báo cáo thực hành nghề nghiệp 1 công tác tuyển dụng tại công ty tnhh tm dv mesa chi nhánh tp hcm

— Lý do chọn đề tài Con người là chủ thê của mọi hoạt động, là nguồn lực vô cùng quan trọng và không thê thay thế trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp cũng như khả nă

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

TRUONG BAI HOC

TAI CHINH - MARKETING

BAO CAO THUC HANH NGHE NGHIEP 1

DE TAI:

CONG TAC TUYEN DUNG TAI

CONG TY TNHH TM DV MESA

CHI NHÁNH TP.HCM

Giáo viên hướng dẫn: ThS Doan Ngọc Minh Hương

Sinh viên thực hiện: Phạm Tuấn Lộc MSSV: 2121013809

Hệ: Dại học chính quy

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 7 năm 2023

LỜI CÁM ƠN

Đề hoàn thành bài báo cáo thực tập này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô ThS Doan Ngoc Minh Huong đã tận tình hướng dẫn cũng như nhận xét, góp ý trong suốt quá trình viết Báo cáo thực hành nghề nghiệp

Từ tận đáy lòng, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo trong khoa Quản trị

kinh doanh — Trường Đại học Tài chính — Marketing, đã nhiệt tình giảng dạy và truyền

đạt vôn kiến thức kiến thức quý báu không chỉ là nền tảng cho quá trình thực tập, nghiên cứu đề tài báo cáo thực tập mà còn là hành trang quý báu giúp em tự tin bước vào đời

Em cũng xin phép được gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc Công ty TNHH Dịch Vụ

và Thương Mại Mesa đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi cho em được thực tập tại

Công ty Em xin chân thành cảm ơn các anh chị trong Công ty đã trực tiếp hướng dẫn ,

đồng hành giúp em tìm hiểu và học hỏi được nhiều kinh nghiệm trong quá

trình thực hành nghề nghiệp của mình em trong thời gian thực tập vừa qua

Cảm ơn các anh, chị đã giúp đỡ nhiệt tỉnh để em có thể hoàn thành bài báo cáo của mình

một cách tốt nhất Em xin gửi lời chúc sức khỏe đến toàn thê các anh chị trong Công ty Chúc Công ty ngày càng thành công và phát triển

Vì thời gian thực tập có hạn, kiến thức và kinh nghiệm của bản

Em xin chân thành cảm ơn!

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Mesa xác nhận:

Sinh viên Phạm Tuấn Lộc, MSSV: 2121013809, Trường ĐH Tài chính - Marketing đã thực tập tại bộ phân kinh doanh của Công ty TNHH Dịch

Vụ và Thương Mại Mesa từ ngày 25/06/2023 đến ngày 25/07/2023

- Về thái độ thực

21 cece ee ere GHA EEES EEE EEA GASES Se tee AGHA SEE EeEEG aa aaSnESEEEEES

- Vé nang luc & kién thỨC: Q0 Hn HH nn TT nnTn TH KT nh TK TK HT TK ky

- Về kỹ năng làm

- Nội dung SV nghiên CÍỨU: Q12 HH SH HH ST HH TT T TK TK TT HE TK ky

Người hướng dẫn tại nơi thực tập: , số điên thoai liên hê:

TP HCM, ngày thang nam 2023

NGƯỜI NHẬN XÉT

(Ký và ghi rõ họ tên, đóng dấu công ty)

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Quá trình

2 Mục tiêu nghiên Cứửu ch nh nh Hàn 1

3 Nội dung nghiên cứu cnhnnhhHà HH HH hHHgHo Hưàh 1

4 Phương pháp nghiên cứu ác nh nh HH gu êh 2 5 Giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài In 1111112111111 reercee 2

6 Bố cục chuyên đề thực hành nghề nghiệp -2 2 3 222222212211125 re 2

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DUNG TAI DOANH

1.1 KHAI NIEM, VAI TRO VÀ MỤC TIỂU CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG

TẠI DOANH NGHIIỆP 2222222222 0112122 0.1 1e 4

1.1.1 Khái niệm về hoạt động tuyên đỤnE Q0 L1 2122112 HH re 4 1.1.2 Vai trò của hoạt động tuyển dỤnE L1 1211 ng HH hệt 4 1.1.3 Mục tiêu của hoạt động tuyên dụng nguồn nhân lực + ccc cv vs sss2 4

