Báo cáo bài tập nhóm quản trị đại cương đề tài chiến lược kinh doanh của biti’s tại thị trường việt nam

Đây có thể xem là một trong những yếu tố đáng lưu tâm của doanh nghiệp, là một mối nguy hại đang tiềm ẩn của Biti’s.Ảnh: Ông Vưu Khải Thành và vợBiti’s Hunter - vụt sáng đầy ngoạn mụcChí

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP

MÔN QUẢN TRỊ ĐẠI CƯƠNG

BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓMQUẢN TRỊ ĐẠI CƯƠNG

ĐỀ TÀI

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA BITI’STẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

Giảng viên hướng dẫn: (Cô) Mai Thị Mỹ QuyênNhóm: 05 - Lớp L02

TP Hồ Chí Minh, ngày 6 tháng 12 năm 2022

DANH SÁCH THÀNH VIÊN, NHIỆM VỤ VÀ MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓPNHÓM 05 LỚP L02

ĐÓNG GÓP

4 Dương Đặng Phương Nhi 2212418 Tổng word + Mục 1 100% 5 Lê Ngọc Minh Thư 2213391 Soạn câu chuyện và

Mục lục:

Câu chuyện mở đầu 4

Mở đầu 7

Phần 1: Sứ mệnh công ty 8

Phần 2: Phân tích môi trường bên ngoài: (thị hiếu, giá cả) 8

Phần 3: Phân tích chiến lược 9

3 1: Chiến lược cấp công ty93.2: Chiến lược cạnh tranh113.3: Chiến lược marketing13A Chiếc lược Mix 4P13B Chiến lược AIDA15

Câu chuyện mở đầu:

“TÁI ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU - CÚ CHUYỂN MÌNHMANG ĐẦY SỨC TRẺ CỦA BITI’S”

Biti’s - nâng niu bàn chân Việt Một slogan quá đỗi quen thuộc với bất kỳ thế hệngười Việt, Biti’s đã xây dựng hình ảnh như một thương hiệu thời trang quốc dân, làniềm tự hào về thương hiệu quốc gia.

Thương hiệu quốc dân - 40 năm trên mặt trận giày dép

Được thành lập từ năm 1982, hai vợ chồng là ông Vưu Khải Thành và bà Lai Khiêm đã đặt những nền móng đầu tiên cho Biti’s Doanh nghiệp được khởi nguồn từ hai tổ hợp sản xuất là Bình Tiên và Vạn Thành, với quy mô nhỏ 20 công nhân cùng với thiết bị máy móc thô sơ, chuyên sản xuất dép cao su đơn giản Năm 1986, Bình Tiên và Vạn Thành được sáp nhập lại và đổi tên là Hợp tác xã cao su Bình Tiên, mở rộng quy mô sản xuất cũng như thị trường tiêu thụ sang các nước châu Âu 10 năm sau, hợp tác xã chuyển thể thành Công ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên và chính từ đây cũng là bắt đầu cho cái tên Biti’s Liên tục mở rộng quy mô kinh doanh, sau khi đã phủ khắp thị trường nội địa, Biti’s bắt đầu len lỏi đến các thị trường nước ngoài đặc biệt là Trung Quốc Vốn xuất thân từ gia đình gốc Hoa, ông Vưu Khải Thành đã có trong mình những am hiểu về phong cách, lối sống của người Trung Quốc, với tầm nhìn chiến lược, ông đã quyết định chọn đây là thị trường xuất khẩu chính Hàng loạt chính sách kích cầu được sinh ra cùng với việc phủ rộng mạng lưới phân phối đã đem đến cho Biti’s những thành công lớn cả trong và ngoài nước Tiêu biểu là có lúc tại thị trường Trung Quốc, doanh thu của doanh nghiệp đạt khoảng 30% trên tổng doanh thu, tiêu biểu là khu vực Tây Nam đã chiếm đến 80%.

