Xuất phát từ doanh nghiệp còn non trẻ, đồngthời lại chịu nhiều sức ép cạnh tranh, ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19 nhưng từkhi đi vào hoạt động cho đến nay, công ty không ngừng phát triển
Giới thiệu về doanh nghiệp thực tập
Tổng quan về lịch sử hình thành và phát triển của công ty
1.1.1 Tên, địa chỉ công ty
Hình 1.1: logo công ty TNHH quản lí và khai thác tòa nhà Phúc Long
- Tên: công ty TNHH quản lí vận hành và khai thác toà nhà Phúc Long
- Loại hình kinh doanh: kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê.
- Địa chỉ:xóm 3 , thôn đông sơn, xã Việt Đoàn, huyện Tiên Du , tỉnh Bắc Ninh
1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi:
Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược phát triển bền vững, Phúc Long hướng tới mục tiêu trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực Quản lý – Vận hành – Khai thác Bất động sản; khẳng định giá trị thương hiệu uy tín, bền vững trong nước và hướng đến thì trường quốc tế.
Sự khiêm nhường, lòng bao dung, và khát khao học hỏi luôn được nuôi dưỡng, lan tỏa ở mỗi thành viên Phúc Long Công ty không ngừng nỗ lực trong việc áp dụng các chuẩn mực quốc tế về lòng mến khách phù hợp với Việt Nam nhằm mang lại cho khách hàng, đối tác và thành viên Phúc Long từng khoảnh khắc hạnh phúc, sự an nhiên để bù đắp một phần mà cuộc sống đã lấy mất của mỗi con người.
Phúc Long tập trung trí tuệ và nguồn lực “Hợp tác phát triển” nhằm không ngừng nâng cao “Uy tín, chất lượng và hiệu quả” trong kinh doanh, trong hoạt động xã hội, xây dựng Phúc Long thành một doanh nghiệp kinh tế tư nhân hàng đầu có vị trí vững chắc trong các lĩnh vực vận hành, khai thác tòa nhà, bất động sản, nhà đất,
Trở thành một nơi đầu tư,góp vốn hiệu quả nhất cho các nhà đầu tư
Sứ mệnh lớn nhất của của Công ty là “tạo ra ngôi nhà mơ ước”- Ngôi nhà có giá trị và chất lượng cao nhất đến mỗi khách hàng Công ty TNHH quản lí và khai thác tòa nhà Phúc Long sẽ mang đến những sản phẩm có giá trị thực, song song với đó là những dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng để khách hàng có thể thoải mái nhất trong lựa chọn của chính mình.
Ngoài ra tâm điểm của hoạt động kinh doanh là vận hành, logictic Phúc Long cũng mở rộng kinh doanh thêm với các ngành nghề thích hợp, tương tác thúc đẩy kinh doanh bất động sản.
Song song với chiến lược chủ đạo là kinh doanh vận tải, công ty đã xác lập và thực thi các chiến lược bổ trợ Đầu tư tài chính, Quản lý tài tài sản, nhà đất,
Giá trị cốt lõi là nền tảng vững chắc cho mọi thành công của Phúc Long. Đó chính là những nguyên tắc làm việc, hành vi ứng xử trong cộng đồng cũng như trong môi trường làm việc.
Công tâm: lấy chữ tâm là cốt lõi trong tinh thần làm việc, quyết tâm chinh phục lòng tin của khách hàng bằng chất lượng, chinh phục sự tín nghiệm của chủ đầu tư.
Vượt qua thách thức: Với mỗi loại hình Bất Động Sản chúng tôi luôn sử dụng kinh nghiệm, tiêu chuẩn, chuẩn mực và sự linh hoạt để tạo ra những giải pháp và chiến lược nhằm đạt hiệu quả cao cho khách hàng
Tôn trọng: Là sự trân trọng, quan tâm tới con người, là tài sản, môi trường và chính bản thân mình Công ty luôn nhận thức sâu sắc rằng đằng sau mỗi khách hàng, đối tác, đồng nghiệp là một con người với những giá trị và sự khác biệt Vì vậy, trong bất kỳ hoàn cảnh nào, công ty luôn coi trọng việc đảm bảo những nhu cầu và quyền lợi cơ bản nhất của mỗi khách hàng và mỗi cá nhân
Không thỏa hiệp với chất lượng: Chú trọng đến từng chi tiết, hướng đến sự hoàn hảo trong chất lượng dịch vụ; công ty luôn tìm tòi, học hỏi và nỗ lực phấn đấu để trở thành sự lựa chọn đầu tiên của khách hàng
Cân bằng cuộc sống: Phúc Long hiểu rằng nhịp sống hiện đại, hối hả với những lo toan thường nhật đã lấy đi của con người những giây phút bình yên Công ty luôn nỗ lực hết mình trong từng dịch vụ để khách hàng có thể thoải mái nhất khi ở trong tổ ấm của mình.
