện tích đất Vietinbank hiện đang quản lý và sử dụng tính đến cuối tháng 9 là563.284 m2 Trong dài hạn, tận dụng nguồn tài sản này để phát triển mở rộng thêmcác chi nhánh, đặc biệt là đầu tư vào lĩnh vực xây dựng cơ sở hạ tầng, bất động sản

e Tiêu chuẩn hóa công tác quản trị.

Tiếp tục đầu tư mạnh vào hệ thống công nghệ thông tin như xây dựng hệ thống chỉ sốcảnh báo rủi ro, hệ thống Balance Scorecard, v.v nhằm nâng cao công tác quản trị rủi rođồng thời tiếp tục hoàn thiện các hệ thống thanh toán đã có sẵn nhằm nâng cao chấtlượng dịch vụ của ngân hàng

f Mở rộng phạm vi hoạt động:

Sau khi mở một ngân hàng với đầy đủ hoạt động dịch vụ của một ngân hàng hiện đại tạiFrankfurt, ngân hàng sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới hoạt động quốc tế tại các trung tâmtài chính của thế giới hoặc các quốc gia có hoạt động thương mại sôi động với Việt Nambao gồm Hoa Kỳ, Trung Quốc, Châu Âu, Hồng Kông, Singapore, v.v Trong thời giansắp tới, Vietinbank sẽ khai trương chi nhánh Berlin và đầu năm 2012 sẽ mở chi nhánh tạiLào.Với việc ngày càng mở thêm nhiều chi nhánh ở khắp nơi trên thế giới,Vietinbankđang ngày càng mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh cửa mình

g Đa dạng hóa các mảng hoạt động của ngân hàng:

Vietinbank sẽ phát triển mạnh mảng ngân hàng đầu tư với chiến lược phân bổ tài sản70/30 vào hai lĩnh vực chính là cho vay và đầu tư, nhằm đảm bảo tính thanh khoản của cả

hệ thống và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn vốn

h Nâng cao năng lực và an toàn vốn:

• Ngân hàng đang tích cực đàm phán để phát hành 15% vốn cổ phần cho Ngân hàngNova Scotia Hai bên đang cố gắng để hoàn tất giao dịch này trong thời gian sớm nhất

• Phát hành 500 triệu USD trái phiếu quốc tế Vietinbank đã chọn được đơn vị tưvấn là liên doanh HSBC và Barclays Hiện đang chọn nhà tư vấn luật trong nước và quốctế để thực hiện các thủ tục chào bán

Mục tiêu chiến lược của Viettinbank theo thời gian ta có mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn.

Chiến lược ngắn và trung hạn:

• Phát triển và hoàn thiện danh mục dịch vụ & sản phẩm theo nhóm khách hàng và tạo lập dịch vụ & sản phẩm trọn gói

• Tiếp tục cơ cấu lại tổ chức hoạt động,chức năng nhiệm vụ và cơ chế phối hợp giữa các bộ phận nghiệp vụ để tối đa hóa khả năng bán hàng theo nhóm khách hàng, nâng cao hiệu quả bán hàng, chuyên nghiệp hóa hoạt động

• Hoàn thiện chuẩn hóa các cơ chế, nghiệp vụ áp dụng trong quản lý điều hành kinh doanh

• Chuyên môn hóa sâu, nâng cao kỹ năng làm việc, nâng cao năng suất lao động

• Phát triển mạnh các sản phẩm dịch vụ phi tín dụng, tăng tỷ lệ thu phị dịch vụ trongtổng thu nhập

• Hình thành cơ cấu tài sản nợ tài sản có phù hợp, đảm bảo tăng trưởng bền vững

• Phát triển nguồn nhân lực

Chiến lược dài hạn

• Phát triển tập đoàn tài chính ngân hàng mạnh; phát triển cả bán buôn và bán

lẻ, cả ngân hàng thương mại, đầutư và dịch vụ tài chính

• Đa dạng hóa cổ đông của ngân hàng với cơ cấu sở hữu vốn hợp lý, lựa chọn cổđông chiến lược nước ngoài tham gia đầu tư vào ngân hàng, tối đa hóa và khaithác các thế mạnh và nguồn lực cổ đông để phát triển ngân hàng

• Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của tập đoàn, tối ưu hóa sử dụng nguồn lực, tạo hiệuquả kinh doanh cao và bền vững

• Phát triển nguồn nhân lực, tăng cường đào tạo

• Hình thành nền tảng công nghệ hiện đại

• Tạo lập đồng bộ về tổ chức, hoạt động, cơchế, công nghệ, hệ thống cơ sở vật chất và các điều kiện cần thiết cho phát triển hoạt động kinh doanh

3.Phân tích môi trường kinh doanh

3.1.Môi trường vĩ mô

a.Môi trường kinh tế

• Tình hình kinh tế ổn định,tỉ lệ lãi suất và tỉ giá hối đoái luôn được chính phủ điều chỉnh hợp lí

+Khó khăn

• Việt Nam đang dần chuyển sang nền kinh tế thị trường,mở cửa tạo điều kiện cho các doanh nghiệp,ngân hàng,tổ chức tài chính của nước ngoài vào đầu tư và hoạt động kinh doanh =>sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng cao,Vietinbank gặp không ít thách thức do thua kém các đối thủ nước ngoài về nguồn lực

• Tỉ lệ lạm phát ở mức cao và chưa thực sự kiểm soát được gây ảnh hưởng lớn đến

xu hướng gửi tiết kiệm,vay vốn làm ăn của doanh nghiệp cũng như của người dân

b.Môi trường công nghệ:

+Thuận lợi:

• Hệ thống cơ sở hạ tầng công nghệ hiện đại,được quan tâm và đầu tư đúng

mức,đồng thời cũng đang ngày càng được nâng cao để giúp cho việc thanh

toán,chuyền gửi tiền,….được thực hiện một cách nhanh chóng và ít gặp phải sự cố

• Tích cực áp dụng các công nghệ thanh toán hiện đại nhất trên thế giới nhằm tạo ra những dịch vụ với chất lượng và dịch vụ ngày càng được nâng cao

+Khó khăn:

• Tốc độ phát triển nâng cấp của hệ thống cơ sở hạ tầng công nghệ còn khá

chậm,không đáp ứng được đầy đủ nhu cầu của ngành

• Hệ thống tuy được quan tâm,đầu tư nâng cấp nhiều nhưng đôi khi vẫn còn gặp những lỗi đáng tiếc trong quá trình giao dịch và thanh toán

c.Môi trường văn hóa xã hội:

+Khó khăn:Hình thức thanh toán,giao dịch qua ngân hàng còn khá mới lạ với người dân

d.Môi trường chính phủ,luật pháp chính trị.

+Thuận lợi:

• Nền chính trị của Việt Nam tương đối ổn định,đem lại sự an tâm cho khách hàng

và nhà đầu tư cũng như là điều kiện thuận lợi cho việc hoạt động kinh doanh của Vietinbank

• Hệ thống luật pháp,chính sách về ngân hàng,tài chính được quy định rõ ràng,

• Chính phủ luôn tạo điều kiện và khuyến khích các ngân hàng trong hoạt động đầu tư,kinh doanh

+Khó khăn:Thủ tục hành chính quá rườm rà,nhiều lúc gây khó khăn cản trở cho cả ngân hàng cũng như khách hàng

.e.Môi trường toàn cầu:

3.2.1.Phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại.

Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Vietinbank trên thị trường hiện nay bao gồm:

• Các Ngân hàng thương mại quốc doanh

• Các ngân hàng thương mại cổ phần

• Một số ngân hàng nước ngoài

• Các tổ chức tín dụng khác

Sự gia tăng về số lượng NH nước ngoài xin thành lập chi nhánh tại VN cũng như các DNmuốn đầu tư vào thị trường NH càng làm sự cạnh tranh trên thị trường trở nên mạnh mẽ Các doanh nghiệp đang kinh doanh trong ngành sẽ cạnh tranh trực tiếp với nhau tạo nên sức ép trở lại lên ngành tạo nên 1 cường độ cạnh tranh

a Số lượng và kết cấu của đối thủ cạnh tranh.