1.2 QUY TRÌNH TUYẾN DUNG VA NGUON UNG VIEN CUA DOANH

NGHIIỆP 222211 22212222 tt 0.02 n1 HH2 2 5 1.3 NGUYEN TAC CUA HOẠT ĐỘNG TUYẾN DỤNG NHÂN LỰC TẠI )90).0i9 3n 6

1.4 CAC YEU TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN

LỰC TẠI DOANH NGHIIỆP 222522 12212222 1 1 7

1.4.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiỆp 52 St SE 1121111212111 e re 7 1.4.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 2-5-5 St SE 2111 111121 xem re 7

CHƯƠNG 2 TONG QUAN VE CÔNG TY TNHH DICH VU VA THUONG MAI

0107 9

2.1 LỊCH SỬ HÌNH THANH VA PHAT TRIEN CỦA CÔNG TY TNHH DICH

VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA 55522 2222221111111 te 9

2.1.1 Thông tin chung về công ty - - s S E1 11121 1112122121 ray 9 2.1.2 Lich sử hình thành và quá trình phát triên của Công ty TNHH Dịch Vụ và

or 0< 1 a:.aiigI 9

2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của công Íy - 2c 12222 21121122212 2H xe 10

2.1.4 Ngamh nghé kinh doanh c.ccccccccsccscssesscssessessssesseseesessvsssssevsssesseseveveveveees 10 2.2 CƠ CẤU TỎ CHỨC BỘ MÁY 2 nhe 11

2.2.1 Sơ đồ tổ chức -. 1 2212212211 21121112112211212211211211211211212112 xe ll

2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban 2 0G 2222211122111 211tr ky II

2.4 PHAN TICH KET QUA HOAT ĐỘNG KINH DOANH TỪ NĂM 2020 -

"72mm .5 13

CHƯƠNG 3 TÌM HIỂU CÔNG TÁC TUYẾN DUNG TẠI CÔNG TY TNHH

3.1 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYẾN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH

VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA 00022221212 tt che re reo 17

3.1.1 Nguồn tuyến dụng 5c St tt E111 TH 11 H21 1 HH gen 17 3.1.2 Phương pháp tuyên dụng 5c c 2E 1211 11 HE 1 2tr ray 17

3.1.3 Quá trình tuyển dụng c2 tt E12 12 HH ng rau 18

3.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty s51 E121 E11 21 tre 19 3.1.5 Thực trạng quy trình tuyển dụng tại Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại

IV) 89700.009.012 26

4.2.1 Giải pháp hoàn thiện công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực .- 26

4.2.2 Giải pháp hoàn thiện các bước trong quy trình tuyên chọn s5 26 4.2.3 Giải pháp thành lập bộ phân chuyên trách tuyên dụng sec 26

//)80i0069:709 64760177 .

DANH MUC TU VIET TAT

1 DN Doanh nghiép

2 TNHH Trach nhiém htru han

3 TNHH DV& TM Trách nhiệm hữu hạn dịch vụ và thương mại

4 TPHCM Thành phô Hồ Chí Minh

DANH MUC BANG BIEU

Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Mesa 2020 đến năm 2022 Bảng 2: Cơ cấu lao động theo giới tính của công ty từ năm 2020 đến năm 2022 Bảng 3: Trình độ lao động tại công ty Mesa

Biểu đồ 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Mesa

Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động theo giới tính của công ty

DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỎ

Hình 1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại MeSa Hình 2: Sơ đồ quy trình tuyến chọn

PHAN MO DAU

1 — Lý do chọn đề tài

Con người là chủ thê của mọi hoạt động, là nguồn lực vô cùng quan trọng và không thê thay thế trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp cũng như khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp với các đôi thủ cạnh tranh trên thị trường

Một doanh nghiệp có được nguồn nhân lực chất lượng cao thì có thê cải tiến chất

lượng sản phẩm và mang lại hiệu quả trong kinh doanh Tuy nhiên, nguồn nhân lực chat lượng cao và có kinh nghiệm, kỹ năng lại vô cùng khan hiểm trên thị trường Bên

cạnh đó, đề xây dựng được một đội ngũ nhân sự tốt thì doanh nghiệp phải phân tích các

điểm mạnh, điểm yếu của đội ngũ nhân sự tại Công ty đối thủ và tìm ra phương pháp

khắc phục điểm yêu đó cũng như biến đổi chúng sao cho phù hợp với lợi thế và lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp Nếu không doanh nghiệp phải tốn rất nhiều thời

gian, công sức, tiên bạc của mình

Nhận thức được tầm quan trọng của công tác nhân sự, nên em quyết định chọn đề

tài “CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CONG TY TNHH DV & TM MESA” dé

nghiên cứu làm đề tài báo cáo THNN!