Khiêm nhường: Sự khiêm nhường thể hiện ở tinh thần bao dung và thái độ cầu thị Công ty luôn đề cao việc hành xử đúng mực, tôn trọng đồng nghiệp, đối tác và khách hàng Nhờ đó, có thể tạo dựng văn hóa học hỏi lẫn nhau, môi trường làm việc khuyến khích sự tự chủ và tinh thần trách nhiệm của mỗi thành viên.
1.1.3 Quá trình hình thành và phát triển: Được thành lập vào ngày 25 tháng 8 năm 2020, với 3 năm hoạt động Công ty TNHH quản lí vận hành & khai thác tòa nhà Phúc Long do ông Nguyễn Sỹ Hải dẫn dắt ngày càng hoàn thiện và phát triển.Với kiến thức được học cùng kinh nghiệm kinh doanh, sự am hiểu thị trường, trải qua biến động thăng trầm của thị trường bất động sản giàu tiềm năng nhưng cũng nhiều thử thách, với chiến lược và tư duy phù hợp cùng tư duy quản trị đúng đắn và tinh thần đoàn kết, nỗ lực của toàn công ty, Phúc Long liên tục gặt hái những thành công và không ngừng phát triển Nhờ sự tín nhiệm và ủng hộ của khách hàng trong suốt thời gian qua, Phúc Long đã đa dạng hóa ngành nghề xoay quanh “năng lực cốt lõi”- với những thế mạnh sẵn có về nhân – tài- vật lực chuyên về các dịch vụ sữa chữa, lắp đặt, hoàn thiện các công trình, kinh doanh bất động sản, tư vấn môi giới bất động sản Song song với những thành quả đạt được, công ty vẫn không ngừng sáng tạo và nỗ lực vươn xa hơn sự kỳ vọng hiện có để mang đến cho khách hàng sự hài lòng tối đa Xuất phát từ doanh nghiệp còn non trẻ, đồng thời lại chịu nhiều sức ép cạnh tranh, ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19 nhưng từ khi đi vào hoạt động cho đến nay, công ty không ngừng phát triển mạng lưới phân phối tới khách hàng, ngày càng mở rộng các sản phẩm dịch vụ của mình nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.Trên nền tảng chặng đường phát triển đã qua, đến nay, công ty đã khẳng định thương hiệu và củng cố vị thế thông qua những chỉ số tăng trưởng đầy tiềm năng, đồng thời nỗ lực chinh phục chiến lược phát triển 5 năm 2021 - 2025 và tầm nhìn đến 2030.
Lĩnh vực kinh doanh
Công ty TNHH quản lí vận hành & khai thác toà nhà Phúc Long được thành lập vào ngày 25 tháng 8 năm 2020 do ông Nguyễn Sỹ Hải thành lập. Trụ sở chính của Công ty được đặt tại địa chỉ tại xóm 3 , thôn Đông Sơn, xã Việt Đoàn, huyện Tiên Du , tỉnh Bắc Ninh.
Công ty TNHH quản lí vận hành và khai thác toà nhà Phúc Long chuyên về Kinh doanh bất động sản, mua, bán, cho thuê và điều hành, quản lý bất động sản, tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng đất, các dịch vụ sửa chữa, lắp đặt, hoàn thiện các công trình xây dựng toà nhà, kinh doanh bấy động sản, tư vấn môi giới bất động sản và các dịch vụ vệ sinh, dịch vụ hỗ trợ tổng hợp.
1.2.1 Kinh doanh bất động sản:
- Mua, bán và cho thuê bất động sản: Công ty có thể mua, bán hoặc cho thuê các căn hộ, nhà ở, đất đai, văn phòng và các loại bất động sản khác Điều này liên quan đến việc giao dịch bất động sản giữa người mua và người bán.
