tiểu luận marketing quốc tế kế hoạch marketing sản phẩm kem chống nắng cell fushion c vào thị trường việt nam

BẢN TÓM TẮTDòng sản phẩm dự kiến: Sản phẩm kem chống nắng Cell Fusion C - là sản phẩm chiếm phần lớn doanh thu của công ty- Thị trường hướng đến: Cell Fusion C đã chọn Việt Nam làm thị t

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN

KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ

- -TIỂU LUẬN MARKETING QUỐC TẾ

KẾ HOẠCH MARKETING SẢN PHẨM KEM CHỐNG NẮNG CELL

FUSHION C VÀO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

GVPT: TS Phan Thị Thanh Huyền

MỤC LỤC

MỤC LỤC 2

BẢN TÓM TẮT 4

1 Giới thiệu công ty 5

2 Tình hình Marketing hiện tại 5

2.1 Tình hình bên ngoài - các yếu tố vĩ mô 5

2.2 Tình hình thị trường 7

2.3 Tình hình cạnh tranh 10

2.4 Tình hình phân phối 13

2.5 Tình hình công ty 13

3 Phân tích SWOT 14

4 Lựa chọn thị trường mục tiêu, phân tích khách hàng và định vị sản phẩm .15 4.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu 15

4.2 Phân tích khách hàng mục tiêu 15

4.3 Định vị sản phẩm 15

5 Các mục tiêu 16

5.1 Mục tiêu tài chính 16

5.2 Mục tiêu Marketing 16

5.3 Mục tiêu xã hội 16

6 Chiến lược marketing cho sản phẩm kem chống nắng Cell Fushion C tại thị trường Việt Nam 16

6.1 Chiến lược sản phẩm 16

6.2 Chiến lược giá 18

6.3 Chiến lược phân phối 20

6.4 Chiến lược xúc tiến 20

8 Dự toán ngân sách 24

8.1 Mục tiêu marketing: 24

8.2 Phân tích thị trường mục tiêu: 24

8.3 Lựa chọn kênh marketing: 24

8.4 Dự toán ngân sách chi tiết: 25

BẢN TÓM TẮT

Dòng sản phẩm dự kiến: Sản phẩm kem chống nắng Cell Fusion C - là sản phẩm

chiếm phần lớn doanh thu của công ty

- Thị trường hướng đến:

Cell Fusion C đã chọn Việt Nam làm thị trường mục tiêu vì nước ta có khíhậu nhiệt đới ẩm, với ánh nắng mặt trời mạnh quanh năm Sản phẩm không chỉcung cấp khả năng bảo vệ da hiệu quả mà còn phù hợp với nhu cầu chăm sóc dacủa người tiêu dùng Việt Nam Điều này giúp kem chống nắng Cell Fusion Ctrở thành một lựa chọn lý tưởng cho những ai quan tâm đến việc bảo vệ vàchăm sóc da trong môi trường nắng nóng

- Ý tưởng: Phát triển kem chống nắng Cell Fusion C với tính năng đa chức năng,

kết hợp chống nắng và dưỡng da trong một sản phẩm phù hợp với làn da ngườiViệt Nam, giúp bảo vệ da khỏi tác động của tia UV, cân bằng độ ẩm, làm dịu vàngăn ngừa lão hóa da Từ đó dễ dàng tiếp cận với thị trường quốc tế như ViệtNam

1 Giới thiệu công ty

Cell Fusion C là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực mỹ phẩm và chămsóc da tại Hàn Quốc Với hơn 20 năm kinh nghiệm, Cell Fusion C đã khẳng định vị thếcủa mình nhờ vào sự cam kết đem lại sản phẩm chất lượng cao và hiệu quả cho làn dacủa khách hàng Sứ mệnh của Cell Fusion C là mang lại sự hoàn hảo cho làn da mỗingười, thông qua việc kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và các thành phần tự nhiên.Được yêu thích và tin dùng trên thị trường quốc tế, Cell Fusion C không ngừng nghiêncứu và phát triển các sản phẩm mới, đáp ứng mọi nhu cầu và mong muốn của kháchhàng về làn da khỏe mạnh và đẹp tự nhiên

Lĩnh vực hoạt động: mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc da.