2 Mục tiêu nghiên cứu

- _ Đề tải được nghiên cứu với mục đích vận dụng các lý thuyết quản trị nhằm tìm hiểu

cơ cầu tô chức, tình hình nhân sự, nắm vững nguyên tắc, trình tự trong công tác

nhân sự tại doanh nghiệp

- _ Đồng thời tìm hiểu về những thực trạng công tác tuyên dụng, những mặt tốt cũng như chưa tốt của công tác tuyên dụng tại doanh nghiệp và đề ra đề xuất hoàn thiện

3 Nội dung nghiên cứu

- Nghiên cứu lý thuyết và thực tiễn liên quan đến công tác tuyển dụng tại doanh nghiệp

- Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại

Mesa

- Lĩnh vực kinh doanh của Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Mesa

- Các vấn đề còn tồn tại trong công tác tuyển dụng của Công ty TNHH

Dịch Vụ và Thương Mại Mesa

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp phỏng vấn trực tiếp: phỏng vấn nhân viên trong

bộ phận nhân sự để lấy thông tin tuyển dụng của doanh nghiệp Phương pháp phân tích, thu thập lý thuyết và số liệu nhằm tổng hợp những lý

thuyết liên quan đến đề tài

Phương pháp quan sát trực tiếp: quan sát những công việc mà những vị trí nhân sự phải thực hiện để hoàn thành công việc

5 Giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài

- _ Đối tượng tìm hiểu của đề tài: tập trung tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng tại

Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương mại Mesa

- _ Phạm vi nghiên cứu đề tài:

Phạm vi không gian: Tại phòng Nhân sự tại Công ty TNHH Dịch Vụ và

Thương Mại Mesa

Phạm vi thời gian nội dung của đề tài:

- Số liệu thứ cấp: thu thập số liệu giai đoạn 2020-2022.

- Số liệu sơ cấp: được thu thập thông qua trao đổi với người hướng

về công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Mesa Phạm vi thời gian thực hiện đề tài: từ 25/06/2023 đến 25/07/2023

6 Bồ cục chuyên đề thực hành nghề nghiệp

Ngoài phần mở đầu và kết luận, bài báo cáo thực hành nghề nghiệp được trình bày theo

3 chương như sau:

- Phần 1: Mớ đầu

- Phần 2: Nội dung

Chương 01: Cơ sở lí thuyết về hoạt động tuyển dụng tại doanh nghiệp Chương 02: Thực trang công tác tuyên dụng tại Công ty TNHH Dịch Vụ và

Thương Mại Mesa

Chương 03: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyên dụng tại Công ty TNHH Dich Vu va Thuong Mai Mesa

- Phần 3: Kết luận

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÉ HOẠT ĐỘNG TUYẾN DỤNG TẠI

DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ MỤC TIỂU CỦA HOẠT ĐỘNG TUYẾN DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP

1.1.1 Khái niệm về hoạt động tuyến dung

Theo Ths Trần Kim Dung, 2018 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Lần thứ 10

Thành phố Hồ Chí Minh Nhà xuất bản Tài chính

Nguôn nhân lực của một tô chức được hình thành trên cơ sở các cá nhân có vai trò

khác nhau và được liên kết với nhau theo mục tiêu nhất định

Tuyên dụng nguôn nhân lực là quá thu hút, lựa chọn người có năng lực, phâm chất phù

hợp với vị trí công việc cụ thé trong tô chức

1.1.2 Vai trò của hoạt động tuyến dụng

+ Bồ sung nguồn lực phù hợp với các yêu cầu

+ Thực hiện các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp hiệu quả nhất

