MÔI TRƯỜNG bên ngoàiMôi trường bên ngoài Môi trường Văn hóa – xã hội Môi trường pháp luật Môi trường vĩ mô Môi trường chính trị Môi trường vi mô Áp lực nội bộ ngành Áp lực từ sản phẩm t
Trang 1Phân tích
CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA KFC
TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
NĂM 2022 – 2023
Trang 2Nhóm 5 Trương Khánh Huy Nguyễn Thanh Trúc Huỳnh Lê Thanh Xuân
GVHD: Cô Ngô Minh Trang
Trang 3NỘI DUNG
TỔNG QUAN
Mô hình (S-T-P)
Trang 4NỘI DUNG
TỔNG QUAN
Mô hình (S-T-P)
Trang 8KFC có hơn 172 cửa hang ở 39
Trang 9KFC menu
Trang 10MÔI TRƯỜNG MARKERTING
Môi
trường
bên ngoài
Môi trường bên trong
Trang 11MÔI TRƯỜNG MARKERTING
Môi trường
bên ngoài
Môi trường bên trong
Trang 12MÔI TRƯỜNG bên ngoài
Môi trường
bên ngoài
Môi trường Văn hóa – xã hội
Môi trường pháp luật
Môi trường vĩ mô
Môi trường chính trị
Môi trường vi mô
Áp lực nội bộ ngành
Áp lực từ sản phẩm thay thế
Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn
Trang 13MÔI TRƯỜNG bên ngoài
Môi trường
bên ngoài Môi trường
Văn hóa – xã hội
Môi trường pháp luật
Môi trường vĩ mô
Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn
Trang 14Môi trường vĩ mô
Chính trị -
Pháp luật Dân số
Văn hóa –
xã hội
Trang 15Môi trường vĩ mô
Chính trị - Pháp luật
Tình hình chính trị ổn định, bền vững
➔ Yếu tố thu hút các nhà đầu tư
Pháp luật và Hiến pháp nước ta
• Cho phép, tôn trọng và khuyến khích mọi hoạt động kinh doanh theo khuôn khổ của pháp luật.
Trang 16Môi trường vĩ mô
Dân số
Đông dân + cơ cấu dân số trẻ
Nhu cầu khổng lồ đối với các mặt hàng
lương thực, thực phẩm. Điều kiện cho các loại thực phẩm hương vị
mới lạ thâm nhập thị trường.
Trang 17Môi trường vĩ mô
Văn hóa – xã hội
Tâm lý sính ngoại + cuộc sống bận rộn
Tìm đến thức ăn nhanh
Tuy nhiên, Quán ăn vỉa hè + Giá rẻ
+ Đa dạng + Hợp khẩu vị Khó khăn cho KFC
Trang 18MÔI TRƯỜNG bên ngoài
Môi trường
bên ngoài Môi trường
Văn hóa – xã hội
Môi trường pháp luật
Môi trường vĩ mô
Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn
Trang 19MÔI TRƯỜNG bên ngoài
Môi trường
bên ngoài
Môi trường Văn hóa – xã hội
Môi trường pháp luật
Môi trường
vĩ mô
Môi trường chính trị
Môi trường vi mô
Áp lực nội bộ ngành
Áp lực từ sản phẩm thay thế
Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn
Trang 20Môi trường vĩ mô
Áp lực
nội bộ ngành
Áp lực từ sản phẩm thay thế đối thủ tiềm ẩnÁp lực từ
Trang 21Môi trường vi mô
Áp lực nội bộ ngành
Lâu đời, nhiều kinh nghiệm
NHƯNG
Trang 22Môi trường vĩ mô
Áp lực từ sản phẩm thay thế
Văn hóa ẩm thực rất
phong phú và đa dạng
Trang 23Môi trường vĩ mô
Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn
Nhiều sự lựa chọn
CẦN
Đồng thời
Để
Trang 24MÔI TRƯỜNG MARKERTING
Môi
trường
bên ngoài
Môi trường bên trong
Trang 25MÔI TRƯỜNG MARKERTING
Môi trường
bên ngoài
Môi trường bên trong
Trang 26MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
Trang 27Môi trường bên trong
Cơ sở vật chất Công nghệ
chế biến
Hệ thống phân phối
Trang 28Môi trường bên trong
Cơ sở vật chất
Bài trí theo phong cách truyền thống
với màu đỏ là màu chủ đạo
Tạo cho khách hàng thoải mái
• Vừa có thể thưởng thức bữa ăn
• Trò chuyện
• Bàn bạc công việc.
Trang 29Môi trường bên trong
Công nghệ chế biến
• Chế biến theo tiêu chuẩn chung
trên toàn thế giới
• Chỉ chọn những nhà cung cấp uy
tín và đảm bảo chất lượng,
➔ Khẳng định chất lượng bằng các
chứng nhận kiểm dịch
Trang 30Môi trường bên trong
Trang 33• Thương hiệu nổi tiếng
• Giá cả chưa bình dân.
• Nguồn nhân lực thiếu và chưa gắn bó do chế độ lương thưởng không cân xứng.
SWOT
Trang 34• Thương hiệu nổi tiếng
• Giá cả chưa bình dân.
• Nguồn nhân lực thiếu và chưa gắn bó do chế độ lương thưởng không cân xứng.
• Nhu cầu tăng.
Trang 35• Thương hiệu nổi tiếng
• Giá cả chưa bình dân.
• Nguồn nhân lực thiếu và chưa gắn bó do chế độ lương thưởng không cân xứng.
• Nhu cầu tăng.