Trong lĩnh vực mua bán, công ty cung cấp dịch vụ tư vấn chi tiết từ việc xác định nhu cầu của khách hàng đến thực hiện các thủ tục pháp lý và đàm phán giá cả cho các giao dịch Đồng thời, công ty cũng tổ chức các phiên đấu giá để bán các tài sản bất động sản Về phần cho thuê, công ty tư vấn khách hàng về mục tiêu và yêu cầu thuê, tìm kiếm và đánh giá các tài sản phù hợp, và thực hiện các thủ tục pháp lý và hợp đồng cho thuê Điều này cho thấy công ty không chỉ là một đơn vị môi giới, mà còn là đối tác đáng tin cậy trong quyết định về giao dịch bất động sản của khách hàng.
- Điều hành và quản lý bất động sản: Công ty quản lý và duy trì các tòa nhà, đảm bảo an ninh, sửa chữa và cung cấp các dịch vụ cho cư dân hoặc thuê gia đình Điều này gồm việc duy trì hệ thống điện, nước, cơ sở hạ tầng và các tiện ích khác.
2.1.2 Tư vấn và môi giới bất động sản:
- Tư vấn: Cung cấp thông tin và hỗ trợ cho khách hàng về việc mua, bán hoặc cho thuê bất động sản Đội ngũ tư vấn không chỉ giúp khách hàng xác định rõ nhu cầu và mục tiêu đầu tư, mà còn cung cấp thông tin phân tích thị trường chi tiết, bao gồm xu hướng giá cả, vị trí địa lý, và tiềm năng tăng trưởng Họ sẽ làm việc một cách chặt chẽ với khách hàng để hiểu rõ hơn về yêu cầu cụ thể và tiêu chí quan trọng Ngoài ra, Công ty cung cấp hướng dẫn về các quy định pháp lý liên quan đến giao dịch bất động sản, bao gồm các loại hợp đồng và thủ tục cần thiết Điều này giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan và đầy đủ về các rủi ro và cơ hội trong quá trình giao dịch
- Môi giới: Đứng giữa người mua và người bán để thực hiện giao dịch bất động sản Qua vai trò môi giới, Công ty có thể giúp đỡ trong việc tìm kiếm và đánh giá các tài sản phù hợp với nhu cầu của khách hàng hoặc tìm người mua cho bất động sản hiện có, đồng thời đàm phán và thực hiện các giao dịch một cách chuyên nghiệp và công bằng.
2.1.3 Đấu giá bất động sản và đấu giá quyền sử dụng đất:
Công ty có thể tổ chức đấu giá để bán bất động sản hoặc quyền sử dụng đất cho người mua có giá cao nhất Điều này thường xảy ra trong các trường hợp cần nhanh chóng chuyển nhượng bất động sản:
- Đối với đấu giá bất động sản, Công ty tổ chức các phiên đấu giá công khai cho các tài sản như nhà ở, căn hộ, khu đất hoặc các tòa nhà thương mại Đội ngũ chuyên gia của Công ty đảm bảo quy trình đấu giá diễn ra một cách minh bạch và công bằng, từ việc xác định giá khởi điểm, quảng bá sự kiện đấu giá đến việc hỗ trợ các bidders trong quá trình đặt giá và đàm phán.
- Đối với đấu giá quyền sử dụng đất, Công ty tạo ra các cơ hội đầu tư cho các địa phương thông qua việc tổ chức đấu giá các khu đất cho thuê hoặc sử dụng trị thực của quyền sử dụng đất, chuẩn bị tài liệu pháp lý, và quản lý quy trình đấu giá để đảm bảo tính minh bạch và công bằng.
2.1.4 Dịch vụ sửa chữa, lắp đặt và hoàn thiện công trình xây dựng toà nhà:
Cung cấp dịch vụ sửa chữa, lắp đặt và hoàn thiện các công trình xây dựng như tòa nhà, văn phòng hoặc căn hộ Điều này bao gồm việc duy trì và nâng cấp cơ sở hạ tầng, hệ thống điện, nước, và các tiện ích khác.
- Sửa chữa và bảo trì: Đội ngũ kỹ thuật của công ty có kinh nghiệm trong việc sửa chữa và bảo trì các phần của tòa nhà, từ hệ thống điện, nước đến cấu trúc và nội thất Đảm bảo mọi công việc sửa chữa được thực hiện đúng cách để đảm bảo an toàn và hiệu suất của tòa nhà.
- Lắp đặt và nâng cấp: Công ty cung cấp các dịch vụ lắp đặt các thiết bị mới và nâng cấp các hệ thống hiện có để đáp ứng các tiêu chuẩn mới nhất và nhu cầu của khách hàng Từ hệ thống điện thông minh đến hệ thống an ninh và an toàn, đảm bảo cho tòa nhà được trang bị đầy đủ và hiện đại.
