giải pháp đầu tư vào cơ sở hạ tầng nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh của tổng công ty viễn thông quân đội viettel

Sinh viờn : Lờ Th Diu Qunh Trờng đại học kinh tế quốc dân KHOA thơng mại kinh tế quèc tÕ -*** chuyên đề tốt nghiệp ti: gii phỏp u tư vào sở hạ tầng nhằm nâng cao khả cạnh tranh hoạt động kinh doanh tổng cụng ty vin thụng quõn i viettel Họ tên sinh viên Giáo viên hớng dẫn : lê thị diệu qnh : ths ngun quang huy hµ néi - 05/2009 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cuối khoá Sinh viên : Lê Thị Diệu Quỳnh MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I / KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CƠ SỞ HẠ TẦNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG 1.1 ) Khái niệm phân loại hạ tầng hoạt động kinh doanh doanh ngiệp viễn thông 1.1.1 : Khái niệm yếu tố hạ tầng hoạt động kinh doanh 1.1.2 : Phân loại hạ tầng kinh doanh doanh nghiệp viễn thông 1.1.2.1 : Hạ tầng viễn thông 1.1.2.2 : Hệ thống phân phối 23 1.1.2.3 : Hạ tầng khác 26 1.2 / Vai trò yếu tố hạ tầng kinh doanh hoạt động kinh doanh viễn thông .26 1.2.1 : Cơ sở lý thuyết khả cạnh tranh từ góc độ hạ tầng kinh doanh27 1.2.2 : Vai trị yếu tố hạ tầng kinh doanh khả cạnh tranh củadoanh nghiệp viễn thông 28 1.3 / Đầu tư vào hạ tầng nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp viễn thông 29 1.3.1 : Cơ sở cho việc đầu tư hạ tầng 29 1.3.2 : Các hình thức đầu tư vào hạ tầng doanh nghiệp viễn thông để nâng cao lực cạnh tranh 30 1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư vào sở hạ tầng kinh doanh doanh nghiệp viễn thông 31 CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG CƠ SỞ HẠ TẦNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY 2.1 / Giới thiệu khái quát tổng công ty 33 2.1.1 : Quá trình hình thành phát triển .33 2.1.2 : Các giấy phép Viettel 37 2.1.2.1 : Ban giám đốc 41 2.1.2.2 : Các phòng ban 41 2.1.3 : Chức , nhiệm vụ lĩnh vực kinh doanh công ty 42 2.1.4 : Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 44 2.1.5 : Giới thiệu dịch vụ di động Viettel Telecom .52 2.2 / Thực trạng sở hạ tầng cho hoạt động kinh doanh Viettel 53 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cuối khoá Sinh viên : Lê Thị Diệu Quỳnh 2.2.1 : Thực trạng hạ tầng tổng công ty 53 2.2.1.1 : Hạ tầng viễn thông 53 2.2.1.2 : Hạ tầng phân phối .65 2.2.1.3 : Các yếu tố sở hạ tầng kinh doanh khác .68 2.2.2 : Ảnh hưởng yếu tố hạ tầng đến hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua 70 2.2.2.1 : Các ảnh hưởng làm tăng khả cạnh tranh .70 2.2.2.2 : Các yếu tố ảnh hưởng làm giảm khả cạnh tranh .77 2.2.3 : Các giải pháp tăng cường đầu tư vào sở hạ tầng công ty thời gian qua 28 2.3 / Đánh giá thực trạng hạ tầng sở kinh doanh vấn đề nâng cao khả cạnh tranh tổng công ty 81 2.3.1 : Những vấn đề ưu điểm - mạnh 81 2.3.2 : Những hạn chế -yếu điểm 83 2.3.3 : Đánh giá tình hình sở hạ tầng kinh doanh 85 CHƯƠNG III : PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨU TƯ VÀO CƠ SỞ HẠ TẦNG NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA VIETTEL 3.1 / Định hướng đầu tư vào sở hạ tầng kinh doanh công ty90 3.1.1 : Mục tiêu công ty 90 3.1.2: Phương hướng mục tiêu phát triển thời gian tới 91 3.1.3: Định hướng đầu tư vào sở hạ tầng Viettel Telecom 92 3.2 / Giải pháp đầu tư vào sở hạ tầng cho hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao khả cạnh tranh Viettel 94 3.2.1 : Nhóm giải pháp chung 94 3.2.2 : Nhóm giải pháp cụ thể 96 3.2.3: Các giải pháp khác 99 3.3 / Kiến nghị để thực giải pháp 100 3.3.1: Kiến nghị nhà nước quan .100 3.3.2 Kiến nghị cán quản lý công ty 101 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cuối khoá Sinh viên : Lê Thị Diệu Quỳnh DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt CNTT BCVT TCT VN BTS ĐTDĐ TV SMS Viettel Telecom Đ/c Dạng ý nghĩa đầy đủ Công nghệ thông tin Bưu viễn thơng Tổng cơng ty Việt Nam Cơ sở trạm transceiver Điện thoại di động Ti vi Dịch vụ tin nhắn Cơng tu viễn thơng Viettel Đồng chí Chun đề thực tập tốt nghiệp cuối khoá Sinh viên : Lê Thị Diệu Quỳnh DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Hình 1.1 : Mơ hình kết cấu mạng Internet Hình 1.2 :Bốn lĩnh vực mơ hình Marketing –Mix Bảng 2.1 : Mơ hình cấu tổ chức công ty Viettel Telecom Bảng2.2 : Tổng kết kế hoạch thực năm 2005, 2006 2007 Biểu 2.3 : Biểu đồ phát triển doanh thu theo năm Bảng 2.4 : Sự phát triển thuê bao cuả Vietel Telecom Biểu 2.5 : Biểu đồ phát triển thuê bao di động Viettel 098 Biểu 2.6: Thị phần Internet băng thông rộng Việt Nam Biểu 2.7 : Biêủ đồ phát triển thuê bao Internet băng rộng ( ADSL ) PSTN theo năm Bảng 2.8 : Bảng số lượng thiết bị NSS đầu tư Bảng 2.9 : Bảng số lượng thiết bị VAS đầu tư Bảng2.10 : Bảng thống kê tính tốn số lượng trạm BTS Biểu 2.11 : Bảng thống kê số lượng dung lượng BTS, BSC, TRX Bảng 2.12 : Số lượng thành phần kênh : Bảng 2.13: Phát triển thuê bao theo kênh phân phối:Số liệu đến ngày 31/12/2008 Biểu 2.14 : Số lượng thành phần kênh Biểu 2.15: Biểu đồ tốc độ tăng trưởng thuê bao theo năm Bảng 2.16 : Thị phần thông tin di động đến cuối năm 2008 Việt nam Đơn vị: Nghìn thuê bao Bảng 2.17 : So sánh giá trị thẻ nạp nhà cung cấp Biểu 2.18 : Thị phần mạng di động cuối năm 2007 Biểu 2.19: Thị phần dịch vụ di động cuối năm 2008 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cuối khoá Sinh viên : Lê Thị Diệu Quỳnh Bảng 2.20 : Thị phần theo doanh thu doanh nghiệp lớn Đơn vị: Nghìn tỷ đồng Biểu 2.21 : Thị phần Viettel phát triển theo năm Bảng 2.22 : Mạng lưới vùng phủ sóng Viettel Telecom( số trạm BTS): Bảng 2.23 : So sánh mức cước dịch vụ di động trước sau Viettel cung cấp dịch vụ Biểu2.24 : Tính tốn số lượng kênh phân phối Viettel Telecom thời gian tới Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cuối khoá Sinh viên : Lê Thị Diệu Quỳnh LỜI NĨI ĐẦU Nhìn lại tồn q trình phát triển thị trường viễn thơng Việt Nam suốt thời gian qua, người ta dễ dàng nhận thấy, gần bao trùm lên độc quyền khoảng thời gian dài với hình ảnh thương hiệu độc quyền Tổng công ty Viễn thông Việt Nam (VNPT) Trong khoảng thời gian người ta liên tưởng việc sử dụng điện thoại di động dịch vụ giống thứ hàng xa xỉ, dành cho người đẳng cấp, giàu có Trong 70% dân số Việt Nam lại sống nông thôn gần xấp xỉ tỷ lệ khơng dám nghĩ đến việc sử dụng dịch vụ di động Thế nhưng, phát triển xu hướng tất yếu, theo độc quyền dần xóa bỏ, đánh dấu q trình đời mạng di động S-fone vào năm 2003 đặc biệt đời Viettel Mobile vào năm 2004 Sự đời nhà cung cấp dịch vụ tạo phát triển mạnh mẽ cho ngành Bưu Viễn thơng Việt Nam, người tiêu dùng bắt đầu hưởng lợi từ việc sử dụng dịch vụ điện thoại di động, nhà cung cấp lớn khơng cịn độc quyền trước nữa, mà phải tiến hành giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh cho trì tiếp tục phát triển Tỷ lệ người Việt Nam sử dụng dịch vụ điện thoại với giá rẻ tăng lên nhanh chóng thị trường di động Việt Nam trở nên sôi động hết Nổi lên q trình phát triển ngoạn mục phải kể đến Viettel Telecom - Tổng công ty Viễn Thông Quân Đội Viettel đời phát triển đến trở thành tượng ngành viễn thông Việt Nam Đặc biệt lĩnh vực cung cấp dịch vụ di động, Viettel trở thành nhà cung cấp dịch vụ di động số Việt Nam thời gian ngắn, vượt đối thủ khác trước hàng chục năm Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cuối khoá Sinh viên : Lê Thị Diệu Quỳnh Vậy Viettel làm điều đó? Trước hết việc Viettel đưa định hướng kinh doanh đắn tận dụng tốt nguồn lực để thực nhanh chóng định hướng cách thành cơng, với cách thức đầu tư vào sở hạ tầng cách thơng minh Vậy Viettel có tầm nhìn chiến lược tiến hành thực việc đầu tư vào hạ tầng sở để có khả cạnh tranh thắng lợi ? Vì đề tài: “Giải pháp đầu tư vào sở hạ tầng nhằm nâng cao khả cạnh tranh hoạt động kinh doanh Tổng cơng ty viễn thơng qn đội Viettel” tìm lời giải cho câu hỏi Đồng thời đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu đầu tư vào sở hạ tầng để nâng cao khả cạnh tranh cho hoạt động kinh doanh dịch vụ di dộng cơng ty Với mục đích vậy- viết gồm phần : Chương I / Khái quát vấn đề chung sở hạ tầng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp viễn thông Chương II / Thực trạng sở hạ tầng hoạt động kinh doanh Tổng công ty Chương III / Phương hướng giải pháp đầu tư vào sở hạ tầng nhằm nâng cao khả cạnh tranh Viettel Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài định hướng đầu tư vào sở hạ tầng kinh doanh dịch vụ di động cơng ty viễn thơng Viettel, tìm hiểu thành công đạt công ty đồng thời phân tích số tồn hoạt động đầu tư vào hạ tầng sở mà chưa hiệu để từ đưa giải pháp nâng cao hiệu đầu tư nâng cao khả cạnh tranh cho công ty Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu vật biện chứng, vật lịch sử, phương pháp so sánh đối chiếu để làm rõ logic việc có Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cuối khoá Sinh viên : Lê Thị Diệu Quỳnh định hướng chiến lược đầu tư vào sở hạ tầng kinh doanh cách đắn thành công mà công ty đạt Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy giáo, Thạc sỹ : Nguyễn Quang Huy tận tình bảo cho em suốt thời gian qua , giúp đỡ em hoàn thành đề tài Bài viết có nhiều cố gắng hạn chế thời gian khả nên khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp nhiệt tình từ phía thầy cô giáo bạn Em xin chân thành cảm ơn! Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cuối khoá Sinh viên : Lê Thị Diệu Quỳnh CHƯƠNG I / KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CƠ SỞ HẠ TẦNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG 1.1 ) Khái niệm phân loại hạ tầng hoạt động kinh doanh doanh ngiệp viễn thông 1.1.1 : Khái niệm yếu tố hạ tầng hoạt động kinh doanh Hạ tầng sở khái niệm gồm nội hàm chứa đựng tất quan hệ sản xuất hoạt động thức tiễn liên quan đến vật chất ( làm ra, tiêu thụ, vận chuyển, lưu thông, tàng trữ ), quan hệ hoạt động mang tính vật chất Cơ sở hạ tầng định nghĩa bản, vật chất cấu tổ chức cần thiết cho hoạt động xã hội doanh nghiệp, dịch vụ trang thiết bị cần thiết cho chức kinh tế Các thuật ngữ thường đề cập đến kỹ thuật, có hỗ trợ cấu trúc xã hội, ví dụ đường giao thơng, cấp thoát nước, cống rãnh , hệ thống đường dây điện, viễn thơng, Nhìn mặt chức , sở hạ tầng tạo điều kiện sản xuất hàng hoá dịch vụ, ví dụ, tuyến đường cho phép vận chuyển nguyên vật liệu cho nhà máy, dùng cho việc phân phối sản phẩm hoàn thành cho thị trường Trong số bối cảnh, thuật ngữ bao gồm hệ thống dịch vụ xã hội trường học bệnh viện Trong cách nói quân đội , thuật ngữ đề cập đến tòa nhà nơi thường trú cài đặt cần thiết cho hỗ trợ , bố trí lại hệ thống tất hoạt động lực lượng quân Trong đề tài hiểu , sở hạ tầng sử dụng tinh thần hay vật chất kỹ thuật, cấu trúc mạng lưới hỗ trợ xã hội , trừ định khác Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cuối khoá