+ Tăng khả năng cạnh tranh bền vững

+ Cho phép hoàn thành kê hoạch đã định

+ Giúp sử dụng nguồn ngân sách hiệu quả và tiết kiệm chi phi

1.1.3 Mục tiêu của hoạt động tuyến dụng nguồn nhân lực

Mục tiêu của tuyên dụng là tìm đúng người đúng việc Bản chất của việc sử dụng đúng người đúng việc là làm cho hoạt động của doanh nghiệp trở nên hiệu quả hơn, tiết kiệm

chi phí sản xuất, tăng doanh thu, năng suất lao động từ đó cải thiện điều kiện làm việc

và tăng thu nhập cho người lao động

1.2 QUY TRÌNH TUYẾN DUNG VA NGUON UNG VIEN CUA DOANH

NGHIEP

Theo Ths Tran Kim Dung, 2018 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Lần thứ 10

Thành phố Hồ Chí Minh Nhà xuất bản Tài chính

Quy trình tuyên dụng gồm có 9 bước:

- Bước l: Chuẩn bị tuyển dụng

- Bước 2: Thông báo tuyển dụng

- Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ

- Bước 9: Ra quyết định tuyển dụng

Nguồn ứng viên của doanh nghiệp gồm có 2 nguồn:

+ Nguồn ứng viên nội bộ: là những người đang làm việc tại doanh nghiệp và đang

được thu hút để lựa chọn cho những vị trí công việc cần tuyên

+ Nguồn ứng viên bên ngoài: là những người hiện không làm việc tại doanh nghiệp, và đang được thu hút lựa chọn cho những vịt rí công việc cần tuyên

1.3 NGUYÊN TẮC CỦA HOẠT ĐỘNG TUYẾN DỤNG NHÂN LỰC TẠI

DOANH NGHIEP

Các nguyên tắc trong tuyên dụng cần được tuân thủ chặt chẽ, tránh lãng phí và kém hiệu quả Tuy nhiên cần có sự linh hoạt trong quá trình thực hiện bởi mỗi doanh nghiệp thường khác nhau về chiến lược, quy mô, mục tiêu, Một số nguyên tắc cơ bản như

sau:

+ Thir nhat, doanh nghiép can tuyén dung theo nhu cau thuc tién Nhu cau nay duoc thê hiện rõ trong chiến lược và chính sách nhân viên của doanh nghiệp, trong kế hoạch tuyển dụng của từng bộ phận của doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp cần có dự

báo về nhu cầu nhân sự

+ Thứ hai, tuyên dụng phải dân chủ và công bằng đối với ứng viên Mọi người đều có

quyền và cần được tạo điều kiện để bộc lộ pham chat, nang lye cua minh Đối với bất

kỳ một vị trí, cương vị nào đang tuyển dụng, các yêu cầu, tiêu chuẩn, điều kiện cần

thiết đều cần được công khai rộng rãi để mọi người đều bình dang trong việc tham gia

ung cu

+ Thứ ba, tuyên dụng qua thi tuyên: đây là vấn đề quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp Việc tuyên dụng qua thi tuyên cần được áp dụng rộng rãi vì mục đích của tuyên

dụng là nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên về moi mat

+ Thứ tư, tuyên dụng phải có điều kiện, tiêu chí rõ ràng, công khai Nguyên tắc này nhằm tránh việc tùy tiện trong quá trình tuyển dụng nhân viên theo chủ quan, cảm tính trong quá trình nhận xét đánh giá con người

Các yêu cầu đối với hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực tại doanh nghiệp:

1.4

Tiêu chí sàng lọc ứng viên cân rõ ràng, cụ thê, găn với yêu câu đặt ra từ công việc,

tổ chức

Tuyên dụng đúng người có năng lực, đạo đức, gắn bó với đơn vị

Khách quan, công bằng, cơ hội bằng nhau cho mọi ứng viên

Cán bộ tham gia tuyên chọn cần vững nghiệp vụ, giàu kinh nghiệm

Nằm trong giới hạn kinh phí cho phép

Đảm báo tính linh hoạt trong tuyển chọn

CÁC YEU TO TAC DONG DEN HOAT DONG TUYEN DUNG NHAN

LUC TAI DOANH NGHIEP

Hoạt động tuyên dụng nhân lực tại doanh nghiệp có thé bị tác động bởi rất nhiều yếu tố

cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp

1.4.1 Các yếu tổ bên trong doanh nghiệp

Hình ảnh, uy tín doanh nghiệp: một khi doanh nghiệp có uy tín, tạo được hình ảnh tốt, được nhiều người biết đến thì các ứng viên sẽ vì uy tín, hình ảnh của doanh nghiệp mà nộp đơn ứng tuyên vào doanh nghiệp