Sau bao năm chinh chiến trên thị trường nước ngoài, đã có lúc Biti’s khá im lặng trên mặt trận truyền thông, năm 2002, Biti’s quay lại tập trung cho thị trường Việt Nam Đánh dấu cho sự trở lại này là TVC “Nâng niu bàn chân Việt”, Biti’s mang trong mình một sứ mệnh bền bỉ, đổi mới đi lên cùng đất nước.Nhắc đến Biti’s ta không thể không nhắc đến độ bền của sản phẩm Đây chính là tiêu chí đã làm nên tên tuổi của Biti’s, định hình nên một thương hiệu tiêu biểu cho Hàng Việt Nam chất lượng cao Biti’s đã đánh mạnh vào tâm lý người tiêu dùng Việt Nam bấy giờ là “ăn chắc, mặc

bền”, bởi thời thế bấy giờ người ta chỉ quan tâm đến những sản phẩm vừa có giá thành rẻ lại có tính bền bỉ theo thời gian.

Nhưng cũng chính giai đoạn này, kinh tế Việt Nam bước vào giai đoạn mở cửa Hàng loạt các thương hiệu nước ngoài thâm nhập thị trường cùng với đó là sức cạnh tranh lớn mạnh từ các sản phẩm giá rẻ Trung Quốc, khiến Biti’s dần mất đi vị thế độc tôn, thất thế trên chính sân nhà Lúc này, do thu nhập bình quân đã tăng lên nên đối với người dùng độ bền cao là chưa đủ mà nó còn phải đi kèm với tính thời trang, thể hiện được phong cách, cá tính của người mang Người tiêu dùng giờ đây đã có đa dạng sự lựa chọn hơn với nhiều sản phẩm đến từ các tên tuổi ngoại nhập như Nike, Adidas, với lợi thế là chất lượng đã được ghi nhận trên toàn thế giới cùng với mẫu mã đẹp hơn nhiều Thêm vào đó, có những giai đoạn Biti’s chỉ lo tập trung làm tốt những gì mình đang làm, quá chú tâm vào những sản phẩm truyền thống mà không bắt kịp những xu hướng đương đại là sneakers Dần dần Biti’s bị quên lãng bởi giới chính giới trẻ - thế hệ mang tính kết nối giữa trẻ em và người già Đây có thể xem là một trong những yếu tố đáng lưu tâm của doanh nghiệp, là một mối nguy hại đang tiềm ẩn của Biti’s.

Ảnh: Ông Vưu Khải Thành và vợ

Biti’s Hunter - vụt sáng đầy ngoạn mục

Chính những nhận thức trong đầu người tiêu dùng về một thương hiệu có những sản phẩm bền bỉ như Biti’s đã vừa tạo nên lợi thế nhưng cũng gây ra bất lợi cho chính doanh nghiệp Người trẻ dần xây dựng nên những định kiến về Biti’s gắn liền với những đôi sandal rẻ với thiết kế cũ, lỗi thời, chỉ dành cho những thế hệ ông bà, cha mẹ Đó là lúc Biti’s nhìn ra xu hướng của thị trường là cần một thương hiệu con để đào sâu vào thị trường ngách cũng như vượt qua những khó khăn mà công ty đang gặp phải Cuối năm 2016, đầu năm 2017 đã đánh dấu bước lột xác của Biti’s, với sự ra đời của dòng sản phẩm Biti’s Hunter Với sự thổi hồn đầy sức trẻ, nhà sáng lập ông Vưu Khải Thành dần chuyển giao quyền lực cho thế hệ con của mình là bà Vưu Lệ Quyên Sau thời gian đi du học Canada, bà quyết định chuyển đổi từ mô hình kinh doanh đại lý phân phối sang mô hình kinh doanh cửa hàng trực tiếp, nhằm bắt kịp xu hướng, tiến tới kinh doanh toàn cầu và chống hàng giả Không chỉ có bà Vưu Lệ Quyên, còn bà

Vưu Lệ Minh đang nắm giữ vị trí Phó Tổng giám đốc phụ trách về thiết kế và ông Vưu Tuấn Kiệt cũng đang giữ chức vụ Chủ tịch Biti's phụ trách dự án xây dựng của doanh nghiệp Cả ba người con đều góp phần mang một sức sống mới với nhiều sự chuyển mình quan trọng, mang năng lượng tuổi trẻ trong từng sản phẩm cũng như chiến lược truyền thông.

