báo cáo thực tập tốt nghiệp tại công ty tnhh công nghệ hoa sơn

LỜI CẢM ƠNQua thời gian thực tập theo kế hoạch của trường Đại học Kinh tế - TàiChính TP.HCM tại Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn, em đã học hỏi và nângcao được những kỹ năng cần thiết và á

ĐOÀN THỊ KHÁNH NGUYÊNMSSV: 205120447

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆPTẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ

HOA SƠN

TP.Hồ Chí Minh, 2024

ĐOÀN THỊ KHÁNH NGUYÊNMSSV: 205120447

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN

GVHD : Nguyễn Thị Hoài LinhCBHD THỰC TẾ : Nguyễn Khắc Bảo Trân

PHIẾU CHẤM ĐIỂM CUỐI KỲ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

1.02 Phần mở đầu 0.53 Chương 1: Giới thiệu đơn vị thực tập 3.04 Chương 2: Mô tả quy trình nghiệp vụ/dịch vụ tại đơn vị thực tập 3.05 Chương 3: Bài học kinh nghiệm chobản thân 2.06 Phần kết luận 0.5Tổng điểmTP.HCM, ngày tháng năm

GIẢNG VIÊN CHẤM

LỜI CẢM ƠN

Qua thời gian thực tập theo kế hoạch của trường Đại học Kinh tế - TàiChính TP.HCM tại Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn, em đã học hỏi và nângcao được những kỹ năng cần thiết và áp dụng các kiến thức được học ở trườngvào công việc của mình

Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Công ty TNHH Côngnghệ Hoa Sơn, các anh chị cô chú đồng nghiệp, đặc biệt là Trưởng phòngMarketing chị Nguyễn Khắc Bảo Trân đã tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để emnhanh chóng làm quen với môi trường làm việc của công ty cũng như giúp đỡ emtrong quá trình thực tập.

Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu trường đạihọc Kinh tế - Tài chính TP.HCM và quý thầy cô khoa Công nghệ thông tin đãđồng hành và hỗ trợ sinh viên trong quá trình thực tập.

Kế tiếp là, em xin bày tỏ lòng tri ân sâu sắc đến cô Nguyễn Thị Hoài Linhvì đã dành thời gian góp ý và chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm để giúp bàibáo cáo của em được hoàn thành một cách tốt nhất.

Đây là lần đầu em được tiếp cận với thực tế công việc, cùng với những hạnchế về kiến thức và thời gian nên khó tránh khỏi những thiếu xót Em kính mongnhận được sự góp ý và nhận xét của quý thầy cô để em có thể hoàn thiện bài báocáo của mình.

Cuối cùng, em xin kính chúc tất cả quý Thầy Cô sức khỏe dồi dào và thànhcông trong công việc giảng dạy cao quý này Gửi lời chúc đến tất cả các cô, chúvà anh chị trong công ty, hy vọng rằng mọi người luôn khỏe mạnh và đạt đượcnhiều thành công trong công việc của mình.

Em xin chân thành cảm ơn!