Sứ mệnh

Sứ mệnh của Cell Fusion C là "Chăm sóc và bảo vệ làn da của bạn bằng những sảnphẩm an toàn, hiệu quả và được khoa học chứng minh" Sứ mệnh này thể hiện rõ camkết của công ty trong việc mang đến cho khách hàng những sản phẩm chăm sóc dachất lượng cao nhất

Tầm nhìn

Tầm nhìn của Cell Fusion C là "Trở thành thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu được tincậy bởi người tiêu dùng toàn cầu" Tầm nhìn này thể hiện rõ tham vọng của công tytrong việc trở thành một trong những công ty mỹ phẩm uy tín và thành công nhất trênthế giới

2 Tình hình Marketing hiện tại

2.1 Tình hình bên ngoài - các yếu tố vĩ mô

Hiệp định thương mại tự do Việt Nam - Hàn Quốc được ký kết giúp giảm thuế quan và tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp sản xuất kem chống nắng nói riêng và ngành mỹ phẩm nói chung

Trong giai đoạn 2022-2024, Chính sách thuế quan và thương mại giữa Hàn Quốc

và Việt Nam thực hiện biện một số cải cách bao gồm việc giảm thuế nhập khẩu hoặcthậm chí miễn thuế đối với một số loại sản phẩm So với năm 2022 và 2023, thuế suấtVKFTA năm 2024 đối với mặt hàng kem và dung dịch (lotion) bôi mặt hoặc bôi dakhác đã giảm từ 5% xuống 0% Điều này giúp các sản phẩm kem và lotion bôi mặt từHàn Quốc có thể trở nên cạnh tranh hơn trên thị trường Việt Nam so với sản phẩm từcác quốc gia khác

Sự ảnh hưởng của làn sóng Hallyu - văn hoá Hàn Quốc đến Việt Nam

Việt Nam và Hàn Quốc đều là những quốc gia thuộc khu vực Đông Á với nhiềuđặc điểm văn hóa có sự tương đồng, do đó, làn sóng Hallyu cũng được đón nhận dễdàng tại Việt Nam Với sự lan truyền của văn hoá Hàn Quốc, tiêu chuẩn làm đẹp củangười Việt cũng có thể đã thay đổi Không chỉ thông qua phim ảnh, âm nhạc, ẩm thực

mà việc các thương hiệu thời trang nổi tiếng và lâu đời đều có đại sứ là người HànQuốc đã khiến cho họ trở thành tiêu chuẩn của cái đẹp

Theo báo cáo của VIRAC kết hợp với KOCCA về mức độ yêu thích và xu hướngtiếp cận làn sóng Hallyu tại Việt Nam:

– Trong lĩnh cực âm nhạc: BTS và BLACKPINK là 2 nhóm nhạc K-Pop được yêuthích nhất

– Trong lĩnh cực chương trình truyền hình: “Running Man” (74,2%) vẫn là chươngtrình truyền hình Hàn Quốc được biết đến nhiều nhất, phim tâm lý tình cảm là thể loạiphim truyền hình Hàn Quốc được ưa thích nhất

– Trong lĩnh vực game: Game hành động được yêu thích nhất, chiếm 60%

– Trong lĩnh vực phim hoạt hình: “Larva – Ấu trùng tinh nghịch”, “Chim cánh cụtPororo” và “Pucca” là ba phim hoạt hình được yêu thích nhất tại Việt Nam )

(Nguồn: VIRAC 2023)

Tác động của yếu tố tự nhiên đến làn da của người Việt

Khí hậu nhiệt đới ẩm của Việt Nam khiến là da của người Việt bị ảnh hưởng Ánhnắng mặt trời mạnh mẽ và độ ẩm cao có thể gây ra tổn thương da và tăng sản xuất dầu,dẫn đến các vấn đề như mụn trứng cá và da nhờn Ô nhiễm không khí và môi trườngcũng có thể làm tổn thương làn da và gây ra các vấn đề như da mất nước, vi khuẩn, và

vi kích ứng Khi xã hội ngày càng phát triển thì không khí sẽ ngày càng ô nhiễm donhững tiến bộ của khoa học kỹ thuật, nhất là ở khu vực Hà Nội, nơi có tình trạng ônhiễm không khí thuộc ngưỡng tím - mức ô nhiễm đứng đầu trong danh sách hơn 100thành phố số có chỉ số AQI cao nhất được Airv Visual theo dõi Điều này sẽ khiến làn

da đễ bị kích ứng hay tăng nguy cơ mắc các vâsn đề về da khác

2.2 Tình hình thị trường

2.2.1 Quy mô thị trường

Thị trường kem chống nắng đang trở thành một phân khúc quan trọng và nổi bậttrong ngành chăm sóc da Với những yếu tố như tăng cường nhận thức về tác động củatia cực tím, nhu cầu bảo vệ da và quan tâm đến làn da khỏe mạnh, ngành công nghiệpkem chống nắng đang trải qua sự phát triển đáng kể và có tiềm năng lớn trong tươnglai