Quảng cáo và các mối quan hệ xã hội: doanh nghiệp tạo lập tốt các mối quan hệ này thì sẽ giúp doanh nghiệp có được nguồn cung cấp nhân lực dồi dào

Khả năng tài chính của doanh nghiệp: đây là yếu tố cực kì quan trọng và ảnh hưởng rất lớn đến công tác tuyên dụng nhân lực vì khi tô chức công tác tuyển dụng tốn rất nhiều ch phí

Chính sách nhân sự, bầu không khí, văn hóa doanh nghiệp: những doanh nghiệp có chính sách nhân sự công bằng, hấp dẫn, ché độ đãi ngộ tốt thường sẽ thu hút được

nhiều nhân lực hơn

Người tuyên dụng là người đại diện cho doanh nghiệp trong suốt quá trình phỏng vấn Nếu người tuyên dụng có cử chỉ, giọng nói phù hợp và ăn mặc lịch sự, có kiến thức và kỹ năng tốt sẽ giúp ứng viên có cái nhìn thêm thiện cảm về doanh nghiệp,

tăng thêm sự tín nhiệm

1.4.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

Đặc điểm thị trường lao động: Quan hệ cung cầu lao động trên thị trường tác động trực tiếp đến lượng ứng viên tham gia dự tuyển vào doanh nghiệp Nếu cung lao động trên thị trường của ngành cần tuyên lớn hơn cầu lao động lúc ấy doanh nghiệp

sẽ có nhiều cơ hội đề lựa chọn

Tình hình kinh tế - chính trị xã hội: các yếu tố về tỷ lệ lạm phát, chênh lệch giàu

nghèo, chất lượng sông, khủng hoảng kinh tế, hay các yếu tố về tình hình chính trị - xã hội đều tác động tích cực hoặc tiêu cực đến công tác tuyên dụng nguồn nhân

lực của doanh nghiệp

Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp trên thị trường: nguồn nhân lực là tài sản quý giá nhất mà các doanh nghiệp cần phải gìn giữ, duy tri va phát triển

Quan điểm xã hội về nghề nghiệp, vị trí công việc: Tại các vị trí có cơ hội thăng

tiễn và có mức thu nhập cao sẽ thu hút nhiều ứng viên ứng tuyên

Tóm tắt chương l

Chương I của đề tài đã khái quát, hệ thông hóa những kiến thức cơ bản về các khái

niệm về công tác tuyển dụng cũng như vai trò của việc tuyển dụng bên trong một tô chức Bên cạnh đó, chương I bài báo cáo cũng nêu lên quy trình, nguyên tắc của công tác tuyên dụng cũng như là các yêu tô ảnh hưởng đến công tác tuyên dụng từ đó xác định các phương pháp tuyển dụng hiệu quả cho doanh nghiệp

CHUONG 2 TONG QUAN VE CONG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ

THUONG MAI MESA

2.1 LICH SU HiNH THANH VA QUÁ TRÌNH PHAT TRIEN CUA CONG TY

TNHH DICH VU VA THUONG MAI MESA

2.1.1 Thông tin chung về công ty

- Tên công ty: Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Mesa

- Tên quốc tế: MESA ASIA PACIFIC TRADING SERVICES COMPANY LTD

- Tên viết tắt: MESA CO., LTD

- Trụ sở chính: 20 Bùi Thị Xuân - Phường Bùi Thị Xuân - Quận Hai Bà Trưng - TP Hà

Nội

- Chi Nhánh: Lô 3-23B Đường I9/5A Khu Công Nghiệp Tân Bình, Phường Tây

Thạnh, Quận Tân Phú, Thành Phố Hồ Chí Minh

- Điện thoại: 024-38263418

- Email: admin@mesa.vn

- Website: http://mesa.com.vn

- Loại hình hoat déng: Trach nhiém htru han

- Qui mô công ty: 100 - 300 người

- Ngành nghè kinh doanh: Phân phối sản phẩm hàng tiêu dùng

10