- Hoàn thiện công trình xây dựng: Công ty cung cấp dịch vụ hoàn thiện công trình xâu dựng để tạo ra không gian sống và làm việc thoải mái, chuyên nghiệp. Hoàn thiện cẩn thân về nội thất và thiết kế không gian nhằm đảm bảo mọi chi tiết được thực hiện với chất lượng cao nhất.
1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý
Sơ đồ 1.1: sơ đồ bộ máy tổ chức quản lí của công ty THHH quản lí vận hành và khai thác tòa nhà Phúc Long
Bao gồm: giám đốc và phó giám đốc
Giám đốc là người diện pháp luật của Công ty, là người điều hành và có quyền quyết định cao nhất về tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của Công ty Phó giám đốc, kế toán trưởng và các trưởng phòng ban nghiệp vụ là người giúp việc cho Giám đốc và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về phần việc được phân công, chủ động giải quyết những công việc đã được Giám đốc uỷ quyền và phân công theo đúng chế độchính sách của Nhà nước và Ðiều lệ của Công ty.
P hành chính- nhân sự P tài chính- kế toán
P kinh doanh- chăm sóc khách hàng P marketing
Tìm hiểu hoạt động phòng Marketing tại công ty TNHH quản lí vận hành & khai thác tòa nhà Phúc Long
Phân tích SWOT tại doanh nghiệp
2.1.1: Môi trường vĩ mô, môi trường vi mô và môi trường nội bộ doanh nghiệp a ) Môi trường vĩ mô tác động đến doanh nghiệp
- Tình hình kinh tế ảnh hưởng đến khả năng chi tiêu của người tiêu dùng cho nhu cầu về nhà ở
- Lạm phát có thể ảnh hưởng đến giá cả của bất động sản và khả năng mua của người tiêu dùng.
- Lãi suất ảnh hưởng đến chi phí vay vốn của công ty và khả năng mua nhà trả góp của người tiêu dùng.
- Cơ cấu dân số : Nhu cầu về nhà ở phụ thuộc cơ cấu dân số bao gồm độ tuổi, giới tính, thu nhập
- Tỷ lệ sinh: Tỷ lệ sinh cao dẫn đến nhu cầu cao hơn về vấn đề nhà ở
- Di cư: Di cư anh hưởng lớn đến nhu cầu nhà ở vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến giá bán bất động sản của từng vùng, từng khu vực.
Biến đôỉ khí hậu, thiên tai, ô nhiễm môi trường sẽ ảnh hưởng lớn đến quyết định mua bất động sản của khách hàng cũng như lượng lắp đặt các thiết bị lọc không khí để tránh gây hậu quả nặng nề cho con người.
- Internet: Internet giúp công ty tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn và bán sản phẩm trực tuyến.
- Mạng xã hội: Mạng xã hội giúp công ty quảng bá sản phẩm và tương tác với khách hàng.
Môi trường chính trị và pháp luật:
Chính sách chính phủ: Chính sách chính phủ có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty, bao gồm thuế, luật lao động, và luật bảo vệ môi trường
Môi trường văn hóa và xã hội:
- Giá trị văn hóa: Giá trị văn hóa ảnh hưởng đến nhu cầu và hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
- Xu hướng xã hội: Xu hướng xã hội như lối sống xanh, sức khỏe và thể thao có thể ảnh hưởng đến nhu cầu về các vấn đề nhà ở. b) Môi trường vi mô:
- Nhu cầu và mong muốn của khách hàng: Nhu cầu và mong muốn của khách hàng là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến hoạt động marketing mix của công ty.
- Hành vi mua sắm của khách hàng: Hiểu rõ hành vi mua sắm của khách hàng sẽ giúp công ty xây dựng chiến lược marketing hiệu quả. Đối thủ cạnh tranh:
- Số lượng và quy mô của đối thủ cạnh tranh: Mức độ cạnh tranh trong ngành ảnh hưởng đến chiến lược marketing mix của công ty.
- Chiến lược marketing của đối thủ cạnh tranh: Công ty cần phân tích chiến lược marketing của đối thủ cạnh tranh để đưa ra chiến lược phù hợp.
- Giá cả và chất lượng sản phẩm của nhà cung cấp: Giá cả và chất lượng sản phẩm của nhà cung cấp ảnh hưởng đến chi phí và lợi nhuận của công ty
- Mức độ tin cậy và khả năng cung cấp của nhà cung cấp: Mức độ tin cậy và khả năng cung cấp của nhà cung cấp ảnh hưởng đến khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng của công ty.