Theo công ty cổ phần GMPC Việt Nam thì thị trường mỹ phẩm Việt Nam đang bịchiếm lĩnh rất nhiều bởi các thương hiệu nước ngoài Trong một cuộc khảo sát về việc

sở hữu các sản phẩm chăm sóc da của nước ngoài, 56% số người được hỏi cho biếtrằng họ sở hữu các sản phẩm làm đẹp của Hàn Quốc, tiếp theo là 31% số người đượchỏi khẳng định rằng họ sở hữu các sản phẩm chăm sóc da của Nhật Bản Hơn nữa, khihỏi người tiêu dùng về khả năng cạnh tranh của sản phẩm Việt Nam so với thế giới,sản phẩm làm đẹp được xếp ở vị trí cuối cùng

- Sự chuyển mình trong hành vi tiêu dùng và mức độ chi tiêu

Phụ nữ vốn được mệnh danh là phái đẹp, chính vì vậy mà đây chính là nguồnkhách hàng chủ yếu và tiềm năng nhất mà các hãng mỹ phẩm đều nhắm đến Đi đôivới sự nâng cấp về học thức, tầm hiểu biết thì việc giữ gìn và chăm sóc sắc đẹp ngàycàng được quan tâm và có một vai trò rất quan trọng Theo một cuộc khảo sát về cácmặt hàng chăm sóc da phổ biến nhất mà người tiêu dùng nữ ở Việt Nam sở hữu tínhđến tháng 1 năm 2020, 89% người được hỏi cho biết họ sở hữu sữa rửa mặt Tiếp theo

là 67% người được hỏi khẳng định rằng họ sở hữu kem chống nắng

- Thống kê cho thấy kết quả của một cuộc khảo sát được thực hiện vào tháng 1

năm 2020 về mức chi tiêu hàng tháng cho mỹ phẩm trang điểm của người tiêudùng nữ tại Việt Nam Trong thời gian được khảo sát 20% phụ nữ cho biết họ

đã chi từ 300 nghìn đến 500 nghìn đồng Việt Nam (VND), tiếp theo là 18% chị

em cho rằng họ đã chi từ 200 nghìn đến 300 nghìn đồng cho mỹ phẩm trangđiểm Thống kê cho thấy kết quả của một cuộc khảo sát được thực hiện vàotháng 1 năm 2020 về mức chi tiêu hàng tháng cho mỹ phẩm chăm sóc da củangười tiêu dùng nữ tại Việt Nam Trong thời gian được khảo sát, 21% số ngườiđược hỏi cho biết chi từ 200 nghìn đến 300 nghìn đồng Việt Nam (VND), tiếptheo là 17% số người được hỏi cho biết chi từ 300 nghìn đến 400 nghìn đồngcho mỹ phẩm chăm sóc da

3 Phân khúc dựa trên độ tuổi

- Trẻ em và trẻ nhỏ ( dưới 18 tuổi): Kem chống nắng được thiết kế đặc biệt cho

làn da nhạy cảm của trẻ em và trẻ nhỏ Sản phẩm thường chứa các thành phần dịunhẹ, không gây kích ứng và an toàn cho da nhỏ tuổi Chỉ số chống nắng thường cao

và có khả năng chống nước tốt để bảo vệ làn da của trẻ khi chơi ngoài trời

- Người trưởng thành (18-40 tuổi): Kem chống nắng cho người trưởng thành

thường tập trung vào việc bảo vệ da khỏi tác động của tia UV và ngăn ngừa lão hóasớm Các sản phẩm có thể chứa các thành phần dưỡng ẩm, giúp da mềm mại vàmịn màng Chất kem thường nhẹ, dễ thẩm thấu vào da và không gây cảm giácnhờn, dính

