BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUAN TRI KINH DOANH TRUONG BAI HOC TAI CHINH - MARKETING BAO CAO THUC HANH NGHE NGHIEP 1 DE TAI: CONG TAC TUYEN DUNG TAI CONG TY TNHH TM DV MESA CHI NHÁNH TP.HCM
Giáo viên hướng dẫn: ThS Doan Ngọc Minh Hương
Sinh viên thực hiện: Phạm Tuấn Lộc MSSV: 2121013809
Hệ: Dại học chính quy
Trang 2LỜI CÁM ƠN
Đề hoàn thành bài báo cáo thực tập này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô ThS Doan Ngoc Minh Huong đã tận tình hướng dẫn cũng như nhận xét, góp ý trong suốt quá trình viết Báo cáo thực hành nghề nghiệp
Từ tận đáy lòng, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo trong khoa Quản trị
kinh doanh — Trường Đại học Tài chính — Marketing, đã nhiệt tình giảng dạy và truyền
đạt vôn kiến thức kiến thức quý báu không chỉ là nền tảng cho quá trình thực tập, nghiên cứu đề tài báo cáo thực tập mà còn là hành trang quý báu giúp em tự tin bước vào đời
Em cũng xin phép được gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc Công ty TNHH Dịch Vụ
và Thương Mại Mesa đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi cho em được thực tập tại
Công ty Em xin chân thành cảm ơn các anh chị trong Công ty đã trực tiếp hướng dẫn ,
đồng hành giúp em tìm hiểu và học hỏi được nhiều kinh nghiệm trong quá
trình thực hành nghề nghiệp của mình em trong thời gian thực tập vừa qua
Cảm ơn các anh, chị đã giúp đỡ nhiệt tỉnh để em có thể hoàn thành bài báo cáo của mình
một cách tốt nhất Em xin gửi lời chúc sức khỏe đến toàn thê các anh chị trong Công ty Chúc Công ty ngày càng thành công và phát triển
Vì thời gian thực tập có hạn, kiến thức và kinh nghiệm của bản thân em vẫn còn nhiều còn hạn chế, chắc chắn trong quá trình làm bài báo cáo sẽ không tránh được những sai sót nhất định Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp và sự cảm thông quý báu của quý thầy cô để em có thể hoàn thiện hơn kiến thức của bản thân
Trang 3NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Mesa xác nhận: Sinh viên Phạm Tuấn Lộc, MSSV: 2121013809, Trường ĐH Tài chính - Marketing đã thực tập tại bộ phân kinh doanh của Công ty TNHH Dịch
Vụ và Thương Mại Mesa từ ngày 25/06/2023 đến ngày 25/07/2023
- Về thái độ thực
21 cece ee ere GHA EEES EEE EEA GASES Se tee AGHA SEE EeEEG aa aaSnESEEEEES
Trang 4NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ Điểm " „ Nội dung đánh ` 2 cv Tiêu chí ` thành Tổng điềm ia : 9 phần Chuyển cần
Quá trình
Trang 5Tổng điểm: Số .: Chữ
Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Trang 6MỤC LỤC PHẢN MỞ DẦU wil 1 Lý do chọn đề tài 22222 222222 th H001 1 de 1 2 Mục tiêu nghiên Cứửu ch nh nh Hàn 1 3 Nội dung nghiên cứu cnhnnhhHà HH HH hHHgHo Hưàh 1 4 Phương pháp nghiên cứu ác nh nh HH gu êh 2 5 Giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài In 1111112111111 reercee 2 6 Bố cục chuyên đề thực hành nghề nghiệp -2 2 3 222222212211125 re 2
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DUNG TAI DOANH
NGHIỆP „4
1.1 KHAI NIEM, VAI TRO VÀ MỤC TIỂU CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG
TẠI DOANH NGHIIỆP 2222222222 0112122 0.1 1e 4
1.1.1 Khái niệm về hoạt động tuyên đỤnE Q0 L1 2122112 HH re 4 1.1.2 Vai trò của hoạt động tuyển dỤnE L1 1211 ng HH hệt 4 1.1.3 Mục tiêu của hoạt động tuyên dụng nguồn nhân lực + ccc cv vs sss2 4
1.2 QUY TRÌNH TUYẾN DUNG VA NGUON UNG VIEN CUA DOANH