- Loại hình và hiệu quả hoạt động của các kênh trung gian: Loại hình và hiệu quả hoạt động của các kênh trung gian ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận khách hàng của công ty.
- Mối quan hệ giữa công ty và các kênh trung gian: Mối quan hệ tốt đẹp với các kênh trung gian giúp công ty bán hàng hiệu quả hơn.
Các nhóm tác động công chúng:
- Cơ quan chính phủ: Các quy định của chính phủ ảnh hưởng đến hoạt động
- Tổ chức phi chính phủ: Các tổ chức phi chính phủ có thể ảnh hưởng đến hình ảnh và uy tín của công ty.
- Cộng đồng địa phương: Công ty cần quan tâm đến lợi ích của cộng đồng địa phương để xây dựng hình ảnh tốt đẹp.
Môi trường vi mô có ảnh hưởng quan trọng đến hoạt động marketing mix của Công Ty TNHH Quản lý Vận Hành & Khai Thác Toà Nhà Phúc Long.
Do đó, công ty cần thường xuyên theo dõi và phân tích môi trường vi mô để điều chỉnh chiến lược marketing mix cho phù hợp. c) Môi trường nội bộ của doanh nghiệp:
Nhân lực là yếu tố đầu tiên của tổ chức nhân sự mà nhà quản trị cần phân tích đánh giá nó quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp. Ở nhà quản trị ta cần phân tích trên các kỹ năng cơ bản sau:
Cần phân tích các chỉ tiêu tài chính một cách khoa học để đánh giá đúng thực lực của công ty nhằm đưa ra các biện pháp hợp lí để đảm bảo khả năng tài chính cho mọi hoạt động của doanh nghiệp.
Khả năng sản xuất kinh doanh:
Khi nghiên cứu khả năng sản xuất kinh doanh cần tập trung vào vấn đề quy mô sản xuất của tổ chức chất lượng, giá thành dịch vụ bất động sản của công ty
Hoạt động quản trị Đánh giá về trình độ, kĩ năng quản trị tổ chức trên cở sở rà soát các hoạt động quản trị theo 4 chức năng: hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra.
Cần tăng chiến lược cho hoạt động Marketing của tổ chức so với đối thủ cạnh tranh Đưa ra phương hướng hoạt động Marketing cho doanh nghiệp.
Văn hóa của tổ chức
Các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến suy nghĩ, hành động của các thành viên Công ty cần xem xét, cân nhắc đến các yếu tố văn hóa trong khi thực hiện vai trò quản trị của mình.
2.2.2: Mô hình SWOT tại công ty thực tập
- Tiến hành xây dựng môi trường SWOT
SWOT là một mô hình phân tích tình hình kinh doanh nổi tiếng Mô hình này bao gồm 4 yếu tố đại diện bởi 4 chữ viết tắt là S - Strength (Điểm mạnh), W - Weaknesses (Điểm yếu), O - Opportunities (Cơ hội) và T - Threats (Thách thức).
Mô hình này được sử dụng nhiều nhất trong lĩnh vực kinh doanh nhằm để phân tích tình hình cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Chính sách marketing - mix
- Danh mục và chủng loại sản phẩm của công ty TNHH quản lí vận hành và khai thác tòa nhà Phúc Long:
Lắp đặt hệ thống điện
Lắp đặt hệ thống cấp, thoát nước, hệ thống sưởi và điều hoà không khí
Lắp đặt hệ thống xây dựng khác
Hoàn thiện công trình xây dựng
Hoạt động xây dựng chuyên dụng khác
Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê
Tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng đất Chi tiết: – Dịch vụ môi giới bất động sản; – Dịch vụ tư vấn bất động sản; – Dịch vụ quản lý bất động sản; – Sàn giao dịch bất động sản; – Dịch vụ quản lý, vận hành nhà chung cư, dịch vụ bảo trì nhà chung cư
Dịch vụ hỗ trợ tổng hợp
Vệ sinh chung nhà cửa
Vệ sinh nhà cửa và các công trình khác
Dịch vụ chăm sóc và duy trì cảnh quan
Dịch vụ hành chính văn phòng tổng hợp
Photo, chuẩn bị tài liệu và các hoạt động hỗ trợ văn phòng đặc biệt khácHoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu Chi tiết: Dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Đánh giá chất lượng và chủng loại sản phẩm: Các sản phẩm được công ty sản xuất ra và được tiêu dùng đều đạt mức yêu cầu về chất lượng Nó phụ thuộc vào: Thứ nhất là yêu cầu của khách hàng, sau nữa là các quy định về chất lượng sản phẩm của Nhà nước, tiếp đó là trình độ phát triển của khoa học kỹ thuật hay trình độ sản xuất và trình độ nhận thức của dân cư S phẩm phải có tính năng hoạt động, đặc tính, phải có độ tin cậy, phù hợp chính xác đáp ứng được các tiêu chuẩn đã được xác lập của một sản phẩm, độ bền, khả năng dịch vụ, thẩm mỹ, chất lượng sản phẩm,…
- Quá trình tạo ra sản phẩm mới:
+) Hình thái ban đầu của những sản phẩm mới sẽ bắt đầu từ những ý tưởng Ở những doanh nghiệp lớn thường có bộ phận R&D đảm nhiệm công tác về ý tưởng phát triển sản phẩm mới Tuy nhiên đối với Phúc Long là một doanh nghiệp nhỏ, công tác này sẽ được đảm nhận bởi bộ phận Marketing
+) Ngoài ra, doanh nghiệp tìm ý tưởng thông qua việc khảo sát chính khách hàng của mình, hay từ gợi ý và góp ý của các nhà phân phối Hoặc dựa vào sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để làm ý tưởng cho sản phẩm mới.
+) Doanh nghiệp sau khi có được các ý tưởng ở bước 1 sẽ bắt đầu quá trình sàn lọc chúng ở bước 2 để từ đó giữ lại ý tưởng phù hợp nhất.
+) Một ý tưởng được công ty cho là phù hợp phải đáp ứng được các tiêu chí sau:
Khả thi: Ý tưởng về sản phẩm phải đi kèm với đối tượng khách hàng mục tiêu phù hợp mà doanh nghiệp có thể tiếp cận ( như việc công ty Phúc Long tìm kiếm những căn nhà phù hợp cho từng khách hàng của mình Từ đó công ty có thể bán được nhiều nhà đất cũng như tạo độ tin tưởng cho khách hàng thân thiết cũng như giúp ích trong quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng ), vì nếu không sản phẩm mới có thể sẽ không thể bán được cho bất kỳ ai Bên cạnh đó, quá trình tạo ra và sản xuất sản phẩm từ ý tưởng phải là khả thi với nguồn lực, khả năng tài chính, công nghệ tại thời điểm thực hiện.
Có thể thương mại hoá: Doanh nghiệp có thể đưa ý tưởng về sản phẩm mới vào quá trình sản xuất hàng loạt, với mức chi phí sản xuất trong khả năng của doanh nghiệp.
Có thể thu được lợi nhuận: Giá dự kiến của sản phẩm phải lớn hơn chi phí sản xuất Dĩ nhiên Sản phẩm đưa ra thị trường phải có mức giá mà đối tượng khách hàng mục tiêu có thể có đủ khả năng để mua chúng Mua bán nhà đất luôn là quá trình lâu dài, vì vậy Phucs Long luôn biết nắm bắt thị trường và đâù tư đúng lúc để đạt được mức lợi nhuận kì vọng nhất.
Khả năng cạnh tranh cao: Ý tưởng cuả công ty luôn mang tính đột phá cao so với đối thủ, mang về khả năng cạnh tranh tốt cho doanh nghiệp
Thông thường, tiêu chí khả năng cạnh tranh cao sẽ tỷ lệ nghịch với tiêu chí khả thi Ý tưởng mang tính đột phá càng cao thì mức độ khả thi càng thấp. Ngược lại, độ an toàn càng cao thì khả năng đột phá, cạnh tranh của sản phẩm sẽ bị giảm sút Chính vì vậy, thường sẽ không có sự lựa chọn nào là hoàn hảo. Bước 3: Phát triển và thử nghiệm mô hình sản phẩm
+) Các ý tưởng sản phẩm sau khi đã vượt qua cửa ải sàn lọc sẽ được doanh nghiệp đưa vào phát triển và thử nghiệm mô hình Các khía cạnh thử nghiệm ở giai đoạn này bao gồm khả năng vận hành của sản phẩm, độ bền, độ an toàn, tính năng
+) Những người tham gia vào quá trình thử nghiệm có thể là phòng R&D,phòng Marketing, lãnh đạo hoặc nhân viên công ty Các thông tin về sản phẩm mới ở giai đoạn này thường sẽ được bảo mật Việc rò rĩ thông tin sẽ có thể khiến ý tưởng lọt vào tay đối thủ, dẫn đến các mất mát, sự việc không đáng có.Quá trình thử nghiệm mô hình sẽ giúp doanh nghiệp có được con số tương đối chính xác về thời gian, nhân lực và chi phí sản xuất sản phẩm mới. Ở bước này doanh nghiệp sẽ tiến hành xây dựng các chiến lược Marketing mix cho mô hình sản phẩm mới Nếu 4Ps là mô hình Marketing mix mà doanh nghiệp đang áp dụng thì doanh nghiệp đã có được yếu tố đầu tiên là Product - sản phẩm Lúc này, công việc của doanh nghiệp là xác định các yếu tố còn lại:
Price: Giá của sản phẩm khi tung ra thị trường sẽ ở mức nào? Các chiến lược giá có thể áp dụng cho sản phẩm mới này là gì?