Trang 36Let’s Play Game ĐÃ LÀM GÌ ĐỂ KHÁCH HÀNG
Trang 37ĐÃ LÀM GÌ ĐỂ KHÁCH HÀNG
VIỆT NAM NHỚ TỚI
Trang 38NỘI DUNG
TỔNG QUAN
Mô hình (S-T-P)
Trang 39NỘI DUNG
TỔNG QUAN
Mô hình (S-T-P)
Trang 40S T P
SEGMENTATION
TARGETING
POSITIONING
Trang 42• Học sinh, sinh viên
• Người làm việc ở trung tâm thành phố
Trang 44
Tập trung ở các thành phố lớn, đông dân như
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Hệ thống cửa hang đã lên đến 153 cửa hàng, tập trung tại 36 thành phố lớn
Trang 46Kinh tế phát triển nhanh
➔ Xu hướng, lối sống mới
được đón nhận
Trang 49S T P
SEGMENTATION
TARGETING
POSITIONING
Trang 51S T P
SEGMENTATION
TARGETING
POSITIONING
Trang 52P O S I T I O N I N G
Thành công trong tạo dựng
hình ảnh và thương hiệu
• Đại tá Harland Sanders
• Slogan “Vị ngon trên từng ngón tay”
• Tone trắng, đỏ
• Cách thể hiện vui nhộn
➔ Tạo hứng thú, gây ấn tượng cho tệp khách hàng mục tiêu
Trang 53P O S I T I O N I N G
Thành công trong tạo dựng
hình ảnh và thương hiệu
• Cạnh tranh trực tiếp ở thị trường mục tiêu
• KFC chọn “lối đi riêng” để xây dựng hệ thống
nhưng
Trang 54P O S I T I O N I N G
Thành công trong tạo dựng
hình ảnh và thương hiệu
Trang 55P O S I T I O N I N G
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm, thương hiệu
Khác biệt về sản phẩm, vật chất
Trang 56P O S I T I O N I N G
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm, thương hiệu
Khác biệt về sản phẩm, vật chất
Trang 57P O S I T I O N I N G
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm, thương hiệu
Khác biệt về sản phẩm, vật chất
Trang 58P O S I T I O N I N G
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm, thương hiệu
Trang 59NỘI DUNG
TỔNG QUAN
Mô hình (S-T-P)
Trang 60NỘI DUNG
TỔNG QUAN
Mô hình (S-T-P)
Trang 61P
Product (Chiến lược sản phẩm) Price (Chiến lược giá)
Place (Chiến lược phân phối)
Promotion (Chiến lược chiêu thị)
Trang 62Đông Tây kết hợp hoàn hảo
Chiến lược sản phẩm
Trang 63Sự kết hợp giữa hương vị “Tây” và hương vị đặc trưng của Việt Nam
Thêm vào thực đơn những món mới
phù hợp khẩu vị người Việt
Bắp cải trộn
Chiến lược sản phẩm
Trang 64Sự kết hợp giữa hương vị “Tây” và hương vị đặc trưng của Việt Nam
Chiến lược sản phẩm
Trang 65Thêm vào thực đơn những món mới
phù hợp khẩu vị người Việt
Bắp cải trộn
Chiến lược sản phẩm
Trang 66✓ Cam đoan sản phẩm sạch hợp vệ sinh
✓ Nguồn nguyên liệu sạch tươi được nhập mỗi ngày
✓ Dầu được chiên được thay mới liên tục
✓ Chỗ ngồi, bàn ăn tại của hàng, không gian của hàng sạch sẽ thoáng mát
Trang 67Chiến lược giá
Trang 68Chiến lược giá
Trang 69Chiến lược giá
1 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ
“ Giá cả cao nhưng đồng thời
nó có chất lượng tương xứng”
“Tiền nào của nấy”
Định giá trên cảm nhận của người mua đối với giá:
Trang 70Chiến lược giá
Trang 71Chiến lược giá
Trang 72Chiến lược giá
2 CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ
XÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG ĐỊNH GIÁ THEO TÂM LÍ
ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM
TÙY CHỌN
ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM TRỌN GÓI
Trang 732 CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ
XÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG
Định mức giá thấp để
làm quen với khách hàng
Khi mới gia nhập
thị trường Việt Nam
ĐỊNH GIÁ THEO TÂM LÍ
Trang 742 CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ
12.000-31.000/phầnKhoai tây
chiên
38.000/phầnKhoai tây
19.000-nghiền
31.000/phần
Trang 752 CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ
ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM TRỌN GÓI
Trang 76Chiến lược phân phối
HƠN 172 CỬA HÀNG TẠI
Trang 77Chiến lược chiêu thị
KHUYẾN
QUẢNG CÁO
Trang 78KHUYẾN MÃI
3 CHƯƠNG TRÌNH NỔI BẬT
KFC TẬN CỬA
Trang 79HÔM NAY THỨ MẤY?
Đọc thông điệp “HÔM NAY THỨ MẤY!?” cho nhân viên bán hàng
18/9/2023 đến hết ngày 16/11/2023
(thứ 2 đến thứ 5)
Trang 83QUẢNG CÁO
Trang 84QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
Hoạt động tình nguyện Charity For Life
NGÀY 04-08-2023 THCS Nguyễn Trãi tại xã Đức Hạnh, huyện Bù Gia Mập, tỉnh Bình Phước.
NGÀY 07/09/2023 & NGÀY 08/09/2023
Trung Tâm Bảo Trợ Trẻ Tàn Tật Mồ Côi Thị Nghè – TP HCM
Trung Tâm Bảo Trợ Trẻ Em Tam Bình - TP HCM
Trung Tâm Nuôi Dưỡng Bảo Trợ Người Bại Liệt Thạnh Lộc - TP HCM
Trang 85Cảm ơn cô
và Các bạn đã lắng nghe
Lớp ziuuuuu