2 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CHƯƠNG TRÌNH THỰC TẬP 1

3 KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP 2

B PHẦN NỘI DUNG 3

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CÔNG NGHỆ HOA SƠN 3

1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 3

1.1.1 Tầm nhìn 3

1.1.2 Sứ mệnh 3

1.1.3 Tóm tắt sơ lược về công ty 3

1.2 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC 5

1.3 KẾT QUẢ KINH DOANH 5

CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP 7

2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN PHÒNG MARKETING CỦA CÔNG TYCÔNG NGHỆ HOA SƠN 7

2.2 NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC HIỆN TRONG QUÁ TRÌNH THỰCTẬP 7

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ THỰC TẬP 11

3.1 XÁC ĐỊNH NHỮNG YÊU CẦU CẦN PHẢI CÓ (TƯ DUY, KIẾNTHỨC, KỸ NĂNG VÀ THÁI ĐỘ) ĐỂ THAM GIA VÀO HOẠT ĐỘNGCỦA DOANH NGHIỆP

3.1.1 Tư duy và kiến thức

3.1.2 Kỹ năng và thái độ

3.2 ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN

3.3 ĐỀ XUẤT CHO DOANH NGHIỆP

C PHẦN KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO

Y

MỤC LỤC HÌNH ẢNH

DANH MỤC KÝ HIỆU CÁC TỪ VIẾT TẮT

A PHẦN MỞ ĐẦU1 LÝ DO CHỌN ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều có một sàn thương mại điện tử riêng,như một trang web cá nhân hoặc thông qua các sàn giao dịch lớn như Shopee,Lazada, và Tiktok Tuy nhiên, việc thành công trong lĩnh vực thương mại điện tửkhông phải là điều dễ dàng Để hiện thực hóa và tối ưu hóa hoạt động kinh doanhtrên các nền tảng công nghệ số như vậy, cần có nguồn nhân lực chuyên nghiệp.Do đó, ngành Thương mại điện tử đang trở nên ngày càng phổ biến trong cáctrường đại học Sinh viên không chỉ được trang bị kiến thức cơ bản mà còn có cơhội thực hành thông qua các dự án của trường Đặc biệt, sinh viên có thể trảinghiệm thực tế khi tham gia vào chương trình thực tập tại các doanh nghiệp ápdụng kiến thức vào thực tế và phát triển kỹ năng cần thiết.

Tham gia vào Công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn (HOASON INFOTECH)sinh viên sẽ được đặt vào môi trường thực tế, trong đó họ có cơ hội tự tay quản lýmột trang web, viết content và lên kế hoạch marketing Qua những công việcnày, sinh viên có cơ hội áp dụng những kiến thức đã học trên ghế nhà trường, cóthể xác định được những ưu điểm và hạn chế của bản thân cũng như tìm hiểunhững khía cạnh còn chưa hoàn thiện Điều này giúp sinh viên xây dựng kếhoạch học tập và sự nghiệp trong tương lai, cũng như tiếp tục phát triển kỹ năngvà kinh nghiệm cá nhân.

2 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CHƯƠNG TRÌNH THỰC TẬP

Căn cứ theo kế hoạch và tiến độ đào tạo của Nhà trường trong Năm học2020-2024, sinh viên đủ điều kiện tham gia học phần TTTN sẽ đăng ký học phầnbao gồm 3 tín chỉ và tiến hành thực tập tại doanh nghiệp trong thời gian 12 tuần.Dưới sự hỗ trợ của thầy cô tại TT HTDN em đã được tham gia thực tập tại Côngty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn Sau quá trình trao đổi và thống nhất giữa hai bênđã đưa ra thời gian chính thức thực tập từ ngày 08/04/2024 - 30/06/2024 Dưới sựgiám sát và hướng dẫn trực tiếp của chị Nguyễn Khắc Bảo Trân Mục tiêu củachương trình thực tập là tạo điều kiện cho sinh viên có cơ hội thâm nhập vào môitrường làm việc thực tế Áp dụng những kiến thức đã học vào hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp Học tập và trau dồi kinh nghiệm trong quá trình thựctập tại Công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn từ đó rút ra những thiếu sót để hoànthiện bản thân trong tương lai Thông qua quá trình thực tập em đã có thể:

- Sáng tạo nội dung trên các nền tảng xã hội online như Facebook

- Biết cách xây dựng một quá trình chạy quảng cáo bằng Google Ads hiệuquả.

- Nâng cao và cải thiện kỹ năng sử dụng những phần mềm máy tính phụcvụ trong ngành marketing.

3 KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP

Kết cấu của báo cáo thực tập gồm 3 phần:A Phần mở đầu

Nêu lý do chọn doanh nghiệp làm nơi thực tập;

trong đó, xác định những mục tiêu của chương trình;Kết cấu của báo cáo thực tập.

B Phần nội dung

Chương 1: Giới thiệu doanh nghiệpGiới thiệu tổng quan về doanh nghiệp;Cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp;

Chương 2: Mô tả quy trình nghiệp vụ tại doanh nghiệp.Chương 3: Bài học kinh nghiệm.

độ) để tham gia vào hoạt động của doanh nghiệp;

kém gì? Cần khắc phục, bổ sung gì? (kiến thức, kỹ năng, thái độ);

Những đề xuất, kiến nghị (nếu có) cho doanh nghiệp, nhà trường, C Phần kết luận

B PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOASƠN

1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN

Công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn(HOASON INFOTECH) được thành lập từnăm 2014, khi nhận thấy kỷ nguyên số hóa và quản trị thông minh bắt đầu pháttriển, với mong muốn tạo ra các hệ thống phần mềm quản trị hệ thống thôngminh hơn để gia tăng hiệu quả lãnh đạo trong hoạt động sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp Ngoài ra, công ty còn xây dựng đội ngũ Marketing thương hiệu,sản phẩm trên môi trường Internet thông qua các công cụ gia tăng độ nhận diện,tiếp cận khách hàng.