- Người trưởng thành và người già ( trên 40 tuổi): Kem chống nắng cho nhóm

này thường chứa các thành phần chống lão hóa mạnh mẽ hơn để giảm thiểu nếpnhăn và tác động của tia UV lên da Các sản phẩm có thể cung cấp độ ẩm sâu và táitạo da, giúp da trở nên săn chắc và đàn hồi hơn Chỉ số chống nắng cao và khảnăng chống nước tốt là điểm cần chú ý đặc biệt đối với nhóm này, vì da thường trởnên nhạy cảm hơn và dễ bị tổn thương do lão hóa

2.3 Tình hình cạnh tranh

Hiện nay, tại thị trường Việt Nam đối thủ cạnh tranh của Cell Fusion C là La Roche - Posay (Pháp) và Anessa ( Nhật Bản)

Biểu đồ 2.1 Thị phần của kem chống nắng Cell Fusion C qua các sàn thương mại điện tử

Nguồn: Metric.vn

Nhìn vào biểu đồ 2.1, ta thấy top thương hiệu có doanh thu cao nhất là kem chốngnắng La Roche-Posay và kem chống nắng Anessa chiếm 44,5% và 20,6% doanh thucủa top 10 thương hiệu Sau 2 thương hiệu này là thương hiệu kem chống nắngSkin1004, kem chống nắng Innisfree, kem chống nắng Sunplay Kem chống nắng CellFusion C chiếm 3,2 % trong top 10 thương hiệu có doanh thu cao nhất và chiếm tới6,4% của top 10 thương hiệu có sản lượng bán cao nhất

Tiêu chí/

công ty

- Mẫu mã sản phẩm đa

- Là thương hiệulâu đời, uy tín

- Kết cầu dạngsữa lỏng nhẹ,

dầu, da mụn hay da dầu

mụn đều có thể yên tâm

khi sử dụng

dạng (công dụng, mùihương) phù hợp vớinhu cầu của kháchhàng

-Chính sách bình ổngiá, ít khi tăng giá

- Hoạt động Marketingmạnh mẽ

- Công nghệ độcquyền XL - Protect:

Hỗ trợ chống nắng tối

ưu với màng lọc bảo

vệ phổ rộng và tổnghợp các chất chốngoxy hóa Công nghệnày giúp ngăn chặntác hại của tia UV, tiacực tím, ô nhiễm cóthể gây nên các bệnh

về da

- Khả năng chốngnắng và kiềm dầu tốtcho da

thấm nhanh vàkhông để lại cảmgiác nhờn rít trênda

- Kiềm dầu tốt,trong khoảng 8 - 9tiếng

- Chống trôi khigặp nước và mồhôi tốt nên có thể

sử dụng khi hoạtđộng ngoài trời, đibiển và đi bơi

Điểm yếu - Các kênh phân phối

- Bao bì sản phẩm dễgây nhầm lẫn với cácdòng kem chống nắngkhác của thương hiệu

La Roche Posay

- Hoạt độngMarketing còn ít,chưa sáng tạo, thuhút

- Có Silicon trongbảng thành phần

- Mùi hươngtương đối nồng,không phù hợpvới những làn damẫn cảm

2.4 Tình hình phân phối

- Một số kênh phân phối bán hàng mỹ phẩm chủ yếu:

Mỹ phẩm là một thị trường đầy hấp dẫn nhưng cũng không kém phần cạnh tranh HàNội và Hồ Chí Minh là 2 trung tâm nơi thị trường mỹ phẩm diễn ra sôi nổi nhất

Một số kênh phân phối bán hàng mỹ phẩm chủ yếu:

• Cửa hàng bán lẻ độc lập ( Dung rùa Comestic, Medicare, )

• Cửa hàng của chính thương hiệu ( Innisfree Việt Nam, Anessa, )

• Nền tảng thương mại điện tử (Shoppe, Tiktok, Instagram, Facebook, )

• Chuỗi cửa hàng chăm sóc sức khỏe & Sắc đẹp ( Hasaki,Guardian, )

• Siêu thị/ Cửa hàng bách hóa ( Big C, Aeon mall, )

Trong đó, kênh phân phối tại chuỗi cửa hàng chăm sóc sức khỏe & Sắc đẹp và cửahàng của chính thương hiệu vẫn đang dẫn đầu về mức độ tiếp cận với người tiêu dùng.Liền ngay sau đó là kênh phân phối trên các nền tảng thương mại điện tử Đặc biệtđang có tốc độ phát triển “chóng mặt” 44% người tiêu dùng ở nhóm 25 – 32 tuổi chọnmua sản phẩm trên các nền tảng thương mại điện tử

-Đối với kênh phân phối cho sản phẩm giá cao: thường được phân phối thông qua cáckênh bán hàng cao cấp như các cửa hàng Sephora, Ulta, và các trang web chuyên về

mỹ phẩm cao cấp Ngoài ra, các cửa hàng độc quyền, các trung tâm thương mại lớn,shop-in-shop, và spa/salon cao cấp cũng là những điểm đến phổ biến cho người tiêudùng muốn sử dụng các sản phẩm mỹ phẩm chất lượng cao và trải nghiệm dịch vụsang trọng

- Đối với kênh phân phối cho sản phẩm giá tầm trung và thấp: thực hiện thông quanhiều kênh bán hàng khác nhau Các cửa hàng bán lẻ truyền thống, mạng lưới bánhàng đa cấp, các siêu thị, đại lí, trong các khu chợ và các trang web thương mại điện

tử như Lazada, Shopee ,đều là những điểm đến phổ biến cho người tiêu dùng Ngoài

ra, các công ty mỹ phẩm cũng tận dụng sức mạnh của truyền thông xã hội và quảngcáo trực tuyến để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả Tùy thuộc vào nhu cầu và sởthích cá nhân, người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm thấy và mua được các sản phẩm mỹphẩm phù hợp với mình thông qua các kênh này

2.5 Tình hình công ty

Doanh số của sản phẩm kem chống nắng Cell Fusion C trong tháng 8/2023 đạt

mức cao nhất với 5,4 tỷ đồng và 21,7 nghìn về sản lượng Quy mô thị trường kemchống nắng Cell Fusion C tháng 12/2023 đạt 3,5 tỷ doanh số và tăng trưởng tốt hơn

so với tháng 11/2023 là 8,2%.( Nguồn Metric.vn)

Trên 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu lý thuyết da sinh học,

kết hợp với công nghệ cao, kinh nghiệm lâm sàng từ các chuyên gia hàng đầu về

da Cell Fusion C đã được công nhận bởi chuyên gia da liễu tại 42 quốc gia, hơn

4000 bệnh viện ở Hàn Quốc và hơn 18000 bệnh viện thẩm mỹ trên thế giới tindùng

Từ tháng 9/2017, Success Together vinh dự trở thành nhà phân phối độc quyền và chính thức Cell Fusion C với hệ thống phân phối rộng khắp cả nước.

Success Together hiện cũng là nhà phân phối chính thức, độc quyền các dòng sảnphẩm Cell Fusion C Expert, Cell Fusion C Retail với hệ thống chi nhánh tại các tỉnh:TPHCM, Cần Thơ, Đà Nẵng, Hải Phòng… Đồng thời đã và đang xuất hiện tại cácchuỗi cửa hàng chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp nổi tiếng nhất hiện nay: Watson,Guardian, Medicare, Pharmacy…, hệ thống các cửa hàng mỹ phẩm trên toàn Việt Namcũng như các hệ thống thương mại điện tử: Shopee, Sendo, Tiki…

Đội ngũ nhân viên chất lượng

Đội ngũ của Cell Fusion C gồm những con người giỏi, chuyên môn cao, luôn luônđược trau dồi học tập, để nâng cao kĩ năng , trình độ để phục vụ khách hàng

3 Phân tích SWOT

Strengths – Điểm mạnh Weaknesses – Điểm yếu

 Sản phẩm chất lượng cao được

đánh giá cao bởi các chuyên gia da

liễu và người tiêu dùng

 Đa dạng về chủng loại, dòng sản

phẩm, đáp ứng được nhu cầu của

khách hàng

 Đội ngũ nghiên cứu và phát triển

mạnh mẽ, giàu kinh nghiệm

● Mạng lưới phân phối rộng khắp

rộng khắp ở Hàn Quốc và trên toàn thế

giới, công nghệ sản xuất hiện đại

● Giá cả caohơn so với các sản

phẩm chăm sóc da của các thương hiệu khác

● Sự phụ thuộc nhiều vào thị

trường Hàn Quốc

● Các chương trình khuyến mại

không nhiều, chưa thực sự thu hút được sự quan tâm từ phía khách hàng

● Thị phần trong nước còn thấp Oppotuinities – Cơ hội Threats – Thách thức

● Sự phát triển mạnh mẽ của thương

mại điện tử trong nước

● Nhu cầu khách hàng ngày càng