Ngay ngày đầu năm 2017, MV Lạc Trôi của ca sĩ Sơn Tùng MT-P với sự xuất hiện của đôi giày Biti’s Hunter đã gây nên cơn sốt cho toàn giới trẻ Chỉ trong vòng một tuần lễ, công ty đã bán sạch số giày Biti’s Hunter đồng thời đạt 300% so với mục tiêu đề ra Nối dài thành công đó, Biti’s tiếp tục vận dụng chiến lược KOL với sự góp mặt của SOOBIN Hoàng Sơn trong chuỗi MV “Đi để trở về” Mỗi mùa Tết trôi qua lại đánh dấu sự trưởng thành của Biti’s cũng như sự thành công của chiến lược Marketing qua từng MV Không dừng lại ở đó, Biti’s Hunter tiếp tục ghi dấu ấn trong lòng người trẻ, mang trong mình một thương hiệu mang tính biểu tượng Với dự án sáng tạo “Biti’s Hunter Street – Proudly Made In Vietnam” đánh vào sự tự tôn dân tộc cũng như niềm tự hào văn hoá Việt đã giúp Biti’s được đón nhận nồng nhiệt từ bộ phận lớn khách hàng, đặc biệt là tệp khách hàng người trẻ Vốn là thương hiệu Việt, bản sắc của Biti’s Hunter được định hình bởi chính người Việt.

Ngoài ra, Biti’s cũng thể hiện được trách nhiệm xã hội của mình xuyên suốt các hoạt động của mình Đầu tiên, Biti’s nêu cao tinh thần bảo vệ môi trường, điều đó được thể hiện qua bộ sưu tập "Còn-Gì-Dùng-Đó" Dấu chân xanh Biti’s Hunter thể hiện trách nhiệm đối với môi trường đồng thời hướng đến một kỷ nguyên xanh sạch -đẹp hơn Quy trình sản xuất mỗi đôi giày đều tạo ra những phế phẩm, gây lãng phí và ô nhiễm môi trường Nắm bắt được hạn chế đấy, Biti’s Hunter đã tiến hành góp nhặt những mảnh vụn đấy, đem cho nó một hành trình mới ở một đôi giày khác Đế giày cao su cũng được Biti’s lựa chọn và xử lý kỹ lưỡng từ vật tư phế thải Những thay đổi là bước đầu đặt chân của Biti’s đến với kỷ nguyên Xanh với 3 trụ cột Products -People - Planet Doanh nghiệp còn đồng hành với cộng đồng thông qua các hoạt động thiện nguyện qua hoạt động tổ chức đi bộ vì nạn nhân chất độc da cam, người khuyết tật nghèo Chương trình được coi là sự kiện thường niên mang nhiều ý nghĩa thiết thực, động viên tinh thần và vật chất cho những khó khăn đủ giúp họ có thêm nghị lực để vươn lên trong cuộc sống.

Mở đầu

Biti’s là một thương hiệu chuyên về sản xuất giày, dép tại Việt Nam được thành lập vào năm 1982 với xuất phát điểm đầu tiên từ hai tổ hợp sản xuất là Bình Tiên và Vạn Thành với quy mô 20 công nhân, chuyên sản xuất các loại dép cao su đơn giản Song, sau 40 năm hình thành, tồn tại và phát triển, khẩu hiệu “Nâng niu bàn chân Việt” luôn là kim chỉ nam cho mọi hoạt động sản xuất, mọi mong muốn mang lại giá trị xã hội của công ty Nếu đối với các thế hệ gen Y trở về trước, Biti’s chính là mong ước, là lựa chọn hàng đầu khi nói đến việc sắm sửa giày dép thì đối với gen Z hiện nay, những mẫu mã ấy dường như đã quá lỗi thời, xưa cũ cho đến khi “gã thợ săn” được ra mắt và tạo nên cơn sốt cho giới trẻ Việt Nam Năm 2017 chính là cột mốc đánh dấu cho cú chuyển mình ngoạn mục của đế chế giày dép Việt khi dòng sneaker Biti’s Hunter ra đời.