Place: Doanh nghiệp làm cách nào để đối tượng khách hàng mục tiêu có thể tiếp cận được sản phẩm? Kênh phân phối nào sẽ cho hiệu quả cao nhất với mức chi phí hợp lý nhất?
Promotion: Doanh nghiệp sẽ sử dụng các công cụ Promotional Mix nào để quảng bá và xúc tiến cho sản phẩm mới? Thông điệp Marketing liên quan đến sản phẩm mới mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng mục tiêu là gì?
Bước 5: Ước tính lợi nhuận
Dựa trên chiến lược Marketing mix đã vạch ra, doanh nghiệp cần ước tính về doanh thu và lợi nhuận của sản phẩm Doanh nghiệp cần xác định được đâu là điểm hòa vốn của doanh nghiệp, và dự trù trong bao lâu để doanh nghiệp có thể đạt mức doanh thu đó Từ đó vạch ra các kế hoạch kinh doanh để thúc đẩy doanh nghiệp đạt được chỉ tiêu đề ra.
Bước 6: Thử nghiệm thị trường
+) Sau khi đã có các mô hình sản phẩm được thử nghiệm thành công, cũng như đã vạch ra các chiến lược marekting, kinh doanh cần thiết, doanh nghiệp sẽ sản xuất một số lượng sản phẩm mới có hạn và đưa vào thị trường để thử nghiệm Mục tiêu đặt ra ở giai đoạn này là có được thông tin chính xác về: Phản ứng, thái độ, cảm nhận, đánh giá của khách hàng sau quá trình sử dụng sản phẩm mới.
Phản ứng của các đối thủ cạnh tranh về sản phẩm mới.
Hiệu quả và chi phí vận hành các kênh phân phối của sản phẩm mới (nếu có)
Đánh giá sau quá trình thực tập nghề nghiệp
Một số giải pháp hoàn thiện các chính sách marketing- mix của công ty
Sau thời gian tìm hiểu nghiên cứu và phân tích thực trạng tại Công ty TNHH quản lý vận hành & khai thác tòa nhà Phúc Long, nhận thấy hoạt động marketing của công ty còn tồn tại nhiều vấn đề hạn chế Công ty cần nghiên cứu kĩ lưỡng hơn về nhu cầu thị trường thị hiếu của khách hàng để đưa ra những sản phẩm thích hợp Đảm bảo được các nguồn hàng chất lượng, thường xuyên, kịp thời và liên tục Các công cụ xúc tiến là yếu tố giúp khách hàng biết tới sản phẩm một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất Cần nắm bắt nhiều hơn nhu cầu của khách hàng, đưa ra những chính sách xúc tiến hợp lí trong thời đại công ty bùng nổ như hiện nay
Ngoài ra, Phúc Long nên nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường đào tạo, tập huấn cho nhân viên về chuyên môn, nghiệp vụ để ngày càng hoàn thiện về chất lượng dịch vụ đối với khách hàng Bởi đội ngũ nhân viên nhiệt tình và trung thành sẽ đã trở thành sức mạnh của công ty trong những năm qua và nhiều năm khác nữa Các phòng ban cần liên kết chặt chẽ với nhau hơn trong việc kết nối, làm việc cùng nhau để tạo hiệu quả hơn nữa trong việc phát triển công ty
Bên cạnh đó, Phúc Long cần đóng góp tích cực hơn cho các hoạt động xã hội để tăng thêm thiện cảm cho khách hàng tiềm năng của công ty Từ đó tạo dựng nên các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng mới cũng như các nhà đầu tư để công ty ngày càng đứng vững trên thị trường.