Trong hệ thống các tổ chức tín dụng ở VN có 5 NHTM Nhà Nước, 1 NH chính sách xã hội, 6 NH liên doanh, 36 NH thương mại cổ phần, 47 chi nhánh NH nước ngoài, 14 công

ty tài chính, 13 công ty cho thuê tài chính và 998 qũy tín dụng nhân dân cơ sở.Và nói đến

hệ thống ngân hàng ở VN chúng ta không thể không nhắc đến 4 ngân hàng lớn nhất- được gọi là đại gia trong ngành đó chính là NH Công thương VN( Viettinbank), NH Nhà

nước và phát triển nông thôn VN( Agribank), NH thương mại cổ phần Ngoại Thương VN( Vietcombank), NH đầu tư VN( BIDV).

Ngân hàng Vietinbank có hệ thống trải rộng toàn quốc với :

• 3 sở giao dịch

• 150 chi nhánh

• Trên 1000 phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm

• 07 Công ty hạch toán độc lập là Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty Chứng khoán Công thương, Công ty TNHH MTV Quản lý Nợ và Khai thác Tài sản, Công ty TNHH MTV Bảo hiểm, Công ty TNHH MTV Quản lý Quỹ, Công ty TNHH MTV Vàng bạc đá quý, Công ty TNHH MTV Công đoàn

• 3 đơn vị sự nghiệp là Trung tâm Công nghệ Thông tin, Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

-So sánh với 1 số ngân hàng là đối thủ cạnh tranh lớn như:

+NH Vietcombank không ngừng mở rộng mạng lưới hoạt động với việc phát triển thêm nhiều chi nhánh, phòng giao dịch năm 2007, đưa tổng số mạng lưới của Vietcombank đến nay lên 59 chi nhánh, 3 công ty (Cty) trực thuộc, 1 Hội sở chính và gần 150 phòng giao dịch trên toàn quốc

+NH Agribank là ngân hàng thương mại hàng đầu trong hệ thống ngân hàng Việt Nam, cùng với hơn 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch trong nước và Chi nhánh nước ngoài

tại Campuchia, Agribank hiện có 9 công ty trực thuộc, đó là: Tổng Công ty Vàng

Agribank (AJC), Công ty In thương mại và dịch vụ (PCC), Công ty Cổ phần chứng khoán (Agriseco), Công ty Du lịch thương mại (Agribank tours), Công ty Vàng bạc đá quý TP Hồ Chí Minh (VJC), Công ty Cổ phẩn bảo hiểm (ABIC), Công ty cho thuê Tài chính I (ALC I), Công ty cho thuê Tài chính II (ALC II), Công ty Kinh doanh lương thực

và Đầu tư Phát triển

+NH BIDV

• Ngân hàng thương mại gồm 103 chi nhánh cấp 1 với gần 400 điểm giao dịch, hơn

700 máy ATM và hàng chục ngàn điểm máy cà thẻ POS trên phạm vi toàn lãnh thổ, sẵn sàng phục vụ mọi nhu cầu khách hàng Trong đó có 2 đơn vị chuyên biệt

• Ngân hàng chỉ định thanh toán phục vụ thị trường chứng khoán (Nam Kì Khởi Nghĩa)

• Ngân hàng bán buôn (quản lý các dự án Tài chính nông thôn do WB tài trợ), phục

vụ làm đại lý ủy thác giải ngân nguồn vốn ODA (Sở Giao dịch 3)

Dựa vào quy mô, số lượng của các chi nhánh và cách thức hoạt động của các ngân hàng trên lãnh thổ Việt Nam thì Vietinbank là 1 trong những ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam,

là 1 trong những ngân hàng hàng đầu trong lĩnh vực huy động nội tệ, trong khi đó thì BIDV là ngân hàng thương mại lớn thứ nhất tại Việt Nam, đứng sau BIDV là Agribank Sau đây là biểu đồ so sánh mạng lưới của 3 ngân hàng Viettinbank, Vietcombank và BIDV

Theo thông tin từ các ngân hàng thì đến năm 2011 mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch của 3 ngân hàng đều phủ khắp cả nước Trong đó CTG(Viettinbank) phát triển mạnh số lượng PGD, tuy nhiên VCB( Vietcombank) và BIDV thì tăng trưởng mạnh số lượng ATM.Số lượng chi nhánh của BIDV vượt qua VCB và lọt vào top 3 ngân hàng có số lượng chi nhánh và PGD trên cả nước, sau Agribank và CTG( Vietinbank).

Về Quy mô và năng lực tài chính

Quy mô tài sản và vốn chủ sở hữu của các ngân hàng Việt Nam trong những năm qua đã

có sự tăng trưởng mạnh Khối NHTMQD có quy mô vượt trội, chiếm ưu thế

Về thị phần hoạt động:

Thị phần giữa các khối ngân hàng có sự chuyển dịch mạnh từ khối NHTMQD sang khốiNHTMCP trong những năm gần đây, đặc biệt là hai năm 2006 và 2007

Khối NHTMQD:

- Hiện vẫn đang chiếm thị phần lớn nhất trên các mảng hoạt động chính

- Thị phần đang có xu hướng thu hẹp do sự cạnh tranh mạnh mẽ từ khối NHTMCP,NHNN&LD

Khối NHTMCP:

- Thị phần tăng nhanh-> phát triển nhanh chóng và sức cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ

Khối NHNN&LD:

- Có sự tăng trưởng nhanh và khá đều đặn về số lượng ngân hàng

- Thị phần hoạt động của khối NHNN & LD khá ổn định

Đặc thù và tốc độ tăng trưởng của ngành:

Hệ thống Ngân Hàng Việt Nam có tốc phát triển nhanh chóng Bên cạnh sự phát triển

về số lượng NH, quy mô hoạt động của hệ thống cũng tăng trưởng mạnh mẽ.Năm 2007, tổng tài sản toàn hệ thống đã tăng lên hơn 1.500 ngàn tỷ đồng bằng hơn 130% GDP

2007 Tốc độ tăng trưởng hoạt động tín dụng và huy động tiền gửi ở mức rất cao, đạt trung bình trên 35%/năm trong suốt giai đoạn 2002 - 2007 Điều này cho thấy mức độ phát triển rất nhanh chóng của hệ thống ngân hàng Việt Nam

Tiềm năng phát triển của hệ thống Ngân hàng VN là rất lớn Bên cạnh mảng hoạt động tín dụng, mảng hoạt động dịch vụ cũng có những bước phát triển nhanh chóng Tốc độ tăng trưởng dịch vụ rất cao Vì vậy có thể nói, hoạt động ngân hàng vẫn là mảnh đất màu

mỡ cho các doanh nghiệp khai thác và phát triển

Ở Việt Nam hiện nay, ngân hàng là một ngành tập trung, có thể nói rằng thị trường ngân hàng đang bị chi phối bởi một số doanh nghiệp lớn như Viettinbank, Agribank,

Vietcombank và ngân hàng Nhà Nước Việt Nam Đặc biệt trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, hệ thống NH là cầu nối để doanh nghiệp VN có thể hợp tác kinh doanh với cácđối tác trên toàn cầu, qua đó thúc đẩy ngoại thương không ngừng mở rộng

Chính do vai trò quan trọng của NH đối với nền kinh tế, nhất là nền kinh tế thị trường mà

NH ngày càng trở nên thiết yếu.Chúng ta có thể nhận thấy số lượng các ngân hàng lớn với chất lượng cao cùng tham gia vào thị trường trong nước và không ngừng vươn xa ra toàn cầu, chính vì vậy nên đã tạo ra 1 cường độ cạnh tranh cao trong thị trường ngân hàng

b Phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại

Như chúng ta biết rằng đối thủ cạnh tranh nặng kí của Viettinbank chính là 3 ngân hàng gồm BIDV, Vietcombank, Agribank Để làm rõ đối thủ cạnh tranh của Viettinbank 1 cách cụ thể ta đi phân tích ngân hàng BIDV như sau:

* BIDV tên đầy đủ là Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam, tên gọi tắt là

viettindebank và tên viết tắt là BIDV

* Logo hiện nay của BIDV là cách điệu của chữ viết tắt BIDV với 2 màu xanh đỏ, cách thể hiện đơn giản, dễ nhận biết, dễ ghi nhớ Cả logo, tên gọi tắt, tên gọi đầy đủ hiện nay đều đã được BIDV đăng kí bảo hộ nhãn hiệu tại Cục sỡ hữu trí tuệ và tại Hoa Kỳ

* Nhiệm vụ: Kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực về tài chính, tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng và phi ngân hàng phù hợp với qui định của pháp luật, không ngừng nâng cao lợi nhuận của ngân hàng, góp phần thực hiện chính sách tiền tệ quốc gia, phục vụ phát triển kinh tế đất nước

*Phương châm hoạt động: Hiệu quả kinh doanh của khách hàng là mục tiêu hoạt động của BIDV cùng với Slogan của BIDV là ‘Chia sẻ cơ hội – Hợp tác thành công’

* Mục tiêu hoạt động: Trở thành ngân hàng uy tín- chất lượng hàng đầu Việt Nam

* Chất lượng kinh doanh: Chất lượng-tăng trưởng bền vững-hiệu quả an toàn

* Hệ thống mạng lưới của BIDV: BIDV là 1 trong những ngân hàng có mạng lưới phân phối lớn nhất trong hệ thống các ngân hàng tại VN, được chia làm 2 khối:

-Khối kinh doanh trong những lĩnh vực sau:

+Ngân hàng thương mại: 103 chi nhánh cấp 1 với gần 400 điểm giao dịch, hơn 700 máy ATM và hàng chục ngàn điểm POS trên toàn phạm vi lãnh thổ, sẵn sàng phục vụ mọi nhu cầu khách hàng, trong đó có 2 đơn vị là : Ngân hàng chỉ định thanh toán phục vụ thị trường chứng khoán (Nam Kì Khởi Nghĩa), Ngân hàng bán buôn (quản lý các

dự án Tài chính nông thôn do WB tài trợ), phục vụ làm đại lý ủy thác giải ngân nguồn vốn ODA (Sở Giao dịch 3)

+Chứng khoán: Công ty chứng khoán BIDV (BSC)

+Bảo hiểm: Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIC) (Hay tên giao dịch khác Tổng Công ty Bảo hiểm BIDV): Gồm Hội sở chính

và 21 Công ty thành viên (các chi nhánh cũ)

+Đầu tư-tài chính: Công ty Cho thuê Tài chính I, Công ty Cho thuê Tài chính II, Công

ty Đầu tư Tài chính (BFC), Công ty Quản lý Quỹ Công nghiệp và Năng lượng,

+Các liên doanh: Công ty Quản lý Đầu tư BVIM, Ngân hàng Liên doanh VID Public (VID Public Bank), Ngân hàng Liên doanh Lào Việt (LVB), Ngân hàng Liên doanh Việt Nga (VRB), Công ty liên doanh Tháp BIDV

-Khối sự nghiệp: Trung tâm Đào tạo (BTC), Trung tâm Công nghệ thông tin (BITC)

* Định hướng chiến lược của BIDV trong giai đoạn 2011-2015 và tầm nhìn đến 2020:BIDV phấn đấu trở thành 1 trong 20 Ngân hàng hiện đại có chất lượng, hiệu quả và uy tínhàng đầu trong khu vực Đông Nam Á vào năm 2020

Chiến lược của BIDV giai đoạn 2011-2015 và tầm nhìn đến 2020 là phấn đấu trở thành 1 trong 20 Ngân hàng hiện đại có chất lượng, hiệu quả và uy tín hàng đầu trong khu vực Đông Nam Á vào năm 2020 Trong đó chú trọng đến 03 khâu đột phá chiến lược là

- Hoàn thiện mô hình tổ chức chuyên nghiệp, hiệu quả, các quy trình nghiệp vụ, quy chế quản trị điều hành, phân cấp ủy quyền và phối hợp giữa các đơn vị hướng đến sản phẩm và khách hàng theo thông lệ quốc tế tốt nhất

- Phát triển nhanh nguồn nhân lực chất lượng cao dựa trên sử dụng và phát triển đội ngũ chuyên gia trong nước và quốc tế làm lực lượng nòng cốt phát triển ổn định và bền vững

- Nâng cao năng lực khai thác, ứng dụng công nghệ trong hoạt động kinh doanh ngân hàng tạo khâu đột phá giải phóng sức lao động, tăng tính lan tỏa của khoa học công nghệ tới mọi hoạt động kinh doanh của BIDV