NGHIIỆP 222211 22212222 tt 0.02 n1 HH2 2 5 1.3 NGUYEN TAC CUA HOẠT ĐỘNG TUYẾN DỤNG NHÂN LỰC TẠI )90).0i9 3n 6
1.4 CAC YEU TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN
LỰC TẠI DOANH NGHIIỆP 222522 12212222 1 1 7
1.4.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiỆp 52 St SE 1121111212111 e re 7 1.4.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 2-5-5 St SE 2111 111121 xem re 7
CHƯƠNG 2 TONG QUAN VE CÔNG TY TNHH DICH VU VA THUONG MAI 0107 9
2.1 LỊCH SỬ HÌNH THANH VA PHAT TRIEN CỦA CÔNG TY TNHH DICH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA 55522 2222221111111 te 9
2.1.1 Thông tin chung về công ty - - s S E1 11121 1112122121 ray 9 2.1.2 Lich sử hình thành và quá trình phát triên của Công ty TNHH Dịch Vụ và
Trang 72.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của cơng Íy - 2c 12222 21121122212 2H xe 10
2.1.4 Ngamh nghé kinh doanh c.ccccccccsccscssesscssessessssesseseesessvsssssevsssesseseveveveveees 10 2.2 CƠ CẤU TỎ CHỨC BỘ MÁY 2 nhe 11
2.2.1 Sơ đồ tổ chức -. 1 2212212211 21121112112211212211211211211211212112 xe ll
2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban 2 0G 2222211122111 211tr ky II
2.4 PHAN TICH KET QUA HOAT ĐỘNG KINH DOANH TỪ NĂM 2020 -
"72mm .5 13
CHƯƠNG 3 TÌM HIỂU CƠNG TÁC TUYẾN DUNG TẠI CÔNG TY TNHH
DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA 17
3.1 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYẾN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH
VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA 00022221212 tt che re reo 17
3.1.1 Nguồn tuyến dụng 5c St tt E111 TH 11 H21 1 HH gen 17 3.1.2 Phương pháp tuyên dụng 5c c 2E 1211 11 HE 1 2tr ray 17
3.1.3 Quá trình tuyển dụng c2 tt E12 12 HH ng rau 18
3.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty s51 E121 E11 21 tre 19 3.1.5 Thực trạng quy trình tuyển dụng tại Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại "` 22
3.2 BANH GIA CHUNG VE THUC TRANG CONG TAC TUYẾN DUNG TAI CÔNG TY TNHH DICH VU VA THUONG MAI MESA c0cccccccccccssesseeeiesees 23
3.2.1 Kết qua đạt được của công tác tuyén dUng cccececccccsccesseeseseseeeesesesesseeeseeees 23 3.2.2 Những điểm hạn chế của công tác tuyên dụng 5c scctcrctrterrrren 23
CHUONG 4 MỘT SỐ NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VẺ CÔNG TÁC TUYẾN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA .- 25
4.1 ĐỊNH HƯỚNG PHAT TRIEN CUA CONG TY TNHH DICH VU VA THƯƠNG MẠI MESA TỪ NĂM 2023 ĐÈN NĂM 2025 2s 25 4.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUÁ CÔNG TÁC TUYẾN DỤNG
IV) 89700.009.012 26
4.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực .- 26
4.2.2 Giải pháp hoàn thiện các bước trong quy trình tuyên chọn s5 26 4.2.3 Giải pháp thành lập bộ phân chuyên trách tuyên dụng sec 26
Trang 9DANH MUC TU VIET TAT
STT | TU VIET TAT NOL DUNG
1 DN Doanh nghiép
2 TNHH Trach nhiém htru han
3 TNHH DV& TM Trách nhiệm hữu hạn dịch vụ và thương mại
4 TPHCM Thành phô Hồ Chí Minh
Trang 10DANH MUC BANG BIEU
Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Mesa 2020 đến năm 2022 Bảng 2: Cơ cấu lao động theo giới tính của công ty từ năm 2020 đến năm 2022 Bảng 3: Trình độ lao động tại công ty Mesa
Trang 11DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỎ
Trang 12PHAN MO DAU 1 — Lý do chọn đề tài