Qua tình hình kinh doanh của công ty, ta có thể thấy với các chiến lược về sản phẩm hiện tại thì công ty đã tạo ra các dự án thành công nhưng những dự án đó chưa thực sự ấn tượng, chưa thể tạo dấu ấn riêng cũng chưa từng có bước nhảy vọt nào về chiến lược marketing để thu hút khách hàng Với một thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, khi mà kĩ thuật số trở thành nơi liên kết giữa khách hàng và doanh nghiệp, chiến lược marketing- mix của công ty cần được chú trọng và hoàn thiện hơn.
Vai trò của quá trình kiến tập nghề nghiệp đối với sinh viên hiện nay
+ Sinh viên có cơ hội rèn luyện và phát triển các kĩ năng thực tế liên quan đến ngành họ đang học trong thời gian kiến tập Các kĩ năng như làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, giao tiếp, quản lí thời gian và nhiều kĩ năng khác được cải thiện trong môi trường thực tế
+ Thông qua các hoạt động giao tiếp, ứng xử, thuyết trình trong quá trình kiến tập, sinh viên sẽ dần dần trau dồi và rèn luyện kĩ năng mềm cho bản thân. Bởi vì kĩ năng mềm là nhân tố quan trọng giúo sinh viên phát triển sau này. + Kiến tập giúp sinh viên được làm quen với môi trường mới, con người và công việc mới Mối quan hệ được mở rộng, năng lực bản thân được thể hiện và cố gắng cống hiến sẽ được đền đáp.
+ Trong quá trình kiến tập, sinh viên có cơ hội gặp gỡ và và làm việc với các chuyên gia cùng lĩnh vực Giúp sinh viên xây dựng mạng lưới và quan hệ và tạo liên kết trong lĩnh vực mà họ quan tâm, tạo cơ hội cho nghề nghiệp trong
Bài học kinh nghiệm rút ra sau khi đi kiến tập nghề nghiệp tại đơn vị doanh nghiệp
+ Ở công ty ai cũng có công việc riêng nên công việc của mình phải chủ động giải quyết, có vấn đề thắc mắc phải tự hỏi đồng nghiệp của mình Nếu ta chủ động sẽ được sếp đánh giá cao hơn từ đó rèn được tính tự lập cho bản thân. + Thời gian thực tập là khoảng thời gian vô cùng bổ ích, bạn có thể nhận được rất nhiều trải nghiệm, kinh nghiệm quý báu trong thực tế Sau khoảng thời gian này bạn sẽ hoàn thiện bản thân về kiến thức, kĩ năng và phong cách sống.
+ Sau quá trình kiến tập bạn sẽ có thêm nhiều mối quan hệ mới, bạn sẽ học cách duy trì những mối quan hệ này và họ sẽ dạy ta cách cư xử tốt đẹp với mối quan hệ đồng nghiệp để giúp ích cho công việc của chúng ta sau này. Sau quá trình thực tập sẽ giúp chúng ta trưởng thành hơn, suy nghĩ chín chắn và định hướng tương lai của mình một cách rõ ràng hơn, và khả năng thăng tiến là rất cao.
+ Ngoài ra, qua thời gian này tôi được hiểu sâu sắc hơn về ngành mình đã lựa chọn, để khẳng định sự hướng nghiệp của tôi trong những năm qua là phù hợp và đúng đắn.
Về kĩ năng thực hành
+ Kĩ năng chấp hành kỉ luật và nội quy trong cơ quan
+ Kĩ năng biết lắng nghe sự góp ý của cấp trên, học hỏi kinh nghiệp của người đi trướ
+ Kĩ năng nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.
Kiến nghị với khoa/ bộ môn
Sau hơn một tháng kiến tập tại công ty với chương trình đào tạo tại trường về lý thuyết chuyên môn so với những gì đã tiếp cận và tận mắt chứng kiến, em nhận thấy nội dung kiến thức nhà trường biên soạn tương đối phù hợp và đi sát với thực tế Song, chúng em vẫn cần được nhà trường rèn luyện sự tự tin và khả năng thực hành công việc bằng những chuyến đi kiến tập và làm việc thực tế nhiều hơn.Nhà trường nên tạo nhiều điều kiện về các chuyến đi trải nghiệm kiến tập như thế này hơn nữa để sinh viên tiếp thu được nhiều kiến thức, kĩ năng cũng như hiểu biết về bản thân mình hơn nữa.