Quyết định được đưa ra sẽ là khởi đầu cho kết quả và một quyết định đúng đắn đã đưa ông lớn Biti’s trở lại với đường đua Việt Nam và quốc tế Và bài báo cáo: “TÁI ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU - CÚ CHUYỂN MÌNH MANG ĐẦY SỨC TRẺ CỦA BITI’S” thực hiện bởi nhóm 05 lớp L02 hy vọng sẽ mang lại cái nhìn tổng quan, chân thực nhất về một chiến lược thành công.

Phần 1: Sứ mệnh - dù thay đổi (ra mắt) dòng sản phẩm mới nhưng slogancũng như hướng đi vẫn như ban đầu:

Trải qua 4 thập kỷ, Biti’s luôn mang trong mình sứ mệnh bền bỉ, đổi mới, đi lên cùng đất nước Khi nhắc đến Biti's là ta nhắc đến chất lượng, độ bền của sản phẩm, đây cũng chính là tiêu chí để hình thành lên thương hiệu của hãng, tiêu biểu cho hàng Việt Nam chất lượng cao.

Sẵn có thế mạnh về chất lượng, Biti's luôn tìm cách đổi mới, cải tiến sản phẩm để không ngừng tạo nên 1 thương hiệu giày dép đa dạng về mẫu mã.

Tuy nhiên, không vì thế mà Bitis quên đi sứ mệnh ban đầu của mình “Uy tín - Chất lượng”, cho dù Biti’s đã cải tiến sản phẩm bằng cách chú trọng hơn về mặt thời trang, đánh vào yếu tố văn hoá và con người Việt Nam để thu hút lượng khách hàng, song vẫn giữ được chất lượng, giá thành như ban đầu.

Phần 2: Phân tích môi trường bên ngoài:

Khi thị trường giày dép ở Việt Nam chưa phát triển thì Biti’s được xem như là lựa chọn hàng đầu của thế hệ 8x, 9x và nổi tiếng với độ bền cao Tuy nhiên đến những năm 2000, khi mà nền kinh tế thay đổi cũng như thu nhập của người tiêu dùng ổn định hơn thì họ lại muốn xỏ cho mình những đôi sneakers với thiết kế trẻ trung, năng động và sang trọng hơn đến từ các hãng giày lớn như Nike, Adidas,… Điều đó làm cho Biti’s chững lại và dần bị lãng quên trên thị trường sau nhiều năm gầy dựng nên tên tuổi của mình Và sau quá trình nghiên cứu cũng như nắm bắt được xu hướng, năm 2016, Biti’s cho ra mắt dòng sản phẩm Biti’s Hunter, đánh mạnh vào bộ phận người mua trẻ với chất lượng tốt hơn, mẫu mã đa dạng, năng động hơn Bên cạnh đó, lợi thế về mặt giá cả cũng là một yếu tố giúp Biti’s thành công khi đưa ra dòng sản phẩm này bởi vì khách hàng thường có xu hướng chọn mua cho mình những sản phẩm mang tính thời thượng nhưng đồng thời họ cũng không muốn bỏ ra số tiền quá lớn để sở hữu nó, còn những sản phẩm có giá thành khoảng 200.000 – 300.000 VNĐ thường là hàng kém chất lượng hoặc hàng giả, hàng nhái,… thì Biti’s Hunter với phân khúc giá tầm trung từ 500.000 – 1.000.000 VNĐ sẽ là sự lựa chọn tốt nhất đối với họ.

Phần 3: Phân tích chiến lược:

3.1: Chiến lược cấp công ty:

Ở đây, Biti’s đã áp dụng hai chiến lược song song Một là chiến lược ổn định dành cho các dòng dép cao su và sandal Họ đã giữ nguyên các dòng sản phẩm từ trước đến nay để giữ được, duy trì mối quan hệ với khách hàng, thị trường cũ Song, họ đã có những bước đi mới hơn, năng lượng hơn dành cho Biti’s Hunter Và với chiến lược tăng trưởng, họ đã sử dụng hiệu quả cả 3 trong 4 phân loại bao gồm: chiến lược thâm nhập, chiến lược tăng trưởng tích hợp theo chiều dọc và chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa.

Chiến lược tăng trưởng tích hợp theo chiều dọc: Biti’s từ những năm 2000 đã

có kế hoạch gây dựng cho mình những kênh phân phối với chuỗi cửa hàng bán lẻ trải dài với mục đích đánh vào “độ phủ thị trường” Song phương án này đã không đạt được hiệu quả khi các cửa hàng mà Biti’s phân phối đã cạnh tranh với nhau cả về doanh thu và giá cả hay việc Biti’s có mặt ngay cả trong những phiên chợ đã làm giảm giá trị, chất lượng của nhãn hàng trong mắt người tiêu dùng bao lâu nay và vô tình đặt mình ngang hàng với các sản phẩm đại trà khác Và sau một thập kỷ gần như bị lãng quên, sự ra đời vào năm 2017 của Biti’s Hunter cùng khâu đầu tư nghiêm túc đã đưa thương hiệu giày dép quốc dân đến rất gần với đông đảo khách hàng đã, đang và sẽ chú ý đến sản phẩm Nếu khoảng thời gian trước, khách hàng vẫn có những bình luận tiêu cực xoay quanh việc thiếu size, hết mẫu cũng như khâu liên kết giữa các cửa hàng thì 5 năm trở lại đây, Biti’s không chỉ khắc phục được nhược điểm trong quá khứ mà hơn thế, họ đã đẩy mạnh chiến lược phân phối đa kênh: Bên cạnh kênh GT, Biti’s còn đẩy mạnh kênh thương mại điện tử và siêu thị Cũng từ đó, khách hàng của Biti’s được chăm sóc tốt hơn và mang Biti’s trở lại danh xưng “sản phẩm của mọi nhà”.

Chiến lược thâm nhập: Thị trường dép cao su và sandal cho giới trẻ là một nền

thị trường rất lớn với mỗi năm thu về hàng chục tỷ, đây là thị trường có tính cạnh tranh cao, và mặt hàng tiêu dùng này rất dễ thay thế Nhưng cũng là một thị trường đầy tiềm năng, đặc biệt ở Việt Nam khi thị trường giày dép dành cho giới trẻ đang ngày càng thịnh hành và phổ biến, nhu cầu mua sắm khi những đôi sandal đẹp, hiện đại đang là trend của giới trẻ hiện nay Chính vì thế Biti’s đã thành công xây dựng

chiến lược thâm nhập thị trường bằng những chương trình khuyến mãi lớn, đặc biệt trong dịp Black Friday - Thứ 6 đen tối năm nay nhằm kích thích sức mua của khách hàng (THIÊN MINH, 2022) Chương trình khuyến mãi này còn làm tăng nguồn cầu của khách hàng khi chương trình chỉ áp dụng ưu đãi "Mua hai tính tiền một" áp dụng cho hơn 100 mã sản phẩm Với chiến lược này đã khuyến khích khách hàng mua với số lượng nhiều hơn và thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình.

Chiến lược đa dạng hóa:

- Biti’s đã xây dựng chiến lược marketing một cách khéo léo, thông minh và còn khơi dậy niềm tự hào dân tộc, thông qua chiến dịch: “Chiến dịch Arising Vietnam của Biti's Hunter”.

- Biti’s Hunter cho ra đời chuỗi chiến dịch “Proudly Made in Vietnam” (Tự hào Việt Nam) triển khai năm 2019 đào sâu vào yếu tố văn hoá, bản chất DNA của người Việt Nam và ý nghĩa cuộc sống ở đất nước mình Chiến dịch từng lập cú đúp giải thưởng tại PR Awards Asia 2020 và

sẽ được tiếp tục phát triển như một trong những mũi nhọn để xây dựng thương hiệu không chỉ trong nước mà còn vươn ra nước ngoài Gần đây nhất là sự thành công của chiến dịch Arising Vietnam, lấy cảm hứng từ khát vọng và tiềm lực của thế hệ trẻ Việt, tự hào vươn mình cùng đất nước (ĐẶNG HOA, 2021)

Chiến lược này đã đánh vào tâm lí tự hào dân tộc Việt Nam “người Việt dùng hàng Việt” Tôn vinh lên những nét đẹp truyền thống của nước nhà và không những thế Biti’s còn là một niềm tự hào và nét đặc trưng của người Việt Nam, khi chắt lọc những giá trị truyền thống đưa vào sản phẩm của mình và tạo nên những nét riêng mang đậm tính thương hiệu của Biti’s và sánh ngang với những doanh nghiệp về giày dép cho giới trẻ như: Adidas, Nike,

3.2: Chiến lược cạnh tranh:

Tuy là thị trường có sản lượng xuất khẩu giày dép lớn thứ hai trên thế giới chỉ sau Trung Quốc, nhưng những doanh nghiệp giày Việt như Biti’s vẫn đang lao đao trên bước đường chinh phục thị trường nội địa Ngoài chính sách thuế nhập khẩu 0% đối với hàng hóa lưu thông nội địa trong khối ASEAN và giữa ASEAN đối với Trung Quốc đã mở đường cho các quốc gia này mở rộng xuất khẩu vào Việt Nam thì việc xuất hiện của các nhãn hàng lớn, có tiếng từ lâu như Nike, Adidas,… cũng góp phần làm gia tăng sức ép cạnh tranh của Biti’s đối với các nhãn hàng này trên thị trường Việt Nam.

Sự đổi mới (Innovation): Dù đang trên đà dẫn đầu về số lượng sản xuất cho

Nike và Adidas nhưng điều đó không có nghĩa là nền công nghiệp giày dép Việt Nam được hưởng lợi từ việc này Trên thực tế, các hãng lớn như Nike và Adidas dần chuyển hướng sang thị trường Việt Nam là vì Trung Quốc đang bắt đầu sản xuất những linh kiện có giá trị gia tăng cao thay vì mặt hàng tiêu dùng như giày dép và vì Việt Nam mạnh về mặt nhân công giá rẻ cho các doanh nghiệp sản xuất nước ngoài Và khi hai ông lớn này chuyển dịch sản xuất từ các nước như Đài Loan, Hàn Quốc, Trung Quốc, sang Việt Nam thì các doanh nghiệp thuộc chuỗi cung ứng này cũng bị ảnh hưởng theo.

Ảnh: Sự dịch chuyển tỉtrọng sản xuất giày dép từTrung Quốc sang Việt Namcủa Adidas và Nike tronggiai đoạn 2007-2017

Và sự ra đời của dòng sneakers Biti’s Hunter chính là một điểm sáng tích cực của Biti’s cho ngành sản xuất trong nước trước thực trạng bấp bênh kể trên của các doanh nghiệp Biti’s Hunter đã trở thành một cơn sốt và liên tục cháy hàng kể từ khi ra mắt trên thị trường Nguyên nhân Biti’s quyết định cho ra mắt dòng sản phẩm này là để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng về những sản phẩm sneakers nội địa với chất

lượng cao, giá cả hợp lý và thiết kế nắm bắt kịp với xu hướng thị trường, bên cạnh đó còn là để thay đổi nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu này – vốn được biết đến như là một thương hiệu chuyên sản xuất những dòng sandals rẻ, bền nhưng lỗi thời, không theo kịp xu hướng Và chính sự đổi mới này đã tạo nên một cú lội ngược dòng ngoạn mục cho Biti’s sau nhiều năm chật vật khôi phục lại vị thế của mình trên thị trường nội địa.

Phương tiện truyền thông (Social media): Bằng chiến lược quảng bá thông

minh kết hợp với việc chú trọng vào Mạng xã hội, Biti’s Hunter đã tạo được hơn 21000 thảo luận mà trong đó Facebook là nguồn thảo luận chính, ngoài ra, số lượng bài báo online về sản phẩm cũng gia tăng, tuy không nhiều (khoảng 50 bài) nhưng lượt xem lại tăng đáng kể trong vòng 4 tháng kể từ khi ra mắt dòng sản phẩm này Bên cạnh đó là hàng loạt các hoạt động đa dạng như Give away, săn giày Hunter online, chiến dịch Uber Move,…

Ảnh: Độ thảo luận của Biti’s Hunter trên các nền tảng Social media

Có thể nói chiến dịch của Biti’s Hunter trên mạng xã hội chưa thật sự gây dấu ấn mạnh so với các thương hiệu nổi tiếng khác nhưng đây là một tín hiệu đáng mừng khi lần đầu tiên một thương hiệu Việt chú trọng đến mạng xã hội và đầu tư vào nó một cách chỉn chu.