Con người là chủ thê của mọi hoạt động, là nguồn lực vô cùng quan trọng và không thê thay thế trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp cũng như khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp với các đôi thủ cạnh tranh trên thị trường
Một doanh nghiệp có được nguồn nhân lực chất lượng cao thì có thê cải tiến chất
lượng sản phẩm và mang lại hiệu quả trong kinh doanh Tuy nhiên, nguồn nhân lực chat lượng cao và có kinh nghiệm, kỹ năng lại vô cùng khan hiểm trên thị trường Bên
cạnh đó, đề xây dựng được một đội ngũ nhân sự tốt thì doanh nghiệp phải phân tích các
điểm mạnh, điểm yếu của đội ngũ nhân sự tại Công ty đối thủ và tìm ra phương pháp
khắc phục điểm yêu đó cũng như biến đổi chúng sao cho phù hợp với lợi thế và lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp Nếu không doanh nghiệp phải tốn rất nhiều thời
gian, công sức, tiên bạc của mình
Nhận thức được tầm quan trọng của công tác nhân sự, nên em quyết định chọn đề
tài “CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CONG TY TNHH DV & TM MESA” dé
nghiên cứu làm đề tài báo cáo THNN! 2 Mục tiêu nghiên cứu
- _ Đề tải được nghiên cứu với mục đích vận dụng các lý thuyết quản trị nhằm tìm hiểu cơ cầu tô chức, tình hình nhân sự, nắm vững nguyên tắc, trình tự trong công tác
nhân sự tại doanh nghiệp
- _ Đồng thời tìm hiểu về những thực trạng công tác tuyên dụng, những mặt tốt cũng như chưa tốt của công tác tuyên dụng tại doanh nghiệp và đề ra đề xuất hoàn thiện
Trang 13- Nghiên cứu lý thuyết và thực tiễn liên quan đến công tác tuyển dụng tại doanh nghiệp
- Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Mesa - Lĩnh vực kinh doanh của Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Mesa - Các vấn đề còn tồn tại trong công tác tuyển dụng của Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Mesa 4 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phỏng vấn trực tiếp: phỏng vấn nhân viên trong bộ phận nhân sự để lấy thông tin tuyển dụng của doanh nghiệp Phương pháp phân tích, thu thập lý thuyết và số liệu nhằm tổng hợp những lý
thuyết liên quan đến đề tài
Phương pháp quan sát trực tiếp: quan sát những công việc mà những vị trí nhân sự phải thực hiện để hồn thành cơng việc
5 Giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài
- _ Đối tượng tìm hiểu của đề tài: tập trung tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng tại
Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương mại Mesa
- _ Phạm vi nghiên cứu đề tài:
Phạm vi không gian: Tại phòng Nhân sự tại Công ty TNHH Dịch Vụ và
Thương Mại Mesa
Phạm vi thời gian nội dung của đề tài:
Trang 14- Số liệu sơ cấp: được thu thập thông qua trao đổi với người hướng dẫn thông tin về công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Dịch Vụ và Thương Mại Mesa Phạm vi thời gian thực hiện đề tài: từ 25/06/2023 đến 25/07/2023 6 Bồ cục chuyên đề thực hành nghề nghiệp Ngoài phần mở đầu và kết luận, bài báo cáo thực hành nghề nghiệp được trình bày theo 3 chương như sau: - Phần 1: Mớ đầu - Phần 2: Nội dung Chương 01: Cơ sở lí thuyết về hoạt động tuyển dụng tại doanh nghiệp Chương 02: Thực trang công tác tuyên dụng tại Công ty TNHH Dịch Vụ và
Thương Mại Mesa
Chương 03: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyên dụng tại Công ty TNHH Dich Vu va Thuong Mai Mesa
Trang 15CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÉ HOẠT ĐỘNG TUYẾN DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP
1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ MỤC TIỂU CỦA HOẠT ĐỘNG TUYẾN DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP
1.1.1 Khái niệm về hoạt động tuyến dung
Theo Ths Trần Kim Dung, 2018 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Lần thứ 10
Thành phố Hồ Chí Minh Nhà xuất bản Tài chính
Nguôn nhân lực của một tô chức được hình thành trên cơ sở các cá nhân có vai trò
khác nhau và được liên kết với nhau theo mục tiêu nhất định
Tuyên dụng nguôn nhân lực là quá thu hút, lựa chọn người có năng lực, phâm chất phù
hợp với vị trí công việc cụ thé trong tô chức
1.1.2 Vai trò của hoạt động tuyến dụng + Bồ sung nguồn lực phù hợp với các yêu cầu
+ Thực hiện các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp hiệu quả nhất
+ Tăng khả năng cạnh tranh bền vững
+ Cho phép hoàn thành kê hoạch đã định
+ Giúp sử dụng nguồn ngân sách hiệu quả và tiết kiệm chi phi 1.1.3 Mục tiêu của hoạt động tuyến dụng nguồn nhân lực
Trang 16chi phí sản xuất, tăng doanh thu, năng suất lao động từ đó cải thiện điều kiện làm việc và tăng thu nhập cho người lao động
1.2 QUY TRÌNH TUYẾN DUNG VA NGUON UNG VIEN CUA DOANH
NGHIEP
Theo Ths Tran Kim Dung, 2018 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Lần thứ 10
Thành phố Hồ Chí Minh Nhà xuất bản Tài chính
Quy trình tuyên dụng gồm có 9 bước: - Bước l: Chuẩn bị tuyển dụng - Bước 2: Thông báo tuyển dụng - Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ - Bước 4: Phỏng vẫn sơ bộ
- Bước 5: Kiểm tra, trắc nghiệm - Bước 6: Phỏng vấn lần 2 - Bước 7: Xác minh và điều tra - Bước 8: Khám sức khỏe - Bước 9: Ra quyết định tuyển dụng
Nguồn ứng viên của doanh nghiệp gồm có 2 nguồn:
+ Nguồn ứng viên nội bộ: là những người đang làm việc tại doanh nghiệp và đang
Trang 17+ Nguồn ứng viên bên ngoài: là những người hiện không làm việc tại doanh nghiệp, và đang được thu hút lựa chọn cho những vịt rí công việc cần tuyên
1.3 NGUYÊN TẮC CỦA HOẠT ĐỘNG TUYẾN DỤNG NHÂN LỰC TẠI
DOANH NGHIEP
Các nguyên tắc trong tuyên dụng cần được tuân thủ chặt chẽ, tránh lãng phí và kém hiệu quả Tuy nhiên cần có sự linh hoạt trong quá trình thực hiện bởi mỗi doanh nghiệp thường khác nhau về chiến lược, quy mô, mục tiêu, Một số nguyên tắc cơ bản như
sau:
+ Thir nhat, doanh nghiép can tuyén dung theo nhu cau thuc tién Nhu cau nay duoc thê hiện rõ trong chiến lược và chính sách nhân viên của doanh nghiệp, trong kế hoạch tuyển dụng của từng bộ phận của doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp cần có dự
báo về nhu cầu nhân sự
+ Thứ hai, tuyên dụng phải dân chủ và công bằng đối với ứng viên Mọi người đều có
quyền và cần được tạo điều kiện để bộc lộ pham chat, nang lye cua minh Đối với bất
kỳ một vị trí, cương vị nào đang tuyển dụng, các yêu cầu, tiêu chuẩn, điều kiện cần
thiết đều cần được công khai rộng rãi để mọi người đều bình dang trong việc tham gia
ung cu
+ Thứ ba, tuyên dụng qua thi tuyên: đây là vấn đề quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp Việc tuyên dụng qua thi tuyên cần được áp dụng rộng rãi vì mục đích của tuyên
dụng là nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên về moi mat
+ Thứ tư, tuyên dụng phải có điều kiện, tiêu chí rõ ràng, công khai Nguyên tắc này nhằm tránh việc tùy tiện trong quá trình tuyển dụng nhân viên theo chủ quan, cảm tính trong quá trình nhận xét đánh giá con người