Công Ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn tự hào là nhà cung ứng dịch vụ uytín, chất lượng cho nhiều đối tác như: Công ty May Fashy Viễn Đông (ĐồngNai), Công ty xây dựng Nguyễn Hoàng (HCM), Nhà máy thực phẩm DSM(VSIP II - Bình Dương),

1.1.3 Tóm tắt sơ lược về công ty

- Tên tiếng anh: HOA SON TECHNOLOGY COMPANY LIMITED- Tên giao dịch: HOA SON TECHNOLOGY CO., LTD

- Loại hình hoạt động: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài Nhà nước- Vốn điều lệ: 2.000.000.000 VNĐ

- Người đại diện: Phạm Văn Tú

- Địa chỉ: Số 56/3 Cầu Xây 2, Phường Tân Phú, Thành phố Thủ Đức, TP.HCM.

- Phone: 0282.211.2342- Mã số thuế: 0315101308- Website: https://hoasonit.com/- Mail: anhtu@hoasonit.com

- Dịch vụ chủ yếu: Phân phối và viết phần mềm, dịch vụ thương hiệu, thiết kế website, cung cấp thiết bị điện tử văn phòng.

Về các Dịch vụ liên quan, chúng tôi có Dịch vụ chụp ảnh: sản phẩm, kỷ yếu,công ty; Dịch vụ In ấn chất lượng cao & Dịch vụ in nhanh.

Cùng với sự lớn mạnh của thương hiệu, Athena với giá trị cốt lõi “Always

1.2 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC

Hình 1.2 Hình ảnh sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Công Nghệ Hoa Sơn

Nguồn: Phòng Tuyển Dụng

1.3 KẾT QUẢ KINH DOANH

Hình 1.3 Hình ảnh bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh

Nguồn: Phòng Tài chính-Kế Toán

Từ hình 1.3, các số liệu có nhiều biến động khi mà trong thời gian này, Việt Namnói riêng và thế giới nói chung bị ảnh hương bơi đại dịch COVID-19.

Về doanh thu bán hàng, năm 2021, doanh thu giảm 28.4 tỷ đồng (tương ứng vớimức giảm 22.63%) so với năm 2020 Nhưng doanh thu năm 2022 so với năm2021 lại tăng 25.5 tỷ đồng (tương ứng với mức tăng 26.26%) Việc doanh thutăng trong giai đoạn này cho thấy nỗ lực của công ty sau hơn 2 năm bị dịch bệnhtác động, đồng thời khẳng định công ty đã có bước đi và định hướng phù hợp chomình Công ty đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường nhờ tốc độ và khả năngkhai thác thông tin.

Chi phí của công ty cũng có các biến động Cụ thể, năm 2021, chi phí giảm 25.4tỷ đồng (tương ứng với mức giảm 22.11%) so với năm 2020 Qua đến năm 2022,chi phí so với năm 2021 lại tăng lên 23.2 tỷ đồng (tương ứng với mức tăng25.92%).

Lợi nhuận của công ty bị ảnh hương bơi doanh thu và chi phí nên cũng có một sốbiến động như: năm 2021 so với năm 2020, lợi nhuận giảm 2.4 tỷ đồng (tươngđương với giảm 28.3%) và đến năm 2022, tổng lợi nhuận tăng 1,84 tỷ đồng(tương đương với mức tăng 30.26%) so với năm 2021.

Từ kết quả trên cho thấy nỗ lực của công ty trong quá trình đẩy mạnh hoạt độngkinh doanh để gia tăng doanh thu, lợi nhuận cho công ty sau đại dịch đầy căngthẳng Trước hết là nhờ Ban Giám đốc có tầm nhìn đúng đắn, nắm bắt nhu cầucủa thị trường và nhạy bén trong công tác quản lý để từ đó đưa ra được các chiếnlược kinh doanh và Marketing phù hợp với tình hình thị trường Ngoài ra còn cósự hỗ trợ nhiệt tình của đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và tận tâm để đưacông ty ngày càng phát triển.

CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬPMô tả nội dung công việc tại bộ phận sinh viên tham gia thực tập

2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN PHÒNG MARKETING CỦA CÔNG TYCÔNG NGHỆ HOA SƠN

Khi thực tập tại Công ty Công nghệ Hoa Sơn em sẽ được phân công vàophòng Marketing với những công việc tương tự như những nhân viên hiện tại củaphòng với mô tả chi tiết trong hình 2.1 Tuy ứng tuyển vào vị trí thực tập sinhDigital marketing nhưng em đã được phân công và làm việc tại vị trí chính làthực tập sinh Content marketing để phù hợp với khả năng và yêu cầu của công tyhơn Và trong quá trình làm việc, em nhận thấy giữa Content marketing vàDigital marketing có mối liên hệ chặt chẽ và hỗ trợ lẫn nhau trong các nhiệm vụ.Qua đó, tuy em thực tập ở bộ phận Content marketing, nhưng em vẫn có thể hiểuvà nắm rõ những nội dung công việc của bộ phận Digital marketing.

Hình 2.1 Hình ảnh mô tả tổng quan phòng Marketing công ty Công NghệHoa Sơn

2.2 NỘI DUNG CÔNG VIỆC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP

Dưới đây sẽ là mô tả nội dung công việc cụ thể mà em đã thực hiện trongquá trình thực tập tại Công ty Công Nghệ Hoa Sơn.

- Xem xét, tìm hiểu tình hình hoạt động của các phòng ban.

- Phụ giúp các Anh, Chị trong công việc: sắp xếp, phân loại sổ sách,đánh văn bản

- Nghiên cứu từ khóa bằng Kwfinder.com

- Viết bài content chuẩn SEO với tiêu đề: “ Chấm công nhận diện khuônmặt có phải là biện pháp bảo mật nhất”

- Lên kế hoạch đăng bài lên facebook group “Nhóm máy chấm công vàphần mềm chấm công tính lương của công ty”

- Đăng bài lên facebook group

- Được chị hướng dẫn giao cho nhiệm vụ trực máy điện thoại để tư vấnvà bán hàng khi có khách hàng gọi đến, đa số khách hàng gọi từwebsite của công ty, và các đại lý của công ty đặt hàng.

- Chạy quảng cáo facebook bài đăng “ Máy chấm công khuôn mặt- Đothân nhiệt FACEPRO1 TD”

- Thực hành viết 1 bài email marketing gửi khách hàng thông tin về cácchương trình khuyến mãi, những sản phẩm mới

Mô tả công việc được giao thường xuyên nhất

- Công việc thực hiện thường xuyên nhất: Lên kế hoạch đăng bài lênfacebook group “Nhóm máy chấm công và phần mềm chấm công tínhlương của công ty” Vì đây là facebookgroup chính của công ty có hơn12k thành viên, nơi đăng tải các hình ảnh sản phẩm mới nhất, phổ biếnnhất về máy chấm công Đồng thời là nơi chia sẻ kinh nghiệm của cáckhách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty.

Bước 1: Nắm rõ mục tiêu đăng bài

- Mục đích chính của việc đăng bài là thu hút khách hàng mới đồng thờigiới thiệu sản phẩm mới, tăng doanh thu cho công ty.

Bước 2: Lên kịch bản nội dung bài viết

Bước 3: Lên kế hoạch đăng bài:

- Đăng bài vào buổi sáng sớm hoặc buổi tối sau giờ làm việc là thời điểmtốt.

- Luôn theo dõi bài viết để trả lời các câu hỏi, nhận xét hoặc phản hồi từthành viên trong nhóm.

- Theo dõi lượng tương tác, số lượng bình luận, chia sẻ, và phản hồi đểđánh giá hiệu quả của bài viết.

2.3 Các hình ảnh liên quan đến công việc

Hình 2.2: Nghiên cứu từ khóa bằng Kwfinder.com

Nguồn: (Sinh viên sưu tầm)

Hình 2.3: Lên kịch bản content

Nguồn: (Sinh viên sưu tầm)

Hình 2.4: Viết bài content chuẩn SEO

Nguồn: (Sinh viên sưu tầm)

Hình 2.5: Lên action plan T5-T6

Nguồn: (Sinh viên sưu tầm)

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ THỰC TẬP

3.1 XÁC ĐỊNH NHỮNG YÊU CẦU CẦN PHẢI CÓ (TƯ DUY, KIẾNTHỨC, KỸ NĂNG VÀ THÁI ĐỘ) ĐỂ THAM GIA VÀO HOẠT ĐỘNGCỦA DOANH NGHIỆP

3.1.1 Tư duy và kiến thức3.1.2 Kỹ năng và thái độ3.2 ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN

3.3 ĐỀ XUẤT CHO DOANH NGHIỆP

C PHẦN KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO